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Glosario de Sistemas de Informacin

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UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
Facultad de Ciencias de la Administracin
Maestra en Administracin de Recursos Humanos
Centro Universitario Guastatoya
Curso: Sistemas de Informacin Gerencial Desarrollo








GLOSARIO DE
SISTEMAS DE INFORMACION
















Glosario de Sistemas de Informacin
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Activos complementarios:
Son aquellos requeridos para derivar valor a partir de una inversin primaria.

Alfabetismo computacional:
Se enfoca principalmente en el conocimiento de la tecnologa de la informacin.

Alfabetismo en los sistemas de informacin:
Abarca un entendimiento de los niveles gerenciales y organizacionales de los
sistemas, as como sus dimensiones tcnicas.

Anlisis de sistemas:
El anlisis de un problema que la organizacin trata de resolver con un sistema de
informacin.

Aplicaciones Empresariales:
Sistemas que pueden coordinar actividades, decisiones y conocimientos a travs
de muchas funciones, niveles y unidades de negocios diferentes en una empresa.
Incluye sistemas empresariales, de administracin de cadena de suministro y de
administracin del conocimiento.
Abuso de la computadora: Cometer actos en los que se involucra una
computadora, que talvz no sea ilegales pero se consideran poco ticos.

Acceso mltiple por cdigo (CDMA):
Principal estndar de transmisin celular en Estados Unidos, que transmite a
travs de varias frecuencias, ocupa todo el espectro completo y asigna usuarios al
azar a un rango de frecuencia a travs del tiempo.

Administracin de relacin con el cliente (CRM):
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Disciplina de negocios y tecnologa que utiliza los sistemas de informacin para
coordinar todos los procesos de negocios que rodean a las interacciones de la
empresa con sus clientes en cuanto a ventas, marketing y servicio.

Administracin de relacin con los empleados (ERM):
Software que lidia con los aspectos de los empleados que estn muy relacionados
con la CRM, como el establecimiento de objetivos, la administracin del
desempeo de los empleados, la compensacin basada en el desempeo y la
capacitacin del empleado
Administracin de relaciones con los socios (PRM): Automatizacin de las
relaciones de las empresas con sus socios de ventas mediante el uso de datos de
los clientes y herramientas analticas para mejorar la coordinacin y las ventas
para los clientes.

Brecha digital:
Grandes discrepancias en el acceso a las computadoras e internet, entre distintos
grupos sociales y distintas ubicaciones.

Bugs:
Defecto en el cdigo de un programa de software.

Bugs Web:
Pequeos archivos de grficos incrustados en mensajes de correo electrnico y
pginas web, los cuales estn diseados para supervisar el comportamiento en
lnea de los usuarios del internet.
Banda ancha: Tecnologa de transmisin de alta velocidad, tambin designa un
solo medio de comunicaciones que puede transmitir varios canales de datos al
mismo tiempo.
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Base de datos:
Un grupo de archivos relacionados

Bit:
Un digito binario que representa la unidad ms pequea de datos en un sistema
computacional. Solo puede tener uno de dos estados, para representar un 0 o un
1.
Blog:
Termino popular para un Weblog: un sitio web informal pero estructurado, en
donde los individuos pueden publicar historias, opiniones y enlaces.

Bluetooth:
Estndar para redes inalmbricas de rea personal que puede transmitir hasta 722
kbps dentro de un rea de 10 metros.

Byte:
Una cadena de bits, por lo general ocho, que se utiliza para almacenar un numero
o carcter en un sistema computacional.
Capital organizacional y administrativo:
Inversiones en la organizacin y la administracin, como nuevos procesos de
negocios, comportamiento gerencial, cultura organizacional o capacitacin.

Cadena de suministro:
Red de organizaciones y procesos de negocios para adquirir materiales,
transformar la materia prima en productos intermedios y terminados, y distribuir los
ya terminados a los clientes.

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Colaboracin:
Trabajar con otros para lograr los objetivos compartidos y explcitos.

Comercio electrnico (e-commerce):
El proceso de comprar y vender bienes y servicios en forma electrnica, en donde
se involucran transacciones atreves de internet, redes y otras tecnologas
digitales.

Cookis:
Pequeos archivos que se depositan en el disco duro de una computadora cuando
un individuo visita ciertos sitios web. Se utiliza para identificar al visitante y rastrear
las visitas al sitio web.

Conversin:
El proceso de cambiar del sistema antiguo al sistema nuevo.
Correo electrnico (e-mail) El intercambio de mensajes de una computadora a
otra.

Creacion de perfines:
El uso de computadoras para contribuir datos provenientes de varias fuentes y
crear expedientes electrnicos de informacin detallada sobre individuos.

Caballo de troya:
Un programa de software que parece legtimo pero contiene una segunda funcin
oculta, la cual puede provocar dao.
Chat:
Conversaciones interactivas en vivo atreves de una red pblica.

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Datos:
Flujos de hechos en crudo que representan los eventos que ocurren en
organizaciones o el entorno fsico antes de organizarlos y ordenarlos en un
formato que las personas puedan entender y usar.

Debido proceso:

Un proceso en el que las leyese se conoce y comprenden bien, y existe la
capacidad de poder apelar a las autoridades superiores para asegurarse de que
las leyes se apliquen en forma correcta.

Decisiones estructuradas: Decisiones que son repetitivas, rutinarias y se
manejan mediante un procedimiento definido.

Decisiones no estructuradas:
Decisiones no rutinarias en donde la persona encargada de tomarlas debe prever
un juicio, una evaluacin y sus deducciones a definicin del problema; no hay un
procedimiento acordado para realizar tales decisiones.

Delito por computadora:
Cometer actos ilegales a travs del uso de una computadora, o contra un sistema
computacional.

Diagrama de flujo de datos (DFD):
Principal herramienta para el anlisis estructurado que ilustra en forma grfica el
proceso de los componentes de un sistema y el flujo de datos entre ellos.
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Economia de red:
Modelo de sistemas estratgicos a nivel industrial con base en el concepto de una
red, en donde el proceso de agregar otro participante implica cero costos
marginales, pero puede crear ganancias marginales muchos mayores.

e-learnining:
Capacitacin impartida a travs de tecnologa puramente digital, como discos CD-
ROM, internet o redes privadas.

Entrada:
La captura o coleccin de datos crudos dentro de la organizacin o desde su
entorno externo para procesarlos en un sistema de informacin.

Equipos:
Los equipos son grupos formales, cuyos miembros colaboran para obtener
objetivos especficos.

tica:
Principios de los correcto e incorrecto que pueden usar los individuos que actan
como agentes con libre moral para realizar elecciones y guiar sus
comportamientos.
Facebook:
Sitio web de redes sociales. Fue creado originalmente para estudiantes de la
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Universidad de Harvard, 6pero ha sido abierto a cualquier persona que tenga una
cuenta de correo electrnico. Los usuarios pueden participar en una o ms redes
sociales, en relacin con su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin
geogrfica.

Foro:
Los foros en Internet son tambin conocidos como foros de mensajes, de opinin
o foros de discusin y son una aplicacin web que le da soporte a discusin es u
opiniones en lnea. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o
dinamizador quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta,
estimula y gua, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y
explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusin.

Ftp:
File Transfer Protocolo Protocolo de Transferencia de Archivos. Estndar para la
transferencia de archivos de un ordenador a otro por medio de la red

Fibra ptica:
Cable compuesto de fibra de vidrio que transporta seales de luz en lugar de
elctricas, brindando un mayor nivel de velocidad y confiabilidad
Gif:
Graphics Interchange Format: Formato binario de archivos que contienen
imgenes. Es utilizado por su alta capacidad de compresin de la informacin de
una imagen.

Gigabyte (GB):
1.024 Megabytes, o aproximadamente mil millones de bytes (1.024 x 1.024 x
1.024 bytes).
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Hardware:
Los componentes fsicos de la computadora, as como sus perifricos.

Hipertexto:
Concepto consistente en vincular varios documentos a travs de palabras o
frases comunes, pudiendo relacionar y alcanzar rpidamente unos con otros
.
Hipervnculo:
Conexin en distintos puntos de una pgina de Internet, que lleva a otro punto
determinado del mismo sitio o de otro dentro de la red.

HTML (HiperText Markup Language):
Lenguaje de composicin de pginas de hipertexto para la WWW.

Http:
(HiperText Transfer Protocol). Protocolo de transporte de hipertexto. Es el
protocolo que permite navegar por la WWW.
Icono:
Grficoque se utiliza para aclarar o complementar el significado de un texto. En
Internet, es muy habitual utilizarlo para identificar secciones, apartados y usuarios
de las pginas web.



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Icq:
I seek you. Este programa permite a los usuarios enviarse mensajes, archivos y
ms, en tiempo real por Internet. Mejor conocido como mensajera instantnea.

Inalmbrico:
Sin necesidad de usar cables. Dispositivos que se comunican por medio de ondas.

Inicio:
Opcin en una pgina de Internet para acceder a la pgina de inicio o portada.

Interactivo:
Aplicacin, sistema o software con el que se puede interactuar mediante procesos
de dicha aplicacin. sase tambin para el hardware que soporta muchas
aplicaciones (por ej. Televisin Interactiva)

Interfaz:
Conexin entre dos componentes de hardware, entre dos aplicaciones o entre un
usuario y una aplicacin. Tambin llamada por el trmino en ingls interface.

Internet:
Red mundial de computadoras, cuya comunicacin se realiza a travs del
protocolo TCP/IP.

ISP:
(Internet Service Provider): Proveedor de servicios de internet.
Jpg:
Extensin que define un formato de imagen, que permite reducir el tamao de los
archivos manteniendo la calidad
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Key :
Clave utilizada para acceder a datos protegidos por encriptacin.

Kilobyte (Kb):
Medida de informacin, contiene 1.024 megabytes.

Kit Multimedia:
Conjunto de dispositivos que agrega al ordenador capacidades como sonido y
lectura desde el CD-ROM . De esta forma puede utilizar aplicaciones, que se
basan en estas caractersticas tales como juegos y software educativo.
LAN (Local Area Network):
Es la forma en la cual se interconectan computadoras ubicadas en un mismo lugar
a travs de cables de red.

Libro Electrnico:
En Ingls e-book. Libro en formato digital que requiere formatos especficos para
su lectura.

Link:
Desde una pgina web, enlace a otras pginas.



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Linux:
Ncleo o kernel del sistema operativo compatible con UNIX, que se puede utilizar
en casi cualquier plataforma de cualquier computadora sin pagar costo de licencia
y con libre acceso y modificacin de su cdigo fuente. Muchas veces se utiliza el
trmino errneamente para nombrar todo es sistema operativo.

Login:
Del ingls log in, cdigo o contrasea, que permite acceder a un sistema
informtico o a un servicio de una pgina web. Nombre, clave o keyword con el
que una persona est registrada en un determinado ordenador o aplicacin.
Microsite:
Forma reducida de una pgina web, que ofrece contenidos y formas
especficas.

Multimedia:
Forma de representar informacin a travs de una computadora, usando texto,
grficos, sonido o video.

Mp3:
Estndar de compresin del sonido en formato digital que reduce
considerablemente el tamao del archivo original.

Myspace:
Sitio web de interaccin social, formado por perfiles de usuarios, que incluye redes
de amigos, blogs, videos, fotos y msica, adems de una red interna de
mensajera que permite comunicar a unos usuarios con otros y un buscador
interno.
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Navegador:
Aplicador que facilita el acceso de los usuarios a las pginas de internet.

NCC (Nuevos Centros de Conocimiento):
Centros que promueven el acceso a las nuevas tecnologas, su objetivo es
desarrollar el nuevo Plan de Alfabetizacin Tecnolgica Extremadura.

Nick:
Apodo que uno elige para participar en foros o chats.

Nodo:
Computadora o cualquier otro dispositivo conectado a una red.
OCR (Optical Character Recognition):
Reconocimiento ptico de caracteres. Tcnica de registro y lectura de caracteres u
otros smbolos de un archivo de imagen de mapa de bits.

Offline:
Equipos o dispositivos que no estn en comunicacin directa o apagados,

Online: Equipos o dispositivos que estn en comunicacin directa o encendidos.
Operador:
Experto que controla dispositivos tcnicos.


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Ordenador:
Aparato informtico capaz de procesar informacin, ya sea para archivarla o
transmitirla, necesita aplicaciones o programas para poder funcionar.
Pgina Web:
Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos,
grficos estticos o en movimientos, sonido entre otros, en lenguaje HTML.
Paquete:
Un paquete es un pedazo de informacin enviada a travs de la red. La unidad de
datos que se enva a travs de una res la cual se compone de un conjunto de bits
que viajan juntos.
Privacidad:
El derecho de los individuos de no ser molestados, que no estn bajo vigilancia ni
interferencia por parte de otros individuos, organizaciones o el estado.
Programacin:
El proceso de traducir las especificaciones del sistema, que se preparan durante
la etapa de diseo, en cdigo de programa.
Programadores:
Especialistas tcnicos con alto grado de capacitacin, encargados de escribir las
instrucciones de software de computadora.
Quicktime:
Popular formato de video creado por Apple.
Qrerty:
Es la forma como se denomina al tipo de teclado que ms se usa en la actualidad.
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Red:
El proceso de enlazar dos o ms computadoras para compartir datos o recursos,
como una impresora.
Red de rea amplia (WAN)
Red de telecomunicaciones que abarca una extensa distancia geogrfica. Puede
consistir en una variedad de tecnologas de cable, satlite y microondas.
Requerimientos de informacin:
Una declaracin detallada de las necesidades de informacin que debe satisfacer
un nuevo sistema; identifica quin necesita qu informacin, adems de cundo,
dnde y cmo se necesita.
Responsabilidad:
Aceptar los costos, deberes y obligaciones potenciales con respecto a la decisin
que uno toma.
Responsabilidad legal:
La existencia de leyes que permiten a los individuos recuperarse de los daos que
han sufrido por parte de otros actores, sistemas u organizaciones.
Robo de identidad:
Robo de piezas clave de informacin personal, como los nmeros de tarjetas de
crdito o del Seguro Social, para poder obtener mercanca y servicio a nombre de
la vctima u obtener credenciales falsas.
Salida:
Distribuir informacin procesada a las personas que la utilizarn, o a las
actividades para las que se utilizar.

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Secreto comercial:
Cualquier trabajo o producto intelectual que se utilice para un propsito de
negocios, que se pueda clasificar como perteneciente a ese negocio, siempre y
cuando no se base en informacin del dominio pblico.
Seguridad:
Polticas, procedimientos y medidas tcnicas que se utilizan para evitar el acceso
no autorizado, la alteracin, el robo o el dao fsico a los sistemas de informacin.
Sistema de telecomunicaciones:
Una coleccin de hardware y software compatible, dispuesta para comunicar
informacin de una ubicacin a otra.
Sistema operativo:
Software que administra los recursos y actividades de la computadora.
Tablero de control digital:
Muestra todos los indicadores del desempeo clave de una empresa como
grficos y tablas en una sola pantalla, para proporcionar una visin general de una
sola pgina de todas las mediciones crticas necesarias para tomar decisiones
ejecutivas clave.
Tarjeta de interfaz de red (NIC):
Tarjeta de expansin que se inserta en una computadora para que se pueda
conectar a una red.
Tarjeta inteligente:
Una tarjeta de plstico del tamao de una tarjeta de crdito que almacena
informacin digital y se puede utilizar para realizar pagos electrnicos en vez de
en efectivo.
Telfono celular:
Un dispositivo que transmite voz o datos mediante el uso de ondas de radio para
comunicarse con antenas de radio colocadas dentro de reas geogrficas
adyacentes, conocidas como clulas.
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Telfonos inteligentes (smartphones):
Telfonos inalmbricos con Capacidades de voz, texto e Internet.
Telepresencia:
Es una tecnologa que permite a una persona dar la Apariencia de estar presente
en una ubicacin distinta a su verdadera ubicacin fsica.
UDP:
Acrnimo en ingls de User Datagram Protocol. Protocolo de Datagramas de
Usuario. Protocolo dentro del TCP/IP que convierte mensajes de datos en
paquetes para su envo va IP pero que no pide confirmacin de la validez de los
paquetes enviados por la computadora emisora (no verifica que hayan sido
entregados correctamente).

UNIX:
Es una familia de sistemas operativos tanto para ordenadores personales (PC)
como para mainframes (grandes ordenadores de muchos procesadores). Soporta
gran nmero de usuarios (multiusuario) y posibilita la ejecucin de distintas tareas
en forma simultnea (multitarea). Su facilidad de adaptacin a distintas
plataformas y la portabilidad de las aplicaciones que ofrece hacen que se extienda
rpidamente. Unix fue desarrollado a finales de los sesenta en los laboratorios
Bell, y ha principios de los ochenta su uso estuvo restringido

URL (Universal Resource Locator):
Localizador Universal de Recursos. Sistema unificado de identificacin de
recursos en la red. Las direcciones se componen de protocolo, FQDN y direccin
cocal del documento dentro del servidor. Permite identificar objetivos WWW,
Gopher, FTP, News, etc. Es una cadena que suministra la direccin Internet de un
sitio Web o de un recurso World Wide Web, junto con el protocolo por el que se
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tiene acceso a ese sitio o a ese recurso. El tipo ms comn de direccin URL es
http://, que proporciona la direccin Internet de una pgina Web.

USB:
Tecnologa que facilita la conexin automtica de perifricos a un ordenador.

Usuario:
Navegante que accede a un servicio, contenido o pgina determinada.
VBR (Variable Bit Rate):
Es una tcnica de comprensin de datos que produce streams da datos variables
entre un rango mximo de un mnimo a travs del tiempo. Permite ir variando la
calidad mientras la tasa de transmisin se mantiene constante.

VDS:
Virtual Dedicated Server (Servidor Virtual Dedicado), tambin conocido como VPS
de Virtual Private Server, es un mtodo de particionar un servidor fsico en
mltiples servidores, de forma que se comportan como servidores independientes,
con sus mismas capacidades.

Video conferencia:
Comunicacin por medio de imgenes y sonidos entre dos personas o grupos de
personas.

Virus:
Aplicacin informtica que, entre otros medios, puede ser recibida por correo
electrnico, y que acta contra el software instalado en el ordenador receptor, con
mayor o menor nivel de dao. Una descripcin completa de los virus y los tipos de
virus detectados se ofrece en el site del Centro de Alerta Temprana, de Red.es.
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Visual basic:
Versin de BASIC de Microsoft utilizado para desarrollar aplicaciones de Windows,
que se ha vuelto popular. Es similar a QuickBASIC de Microsoft, pero no es 100%
compatible con ste. Las interfaces de usuario se desarrollan llevando objetivos de
la caja de herramientas de Visual Basic hacia el formato de aplicacin.
WAW:
(Wide Area Network): Conexin entre varias redes de rea local, fsicamente
distantes.

Webmaster:
En una organizacin, la persona responsable de que el sitio web est operativo.

Wikipedia:
Enciclopedia libre y gratuita, administrada por voluntarios. En ella, el internauta
consulta las informaciones ya editadas y, si lo desea, puede aadir comentarios,
expresar dudas e incluso indexar los elementos que considere oportunos,
contribuyendo al crecimiento de esta enciclopedia ciberntica.

WLAN (Wireless Local Area Network):
Red de area local inalmbrica.

World Wide Web (www):
Sistema de organizacin de la informacin de Internet a travs de enlaces
hipertexto. En sentido estricto es el conjunto de servicios que emplean el protocolo
HTTP.
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xDSL (x Digital Subscriber Line):
Lneas de Subscripcion Digital. Tecnologa de transmisin que permite que los
hilos telefnicos de cobre convencionales transporten hasta 16 Mbps (megabits
por segundo) mediante tcnicas de compresin. Hay diversas modalidades de
esta tecnologa, tales como ADSL, HDSL y RADSL, siendo la ADSL la ms
utilizada actualmente.

XHTML (Extensible HyperText Markup Lenguage):
XHTML es basicamente HTML expresado como XMK valido. Es ms estricto a
nivel tcnico, pero esto permite que posteriormente sea ms fcil al hacer
cambios, buscar errores, etc.

XML (Extensible Markup Lenguage):
Lenguaje Extensible de Marcado. Lenguaje desarrollado por el W3 Consortium
para permitir la descripcin de informacin contenida en el WWW a travs de
estndares y formatos comunes, de manera que tanto los usuarios de Internet
como programas especficos (agentes) puedan buscar, comparar y compartir
informacin en la red.

Xmodem:
Protocolo utilizado para transferir archivos de un servidor a una computadora
conectada va modem, el cual es principalmente usado para extraer archivos de
un BBS.

XSLT:
Acrnimo del ingles Extensible Style Sheet Language Transformation. Aunque
XML es un lenguaje de estndares, no todos los documentos XML usan el mismo
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tipo de formato. Por lo tanto, estos documentos a veces necesitan ser
transformados o modificados para que otro programa pueda leerlos. XSLT hace
esta transicin posible.
Ymodem:
Es un protocolo de transferencia de archivos para PC. Utiliza el mtodo de
deteccin de errores por CRC, bloques de 1024 bytes y un bloque extra al
principio de la transferencia que incluye el nombre del archivo, el tamao y la
fecha.

Youtube.com:
Sitio web con millones de videos que provienen de cualquiera que tenga una
cmara digital en adelante. Fue adquirido por Google en 2006.

Ytalk:
Programa en ambiente UNIX similar a IRC que permite la comunicacin en tiempo
real entre varios usuarios.

YUV:
Mtodo que define a una seal de video que separa los componentes de
luminancia (Y) y crominancia (UV).
zip:
Extensin de un archivo comprimido por medio de un programa denominado
WinZip.

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