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TEXTO: TEORA GENERAL DE SSTEMAS






CASAZOLA CRUZ OSWALDO DANIEL


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INDICE
INTRODUCCION 2
CAPITULO I Conceptos Bsicos 3
CAPITULO II Aportes del Enfoque Sistmico 10
2.1 El Enfoque Sistmico 10
2.2 Qu es un Sistema 11
2.3 Las Ciencias de la Complejidad 12
2.4 Ingeniera de Sistemas 13
2.5 Anlisis de Sistemas 14
CAPITULO III Metodologa de Sistemas blandos 16
3.1 Orgenes de la Metodologa de Sistemas Blandos 16
3.2 Enfoque de Metodologa de Sistemas Blandos 17
3.3 reas de aplicacin de la Metodologa de Sistemas Blandos 17
3.4 Pasos de la Metodologa de sistemas blandos 17
3.5 Aplicacin de las 7 Etapas 19
CAPITULO IV Teora de Sistemas Aplicada a la Administracin. 20
4.1 Rueda Operativa 20
4.2 LA TERCERA OLA 24
CAPITULO V Teora de Sistemas Aplicada al Campo Educativo 29
5.1 El sistema y su entorno. 29
5.2 Caractersticas del sistema 30

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INTRODUCCION

Los sistemas han sido estudiados por desde el siglo pasado, pero en los ltimos aos algo nuevo ha
sido agregado. Lo que est cambiando progresivamente es el enfoque del abordaje del estudio de los
sistemas. La idea de estudiar sistemas como una entidad en vez de un compuesto de partes, es
consistente con la tendencia en la ciencia contempornea de no aislar los fenmenos en pequeos
contextos y proceder a considerar las interacciones para examinar mayores porciones de la
naturaleza.
En ese sentido se detecta una convergencia de muchos desarrollos de especialidades
contemporneas, que ven la realidad desde una ptica integradora.
El desarrollo del nuevo abordaje no fue sencillo porque requiere un cambio en los modelos
mentales que habitualmente utilizamos para comprender la realidad y tambin en los modelos
conceptuales. Las dificultades de asimilacin han sido enormes. Los instrumentos apropiados para
encarar el abordaje de los sistemas con un enfoque sistmico, tardaron mucho en formalizarse con
el rigor de un modelo formal para especificar sus partes, y sus reglas. A pesar de la importancia que
tiene poder ver la realidad como un sistema integrado de muchos objetos que interactan, la Teora
General de Sistemas surgi recin a comienzos del siglo XX como reaccin al enfoque mecanicista
de la investigacin y tomando como referencia a los modelos biolgicos que caracterizan a los seres
vivos. Ludwig von Bertalanffy, fue el precursor ms notorio de este enfoque, proponiendo un
modelo conceptual integrador que puede ser aplicado en campos muy diferentes, ms all de los
sistemas biolgicos de su especialidad acadmica original.
Precisamente estas ideas sobre los posibles aportes de una visin sistmica para comprender la
realidad social conllevan a presentar el presente texto.
La Teora General de Sistemas presenta un gran esfuerzo para lograr una sntesis del conocimiento
cientfico no realizada hasta ahora a escala global. Tomando en cuenta esta reflexin, el presente
texto pretende ser material de referencia dirigido a la formacin de ingenieros.



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CAPITULO I

CONCEPTOS BSICOS.
Para introducirnos en este paradigma, es importante tener definidos claramente los conceptos
bsicos que nos permitan conocer la Teora General de Sistemas
a. AMBIENTE
Es el escenario de acontecimientos y situaciones que influyen sobre la conducta de un
sistema. En lo que a complejidad se refiere, nunca un sistema puede igualarse con el
ambiente y seguir conservando su identidad como sistema. El sistema absorber
selectivamente aspectos del ambiente. Sin embargo, esta estrategia tiene la desventaja de
especializar la selectividad del sistema respecto a su ambiente, lo que disminuye su
capacidad de reaccin frente a los cambios externos.
b. ATRIBUTO
Se entiende por atributo las caractersticas y propiedades estructurales o funcionales que
caracterizan las partes o componentes de un sistema.
c. CIBERNETICA
Se trata de un campo interdisciplinario que intenta abarcar el mbito de los procesos de
control y de comunicacin (retroalimentacin) tanto en mquinas como en seres vivos. El
concepto es tomado del griego kibernetes que nos refiere a la accin de timonear una goleta.
d. CIRCULARIDAD
Concepto ciberntico que nos refiere a los procesos de autocausacin. Cuando A causa B y
B causa C, pero C causa A, luego A en lo esencial es autocausado (retroalimentacin,
morfostsis, morfognesis).
e. COMPLEJIDAD
Por un lado, indica la cantidad de elementos de un sistema (complejidad cuantitativa) y, por
el otro, sus potenciales interacciones (conectividad) y el nmero de estados posibles que se
producen a travs de stos (variedad, variabilidad). La complejidad sistmica est en directa
proporcin con su variedad y variabilidad, por lo tanto, es siempre una medida comparativa.
Una versin ms sofisticada de la Teora General de Sistemas se funda en las nociones de
diferencia de complejidad y variedad.
f. CONGLOMERADO
Cuando la suma de las partes, componentes y atributos en un conjunto es igual al todo,
estamos en presencia de una totalidad desprovista de sinergia, es decir, de un conglomerado
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g. ELEMENTO
Se entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo constituyen. Estas
pueden referirse a objetos o procesos. Una vez identificados los elementos pueden ser
organizados en un modelo.
h. ENERGIA
La energa que se incorpora a los sistemas se comporta segn la ley de la conservacin de la
energa, lo que quiere decir que la cantidad de energa que permanece en un sistema es igual
a la suma de la energa importada menos la suma de la energa exportada (entropa,
negentropa).
i. ENTROPIA
El segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la entropa, es decir,
la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su
homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente
condenados a la desorganizacin. No obstante hay sistemas que, al menos temporalmente,
revierten esta tendencia al aumentar sus estados de organizacin (negentropa,
informacin).
j. EQUIFINALIDAD
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por
distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin de un
estado de equilibrio fluyente. El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir,
condiciones iniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes.
k. EQUILIBRIO
Los estados de equilibrios sistmicos pueden ser alcanzados en los sistemas abiertos por
diversos caminos, esto se denomina equifinalidad y multifinalidad. La mantencin del
equilibrio en sistemas abiertos implica necesariamente la importacin de recursos
provenientes del ambiente. Estos recursos pueden consistir en flujos energticos, materiales
o informativos.
l. EMERGENCIA
Se refiere a que la descomposicin de sistemas en unidades menores avanza hasta el lmite
en el que surge un nuevo nivel de emergencia correspondiente a otro sistema
cualitativamente diferente. La emergencia de un sistema indica la posesin de cualidades y
atributos que no se sustentan en las partes aisladas y que, por otro lado, los elementos o
partes de un sistema actualizan propiedades y cualidades que slo son posibles en el
contexto de un sistema dado. Esto significa que las propiedades inmanentes de los
componentes sistmicos no pueden aclarar su emergencia.
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m. ESTRUCTURA
Las interrelaciones ms o menos estables entre las partes o componentes de un sistema, que
pueden ser verificadas (identificadas) en un momento dado, constituyen la estructura del
sistema. En algunos casos es preferible distinguir entre una estructura primaria (referida a
las relaciones internas) y una hiperestructura (referida a las relaciones externas).
n. FRONTERA
La frontera del sistema es aquella lnea que separa al sistema de su entorno y que define lo
que le pertenece y lo que queda fuera de . pero corrientemente la demarcacin de los
lmites sistmicos queda en manos de un observador (modelo).
o. FUNCION
Se denomina funcin al output de un sistema que est dirigido a la mantencin del sistema
mayor en el que se encuentra inscrito.
p. HOMEOSTASIS
Este concepto est especialmente referido a los organismos vivos en tanto sistemas
adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las condiciones del
ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean
o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistmica,
es decir, hacia la conservacin de su forma. La mantencin de formas dinmicas o
trayectorias se denomina homeorrosis (sistemas cibernticos).
q. INFORMACION
La informacin tiene un comportamiento distinto al de la energa, pues su comunicacin no
elimina la informacin del emisor o fuente. En trminos formales "la cantidad de
informacin que permanece en el sistema es igual a la informacin que existe ms la que
entra, es decir, hay una agregacin neta en la entrada y la salida no elimina la informacin
del sistema" . La informacin es la ms importante corriente negentrpica de que disponen
los sistemas complejos.
r. INPUT / OUTPUT
Los conceptos de input y output nos aproximan instrumentalmente al problema de las
fronteras y lmites en sistemas abiertos. Se dice que los sistemas que operan bajo esta
modalidad son procesadores de entradas y elaboradores de salidas. Input; Todo sistema
abierto requiere de recursos de su ambiente. Se denomina input a la importacin de los
recursos (energa, materia, informacin) que se requieren para dar inicio al ciclo de
actividades del sistema. Output; Se denomina as a las corrientes de salidas de un sistema.
Los outputs pueden diferenciarse segn su destino en servicios, funciones y retroinputs.

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s. ORGANIZACIN
Es una interdependencia de las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que
tiene grados. Ciertas interdependencias internas deben ser ms importantes que otras, lo
cual equivale a decir que la interdependencia interna no es completa. Por lo cual la
organizacin sistmica se refiere al patrn de relaciones que definen los estados posibles
(variabilidad) para un sistema determinado.
t. MODELO
Los modelos son constructos diseados por un observador que persigue identificar y
mensurar relaciones sistmicas complejas. Todo sistema real tiene la posibilidad de ser
representado en ms de un modelo. La decisin, en este punto, depende tanto de los
objetivos del modelador como de su capacidad para distinguir las relaciones relevantes con
relacin a tales objetivos. La esencia de la modelstica sistmica es la simplificacin. El
metamodelo sistmico ms conocido es el esquema input-output.
u. MORFOGENESIS
Los sistemas complejos (humanos, sociales y culturales) se caracterizan por sus capacidades
para elaborar o modificar sus formas con el objeto de conservarse viables
(retroalimentacin positiva). Se trata de procesos que apuntan al desarrollo, crecimiento o
cambio en la forma, estructura y estado del sistema. Ejemplo de ello son los procesos de
diferenciacin, la especializacin, el aprendizaje y otros. En trminoscibernticos, los
procesos causales mutuos (circularidad) que aumentan la desviacin son denominados
morfogenticos. Estos procesos activan y potencian la posibilidad de adaptacin de los
sistemas a ambientes en cambio.
v. MORFOSTASIS
Son los procesos de intercambio con el ambiente que tienden a preservar o mantener una
forma, una organizacin o un estado dado de un sistema (equilibrio, homeostasis,
retroalimentacin negativa). Procesos de este tipo son caractersticos de los sistemas vivos.
En una perspectiva ciberntica, la morfostasis nos remite a los procesos causales mutuos
que reducen o controlan las desviaciones.
w. NEGENTROPIA
Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organizacin improbables
(entropa). Este fenmeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas
abiertos pueden importar energa extra para mantener sus estados estables de organizacin e
incluso desarrollar niveles ms altos de improbabilidad. La negentropa, entonces, se refiere
a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir

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x. OBSERVACION
Se refiere a la nueva ciberntica que incorpora como fundamento el problema de la
observacin de sistemas de observadores: se pasa de la observacin de sistemas a la
observacin de sistemas de observadores.
y. RECURSIVIDAD
Proceso que hace referencia a la introduccin de los resultados de las operaciones de un
sistema en l mismo (retroalimentacin).
z. RELACION
Las relaciones internas y externas de los sistemas han tomado diversas denominaciones.
Entre otras: efectos recprocos, interrelaciones, organizacin, comunicaciones, flujos,
prestaciones, asociaciones, intercambios, interdependencias, coherencias, etctera. Las
relaciones entre los elementos de un sistema y su ambiente son de vital importancia para la
comprensin del comportamiento de sistemas vivos. Las relaciones pueden ser recprocas
(circularidad) o unidireccionales. Presentadas en un momento del sistema, las relaciones
pueden ser observadas como una red estructurada bajo el esquema input/output.
aa. RETROALIMENTACION
Son los procesos mediante los cuales un sistema abierto recoge informacin sobre los
efectos de sus decisiones internas en el medio, informacin que acta sobre las decisiones
(acciones) sucesivas. La retroalimentacin puede ser negativa (cuando prima el control) o
positiva (cuando prima la amplificacin de las desviaciones). Mediante los mecanismos de
retroalimentacin, los sistemas regulan sus comportamientos de acuerdo a sus efectos reales
y no a programas de outputs fijos. En los sistemas complejos estn combinados ambos tipos
de corrientes (circularidad, homeostasis).
Retroalimentacin negativa.- Este concepto est asociado a los procesos de autorregulacin
u homeostticos. Los sistemas con retroalimentacin negativa se caracterizan por la
mantencin de determinados objetivos. En los sistemas mecnicos los objetivos quedan
instalados por un sistema externo (el hombre u otra mquina).
Retroalimentacin positiva.- Indica una cadena cerrada de relaciones causales en donde la
variacin de uno de sus componentes se propaga en otros componentes del sistema,
reforzando la variacin inicial y propiciando un comportamiento sistmico caracterizado
por un autorreforzamiento de las variaciones (circularidad, morfognesis). La
retroalimentacin positiva est asociada a los fenmenos de crecimiento y diferenciacin.
Cuando se mantiene un sistema y se modifican sus metas/fines nos encontramos ante un
caso de retroalimentacin positiva. En estos casos se aplica la relacin desviacin-
amplificacin (Mayurama. 1963).

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bb. RETROINPUT
Se refiere a las salidas del sistema que van dirigidas al mismo sistema (retroalimentacin).
En los sistemas humanos y sociales stos corresponden a los procesos de autorreflexin.
cc. SERVICIO
Son los outputs de un sistema que van a servir de inputs a otros sistemas o subsistemas
equivalentes.
dd. SINERGIA
Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede
explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que
surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado).
Este concepto responde al postulado aristotlico que dice que "el todo no es igual a la suma
de sus partes". La totalidad es la conservacin del todo en la accin recproca de las partes
componentes (teleologa). En trminos menos esencialistas, podra sealarse que la sinergia
es la propiedad comn a todas aquellas cosas que observamos como sistemas.
ee. SISTEMAS
Conjunto de partes relacionados entre s, para cumplir un gran objetivo integrador, y
podemos identificarlo de la siguiente manera; a) observacin del comportamiento de un
sistema real, b) identificacin de los componentes y procesos fundamentales del mismo, c)
identificacin de las estructuras de retroalimentacin que permiten explicar su
comportamiento, d) construccin de un modelo formalizado sobre la base de la
cuantificacin de los atributos y sus relaciones.
ff. SISTEMAS ABIERTOS
Se trata de sistemas que importan y procesan elementos (energa, materia, informacin) de
sus ambientes y esta es una caracterstica propia de todos los sistemas vivos. Que un
sistema sea abierto significa que establece intercambios permanentes con su ambiente,
intercambios que determinan su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir,
su viabilidad (entropa negativa, teleologa, morfognesis,equifinalidad).
gg. SISTEMAS CERRADOS
Un sistema es cerrado cuando ningn elemento de afuera entra y ninguno sale fuera del
sistema. Estos alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse con el medio (entropa,
equilibrio). En ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin aplicado a sistemas que se
comportan de una manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el caso de los circuitos
cerrados.
hh. SISTEMAS CIBERNETICOS
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Son aquellos que disponen de dispositivos internos de autocomando (autorregulacin) que
reaccionan ante informaciones de cambios en el ambiente, elaborando respuestas variables
que contribuyen al cumplimiento de los fines instalados en el sistema
(retroalimentacin,homeorrosis).
ii. SISTEMAS TRIVIALES
Son sistemas con comportamientos altamente predecibles. Responden con un mismo output
cuando reciben el input correspondiente, es decir, no modifican su comportamiento con la
experiencia.
jj. SUBSISTEMA
Se entiende por subsistemas a conjuntos de elementos y relaciones que responden a
estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. En trminos generales,
los subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas (sinergia) y su delimitacin
es relativa a la posicin del observador de sistemas y al modelo que tenga de stos. Desde
este ngulo se puede hablar de subsistemas, sistemas o supersistemas, en tanto stos posean
las caractersticas sistmicas (sinergia).
kk. TELEOLOGIA
Este concepto expresa un modo de explicacin basado en causas finales. Aristteles y los
Escolsticos son considerados como teleolgicos en oposicin a las causalistas o
mecanicistas.
ll. VARIABILIDAD
Indica el mximo de relaciones (hipotticamente) posibles (n!).
mm. VARIEDAD
Comprende el nmero de elementos discretos en un sistema (v = cantidad de elementos).
nn. VIABILIDAD
Indica una medida de la capacidad de sobrevivencia y adaptacin (morfostsis,
morfognesis) de un sistema a un medio en cambio.


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CAPITULO 2 Aportes del Enfoque Sistmico
2.1 El Enfoque Sistmico
El concepto de sistema arranca del problema de las partes y el todo, ya discutido en la antigedad
por Hesodo (siglo VIII a.C.) y Platn (siglo IV a.C.) Sin embargo, el estudio de los sistemas como
tales no preocupa hasta la segunda guerra mundial, cuando se pone de relieve el inters del trabajo
interdisciplinar y la existencia de analogas (isomorfismos) en el funcionamiento de sistemas
biolgicos y automticos. Este estudio tomara carta de naturaleza cuando, en los aos cincuenta, L.
von Bertalanffy propone su Teora General de Sistemas.
La aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad manifiesta de la ciencia para
tratar problemas complejos. El mtodo cientfico, basado en reduccionismo, repetitividad y
refutacin, fracasa ante fenmenos muy complejos por varios motivos:
El nmero de variables interactuantes es mayor del que el cientfico puede controlar, por
lo que no es posible realizar verdaderos experimentos.
La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es mucho
mayor.
Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables.
El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que deben tratar
con un gran nmero de factores humanos, econmicos, tecnolgicos y naturales fuertemente
interconectados. En este caso la dificultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo
experimentos y por la propia intervencin del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre)
de la investigacin.
La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestin:
organizacin, planificacin, control, resolucin de problemas, toma de decisiones,... En nuestros
das estos problemas aparecen por todas partes: en la administracin, la industria, la economa, la
defensa, la sanidad, etc.
As, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a travs de una
forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo
cientfico.
Lord Rutherford pronunci la frase que refleja ms claramente el xito del mtodo cientfico
reduccionista durante el primer tercio de este siglo: "Hay Fsica y hay coleccionismo de sellos". El
objetivo ltimo era explicar cualquier fenmeno natural en trminos de la Fsica.
Fueron los bilogos quienes se vieron en primer lugar en la necesidad de pensar en trminos de
totalidades. El estudio de los seres vivos exiga considerar a stos como una jerarqua organizada en
niveles, cada uno ms complejo que el anterior. En cada uno de estos niveles aparecen propiedades
emergentes que no se pueden explicar a partir de los componentes del nivel inferior, sencillamente
porque se derivan de la interaccin, y no de los componentes individuales.
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En los aos cuarenta comienza un vivo inters por los estudios interdisciplinares con el fin de
explorar la tierra de nadie existente entre las ciencias establecidas. Estos estudios ponen de
manifiesto la existencia de analogas (ms bien isomorfismos) en la estructura y comportamiento de
sistemas de naturaleza muy distinta (sistemas biolgicos, mecnicos, elctricos, etc.) As es como
Wiener y Bigelow descubren la ubicuidad de los procesos de realimentacin, en los que
informaciones sobre el funcionamiento de un sistema se transmiten a etapas anteriores formando un
bucle cerrado que permite evaluar el efecto de las posibles acciones de control y adaptar o corregir
el comportamiento del sistema. Estas ideas constituyen el origen de la Ciberntica, cuyo objeto es el
estudio de los fenmenos de comunicacin y control, tanto en seres vivos como en mquinas.
Un concepto previo al de comunicacin es el de informacin. Los trabajos en este campo de Wiener
y especialmente de Shannon llevaron a establecer una teora estadstica de la informacin.
En esta misma dcada, von Bertalanffy propona los fundamentos de una Teora de Sistemas
Generales y en 1954 se crea la Sociedad para la Investigacin de Sistemas Generales. El programa
de la sociedad era el siguiente:
1. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos, y promover
transferencias tiles de un campo a otro.
2. Favorecer el desarrollo de modelos tericos adecuados en aquellos campos donde
faltaran.
3. Reducir en lo posible la duplicacin de esfuerzo terico en campos distintos.
4. Promover la unidad de la ciencia, mejorando la comunicacin entre los especialistas.
El objetivo ltimo de von Bertalanffy, el desarrollo y difusin de una nica meta-teora de sistemas
formalizada matemticamente, no ha llegado a cumplirse. En su lugar, de lo que podemos hablar es
de un enfoque de sistemas o un pensamiento sistmico que se basa en la utilizacin del concepto de
sistema como un todo irreducible.
2.2 Qu es un Sistema
Mostramos a continuacin la definicin de Sistema propuesta por varios autores.
L. von Bertalanffy (1968):
"Un sistema es un conjunto de unidades en interrelacin."
Ferdinand de Saussure (1931):
"Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser
definidos ms que los unos con relacin a los otros en funcin de su lugar en esa totalidad."
Mario Bunge (1979):
Sistema es una terna ordenada [C(), E(), S()] en la que:
C() (composicin de ) representa el conjunto de partes de .
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E() (entorno o medio ambiente de es el conjunto de aquellos elementos que, sin
pertenecer a C(), actan sobre sus componentes o estn sometidos a su influencia.
S() (estructura de ) es el conjunto de relaciones y vnculos de los elementos de C()
entre s o bien con los miembros del entorno E().
IEEE Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms:
"Sistema es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas, interactuantes y
especializadas. Cualquier sistema tiene un nmero de objetivos, y los pesos asignados a cada
uno de ellos puede variar ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una funcin
imposible de realizar por una cualquiera de las partes individuales. La complejidad de la
combinacin est implcita."
Estndar X3.12-1970 (ANSI), Estndar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for Information
Processing:
"Sistema es una coleccin organizada de hombres, mquinas y mtodos necesaria para cumplir
un objetivo especfico."
Resumiendo, de las definiciones se pueden extraer unos aspectos fundamentales del concepto
Sistema:
o La existencia de elementos diversos e interconectados.
o El carcter de unidad global del conjunto.
o La existencia de objetivos asociados al mismo.
o La integracin del conjunto en un entorno.
2.3 Las Ciencias de la Complejidad
El enfoque de sistemas ha dado lugar a estudios tericos y aplicados. Entre los primeros se
encuadran algunos de los citados anteriormente: la Ciberntica y la Teora de Sistemas Generales,
de los Sistemas Dinmicos, de los Sistemas Auto-organizativos, de la Informacin y de las
Jerarquas. Todos ellos se pueden englobar bajo la denominacin genrica de Ciencias de los
Sistemas.
Los estudios aplicados son por su parte aquellos que emplean el enfoque sistmico para la
resolucin de problemas, y entre ellos se encuentran la Ingeniera de Sistemas, la Gestin de
Sistemas, la Investigacin Operativa o la Dinmica de Sistemas.
En los ltimos tiempos se est extendiendo el uso del trmino Ciencias de la Complejidad para
referirse a todas las disciplinas que hacen uso del enfoque de sistemas. En general, las Ciencias de
la Complejidad comparten bastantes de las siguientes caractersticas:
Han sido establecidas por grupos interdisciplinares de investigadores interesados en
explorar los aspectos invariantes de la complejidad y la sistemicidad fuera de las fronteras
establecidas entre los distintos campos del saber.
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Hacen hincapi en el estudio de la estructura (interconexin entre componentes) y su
importancia en el comportamiento de los sistemas. Esta estructura puede conllevar
aspectos de paralelismo o circularidad (realimentacin).
Destacan el carcter de totalidad o unidad global de los sistemas objeto de estudio.
Manejan aspectos no materiales de los sistemas, en particular aquellos que tiene que ver
con informacin, comunicacin u organizacin. Los conceptos de complejidad e
incertidumbre suelen ser bsicos.
Suelen tratar con sistemas abiertos, aquellos que intercambian materia, energa o
informacin con el entorno. En este contexto son especialmente importantes la interaccin
con el observador y la toma de decisiones.
El ordenador es la herramienta fundamental de las ciencias de la complejidad debido a su
capacidad para modelar y simular sistemas complejos.
2.4 Ingeniera de Sistemas
La primera referencia que describe ampliamente el procedimiento de la Ingeniera de Sistemas
fue publicada en 1950 por Melvin J. Kelly, entonces director de los laboratorios de la Bell
Telephone, subsidiaria de investigacin y desarrollo de la AT&T. Esta compaa jug un papel
importante en el nacimiento de la Ingeniera de Sistemas por tres razones: la acuciante
complejidad que planteaba el desarrollo de redes telefnicas, su tradicin de investigacin
relativamente liberal y su salud financiera. As, en 1943 se fusionaban los departamentos de
Ingeniera de Conmutacin e Ingeniera de Transmisin bajo la denominacin de Ingeniera de
Sistemas. A juicio de Arthur D. Hall, "la funcin de Ingeniera de Sistemas se haba practicado
durante muchos aos, pero su reconocimiento como entidad organizativa gener mayor inters
y recursos en la organizacin". En 1950 se creaba un primer curso de postgrado sobre el tema
en el M.I.T. y sera el propio Hall el primer autor de un tratado completo sobre el tema [Hall,
1962].
Para Hall, la Ingeniera de Sistemas es una tecnologa por la que el conocimiento de
investigacin se traslada a aplicaciones que satisfacen necesidades humanas mediante una
secuencia de planes, proyectos y programas de proyectos. Hall definira asimismo un marco
para las tareas de esta nueva tecnologa, una matriz tridimensional de actividades en la que los
ejes representaban respectivamente:
La dimensin temporal: son las fases caractersticas del trabajo de sistemas, desde la
idea inicial hasta la retirada del sistema.
La dimensin lgica: son los pasos que se llevan a cabo en cada una de las fases
anteriores, desde la definicin del problema hasta la planificacin de acciones.
La dimensin del conocimiento: se refiere al conocimiento especializado de las
diversas profesiones y disciplinas. (Esta dimensin, ortogonal a las anteriores, no ha
sido incluida en la tabla a efectos de una mayor claridad.)
Para Wymore, el objeto de la Ingeniera de Sistemas es el "anlisis y diseo de
sistemas hombre-mquina, complejos y de gran tamao", incluyendo por tanto los
sistemas de actividad humana. En estos casos el inconveniente habitual suele ser la
dificultad de expresar los objetivos de manera precisa.
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Encontramos una definicin muy general en el IEEE Standard Dictionary of Electrical and
Electronic Terms:
"Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de las ciencias matemticas y fsicas para desarrollar
sistemas que utilicen econmicamente los materiales y fuerzas de la naturaleza para el beneficio de
la humanidad."
Una definicin especialmente completa (y que data de 1974) nos la ofrece un estndar militar de las
fuerzas areas estadounidenses sobre gestin de la ingeniera.
"Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de esfuerzos cientficos y de ingeniera para: (1)
transformar una necesidad de operacin en una descripcin de parmetros de rendimiento del
sistema y una configuracin del sistema a travs del uso de un proceso iterativo de definicin,
sntesis, anlisis, diseo, prueba y evaluacin; (2) integrar parmetros tcnicos relacionados para
asegurar la compatibilidad de todos los interfaces de programa y funcionales de manera que
optimice la definicin y diseo del sistema total; (3) integrar factores de fiabilidad, mantenibilidad,
seguridad, supervivencia, humanos y otros en el esfuerzo de ingeniera total a fin de cumplir los
objetivos de coste, planificacin y rendimiento tcnico.
Como vemos, en la literatura se pueden encontrar tantas definiciones del trmino como autores se
han ocupado del tema. A pesar de ello, podemos dar otra basada en las ideas de Hall, Wymore y
M'Pherson:
Ingeniera de Sistemas es un conjunto de metodologas para la resolucin de problemas mediante el
anlisis, diseo y gestin de sistemas.
Como era de esperar por el amplio espectro de sus intereses, la Ingeniera de Sistemas no puede
apoyarse en una metodologa monoltica. Cada una de las metodologas que comprende puede ser
til en una fase concreta del proceso o para un tipo concreto de sistemas; lo que todas ellas
comparten es su enfoque: el enfoque de sistemas.
2.5 Anlisis de Sistemas
El Anlisis de Sistemas trata bsicamente de determinar los objetivos y lmites del sistema objeto de
anlisis, caracterizar su estructura y funcionamiento, marcar las directrices que permitan alcanzar
los objetivos propuestos y evaluar sus consecuencias. Dependiendo de los objetivos del anlisis
podemos encontrarnos ante dos problemticas distintas:
Anlisis de un sistema ya existente para comprender, mejorar, ajustar yo predecir su
comportamiento.
Anlisis como paso previo al diseo de un nuevo sistema-producto.
En cualquier caso, podemos agrupar ms formalmente las tareas que constituyen el
anlisis en una serie de etapas que se suceden de forma iterativa hasta validar el proceso
completo:
Conceptualizacin
Consiste en obtener una visin de muy alto nivel del sistema, identificando sus
elementos bsicos y las relaciones de stos entre s y con el entorno.
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Anlisis funcional
Describe las acciones o transformaciones que tienen lugar en el sistema. Dichas acciones
o transformaciones se especifican en forma de procesos que reciben una entradas y
producen unas salidas.
Anlisis de condiciones (o constricciones)
Debe reflejar todas aquellas limitaciones impuestas al sistema que restringen el margen de las
soluciones posibles. Estas se derivan a veces de los propios objetivos del sistema:
Operativas, como son las restricciones fsicas, ambientales, de mantenimiento, de
personal, de seguridad, etc.
De calidad, como fiabilidad, mantenibilidad, seguridad, convivencialidad,
generalidad, etc.
Sin embargo, en otras ocasiones las constricciones vienen impuestas por limitaciones en los
diferentes recursos utilizables:
Econmicos, reflejados en un presupuesto.
Temporales, que suponen unos plazos a cumplir.
Humanos.
Metodolgicos, que conllevan la utilizacin de tcnicas determinadas.
Materiales, como espacio, herramientas disponibles, etc.
Construccin de modelos.- Una de las formas ms habituales y convenientes de analizar un
sistema consiste en construir un prototipo (un modelo en definitiva) del mismo.
Validacin del anlisis.- A fin de comprobar que el anlisis efectuado es correcto y evitar en su
caso la posible propagacin de errores a la fase de diseo, es imprescindible proceder a la
validacin del mismo. Para ello hay que comprobar los extremos siguientes:
El anlisis debe ser consistente y completo.
Si el anlisis se plantea como un paso previo para realizar un diseo, habr que
comprobar adems que los objetivos propuestos son correctos y realizables.
Una ventaja fundamental que presenta la construccin de prototipos desde el punto de vista de la
validacin radica en que estos modelos, una vez construidos, pueden ser evaluados directamente por
los usuarios o expertos en el dominio del sistema para validar sobre ellos el anlisis.


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CAPITULO III Metodologa de Sistemas blandos

Peter Checkland (1930 Birmingham, Reino Unido) es un cientfico britnico de gestin y profesor
de Sistemas en la Universidad de Lancaster. l es el promotor de la metodologa de sistemas
blandos o suaves (MSB): una metodologa basada en un modo de la teora de sistemas. Peter
Checkland naci en 1930 en Birmingham, donde asisti a George Dixon's Grammar School. En
1954 recibi un M.A. grado en qumica en el St John's College de Oxford, donde se gradu con
honores con la 1 categora.Trabaj en la industria de 15 aos como administrador de los productos
qumicos en la empresa ICI.
A finales de la dcada de 1960 se incorpor al departamento pionero de Ingeniera de Sistemas en la
Universidad de Lancaster, donde se convirti en profesor de Sistemas.
En Lancaster, estuvo al frente de un programa de accin de investigacin. La MSB enfoque que en
la actualidad se utiliza en todo el mundo.
Desde 1990 es Profesor Emrito de la Universidad de Lancaster en la escuela de Sistemas. Peter
Checkland trabaj en la junta editorial de revistas, tales como Revista Europea de Sistemas de
Informacin; La Revista Internacional de Gestin de la Informacin; En el International Journal of
General Systems; Sistemas de la prctica; Sistemas de Investigacin y de la revista.
En 2004 le fue concedido el doctorado Honoris Causa por la Universidad de Economa Checa. En
2007 le fue concedido el prestigioso Beale Medalla por el OR Society, en reconocimiento a su
sostenida y significativa filosofa, la teora y la prctica de la investigacin operativa.
Para empezar hay que aclarar la diferencia que hace Checkland entre mtodo y metodologa:
La distincin entre mtodo y metodologa es importantsima para entender la Metodologa de
Sistemas Blandos.
Un mtodo es algo ms cercano a una tcnica, es una secuencia de pasos que lleva a un resultado
especifico (Checkland; 2000), y la metodologa, es el estudio del mtodo, se puede decir que la
diferencia fundamental es la flexibilidad, un mtodo es rgido, y aplicable a casos con ciertas
caractersticas especficas, que representar un conjunto menor de las que podran ser tratadas en
una metodologa.

3.1 Orgenes de la Metodologa de Sistemas Blandos:
Esta metodologa se origin al comprender a los sistemas duros, que eran netamente aplicados
a lo tecnolgico, y a operaciones tcnicas, siendo muy inadecuados para investigar a los
sistemas organizacionales grandes y complejos.
La Metodologa, que como ya dijimos anteriormente fue desarrollada por Checkland, lo hizo
con el propsito de ocuparse de problemas de ste tipo (donde existe un alto componente
17

social, poltico y humano). Todo surge cuando l trabajaba en una industria, hacindolo
siempre con la metodologa de sistemas duros, dndose cuenta de que estos eran inadecuados,
al tratar de aplicarlos a los que tenan algn componente social grande, es as como el decide
en los aos 60 ir a la Universidad de Lancaster, en un intento por investigar esta rea. Es as
como concibe su Soft Methodology System (metodologa de Sistemas Blandos), con su
experiencia en la industria y sus estudios.
La Metodologa fue publicada por primera vez en 1981, en este ao Checkland ya era un
prestigioso profesor de Universidad, y ya haba dejado la Industria definitivamente para
dedicarse netamente a su carrera como profesor e investigador.
3.2 Enfoque de Metodologa de Sistemas Blandos:
El enfoque de la Metodologa de Sistema Blando representa una situacin que es menos ideal, es
decir el problema no seala en s mismo las soluciones, o los criterios para llegar a una solucin
ptima, es decir, el problema inicial ser definir el problema, para ver posibles cursos de accin,
para que la elegida satisfaga a mi problema, y sea mi solucin.

3.3 reas de aplicacin de la Metodologa de Sistemas Blandos:
sta metodologa puede ser aplicada a cualquier situacin compleja, de organizaciones, donde hay
un alto componente social, poltico y humano, es decir en psicologa, sociologa, economa,
educacin, administracin, etc.

3.4 Pasos de la Metodologa de sistemas blandos.
Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones):
1. Situacin no estructurada .Investigue el problema no estructurado.
2. Situacin estructurada. Exprese la situacin del problema a travs de grficas
enriquecidas. Las grficas enriquecidas son los medios para capturar tanta informacin
como sea posible referente a la situacin problemtica. Una grfica enriquecida puede
mostrar lmites, la estructura, flujos de informacin, y los canales de comunicacin. Pero
particularmente muestra el sistema humano detrs de la actividad. ste es el elemento que
no est incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase.
Definiciones de fondo de los sistemas relevantes. De qu diversas perspectivas podemos
observar esta situacin problemtica?
3. Definiciones Bsicas a raz del CATWDE .Las definiciones de fondo se escriben como
oraciones que elaboren una transformacin. Hay seis elementos que definen como bien
formulada a una definicin de fondo. Se resumen en las siglas CATWOE

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a. Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son considerados
clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces
esas vctimas deben tambin ser contadas como clientes.
b. Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades
definidas en el sistema.
c. Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las entradas en
salidas.
d. Weltanschauung. La expresin alemana para la visin del mundo. Esta visin del
mundo hace el proceso de transformacin significativo en el contexto.
e. Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de comenzar y de
cerrar el sistema (poder de veto).
f. Restricciones ambientales. stos son los elementos externos que deben ser
considerados. Estas restricciones incluyen polticas organizacionales as como
temas legales y ticos.
4. Modelos conceptuales.
a. Concepto formal del sistema.
b. El otro sistema estructurado.
5. Comparacin de 4 con 2.
El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la etapa 4 con
la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin Estructurada, esto se debe hacer
junto con los participantes interesados en la situacin problema, con el objeto de generar un
debate acerca de posibles cambios que se podran introducir para as aliviar la condicin del
problema.
"Los modelos conceptuales son consecuencia de las definiciones bsicas y elaboraciones
mentales de proceso de transformacin que puedan existir o no en la realidad, se requiere
de un proceso de constatacin entre los Modelos Conceptuales propuestos y la realidad
social que describen", es muy claro al describir al Modelo Conceptual como una estructura
mental de un proceso de transformacin, el cual debe ser comparado con la porcin de la
realidad problemtica de la cual el analista se vali para su elaboracin
6. .Cambios factibles, deseables.
Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin de la
realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se procede a ejecutar
aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la situacin problema,
estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en estructura, en procedimientos
y en actitudes.

7. Implementacin de cambios. (Accin para mejorar la situacin problemtica).
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Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quizs sea
inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aunque el problema
generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quizs a estos
nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la Metodologa de sistemas blandos.

3.5 Aplicacin de las 7 Etapas















Como resultado del proceso de desarrollo de la Metodologa de Sistemas Blandos, se pudo
establecer como caracterstica.

a. Deba de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.
b. No deba ser vaga en el sentido de que tena que ser un acicate ms grande para la accin,
ms que ser una filosofa general de todos los das.
c. No deba ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir discernimientos que la
precisin pudiera excluir.
d. Deba ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la
metodologa y se pudiera usar de ser adecuada en una situacin particular.
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CAPITULO IV Teora de Sistemas Aplicada a la Administracin.

Las organizaciones son un conjunto de personas y recursos relacionados entre s y con sus atributos
para alcanzar un fin comn, que interacta con el contexto y constituye una totalidad. Pueden
clasificarse de la siguiente manera
Formales: estructuradas con cargos y jerarquas
Informales: de organizacin libre
Primarias: con dedicacin completa y emocional
Secundarias: con relaciones de tipo contractual
Las organizaciones, como sistemas sociales, son responsables de las consecuencias de sus
decisiones y acciones por lo cual deben equilibrar la influencia del entorno con sus
responsabilidades, satisfaciendo necesidades sociales al fabricar un producto brindar un servicio.

4.1 Rueda Operativa
La rueda operativa simplifica la visin de la empresa dado que grafica todas las funciones existentes
en ella. Este grfico no depende del tamao de la empresa dado que, segn ste, las nicas
variaciones sern las personas que ejecuten cada funcin y su forma de desarrollo.
El empresario, ubicado en el centro de la misma, tendr por objetivo principal el logro de la
eficiencia lo cual slo ser posible si l toma todas las decisiones operativas necesarias para que la
rueda operativa no se detenga y gire lo ms rpido posible.
Esta forma de organizar mecnicamente la empresa permanece en la forma de pensar de las
personas que la integran. Cuando las empresas se organizan apuntando slo al objetivo de hacer que
la rueda operativa funcione se generan estructuras de reinos donde cada rea se limita a cumplir el
objetivo especfico para el cual fue creada. Es por ello que la rueda operativa no asegura la
eficiencia sin la instauracin de estructura de redes que permita que las interrelaciones se
profundicen y desarrollen para que la organizacin funcione cada vez mejor bajo el criterio de que
todas las reas deben cumplir con todos los objetivos. Las estructuras de redes deben estar
preparadas para adaptarse a los cambios permanentes asegurando la obtencin de buenos resultados
globales y no slo puntuales.
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Las empresas como sistemas dinmicos

Entradas: ingresos del sistema que constituyen la fuerza de arranque que suministra al
sistema sus necesidades operativas
Proceso: transforma una entrada en salida. Este proceso puede recibir dos categoras,
caja blanca cuando es diseado por el administrador y se conoce cmo est integrado,
caja negra cuando no se conoce no interesa el detalle el proceso.
Salidas: resultados que se obtienen al procesar las entradas, son el resultado del
funcionamiento del sistema el propsito para el cual el sistema ha sido creado.
Retroalimentacin: se produce cuando las salidas las influencias del contexto, vuelven
a ingresar como recursos informacin.
Lmite: separa al sistema de su ambiente y funciona como filtro manteniendo un grado
de autonoma e interdependencia.
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Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base
de la accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que deben conocerse. Dicho
proceso es dinmico y suele denominarse variable a cada elemento que existe dentro de
los sistemas y subsistemas. Las variables pueden ser parmetro cuando no tiene
cambios ante alguna circunstancia especfica, u operadores cuando las variables activan
a las dems y logran incluir decisivamente en el proceso para que ste se ponga en
marcha.
El sistema de la empresa puede, en un sentido amplio, analizarse como la integracin de
dos subsistemas...
Realidad: representa la parte real de la organizacin, las personas, sus instalaciones, etc.
Modelo: integrado por todas las herramientas mtodos que crea la administracin para
manejar la realidad como el control.

Si la empresa permanece con la misma realidad no podr sobrevivir dado que el entorno obliga a
ste cambio y las modificaciones en el subsistema realidad motivarn el cambio del sistema
modelo.
Ms detalladamente podramos dividir a la organizacin en cuatro subsistemas...


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Sistema Administrativo: este sistema es un sistema abstracto donde no se toman
decisiones sino que tiene como entrada las decisiones del sistema poltico y como
salida el sistema decisorio. A su vez, este sistema estar integrado por cuatro
subsistemas...
Sistema de comunicacin: formado por todos los canales de comunicacin entre las
distintas personas que forman la organizacin tanto en la comunicacin formal
como en la informal, en la ascendente, descendente u horizontal.
Sistema de influencia: se refiere al grado de influencia que puede tener una persona
sobre otra y si este sistema no est bien establecido no importar la eficiencia en el
funcionamiento del sistema anterior.
Sistema de informacin: este sistema depende de los anteriores dado que su
funcionamiento estar determinado por la comunicacin y la influencia.
Sistema de control: este subsistema se encuentra en la base del sistema
administrativo dado que su objetivo es la verificacin de que lo planificado
coincide con la realidad. Su periodicidad evita problemas.
Las empresas estn inmersas en un medio ambiente del cual recibe influencias de
todo tipo y con el cual interacta permanentemente. Al entrar en contacto con el
entorno la empresa debe estar preparada para absorber y procesar las variables que
este le impone de modo tal que la estructura y el contexto se realimentan
permanentemente.
Si el empresario de la rueda operativa, se mantiene dentro de ella perder de vista todos los cambios
del contexto y sus efectos dentro de la organizacin. El empresario debe actualizar constantemente
su estrategia para enfrentarse a los cambios que le impone su entorno.
Alrededor de las empresas hay otras empresas algunas de las cuales se dedican a fabricar
comercializar productos servicios similares e intentan llegar al consumidor compitiendo entre s.
Los competidores cumplen un rol fundamental del contexto dado que ellos podrn determinar el
xito fracaso de nuestra empresa. La competencia no estar determinada slo por la competencia
directa sino tambin por lo que Serra y Kastica denominan las fuerzas competitivas...
Competencia directa: funcionan en el mismo mercado produciendo los mismos
productos.
Competencia sustituta: ofrecen en el mismo mercado productos distintos pero que
cumplen la misma funcin.
Competencia potencial: aquellos que en un futuro pueden ingresar al mercado con
un producto igual muy parecido.
Compradores: pueden afectar la rentabilidad de la organizacin en funcin de las
condiciones que imponga.
Proveedores: segn sus condiciones, la existencia de otros que ofrezcan los mismos
productos, etc.
Ante estas fuerzas, las organizaciones pueden establecer barreras de entrada...
Hard: infraestructura, maquinarias, capital, tecnologa, etc.
Soft: entrenamiento, capacitacin, servicio al cliente, inversin en recursos
humanos, etc.
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Lo aconsejable es mantener un nivel mnimo de barreras hard y el mximo posible de soft dado que,
como stas barrearas pueden convertirse en barreras de salida, las barreras soft permiten una
adaptacin ms rpida a otra actividad.
Ms all de los modos que instrumente la organizacin para enfrentarse a las variables del contexto,
es necesario trabajar sobre los tres pilares fundamentales de toda empresa, estrategia estructura
cultura, con el objeto de crear empresas flexibles con altas posibilidades de xito.

Estructura: es la suma total de las formas en que est dividido el trabajo en las distintas tareas
coordinadas. Sus elementos deben seleccionarse con el fin de lograr la armona interna y la
consistencia bsica con la situacin de la organizacin, es decir, con su ambiente.
La formacin de la estrategia es un proceso permanente y dinmico en el que interviene toda la
organizacin, es por ello que las estructuras deben estar preparadas para ser parte de este proceso. A
lo largo de los aos se ha visto como fracasaba la estrategia en virtud de las diferencias que existan
entre su formulacin y su implementacin. El anlisis de esta brecha permiti determinar que la
clave de la implementacin radicaba en la cultura de la empresa, la correcta comunicacin de la
estrategia permitir un cambio gradual de comportamiento y la reelaboracin de las estructuras en
virtud de los cambios que el contexto le imponen a la organizacin.

4.2 La Tercera Ola


Primer Ola Era Agrcola
8000 AC a 1650 / 1750 (aparicin de
la mquina de vapor)
Segunda Ola Era Industrial
1650/1750 a 1955 (computadora,
penicilina y aviones)
Familia Grande (padre, hijos y muchos
parientes) por la necesidad que
Familia nuclear (padres y dos hijos)
donde el padre trabajaba, la mujer en
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impona el trabajo en el campo. su casa y los hijos iban a la escuela.
Sociedad Descentralizada y formada por castas
sociales determinadas por el
nacimiento. Lazos parentales y lealtad
feudal.
Centralizada, la posicin social estaba
determinada por el individuo en
funcin de su desarrollo,
surgen instituciones de asistencia
como hospitales, escuelas, geritricos,
etc. Sociedad contractual.
Produccin Artesanal y para autoabastecimiento. Produccin en serie, grandes
cantidades de productos idnticos.
Surge el concepto de mercado donde
una persona consume lo que otro
produce (cua invisible)
Energa Bateras vivientes y renovables
(hombre y animales)
Recursos no renovables, petrleo,
carbn y gas
Transporte No exista era muy rudimentario Aparece el barco, el avin y los
ferrocarriles por la necesidad de
trasladar la mercadera para su venta
Educacin En la casa y relativa al trabajo. Surgen las escuelas con el objeto de
preparar a los estudiantes para
trabajar en la fbrica por lo cual, ms
all del programa formal, se introduce
uno encubierto donde se ensea
puntualidad, obediencia y trabajos
repetitivos.
Horarios Ritmo biolgico Aparece la sincronizacin con la
invencin del reloj y todas las
actividades comienzan a organizarse
por horarios.
26

Comunicaciones Oral a travs de mensajeros a los que
podan acceder las personas con
suficientes recursos.
Se considera imprescindible,
aparecen las revistas, los diarios,
el telfono y el telgrafo.
Informacin Escasa Mucha
Memoria Individual Social a travs de los libros
Comercio Trueque Surge el dinero y
el comercio propiamente dicho
Ciudades Casi no existan Aparecen como consecuencia del
asentamiento de las fbricas y de los
trabajadores que se trasladan a ellas.


Segunda Ola
El industrialismo disgreg la sociedad en miles de partes entrelazadas, (fbricas, iglesias,
escuelas, sindicatos, crceles, etc.) pero alguien tena que reunir las cosas de una forma
diferente. Esta necesidad dio origen a una serie de especialistas cuya tarea era la integracin, es
decir, definan sus funciones y asignaban tareas.
Empresas: nacen con el criterio de que cuanto ms grandes, ms eficientes. Se crean las
sociedades comerciales con el objeto de lograr un mayor aporte de capital pero el poder se rene
en manos de los administradores y no de los propietarios dado que los primeros eran los que
tenan el control del proceso integrador. Es en esta poca cuando comienza la labor de la
tecnoestructura.
Principios bsicos: uniformizacin, sincronizacin, concentracin, maximizacin y
centralizacin.
Con la aparicin de la nueva tecnologa se expande el comercio y las economas regionales son
consolidadas en una economa nacional. Esta integracin econmica obliga a la integracin
poltica en forma de naciones, nicas e integradas y con el precepto de que el progreso era
inevitable y slo podr sobrevivir el ms apto.
La segunda guerra mundial redujo notablemente la extensin del mercado mundial por lo cual se
lleg a la conclusin de que la economa industrial deba ser reconstruida sobre una nueva base y
Estados Unidos y la Unin Sovitica, asumieron la tarea de la reorganizacin.
27

Los estrategas financieros de Estados Unidos organizaron, en 1941, la nueva integracin de la
economa industrial bajo el criterio de que la divisin de trabajos deba hacerse a nivel
internaciones pudiendo, de sta manera, obtener materia prima para sus industrias a un menor
precio. Por este motivo, en 1944, se crea el FMI, el Banco Mundial y se firma un acuerdo
general sobre aranceles y comercio denominado GATT.
FMI: oblig a las naciones a ligar sus monedas al dlar americano al oro cuando el 72% de
reservas se encontraban en poder de ese pas.
Banco Mundial: comenz a otorgar prstamos a las naciones europeas para la reconstruccin, a
los pases no industrializados para la construccin de carreteras, puertos y muelles que
favorecieran el traslado de las mercaderas y facilitar el comercio.
Rusia estableci un sistema similar denominado COMECOM para las naciones de Europa
Oriental pero no obtuvo los beneficios de sus colegas dado que las naciones de ese sector
estaban mucho ms industrializadas que las de Amrica Latina.
TECNOSFERA Producan y acumulaban riquezas como consecuencia del surgimiento de
las mquinas que, no slo generaban productos, sino tambin otras mquinas. Produccin en
serie y comercializacin en masa.
SOCIOSFERA Familia nuclear y escuelas con programas encubiertos de formacin de
obreros.
INFOSFERA Medios de comunicacin con mensajes idnticos para millones de cerebros.

Tercera Ola Era del Conocimiento
Familia: variedad de familias y estilos de vida no maritales, aumenta la gente que vive sola,
concubinato, cultura libre de hijos, familias uniparentales y poliparentales, matrimonios
homosexuales, comunas y matrimonios contractuales. Surge una diversidad de opciones abiertas a
personas que desean cosas distintas.
Trabajo: se vuelve a trabajar en la casa principalmente por la existencia de la computadora, los
cnyuges pasan ms tiempo juntos y los hijos pueden colaborar en sus tareas, la constitucin de una
familia tendr como requerimiento adicional la inteligencia, hogar electrnico con mayor confort,
familia ampliada por los colegas que colaboran en el trabajo pudiendo, incluso, formarse pequeas
empresas. Surge el prosumidor que fabrica cosas para su consumo personal y no depender tanto de
la produccin de otros.
Energa: surgir una variedad de energas para reemplazar el petrleo, como la solar (clulas
fotovoltaicas), atmica, nuclear, elica (globos con molinos de viento en la troposfera y la
estratosfera), basura (ya utilizada en Nueva York), desperdicios del coco (Filipinas), martima
(plataforma flotante en Japn que extrae energa de las olas)
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Comunicacin: desmasificacin de los medios, especializacin y sectorizacin en las publicaciones,
televisin por cable y satelital. El exceso de informacin determinar que ser analfabeto aqul que
no sepa dnde buscar la informacin que necesidad en un momento determinado.

Industria
Electrnica: los aparatos son cada vez ms pequeos y precisos
Ordenadores: disminuye su precio por lo cual cada casa podr tener uno para realizar su
actividad comercial y laboral.
Espacial: se inventarn naves para viajar al especio trasladando personas y mercaderas
semanalmente, manejo de materiales radioactivos y aleaciones que no pueden fabricarse ac
por la fuerza de gravedad, construccin de ciudades espaciales con materiales de la Luna, etc.
Gentica: la investigacin se duplica cada dos aos, manipulacin de seres vivos, reproduccin
de rganos, cura de enfermedades, reproduccin bio-agrcola, modificaciones genticas en el
hombre para modificar su cadena alimenticia y combatir el hambre, etc.
Acuacultura: cra de peces para alimentar a las personas, exploracin para extraccin de
minerales y abonos para la agricultura, ciudades flotantes, sumergidas semisumergidas, etc.





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CAPITULO V Teora de Sistemas Aplicada al Campo Educativo

En este modelo, podemos decir que en el campo educativo este enfoque sistmico nos sirve para
unir y organizar los conocimientos con mayor eficacia de accin en la conexin entre los individuos
y el contexto, cualquiera que este sea: llmese educativo, familiar, laboral, etc. El que se regular o
regir por un constante (feedback) que su finalidad es la de regular al sistema mediante la
retroalimentacin.
As podemos ver que el sistema se divide en subsistemas y estos a su vez en supra sistemas.
Tomando en cuenta que el supra sistema; es el todo de los sistemas desde el punto de vista de
Pertenencia.
Por ello la importancia de reconocer el sistema y su entorno, porque el sistema cualquiera que este
sea (educativo, familiar, laboral, etc) se relaciona no solo hacia su interior sino que influye y puede
ser influido tanto por el contexto o por el conjunto de sistemas externos a l al que como bien se les
llama suprasistemas, mismos que podran influir ya sea en su totalidad, como en el crecimiento,
analizando el pasado de cada sistema para detectar acciones repetitivas (crculos viciosos) y
podamos desarrollar el sistema adecuado a cada contexto.
Dentro de este modelo encontramos diferentes tipos de sistemas: fusionados, desligado y funcional
de los que podemos resumir que el sistema fusionado, es el que se resiste a los cambios y son muy
dependientes de sus equipos de trabajo se manejan bajo organizacin muy rgida y llena de
normatividades las que no permiten la existencia de cambio alguno.
Los sistemas desligados; estos podemos decir que son ms propensos a la desintegracin ya que
stos funcionan de manera independiente, donde no existe los mediadores , ni tampoco la
pertenencia ante el grupo , y esa manera no se pueden detectar las difusiones.
As por ltimo vemos que el sistema funcional es el ms viable y recomendado ya que este cuenta
con lmites y funciones perfectamente bien definidos, exite comunicacin clara tanto en la relacin
interpersonal como en el contenido, hay flexibilidad en las relaciones, a travs del equilibrio interno
de las necesidades as como a las modificaciones.
As pues, podemos darnos cuenta de la importancia de este modelo sistmico en el campo educativo
donde la preponderancia de la creacin de los sistemas, subsistemas y suprasistemas podamos
desarrollarnos con la calidad eficiente de la educativa.
El enfoque sistmico aplicado a la educacin: nos ayuda a unir y organizar los conocimientos
con mayor eficacia de la accin
5.1 El sistema y su entorno.
El Centro educativo no slo se relaciona "hacia dentro", sino que influye y es influido por el
contexto o conjunto de sistemas externos a l y que denominamos "Suprasistema

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Es
esta visin global la que nos permitir una mejor comprensin de situaciones que, analizadas
individualmente, aparecen como inexplicables, o nos facilitar el adecuado diseo para promover
cambios.

5.2 Caractersticas del sistema
Los postulados descritos en la Teora General de los Sistemas son aplicables al sistema objeto de
nuestro estudio:
a.-TOTALIDAD: ya en el conjunto ms pequeo de elementos, la relacin didica, podemos decir
que 1+1=3. El contenido del tercer elemento vendra definido por el contenido de la relacin que se
genera, de la influencia de dicha relacin sobre ambos, de esa relacin con el contexto, del contexto
sobre dichos elementos.
Esta cadena de influencias recprocas, que partira de la relacin profesor-alumno, se ira
extendiendo a:
profesor-alumnos, alumnos-profesor, profesores-profesores, alumnos-alumnos, alumnos-familia,
profesores-familia, familias-familias, centro-suprasistemay as hasta formar un tejido cuyo
resultado sera imposible de apreciar sin contemplarlo en su conjunto y en su entramado.
b.- PROTECCIN-CRECIMIENTO: los conceptos de homeostasis y morfognesis (estabilidad-
cambio) son como las riendas que maneja un sistema para mantener su equilibrio y evolucionar en
el transcurso del tiempo. El acierto con el que un sistema maneje ambas fuerzas garantizar la vida
saludable del mismo y disminuir el riesgo de que aparezcan disfunciones (sistema funcional).
31

En ocasiones, los centros educativos se obstinan en repetir acciones que, en el pasado dieron
resultado. Cuanto ms repiten la accin, ms disfuncin se produce.
c.- CAUSALIDAD CIRCULAR: el pasado slo se analiza para detectar interacciones repetitivas
(crculo vicioso, recurrencia). A partir de la informacin obtenida, interesa disear interacciones
nuevas que modifique en el presente para cambiar el futuro.
d.- EQUIFINALIDAD: posiblemente podamos comprobar, en el desarrollo de este programa, que
cada pas, cada contexto, parte de situaciones distintas, con peculiaridades propias y, sin embargo,
es probable que lleguemos a consensuar conclusiones similares.

Dictando la asignatura se tom un problema duro como los conflictos en el aula y alumnos con
problemtica familiar.
Supuso una experiencia muy enriquecedora porque, se intercambi comunicacin y experiencias
entre los alumnos y el docente.
Como objetivo fue mostrarles el mtodo de anlisis sistmico a travs de la descripcin del
funcionamiento familiar. Se pretendi que aprendieran a analizar, bajo esta ptica, la dinmica de
cualquier grupo o sistema con los que ellos interaccionan: el centro educativo, los profesores, los
alumnos, las familias, etc.
La propia metodologa del curso impartido favoreca un intercambio de informacin en el que los
participantes describan cmo transcurra su jornada (en el aula, con sus compaeros y
escenificaban, mediante rol-play, determinadas secuencias de su vida cotidiana en el centro
educativo. A travs de este feed-back pude identificar tres sistemas: el de las familias de los
alumnos problemticos, el del centro educativo y el de los grupos de diversificacin.
Nuestra conclusin sobre los tres sistemas observados fue:
1.- El familiar: las caractersticas de las familias descritas por los docentes correspondan a sistemas
desligados.
2.- El Centro Educativo: de la misma forma que las familias, las caractersticas de funcionamiento
de los centros correspondan a la de los sistemas desligados.
3.- Grupos de "diversificacin curricular": de caractersticas similares a las de un sistema fusionado
se componan de alumnos que, por su especial necesitaban ser atendidos en grupos pequeos y con
modelos de aprendizaje distintos a los del resto de alumnos,.
Queremos decir con esto que el tipo de relacin que se establece en el centro educativo y en el aula
con los chicos, es similar al de las familias problemticas que describen los profesores; por lo tanto
el Centro es homeosttico, en el sentido de que refuerza o reafirma la conducta del alumnado que,
por otro lado, es identificada como anmala, disfuncional o problemtica.
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Sin embargo, la relacin que establecen los profesores del mbito de diversificacin, es distinta a la
descrita anteriormente, por lo que no slo no refuerzala homeostasis, sino que favorece la
posibilidad de cambios en el sistema. Podemos colegir que los docentes del siglo XXI se enfrentan
al reto de que su "asignatura" es algo ms que su asignatura pues, como dice M. Castell "hemos
entrado en un mundo verdaderamente multicultural e interdependiente que slo puede
comprenderse desde una perspectiva plural que articule identidad cultural, interconexinglobal y
polticamultidimensional."
Educar a los jvenes de ahora, desde la nica posicin de aumentar sus conocimientos, es difcil,
pues se mueven en un mundo cargado de informacin a la que acceden fcilmente en su entorno.
Pero el apoyo afectivo no lo dan Internet ni los videojuegos; sin embargo el contacto diario, la
relacin, la educacin en su sentido global, el profesor como referente en el proceso de convertirse
en "persona", siguen estando en manos del educador dispuesto a afrontar el cambio. En esta lnea, la
diversificacin curricular puede ser un ejemplo.