La persuasin es la influencia social de las creencias, actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos.

1 La persuasin es un proceso destinado a cambiar de una persona (o un grupo de) la actitud o comportamiento hacia algn evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de palabras escritas o habladas para transmitir informacin, sentimientos, o el razonamiento, o una combinacin de los mismos. !s el proceso de guiar a la gente y uno hacia la adopcin de una idea, actitud, o la accin mediante significados racionales y simblicos (aun"ue no siempre lgicos). !s una estrategia de resolucin de los problemas "ue conf#a en $peticiones$ m%s "ue en la coaccin. &e acuerdo con la afirmacin de Aristteles, $la retrica es el arte de descubrir, en cada caso en particular, los medios adecuados para la persuasin$. 'acer "ue alguien adopte una manera de pensar o de actuar mediante el uso de argumentos ya sea "ue cambien sus pensamientos y opiniones en creencias, o m(todos de ver la vida.

son "uitados con posterioridad. 6or ejemplo, en la venta de coches, si de repente, en el ltimo momento, el vendedor eleva el precio del coche, el comprador, "ue ya ha decidido comprar, sigue adelante con su decisin. La prueba social La gente har% a"uellas cosas "ue vea "ue otra gente hace. 6or ejemplo, en un e.perimento, si uno o varios participantes alzan la vista al cielo7 entonces, las dem%s personas all# presentes alzar%n tambi(n la vista para comprobar lo "ue los dem%s han visto en su momento. 5na vez este e.perimento se llev a cabo y alzaron la vista tantas personas "ue pararon el tr%fico. La autoridad La gente tender% a obedecer a figuras con autoridad, incluso si les piden realizar actos desagradables. ,ialdini cita incidentes, como los e.perimentos de -ilgram a principios de los a8os 1/9: y la -atanza de -; Lai. !l gusto La gente es convencida f%cilmente por otra gente con "uien se sienten a gusto. ,ialdini cita el mar+eting de <upper=are al "ue ahora se puede llamar mar+eting viral. La gente compra m%s a gusto si les gusta la persona "ue les est% vendiendo el producto. >lgunas de las tendencias "ue favorecen a la gente atractiva son discutidas, pero generalmente la gente est(ticamente complaciente tiende a usar esta influencia sobre otros con magn#ficos resultados. La escasez La escasez percibida generar% la demanda. 6or ejemplo, a"uellas ofertas "ue dicen estar disponibles durante $un tiempo limitado$ incitan as# al consumo. La propaganda tambi(n est% estrechamente relacionada con la persuasin. !s el conjunto de los mensajes dirigidos a influir en la opinin o el comportamiento de un gran nmero de personas. La informacin "ue presenta no es imparcial, sino "ue busca influir en la audiencia. >un"ue muchas veces la informacin "ue se ofrece es verdadera, los hechos se presentan de forma selectiva, para fomentar una s#ntesis particular o

Mtodos de persuasin
Los m(todos de persuasin, en ocasiones, son tambi(n denominados t%cticas de persuasin o estrategias de persuasin. Robert Cialdini, en su libro sobre la persuasin, m(todos seis armas de influencia)* La reciprocidad La gente tiende a devolver un favor. &e ah# la persuasin de las muestras libres en mar+eting y publicidad. !n sus conferencias, ,ialdini a menudo emplea el ejemplo de !tiop#a "ue proporcion miles de dlares para la ayuda humanitaria a -(.ico justo despu(s del terremoto de 1/01, a pesar de "ue !tiop#a sufr#a entonces una grave hambruna y se encontraba inmersa en una guerra civil. 2ucedi puesto "ue !tiop#a hab#a recibido rec#procamente el apoyo diplom%tico de -(.ico, cuando 3talia la invadi en 1/*4. !l compromiso y la consistencia 5na vez la gente se compromete a llevar a cabo lo "ue ha decidido "ue es correcto, oralmente o por escrito, hacen honor a a"uel compromiso, incluso si el incentivo original o la motivacin

provocar una respuesta m%s emocional "ue racional frente a la informacin presentada. !l t(rmino ?propaganda? apareci por primera vez en 19 , cuando el 6apa @regorio AB cre la 2agrada ,ongregacin para la 6ropagacin de la Ce. !n el origen, igual "ue en la actualidad, la propaganda trataba de convencer al mayor nmero de personas acerca de la veracidad de un conjunto de ideas. La propaganda es tan antigua como la gente, la pol#tica y la religin

Relacin basada en la persuasin

!n su libro El arte de Woo, @. Dichard 2hell y -oussa -ario presentar un enfo"ue de cuatro pasos para la persuasin estrat(gica.E !.plican "ue la persuasin significa ganar sobre otros, no para derrotarlos. 6or lo tanto, es importante ser capaz de ver el tema desde diferentes %ngulos con el fin de anticiparse a los otros de reaccin tienen a una propuesta. 6aso 1 F !.amine su situacin !ste paso incluye un an%lisis de la situacin del persuasor, las metas y los desaf#os "ue enfrenta el persuasor en su organizacin. 6aso F !nfrentar las cinco barreras

,inco obst%culos plantean los mayores riesgos para un encuentro e.itoso influencia) las relaciones, la credibilidad, descalces de comunicacin, sistemas de creencias, y los intereses y necesidades. 6aso * F 'aga su tono La gente necesita una razn de peso para justificar una decisin, sin embargo, al mismo tiempo, muchas de las decisiones se toman sobre la base de la intuicin. !ste paso tambi(n se ocupa de habilidades de presentacin. 6aso E F >segure sus compromisos ,on el fin de salvaguardar el (.ito de largo plazo de una decisin persuasiva, es vital para hacer frente a la pol#tica, tanto a nivel individual como organizacional.