La importancia de la Investigacin de Mercado

Todos los das nos enteramos de nuevos emprendimientos surgidos de cursos y talleres
que se dictan impulsndolos.

Como tenemos la percepcin de que es ms de lo mismo, muchas veces nos preguntamos:
Existe un mercado verdadero para este producto?.

Hay modas, y nosotras como emprendedoras debemos ser cuidadosas a la hora de
seleccionar nuestro proyecto. Un arma con la cual debemos trabajar es con la
Investigacin de Mercado, que nos permitir detectar oportunidades, reducir riesgos y
evaluar desempeos.

Una investigacin de mercado es una coleccin objetiva y sistemtica de datos, con su
respectivo anlisis acerca del mercado objetivo, acerca de nuestros competidores y el
entorno, que nos permite incrementar el conocimiento que tenemos para tomar
decisiones.

La informacin producida, guiar las decisiones en nuestro negocio, pero no es una
actividad que debemos realizar una sola vez, sino que deberemos mantenerla actualizada
a lo largo de nuestro proyecto. Es informacin que guiar nuestras decisiones estratgicas,
no simplemente un qu bueno saber eso.


Cules son los principales beneficios que podemos obtener:

La investigacin de mercado guiar la comunicacin con nuestros clientes actuales y
potenciales
Formularemos campaas de marketing ms efectivas a la gente a la cual se quiere llegar, y
en el modo que ellos quieren

La investigacin de mercado ayuda a identificar oportunidades de mercado

La investigacin de mercado minimiza el riesgo de hacer negocios
Puede indicar que un mercado est saturado con el producto / servicio que se desea
ofrecer, dndonos chance para tomar otras decisiones


La investigacin de mercado permite identificar potenciales problemas

La investigacin de mercado permite hacer un seguimiento de nuestro progreso,
comparar y evaluar si nos estamos acercando a los objetivos o no.
Es importante conocer, y comparar la posicin de nuestro negocio en un momento
particular y en intervalos dados, y por supuesto confrontarlo con nuestras estimaciones

Bueno, ya hemos tirado la primera piedra, pero no ser la ltima, y juntas iremos viendo
las distintas alternativas que este tipo de estudios tiene.


Qu informacin nos puede brindar?

Ya hemos analizado los beneficios de contar con un estudio de mercado, ahora
hablaremos sobre la informacin que una investigacin de mercado nos puede proveer,
informacin vital a la hora de tomar decisiones.

Los estudios de segmentacin de mercado brindan informacin acerca de las
caractersticas compartidas por los clientes, respondiendo preguntas tales como: Quines
son mis clientes, tamao de la poblacin, % por gnero, edades, ingresos, educacin,
ocupacin, habilidades, cantidad de chicos, donde viven, etc.

La informacin de la situacin econmica y hbitos de compra brinda informacin sobre
las fortalezas financieras y atributos econmicos, compartidos por mi mercado objetivo,
respondiendo preguntas tales como: Promedio gastado en productos similares al mo,
necesidades de financiamiento, cuando y donde compran, con qu periodicidad, qu
cantidad, qu los decide, son propietarios o rentan, tipo de auto, mtodos de pago etc.

Con los aspectos sicolgicos del mercado podremos saber sobre las opiniones y valores
compartidos por los consumidores de mi mercado. Tendremos respuestas para: reaccin
del mercado a mi producto /servicio, como lo comparan con otros, caractersticas
consideradas importantes, quin toma la decisin de la compra, factores que deciden la
compra, buscan conveniencia / ahorro/ calidad, medios de prensa que consumen entre
otros.

En el anlisis de competencia obtendremos informacin acerca de las otras compaas
que estn en mi negocio. La investigacin me contestar: quienes son mis principales
competidores, en qu compiten y en qu no, sus fortalezas y debilidades, cul es su nicho
de mercado, qu tiene mi negocio de nico, cmo se posiciona mi competencia, cmo
comunican, quienes son sus clientes, cmo son percibidos, quines son los lderes,
volumen de ventas y rentabilidad entre otros elementos que nos servirn para evaluar.

La informacin sobre los factores ambientales cubre las circunstancias econmicas y
polticas que pueden influir sobre nuestra operacin y productividad, respondiendo
preguntas del tipo: tendencias actuales y futuras de la poblacin y socio-econmicas,
efectos de las medidas polticas y econmicas, expectativas de crecimiento de mi
mercado, factores externos que pueden influir, tendencias para el mercado y la economa,
etc.


Cmo llevarlo adelante?

Como ya venamos comentando, antes de comenzar con un nuevo producto o un nuevo
negocio, debemos llevar adelante un estudio que nos permita minimizar riesgos y mejorar
nuestras chances de xito, sabemos que el conocimiento, la informacin nos da poder.

Para negocios existentes, los estudios de mercado nos permiten re-evaluar las
necesidades cambiantes de nuestros clientes, las tcticas de marketing de nuestros
competidores y futuras necesidades de la industria.

Para nuevos negocios, nos permite evaluar la viabilidad de tu mercado potencial y analizar
a la competencia antes de tomar decisiones a largo tiempo.

Ustedes debern llevar adelante una investigacin de mercado antes de desarrollar un
plan de marketing, y luego nuevamente luego de haber desarrollado el plan, para
determinar si ha sido efectivo.
Una investigacin de mercado no requerir habilidades especiales, ustedes debern poder
hacerse preguntas, rastrear informacin y luego por supuesto tomarse tiempo para
entender lo que la informacin nos dice y significa.

El trabajo de capturar informacin es arduo, tal vez puedan contar con la colaboracin de
estudiantes o pasantes.

(Aqu hay ms info.-- http://www.gestiopolis.com/marketing/importancia-de-la-investigacion-
de-mercados.htm)



















Limitaciones de la investigacin de mercados

La tcnica de investigacin de mercados tiene varias limitaciones.

No se pueden hacer predicciones usando los datos. A pesar del considerable progreso que
se ha hecho en el campo de la investigacin de mercados, todava es imposible predecir
con exactitud ciertos tipos de conducta del consumidor (como la que se refiere a las
compras) sobre la base de la investigacin.

Los datos estn sujetos a muchas fuentes de error. La naturaleza misma de los
procedimientos de muestreo hace que haya errores inevitables, sin importar con cuanta
sensatez se haya preparado el diseo experimental del estudio. Los resultados nunca son
completamente actuales y estn sujetos a error en la seleccin de las muestras. Hay
tambin otros motivos de error; el observador mismo est sujeto a error en sus
observaciones e informes.

Los costos de investigacin son elevados. El factor costo es una de las ms considerables
limitaciones que tiene la extensa aplicacin de la investigacin de mercados. Esta no es
una restriccin para las grandes empresas; pero significa que la pequea empresa
comercial pocas veces se encuentra en posicin de emplear de manera considerable la
investigacin de mercados. Aunque las pequeas empresas tienen acceso a la informacin
de las asociaciones comerciales, a menudo no pueden utilizarla.

Los resultados de la investigacin no pueden decidir la accin a seguir. Se supone algunas
veces que una vez que un problema es definido y que se han obtenido resultados de la
investigacin, estos resultados indican ya la accin de mercadeo que debe seguirse. Esto
est muy lejos de ser la verdad.



Las limitantes ms usuales y en que cierto momento afectan la eficiencia para obtener
resultados positivos, concretos y veraces de la investigacin a realizar:



a) El desconocimiento y la falta de comprensin de lo que es la investigacin de
mercados.

b) Su alto costo de aplicacin.

c) El intercambio existente entre la concepcin del estudio de su ejecucin.

d) La falta de personal especializado para su aplicacin.

e) El tiempo de duracin que se lleva una investigacin.

f) La dificultad de evaluar los resultados en pesos y centavos (desembolso sin obtener
beneficios).

g) La dificultad para obtener resultados confiables cien por ciento debido a la falta de
cooperacin tanto de los factores internos como externos.

h) La resistencia, por parte de los ejecutivos de la investigacin de mercados, a aceptar
este sistema.