Perfil usuario de internet chileno promedio

Nombre: Javier Santiller Gaete

No es fcil hacer el perfil de un usuario de internet chileno. De hecho, no es fcil hacer el perfil de
un usuario de este medio de ninguna parte del mundo. Esto se debe en gran medida a que, as
como va evolucionando la tecnologa en que se desarrolla internet, tambin va evolucionando
este usuario. As, el usuario de internet promedio actual es distinto al usuario de internet de hace
cinco aos atrs. Quizs no tanto en cuanto a gustos e intereses, pero si se han visto modificados
el alcance de este medio, la penetracin de internet, y el soporte utilizado para su uso.
En una de las primeras cosas que nos podemos fijar a la hora de buscar cul es el usuario
promedio, es su edad. Segn el Estudio General de Medios (EGM) realizado por Ipsos en 2012, el
intervalo de la poblacin que ms usa internet flucta entre los 25 y los 34 aos. Esta es una
tendencia que se ha mantenido en relacin al mismo estudio realizado el 2007, y que nos dice que
un 24% de quienes consumen internet pertenecen a este rango etario. Es decir, nuestro usuario de
internet promedio es adulto joven, alguien que est en su ltima etapa universitaria o que est
ejerciendo uno de sus primeros trabajos.
Esto ltimo es slo un supuesto, el que puede ser complementado viendo el nivel socioeconmico
de los consumidores de internet. Segn el EGM, el 2012 el grupo D es quien ms utiliza este
medio, con un 31%. Es decir, la clase media baja es donde ms consumidores de internet hay en
Chile, grupo que se caracteriza porque su jefe de hogar slo alcanz enseanza media y sus
ingresos bordean los $200.000. En este tem podemos ver una gran diferencia al 2007, donde
entonces el grupo C2, clase media alta, era quienes ms consuman internet y donde el grupo D
slo alcanzaba un 20% del total.
Donde tambin se ha visto una diferencia en relacin al estudio anterior es en el sexo de quines
utilizan internet. Si el 2007 haba una diferencia de 8 puntos entre hombres y mujeres, 54% y 46%
respectivamente, hoy las diferencias son nimias. As, del total de consumidores, un 50,4% de estos
es hombre, mientras que el 49,6% es mujer.
Pese a que hoy se ha normalizado el uso en cuanto a sexo estima, las horas de uso de internet
vara considerablemente entre ambos. Los hombres consumen ms internet al mes que las
mujeres, con 21,4 horas los primeros frente a 17,4 horas de estas ltimas, lo que da un promedio
de 19,5 horas al mes. Esto nos ubica cuartos en Latinoamrica, donde el promedio es de 26,1
horas al mes, tendencia que se ve fuertemente marcada por los usuarios brasileos.
Segn los datos entregados el 2013 por la Subtel, podemos ver que el tipo de conexin que ms
usuarios tiene son las conexiones mviles. Este estudio indica que existen 9.791.739 conexiones
mviles versus 2.292.796 conexiones fijas, un salto cuantitativo considerable, si consideramos que
en enero del 2009 slo haba 2.435.437 de las primeras y 1.475.546 de las segundas. As podemos
estimar que el usuario promedio posee internet mvil.
En cuanto a velocidad de la conexin y segn el mismo estudio de la Subtel, tenemos que la
conexin fija ms solicitada es de ms de 5 Mbps y hasta 10 Mbps, con 768.003 conexiones de
este tipo. En el caso de las conexiones mviles, casi el doble de los usuarios tiene internet 3G por
sobre la 2G: 6.346.990 de la primera versus 3.444.749 de la segunda.
Finalmente y segn el EGM, en cuanto a gustos, el usuario de internet promedio en Chile tiene 3
categoras que son por las que ms se utiliza: bsqueda/navegacin, servicios y entretenimientos.
Estas tres categoras se dan en un 97% de los usuarios de internet chilenos. Sin embargo, tambin
existen otras categoras que utilizan ms de un 90% de estos usuarios, las que en orden de uso
son: estilo de vida, portales, directorios, redes sociales, multimedia y noticias/informacin. De ac
podemos concluir que el usuario promedio chileno es bastante diverso en cuanto a la razn por la
que usa internet, donde estas categoras superan el promedio mundial.