LENGUAJE CORPORAL

Estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos

corporales y de los gestos aprendidos o somatognicos, no orales, de percepcin
visual, auditiva o tctil y sola o en relacin con la
estructura lingstica y paralingstica y con la situacin comunicativa. Tambin es
conocida con el nombre de comportamiento kinsico o lenguaje corporal.
Tambin puede definirse como el trmino amplio usado para las formas
de comunicacin en los que se intervienen movimientos corporales y gestos, en
vez de (o adems de) los sonidos, el lenguaje verbal u otras formas de
comunicacin.
LENGUAJE CORPORAL EN EL TRABAJO
El lenguaje corporal en el trabajo incluye muchos de los gestos que usted
encontrar fuera del trabajo.
Tenga en cuenta que slo algunos gestos son universales, mientras que
otros varan de una cultura a otra.
En el ambiente de trabajo, no todos los gestos corporales son los mismos,
mucho depende de quin los haga. Algunos gestos pueden ser
aceptables en un gerente, pero no en un empleado de rango inferior, por
ejemplo, la palmadita en la espalda. Algunos gestos son percibidos como
de hombres, por tanto, aceptable slo cuando los hombres hacen, por
ejemplo, cruzar una pierna por la colocacin de un tobillo sobre la rodilla.
Una sonrisa puede ser autntica cuando los ojos tambin estn sonriendo.
Parece falsa, cuando slo la boca sonre. Si alguien mantiene una sonrisa
por mucho tiempo, puede ser visto como tonto o del tipo que le gusta
complacer a la gente.
Cuando alguien est asintiendo con la cabeza, estn hacindonos saber
que reciben nuestro mensaje. Si el asentir con la cabeza es excesivo, la
persona est tratando de complacer a la persona que habla. Observe
esta dinmica en una reunin, cuando los ejecutivos de ms alto nivel
toman la palabra, algunas personas asienten con la cabeza en exceso.
Tratan de complacer al jefe.
Saber interpretar el lenguaje corporal en el trabajo es muy til, siempre y
cuando usted tenga presente que no le puede dar el 100% del peso a las
seales no verbales recibidas.
Procure poner atencin a los gestos no verbales para complementar el
mensaje. Cuando el lenguaje corporal contradice el resto del mensaje, es
probable que el lenguaje corporal refleje ms acertadamente la verdad.




















LOS GESTOS
Un gesto es una forma de comunicacin no verbal ejecutada con alguna parte del cuerpo y
producida por el movimiento de las articulaciones, msculos de brazos, manos o cabeza.
El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad de sensaciones y pensamientos,
desde desprecio y hostilidad hasta aprobacin y afecto. Prcticamente todas las personas
utilizan gestos y el lenguaje corporal en adicin de palabras cuando hablan. Existen grupos
tcnicos y ciertos lenguajes de comunicacin que utilizan mucho ms gestos que la media.
Ciertos tipos de gestos pueden ser considerados culturalmente aceptables o no,
dependiendo del lugar y contexto en que se realicen.
Se distinguen cinco categoras de gestos, propuestas por Pal Ekman y Wallace Friesen:
Gestos emblemticos o emblemas: son seales emitidas intencionalmente y que
todo el mundo conoce su significado. (pulgar levantado) aleida es una pua
Gestos ilustrativos o ilustradores: son gestos que acompaan a la comunicacin
verbal para matizar o recalcar lo que se dice, para suplantar una palabra en una
situacin difcil, etc. Se utilizan intencionalmente. Este tipo de gestos son muy
tiles en los discursos y cuando se habla en pblico.
Gestos reguladores de la interaccin o reguladores: Con ellos se sincroniza o se
regula la comunicacin y el canal no desaparece. Se utilizan para tomar el relevo
en la conversacin, para iniciar y finalizar la interaccin o para ceder el turno de la
palabra (dar la mano).
Gestos que expresan estados emotivos o muestras de afecto: este tipo de gestos
reflejan el estado emotivo de la persona y es el resultado emocional del momento.
Como ejemplo podemos mencionar gestos que expresan ansiedad o tensin,
muecas de dolor, triunfo, alegra, etc.
Gestos de adaptacin o adaptadores: son aquellos gestos que se utilizan para
manejar emociones que no queremos expresar, para ayudar a relajarnos o
tranquilizarnos, etc. Aqu podemos distinguir los signos dirigidos a uno mismo
(como por ejemplo, pellizcarse), dirigidos hacia los objetos (bolgrafo, lpiz, cigarro,
etc.) y los dirigidos a hacia otras personas (como proteger a otra persona). Los
adaptadores tambin pueden ser inconscientes, unos ejemplos muy claros son el
de morderse una ua o chuparse el dedo, muy comn en los nios pequeos.

LA EXPRESIN FACIAL
Con la expresin facial expresamos muchos estados de nimos y emociones. Bsicamente
se utiliza para regular la interaccin y para reforzar o enfatizar el contenido del mensaje
dirigido al receptor. Nosotros utilizamos la expresin facial para: expresar el estado de
nimo, indicar atencin, mostrar disgusto, bromear, reprochar, reforzar la comunicacin
verbal, etc.
Paul Ekman elabor un mtodo para descifrar las expresiones faciales mientras trabajaba
con Wallace Friesen y Silvan Tomkins. Es una especie de atlas del rostro que recibe el
nombre de FAST (Facial Affect Scoring Technique). El FAST clasifica las imgenes utilizando
fotografas (no descripciones verbales) y dividiendo el rostro en tres zonas: la frente y las
cejas, los ojos y el resto de la cara, es decir, la nariz, las mejillas, la boca y el mentn.
Uno de los estudios ms relevantes realizado por Paul Ekman son las FACS (Facial Action
Coding System).
LA MIRADA
La mirada se estudia separadamente por la importancia que conlleva, aunque forme parte
de la expresin facial. La mirada cumple una serie de funciones que mencionaremos a
continuacin:
La regulacin del acto comunicativo
Es una fuente de informacin
Expresa emociones
Comunica la naturaleza de la relacin interpersonal
El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los ms importantes
podemos mencionar: la dilatacin de las pupilas, el contacto ocular, el acto de parpadear y
la forma de mirar.
Cada uno de los aspectos posee su explicacin:
La dilatacin de las pupilas indica inters y atractivo, se dilatan cuando se ve algo
interesante.
El nmero de veces que se parpadea por minuto se relaciona con la tranquilidad y
el nerviosismo. Si se parpadea mucho, es smbolo de nerviosismo e inquietud y
cuanto menos se parpadee ms tranquilo estar uno.
El contacto visual consiste en la mirada que una persona dirige a la mirada de otra
persona. Aqu debemos mencionar la frecuencia con la que miramos a la otra
persona y la duracin del contacto ocular.
La forma de mirar es una de las conductas ms relevantes para distinguir a las
personas de estatus alto, dominantes y poderosas, de aquellas de bajo estatus que
no son poderosas.
LA SONRISA
Aunque la sonrisa se incluye o puede incluirse en la expresin facial, merece ser explicada
detalladamente. Se utiliza para expresar felicidad, alegra o simpata. La sonrisa incluso
puede utilizarse para hacer las situaciones ms llevaderas. Puede tener un efecto
teraputico en las personas pesimistas o deprimidas.
Sonrisa sencilla: con este tipo de sonrisa se trasmite un mensaje inseguro, dudoso,
de falta de confianza. Debe evitarse si se quiere dar una impresin de firmeza y
confianza.
Sonrisa sencilla de alta intensidad: esta sonrisa se produce con una separacin ms
acentuada de las comisuras de la boca y stas suben ms. Se puede ver una
pequea parte de los dientes superiores. Transmite confianza y calor.
Sonrisa superior: el labio superior se retrae de tal manera que se pueden ver casi o
todos los dientes. Se transmite un mensaje de cierta satisfaccin por ver a alguien.
Sonrisa superior de alta intensidad: se abre ms la boca y se ven ms los dientes.
Se suele acompaar con el cierre ligero de los ojos. Aparte de transmitir felicidad,
se suele utilizar para decir una duda alegre o para representar una sorpresa
divertida. Se utiliza muchas veces de forma engaosa, por este motivo, hay que
tener cuidado.
Sonrisa amplia: es aquella en la cual la mirada se estrecha levemente. Los dientes
superiores e inferiores se descubren al completo. Este tipo de sonrisa expresa la
ms alta intensidad de alegra, felicidad y placer.
Carcajada: es la que va ms all que la amplia. Es la ms contagiosa y se produce
en un grupo de personas.


IMPORTNCIA DEL LENGUAJE CORPORAL:
Te preguntars para qu me sirve esto? Pues bien, supongamos que vas a hacer negocios
con alguien. Sin duda necesitas saber el tipo de persona con la que ests tratando y
mientras sus palabras podran inspirarte confianza, las palabras representan solo el 7% de
la comunicacin mientras que el 93% restante corresponde a los gestos faciales y
expresiones.
Hay otros escenarios en los que te podra ser til conocer ms sobre el lenguaje corporal y
tomar ventaja de ello en lugar de que alguien con conocimiento del mismo lo utilice en tu
contra. Conocer los gestos involuntarios te ayudar a convertir una debilidad en un punto
a tu favor, por ejemplo supongamos que tienes una entrevista de trabajo, debers prestar
atencin a la manera en la que hablas, evitar tartamudear, hablar pausado y respirar con
normalidad para no evidenciar tu nerviosismo.
Varias investigaciones acera de la conducta no verbal corroboran que son precisamente
los mensajes no verbales los que recibes de los dems los que determinan si aceptas o
rechazas a alguien, que te agrade o te desagrada alguien o que te aburra o dudes de la
veracidad de la informacin que te transmite. El lenguaje corporal tiene la capacidad de
abrirte o cerrarte puertas.