UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO FACULDADE DE ENGENHARIA E ARQUITETURA CURSO DE ENGENHARIA AMBIENTAL Thiane Drumm Zacchi
PLANO DE IMPLANTAO NBR ISO 14.001 NA EMPRESA CETRIC Passo Fundo, 2012.
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Thiane Drumm Zacchi
PLANO DE IMPLANTAO NBR ISO 14.001 NA EMPRESA CETRIC
Trabalho de concluso de curso apresentado ao curso de Engenharia Ambiental, como parte dos requisitos exigidos para obteno do ttulo de Engenheiro Ambiental. Orientador: Prof. Dr . Aline Ferro Custdio Passin Passo Fundo , 2012.
Thiane Drumm Zacchi
PLANO DE IMPLANTAO NBR ISO 14.001 NA EMPRESA CETRIC Trabalho de Concluso de Curso como requisito parcial para a obteno do ttulo de Engenheiro Ambiental Curso de Engenharia Ambiental da Faculdade de Engenharia e Arquitetura da Universidade de Passo Fundo. Aprovado pela banca examinadora: Orientador:_________________________ Aline Ferro Custdio Passini Faculdade de Engenharia e Arquitetura, UPF
___________________________________ Juliana Kurek Faculdade de Engenharia e Arquitetura, UPF
___________________________________ Patricia Martins Faculdade de Engenharia e Arquitetura, UPF
Passo Fundo, 01 Novembro 2012. 4
AGRADECIMENTOS
Agradeo primeiramente a minha me e meu irmo, Cladis Maria Drumm e Thiago Zacchi, pelo amor, dedicao e incentivo em todos os momentos, e que sempre estaro ao meu lado ajudando-me a superar os desafios da vida, e a seguir em frente nos momentos mais difceis. A minha orientadora, Professora Aline Custodio Ferro pela empolgao e otimismo que me passou durante toda a realizao do curso, pelo comprometimento e auxilio para que este trabalho fosse realizado da melhor forma possvel. Agradeo a todos aqueles que, em momentos diferentes foram importantes para a realizao deste trabalho, sobretudo: A todos os meus amigos e colegas pela oportunidade de conhec-los e juntos vivermos intensamente esta etapa da vida. A Engenheira Qumica da empresa CETRIC Srta. Loana Defaveri, pela ajuda, orientao, e oportunidade que me permitiram a realizao deste trabalho. Ao Presidente da empresa CETRIC/Chapec, Sr. Gustavo Baldissera, pela oportunidade fornecida para realizao do estgio e deste trabalho.
A mente que se abre a uma nova idia jamais voltar ao seu tamanho original.
Albert Einstein
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RESUMO
A competitividade ambiental tem levado as empresas a melhorarem seus produtos, processos e servios, demonstrando-se cada vez mais preocupadas em atingir um desempenho ambiental correto, controlando o impacto de suas atividades. Esse comportamento se insere no contexto de uma legislao cada vez mais exigente, no desenvolvimento de polticas econmicas, de outras medidas destinadas a estimular a proteo ao meio ambiente e de uma crescente preocupao das partes interessadas em relao s questes ambientais e ao desenvolvimento sustentvel. Esse estudo refere-se ao planejamento de um Sistema Integrado de Gesto abrangendo as reas de qualidade e meio ambiente. O trabalho detalha a estrutura e os elementos do sistema proposto, bem como as etapas, planos de ao, cronogramas, responsabilidade e ferramentas prprias a sua implementao. O sistema proposto baseia-se na NBR ISO 14001 que estabelece requisitos para o gerenciamento de sistemas de gesto ambiental. Esse trabalho foi utilizado em estudo de caso, conduzindo junto empresa CETRIC - Central de Tratamento de Resduos Slidos Industriais e Comercias, onde se realizou o estgio. Sendo assim o estudo baseia-se em uma reviso bibliogrfica, pesquisando artigos j publicados sobre o tema proposto e acompanhamento das atividades da empresa.
Palavras Chaves: Tratamento e destinao final de Resduos, ISO 14001, Meio ambiente.
ABSTRACT
The competitive environment has led companies to improve their products, processes and services, showing up increasingly concerned about achieving correct environmental performance by controlling the impact of their activities. This behavior is into the context of an increasingly demanding legislation, the development of economic policies, into other measures to stimulate environmental protection and the growing concern of stakeholders in environmental issues and sustainable development. This study refers to the planning of an Integrated Management System covering the areas of quality and environment. The present paper details the proposed system elements, as well as the steps, action plans, timelines, responsibilities and specific tools to their implementation. The proposed system is based on ISO 14001 which establishes requirements for the management of environmental management systems. This work was used in the study case, led by the company CETRIC - Central Solid Waste Treatment Industrial and Commercial, where the mtership was held. Thus the study is based on a literature review, researching articles published on the topic and proposed follow-up activities of the company.
Key Words: Treatment and disposal of waste, ISO 14001 Environment.
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LISTA DE ILUSTRAES
Figura 01: Diviso das normas ISO 14000 em normas orientadas para produtos e para processos. ........................................................................................................................... 19 Figura 02: Principais elementos da NBR ISO 14001:2004. ..................................................... 21 Figura 03: Fluxograma do Plano de implantao da NBR ISO 14001 .................................... 46 Figura 04: Mapa de Localizao de Chapec em Santa Catarina. ........................................... 49 Figura 05: Localizao da empresa CETRIC ........................................................................... 50 Figura 06: Prdio Controle de acesso a portaria ....................................................................... 52 Figura 07: Balana Rodoviria da empresa .............................................................................. 53 Figura 08: Vala para destinao de Resduos Classe II-A ....................................................... 55 Figura 09: Fluxograma da Sntese do processo de identificao e classificao de resduos para posterior tratamento e disposio final. ..................................................................... 58 Figura 10: Sistema de impermeabilizao Vala Classe I. ........................................................ 61 Figura 11: Sistema de impermeabilizao Vala Classe IIA ..................................................... 62 Figura 12: Sistema de Cobertura da Clula de disposio final Classe I. ................................ 63 Figura 13: Poos de monitoramento, instalados a jusante e a montante do empreendimento. 65 Figura 14: Lagoas Aeradas de Mistura Completa .................................................................... 67 Figura 15: Lagoa Facultativa Aerada ....................................................................................... 68 Figura 16: Tratamento Fsico-qumico. .................................................................................... 69 Figura 17: Fluxograma do sistema de tratamento de efluentes por oxi-coagulao eletrnica e oxidao qumica por foto-fenton. ..................................................................................... 71 Figura 18: Laboratrio interno da empresa .............................................................................. 75 Figura 19: Setor de filtros automotivos .................................................................................... 76 Figura 20: Setor de Beneficiamento de Isopor ......................................................................... 77 Figura 21: Equipamento descontaminador de lmpadas fluorescentes (Papa-lmpadas) ........ 78 Figura 22: Setor de limpeza e desinfeco de veculos e continers ........................................ 79 Figura 23: Setor de Trabalho da Administrao ....................................................................... 80 Figura 24: Setor de Alimentao da empresa CETRIC ............................................................ 81
LISTA DE TABELAS
Tabela 01: Dados da gerao de resduos slidos industriais no Brasil ................................... 40 Tabela 02: Dimenses aproximadas para as valas de disposio final da Cetric Chapec/SC 60 Tabela 03: Plano de ao para implementao do SGA ........................................................... 95
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LISTA DE QUADROS
Quadro 01: As normas NBR-ISO publicadas at o momento. ................................................. 19 Quadro 02: Aspectos e Impactos Ambientais de cpias de documentos ................................. 89 Quadro 03: Legislaes pertinentes as atividades da empresa ................................................. 90
SUMRIO
1 INTRODUO ................................................................................................................. 14 1.1 Objetivos .................................................................................................................... 16 1.1.1 Objetivos Gerais ................................................................................................. 16 1.1.2 Objetivos Especficos ......................................................................................... 17 2 REVISO BIBLIOGRFICA .......................................................................................... 18 2.1 NBR ISO 14.001 ........................................................................................................ 18 2.2 Os fatores que motivam a implantao de um SGA ISO 14.001............................ 23 2.3 Fases de implantao de um SGA ISO 14.001 .......................................................... 25 2.3.1 Fase de planejamento.......................................................................................... 25 2.3.2 Avaliao de aspectos e impactos ambientais .................................................... 27 2.3.3 Elaborao da poltica ambiental ........................................................................ 28 2.3.4 Elaborando os objetivos e as metas .................................................................... 28 2.3.5 Implantao dos Programas de Gesto Ambiental ............................................. 29 2.4 Resduos Slidos Industriais ...................................................................................... 36 2.5 Gerenciamento de resduos slidos ............................................................................ 41 2.6 Aterro Sanitrio .......................................................................................................... 42 3 METODOLOGIA .............................................................................................................. 44 3.1 Seleo da Empresa ................................................................................................... 47 4 RESULTADOS ................................................................................................................. 48 4.1 Descrio da empresa em estudo ............................................................................... 48 4.1.1 Controle de acesso de portaria ............................................................................ 51 4.1.2 Balana rodoviria .............................................................................................. 52 4.1.3 Controle de destinao resduos ......................................................................... 53 4.1.4 rea de triagem, Separao e Prensagem dos Resduos .................................... 59 4.1.5 Controle Tecnolgico de Impermeabilizao Vala Classe I .............................. 59 4.1.6 Sistemas de drenos profundos de segurana....................................................... 60 4.1.7 Valas de disposio final .................................................................................... 60 4.1.8 Sistemas de cobertura das valas.......................................................................... 62 4.1.9 Sistema de drenos profundos de Segurana ....................................................... 64 4.1.10 Sistema de tratamento de efluentes atual ............................................................ 65 4.1.11 Sistema de tratamento de efluentes futuro .......................................................... 70 4.1.12 Laboratrio de Anlises Qumicas ..................................................................... 73 4.1.13 Sistema de Drenagem de Lquidos Percolados................................................... 75 4.1.14 Prensagem de Filtros automotivos ...................................................................... 76 4.1.15 Setor de beneficiamento de Isopor ..................................................................... 76 4.1.16 Setor de Descontaminao de Lmpadas florescentes ....................................... 77 4.1.17 Sistema de Monitoramento Topogrfico ............................................................ 78 4.1.18 Local para limpeza e desinfeco de veculos e continers................................ 79 4.1.19 Setor de Administrao ...................................................................................... 80 4.1.20 Setor de Alimentao.......................................................................................... 81 4.2 Proposta de Metodologia para futura Implementao da NBR ISO 14.001 .............. 81 4.2.1 Planejamento ...................................................................................................... 82 4.2.2 Avaliao ambiental inicial ................................................................................ 82 4.2.3 Polticas do sistema de gesto ............................................................................ 84 4.2.4 Requisitos Legais ................................................................................................ 85 4.2.5 Identificao e Avaliao de aspectos e impactos ambientais ........................... 86 12
4.2.6 Fluxograma e Layouts ........................................................................................ 87 4.2.7 Elaborar objetivos e metas .................................................................................. 90 4.2.8 Implantao dos programas de Gesto Ambiental ............................................. 91 5 CONSIDERAES FINAIS ............................................................................................ 97 5.1 Sugestes para trabalhos futuros ................................................................................ 98 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ..................................................................................... 99 ANEXOS/APNDICES ......................................................................................................... 106 Anexo 01 Licena de Operao FATMA ......................................................................... 107 Anexo 02 Lista de Verificao para Diagnstico Ambiental Inicia Sistemas de gesto Existentes ................................................................................................................................ 109 Apndice 03 Orientao a Planilha CLAP da NAC ............................................................ 116 Apndice 04 Levantamento de Aspectos e Impactos, Perigos e Riscos .............................. 121 Apndice 05- Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I ......................................................... 133 Apndice 06 Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I........................................................ 134 Apndice 07 Layout e Mapa de Risco E.T.E ...................................................................... 135 Apndice 08 Gesto de Mudanas....................................................................................... 136 Apndice 09 Aes Corretivas e Preventivas ...................................................................... 144 Apndice 10- Controle de Documentos e Registros ............................................................... 149 Apndice 11 Plano de Auditoria Interna ............................................................................. 157
LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SMBOLOS
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas AVC Avaliao do Ciclo de Vida BSI British Santards Institution BVQI - Bureau Veritas Quality International CETRIC Central de Tratamento de Resduos Slidos Industriais CONAMA Conselho Nacional do Meio Ambiente CB Controle Brasileiro CNPJ Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica CTR Central de Tratamento de Resduos CV - Cavalo Vapor DBO Demanda Bioqumica de Oxignio DNV- Risk Based Certification DQO Demanda Qumica de Oxignio ETE Estao de Tratamento de Efluentes FATMA Fundao do Meio Ambiente de Santa Catarina FIESP Federao das Indstrias do Estado de So Paulo IBAMA Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis INMETRO- Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia LAO Licena Ambiental de Operao Km Quilmetros MMA Ministrio do Meio Ambiente NAC - Norma Ambiental e Consultoria e Treinamento LTDA RSI Resduos Slidos Industriais RACP Relatrio de aes corretivas e preventivas PEAD Manta de Polietileno de Alta Densidade POAx Processo de Oxidao Avanada PCDA Plano do Check Act PGA Programa de Gesto Ambienta; SEBRAE Servio de Apoio as Micro e Pequenas Empresas SIG Sistema Integrado de Gesto SGA Sistemas de Gesto Ambiental SGS Empresa de Auditoria e Certificao UVC Radiao Ultra Violeta 14
1 INTRODUO
A sociedade moderna tem sofrido conseqncias desenfreadas em relao ao crescimento predatrio das catstrofes naturais. Alteraes climticas, escassez dos recursos, e vrios outros problemas que vem assolando a humanidade. Diante dessa situao, surge a preocupao com o meio ambiente, a necessidade de conserv-lo, pois a importncia dos recursos naturais fundamental para a sobrevivncia humana, principalmente ao considerar que, apesar de todo o desenvolvimento tecnolgico at aqui alcanado, ainda no existem condies que possibilitem a substituio dos elementos fornecidos pela natureza. Aps a dcada de 70, o homem passou a tomar conscincia do fato de que as razes dos problemas ambientais deveriam ser buscadas nas modalidades de desenvolvimento econmico e tecnolgico e de que no seria possvel confront-los sem uma reflexo sobre o padro de desenvolvimento adotado. Isso levou a humanidade a repensar a sua forma de desenvolvimento, essencialmente calcada na degradao ambiental, e fez surgir uma abordagem de desenvolvimento sob uma nova tica, conciliatria com a preservao ambiental. Assim, surge o desenvolvimento sustentvel (FIORILLO, 2006; SEIFFERT, 2006). Diante dos ltimos acontecimentos ambientais, vrios setores sociais foram influenciados. Os governos assumiram uma postura mais adequada quanto legislao ambiental, os consumidores passaram a dar preferncia a produtos ambientalmente corretos na deciso de compra pelo produto, as empresas esto mais atentas as responsabilidades ambientais. Weber (1999) esclarece que um dos ltimos grupos a integrar a luta pela preservao do meio ambiente e, talvez, o que traga resultados mais diretos em menos tempo, o setor empresarial. Movidos pela exigncia de seus consumidores, inicialmente os europeus, as empresa comeam a perceber que seus clientes estavam dispostos a pagar mais por produtos ambientalmente corretos, e mais, deixar de comprar aqueles que contribuam para degradao do Planeta. Alm disto, a presso popular atingiu tambm governos, que passaram a estabelecer legislaes ambientais cada vez mais rgidas, ao fazer com que empresas tenham que adequar seus processos industriais, com o uso de tecnologias mais limpas. Todos esses fatores acabam por influenciar os setores produtivos, que viram a forados adicionar a questo ambiental nas suas empresas, simultaneamente necessidade de novas tcnicas administrativas voltadas ao gerenciamento dessas atividades, com preocupao
ambiental. Para tal fim, as organizaes tm investidos nos sistemas de gesto ambiental (SGAs). Como forma de demonstrar ao consumidor a preocupao da empresa com o meio ambiente surgiu o Sistema de Gesto Ambiental. um sistema implantado na empresa onde a mesma estabelece metas e cumpre requisitos ambientais dentro da empresa, sendo executado desde o inicio das atividades at o final. Esses Sistemas de Gesto integrada tambm surgiram como resposta a necessidades da empresa de uma forma racional e menos pesada para a estrutura das organizaes. Moreira (2001) comenta que ao implementar um Sistema de Gesto Ambiental SGA como forma de gerenciamento das atividades organizacionais, deve-se lembrar que o compromisso passa a ser permanente, pois exige uma mudana definitiva da antiga cultura e das velhas prticas. Para tanto, imprescindvel a busca da melhoria contnua, princpio fundamental de um SGA. Contudo, o gerenciamento de um processo, por meio das ferramentas de um SGA possibilita ganhos de produtividade e qualidade, alm da satisfao das pessoas envolvidas diretamente no processo, pois esses aprendem que sempre possvel fazer melhor e percebem a evoluo da qualidade de seus servios. Atuar de maneira ambientalmente responsvel ainda, hoje, um diferencial entre empresas, que as destacam no competitivo mercado, quanto antes s empresas perceberem esta nova realidade maior ser a chance de se manterem (ANDRADE et al., 2000). Para que o SGA de uma empresa seja certificado e reconhecido em todo o mundo, ele deve atender aos requisitos da norma ISO 14001. Esta norma tem por objetivo prover as organizaes de elementos de um SGA eficaz, passvel de integrao com os demais objetivos da organizao. A norma NBR ISO 14001 estabelece requisitos para gerenciamento de sistemas de gesto ambiental (SGAs) sem definir a forma e o grau que eles devem ter ou alcanar, permitindo, portanto, que as empresas desenvolvam suas prprias solues para o atendimento das exigncias da norma. Seiffert (2006) comenta que a evoluo das iniciativas ambientais nas organizaes trouxe a necessidade de a gesto ambiental ser tratada enquanto sistema. Um SGA 14001 tem entre seus elementos integrantes uma poltica ambiental, o estabelecimento de objetivos e metas, o monitoramento e medio de sua eficcia, a correo de problemas associados 16
implantao do sistema, alm de sua anlise e reviso como forma de aperfeio-lo, o que vem a melhorar o desempenho ambiental geral. A idia de aperfeioamento central para a questo ambiental em sua abordagem sistmica, tendo-se em mente a complexidade em que se encontra inserida, o que demanda contnua adaptao aos novos elementos que surgem. Assim, o SGA apresenta-se como um processo estruturado que possibilita a melhoria contnua num ritmo estabelecido pela organizao de acordo com suas circunstncias, inclusive econmicas (FALANDO EM QUALIDADE, 2004). Devido exigncia de seus clientes e a sua preocupao por prticas mais limpas de produo e por certificaes com reconhecimento internacional; do escasseamento dos recursos naturais e meio ambiente a empresa CETRIC pretende adquirir a certificao IS0 14001. Esta norma ser esclarecida a partir de uma reviso bibliogrfica, sendo assim, esse estudo ser caracterizado como exploratrio e descritivo. Salienta-se que este trabalho pode proporcionar a disseminao das informaes inerentes ao processo de implantao de um SGA, seguindo as orientaes da ISO 14001, para que empresas interessadas em obter a certificao possam usar o estudo como um guia para implantar o seu prprio SGA. Cabe ressaltar ainda, que apesar da relevncia do tema, existem poucas publicaes sobre o mesmo enfocando a realidade brasileira.
1.1 Objetivos
1.1.1 Objetivos Gerais
Este trabalho tem como objetivo geral, apresentar um plano para implantao de sistemas de gesto ambiental com base na NBR ISO 14.001 na rea de destinao final dos resduos coletados pela empresa.
1.1.2 Objetivos Especficos
Realizar o diagnstico ambiental da empresa; Levantar dados sobre requisitos legais; Elaborar um plano de Gesto Ambiental para empresa; Elaborar um plano de Auditoria Interna; Incentivar a aplicao da NBR ISO 14001 a empresa CETRIC atravs da incorporao da qualidade ambiental.
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2 REVISO BIBLIOGRFICA
2.1 NBR ISO 14.001
A criao da srie ISO 14000 foi baseada em uma norma britnica pertencente British Santards Institution, a BSI 7750. A norma inglesa foi criada com o objetivo de adequar as atividades das organizaes, sejam elas indstrias ou do setor de servios, a um maior controle ambiental. (DE CICCO, 1994). Logo aps a publicao da BSI 7750, em 1992, a International Organization for Standardization (ISO) deu incio a criao da ISO 14000, em que foi elaborada por um Comit Tcnico, denominado de TC-207. A International Organisation for Standardisation (ISO) uma federao de organismos de normalizao de 130 pases, um por pas. A ISO uma organizao no governamental e foi estabelecida em 1947. A sua misso consiste na promoo do desenvolvimento da normalizao e atividades relacionadas, em todo o mundo, como elemento facilitador das trocas comerciais de bens e servios, dentro dos princpios da Organizao Mundial do Comrcio (APCER, 2003). Quatro anos aps o incio das discusses teve sua primeira publicao, com a ISO 14001, norma referente aos requisitos necessrios a implantao de um SGA. Esta norma foi revisada em 2004, sendo que as modificaes realizadas buscaram estabelecer um maior esclarecimento dos requisitos. Como a ISO 9000 serviu para atestar que as organizaes, possuidoras da certificao, possuam suas atividades desenvolvidas por meio de um sistema de qualidade total a ISO 14001 tornou-se a norma utilizada para que as empresas pudessem implantar um sistema de gesto ambiental e demonstrar, por meio, da certificao que esto em conformidade com o controle de suas aes perante a natureza. Porm as normas da ISO 14000 no tratam apenas do sistema de gesto, as empresas podem optar por avaliarem o ciclo de vida de um determinado produto, sistema esse conhecido como AVC (avaliao do ciclo de vida). (ARAUJO, 2001) As normas da srie ISO 14000 podem ser agrupadas, genericamente, em dois grandes grupos: aquelas orientadas para processos (organizaes) e aquelas orientadas para produtos, como pode ser verificado na Figura 1 (TIBOR; FELDMAN, 1996).
Fonte: Tibor e Feldman (1996).
Figura 01: Diviso das normas ISO 14000 em normas orientadas para produtos e para processos.
No Quadro 1 esto apresentadas todas as normas da srie ISO 14000 traduzidas pelo comit brasileiro de gesto ambiental, o ABNT/CB-38, at o momento, utilizando como fontes Lemos (2004) e o stio do ABNT/CB-38 (ABNT/CB-38, 2006). As normas esto divi- didas por assunto especfico, de acordo com o subcomit responsvel por sua traduo.
Quadro 01: As normas NBR-ISO publicadas at o momento. Subcomit da ABNT/CB-38 Norma NBR-ISO SC 01 Sistemas de gesto ambiental NBR-ISO 140001:2004. Sistemas de gesto ambiental requisitos com orientao para uso. NBR-ISO 14004. Sistemas de gesto ambiental diretrizes gerais sobre princpios, sistemas e tcnicas de apoio. SC 02 Auditorias ambientais NBR-ISO 14015. Sistemas de gesto ambiental avaliaes ambientais de localidades organizaes. NBR-ISO 19011. Diretrizes para auditorias de qualidade ambiental. SC 03 Rotulagem Ambiental NBR-ISO 14021. Auto declaraes ambientais (rtulo ambiental tipo II). NBR-IS0 14024. Rotulo ambiental tipo I (de 20
terceira parte). SC 04 Avaliao de desempenho ambiental NBR- ISO 14031. Avaliao de desempenho ambiental diretrizes SC 05 Avaliao do ciclo de vida NBR-ISO 14040. Avaliao do ciclo de vida princpios e estrutura. NBR-ISO14041. Avaliao do ciclo de vida definio do escopo e anlise do inventrio. NBR-ISO14042. Avaliao do ciclo de vida avaliao do impacto do ciclo de vida. NBR-ISO 14043. Avaliao do ciclo de vida interpretao do ciclo de vida. SC 06 Termos e definio NBR-ISO 14050. Rev. L. Termos e definies. SC 07 Aspectos ambientais ao projeto e desenvolvimento de produtos (ecodesign) NBR- ISO TR 14062. um relatrio tcnico, com o mesmo titulo do subcomit. Fontes: Lemos (2004) e ABNT/CB-38 (2006).
De acordo com Lemos (2004), a ABNT criou o comit brasileiro de gesto ambiental (ABNT/CB-38), em abril de 1999, com estrutura bem semelhante do comit tcnico de gesto ambiental da ISO (ISO/TC 207). O papel do ABNT/CB-38 participar das reunies internacionais de desenvolvimento das normas da ISO, representando os interesses brasileiros, principalmente das grandes empresas, alm de traduzir as normas publicadas pela ISO, publicando as normas NBR-ISO. A estrutura da norma ISO 14001:2004 segue da seguinte forma: introduo; objetivo; referncias normativas; termos e definies; requisitos do sistema de gesto ambiental (requisitos gerais, poltica ambiental, planejamento, implantao e operao, verificao e ao corretiva, e anlise crtica pela administrao); e orientaes para o uso da norma (ISO, 2004). Seus principais elementos so representados pela espiral apresentada na Figura 1.
Figura 02: Principais elementos da NBR ISO 14001:2004. FONTE: NBR ISO 14001:2004
Segundo Marshall et al, (2007) a Norma ISO 14.001 considera que a sua implementao e operao se realizam por vrios meios, assim como o seu monitoramento e medio realizam por vrios intermdios. Um ponto chave da norma ISO 14001:2004 a melhoria contnua dos processos e produtos da organizao. Uma diferenciao que deve ser feita para se atingir bons resultados em termos de melhoria contnua entre melhoria ttica (nvel operacional) e estratgica (nvel de sistema). Particularmente, a ltima assume grande importncia e requer elaboraes em termos de indicadores de desempenho de processo/operacional e indicadores de desempenho estratgico/gerencial, pois implicam maiores nveis de ambio ambiental, posto que enfatizem no somente os processos internos da organizao, mas tambm questes fundamentais, tais como: anlise de ciclo de vida, desenvolvimento de produtos orientados ao meio ambiente e requisitos dos fornecedores (BROUWER; KOPPEN, 2007). 22
Gavronski et al. (2007) tambm caracterizam quatro dimenses de benefcios: benefcios de produtividade (melhoria nas perspectivas das operaes), benefcios financeiros (economias advindas da maior eficincia dos processos), benefcios relacionados sociedade (relacionamento com stakeholders externos - governo e sociedade) e benefcios de marketing (relacionamento com stakeholders de comrcio - clientes, competidores e fornecedores). Com relao a estas questes, destaca-se o grande papel dos stakeholders (partes interessadas nas atividades da organizao), tambm reportado por Zutshi e Sohal (2004). No tocante gesto ambiental privada, a famlia de normas ISO 14000 fornece s organizaes ferramentas de gerenciamento para o controle de seus aspectos ambientais e para a melhoria de seu desempenho ambiental (ISO, 2002). Juntas, essas ferramentas podem oferecer diversos benefcios econmicos, que esto associados a benefcios ambientais. Segundo a ISO, estes benefcios incluem: reduo no uso de matrias-primas; reduo no consumo de energia; melhoria da eficincia do processo; reduo da gerao de rejeitos e de custos de disposio; e melhoria do gerenciamento de rejeitos, utilizando processos como a reciclagem e a incinerao para tratar resduos slidos ou utilizando tcnicas mais eficientes para o tratamento de efluentes lquidos. A adequao ambiental de seus processos e produtos, atualmente, um diferencial importante para as organizaes de todos os tipos e tamanhos obterem vantagens competitivas no mercado domstico, e tambm imprescindvel para as organizaes que almejam atingir o mercado internacional. A comprovao de que uma empresa possui um gerenciamento ambiental correto se d atravs da certificao em conformidade com a norma ISO 14001:2004, que a nica norma da srie ISO 14000 certificvel e que diz respeito ao sistema de gesto ambiental (SGA) da organizao, sendo este ltimo a parte de seu sistema global de gerenciamento usada para desenvolver e implementar sua poltica ambiental e para manejar seus aspectos ambientais (DANSK STANDARD, 2000 apud JORGENSEN et al., 2006). Entretanto, os custos para adoo da norma ISO 14001 so similares queles para adoo da norma ISO 9000 de gesto da qualidade, como reportado por Miles et al. (1997). Os altos custos relacionados implementao da norma ISO 14001 podem, de fato, tornar-se uma barreira para a entrada de muitas pequenas empresas. Entretanto, esses altos custos podem deixar de ser uma barreira na medida em que a empresa comece com um sistema de gesto ambiental bsico, gradualmente transformando-o em um Sistema mais sofisticado (TIBOR; FELDMAN, 1996 apud MILES et al., 1997).
Por meio de uma anlise das empresas certificadas no Brasil, quando este alcanou a marca de 2000 certificaes (REVISTA MEIO AMBIENTE INDUSTRIAL, maio/junho de 2005), observa-se que a grande maioria delas de mdio ou grande porte. Isso indica uma dificuldade das pequenas empresas em obter o certificado de sistema de gesto ambiental, provavelmente devido aos custos inerentes sua implantao. No entanto, com o passar dos anos, esta tendncia vem mudando, posto que grandes empresas como a Petrobras esto sugerindo aos seus fornecedores que se certifiquem, conforme reportado por Lemos (2004). Aps a adequao da empresa nas normas para certificao da ISO 14001 o Inmetro o organismo acreditador brasileiro, ou seja, a instituio responsvel por credenciar as empresas responsveis pela emisso dos certificados ISO 14001. A norma NBR ISO 14.001: 2004 enfatizam que o sucesso do sistema depende do comprometimento de todos os nveis e funes e especialmente da Alta Administrao. Um sistema deste tipo permite a uma organizao desenvolver uma poltica ambiental, estabelecer objetivos e processos para atingir os comprometimentos da poltica, agir, conforme necessrio, para melhorar seu desempenho e demonstrar a conformidade do sistema com os requisitos desta Norma. A finalidade geral desta Norma equilibrar a proteo ambiental e a preveno de poluio com as necessidades socioeconmicas.
2.2 Os fatores que motivam a implantao de um SGA ISO 14.001
A deciso de implantao de um SGA na empresa voluntria, um fato que gera muitas dvidas de quais seriam os indicadores que levam a organizao por optar por esse sistema. Atualmente considerado por uma razo bem clara que as empresas que incluam a questo ambiental em seu planejamento administrativo, conseguem uma vantagem real sobre as demais e um mercado cada vez mais competitivo. Quando as organizaes decidem implantar o seu SGA, elas no esto visando apenas os benefcios financeiros - economia de matria-prima, eficincia na produo e marketing. Esto tambm, estimando os riscos de no gerenciar adequadamente seus aspectos ambientais - acidentes, descumprimento da legislao ambiental, incapacidade de obter crdito bancrio e 24
outros investimentos de capitais, alm da perda de mercados por incapacidade competitiva (SEBRAE, 2004). Morrow e Rondinelli (2002) realizaram um trabalho onde pesquisaram estudos de caso que apresentavam entrevistas com administradores acerca das motivaes que os levaram a adotar um SGA; a essa reviso adicionaram um estudo de caso realizado por eles, investigando as mesmas motivaes em indstrias alems de energia e gs. Os fatores apontados no estudo so os mesmos apontados no restante da literatura, a saber: Melhoria no desempenho ambiental, o que possibilita uma postura mais proativa, em vez de apenas reativa, permitindo antever problemas antes que eles aconteam. Um SGA eficaz auxilia tambm a identificar possibilidades de melhoria no processo produtivo, que de outra forma, poderiam passar despercebidos. Aumento da competitividade, proporcionado pela conquista de novos mercados e pelos investimentos possibilitados graas ao excedente de recursos advindos da economia de insumos e energia e da diminuio de desperdcios que um SGA proporciona. Outra vantagem se apresenta na forma de aumento de credibilidade frente aos investidores, devido ao aumento da confiabilidade e segurana ambiental demonstrada atravs de seu SGA; tal fator permite maiores investimentos e crescimento da organizao. Destaca-se aqui, que alm de economizar, a empresa pode ainda obter lucros; graas s chamadas eco-inovao, onde resduos do processo produtivo passam a se tornar produtos passveis de gerar renda com sua venda para outras indstrias (DAROIT e NASCIMENTO, 2000). Melhoria da imagem pblica, resultando em conquista de novos mercados, com consumidores cada vez mais exigentes quanto qualidade ambiental dos produtos. Outro resultado a atrao de mais investimentos, com maiores facilidades de se obter crdito. Alm dessas questes, a melhoria da imagem institucional facilita o relacionamento com os respectivos rgos reguladores e fiscalizadores. Facilidade de lidar com as questes legais. Um dos requisitos para a certificao ISO 14001 de um SGA o cumprimento de todos os requisitos legais, de forma que um SGA bem estruturado facilita que a empresa esteja em conformidade nesta questo. Os fatores apresentados ajudam a entender porque cada vez mais empresas buscam implantar um SGA e certific-lo. Devido globalizao, os mercados tornaram-se acirradamente competitivos e h cada vez menos espao para empresas que no busquem a inovao de suas prticas gerenciais. Atualmente, qualquer detalhe pode ser um diferencial
mercadolgico importante, pois muitos fatores se incorporaram ao conceito de qualidade.Os consumidores modernos esto cada vez mais atentos e informados sobre questes referentes responsabilidade social das empresas que produzem seus produtos alvo. Questes de tica e correo se incorporam crescentemente aos padres de consumo vigentes, estando na moda o politicamente correto e o chamado consumo consciente. (MICHELE DAS GRAAS PACHECO FARIAS, 2008). Especificamente, o processo de implantao de um sistema de gesto ambiental (SGA), baseado na ISO 14001, exige, dos envolvidos, a aquisio de conhecimentos, a aprendizagem de novos procedimentos e a re-aprendizagem de antigos hbitos, que incorporem a varivel ambiental nos processos da organizao. Ferreira et al. (2003) afirmam ainda que na tarefa de adaptar as empresas s presses ambientais externas, os gestores, em geral, enfrentam os desafios inerentes a um processo de mudana organizacional.
2.3 Fases de implantao de um SGA ISO 14.001
Para Seiffert (2007), o grande desafio para a implantao de SGAs estabelecer um fundamento metodolgico que sirva de suporte ao seu desenvolvimento e, principalmente, implantao e manuteno. Tendo em vista as dificuldades de pequenas e mdias empresas, a autora prope um sistema de implantao cooperativa, onde as empresas participantes reunissem recursos financeiros e compartilhassem os gastos e os benefcios na implantao do sistema, o que ajudaria a reduzir os custos para organizaes com este perfil. Nesse item sero apresentadas as s fases de implantao de um SGA ISO 14001, que sero as seguintes: planejamento, implantao, verificao, aes corretivas e preventivas e reviso crtica.
2.3.1 Fase de planejamento
importante frisar que problemas ocorridos nesta fase podem inviabilizar a implantao do SGA. Portanto, ateno especial deve ser dada a este primeiro passo. 26
Este subsistema envolve as determinantes legais relacionadas questo ambiental na implantao de um SGA (SEIFFERT, 2007). Como determina a norma ISO 14001, a organizao deve estabelecer e manter procedimentos para identificar e ter acesso legislao e outros requisitos por ela subscritos aplicveis aos aspectos ambientais de suas atividades, produtos e servios (NBR ISO 14001:2004). A norma de orientao NBR ISO 14004:1996 sugere algumas perguntas que devero dar suporte empresa no momento da concepo deste subsistema: 1. Como a organizao acessa e identifica os requisitos legais e outros requisitos aplicveis? 2. Como a organizao acompanha os requisitos legais e outros requisitos? 3. Como a organizao acompanha as alteraes nos requisitos legais e outros requisitos? 4. Como a organizao comunica informaes pertinentes ao seu pessoal, no tocante aos requisitos legais e outros requisitos? A discusso em torno dessas questes permite identificar fontes de dados de informaes, bem como estabelecer a forma como elas sero processadas e resultaro em informaes para os outros subsistemas do SGA. Trata-se de um subsistema que deve atuar no sentido de identificar, caracterizar e coletar as informaes constantes dos requisitos legais, disseminando-a entre os agentes responsveis e interessados envolvidos com o SGA (SEIFFERT, 2007). De acordo com Cajazeira (1998), deve-se inicialmente recuperar toda a documentao envolvida na obteno do ciclo de licenas ambientais localizao, implantao e operao. Ainda segundo o autor, no caso da licena de operao, cada condicionante deve ser rigorosamente checada. Toda a correspondncia entre o rgo ambiental e a empresa deve ser resgatada. Depois que toda a documentao referente s licenas estiver disponvel, hora de se preocupar com a legislao relativa s suas atividades (CAJAZEIRA, 1998). importante salientar que todos os nveis de legislao devem ser observados municipal, estadual, federal e internacional, se for o caso. Alm desses requisitos, a empresa dever observar tambm cdigos industriais, normas voluntrias e compromissos contratuais (SEIFFERT, 2007). Pode-se ressaltar que essa uma das fases mais importante do processo para a obteno da certificao da ISO, pois precisa de profissionais com conhecimentos ambientais quanto de legislaes que so raros e caros no mercado.
Seiffert (2007) aponta uma alternativa a este empecilho, que a compra de uma base de dados especfica sobre legislao ambiental. Sobre esta base, o departamento jurdico da empresa ou a assessoria externa realiza uma primeira triagem dos itens legais relevantes. Em seguida, os profissionais da rea de meio ambiente fazem uma anlise mais apurada, em funo das peculiaridades da empresa. Depois destas anlises, as informaes devem ser incorporadas a um cadastro de requisitos legais e outros. importante ressaltar que este cadastro deve ser constantemente revisto e atualizado.
2.3.2 Avaliao de aspectos e impactos ambientais
A NBR ISO 14001:2004 define aspecto ambiental como: elemento das atividades ou produtos ou servios de uma organizao que pode interagir com o meio ambiente (NBR ISO 14001:2004). A referida norma tambm conceitua impacto ambiental como: Qualquer modificao do meio ambiente, adversa ou benfica, que resulte, no todo ou em parte, dos aspectos ambientais da organizao (NBR ISO 14001:2004). A identificao dos aspectos ambientais associados a atividades, processos e produtos uma das etapas mais importantes da implementao de um SGA (TIBOR apud SEIFFERT, 2007). A adequada implementao deste subsistema particularmente crtica para a implantao de um SGA, porque determinar sua abrangncia e robustez (SEIFFERT, 2007). De acordo com o Guia de Implantao de SGA publicado pela EPA (2000), o trabalho nesta fase envolve a reunio e organizao das informaes sobre as atividades da empresa. A informao reunida deve abranger quatro tpicos: Mapeamento dos processos e atividades da empresa; Identificar as entradas e sadas para cada atividade, em todos os passos do processo; Identificar os aspectos ambientais associados em cada entrada e sada do processo; Identificar os requisitos legais e outros. A mesma publicao destaca que o processo de identificao dos aspectos ambientais se desenvolve de forma mais satisfatria se forem formados grupos de discusso com todos os empregados da organizao, o que permite um melhor comprometimento dos mesmos e a 28
considerao de diferentes perspectivas na observao dos aspectos ambientais presentes nas atividades da empresa.
2.3.3 Elaborao da poltica ambiental
Este subsistema relaciona-se ao estabelecimento de parmetros que orientem a gesto ambiental da organizao. A poltica da organizao entendida como um conjunto de intenes sobre determinado assunto (SEIFFERT, 2007). Segundo Cajazeira (1998), a formao da poltica ambiental vem sendo historicamente um item normativo ainda delegado ao carter emprico das organizaes. Geralmente forma- se um grupo de pessoas que, baseadas em polticas de outras empresas, elaboram um texto quase sempre formado por frases de efeito, que no entanto, pouco tem a ver com as prticas e anseios da organizao. De acordo com Assumpo (2004), a poltica ambiental a fora motriz para implementao e aprimoramento do SGA de uma organizao, permitindo que seu desempenho ambiental seja mantido e aperfeioado. A norma recomenda que o contexto da poltica declarada reflita realmente o comprometimento da alta administrao com o atendimento dos requisitos legais e com os outros que a empresa subscreve (ASSUMPO, 2004). Ainda segundo o autor, a poltica ambiental constitui a base sobre a qual a organizao estabelece seus objetivos e metas. recomendado que a redao da poltica seja suficientemente clara, para que o entendimento de todas as partes interessadas seja inequvoco.
2.3.4 Elaborando os objetivos e as metas
Este subsistema caracteriza-se por buscar a elaborao e manuteno de objetivos e metas claramente definidos e mensurveis. Os objetivos e as metas devem estar relacionados a cada nvel e funo organizacional que guarde alguma relao com a questo ambiental, os quais devem ser pautados pela poltica ambiental, estabelecendo desta forma a juno das
diretrizes operacionais com a orientao geral dada gesto ambiental. Esta vinculao entre objetivos, metas e poltica deve buscar um comprometimento da organizao com o controle, a melhoria e a eliminao dos impactos ambientais adversos (SEIFFERT, 2007). Objetivos ambientais so os propsitos, determinados pela organizao, com relao aos seus aspectos e impactos ambientais significativos e ao atendimento aos requisitos legais, luz da poltica ambiental estabelecida e tendo em vista as opes tecnolgicas e os recursos humanos, materiais e financeiros disponveis (FIESP, 2007). Metas ambientais so os resultados esperados e, sempre que possvel, determinados ou estimados de modo quantitativo, quanto ao atendimento dos objetivos definidos no mbito do SGA da organizao. As metas devem ter a capacidade de indicar claramente se os objetivos foram alcanados ou no. Ao final, o atendimento s metas estabelecidas levar s concluses sobre a melhoria do desempenho ambiental da organizao, demonstrando se o SGA est operando satisfatoriamente (FIESP, 2007). De acordo com Seiffert (2007), importante ter em mente que existe um inter- relacionamento marcante entre este subsistema e os subsistemas Programas de Gesto Ambiental, Aspectos/Impactos Ambientais e Requisitos legais. Ainda segundo a autora, a elaborao de objetivos e metas pela organizao e sua materializao atravs dos Programas de Gesto Ambiental representam uma forma de gerenciamento de aspectos ambientais significativos que apresentam uma importncia estratgica para a mesma. Para o alcance dos objetivos e metas, a organizao deve estabelecer Programas de Gesto ambiental que incluam: a atribuio de responsabilidades para atingir os objetivos e metas em cada funo e nvel pertinente da organizao e, os meios e o prazo no quais estes devem ser atingidos (ASSUMPO, 2004).
2.3.5 Implantao dos Programas de Gesto Ambiental
O estabelecimento de uma forma sistematizada para o alcance de metas e objetivos ambientais responsabilidade do subsistema Programa de Gesto Ambiental (PGA). Neste subsistema, so estabelecidos atribuies, responsabilidades, indicadores e recursos para o alcance de metas e objetivos ambientais. Desta forma, o PGA trata do estabelecimento formal das linhas de ao que a empresa ir desenvolver (SEIFFERT, 2007). 30
A FIESP (2007) recomenda que deve-se sempre associar as atividades e os parmetros dos programas com os objetivos e metas, por sua vez associados aos aspectos e impactos ambientais significativos que se pretende tratar e reduzir.
2.3.5.1 Fase de implantao
A definio da estrutura e das responsabilidades relacionadas ao SGA encontra-se diretamente relacionada implementao e operacionalizao do sistema. A partir de seu estabelecimento, torna-se possvel seu desenvolvimento e continuidade da implantao do SGA. Isso decorre do fato de que passa a existir uma definio de atribuies permanentes para os vrios sujeitos envolvidos, bem como a coordenao de seus esforos frente ao aparato desenvolvido para a gesto ambiental na organizao (SEIFFERT, 2007). A FIESP publicou em 2007 uma espcie de roteiro de orientao, que entre outras coisas, trata da implantao do SGA. Neste manual, a fase de implementao e operao descrita em tpicos, como exposto a seguir. 1. Indicao de representante da alta administrao para assegurar o estabelecimento, a implementao e a manuteno do SGA, alm de relatar o desempenho ambiental alcanado e fazer recomendaes de melhoria. A atribuio de sua funo, juntamente com suas responsabilidades, dever ser documentada e comunicada internamente e s partes interessadas, constando inclusive no organograma da empresa. 2. Alocao de recursos humanos, formao ou aquisio de profissionais com habilidades especializadas ou, ainda, a contratao de servios especializados, se for o caso, para implementar os programas ambientais, essncia do SGA. Este comprometimento da alta organizao dever estar expresso, documentado e comunicado, internamente e s partes interessadas. 3. Atribuio de responsabilidades, autoridades e funes, para implementao e manuteno do SGA, a serem claramente definidas dentro do organograma da organizao, sendo documentadas e comunicadas. 4. Criao ou disponibilizao de infra-estrutura e aquisio de tecnologia e disponibilizao de recursos financeiros, para a execuo dos programas ambientais e para atender aos requisitos da norma ISO 14001, nesta fase.
5. Identificao da necessidade e provimento de treinamento e conscientizao de todos na organizao e tambm daqueles que a representem, formando competncias para implementao e manuteno do SGA. 6. Definio, implementao e documentao de procedimentos para que todas as pessoas que trabalhem na organizao e atuem em seu nome tenham conscincia de que e do porque: a) importante estar em conformidade com a poltica ambiental e com os requisitos do SGA da organizao; b) A melhoria do desempenho pessoal traz benefcios ambientais e cada funo est potencialmente associada a aspectos ambientais significativos e seus respectivos impactos; c) Suas funes e responsabilidades, atribudas pela administrao, implicam ficar em conformidade com os requisitos do SGA; d) A no observncia de procedimentos especificados para sua funo, no mbito do SGA, pode trazer conseqncias.
7. Identificao, planejamento e definio de procedimentos documentados daquelas operaes da organizao que estejam associadas aos aspectos e impactos ambientais significativos, de modo a implementar controle operacional como elemento do SGA, diminuindo a possibilidade de ocorrncia de desvios em relao poltica, aos objetivos e s metas ambientais. Estes procedimentos devem ser definidos tambm para produtos e servios fornecidos organizao, comunicando a necessidade de cumprimento dos requisitos de controle de certas operaes, aos fornecedores e prestadores de servios. 8. Estabelecimento, implementao e manuteno de procedimentos documentados para identificar, prever e responder a reais e potenciais situaes de emergncia e acidentes, relacionados aos seus aspectos e impactos ambientais significativos. A resposta deve envolver aes de preveno ou mitigao de impactos ambientais adversos. A organizao deve periodicamente analisar e rever procedimentos, alm de realizar testes e simulaes de acidentes e simulaes de emergncia. 9. Determinao, implementao e documentao de procedimentos para comunicao interna e s partes interessadas, sobre os aspectos ambientais e o SGA da organizao, e deciso documentada sobre se e como a organizao vai providenciar a comunicao externa, ao pblico em geral. 32
10. Muitos dos requisitos anteriores de planejamento, implementao e operao do SGA necessitam ser documentados, tendo este termo aparecido onde a documentao , de fato, um requisito. No se pode esquecer que a importncia da documentao no caso do SGA no tem apenas funo burocrtica e/ou de permitir auditoria e certificao. A documentao de, no mnimo, a) a poltica ambiental, os objetivos e as metas ambientais da organizao e, em conseqncia, de seus programas ambientais; b) o escopo do SGA; c) todos os requisitos exigidos pela norma, tais como os requisitos legais e outros requisitos, subscritos pela organizao; d) os programas de treinamento e conscientizao; e) as simulaes para atendimento e resposta a situaes de emergncia, envolvendo aspectos e impactos ambientais significativos; f) os registros especficos, importantes principalmente na fase de verificao de tudo aquilo que a organizao entende como importante para planejar, operar e controlar processos relativos aos seus aspectos ambientais significativos. 11. A documentao deve ser controlada, ou seja, planejada, analisada, aprovada, revista e aprovada novamente, sempre que necessrio, de modo a evitar a incorreta implementao, manuteno, verificao e reviso dos elementos do SGA, por causa de desatualizao, obsolescncia, erro de aplicao ou inadequao ao objetivo a que se prope, entre outros problemas.
2.3.5.2 Fase de verificao e aes corretivas e preventivas
Realizao de monitoramento e medies
Esse subsistema envolve o estabelecimento e a manuteno de procedimentos documentados para monitorar e medir, periodicamente, as caractersticas principais das operaes e atividades de uma organizao que possam ter um impacto significativo sobre o meio ambiente. Tais procedimentos incluem o registro de informaes para acompanhar o desempenho, controles operacionais pertinentes e a conformidade com os objetivos e metas da empresa (SEIFFERT, 2007).
A organizao deve assegurar que equipamentos de monitoramento e medio calibrados ou verificados sejam utilizados e mantidos, devendo-se reter os registros associados (ASSUMPO, 2004). Para Seiffert (2007), o processo de medio uma forma de avaliao do desempenho ambiental essencial para o SGA. A idia bsica que, sem uma medio efetiva de desempenho com base em parmetros objetivos, no possvel melhor-lo. Segundo esta autora, a medio e o monitoramento estabelecem a estrutura para a gesto, no sentido de que uma empresa s pode gerenciar eficazmente aquilo que pode medir. Devero ser monitorados em uma escala de prioridades os aspectos ambientais que se referem a parmetros de desempenho que esto associados a requisitos legais. A partir do momento em que o desempenho ambiental da empresa vai melhorando em relao a esses parmetros de monitoramento, posteriormente outros podem ser eleitos visando ao comprometimento com a melhoria contnua. Assim, podem ser monitorados tanto parmetros associados a controles operacionais, como aos objetivos e metas estabelecidos. Nesse caso, tais parmetros passam a ser indicadores de desempenho ambiental (SEIFFERT, 2007).
No conformidade e ao Corretiva/Preventiva
A NBR ISO 14001:2004 determina que a organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para tratar as no conformidades reais e potenciais, e para executar aes corretivas e preventivas. Os procedimentos devem definir requisitos para: a) Identificar e corrigir no conformidades e executar aes para mitigar seus impactos ambientais; b) Investigar no conformidades, determinar suas causas e executar aes para evitar sua repetio; c) Avaliar a necessidade de aes para prevenir no conformidades e implementar aes apropriadas para evitar sua ocorrncia; d) Registrar os resultados das aes corretivas e preventivas executadas; e) Analisar a eficcia das aes corretivas e preventivas executadas. A organizao deve assegurar que sejam feitas as mudanas necessrias na documentao do SGA. 34
Na maioria das organizaes, as aes corretivas associadas ao sistema da qualidade, normalmente so discutidas por um grupo que se rene semanalmente. Para aes corretivas de cunho ambiental isso no adequado. O potencial de risco legal e outras responsabilidades requerem uma resposta mais rpida. Geralmente, os responsveis da rea de qualidade no tm conhecimento e autonomia para assumir a responsabilidade por aes corretivas associadas ao SGA sem um apoio especfico de tcnicos da rea ambiental (SEIFFERT, 2007). As fontes de identificao de no conformidades podem ser o monitoramento ambiental, as auditorias, as sugestes de funcionrios, as reclamaes procedentes de partes interessadas, etc. (ASSUMPO, 2004).
Estabelecimento do controle de registros
O subsistema que compe os registros ambientais possibilita organizao estabelecer e manter procedimentos para a identificao, manuteno e eliminao de registros ambientais. Os registros devem incluir dados de treinamentos, resultados de auditorias e anlises crticas. O formato dos registros ambientais deve ser legvel e identificado, de modo a possibilitar o rastreamento de atividades, produtos ou servios. Os registros devem ser arquivados e mantidos de maneira que permita seu rpido acesso, tambm sendo protegidos contra avarias, deterioraes ou perdas, sendo seu perodo de reteno preestabelecido e registrado. Esse subsistema pode ser atendido plenamente pelo procedimento que j atende aos requisitos da ISO 9001 sem nenhuma alterao (SEIFFERT, 2007).
Definio da sistemtica de auditoria do SGA
Outro subsistema que deve compor o SGA aquele encarregado de suas auditorias. Este subsistema visa estabelecer e manter programas e procedimentos de auditorias peridicas. Busca-se determinar se o SGA est em conformidade com as diretrizes
estabelecidas para a gesto ambiental, bem como as da norma ISO 14001, alm de verificar sua efetiva implantao e manuteno (SEIFFERT, 2007). De acordo com Cajazeira (1998), as auditorias podem ser classificadas como: a) De primeira parte quando a auditoria executada pela prpria organizao. b) De segunda parte quando a auditoria realizada por uma organizao sobre a outra com propsitos prprios, caso tpico de auditoria de fornecedores. c) De terceira parte quando uma organizao independente efetua a auditoria sobre outra organizao. So tipicamente as auditorias de certificao, efetuadas pelo BVQI, ABS, DNV, SGS, entre outras. O autor tambm classifica as auditorias segundo o tipo, a saber: a) De adequao determina a extenso da adequao de um sistema documentado, representado por um manual e procedimentos, frente aos requisitos da norma em questo. b) De conformidade determina a extenso pelo qual um sistema documentado entendido, implantado e observado por uma organizao. Neste tipo de auditoria, o auditor procura pela conformidade entre o arranjo estabelecido e a implantao do arranjo organizacional. c) De produto, projeto e processo uma auditoria vertical que observa o sistema produtivo de um produto especfico ou servio. Para Donaire (1999), a auditoria ambiental um fator importante para uma efetiva poltica de minimizao dos impactos ambientais das empresas e de reduo de seus nveis de poluio. Ainda segundo o autor, sua execuo constitui-se num critrio essencial para que investidores e acionistas possam avaliar o passivo ambiental da empresa e fazer sua projeo para sua situao no longo prazo.
Realizao da reviso crtica pela alta administrao
Para a administrao desse elemento da norma, sugere-se montar um manual contendo todas as informaes sobre o gerenciamento dos aspectos ambientais da unidade. Nele, podem-se registrar o andamento e as evolues ocorridas com os aspectos ambientais. Esse 36
manual deve ser atualizado periodicamente e levado para conhecimento da alta administrao (ASSUMPO, 2004). De acordo com Seiffert (2007), as reunies de anlise crtica devem ocorrer mensalmente, pelo menos durante a fase de implantao, para discusso das condies de implantao do SGA, avaliao dos pontos fracos e proposio de medidas visando soluo dos problemas detectados. Essas reunies so particularmente importantes aps a realizao das auditorias, onde as constataes do relatrio de auditoria sero discutidas e propostas as solues, visando a melhoria contnua.
2.4 Resduos Slidos Industriais
De acordo com a Norma Brasileira NBR 10.004, da Associao Brasileiras de Normas Tcnicas ABNT (2004), resduos slidos so aqueles que se encontram nos estados slidos e semi-slidos, resultantes de atividade industrial, domstica, hospitalar, comercial, agrcola, de servios e de varrio. Esta definio inclui, ainda, os lodos provenientes de sistemas de tratamento de gua, os gerados em equipamentos e instalaes de controle de poluio e lquidos cujas particularidades tornem invivel o seu lanamento na rede pblica de esgotos ou corpos de gua, ou exijam para isso intervenes tcnicas e economicamente viveis em razo da melhor tecnologia disponvel. O lixo gerado pelas atividades agrcolas e industriais tecnicamente conhecido como resduo e os geradores so obrigados a cuidar do gerenciamento, transporte, tratamento e destinao final de seus resduos, e essa responsabilidade para sempre. O lixo domstico apenas uma pequena parte de todo o lixo produzido. A indstria responsvel por grande quantidade de resduo sobras de carvo mineral, refugos da indstria metalrgica, resduo qumico e gs e fumaa lanados pelas chamins das fbricas. NAUMOFF & PERES (2000) cita que os resduos slidos so originados das atividades dos diversos ramos da indstria, tais como metalrgica, qumica, petroqumica, papeleira, alimentcia etc, sendo bastante variados, podendo ser representados por cinzas, lodos, leos, resduos alcalinos ou cidos, plsticos, papis, madeiras, fibras, borrachas, metais, escrias, vidros e cermicas, dentre outros.
Quanto classificao dos resduos slidos, se d pela ABNT NBR 10004:2004 (BRASIL, 2004), que trata dos resduos slidos (classificao), classificando-os quanto aos seus riscos potenciais ao meio ambiente e sade pblica, indicando quais deles devem ter manuseio e destinao mais rigidamente controlados por mtodos que sejam eficazes para diminuir ou eliminar sua periculosidade. A classificao dos resduos envolve a identificao do processo ou atividade que lhes deu origem e de seus constituintes e caractersticas e a comparao destes constituintes com listagens de resduos e substncias cujo impacto sade e ao meio ambiente seja conhecido. A identificao dos constituintes a serem avaliados na caracterizao do resduo deve ser criteriosa e estabelecida de acordo com as matrias primas, insumos e o processo que lhe deu origem (PINTO, 2004). Segundo a ABNT NBR 10004:2004, os resduos so classificados em dois grupos Perigosos e No perigosos, sendo ainda este ltimo grupo subdividido em resduos No inertes e Inertes: Classe I ou Perigosos - So aqueles que, em funo se suas caractersticas intrnsecas de inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade ou patogenicidade, apresentam riscos sade pblica atravs do aumento da mortalidade ou da morbidade, ou ainda provocam efeitos adversos ao meio ambiente quando manuseados ou dispostos de forma inadequada. Classe II A ou No-Inertes So os resduos que podem apresentar caractersticas de combustibilidade, biodegradabilidade ou solubilidade, com possibilidade de acarretar riscos sade ou ao meio ambiente, no se enquadrando nas classificaes de resduos Classe I Perigosos ou Classe II B Inertes. Classe II B ou Inertes So aqueles que, por suas caractersticas intrnsecas, no oferecem riscos sade e ao meio ambiente, e que, quando amostrados de forma representativa, segundo a norma NBR 10.007, e submetidos a um contato esttico ou dinmico com gua destilada ou deionizada, a temperatura ambiente, conforme teste de solubilizao segundo a norma NBR 10.006 da ABNT (2004), no tiverem nenhum de seus constituintes solubilizados a concentraes superiores aos padres de potabilidade da gua, conforme listagem n. 8 (NBR 10.004 Anexo H), excetuando-se os padres de aspecto, cor, turbidez e sabor. Tais resduos so classificados com base nas suas propriedades fsicas, qumicas ou infectocontagiosas e com base na identificao de contaminantes presentes na massa. Essa identificao, contudo bastante complexa em inmeros casos. Portanto, um conhecimento 38
prvio do processo industrial imprescindvel para a classificao do resduo, identificao das substncias presentes nele e verificao de sua periculosidade. Quando um resduo possui origem desconhecida, o trabalho para classific-lo torna-se ainda mais complexo e com isto requer maior tempo e custo para que se consiga classific-lo corretamente (PINTO, 2004). Muitas vezes, mesmo aqueles com origem conhecida, tornam- se impossvel conseguir uma resposta conclusiva e, nesses casos, ser necessrio analisar parmetros indiretos, ou mesmo realizar ensaios (CETESB, 201). Durante o processamento industrial podem ser gerados Resduos Slidos Perigosos No- Inertes ou Inertes o que recomenda ateno nos setores operacional e de meio ambiente da indstria, a fim de evitar a mistura desses resduos durante as atividades de acondicionamento, coleta, tratamento e destino final. A necessidade de aplicar medidas especiais nas fases estar baseada em sua classificao que certamente influir em uma elevao dos custos. Por isso, de fundamental importncia que se consiga determinar a classificao de um resduo (CETESB, 2011). Os resduos slidos industriais causam impactos significativos, de maneira a serem considerados irreversveis do ponto de vista de sade pblica e ambiental. Os mesmos comprometem a sade das pessoas dos animais e do meio ambiente, transcendendo a rea fsica em que foram depositados, afetando pessoas e o meio fsico alm de comprometer os mananciais de guas superficiais e tambm subterrneos devido infiltrao do lixiviado gerado em locais onde o mesmo depositado sem impermeabilizao do solo em uma parcela significativa e maior principalmente em grandes centros urbanos de grandes cidades, onde o ndice de resduos gerados diariamente abundante em escala maior do que em pequenas cidades (AWAZU, 1997; ALVES,1997 apud BRITO, 1999). Os principais pontos referentes aos problemas dos resduos slidos industriais so principalmente os seguintes: ausncia de controle oficial institucionalizado e atualizado sobre o problema, sendo que existem empresas prestadoras de servio sem qualificao necessria para tal determinada atividade de trabalho com profissionais inexperientes, ausncia por parte da sociedade quanto importncia da destinao final dos resduos como comprometimento com separao e acondicionamento correto em locais adequados, ausncia de programa estadual de gerenciamento dos resduos slidos e a excessiva burocracia na busca e obteno de autorizaes oficiais (AWAZU, 1997 apud BRITO, 1999). Em 1998 foi publicada a Resoluo CONAMA n 06, que imps as empresas a necessidade das mesmas apresentarem informaes sobre os seus resduos gerados. O
controle ambiental das atividades impactantes ao meio ambiente tem como ferramentas de ao: o licenciamento, o monitoramento, a fiscalizao e a educao ambiental. Assim, o controle das atividades potencialmente poluidoras um instrumento efetivo, regulamentado pela legislao ambiental brasileira, sendo de responsabilidade do Estado a sua aplicao. No Brasil, o gerador responsvel pelo resduo gerado. No pas, a responsabilidade do gerador pelo gerenciamento de resduos est descrita no Art. 10 da Poltica Nacional de Resduos Slidos (Lei n 12.305/10). Tal lei afirma que os resduos gerados em uma localidade deveriam seguir as normas legais e tcnicas vigentes dando preferncia para disposio final ou tratamento no local onde foram gerados. Em 1999, o Ministrio do Meio Ambiente MMA, em parceria com o Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis - IBAMA, lanou edital para que de forma espontnea os estados interessados apresentassem um projeto que vise elaborao de um inventrio estadual dos resduos industriais. No ano de 2002, com a publicao da Resoluo CONAMA n 313, que fala sobre o Inventrio Nacional de Resduos Slidos Industriais (RSI), a Resoluo n 06/1988 foi revogada. As obrigaes impostas pela Resoluo CONAMA n 313/02 serviram de auxilio para a elaborao de diretrizes nacionais, programas estaduais e o Plano Nacional para Gerenciamento de RSI, uma vez que o inventrio um instrumento fundamental de poltica visando o controle e a gesto de resduos industriais no pas, ficando claro que tais dados deveriam ser apresentados at novembro de 2003 aos rgos competentes e passando-se dois meses da publicao da resoluo, as indstrias ficam obrigadas a atualizar mensalmente os dados sobre seus resduos gerados. Assim foi possvel coletar dados que resultaram no Plano Nacional de Gerenciamento de Resduos Slidos Industriais, preliminar, tais dados so demonstrados na tabela a baixo.
Mato Grosso (MT) 46.298 3.448.856 3.495.154 Minas Gerais (MG) 828.183 12.337.011 15.165.194 Paraba (PB) 657 6.128.750 6.129.407 Pernambuco(PE) 81.183 7.267.930 7.349.513 Paran (PR) 634.543 15.106.393 15.749.936 Rio Grande do Norte (RN) 3.363 1.543.450 1.546.813 Rio Grande do Sul (RS) 182.170 946.900 1.129.070 Rio de Janeiro (RJ) 293.953 7.768.562 6.062.515 So Paulo (SP) 535.615 26.084.062 26.619.677 TOTAL 3.786.391 93.869.046 97.655.438 Fonte: Inventario estaduais de RSI, Panorama das estimativas de resduos Industriais ABERTRE/FGV. Tabela 01: Dados da gerao de resduos slidos industriais no Brasil
Como 2014 o prazo para os municpios entregarem os dados municipais para criao do inventrio estadual de resduos slidos industriais, os tais dados obtidos agora so parciais e por isso, estados como Santa Catarina SC ainda no tem dados confiveis de volume de resduos gerados, pois somente alguns municpios do estado j fizeram seus inventrios de RSI. A compreenso deste problema gerado pelo mau gerenciamento deste tipo de resduo e a busca por solues implicam na adoo de novas tecnologias. Pois so lentas as mudanas na diminuio do potencial poluidor do parque industrial brasileiro, fazendo-se necessrio, grandes investimentos no controle ambiental e com gastos da despoluio para controlar a emisso de poluentes, o lanamento de efluentes e o depsito irregular de resduos perigosos (KRAEMER, 2006). Segundo o diretor executivo da Abrelpe, (Associao Brasileira de Empresas de Limpeza Pblica e Resduos Especiais), SILVA FILHO, Carlos, em 2011 Teve- se um problema de destinao inadequada de 42% dos resduos slidos. Mostrando que grande parte do problema ainda est sem soluo e que a fiscalizao insuficiente.
2.5 Gerenciamento de resduos slidos
A gesto de resduos slidos industriais uma expresso muito utilizada hoje, principalmente em funo da aprovao da Poltica Nacional de Resduos Slidos (Lei 12.350/2010). Pode-se dizer que gerenciamento refere-se ao conjunto de aes e gesto a poltica que rege estas aes. As atividades industriais geram resduos slidos, de diferentes caractersticas e quantidades, que precisam ser gerenciados adequadamente para no causar poluio ambiental e danos sade do homem. A Lei nmero 12.305/2010, que institui a Poltica Nacional dos Resduos Slidos, estabelece a seguinte ordem de prioridade no gerenciamento dos resduos: no gerao, reduo, reutilizao, reciclagem, tratamento dos resduos e disposio final ambientalmente adequada dos rejeitos. A adoo destas estratgias no gerenciamento dos resduos industriais um desafio tendo em vista que a maioria das empresas ainda est focada na abordagem convencional de fim-de-tubo. Especial ateno ainda deve ser dada as empresas de pequeno e mdio porte que costumam apresentar maiores dificuldades para o desenvolvimento de prticas de gesto ambiental por disporem de recursos financeiros mais limitados que empresas maiores, alm de normalmente contarem com uma falta de estrutura organizacional adequada. A produo mais limpa pode ser uma importante aliada no gerenciamento dos resduos slidos, pois se trata da aplicao de uma estratgia tcnica, econmica e ambiental integrada aos processos e produtos, com o objetivo de aumentar a eficincia no uso de matrias-primas, atravs da no gerao, minimizao ou reciclagem dos resduos e emisses. (SIMIO, Juliana, 2011). O conceito de Produo Limpa foi criado nos Estados Unidos a partir de 1993, a partir do qual outros programas foram sendo implantado em diferentes pases, especialmente na Europa, o que impulsionou os debates sobre as normas tcnicas, entre as quais, a ISO 14000, principalmente no que se refere gesto ambiental, rotulagem ambiental e procedimentos para concesso de selo verde, auditoria, gesto e avaliao do desempenho ambiental, avaliao do ciclo de vida de produtos, definies e procedimentos para a introduo de elementos ambientais nas normas de produtos (SILVA & SILVA, 2000). Segundo Barbieri (2004, apud Oura; Souza, 2007), do ponto de vista ambiental, as solues voltadas exclusivamente para o controle da poluio so fundamentais, porm, insuficientes, na medida em que atuam apenas sobre a poluio. A abordagem de controle da 42
poluio caracteriza-se pelo estabelecimento de prticas para impedir os efeitos decorrentes da poluio gerada por um dado processo. Em geral, este tipo de abordagem tem o objetivo de atender s exigncias estabelecidas nos instrumentos de comando e controle aos quais a empresa est sujeita. A poluio provocada pelas indstrias a nvel mundial resultante de processos de produo ineficientes. Atravs da inovao tecnolgica, vrios setores colaboraram no sentido de eliminar o problema de impacto ambiental do processo produtivo, reduzindo custos e aumentando a competitividade (OURA & SOUZA, 2007). Considerando a produo industrial, Frondizi (1996), poluio sinnimo de desperdcio e ineficincia produtiva, dentro desta mesma viso Valle (1995) coloca, os resduos industriais representam na maioria dos casos, perdas de matrias-prima e insumos. Com relao preveno da poluio ou de gerao de resduos, a empresa atua de forma direta sobre os produtos e processos, com o objetivo de poupar materiais e energia. Dessa forma, uma ao de preveno combina dois fatores ambientais: o uso sustentvel dos recursos e o controle da poluio (OURA & SOUZA, 2007).
2.6 Aterro Sanitrio
A disposio dos resduos em aterros industriais muito utilizada, pois essas grandes escavaes no terreno armazenam grande volume desse material. Contudo, os aterros sanitrios precisam ser construdos e operados com grande segurana, para que no ocorra contato do material com o solo ou percolao de lquidos para o aqfero livre. No caso de poluio / contaminao do meio ambiente, prximo de aterros industriais, o responsvel pelo empreendimento pode ter transtornos jurdicos para justificar esse passivo ambiental. Vale observar que as normas brasileiras de aterros de resduos perigosos (NBR 10157) e no perigosos (NBR 13896) estabelecem que, aps o encerramento da capacidade do aterro, a empresa responsvel dever monitorar as guas subterrneas por 20 anos e realizar a manuteno do mesmo. No caso dos resduos slidos industriais, preciso que o gerenciamento e o manuseio sejam bem planejados para que esses materiais sejam rapidamente removidos e destinados de forma adequada. Alm disso, existe a possibilidade de reutilizao e reciclagem de parte dos
resduos slidos antes da definio do procedimento que ser utilizado, ou seja, se os resduos sero encapsulados, incinerados ou dispostos em aterros industriais. A forma mais correta de disposio de resduos slidos em aterros sanitrios e a NBR 8.419 (1985), define a tcnica da seguinte forma: os aterros sanitrios de resduos slidos urbanos, consiste na tcnica de disposio de resduos slidos urbanos no solo, sem causar danos ou riscos sade pblica e segurana, minimizando os impactos ambientais, mtodo este que utiliza os princpios de engenharia para confinar os resduos slidos ao menor volume permissvel, cobrindo-os com uma camada de terra na concluso de cada jornada de trabalho ou a intervalos menores se for necessrio. Aterro sanitrio tambm pode ser definido como um aterro de resduos slidos urbanos, ou seja, adequado para a recepo de resduos de origem domstica, varrio de vias pblicas e comrcios. um processo utilizado para a disposio de resduos slidos no solo, que fundamentado em critrios de engenharia e normas operacionais especficas, permite a confinao segura em termos de controle de poluio ambiental, proteo sade pblica; ou, forma de disposio final de resduos slidos urbanos no solo, atravs de confinamento em camadas cobertas com material inerte, geralmente, solo, de acordo com normas operacionais especficas, e de modo a evitar danos ou riscos sade pblica e segurana, minimizando os impactos ambientais (AMBIENTE BRASIL, 2008). Quando se fala de resduos slidos importante diferenci-los quanto a sua periculosidade, ou seja, caracterstica apresentada pelo resduo em funo de suas propriedades fsicas, qumicas ou toxicolgicas, que podem representar potencial risco de vida sade pblica e ao meio ambiente. So vrias as maneiras de se classificar resduos slidos, porm as mais comuns so quanto aos riscos potenciais de contaminao do meio ambiente quanto natureza ou origem. Assim, os aterros industriais acabam sendo a soluo mais utilizada para a disposio final dos resduos slidos, sendo importante citar que necessitam de grandes reas e que constituem sistemas de tratamento do Chorume.
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3 METODOLOGIA
Para elaborao do plano de implantao da ISO 14001 na empresa, inicialmente foi necessria uma reviso bibliogrfica a respeito das normas da ISO 14001 Sistemas de Gesto Ambiental Resduos Slidos Industriais Destinao final de resduos slidos industriais. Esta reviso, fundamentada a diversas fontes acadmicas, como livros, teses, dissertaes, monografias, artigos, etc. Alem dessas fontes, feitos tambm acessos internet (a rede mundial de computadores) para consultar algumas home pages ou pginas de interesse. Vale ressaltar que toda a legislao ambiental e os requisitos legais pertinentes tambm foram consultados. Neste sentindo, pode-se descrever esse mtodo da seguinte forma:
b) Pesquisa bibliogrfica de fonte secundria abrange toda bibliografia pblica com relao ao tema de estudo, desde publicaes avulsas, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas, monografias, teses, material cartogrfico, etc., incluindo meios de comunicao orais, como rdio, gravaes em fitas magnticas ou audiovisuais (filmes, televiso). A finalidade colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi escrito, dito ou filmado sobre certo assunto, inclusive conferncias seguidas de debates que tenham sido transcritos de alguma forma (FICAGNA et.al., 2007, p. 94).
Os artigos sobre implantao da ISO 14001 em empresas j certificadas indicam que o processo de implantao pode ser substancialmente simplificado. Este embasamento forneceu dados para a elaborao de um planejamento sistemtico de Sistema Integrado de Gesto objeto deste trabalho. Partindo deste conceito de reviso bibliogrfica, e para melhor chegar aos objetivos propostos deste trabalho, foram acompanhadas as atividades da empresa do incio ao final durante o perodo de estgio. Em seqncia o trabalho, levando em considerao o objetivo geral, classifica-se como exploratrio:
[...] que tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vista a torn-lo mais explcito ou a construir hipteses. Na maioria dos casos envolve o levantamento bibliogrfico, a realizao de entrevista com pessoas que possuem experincia prtica
com o problema pesquisado e a anlise de exemplos que estimulem a compreenso (DIEHL; TATIM, 2004, p.53-4).
Aps, procurou-se verificar aspectos da empresa CETRIC no que diz respeito as suas atividades tratamento e disposio final de resduos que podem ser aperfeioados por novas tcnicas ou procedimentos com o objetivo de conseguir a certificao ISO 14001 para a mesma. A varivel principal do estudo verificar a possibilidade de obteno da certificao ISO 14001 para a empresa CETRIC, partindo das prticas j adotadas pela mesma no sentido de desenvolver suas atividades forma ecologicamente correta, visando sustentabilidade do ambiente, reaproveitamento de materiais e o comprometimento ambiental responsvel da empresa com o meio onde se encontra instalada. Para melhor entendimento de como foi realizado o plano de implantao do sistema de gesto ambiental com base na NBR ISO 14.001, apresentamos um fluxograma abaixo (Figura 03), das etapas e os anexos referente a cada etapa.
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Figura 03: Fluxograma do Plano de implantao da NBR ISO 14001
Como as atividades da empresa j foram acompanhadas durante o perodo de estgio, o que possibilitou uma viso ampla e detalhada das mesmas, pode-se constatar que a questo ambiental est muito clara para a empresa, mostrando um ponto positivo nas questes com o meio ambiente correto.
3.1 Seleo da Empresa
A deciso pela empresa foi decorrente de ter sido a mesma onde foi realizado o estgio obrigatrio do Curso de Engenharia Ambiental. A CETRIC uma empresa muito bem conceituada pelo mercado industrial em vrios estados do Brasil, e tem como atividade tratamento e disposio final de resduos slidos industriais. Trata - se de uma empresa com Licena de Operao certificada pela FATMA, com 10 anos de experincia nas suas atividades, utilizando de tcnicas atualizadas e avanadas. No capitulo quatro a empresa ser abordada de forma mais detalhada, podendo-se, desta forma, dispor de um panorama geral das atividades desenvolvidas pela mesma. Neste captulo tambm sero demonstrados dados referentes s suas atividades.
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4 RESULTADOS
4.1 Descrio da empresa em estudo
Nesse item apresenta-se uma descrio do cenrio onde foi realizado o estudo de caso. Essa descrio vai identificar o segmento industrial, produtos, mercado consumidor, relao com fornecedores, estrutura organizacional, fluxo geral do processo, aspectos/impactos ambientais, legislao ambiental aplicvel. A CETRIC, empresa que desenvolve atividades de gesto, tratamento, reciclagem e disposio final de resduos industriais e comerciais, estabelece as seguintes diretrizes de qualidade, proteo ao meio ambiente e sade e segurana ocupacional, cumprir as leis e regulamentaes aplicveis ao produto, ao meio ambiente, segurana e sade dos colaboradores. A central de tratamento e disposio de Resduos Industriais e Comerciais iniciou suas atividades no ano de 2001 e est localizada na Linha gua Amarela no distrito- sede do municpio de Chapec SC de Chapec, SC. A rea localiza-se a 7 km do centro de Chapec e o seu acesso se d atravs da Av. Nereu Ramos. um empreendimento privado, de prestao de servios na rea de gesto de resduos de origem industrial e comercial. O Mapa a seguir (Figura 04) demonstra a localizao da cidade de Chapec referente ao Mapa de santa Catarina.
Figura 04: Mapa de Localizao de Chapec em Santa Catarina.
A regio onde est instalada a CETRIC, compreende a bacia hidrogrfica do rio Monte Alegre a qual faz parte da bacia do rio Uruguai. Localiza-se entre os meridianos 523729 e 523328 de longitude oeste, e os paralelos 270746 e 271449, de latitude sul. A bacia hidrogrfica do rio Monte Alegre possui uma rea de 48,7Km, com densidade de drenagem igual a 1,2 Km/Km. A Figura 05 abaixo ilustra a localizao da CETRIC referentes a todos os trevos de acesso a cidade de Chapec/SC.
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Figura 05: Localizao da empresa CETRIC
A empresa CETRIC, iniciou suas atividades no ano de 2001, focando principalmente a coleta, transporte, tratamento e disposio de resduos industriais e comerciais de Classe I, IIA e IIB. Todo empreendimento foi alvo de um rigoroso estudo de impacto ambiental, originado o Relatrio de Impacto ao Meio Ambiente, apresentado em audincia pblica. Constitui nas mais modernas tcnicas de tratamento e disposio final dos resduos slidos, semi-slidos e lquidos de Classe I, IIA e IIB. Todas as suas instalaes possuem licena ambiental de operao pela FATMA/Chapec-SC. Para o funcionamento dentro das normas ambientais vigentes, a empresa est licenciada pela Fepam, sob Licena de Operao n 512/10 CODAM Chapec, como exibida em anexo ao trabalho Anexo 01. Para que essa licena possa ser renovada futuramente, a CETRIC deve enviar periodicamente para este rgo ambiental, relatrios que informem o recebimento, tratamento e destinao de resduos. O mercado fornecedor da empresa formado empresas que geram resduos industriais de acordo com o enquadramento na Classe I, IIA e IIB, necessitam de encaminhamento para tratamento ou destinao final regulamentada. A poltica e as diretrizes, elaboradas em 2010, com reviso anual, seguem critrios definidos nas referidas normas, estando adequadas realidade da empresa e s necessidades das partes interessadas. Assim, a empresa possui uma poltica tambm integrada, que a
Poltica da Qualidade, Meio Ambiente, Segurana, Sade e Responsabilidade Social, transcrita a seguir: Confiana dos clientes na diviso de responsabilidade ambiental devido alta qualidade dos servios prestados. Cumprir as leis e regulamentaes aplicveis ao produto, ao meio ambiente, segurana e sade dos colaboradores. Garantir o controle de todas as atividades que possam afetar por meio ambiente e a segurana e sade ocupacional. Promover as condies favorveis para gerar a conscientizao ambiental, buscar constantemente a sustentabilidade socioambiental e evitar a poluio ambiental. Manter um processo contnuo de conscientizao dos colaboradores para incrementar a responsabilidade pessoal relativa qualidade, proteo ambiental e a sade e segurana ocupacional. Adotar o dilogo aberto com os clientes, fornecedores, comunidades e outras partes interessadas sobre qualidade, meio ambiente e segurana ocupacional. A CETRIC encontra-se em fase de planejamento e adequao para a certificao ISO 14001. Dentro desse planejamento, a empresa continuar primando pelas conquistas alcanadas, como a certificao.
4.1.1 Controle de acesso de portaria
A empresa possui uma guarita que um elemento importante para abrigar os vigilantes, a quem cabe fazer o controle de acesso a rea do aterro, dos veculos que transportam resduos para disposio e dos visitantes. Tambm possui uma plataforma para conferencias dos resduos que so conduzidos aos aterros. A instalao da cancela, porteira ou porto um dispositivo que torna obrigatria identificao do usurio antes de acessar a rea do projeto. Sua localizao na entrada da rea do aterro recomendada para melhor visualizao da aproximao de pessoas ou veculos. A guarita possui condies adequadas de trabalho ao vigilante e/ou porteiro convenientemente dotada de instalao sanitria, iluminao e ventilao natural. Juntamente com a guarita encontra-se o departamento tcnico, onde ficam os responsveis tcnicos, engenheiros, estagirios, para fazer conferencia e acompanhamento de cargas caso necessrio. O laboratrio de anlises da empresa tambm se encontra no prdio da portaria caso necessite de anlise imediata antes da destinao do resduo. 52
Na Figura 06 ilustra o prdio explicado acima que da controle ao aterro.
Figura 06: Prdio Controle de acesso a portaria
4.1.2 Balana rodoviria
A balana rodoviria est localizada junto guarita de controle de acesso a rea do projeto, com capacidade de medio compatvel com o peso total dos caminhes coletores utilizados, com carga plena. Embora no possa ser considerada absolutamente essencial, trata se de um elemento de extrema importncia para o controle da operao e da vida til do aterro, sendo controladas todas as quantidades de todos os resduos recebidos pela empresa. A Figura 07 demonstra a balana rodoviria instalada na empresa.
Figura 07: Balana Rodoviria da empresa
4.1.3 Controle de destinao resduos
O controle de destinao de resduos de extrema importncia, pois sendo destinados em locais inadequados podem acarretar srios problemas ao meio ambiente e a sade humana, como incndios e outros. De acordo com a norma ABNT 10.004:2004 no pode ser misturados resduos de diferentes classes. Todos os resduos seja ela constituda por resduos classe I, II-A ou II-B, ao chegar CTR CETRIC (Central de Tratamento de Resduos), passa pelo seguinte procedimento operacional: Toda carga ser, obrigatoriamente, inspecionada na recepo, a ser instalada junto ao porto de acesso CTR-CETRIC; O condutor dever entregar todos os documentos (Manifesto de transporte de resduo MTR; Ficha de Emergncia, e; Nota Fiscal de remessa e/ou Controle de Coleta) para o responsvel pela inspeo; 54
Somente depois de promovida a verificao dos documentos e conferncia da carga (anlises expeditas) que o responsvel tcnico ir proceder liberao para descarga, liberando o ingresso do veculo transportador para o setor de recebimento que lhe foi especifico. Como medida de segurana a empresa no libera a manobra de descarga sem a autorizao do tcnico responsvel. Como premissa bsica da empresa, todos os resduos pertencentes s classes II, IIA e IIB, so conduzidos primeiramente para o Galpo Tecnolgico, onde o descarregamento ocorrer diretamente nas caixas de solidificao, sendo duas unidades com capacidade individual de 80 m cada.Neste local os resduos so armazenados provisoriamente com o propsito de, medida que forem sendo recebidas outras remessas, promover-se a mistura de uns com os outros. A adoo deste procedimento permite a observao contnua, por parte do operador de mquina e do tcnico encarregado, da massa de resduos que est sendo movimentada, de forma que se possa identificar a presena de materiais adversos, focando ateno especial queles que lhe possa conferir periculosidade. Alm de proporcionar tal verificao, este mtodo utilizado pela empresa apresenta outra vantagem significativa, pois ao misturar resduos lquidos/pastosos com outros de fase slida, acaba-se por obter um macio residual consistente que garantir a estabilidade mecnica do aterro, alm da facilitao do processo de digesto anaerbia, em toda massa residual, aps efetuada a disposio final. Pela maior facilidade de digesto anaerbica, resultado da distribuio mais homognea dos resduos biodegradveis, alcana-se outro benefcio, a minimizao dos riscos de ocorrerem recalques diferenciados que podem levar a desestabilizao do macio e de seus taludes. A imagem a seguir (Figura 08) demonstra a rea do aterro sanitrio classe II da empresa.
Figura 08: Vala para destinao de Resduos Classe II-A
importante ressaltar que se caso verifique a presena de resduos classe I, a massa de resduos contida na caixa de solidificao ser destinada para aterro classe I, em observncia sua compatibilidade com outros resduos j dispostos, para maior segurana.
Resduos Classe I Perigosos
Quando se trata de manejo desse resduo, apresentada a seguir a forma de disposio, inertizao, acondicionamento e separao de resduos nas clulas de resduos Classe I de acordo com sua inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade e patogenicidade. A Resoluo CONAMA n. 313/2002 e a prpria NBR 10004, classificam preliminarmente os resduos de acordo com sua origem, sendo que a NBR em epgrafe ainda classifica os resduos de acordo com a sua periculosidade. Complementarmente NBR 10.004 tem-se a NBR 12.235 que identifica os provveis efeitos indesejveis resultantes da mistura entre resduos classe I, tambm denominados perigosos. Desta feita, precavendo-se da incidncia de tais efeitos adversos segue detalhamento dos procedimentos a serem adotados pela empresa quando recebido o resduo de tal classificao: 56
1) Identifica-se preliminarmente o processo ou atividade que deu origem ao resduo e sua possvel classificao; 2) Coletam-se amostras representativas dos resduos, conforme ABNT NBR 10007, com vistas obteno de laudos que bem especifiquem o teor de seus componentes e caractersticas para posterior comparao dos resultados dos parmetros analisados com aqueles presentes em listagens de resduos e substncias cujo impacto sade e ao meio ambiente sejam conhecidos. 3) Recolhe-se, minimamente, 3 (trs) amostras idnticas dos resduos que sero submetidos a ensaio analtico; 4) Mantm junto residuoteca, pelo perodo mnimo de 1 (um) ano, amostras testemunhas coletadas para eventual realizao de novos laudos; 5) Obtm informaes complementares, tais como, quantidade gerada, estado fsico, temperatura, e outras que se fizerem necessrias para determinao da forma de manejo a ser adotada; 6) Promove atravs de documento apropriado, o registro do nome do amostrador, a data e hora da coleta, nmero da amostra, descrio do local de coleta, identificao de quem dever receber os resultados e outras informaes pertinentes como, por exemplo, os riscos principais a que o operador do laboratrio pode estar sujeito; 7) Enviam-se amostras de resduos coletadas para laboratrio acreditado pelo Instituto Nacional de Metrologia/INMETRO; 8) Procede coleta de amostra para anlise expedita de todo e qualquer remessa de resduos a serem recebidos pela central; 9) Libera o recebimento de quaisquer resduos somente aps a obteno dos laudos e demais informaes complementares que daro os subsdios necessrios para que se averige com quais grupos, segundo NBR 12235, os mesmos apresentam compatibilidade; 10) Direciona os resduos para as clulas de disposio final em observncia mtua compatibilidade. Como demonstrado anteriormente so os laudos analticos e as demais informaes complementares sobre os resduos que fornecero subsdios para que sejam determinados os cuidados a serem tomados quanto sua segregao, acondicionamento e armazenamento na origem (fonte geradora), e para o posterior tratamento (p. ex., a inertizao) e disposio final.
A NBR 12.235, em um de seus itens, estabelece que nenhum resduo perigoso pode ser gerenciado sem que tenha sido promovida a anlise prvia de suas propriedades fsico- qumicas. Os procedimentos de identificao e classificao dos resduos para posterior disposio final so sintetizados pelo Fluxograma (Figura 09) apresentado a seguir.
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Figura 09: Fluxograma da Sntese do processo de identificao e classificao de resduos para posterior tratamento e disposio final.
Assim, para que se promova a disposio conjunta daqueles resduos que possuam origem e composio diversificada, ficar assegurada a compatibilidade entre os mesmos com base nas disposies constantes na Tabela 1 da NBR 12.235. (ABNT, Armazenamento de Resduos Slidos Perigosos, 1992)
Possui constituintes que so solubilizados concentraes superiores aquelas estabelecidas no Anexo G?
no RESDUO INERTE, CLASSE II-B sim RESDUO NO-INERTE CLASSE II-A
Disposio final conjunta
Disposio final conjunta com outros resduos compatveis
Segundo NBR 12235, a qual grupo o resduo pertence?
Vale destacar, como j evidenciado no Fluxograma n. 01, que no est prevista a disposio de resduos patognicos nas clulas do aterro Classe I. Por fim, quanto se fizer necessria a inertizao de resduos anteriormente sua disposio final, sero adotados os seguintes mtodos pela empresa, como exemplos:
1) Para reagentes qumicos (cidos ou bases) neutralizao do pH; 2) Solues aquosas com metais perigosos precipitao qumica; 3) Para metais txicos (p. ex., Hg, Ni e Cd) encapsulamento em concreto; 4) Borras de tintas e solventes eliminao de lquidos livres atravs de solidificao mediante utilizao de solo, cimento, areia e/ou cal;
4.1.4 rea de triagem, Separao e Prensagem dos Resduos
O local destina-se ao recebimento e triagem dos resduos com caractersticas potenciais de reciclagem. Os mesmo so armazenados de acordo com as prescries normativas NB1183 Armazenamento de Resduos Slidos Perigosos e NB 1264 Armazenamento de Resduos Slidos Classe IIA e IIB, os refugos so encaminhados para as valas de disposio final. As estruturas de armazenamento que compem a central de triagem so barraces dotados de instalaes eltricas, hidrulicas e sistemas de preveno de incndio e adequados as quantidades e tipos de resduos a serem recebidos, e os aparelhos utilizados proporcionam segurana e higiene ao pessoal envolvido no processo. Todos os despejos lquidos, gerados na triagem, so encaminhados para um sistema de tratamento de efluentes instalados na rea.
4.1.5 Controle Tecnolgico de Impermeabilizao Vala Classe I
Para uma maior segurana nos taludes a empresa utilizou de um sistema de solo envelopado, compactao do solo base interior, aplicao de dupla geomembrana sendo uma de 2,5mm e outra de 2,0mm, tambm foi instalado dreno testemunha entre as geomembranas 60
e camada drenante (pedrisco) juntamente com geotextil. Servio executado pela Engepol/BioTer.
4.1.6 Sistemas de drenos profundos de segurana
Para garantir uma distancia mnima de 2,0 metros de lenol fretico em relao base das valas de disposio final, a empresa implantou drenos longitudinais de 2,0 metros de profundidade, sob a camada de impermeabilizao, posicionados e espaados de forma a garantir esse rebaixamento.
4.1.7 Valas de disposio final
As dimenses aproximadas das clulas para resduos Classe I e classe IIA, referentes ao primeiro modulo da central so apresentadas abaixo.
Tabela 02: Dimenses aproximadas para as valas de disposio final da Cetric Chapec/SC Valas para resduos Largura (m) Comprimento(m) Profundidade (m) Inclinao dos taludes laterais Classe I 20,0 56,0 8,0 1/1 Classe IIA 1050 105,0 8,0 1/1
Sistema de Impermeabilizao da base das valas
Clula de disposio de resduos Classe I
A clula de disposio de resduos Classe I composta por uma camada de 1,25 m de solo argiloso local compactado, em camadas de 25 cm, e coeficiente de permeabilidade na
ordem de k<=1*E-07 cm/s, sobre esta, uma dupla camada impermeabilizante composta de manta de PEAD de 2,5 mm, separadas por um dreno de estanqueidade de 25 cm, como mostra a Figura 10.
Figura 10: Sistema de impermeabilizao Vala Classe I.
Clula de disposio de resduos Classe II A
Essa clula composta por uma camada de 1,00 m de solo argiloso local compactado, em camadas de 25 cm, e coeficiente de permeabilidade na ordem de k<=1*E-07 cm/s, sobre esta, uma camada simples de manta de PEAD de 1,5 mm e acima desta, uma camada de 50 cm de solo argiloso do prprio local, compactado com os mesmos critrios da camada inferior, como mostra a Figura 11.
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Figura 11: Sistema de impermeabilizao Vala Classe IIA
4.1.8 Sistemas de cobertura das valas
Sistema de Cobertura das Valas para Resduos Classe I
A concepo dos sistemas de cobertura objetiva-se a eliminao do contato dos resduos com a gua da chuva, uma vez que depositados nessas valas, elimina-se a lixiviao dos resduos e com isso conseqentemente a gerao do percolado, uma vez que o controle da umidade feito antes do resduo ser depositado nas valas. Para garantir controle da lixiviao e volatilizao do material disposto no interior do barraco a CETRIC mantm todos os seus barraces cobertos, conforme mostra a Figura 12.
Figura 12: Sistema de Cobertura da Clula de disposio final Classe I.
Sistema de Impermeabilizao Superior da Vala de Resduos Classe I
Aps a ocupao de todo o espao da vala de disposio final, realizada uma selagem com camada de 50 cm de argila local compactada em camadas de 25 cm atingindo um coeficiente de permeabilidade na ordem de k=1*E-07 cm/s, sobreposta a esta uma camada de manda de PEAD 2,5 mm e sobre esta uma camada drenante de 25 cm de material granular e finalmente, uma camada final de solo, de aproximadamente 60 cm, que possibilite o plantio de gramneas e arbustos.
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4.1.9 Sistema de drenos profundos de Segurana
Sistema de monitoramento de guas superficiais e sub-superficiais.
Para garantir uma distncia mnima de 2,0 metros do lenol fretico em relao base das valas de disposio final, foram implantado drenos longitudinais de 2,0 metros de profundidade, sob a camada de impermeabilizao, posicionados e espaados de forma a garantir esse rebaixamento. Portanto, em torno das valas de disposio Classe I, IIA e IIB possui um plano de monitoramento das guas superficiais, nascentes, crregos, rios e outras colees de guas que so monitoradas atravs de coletas e analises laboratoriais peridicas, de forma a diagnosticar a eficincia de toda a estrutura de proteo ambiental inserida no empreendimento, bem como diagnosticar possveis falhas operacionais. Da mesma forma, h tambm um monitoramento exclusivo das guas sub-superficiais atravs de poos de monitoramento que sero executados conforme a Norma 15.847:2010 que especifica, na qual atinge o lenol fretico de forma a extrair suas guas para a anlise laboratorial periodicamente. A seguir tem se a Figura 13 de um dos poos de monitoramento encontrado junto empresa para tal controle.
Figura 13: Poos de monitoramento, instalados a jusante e a montante do empreendimento.
4.1.10 Sistema de tratamento de efluentes atual
Na decomposio dos resduos por via anaerbia, exclusivamente os resduos de Classe IIA (que por sua caracterstica orgnica) ocorre gerao de um lquido decorrente do processo bioqumico das bactrias e protozorios denominado de Chorume, com um poder contaminante muito alto que necessita de um tratamento especfico que normalmente composto por um tratamento biolgico seguido por um fsico-qumico. No caso da empresa CETRIC, o processo de tratamento desses efluentes abriga tambm dois biodigestores no qual produz o armazena gases, tais como o metano, para seu reaproveitamento na gerao de energia atravs de geradores adaptados. Desta forma a CETRIC mantm em suas instalaes um completo sistema de tratamento de lquidos constitudo dos seguintes processos:
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Tratamento Biolgico
O tratamento biolgico compreende num conjunto de tecnologia bastante eficaz para reduo das altas concentraes de matria orgnica encontrada na composio de chorume, proporciona a degradao da matria orgnica e de outros compostos de difcil degradao de forma natural, ou seja, pela ao de microrganismos que oxidam tais produtos transformando- os em compostos mais simples como gua e gs carbnico. Esse processo denomina-se biodegradao e pode ser realizado na presena ou no de oxignio, que por sua vez so nomeados de tratamento biolgico aerbio e tratamento biolgico anaerbio, respectivamente.
Os mdulos operacionais de tratamento biolgico que compem o sistema da CETRIC so listados a seguir:
1) Biodigestores operam com altas cargas orgnicas e atuam como uma unidade primria baseados na digesto anaerbia (ausncia de oxignio) que converte o material orgnico particulado como a celulose e outros materiais putrescveis em compostos dissolvidos, num processo denominado hidrlise (ou liquefao). Aps essa primeira fase as bactrias continuam sintetizando os compostos produzidos at transformarem em cidos graxos volteis, processo esse denominado Acidognese, seguidos de cido actico, (Acetognese) e produtos finais como H 2 O, CO 2 , CH 4 , NH 4 , H 2 S, etc. (Metanognese). Os biodigestores so totalmente lacrados com manta de Polietileno de Alta Densidade PEAD de forma a reter o gs metano que atravs de canalizao especfica so drenados para dentro de um gerador prprio que os transforma em energia eltrica com a queima desses gases nas cmaras de combusto de um motor. 2) Lagoas Aeradas de Mistura Completa Esta unidade tem como objetivo oxidar os elementos formados no processo anterior e queles que no foram reduzidos devido a sua alta complexidade qumica. O processo aerado implica na perda de um ou mais eltrons da substncia oxidada. A substncia oxidada pode ser tanto a matria orgnicas, quanto compostos inorgnicos reduzidos; denominados de doadores de
eltrons. Esse processo ocorre com a introduo de oxignio na massa lquida atravs de aeradores instalados na lagoa, conforme ilustra a Figura 14.
Figura 14: Lagoas Aeradas de Mistura Completa
3) Decantador secundrio devido produo de biomassa no processo anterior de aerao, os efluentes no podem ser lanados nos corpos dgua, necessitando remover o excesso de slidos formados. O decantador secundrio tem por objetivo reter tais slidos, sendo que uma parte volta lagoa aerada para manter a biomassa em alta taxa, utilizando o substrato presente nos efluentes que vo entrando no sistema e, outra parte descartada no aterro classe IIA. 4) Lagoa Facultativa Aerada nesta unidade ocorrem as ltimas reaes do processo biolgico que por ventura no ocorreram nas unidades anteriores, trabalhando em meio anaerbio e aerbio ao mesmo tempo, ou seja, a massa lquida mais prxima do fundo da lagoa constituda de bactrias anaerbias j na superfcie encontram-se as bactrias aerbias e na meia altura existem as bactrias facultativas. A seguir tem se a Figura 15 que ilustra a imagem da lagoa facultativa da empresa. 68
Figura 15: Lagoa Facultativa Aerada
5) Lagoa de Polimento destinada ao polimento do lquido final, ocorrendo reaes ocasionadas por bactrias e algas, eliminando pequenas impurezas que persistiram na massa lquida.
Processo Fsico-Qumico
Na empresa o tratamento fsico-qumico freqentemente utilizado em combinao com o tratamento biolgico. A funo deste tratamento eliminar particulados, componentes orgnicos refratrios e espcies qumicas indesejveis nos efluentes, como metais pesados. No sistema de tratamento da CETRIC este mdulo est inserido entre o ltimo biodigestor e a lagoa aerada de mistura completa. Esta unidade compreende os seguintes mdulos:
1) Coagulao Na sada do biodigestor o efluente encaminhado a um tanque de concreto, onde se adiciona um produto qumico, denominado aglomerante, formando
cogulos atravs de uma agitao rpida que proporciona a aglomerao das partculas inseridas no lquido a ser tratado. 2) Floculao aps a coagulao, escoa-se o lquido para outro tanque de concreto que proporciona uma agitao lenta onde os cogulos formados vo se unindo formando flocos cada vez maiores e pesados, com isso os mesmos tendem a precipitar. 3) Decantao com os flocos formados o lquido escoado a um decantador primrio, onde os flocos decantam no fundo deste, formando um lodo, esse lodo, por sua vez, drenado para uma caixa e depositado no aterro classe I, devido sua caractersticas qumicas. O lquido clarificado e ausente de metais pesados segue para a seqncia do tratamento biolgico atravs da lagoa aerada de mistura completa. 4) Decanter Centrfugo processo de filtrao e desidratao atravs de centrifugao de alta velocidade. Seu funcionamento fechado, requer pouco espao, com eficincia no teor de umidade inferior a 70%.
A Figura 16 a seguir ilustra uma parcela da E.T.E da empresa.
Figura 16: Tratamento Fsico-qumico.
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Desinfeco
O processo de desinfeco ocorre aps o tratamento completo, quando o efluente final passa por um procedimento de desinfeco antes do lanamento ao meio ambiente. Este procedimento consta na injeo de hipobromito numa certa quantidade que, reagindo elimina todos os microorganismos presente na massa lquida.
4.1.11 Sistema de tratamento de efluentes futuro
Com preocupao ambiental e as exigncias dos seus clientes a empresa CETRIC est investindo em uma melhoria no seu sistema de tratamento de efluentes, trata-se de um sistema de tratamento de efluentes por oxicoagulao eletrnica e oxidao qumica avanada por foto-fenton. Com base na Legislao Ambiental vigente no Estado de Santa Catarina, Decreto 14675/2009, art. 177, a eficincia do sistema ser implantado, dever ser superior a 80% na remoo da DBO, 75% ou < 4 mg/l na remoo de Fsforo. Os outros parmetros devero atender as exigncias do Conselho Nacional de Meio Ambiente CONAMA 430/2011, seo II art. 16. A Oxicoagulao Eletrnica uma tecnologia que emprega o indito mtodo de corrente alternada, gerando mximos resultados no tratamento de efluentes de origem orgnica, inorgnica e na defeco de hidrocabornetos. O sistema consiste na constituio de agentes coagulanets atravez da eletrodeposio do eletrodo de sacrifcio. Com a oxidao a matria orgnica pela dissociao e formao de agentes oxidantes, proporciona a neutralizao das cargas superficiais, a desestabilizao das partculas coloidais e a quebra de emulses, permitindo a capacidade de interao e controle do processo. O fluxograma (Figura 17) do processo implantado demonstrado a seguir, O divisor de fluxo estabelece o ciclo de atividade do sistema em funo das variaes dirias.
Figura 17: Fluxograma do sistema de tratamento de efluentes por oxi-coagulao eletrnica e oxidao qumica por foto-fenton.
O Sistema integrado de tratamento de Efluentes ter capacidade nominal para 20m 3 /hora em tempo seco, podendo ainda, 50m 3 /hora de vazo em tempo mido sem comprometer a qualidade da tratabilidade.
O sistema, ser implementado contemplando os seguintes mdulos:
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a) Mdulo de pr-tratamento
Gradeamento: Destinado separao de slidos grosseiros e, por consequncia, prover a segurana e integridade dos equipamentos e mdulos subsequentes do Sistema. Desarenador: Destinado a remover substncias inertes como: areia e slidos minerais sedimentveis. Elevatria/tanque de equalizao: Utilizada para captao dos efluentes, deteno, homogeneizao e desinfeco primria.
b) Mdulo de tratamento secundrio.
Reatores de oxicoagulao: Responsveis pela coagulao e oxidao da carga orgnica dos efluentes. Flotador: Destinado diminuio da densidade dos flocos, separao do lodo e clarificao do efluente tratado. Adensador de lodo: Responsvel pelo aumento da densidade atravs da concentrao do lodo. Decanter Centrfugo: Equipamento especialmente desenvolvido para desidratao do lodo.
Os resduos gerados (lodo desidratado), aps caracterizao, podero ser destinados ao prprio aterro de onde se origina o percolado. A produo de lodo pelo processo de Oxicoagulao est estimada em 0,25gramas de slidos secos para cada litro de efluente bruto.
c) Mdulo de tratamento complementar ou polimento final:
Filtrao: Fase final do tratamento destinado reteno de partculas eventuais reduo da turbidez. Processo de Oxidao Avanada - POAx: Unidade que consiste em um Reator de Foto-Fenton ativado por perxido de hidrognio (H 2 O 2 ) e radiao UVC sintonizado para comprimento de onda entre 268 a 300 nm. Esta unidade se destinada reduo de toxicidade, compostos complexos e eliminao de micro-organismos patognicos.
d) Mdulo de automao: Tem a finalidade de gerenciar e automatizar a operao do Sistema de Tratamento. constitudo por:
- Conversores de Oxel - Acionamentos - Chaves de comando - Painis eletroeletrnicos - Instrumentao - Unidade de monitoramento (vazo, ph, condutividade, OD)
Esse novo tratamento contempla o aproveitamento de mdulos pr-existentes tais como: tanque de equalizao, flotador, decanter centrfugo, tanques de coadjuvantes, bombas dosadoras, bombas helicoidais, bombas centrfugas e gradeamento rotativo.
4.1.12 Laboratrio de Anlises Qumicas
Esse setor serve para o controle interno do sistema de tratamento de efluentes e analises expeditas dos resduos. Sendo que mensalmente so coletadas amostras de todo o sistema de tratamento de efluentes, tanto biolgico com tratamento fsico-qumico, e 74
encaminhados para laboratrio externo acreditado pelo Instituto Nacional de Metrologia/INMETRO, onde so realizados as seguinte analises: pH; DBO5; DQO; Fsforo total; Cloretos; Nitrognio Total Kjedhal; leos e Graxas Totais; Sulfetos; Cianeto Total; Slidos suspenso; Slidos suspensos fixos; Slidos suspensos volteis; Slidos totais; Slidos totais fixos; Slidos totais volteis; Slidos dissolvidos; Slidos dissolvidos fixos; Slidos dissolvidos volteis; Temperatura; Coliformes termotolerantes; Coliforme totais. Trimetralmente so realizadas analises de metais pesados, tais como: Teor de chumbo; Teor de cobre; Teor de cromo total; Teor de ferro total; Teor de mercrio; Teor de nquel; Teor de zinco.
A Figura 18 a seguir demonstra uma parte da laboratrio interno da empresa para anlises citadas anteriormente.
Figura 18: Laboratrio interno da empresa
4.1.13 Sistema de Drenagem de Lquidos Percolados
Na rea de aterramento dos resduos Classe IIA e IIB, a empresa possui um sistema de drenagem em toda a plataforma de aterramento composta por drenos mestres que encaminham o efluente drenado para o sistema de caixas de passagens que encaminham os mesmos ao tratamento de efluentes. Ainda, quando do termino de uma camada de resduos h execuo de uma nova malha de drenagem que se interliga entre si e com as drenagens mestres atravs dos drenos de gases.
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4.1.14 Prensagem de Filtros automotivos
Esses resduos de filtros automotivos so considerados Classe I por conter em seu interior cerca de 150 mL de leo lubrificante, pode-se agregar valor em sua essncia, ou seja, tal resduo recuperado sem a necessidade de sua destinao final em aterros Classe I. Para tanto utiliza-se uma prensa hidrulica na qual extrai a totalidade de leo no interior do filtro, que por sua vez diminui significativamente sue volume. O leo extrado armazenado em caixas coletoras que posteriormente so enviados s empresas que refinam o mesmo transformando- os em leos menos exigentes, utilizados em motores de menor potncia ou eficincia. J o corpo do filtro enviado s empresas de fundio, o qual volta linha de produo de ligas de aos. A Figura 19 a seguir demonstra o setor de filtro automotivos da empresa.
Figura 19: Setor de filtros automotivos
4.1.15 Setor de beneficiamento de Isopor
O isopor (poliestireno expandido) um material que at tempos atrs era considerado um problema na operao de aterros, tanto sanitrios quanto industriais. Devido a sua baixa densidade os isopores aterrados acabam voltando superfcie pela acomodao da massa
residual e conseqentemente espalhada pela ao do vento. Alm de ocupar um grande espao que poderia ser utilizado para outros resduos. Portanto, a idia do beneficiamento do isopor surgiu da necessidade de agregar valor em uma possvel reutilizao. A empresa CETRIC, beneficia o isopor, triturando-o de forma a formar bolinhas de isopor, que so usados na confeco de chapas de concreto leve e tijolos ecolgicos, que so utilizados na construo. O sistema de triturao simples, e de pequeno custo de implantao, constitui-se de um motor de 30 CV com laminas em seu eixo, que gira dentro de uma moega onde o isopor lanado. Depois de triturados, o mesmo lanado, devido ao vento formado pelas hlices, para um duto que encaminha os isopores triturados para um silo, onde so ensacados. A Figura 20 a seguir demonstra o setor de beneficiamento se isopor e os sacos como eles so armazenados.
Figura 20: Setor de Beneficiamento de Isopor
4.1.16 Setor de Descontaminao de Lmpadas florescentes
As lmpadas fluorescentes contem elementos qumicos altamente perigosos, a falta de critrios na quebra das lmpadas considerada uma das mais nocivas agresses ao meio ambiente e sade pblica. Dentre os diversos elementos qumicos liberados pelo ato, est o perigoso vapor de mercrio. 78
Atualmente, s no Brasil, so descartados na natureza perto de 3,6 toneladas de mercrio contidas nas 85 milhes de lmpadas descartadas em aterros sanitrios ou mesmo lixes espalhados pelo pas, que vem, sistematicamente, contaminando o ar em nosso meio ambiente. Diante desse fato, a Cetric mantm um setor para a descontaminao de lmpadas fluorescentes, utilizando um equipamento chamado papa-lampadas, o melhor aparelho de descontaminao ecolgica do mercado, foi testado e aprovado pela funcionalidade, segurana e qualidade do processo de filtragem e acondicionamento, de partculas e elementos qumicos resultantes da triturao. Composto de um tambor metlico de 200 litros, com capacidade para armazenar aproximadamente 850 lmpadas trituradas, reduz drasticamente a rea de armazenagem e os riscos de estocagem; possui duplo sistema de filtragem, um para os fragmentos de vidro e p fosfrico e outro para os gases venenosos, como mercrio, devolvendo atmosfera apenas o ar descontaminado, demonstrado na Figura 21 abaixo.
Figura 21: Equipamento descontaminador de lmpadas fluorescentes (Papa-lmpadas)
4.1.17 Sistema de Monitoramento Topogrfico
A massa residual aps aterrada sofre reaes bioqumicas relevantes que transforma a matria orgnica num primeiro momento em subprodutos como lquidos e gases, com isso h uma diminuio do volume depositado ocorrendo assim recalques de toda a massa aterrada. Quando esse recalque ocorre de uma maneira uniforme, dizemos que o aterro est estvel, porm podem ocorrer recalques diferenciados que devem ser percebidos no seu estado inicial
para poder ser controlado pela ao humana. Para tanto, se tem um monitoramento topogrfico peridico que mede a evoluo do recalque diante do tempo. Esse monitoramento realizado atravs de marcos topogrficos que esto instalados fora da rea do aterro, devidamente georreferenciado, e com marcos instalado atravs de triangulao topogrfica com os marcos georreferenciados. Atravs destes realiza-se a leitura dos demais marcos sobre a massa residual evidenciando os valores de deslocamento tridimensional.
4.1.18 Local para limpeza e desinfeco de veculos e continers
A Empresa possui um posto de lavagem onde feita a lavagem das caixas e tanques aps a destinao do resduo. Essa lavagem realizada para que as caixas no fiquem resduos acumulados que possam reagir com o prximo resduo que vai ser carregado. O efluente resultante desta lavagem vai direto para a E.T.E para tratamento e destinao final. A Figura 22 a seguir demonstra o setor de lavagem de veculos e continers.
Figura 22: Setor de limpeza e desinfeco de veculos e continers 80
4.1.19 Setor de Administrao
A alta administrao da empresa Cetric formada, pelo presidente, diretores e acessores. Esta equipe responsvel pelo desenvolvimento, aperfeioamento e disseminao da viso, valores, poltica e diretrizes para toda a fora de trabalho e demais partes interessadas. A empresa emprega aproximadamente 76 funcionrios, distribudos nas seguintes reas: Unidade administrativa e comercial Unidade de Engenharia, Manuteno, Utilidades e Meio Ambiente Unidade de Logstica e monitoramento Funcionrios em geral
A jornada de trabalho nos setores constituda por um nico turno durante 6 dias da semana, entre (7:00 h s 11:30 h; 13:30 s 17:30 h). A Figura 23 ilustra a rea de trabalho da alta administrao.
Figura 23: Setor de Trabalho da Administrao
4.1.20 Setor de Alimentao
A empresa disponibiliza um refeitrio para seus funcionrios, onde servido um Buffet durante o turno de (11:30 h s 13:00 h). O Buffet disponibilizado por uma empresa terceirizada que traz todo dia um cardpio diferente. A comida que sobra no reutilizada de acordo exigncia da legislao. A Figura 24 ilustra a sala de alimentao dos funcionrios.
Figura 24: Setor de Alimentao da empresa CETRIC
4.2 Proposta de Metodologia para futura Implementao da NBR ISO 14.001
Esse item visa propor uma metodologia de fcil implementao de um sistema integrado de gesto, que aborde os aspectos associados s qualidades e ao meio ambiente. Esta proposta esta baseada no levantamento da literatura apresentado no capitulo dois, nas experincias observadas durante o estgio, e o cenrio apresentado no capitulo trs. A 82
estrutura proposta e seus elementos so discutidos e definidos, um a um, no contexto da empresa. De forma geral, o sistema proposto segue a estrutura apresentada no item 2.3 - fases de implantao de um SGA ISO 14001. Tambm se baseia no modelo PDCA apresentado que consiste em melhoria continua, evidenciando em etapas de: Planejamento, implementao e operao, Verificao, Ao corretiva e Anlise critica. A proposta contm algumas modificaes, como alterao da hierarquia e adio de alguns elementos proposto na literatura. Alm disso, foram adicionados elementos que no eram contemplados por autores. Na seqncia, cada uma das etapas do PCDA, sugeridas pela presente proposta apresentada a seguir. Vale ressaltar que esta metodologia prope diretrizes e requisitos a serem seguidos cuja aplicao pode variar conforme a realidade da empresa. necessria ento uma pr-anlise das caractersticas da organizao, antes de qualquer medida de execuo, para que se tenha de fato a noo do que aplicvel ou no e, conseqentemente, a eficcia na implementao do seu SGA.
4.2.1 Planejamento
Nesta etapa do planejamento, a proposta sugerida na reviso bibliogrfica considera como itens comuns, ou seja, itens a serem tratados integramente, os seguintes: Poltica, requisitos legais e objetivos e metas. Aspectos ambientais e programas de gesto recebem procedimentos exclusivos.
4.2.2 Avaliao ambiental inicial
Este primeiro passo permite definir o posicionamento atual da empresa em relao ao meio ambiente. a preparao inicial para a implantao de um SGA, com objetivo de levantar a situao em todas as reas, em relao aos principais requisitos da ISO 14001, as facilidades e dificuldades existentes para a implantao.
Esta etapa tambm proporciona a empresa identificar oportunidades de conhecer melhor como suas atividades influenciam o meio ambiente, onde esto gerando os prejuzos conseqentes e como obter o sucesso das mudanas vindouras. Por esses motivos, recomenda se o envolvimento de todos os setores da organizao, de forma que todos os funcionrios fiquem cientes de suas responsabilidades, da dimenso do impacto ambiental que sua atividade gera ou pode gerar e dos ganhos relativos implementao do SGA. Entretanto, antes da avaliao propriamente dita recomenda-se que a organizao estabelea e mantenha disponveis algumas informaes bsicas, atravs dos seguintes documentos: Dados da empresa este documento deve conter, entre outras coisas: a razo social, nome fantasia, endereo, localizao geogrfica, telefones e fax, CNPJ, inscrio estadual, ramo de atividade, classificao do tamanho, principais produtos ou servios, nmero de funcionrios prprios e terceirizados, regime de trabalho,certificaes, licenas ambientais, faturamento anual e contratos mantidos; Organograma da empresa descrio do sistema organizacional da empresa, evidenciando diretores, gerentes, supervisores e os demais funcionrios; Componentes do Ecotime definio de um grupo de trabalho com funcionrios capacitados para coordenar os trabalhos em todas as fases de implementao e na manuteno do SGA, identificando o nome do colaborador, sua funo no SGA, seu cargo na empresa e sua formao. Segundo a Norma ISO 14004, para realizar a avaliao inicial, a empresa pode utilizar questionrios, entrevistas, listas de verificao, inspees e medies diretas, avaliao dos registros e prticas de benchmarking. Alm disso, esta avaliao pode abranger: Os requisitos legais e regulamentares para setor; Os aspectos ambientais que geram ou possam gerar impactos ambientais significativos; O desempenho em relao a critrios internos e externos, cdigos, princpios e diretrizes; As prticas e procedimentos de gesto ambiental j existentes na empresa; As polticas existentes em relao a aquisies e contrataes; As informaes de incidentes anteriores, envolvendo no-conformidades; As oportunidades de vantagens competitivas; Os pontos de vista da partes interessadas; 84
As funes ou atividades de outros sistemas na empresa que possam influenciar o SGA.
4.2.3 Polticas do sistema de gesto
As polticas de qualidade ambiental atuam como um norte para o sistema de gesto, sendo seu atendimento e reviso peridica, atravs dos objetivos e metas, que uma forma de manter ativo o ciclo do PCDA. O ciclo do PCDA faz parte da estrutura proposta e utilizado na implementao da melhoria continua. As exigncias comuns para a poltica de qualidade so as seguintes: Definio e documentao incluindo objetivos, Implementao em todos os nveis de organizao, Responsabilidade: alta administrao, Compromisso com a melhoria contnua, Reviso e anlises peridicas.
Esse conjunto de itens contemplado na norma ISO 14001. Observa-se tambm que no que se referem poltica ambiental, devido ao mbito de aplicao, exigncias especficas, tais como: Incluso do comprometimento com a preveno da poluio, legislao e normas ambientais aplicveis; Disponibilidade para o pblico.
No caso da empresa CETRIC a comunidade e os clientes se constituem como a principal parte interessada, por isso a preocupao com a disponibilizao ao pblico. O primeiro passo realizar uma sensibilizao e comprometimento da direo e funcionrios da empresa para que o propsito de certificao siga em frente com sucesso. Prope-se realizar a avaliao inicial atravs da avaliao de que chamamos de lista de verificao para diagnstico ambiental inicial (Anexo 02). Est lista foi construda contendo todas as questes que se desejam avaliar inicialmente conforme ao que prescreve a ISO 14001 adaptadas pelas referncias bibliogrficas, no intuito introduzir-los j no incio da implementao do SGA.
Como j tem definida a poltica ambiental da empresa e disponibiliza de livretos que informam a poltica da mesma e seu funcionamento. Indica-se que disponibilizam mais de cartazes dentro da prpria empresa, para que assim todos os funcionrios saibam a poltica ambiental da empresa. Nos cursos e palestras com funcionrios deixar especificado a poltica, legislao, objetivos e metas da empresa para todos os funcionrios ter conhecimento para que quando houver a realizao desse diagnstico ou uma auditoria de certificao todos saibam dar essa informao. Para aplicar a Lista de Verificao, necessrio definir as pessoas que sero entrevistadas e um cronograma para aplicao. Depois este programa precisa ser divulgado em todas as reas da empresa. Definidas as pessoas que sero entrevistadas, o Ecotime deve realizar uma reunio de apresentao com estas pessoas para informar acerca dos processos da Avaliao Inicial, da metodologia, dos itens que sero verificados e do contexto global do projeto. Busca-se tambm nesta primeira reunio, iniciar o envolvimento de todos, colher sugestes, tirar dvidas e desmistificar o programa, evitando comentrios paralelos e receios. Aps aplicao da Lista de Verificao nas entrevistas, o Ecotime deve analisar os dados obtidos e incluir suas concluses e recomendaes. Depois dever ser realizada uma nova reunio com os entrevistados para validao dos resultados. Nesta ltima reunio, devero ser apresentadas as concluses preliminares do Ecotime, no intuito de possam serem acrescentadas novas sugestes do grupo e de obter o consenso e aprovao de todos. Finalmente, deve ser elaborado e registrado um relatrio final da Avaliao Ambiental Inicial, o qual ser ponto de partida para a identificao dos aspectos e impactos associados, e para a definio de objetivos e metas ambientais. Vale salientar que esta lista tambm pode ser aplicada a qualquer tipo de empresa, na fase da Avaliao Ambiental Inicial, porm contm questes especficas s pequenas e micro empresas do ramo de prestao de servios a indstria. Assim, quando for realizada, necessrio apenas desconsiderar as questes que no se aplicam ao caso em questo.
4.2.4 Requisitos Legais
Para os sistemas de gesto de qualidade esse requisito torna-se de grande relevncia. Nesta etapa, a empresa de deve levantar todos os requisitos legais, leis e regulamentos aplicveis s suas atividades, produtos ou servio. Segundo a ISO 14.001, esta documentao 86
deve ser de fcil identificao, sempre acompanhada e atualizada e comunicada a todos os funcionrios. A princpio, esta lista deve conter as licenas de operao, leis especficas a produtos utilizados e ao seu ramo de atividade, leis ambientais gerais, autorizaes, permisses, etc. (ASSOCIAO, 1996b). O cumprimento de requisitos legais e regulamentares o mnimo exigido pela ISO 14.001 que uma empresa pode fazer em relao ao seu desempenho ambiental. Por isso, esta uma etapa necessria, mas no suficiente para atingir nossos objetivos, cuja inteno no propor apenas gerenciamentos de resduos para atender legislao, e sim estudar a aplicao de medidas de preveno da poluio e racionalizao do uso de materiais, previstos pela Produo Limpa. A empresa CETRIC quanto aos requisitos legais utiliza a planilha enviada pela NAC (Norma Ambiental e Consultoria e Treinamento LTDA.) Esse documento permite rpida consulta e fcil pesquisa da legislao. As normas legais aplicveis so atualizadas periodicamente e correlacionadas aos aspectos e impactos ambientais diretamente associados s atividades desenvolvidas pelas empresas. Como instruo e orientao para utilizao dessa planilha propem-se a CETRIC um documento que orienta a leitura dessa planilha para verificao destes requisitos (Apndice 03). A NAC uma empresa que atua desde 1999 contribuindo com seus clientes para a obteno e manuteno das Certificaes ISO 14001 e OHSAS 18001 e na conduo segura de suas atividades, no que diz respeito ao conhecimento e atendimento dos requisitos da complexa legislao brasileira.
4.2.5 Identificao e Avaliao de aspectos e impactos ambientais
A Norma ISO 14.004 prescreve que o conhecimento dos aspectos e impactos ambientais seja base da definio da poltica ambiental, objetivos e metas, devendo identificar a exposio legal, regulamentar e comercial que podem afetar a organizao, inclusive os impactos sobre a sade e segurana (ASSOCIAO, 1996b). A presente proposta assume algumas etapas na identificao dos aspectos e avaliao dos impactos.
Seleo da atividade ou servio; Identificao dos aspectos ambientais da atividade ou servio; Identificao dos impactos ambientais; Avaliao da importncia dos impactos. Essas etapas so as mesmas sugeridas pela isso 14004 no item 4.2.2. Alm do que requer a ISO 14.001 para esta etapa, acrescentamos novas sugestes e recomendaes compatveis com nosso objetivo, como, por exemplo, uma proposta de avaliao e atributos dos impactos ambientais, severidade do impacto, probabilidade de ocorrncia, entre outros, como demonstra o documento em anexo (Apndice 04), que auxilia para a elaborao da planilha em Excel para controle de identificao e avaliao dos impactos. De posse dos aspectos, com o auxlio de dados da literatura e das experincias de campo, o Ecotime deve listar em seguida o maior nmero possvel de impactos ambientais, reais e potencias, positivos e negativos, associados a cada aspecto identificado e caracterizando seu grau de importncia, para preenchimento da planilha em Excel e maior consolidao de dados. Recomenda-se que o Ecotime estabelecesse um dilogo com a comunidade e outras partes interessadas, no sentido de externalizar este trabalho e levantar dados consensuais sobre seus impactos ambientais e formas de mitigao. Assim, a participao de todos nestas decises, alm de contribuir para a definio de planos de reduo dos impactos significativos, pode melhorar a imagem da organizao de uma forma geral, reduzindo reclamaes e eliminando processos judiciais.
4.2.6 Fluxograma e Layouts
Para auxiliar a aplicao de qualquer tcnica de reduo de impactos ambientais, necessrio que a organizao organize e mantenha disponveis fluxogramas descrevendo em forma de diagrama de blocos todas as etapas do processo produtivo ou servios realizados, evidenciando entradas e sadas. Recomenda-se tambm providenciar o layout das instalaes (CENTRO, 2000). 88
De acordo com o Guia de Implantao de SGA publicado pela EPA (2000), o trabalho nesta fase envolve a reunio e organizao das informaes sobre as atividades da empresa. A informao reunida deve abranger quatro tpicos: Mapeamento dos processos e atividades da empresa; Identificar as entradas e sadas para cada atividade, em todos os passos do processo; Identificar os aspectos ambientais associados em cada entrada e sada do processo; Identificar os requisitos legais e outros.
A mesma publicao destaca que o processo de identificao dos aspectos ambientais se desenvolve de forma mais satisfatria se forem formados grupos de discusso com todos os empregados da organizao, o que permite um melhor comprometimento dos mesmos e a considerao de diferentes perspectivas na observao dos aspectos ambientais presentes nas atividades da empresa. O Guia de Implantao da EPA detalha o passo a passo para realizao de cada um dos tpicos mencionados anteriormente. No entanto valido ressaltar que casa empresa deve proceder de acordo a sua funcionalidade.
Passo 1: Desenvolver um mapeamento das atividades e processos da empresa
O primeiro passo para identificar os aspectos ambientais de uma empresa desenvolver um mapa de processos, produtos e servios. Primeiro, deve-se classificar as atividades em reas. Assim, elas podem ser revistas uma por uma. Esta lista de atividades ou processos deve ser usada para desenvolver um mapa que descreva a ordem em que as atividades acontecem. Algumas reas podem requerer o seu prprio mapa, outras podem fazer parte de um mapa maior. necessrio que se incluam no mapa os aspectos ambientais dos produtos e servios. Os layouts que demonstram as instalaes de alguns setores da empresa CETRIC e seu grau de risco acidentes esto anexados ao trabalho, para exemplo, referente ao que solicita no Passo 1.
Apndice 05: Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I
Apndice 06: Layout e Mapa de Risco Aterro Classe II Apndice 07: Layout E Mapa de Risco Estao Tratamento de Efluentes
Passo 2: Identificar as entradas e sadas de cada atividade
O prximo passo na avaliao identificar as entradas e sadas de cada atividade no mapa desenvolvido no passo 1. Devero constar as entradas e sadas que podem causar algum impacto ambiental. Considerando-se, por exemplo, que no mapa existe um processo referente cpia de documentos no escritrio, ter-se- como entrada do processo o documento original, tinta, papel e energia; as sadas seriam a cpia do documento, cartuchos vazios de tinta, restos de papel e rudos.
Passo 3: Identificao dos aspectos ambientais de cada atividade
O prximo passo identificar os aspectos ambientais associados a cada entrada e sada dos processos, j identificadas no passo 2. Deve-se ter em mente ao identificar os aspectos ambientais de cada atividade as seguintes questes: Esta atividade pode interagir de alguma forma (benfica ou prejudicial) com o meio ambiente? Esta atividade pode ser txica ou perigosa para os seres humanos ou para o meio ambiente de alguma forma? Esta atividade utiliza recursos naturais?
O quadro 03 ilustra um exemplo de identificao de aspectos e impactos relativos atividade de cpia de documentos citada no passo 2:
Quadro 02: Aspectos e Impactos Ambientais de cpias de documentos Entrada/Sada Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Papel Gerao de resduos de papel Uso de recursos naturais, poluio dos solos e da gua. Energia Uso de energia Uso de recursos naturais, poluio do ar. 90
Cartucho de Tinta Gerao de cartuchos vazios, que podem liberar produtos txicos. Contaminao de meio ambiente, impacto sobre a sade humana.
Passo 4: Identificar os requisitos legais e outros
O ltimo passo identificar a legislao ambiental e outros requisitos pertinentes s atividades, produtos e servios da empresa. Como por exemplo, demonstra o quando abaixo algumas das atividades da empresa.
Quadro 03: Legislaes pertinentes as atividades da empresa Atividade Legislao
Classificao de Resduos NBR ISO 10.004 NBR ISO 10.005 NBR ISO 10.006
Lanamento de Efluente em corpo hdrico CONAMA 357 CONAMA 430 Decreto 14.250 Santa Catarina
4.2.7 Elaborar objetivos e metas
Baseando-se na Poltica Ambiental estabelecida, devem ser definidos os objetivos ambientais para todos os setores da empresa, de forma a atender os compromissos da Poltica. Depois, devem ser estabelecidas metas mensurveis para alcanar cada objetivo e seus respectivos indicadores de desempenho ambiental. Cada compromisso da Poltica pode ter mais de um objetivo, e este pode desdobrar- se em variadas metas. Para cada meta da empresa devem ser definidas aes no intuito de atingi- las, o responsvel pela ao e o prazo de concluso. A consolidao destes dados pode ser
feita em uma planilha, a qual chamamos de Controle de Gesto de mudanas, a qual explicada de como deve ser elaborada no documento em anexo (Apndice 08). De forma dinmica, o PGA executa e vai atualizando a Poltica Ambiental atravs de revises regulares e peridicas. Entretanto, a depender do tamanho da organizao, sua elaborao e implementao podem ser tarefas muito difceis, requerendo s vezes contratao de consultoria externa. Porm, para as pequenas e micro-empresas, possvel que apenas os componentes do Ecotime consigam tal feito. O PGA o agente executor da Poltica Ambiental e precisa englobar todos os seus compromissos. Alm disso, pode ser usado como ferramenta global do SGA para implementar e monitorar todos os programas requeridos pela ISO 14001.
4.2.8 Implantao dos programas de Gesto Ambiental
Nesta etapa de implementao do sistema de gesto, a presente proposta contempla como itens comuns, a serem tratados integradamente: Documentao/Registros, comunicao/informao, Recursos, estruturas e responsabilidades, Treinamento, conscientizao e competncia, Infraestrutura e meio ambiente de trabalho, Operao e produo de servios, Preparao e atendimento a emergncias, Identificao e Rastreabilidade,Manuseio, Controle de equipamentos e monitoramento e medio. O estabelecimento de uma forma sistematizada para o alcance de metas e objetivos ambientais responsabilidade do subsistema Programa de Gesto Ambiental (PGA). Neste subsistema, so estabelecidos atribuies, responsabilidades, indicadores e recursos para o alcance de metas e objetivos ambientais. Desta forma, o PGA trata do estabelecimento formal das linhas de ao que a empresa ir desenvolver (SEIFFERT, 2007). A FIESP (2007) recomenda que deve-se sempre associar as atividades e os parmetros dos programas com os objetivos e metas, por sua vez associados aos aspectos e impactos ambientais significativos que se pretende tratar e reduzir.
92
4.2.8.1 Fase de Implantao
De acordo com Assumpo (2004), a alta administrao deve assegurar a disponibilidade de recursos essenciais para estabelecer, implementar, manter e melhorar o SGA. Esses recursos incluem recursos humanos e habilidades especficas, infra-estrutura organizacional, tecnologia e recursos financeiros. A FIESP publicou em 2007 uma espcie de roteiro de orientao, que entre outras coisas, trata da implantao do SGA. Neste manual, a fase de implementao e operao descrita em tpicos, como exposto no item 2.3.5.1 na reviso da literatura.
4.2.8.2 Fase de verificao e aes corretivas preventivas
Realizao de monitoramento e medies
Essa etapa envolve o procedimento de monitorar e medir periodicamente as caractersticas principais das atividades que possam ter algum impacto significativo para o meio ambiente. Esses procedimentos incluem o registro de informaes para acompanhar o desempenho, controles operacionais e a conformidade com os objetivos da empresa. De acordo com o EMS Handbook for wastewater utilities, publicado pela EPA em 2004, nesta fase devem ser desenvolvidas formas de: Identificar os pontos chave das operaes que podem ter aspectos ambientais significativos; Acompanhar o desempenho de seu sistema, incluindo o progresso em alcanar os objetivos e metas definidas; Monitorar a conformidade dos controles operacionais; Calibrar e manter equipamentos de monitoramento; Avaliar periodicamente o cumprimento das leis e outras regulamentaes aplicveis.
Cabe ressaltar que a empresa no precisa se responsabilizar pela calibrao de todos os equipamentos de monitoramento ambiental, podendo optar por uma terceirizao deste servio, desde que o servio terceirizado seja certificado.
No conformidade e ao corretiva
A NBR ISO 14001:2004 determina que a organizao deva estabelecer, programar e manter procedimentos para tratar as no conformidades reais e potenciais, e para executar aes corretivas e preventivas. Os procedimentos devem definir requisitos para: Identificar e corrigir no conformidades e executar aes para mitigar seus impactos ambientais; Investigar no conformidades, determinar suas causas e executar aes para evitar sua repetio; Avaliar a necessidade de aes para prevenir no conformidades e implementar aes apropriadas para evitar sua ocorrncia; Registrar os resultados das aes corretivas e preventivas executadas; Analisar a eficcia das aes corretivas e preventivas executadas. A organizao deve assegurar que sejam feitas as mudanas necessrias na documentao do SGA. Cabe destacar que as aes corretivas associadas ao SGA devem ser corrigidas com o apoio tcnicos da rea ambiental. Normalmente nas empresas as aes corretivas so discutidas por funcionrios, para aes corretivas de cunho isso no adequado, pois o potencial de risco legal e outras responsabilidades requerem uma reposta rpida. Para controle de no conformidades para a CETRIC com o objetivo de estabelecer uma sistemtica de como tratar os resultados dos servios prestados pela empresa quando o mesmo apresentar ndices abaixo do pr-estabelecido ser atravs da Pesquisa de Satisfao do Cliente Externo, ou seja, a instituio controla e identifica os servios no conformes de acordo com o atendimento. Quando um resultado apresentar percentual inferior a 75% de satisfao, a instituio dever providenciar a abertura de um RACP. O coordenador do SIG o responsvel por esse processo, alem disso, deve identificar os responsveis pelas aes a 94
serem tomadas e tambm pela verificao da implementao e eficcia das aes, com o objetivo de demonstrar a conformidade com os requisitos da instituio. Visando eliminar as causas de no conformidades reais ou potencias, criou-se um procedimento de gesto para implementao e encerramento das Aes Corretivas e Aes Preventivas, conforme Apndice 09.
Estabelecimento e controle de Registros
O controle de registros possibilita a empresa estabelecer e manter procedimentos para identificao e manuteno dos mesmos. Os registros devem incluir dados de treinamento, resultados de auditoria e anlises criticas. Os registros devem ter formatos legveis e identificados de modo a ter acesso rpido a essas informaes, a modo de garantir monitoramento das atividades. Seu perodo de reteno preestabelecido e registrado. Para controle e estabelecimento destes registros propem-se a empresa um documento (Apndice 10) com o objetivo de estabelecer e manter uma sistemtica para elaborao, emisso, aprovao, implementao e controle dos documentos e registros do sistema integrado de gesto.
Definio da sistemtica de auditoria do SGA
A auditoria ambiental um fator importante para uma efetiva poltica de minimizao dos impactos ambientais das empresas e de reduo de seus nveis de poluio. Sua execuo constitui-se num critrio essencial para que investidores e acionistas possam avaliar o passivo ambiental da empresa e fazer sua projeo para sua situao no longo prazo. Recomenda-se que antes de ser realizada a auditoria de certificao, sejam feitas auditorias internas e tambm uma pr-auditoria, no realizadas pelo rgo certificador. Isso se deve ao fato de que o SGA pode no identificar eventuais desvios, mas que, certamente, sero
percebidos pelo rgo certificador. S depois de realizadas as auditorias internas que se deve submeter o sistema auditoria de terceira parte. Com a finalidade de estabelecer uma sistemtica de como planejar e conduzir as auditorias internas na empresa CETRIC proposto um documento (Apndice 11) de plano de auditoria para a empresa conduzir suas auditorias internas.
Realizao da reviso crtica pela alta administrao
A busca pela adequao e eficcia contnua do SGA atribuio de uma reviso crtica pela gerncia. Ele deve garantir a coleta de informaes necessrias, permitindo que a administrao realize suas avaliaes de forma documentada. Uma anlise crtica deve considerar a necessidade de mudanas na poltica ambiental, seus objetivos e os componentes relacionados ao SGA, com base nos resultados levantados pelo subsistema de auditorias, alm de mudanas contextuais, considerando sempre o comprometimento com a melhoria contnua (SEIFFERT, 2007). Para a administrao desse elemento da norma, sugere-se montar um manual contendo todas as informaes sobre o gerenciamento dos aspectos ambientais da unidade. Nele, podem-se registrar o andamento e as evolues ocorridas com os aspectos ambientais. Esse manual deve ser atualizado periodicamente e levado para conhecimento da alta administrao (ASSUMPO, 2004). Como exemplo de manual que pode ser adotado pela alta administrao para a empresa um plano de ao para implementao do SGA, conforme Tabela 05.
Tabela 03: Plano de ao para implementao do SGA O qu Onde Quem Quando Como Comunicar os funcionrios da nova adequao da empresa Em toda a empresa Gerente administrativo Primeira semana do incio da implantao Comunicao interna e incio dos treinamentos
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As reunies de anlises crticas so indicadas que ocorram no mnimo mensalmente durante a fase de implantao, para discusses das condies de implantao, avaliao dos pontos fracos e medidas adotadas para problemas detectados. Essas reunies so importantes aps a realizao das auditorias, onde as constataes do relatrio de auditoria sero discutidas e propostas as solues, visando melhoria contnua.
5 CONSIDERAES FINAIS
Nos ltimos anos tem se tornando maior a presso para que as empresas se preocupem com os impactos que suas atividades podem gerar. No texto, vrios fatores motivadores foram citados para que as organizaes considerem relevantes as questes ambientais em suas atividades. Constata-se que para que as empresas permaneam competitivas no mercado de propores globais, devero implementar seus SGAs e obter a certificao ISO 14.001. As empresas que no seguirem est orientao tm grandes chances de se tornarem menos competitivas no mercado consumidor. A realizao do presente trabalho identificou que a adoo do modelo de SGA proposto pela NBR ISO 14001:2004 importante para a empresa adequar suas atividades h uma melhor relao com o meio ambiente e que a partir da implantao desse modelo tem-se a expectativa de que sejam gerados retornos financeiros por meio da reduo dos custos e de benefcios intangveis como a melhoria da imagem. Entretanto, para que seja possvel implantar um sistema de gesto ambiental que prime por uma produo mais limpa, necessrio que todos estejam comprometidos em gerar resultados cada vez mais reduzidos de impacto ambiental, e isso s ser possvel a partir de uma conscientizao e treinamento adequado para que as mudanas possam ocorrer continuamente e com resultados cada vez melhores. Infelizmente, no se pode pensar que no haver nenhuma degradao ao meio ambiente durante as atividades da empresa, mas se pode-se criar condies para que elas apresentem menor ndice possvel e necessrio de contaminao do mesmo. Motivo pelo qual a empresa deve se preocupar continuamente com a otimizao de suas atividades. A adoo de novas prticas da organizao, atravs de uma melhor utilizao de seus recursos, reduo de consumo de energia e reciclagem de materiais, traz empresa retorno financeiro, proporcionando um melhor resultado de receitas de sua atividade. fato que muitas empresas ainda no perceberam a importncia desta questo, e nesse sentindo, mais estudos devero ser realizados no mbito da gesto ambiental e da certificao de tais sistemas. As vantagens no so percebidas somente pelas empresas, mas por toda a sociedade, uma vez que os riscos oferecidos sade e ao meio ambiente tornam-se menores, alm de refletir em um menor custo de fiscalizao por parte dos rgos reguladores. Levando-se em considerao o potencial de aplicabilidade que a norma traz em seu prprio 98
escopo, propondo-se a abranger todos os tipos e portes de organizao, estudos como estes so muito importantes, especialmente em pases em desenvolvimento como o Brasil.
5.1 Sugestes para trabalhos futuros
Ao tratar de um Sistema de Gesto Ambiental da ISO 14.001 como uma nova tecnologia traz uma srie de sugestes para trabalhos futuros que complementariam o trabalho feito nessa dissertao ou que podem vir a melhorar o desempenho da empresa, assim, sugere- se: Em primeiro lugar seria uma anlise mais detalhada com enfoque no processo de mudana organizacional. Sugere-se tambm implementar auditorias internas duas vezes por ano na empresa; Outra sugesto seria implementar a ISO 14.001 na empresa, acrescenta que este estudo seja realizado em tempo real ou seja, acompanhando realmente os processos e analisando sua aderncia aos modelos deste trabalho. Isto viria a dar um maior suporte hiptese levantada. Um trabalho potencialmente interessante uma anlise da manuteno da tecnologia de gerenciamento SGA segundo a ISO 14001. Ou seja, estudar-se as mudanas ocorridas no decorrer do tempo com o funcionamento do sistema. Fazer um acompanhamento mais prolongado da dinmica da inovao e da mudana. H uma expresso oriental que diz que a mudana s acontece, de fato, quando h uma fora impulsionadora suficiente, junto com uma mudana no sistema de valores (ODonnell, 1997). Baseado nisso, propem-se tambm um trabalho sobre tica organizacional e as implicaes devido adoo do SGA da ISO 14001. Indo mais profundamente, um estudo sobre o reflexo no comportamento dos profissionais de uma empresa, alteraes nos seus sistemas de valores devido implantao do SGA da ISO 14001. Por fim, sugere-se ainda a procura por outras tecnologias de gerenciamento relacionadas a sistemas de gesto ambiental, sejam estas baseadas em outras normas ou desenvolvidas por uma organizao em particular.
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SILVA, Eduardo Ramos Ferreira da & SILVA, Maria Lcia Pereira da. Sustentabilidade, Gesto Ambiental e Vantagens Competitivas. In FRANKENBERG, Claudio Luis Crescente et 61 al (coord.). Gerenciamento de Resduos e Certificao Ambiental. Seleo de Artigos Tcnicos apresentados no II Simpsio Internacional de Qualidade Ambiental. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2000.
TIBOR, T.; FELDMAN, I. ISO 14000: a guide to the new environmental management standards. Chicago: Irwin Professional Publishing, 1996. 237 pginas.
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WEBER, Max. A tica protestante e o esprito do capitalismo. So Paulo: Pioneira, 1999.
WIEMES, F. Uma proposta de sistema de gesto ambiental aplicada numa Empresa metal mecnica catarinense. 1999. 111 f. Dissertao (Mestrado em engenharia de produo) - Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, Santa Catarina.
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ANEXOS/APNDICES
Anexo 01 Licena de Operao FATMA
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Anexo 02 Lista de Verificao para Diagnstico Ambiental Inicia Sistemas de gesto Existentes
LISTA DE VERIFICAO PARA DIAGNSTICO AMBIENTAL INICIAL SISTEMAS DE GESTO EXISTENTES
1. A empresa possui um Programa de Segurana definido? ( ) Sim. Qual? ___________________________________________________ ( ) No ( ) No, mas est em fase de implementao
2. A empresa possui um Programa de Sade Ocupacional? ( ) Sim. Qual? ___________________________________________________ ( ) No ( ) No, mas est em fase de implementao
3. A empresa possui um Programa de Qualidade? ( ) Sim. Qual? ___________________________________________________ ( ) No ( ) No, mas est em fase de implementao
4. A empresa possui um Sistema de Gesto Ambiental (SGA)? ( ) Sim, porm ainda no certificado pela ISO 14001 ( ) No ( ) No, mas est em fase de implementao
5. Caso no haja um SGA, a empresa possui algum programa ambiental? ( ) Sim. Qual e para qu? __________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
POLTICAS E PRTICAS EXISTENTES
6. A empresa possui uma Poltica Ambiental definida? ( ) Sim. Qual? ___________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
7. A empresa possui alguma poltica coorporativa? ( ) Sim. Qual? ___________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
8. A empresa tem conhecimento das normas da srie ISO 14000? 110
( ) Sim ( ) No
9. A empresa tem conhecimento dos princpios de Produo Limpa? ( ) Sim ( ) No
10. A empresa tem interao com algum rgo Ambiental? ( ) Sim. Quais e para qu? _________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
11. A empresa possui procedimentos relativos a contrataes? ( ) Sim. Qual? ___________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
12. A empresa possui programas de treinamento e capacitao? ( ) Sim. Quais e em que tempos so realizados? _______________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
13. A empresa se preocupa com sua imagem? ( ) Sim. Em relao sociedade ( ) Sim. Em relao a seus clientes ( ) Sim. Em relao a seus funcionrios ( ) No
14. A empresa possui um sistema de comunicao definido entre seus funcionrios, clientes e com a sociedade? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
15. A empresa possui um sistema de documentao e um controle efetivo dos mesmos, registrado e disponvel? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
16. A empresa possui controles operacionais definidos? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
17. A empresa possui um plano para atender situaes de emergncia? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
ASPECTOS AMBIENTAIS PRODUTOS E SERVIOS
18. A empresa possui uma lista com todos os produtos que utiliza em suas unidades administrativas e operacionais? ( ) Sim. Citar?_______ ____________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
19. A empresa possui um almoxarifado com todos os produtos devidamente classificados e identificados? ( ) Sim. Citar: Produtos Classificao ( ) No
20. A empresa possui um sistema de manuteno peridica de suas mquinas e equipamentos? ( ) Sim. Qual o perodo? ___________________________________________ ( ) No
21. A empresa possui procedimentos definidos para manuseio de substncia perigosas ou radioativas? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No ( ) No feito manuseio destas substncias
22. A empresa possui procedimentos para transporte de substncias perigosas? ( ) Sim. Qual? ___________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
23. A empresa possui uma lista descrevendo todas as suas atividades, tanto administrativa quanto operacional, e contendo os resduos que elas geram ou podem gerar? ( ) Sim. Citar: Atividades Resduos ( ) No
RISCOS SEGURANA
24. A empresa tem conhecimento dos aspectos ambientais relacionados segurana que suas atividades geram ou podem gerar? ( ) Sim. Citar: Atividades Aspectos ambientais ( ) No 112
( ) No h riscos
EMISSES ATMOSFRICAS
25. A empresa tem conhecimento dos aspectos ambientais que suas atividades geram ou podem gerar na atmosfera? ( ) Sim. Citar: Atividades Aspectos ambientais ( ) No ( ) No h poluio do ar
26. A empresa possui algum controle nas suas fontes que geram poluio do ar? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
27. Existem alternativas claras, em suas unidades e nas plantas de seus clientes, de reduzir a quantidade de gases gerados? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No ( ) No se aplica
28. A empresa possui um programa de monitoramento de rudos? ( ) Sim ( ) No
29. Existem alternativas claras, em suas unidades e nas plantas de seus clientes, de reduzir o nvel de rudos? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No ( ) No se aplica
30. Existem alternativas claras, nas plantas de seus clientes, de reduo da emisso de materiais particulados? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No ( ) No se aplica
31. Existe algum processo de tratamento dos aspectos ambientais que geram poluio do ar?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
EFLUENTES LQUIDOS
32. A empresa tem conhecimento dos aspectos ambientais relacionados aos efluentes lquidos que suas atividades geram ou podem gerar? ( ) Sim. Citar: Atividades Aspectos ambientais ( ) No ( ) No h efluentes lquidos
33. A empresa possui procedimentos ou prticas para reduzir o consumo de produtos lquidos? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
34. A empresa possui procedimentos para reduo da gerao de efluentes lquidos inerentes s suas atividades? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
35. Existem alternativas, nas suas unidades ou nas plantas de seus clientes, de reduo da gerao de efluentes lquidos inerentes s suas atividades? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
36. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de tratamento dos efluentes lquidos? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
37. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de reciclagem dos efluentes lquidos? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
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38. Caso haja, como feito o descarte dos efluentes lquidos? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
RESDUOS SLIDOS
30. A empresa tem conhecimento dos aspectos ambientais relacionados aos resduos slidos que suas atividades geram ou podem gerar? ( ) Sim. Citar: Atividades Aspectos ambientais ( ) No ( ) No h resduos slidos
31. A empresa possui um Programa de Gerenciamento de Resduos Slidos? ( ) Sim ( ) No
32. A empresa possui procedimentos para reduo de consumo de produtos slidos? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No 33. A empresa possui procedimentos para reduo da gerao de resduos slidos? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
34. Existem alternativas, nas suas unidades ou nas plantas de seus clientes, para reduzir a gerao de resduos slidos inerentes s suas atividades? ( ) Sim. Quais? __________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
35. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de tratamento dos resduos slidos? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
36. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de reciclagem dos resduos slidos? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________
____________________________________________________________ ( ) No
37. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de armazenamento de resduos slidos? ( ) Sim. Como feito? ____________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
38. Caso haja, como feito o descarte dos resduos slidos? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
REQUISITOS LEGAIS
49. A empresa possui uma relao contendo todos os requisitos legais e regulamentares, relacionados ao meio ambiente, e pertinentes s suas atividades, produtos ou servios da empresa? ( ) Sim ( ) Sim. Mas no est disponvel a todos ( ) Sim. Mas no atualizado com freqncia ( ) No
50. A empresa possui informaes de incidentes anteriores, envolvendo no conformidades com a legislao ambiental? ( ) Sim. Citar: ___________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
51. A empresa j recebeu alguma penalidade por descumprimento dos requisitos legais ou reclamao de clientes e da comunidade? ( ) Sim. Citar: ___________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ( ) No
52. A empresa possui Licena de Operao (LO) emitida por um rgo Ambiental competente? ( ) Sim ( ) No ( ) No se aplica
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Apndice 03 Orientao a Planilha CLAP da NAC
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Apndice 04 Levantamento de Aspectos e Impactos, Perigos e Riscos
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Apndice 05- Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I
Plano de Implantao NBR ISO14.001 na empresa CETRIC
Apndice 06 Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I
Plano de Implantao NBR ISO14.001 na empresa CETRIC