PERFIL DEL EMPRESARIO MYPE

Es un persona que asume la

contingencia de iniciar, organizar y
dirigir una nueva empresa:
RASGOS CARACTERISTICOS
Es conciente de los Paradigmas
Es creativo
Es emprendedor
Es Lder
PARADIGMAS
Definicin, es un conjunto de reglas que
definen limites, y establecen lo debido
para obtener xito dentro de esos limites.
Es el marco a travs del cual una persona
percibe la realidad y acta en
consecuencia.
Ejemplo:No s, las cosas siempre se han
hecho as aqu.
Como romper Paradigmas
Cambio de reglas tradicionales, fijndonos
limites mas all de lo establecido.
Tamao de empresas: De rgido a flexibles
Estructura Organizacional: Jerrquica a
matricial o flexible
Decisiones: Centralizadas a Controladas pero
desconcentradas
Relaciones con terceros. De
cliente/proveedor a alianza estratgicas
Comunicacin: pasan de papel a
electrnica
Planeacion. De corto plazo a visin de
largo plazo
Orientacin de grupo:
manufactura/producto a cliente/servicio
Generacin de valor: valores tangibles a
valores intangibles
Logstica de distribucin: De masiva a
enfocada
CREATIVIDAD
Definicin, es el uso del ingenio y la
imaginacion para crear un enfoque
novedoso de las cosas o una solucin
especial a un problema.
Perfil de la persona creativa
Confianza en si mismo
Profesional
Orientado al logro de metas
Gustar de la creatividad e independencia
Talentoso (generacin de ideas nuevas)
Inteligente
Bien educado
Intuitivo
Innovacin
Es el proceso de crear, adoptar una idea
nueva y ponerla en practica.
Nuevos mercados
Nuevos productos
Nuevos conceptos de fabricacin
Nuevos segmentos de clientes
Nuevos metodos de venta
Nuevas personas
Nuevos negocios
Nuevas direcciones estratgicas
Nuevos servicios
Nuevas formas de liderazgo
Nuevas tcnicas de investigacin
Nuevas formas de pensamiento
Nuevas adaptaciones
Mejoramiento de productos existentes
Nuevas formas de medir la innovacin
El Emprendimiento
Son todos aquellos que asumen una serie
de responsabilidades y riesgos con el
propsito de crear una empresa que
genera recurso y empleo.
Emprendimiento externo cuando se
trata de iniciar una nueva empresa
Emprendimiento interno, crear una
organizacin nueva para la empresa
Caractersticas Emprendedoras
Personales
Ser persistente, lograr nuestros objetivos
Correr riesgos calculados
Buscar oportunidades y tener iniciativa
Exigir eficiencia y calidad
Cumplir con los compromisos
Fijar metas, a corto y largo plazo
Planificar y monitorear sistemticamente
Buscar informacin, buscar oportunidades
Tener autoconfianza, ser positivo
Crear redes de apoyo, la unin hace la
fuerza.
Retos que vencer por un
emprendedor
Carencia de un proyecto viable
Escaso conocimiento del mercado
Falta de habilidades tcnicas
Falta de capital inicial
Carencia de conocimientos empresariales
Complacencia, falta de motivacin
Proteccionismos, monopolios, barreras de
entrada.
LIDERAZGO
Es la fuerza capaz de crear entorno en los
que las personas estn dispuestas a dar lo
mejor de si mismas; resultado de la
conjuncin de voluntades con acciones
que generen valor a lo largo de todas las
actividades
Lder, es la persona que trabaja con un
grupo e influye en l para lograr un
propsito que todos juntos pretenden
alcanzar.
Diferencias entre Lder y Jefe
Jefe
La autoridad es un
privilegio de mando
El dice aqu mando Yo
El jefe empuja al grupo
La autoridad del jefe
impone, impera
El jefe inspira miedo, se le
sonre de frente y se le
critica de espaldas
Busca al culpable cuando
hay un error, sanciona
castiga, grita.
El jefe sabe como se hacen
las cosas
El jefe maneja a la gente,
masifica a las personas
El jefe dice vaya
El jefe llega a tiempo






Lder
La autoridad es un privilegio de
servicio
El dice aqu sirvo Yo
El lder va al frente,
comprometido con sus acciones
El lder es dinmico, subyuga y
enamora
El lder inspira confianza,
inyecta entusiasmo, da poder a
la gente, fortalece el grupo
Corrige castiga pero ensea,
sabe esperar
El lder ensea como deben
hacerse las cosas
El lder prepara a la gente,
conoce a cada uno de sus
colaboradores, las trata como
personas
El lder dice vayamos,
promueve al grupo, reparte
responsabilidades, forma a otros
lderes, consigue un compromiso
real de todos sus miembros.
El lder llega adelantado.

Jefe

En necesidades: mantiene el
equilibrio en las operaciones.
En los Fines: Tiende a actitudes
impersonales
En el trabajo: es hbil en la
negociacin y el regateo. Es
conservador
Relaciones con Otros: prefiere
trabajar con la gente y evitan la
actividad solitaria. Escaso nivel
emocional en sus relaciones.
Preocupado por le proceso.
Sentido de si mismo:
Conservador y regulador de un
orden existente.
Cualidades: resuelve los
problemas aplicndole mtodos
racionales. Necesita
persistencia, trabajo duro,
habilidad analtica y buena
voluntad.
Biografa: ha gozado de una
vida tranquila y segura en su
hogar, en los estudios, en el
trabajo.
















El Lder

En necesidades: crea e imagina
nuevas reas de explotacin..En
los fines: establece objetivos que
fijan la direccin de la empresa.
En el trabajo: abre nuevas
alternativas y nuevas opciones a
los problemas. Ama el riesgo
(con oportunidades grandes).
Relaciones con los otros:
preocupado por las ideas. Tiene
empata en las relaciones y pone
atencin en como afectan las
decisiones a la gente.
Sentido de si mismo: trabaja en
las instituciones pero nunca
pertenece a las mismas. Busca
oportunidades para el cambio.
Cualidades: capacidad
imaginativa y habilidad para
comunicar, cualidades de
visualizacin de finalidades y de
generar valor en el trabajo.
Biografa: es un nacido por
segunda vez, que ha surgido
como dueo de si mismo,
despus de un acontecimiento
traumtico.
Gerente

Preocupado por hacer las cosas
bien. Tienen la visin de corto
plazo.
Se centra en el como.
Piensa en trminos
administrativos, de
mantenimiento y del presente.
Establece el plan de accin a
seguir. Espera que los dems
cumplan sus objetivos y tareas.
Espera que los dems
contribuyan a conseguir la
misin.
Inspira estabilidad (control).

Lder

Preocupado por lo correcto.
Tiene la visin de largo plazo.
Se concentra en el Qu y el Por
Qu
Piensa en trminos innovadores,
de desarrollo y en el futuro.
Establece la visin, el tono y la
direccin.
Espera que los dems
respondan y le sigan.
Espera que los dems ayuden a
hacer realidad la visin.
Inspira innovacin (confianza).

El lder nace o se hace
Las principales capacidades y habilidades
de un lder, se pueden aprender, pero se
requiere que la persona est
comprometida: que cambie de hbitos y
que incorpore nuevas conductas a su
personalidad.
Ejemplo: MATSUSHITA (1894-1989)
Su familia quedo en bancarrota cuando
tenia 4 aos. Y luego quedara hurfano a
los 9 aos.
Matsushita comprendi que los momentos
difciles de la vida siempre hacen mas
fuertes a las personas. Luego de 15 aos
de labor como empleado, fundo su propia
empresa, y con mucha perseverancia salio
adelante.
Estimulacin Intelectual: Matsushita
tuvo como meta romper esquemas.
Fabricar productos 30% mejores y
venderlos 30% mas baratos. No solo
innov sino que tambin desarroll
estrategias comerciales, organizacionales
y de recursos humanos.
Motivacin Inspiracional: fue uno de
los primeros empresarios en compartir con
sus empleados su mision corporativa.
Consideracin Individual: deleg poder
y autoridad a los directores de cada
divisin. Insisti en que se tratara a los
empleados como si fueran de una misma
familia.
Influencia idealizada: Matsushita
predicaba con el ejemplo, se mostraba
accesible y evitaba las ostentaciones de
riqueza.
Idea del Negocio
Definicin: es una descripcin corta y
precisa de lo que ser tu negocio, que
aproveche una oportunidad en el mercado
para satisfacer una necesidad del
consumidor, ya sea a travs del comercio,
servicio y/o actividad productiva.
Caractersticas:
Ser espacios vacos no atendidos por el
mercado
Ser espacios mal atendidos del mercado
Objetivos de la idea del negocio
A) Identificar la necesidad del
consumidor
Identifica las necesidades del entorno que
tu puedas atender. Quisiera que existan
golosinas que no engorden y nutran.
B) Identificar el producto o servicio
que satisfaga esa necesidad
La idea de tu futuro negocio debe basarse
en productos o servicios que conozcas
bien. Estudie computacin y quiero poner
un negocio de cultivo de alcachofas.
Identificar al consumidor
Describir bien quienes sern tus clientes,
sus gustos y preferencias, edad, sexo,
nivel de ingresos, condicin laboral, lugar
de ubicacin, idioma, etc.
Soy secretaria, tengo 25 aos, trabajo en
una empresa y necesito ropa formal para
la oficina. La empresa brinda uniformes
pero ninguna talla me queda, soy bastante
gordita. Lamentablemente no hay muchos
lugares que hagan tallas a medida
Identificacin de la idea del negocio
1.- Lluvia de ideas (Brainstorming)
Nuevas formas de hacer negocios, hacer
algo que ahorre tiempo a las personas.
Publicaciones
Habilidades pasatiempos
Recursos naturales locales
Productos de desechos
Ferias de exposicin y venta e productos
Bsqueda de informacin en Internet
Crear las necesidades
Necesidades y gustos de los clientes
Solucin innovadora de un problema
Errores de la competencia
La vocacin individual.
2.- Identificacin de las buenas ideas
de los negocios
Innovadora Conocida
Baja aceptacin
Alta aceptacin
Ideas de alta
aceptacin pero
ya conocidas
Buenas ideas de
alta aceptacin
pero innovadoras
Ideas de baja
aceptacin pero
innovadoras
Ideas de baja
aceptacin pero
ya conocidas
3.- Identificacin de las ideas de
negocio competitivas
5 FUERZAS COMPETITIVAS de
PORTER:
1.- Rivalidad entre competidores
existentes: el grado en que la
competencia esta creando nuevos
productos, bajando precios e
incrementando publicidad, tiene impacto
en la rentabilidad de la industria. Si la
rivalidad entre ellas es muy intensa, el
potencial de rentabilidad es bajo.
2.- Amenazas de productos o servicios
sustitutos. Es un desafo que no
proviene de un competidor conocido, sino
de una empresa que produce otro
producto que tiene la misma funcin.
3.-Amenaza de nuevos competidores:
si nuevas empresas pueden entrar
fcilmente a competir en una industria, la
rentabilidad se vera perjudicada. Es decir
su pueden copiar fcilmente tu idea.
4.- Poder de los clientes: as un cliente
tiene un gran poder de compra, puede
hacer bajar los precios y eliminar la
rentabilidad del negocio.
5.- Poder de negociacin de los
proveedores: un proveedor influyente
puede aumentar sus precios (costos) y
hacer desaparecer el potencial de lucro de
una actividad
Amenaza de
nuevos
competidores
(barrera de
entrada)
Rivalidad entre
competidores exis.
(Fuerte
competencia)
Amenaza de productos
sustitutos (Producto
diferenciado)
Poder de
negociacin de
proveedores
(rentabilidad)
Poder de
Negociacin de
clientes (Demanda)
Una vez identificada cada una de las
fuerzas competitivas que afectaran la idea
del negocio se procede a deslindar la idea
de negocio competitiva (es decir aquella
que pueda contrarrestar las fuerzas
competitivas y seguir en el mercado),
para ello utilizamos la matriz de
ponderacin competitiva.
Productos
/servicios
VARIABLES
Puntaje
ponderad
o
Poder de
Negociac.
Proveed.
(Rentabili
dad)
Amenaza
de nuevos
Compet.
(barrera
de
entrada)
Poder de
negoc. De
clientes
(Demanda)
Amenaza de
Prod.
Sustitutos
(Producto
diferenciado)
Rivalidad
entre
Compet.
(Fuerte
competen
cia)
Importan
cia (ponde
racin)
0.20 0.20 0.15 0.25 0.20
Idea 1
Idea 2
Idea 3
Donde los criterios de calificacin de cada idea
se basan en:
10 = Muy baja Fuerza Competitiva
8 = Baja Fuerza Competitiva
6 = Mediana Fuerza Competitiva
4 = Alta Fuerza competitiva
2 = Muy alta Fuerza Competitiva
La buena idea de negocio con mayor puntaje
ponderado se convertir en la idea de negocio
competitiva que pueda perdurar en el mercado
y hacer frente a fuerzas competitivas del mismo
EJEMPLO DE APLICACIN: CASO: DLUCUMA
PASO: 1 LLUVIA DE IDEAS ( BRAINSTORMINNG )
1.- Servicio de veterinaria
2.- Viajes Virtuales (paquetes en zonas tursticas)
3.- Alquiler de Buguis en las playas del sur en verano
4.- Distribuidor de carne
5.- Portal de servicio de comida
6.- Consulta medica virtual en lnea
7.- Revista armada por Internet todo lo que el cliente requiera
8.- Criadero de camarones
9.- Consultara de software libre para MYPES.
10.- Portal de servicios y eventos y bufete
11.- Parque de esparcimiento que incluya market adentro
12.- Harina de lcuma
Innovadora
Conocida
Baja aceptacin
Alta aceptacin
Alquiler de
buguis en las
playas del sur
Harina de
Lcuma
Consulta
medica virtual
en linea
Consultora
en software
libre,
servicios de
sistemas
Portal de
servicios de
eventos
Viajes
virtuales
paquetes
tursticas
Servicio de
Veterinaria
Casa parque de
esparcimientos
que incluye
market adentro
Alquiler de
buguis en las
playas del sur
Criaderos de
camarones
Portal de
servicio de
comida
Alquiler de
buguis en las
playas del sur
Distribuidor
de carne
Revista armada
por Internet,
suscripcin
personalizada
Productos / Servicios
Criterios de Evaluacin
PUNTAJE
Barrera
de
entrada
Produc
to
Diferen
ciado
Fuerte
compe
tencia
Renta
bilidad
Deman
da
Servicio veterinaria Spa
5 7 8 8 8 6.85
Viajes virtuales a zonas tursticas del
Per
8 10 8 7 5 7.75
Alquiler de tubulares en playas del sur
en verano
5 8 8 6 6 6.4
Distribuidor de carnes
7 6 5 8 8 6.9
Harina de Lcuma
8 9 6 9 9 8.4
Portal de servicio de comida
5 8 7 6 7 6.5
Productos / Servicios
Criterios de Evaluacin
PUNTAJE Barrera
de
entrada
Producto
Diferenci
ado
Fuerte
compe
tencia
Renta
bilidad
Deman
da
Consulta medica virtual en lnea
(nutricional)
8 9 8 8 7 8.05
Revista armada por Internet virtual
(suscripcin personalizada) todo lo que
el cliente requiera
7 10 6 8 7 7.8
Criadero de camarones
7 5 7 8 8 6.85
Consultara en software libre, servicios
de sistemas para equipos mviles
7 8 7 8 7 7.4
Portal de servicios para eventos y
buffet
5 7 6 8 8 6.65
Casa parque de esparcimiento que
incluya un market dentro
5 9 6 6 7 6.65
PONDERADO
0.3 0.25 0.1 0.15 0.2
EL PROCESO EMPRENDEDOR DE LOS
EMPRESARIOS DE LA MICRO Y PEQUEA
EMPRESA EN EL PER
Es importante hacer un estudio del entorno para
identificar las oportunidades y amenazas, que
podran favorecer o dificultar el inicio de
determinada actividad empresarial, y hacer un
anlisis de las fortalezas y debilidades del
empresario o grupo empresarial fundador de la
nueva empresa. Haciendo este anlisis del
entorno y de las caractersticas personales del
empresario, se puede determinar en qu sector
de la economa el empresario tendr mayores
oportunidades de ingresar al mundo empresarial
de manera exitosa. Este anlisis debe ser parte
del desarrollo de un plan de negocios que
permita evaluar la viabilidad econmica, social y
ambiental de la idea de negocio propuesta.
La existencia de la oportunidad de negocio en el
entorno y las fortalezas del empresario
En el Per, hasta los aos noventa, exista una tendencia muy
marcada a pensar que en el pas no existan oportunidades. La
situacin poltica, legal, econmica y socio-cultural, era poco
favorable para el proceso empresarial, pues, a pesar de contar
con ciudadanos creativos e innovadores, exista un gran
pesimismo y un alto grado de desconfianza acerca de las
posibilidades de crecimiento del pas.
Pero hoy, la situacin ha cambiado sustancialmente. A pesar
de la crisis financiera internacional, el empresario peruano
tiene posibilidades de lograr xito gracias a la calidad de los
recursos nacionales, al crecimiento del mercado
interno y a la mayor confianza de nuestros empresarios, lo
que atrae capitales extranjeros y contribuye al crecimiento de
la economa nacional.
El empresario por su propio estilo de vida busca oportunidades
que por lo general, las encuentra observando y estudiando las
tendencias en los mercados, como: la escasez de energa y
recursos naturales; las nuevas tecnologas para la disposicin de
residuos y el mercado de reciclaje; la contaminacin y la salud
personal, la recreacin y la industria del ocio; el comercio
internacional y la globalizacin de los mercados; los movimientos
sociales y la movilizacin de mano de obra entre pases, entre
otras.
Otra forma de buscar oportunidades de negocio es a travs de
visitas a ferias locales, regionales, nacionales e internacionales;
visitas a bibliotecas, museos, fbricas, universidades e
institutos de investigacin.
La existencia de una oportunidad de negocio debe ser
contrastada con las fortalezas (experiencias,
conocimientos y actitudes) que tenga el empresario o el
grupo empresarial fundador.
El descubrimiento de una oportunidad de negocio
La gran mayora de empresas nuevas, inclusive en pases
desarrollados, descubren oportunidades de negocios en pequeas
innovaciones tecnolgicas, en cambios en procesos
convencionales, en modificaciones a productos o servicios ya
existentes, en la orientacin de los esfuerzos de marketing a
segmentos de mercado tradicionalmente desatendidos, en la
identificacin de nuevos usos para productos o servicios
existentes, en el uso y aplicacin de nuevas tecnologas o en el
descubrimiento de productos o servicios que estaran faltando y
son necesarios para suplir algn requerimiento o exigencia. Las
tendencias sociales y culturales son tambin un ingrediente
importante; por ejemplo, la tecnologa o modo de hacer
heredado culturalmente a travs de los aos, tal y como se puede
observar con los artesanos peruanos, se traduce hoy en productos
altamente valorados en el mercado internacional.
Ideas de negocio son descubiertas por los empresarios sobre la
base de:
Anlisis de informacin del entorno.
Experiencia laboral previa.
Conocimientos del entorno.
La identificacin de necesidades insatisfechas.
Para descubrir una oportunidad y poder formular una
idea de negocio, el empresario debe observar a su
alrededor, usar su red de contactos personales con los
clientes y proveedores, y debe estar preparado para
competir con cualquier empresario o empresa que
represente una amenaza para el desarrollo de su
proyecto.
La decisin de explotar la oportunidad
El momento en que el empresario decide explotar una idea de
negocio, podra marcar la diferencia entre el xito y el fracaso.
El empresario debe estar muy seguro de contar con las
fortalezas y habilidades necesarias para explotar, con
alta probabilidad de xito, la idea de negocio que ha
descubierto, partiendo de todas las variables antes descritas.
Las oportunidades estn en el entorno y generalmente
son descubiertas por los empresarios, pero la decisin
de explotar la oportunidad depender de la habilidad,
intuicin y anlisis que el empresario haga de la
situacin.
La elaboracin de una idea de negocio, sobre la base de
la oportunidad detectada
Una vez identificada la oportunidad de negocio y luego de
haber decidido explotarla, se inicia el proceso de creacin de
empresa con un elemento muy bsico y sencillo denominado la
idea de negocio. Preguntas:
Qu necesidad, deseo o problema ha sido identificado?
Qu productos y/o servicios piensa ofrecer?
Qu ventaja tiene el producto o servicio frente a cualquier producto o
servicio de la competencia?
Quines son los clientes de la empresa y a qu sector pertenece la
empresa?
En qu medida el nuevo producto o servicio aade valor a la empresa
ya existente o a un nuevo grupo de clientes?
Cmo es que la empresa pretende integrar todos sus recursos
disponibles?
Cmo se generarn los ingresos de la empresa?
Cules son los puntos crticos de la empresa?
Por ejemplo, si se tiene como una idea de negocio exportar
joyas de plata a Canad, se deben considerar las oportunidades
del entorno como el tratado de libre comercio, el atender un
mercado con alto poder adquisitivo y que tiene disposicin para
comprar joyas de plata, el posicionamiento de la joyera peruana
en el exterior como un producto de buena calidad y exquisito
diseo, las redes de contactos en Canad, entre otras. El anlisis
del entorno seguramente nos permitir identificar una idea de
negocio, pero an no sabemos cmo nos vamos a organizar para
poder concretar esa idea de negocio.
La definicin del modelo de negocio, basada en una idea
claramente formulada
En el modelo de negocio se definir si el diseo de las piezas
lo har la nueva empresa o contratar los servicios externos de
una diseadora; si se va a invertir en la compra de mquinas y
herramientas para la produccin de joyas de plata o si se
contratar el servicio del vaciado de piezas a alguna planta con
capacidad ociosa; si se vender a travs de distribuidores con
una marca propia o con la marca del distribuidor, o si se
vender en una tienda directamente al pblico. Tambin es
importante determinar dnde se ubicar la planta, cmo se
distribuirn los procesos y cmo se dispondrn las mquinas y
herramientas a emplear .
Por lo general, cuando se define un modelo de negocio se est
respondiendo a las siguientes preguntas:
Qu hace la empresa?
Qu bienes o servicios produce?
Cules son las prcticas productivas y comerciales de este
tipo de empresa?
En qu medida el nuevo producto o servicio satisfar de
mejor manera las necesidades del pblico objetivo?
Cmo est organizada la competencia y cmo se le
enfrentar?
Existe algn grupo de empresarios con habilidades
especiales que le de valor a su oferta?
Cul ser el mecanismo bsico de generacin de ingresos
de la empresa?
Qu parte de las principales actividades de la empresa se
subcontratar?
El modelo de empresa, entonces, es la forma como la
empresa va a lograr ganancias con los productos y/o
servicios que ofrece, generando una experiencia de
compra valiosa para el cliente a travs de estrategias
innovadoras en la cadena de valor
La formulacin de un plan de negocios
Luego de definir el modelo de negocio ms adecuado para llevar a
cabo la idea de negocio, la siguiente etapa del proceso emprendedor
consiste en elaborar un plan de negocios de manera integral, con
objetivos, estrategias y presupuestos. Para ello es necesario realizar
una investigacin, que permita tener una idea de los recursos
necesarios, del procedimiento que se va a seguir, de los obstculos a
vencer, de las metas a alcanzar, de las estrategias y tcticas para
lograr los objetivos, para finalmente, luego de una evaluacin
financiera, determinar si el proyecto es viable en trminos
operativos, sociales y ambientales, y lo suficientemente rentable en
trminos econmicos y financieros.
El empresario es el responsable de esbozar el modelo
de negocio y formular los grandes objetivos
estratgicos del mismo, sobre la base de un profundo
anlisis de:
Las oportunidades y amenazas del entorno.
Las fortalezas y debilidades del ambiente interno
de la organizacin para el caso
de una empresa en marcha.
Las fortalezas y debilidades del empresario, para el
caso de una nueva iniciativa
empresarial.
La adquisicin de los recursos necesarios para la
puesta en marcha del negocio
Luego de identificar una oportunidad y decidir
explotarla, as como de elaborar una idea y
proponer un modelo de negocio, para luego
formular un plan de negocios, el siguiente paso es
buscar y conseguir los recursos necesarios
para poner en marcha la actividad empresarial. En
esta etapa, el empresario mostrar toda su
capacidad para identificar las fuentes de suministro
de los recursos y adems su capacidad para
negociar buenas condiciones para su adquisicin.
Ciertamente, el capital financiero es indispensable para la
puesta en marcha de una empresa, pero pensar en el dinero
como primera prioridad es un tpico error del empresario de la
micro y pequea empresa. Para los bancos o cualquier otra
institucin financiera, si la idea de negocio es buena, el modelo
de negocio es viable y el equipo empresarial fundador
confiable, honesto e ntegro, otorgar un prstamo en esas
circunstancias es totalmente vlido. En todo caso, no se olvide
de la posibilidad de conseguir financiamiento directo de los
proveedores o de los potenciales socios. Adems, los parientes
y amigos suelen ser la primera fuente de financiacin de los
empresarios que por primera vez inician una experiencia
empresarial.
De lo que realmente hay escasez, es de equipos empresariales
y gerenciales buenos. El mayor reto del empresario es
conseguir personas que crean en su idea, que compartan el
modelo de negocio planteado y que estn dispuestas a trabajar
en una empresa cuya marca todava no est posicionada en el
mercado y a la que hay que dedicarle muchas horas de trabajo
en ambientes an desordenados y caticos.
Dado el desarrollo tecnolgico a nivel mundial, el recurso material
no es un problema grave. Lo ms difcil es conseguir personas
capaces de operar con eficiencia las nuevas maquinarias y
tecnologas. La tecnologa puede ser cara, pero finalmente podra
ser financiada; mientras que el recurso humano si bien puede ser
capacitado, no hay forma de asegurar que permanecer para
siempre en la empresa. Por el contrario, muchas personas en las
que se invierte importantes sumas de dinero para capacitarlas,
terminan yndose a la competencia por un salario mayor. En este
sentido, el recurso humano calificado es uno de los ms escasos y
difciles de conseguir y retener.
Otro recurso importante es la informacin. Hoy existe mucha data
en el mercado, que es transformada en informacin til y confiable.
Sin embargo, la capacidad de un empresario est en recopilar,
sistematizar y analizar aquella informacin que sea til y confiable
para tomar decisiones rpidas y oportunas. En otras palabras, el
empresario debe ser capaz de transformar informacin en
conocimiento.
La determinacin de una estrategia empresarial
competitiva
Por lo general, el empresario est tan preocupado por crear
productos y servicios innovadores, que olvida que debe enfrentar
a la competencia. En este momento decidir si va a luchar para:
Ser un producto o servicio con un precio menor al promedio de
precios del mercado ( estrategia de liderazgo en costos).
Ser un producto o servicio que al tener una caracterstica
diferente al de la competencia y que es valorada por el cliente,
ste estar dispuesto a pagar un precio superior al promedio del
mercado (estrategia de diferenciacin).
Ser un producto o servicio exclusivo para un segmento o nicho
de mercado con caractersticas muy particulares (estrategia de
enfoque).
La organizacin de los procesos para el
funcionamiento de la empresa
El conocimiento del empresario acerca del desarrollo y la
estandarizacin de los procesos ms eficientes es indispensable.
Generalmente, una MYPE suele ser una organizacin muy flexible y
por lo tanto con procesos muy poco definidos y estandarizados. Sin
embargo, el orden, la disciplina, las polticas y los procesos son
fundamentales para el ptimo desarrollo y crecimiento de una micro
y pequea empresa. Cuando una empresa comienza a crecer,
naturalmente empieza a desordenarse, y el empresario con el afn
de vender ms y captar una mayor participacin de mercado se
olvida de los procesos, lo que genera caos, falta de control y un
crecimiento poco sano de la organizacin.
Tenga presente que a travs de la innovacin en procesos de
produccin, comercializacin, compras, contrataciones, entre
otros, es posible generar grandes ventajas para los
consumidores, para los empresarios y para la sociedad en
general. Por ejemplo, si las empresas productoras de leche se
organizaran para tener centros de acopio, enfriamiento y
conservacin de leche fresca, sus costos podran reducirse
sustancialmente y su poder de negociacin frente a las
empresas industriales aumentara. Otro tpico ejemplo es el
que se refiere a los costos de distribucin. Para una micro o
pequea empresa, el costo de mantener una flota de automviles
o camionetas para reparto de sus productos o servicios es muy
alto, dado el volumen de sus ventas. Es importante recordar que
todas las industrias tienen sus propias economas de escala y
parte de la habilidad del empresario es reconocer dnde se
generan estas economas de escala, que hacen a unas
empresas ms competitivas que a otras.
La puesta en marcha del plan de negocios
Tomar la decisin de poner en marcha el plan de negocios, en un
momento determinado y bajo ciertas condiciones del entorno,
podra marcar la diferencia entre el fracaso y el xito de la
actividad empresarial.
Por ejemplo, para abrir una empresa de comercializacin de
joyas, probablemente el momento ms adecuado sera cerca de
alguna fecha importante como el da de San Valentn, el Da de la
madre o las fiestas navideas; pero, si la empresa se dedicara a la
produccin de joyas, el empresario deber asegurarse de que sus
joyas sean producidas con la debida anticipacin, para que haya
tiempo de ofrecerlas a las tiendas para las fechas ms
importantes
El empresario debe estar preparado para administrar y
liderar su empresa, o en todo caso, tener la capacidad de
atraer a administradores que sean capaces de dirigir la
organizacin y llevarla al xito planeado.
Usted como empresario ser el lder, pero sus seguidores
debern tener las cualidades necesarias para convertir a
su empresa en una organizacin exitosa. Invierta en
ellas! Haga todos los esfuerzos para atraer, retener y
fidelizar al mejor recurso humano disponible en su
entorno. El dinero, las maquinarias y los equipos se
pueden comprar y, con el uso y desarrollo de la
tecnologa, cada vez cuestan menos o se deprecian ms
rpido. Sin embargo, el recurso humano calificado y con
grandes cualidades es cada vez ms escaso y difcil de
retener.
La evaluacin del proceso emprendedor
Cuando una empresa se ha puesto en marcha, es fundamental que el
empresario revise permanentemente cada una de las fases del proceso
emprendedor. Seguramente que se atendi bien las etapas de planificar,
organizar, dirigir y controlar las operaciones de la empresa, pero
tambin debe monitorearse constantemente qu nuevas oportunidades se
presentan en la industria en la que est o en cualquier otra industria con
potencial de desarrollo.
En muchas ocasiones, una vez que la empresa est operando con eficiencia,
el empresario contrata a un administrador para que se haga cargo de la
organizacin, y l nuevamente se dedica a descubrir oportunidades y formular
un plan de negocios para una nueva aventura empresarial. El empresario
debe ser capaz de reconocer cules son sus fortalezas y cules son sus
debilidades. Si la capacidad de gestin no es una de sus cualidades, tendr
que aprender a seleccionar a las personas ms adecuadas para delegar la
gestin de la empresa en marcha. Mientras que la empresa crece y se vuelve
ms eficiente, bajo el mando de un administrador de empresas, el empresario
seguir buscando y descubriendo nuevas oportunidades de mercado para
ampliar sus negocios y seguir disfrutando del reto que significa visualizar,
crear y poner en marcha empresas en el Per.
Qu es un plan de negocios?
El plan de negocios es un documento, escrito de manera
clara, precisa y sencilla, que es el resultado de un
proceso de planeacin. Este plan de negocios sirve para
guiar un negocio, porque muestra desde los objetivos
que se quieren lograr hasta las actividades cotidianas
que se desarrollarn para alcanzarlos. Lo que busca este
documento es combinar la forma y el contenido. La
forma se refiere a la estructura, redaccin e ilustracin,
cunto llama la atencin, cun amigable contenido se
refiere al plan como propuesta de inversin, la calidad de
la idea, la informacin financiera, el anlisis y la
oportunidad de mercado.
Para qu sirve un plan de negocios?
Conocer en detalle el entorno en el cual se desarrollarn
las actividades de la empresa.
Precisar las oportunidades y amenazas del entorno, as
como las fortalezas y debilidades de la empresa.
Estar atentos a los cambios que pudieran representar
una amenaza para la empresa y as anticiparse a
cualquier contingencia que disminuira la probabilidad de
xito de la empresa.
Dar a conocer cmo se organizarn los recursos de la
empresa en funcin a los objetivos yla visin del
empresario.
Atraer a las personas que se requieran para el equipo
empresarial y el equipo ejecutivo.
Evaluar el potencial real de la demanda y las
caractersticas del mercado objetivo.
Determinar las variables crticas de la empresa y aquellas
que exigen un control permanente, como los puntos
crticos en los procesos.
Evaluar varios escenarios y hacer un anlisis de
sensibilidad en funcin a los factores de mayor variacin,
como podran ser la demanda, el tipo de cambio, el
precio de los insumos de mayor valor, entre otros.
Establecer un plan estratgico para la empresa y planes
de accin de corto y mediano plazo para cada una de
sus reas funcionales. En este sentido, busca asignar
responsabilidades y coordinar soluciones ante posibles
problemas.
Tomar decisiones con informacin oportuna,
confiable y veraz, y no slo sobre la base de la
intuicin, lo que reduce el riesgo del negocio.
Tener un presupuesto maestro y presupuestos por
reas funcionales, que permitan evaluar el
desarrollo de la empresa en trminos econmicos
y prever los requerimientos de capital.
Mostrar la capacidad empresarial del empresario.
Mostrar los posibles resultados de la empresa, en
funcin a simulaciones hechas para probar
distintos escenarios y estrategias.
a) Cul es el producto o servicio que se
quiere ofrecer?
Es indispensable tener bien definido el producto
o servicio que se quiere ofrecer, y que est
claramente diferenciado de los que ya se
ofrecen a su pblico objetivo. El empresario
debe conocer los atributos distintivos de su
producto o servicio y tener, al menos la
intuicin, de que dichos atributos sern
valorados por su mercado objetivo.
b) Cules son las caractersticas de los
potenciales clientes, proveedores y
competidores?
Analizar el mercado implica conocer a los
competidores, a los proveedores y a los clientes.
Para el caso de las empresas exportadoras, stas
deben hacer un anlisis de cules son los
mercados a los que pretenden ingresar, en
funcin a las barreras de ingreso de cada pas y al
conocimiento o contactos con los distribuidores,
agentes o brokers.
Las MYPE exportadoras debern considerar
adems las normas comerciales o legales del pas
de destino y otros aspectos como idioma,
condiciones geogrficas, y las culturas propias de
cada pas, entre otras.
c) Qu variables del entorno podran afectar
positiva o negativamente la idea de negocio y el
desempeo de la empresa?
Aqu se deben evaluar las oportunidades y amenazas del
entorno, cmo la empresa utilizar sus fortalezas para
aprovechar las oportunidades y disminuir las amenazas,
y qu har para disminuir o modificar sus debilidades.
d) Cul es la visin del empresario o empresa y
cmo piensa alcanzarse?
Se debe establecer a dnde quiere llegar el empresario
con la empresa, es decir, su razn de ser, as como los
objetivos y metas que desea alcanzar, definiendo las
estrategias ms adecuadas para obtener los resultados
esperados
e) Cmo se piensa alcanzar los objetivos de
ventas? qu har para atraer, retener y fidelizar
a los clientes?
El plan de marketing considera la estrategia de
comercializacin que desarrollar la empresa y este est
relacionado con: la creacin del producto o servicio
(diseo, empaque, valor diferencial), la estrategia de
precio, la estrategia de promocin (difusin) y la
distribucin del producto, es decir, cmo se har llegar a
los clientes o consumidores
f) Cmo se desarrollarn los procesos de la
empresa para que se puedan satisfacer las
necesidades de los clientes?
El plan de operaciones es el que determina el desarrollo,
fabricacin o elaboracin del producto o servicio,
considerando las especificaciones tcnicas y comerciales
requeridas.
El plan operativo debe considerar decisiones acerca de:
nivel de capacidad instalada o disponible, ubicacin y
distribucin de las instalaciones, requerimientos en
cuanto a la calidad y cantidad de mano de obra, niveles
de inventarios necesarios, reservas de materia prima de
la calidad requerida, disponibilidad de proveedores,
requerimientos de tecnologa, estndares de calidad de
la industria, normas establecidas por la competencia,
servicio al cliente e inversin en investigacin y
desarrollo, entre otras.
Las MyPE exportadoras debern considerar en
este punto: requisitos formales para exportar,
barreras arancelarias, normas internacionales de
comercio, transporte y contactos en el
extranjero para que las actividades logsticas y
comerciales se desenvuelvan sin problemas.
Por lo general, el servicio logstico es
subcontratado en una MYPE con la finalidad de
dejar en manos expertas el movimiento de sus
productos.
g) Cunto dinero se necesita y cunto dinero se
va a recuperar por la inversin y riesgo? en qu
momentos se necesitar pedir un prstamo y
cundo se estar en la capacidad de devolverlo?
Un plan de negocios debe considerar un anlisis de
viabilidad econmica, es decir, cmo contar con el dinero
suficiente para realizar las actividades de la empresa. En
ese sentido, deber incluir el requerimiento de capital
que necesita la empresa para ponerla en marcha (nivel
de inversin requerido), flujo de efectivo y estados
financieros y el nivel de rentabilidad que promete el
negocio. Si se trata de una empresa ya en marcha,
adems, debe incluir informacin histrica.
Recuerde:
Los componentes del plan de negocios
estn todos interrelacionados. Por eso,
cuando se modifica alguno de ellos, es
necesario revisar si dicha modificacin
impacta en cualquier otra parte del plan y
en ese caso habr que hacer los ajustes
necesarios.
Cul es la diferencia entre plan de negocios,
estudio de factibilidad, plan estratgico y
evaluacin de un proyecto?
En el mundo empresarial existe confusin entre lo que
es un plan de negocios, un estudio de factibilidad, un
plan estratgico y la evaluacin de un proyecto. Esta
confusin ha sido generada en parte porque, los
diferentes colegios profesionales suelen llamar de
manera distinta a cosas que son iguales o al menos muy
parecidas. En la tabla N 1, se comparan los objetivos y
alcances de cada una de las herramientas de
planificacin y evaluacin previamente sealadas.