!

"
!# $
%
& $

$ ' '

" #
( ) ' (
) & '

*+,-.# /. +0+,-12"&.&

( ) $
! !

& 3"#"&.&
," 4+
'
'
!
!

' 5
. $
0

4
"

# $ %
56 & $
1 $
7 6
' $ 8
$ 8 % # $
' 57 . 6 6 , %
7 6

# %# %&
%
#
 %
%
9 :
- % $
$

# $ ; ;
9 :# ( 8 $ )

0
0
0
0 < $

' (' % & )*'

' # + $ 7 (+7 ) 6 =>?@

(AAA ' ' )

- B
( ) ( ) (C D )
' %& $

#
(C D )
*' & 3 - 0
3 -
E
0 3 - '
0
3 - 3 -
3 - ( B )
( B )

# 3 - F% G+
% +-,+
F0 5
,
#
# 6
# " "
# 2
(4 31 2-,.-+ H H AAA )
 + &
Proceso emprendido por una o más personas para coordinar las actividades laborales de otros
individuos. Es la capacidad de la institución para definir, alcanzar y evaluar sus propósitos, con
el adecuado uso de los recursos disponibles.
El proceso de gestión se considera integrado, por regla general, por las funciones de gestión
básicas. En el proceso tradicional de gestión se identifican las funciones de planificar, organizar
y controlar que se vinculan entre sí mediante la función de liderar. La planificación determina
qué resultados ha de lograr la organización; la organización especifica cómo se lograrán los
resultados planificados, y el control comprueba si se han logrado o no los resultados previstos.
(b3.bibliotecologia.cl)

'% ' % +
# '
1 $ , -
,. !/ . I I %
'
$
0 ,
. '
#
( )
' $

# % % 0 % ' '% '% 1 % 5

# $
H
E
- '
'
- $
 8% ! 9
8 ! / 9
8 :
! 9
8% ) /
/ ) 9
+ 8
: 9
" +
!
$ !! ;+ 8 / 9
" #
0 + 8 : 1; 9
$ % & '
4 % ) , 9
' '( ) * '+ ,
6 + ! 8 9
' - ' ,
+ 8 ! 9
./ )
+ ) 8 / !
0 1 ! 2/ 3
* , 9
4 5
8 7) < 9
6 ( 7
= / ,
8% : / 9
5
85
5 !
* 9
5 ,
8# 7 : - 9 8# 7 - , : ! 9
! ;+
8 / + 9
5
+ > 8? /< - 9
5

" 8+ # 7 / ;+ : 9
" 5 )
 ! )- 8+ * ! 9
! %B A . . B + ( + A ; . 5( C 1; .5 ( + % D + A 1( 1=
! % ! % <
. / ( , -
/ : / , / 7
,!

" @ , : ! / ! ! /
$ + ( ? / * - 7
0 % + - 5 )
4 % ) : !
'

6 % ; ;/ + : 7 > >
% A / ? / )- 7 ' -/
.

. ) , -/
8% 9
8% ! 9
8% ; 9
+ + ! 2 3 8%
' , 9
8+ / ! ,) ! 9
" 8% ) / / ;+ 9
) '
$ 8% / / ) 9
/
0 8+ ! : ! / 9
4 %; +. + A B + .1= ( + E F ;1=
% /
5
B

+ !
" 5 /
5 , ,
5 !
+ ! ! :
. /
+ )
+ ,
1 !
/
 !

,
) )- 8% ) , 9
7 ,G 8% ) 9
)
! >
/
; )

"

0 7.-,"/*+,& 5
. $ 0 4 "
$
*
&
+
,

+ % * + % '* 2334
 5 . 'A ,D B ; ) /

%
= / ,
) 7
+
)
/ ) ,
. !
;+ .
I5 J
5 7 :
H

!
! +
/
) !
+

/
* % 2 3
B !
+ ! /
% ) % 5 ,
, /
/
D ;+ H
, + /
% ) +
!

:/
A < ) - '
;+
!
L :
+ / C
M
/
A * 1
K
5
 ,
, . /
,
) 5 ;+
, B !
K) 7 , , 5
/
/ 5( = A
; / '; ;+ * + / ( /
, ? / .;.
=

B! / :
/
5
% 5
A
*
! + , 55HH 5 )
/

: )
) , ) ,:
+* ' /
(

/
: , /
 % % & )# %&
6 ' $*+,& *+,-.# /.
0 "
*+,-.# /. 012-.J -+-.#
= K L
=
K
L
' $
# 8 ( ) (=M KM
LM )
( ) $

& ' & 3"#"&.&

& 3"#"&.& 012-.J -+-.#
= K L
=
K
L
0 +0+,-12"&.& ," 4+ +61,, 26". G#+
"70.6-+
+0+,-12"&.& +61,, 26". "70.6-+ -+-.#
= K L -= = K L -K
=
K
L
* $
," 4+ +61,, 26". "70.6-+ -+-.#
= K L -= = K L -K
=
K
L

: , H= ( ' H= ( 1 %+ N .
5 A 1 O+ 1= 1 %

+ /

= / ,
/ ;+
+ ! ) : )
% < 2 3 / ) / 2P! ' P
' P 3
+ ! 2 3,
!
: + D ;%; +.
 5 A 1 O+ 1= 1 %

+ / /
K
% 5 , /

% /
/ ;+
5 = 5= ( 1 A ; +. , ( ;+ .B = . = ((+A ; . Q
%= . ; 5 1= .
= ((+A ; . ; 5 1= . 1= 1 %
1 1
5
7 / ;+
*
,
) K)

; / '; ,?
/ B ! /
H /
= ((+A ; . ; 5 1= . 1= 1 %
1 1
+ , 55HH

A
! ) , )
/
+* ' : ,
/

1 ) , 1( ;N H= ( '
! 2+ .1( 1+ B ; 3 ,

+
" 7 $ -,.- 4". *+,&
+0+,-12"&.& ," 4+
*+,-.# /. *+ *,
0+- 26".#"&.& ," 4+
# # $
' $

& 3"#"&.& &+ &,

& .*"+ #"7"-.6"+2
#
'

.2.#" " & 0+ "3# & ,,+-.

2 7" "N2 O" "N2 0 ,*"# & # -1&".2-
O" "N2 7" "N2 0 ,*"# & # -1&".2-

- 7.-,"/*+,&
( -,.- 4".) . (. $ 0
2 3 4 " . )

*+
+0+,-12"&.& *+,-.# /. 6+7 2-.,"+ . 0 6-+
=
K
&,
& 3"#"&.& ," 4+ 6+7 2-.,"+ . 0 6-+
=
K

*,
*+,-.# /. ," 4+ 6+7 2-.,"+ . 0 6-+
=
K

&+
+0+,-12"&.& & 3"#"&.& 6+7 2-.,"+ . 0 6-+
=
K
 ! ) -
5
+ 7 ' - B
7 /
/ , * 1 ! ) 5
;+ *
+ 1 !
, . ) /
) K) K) ,
)

% 5 ,
5 > 1 5 + 7/ '
/ B
) / 5 , ; 5+ ; 5 1

> 1 / /
+ / A
> , 5
/ ! ) , )
+ 5 L H 'H
> , /
/ ,1 +

+ 5
/ )
A
! )
/
1 )
! / / B
! ! 5 / / B
; / 5 H 7
+ 5 ' K) '
, )
' - , !
)

/ /
5 5
+ / > K
7
/ K , /
/ ;+ *
*
,
) % 5 , > 5 , /
K) / ' / )
B
- +3J-"O+ -,.- 4"6+ , 1#-.&+ G0+#"-"6.
+3J-"O+ -,.- 4"6+ , 1#-.&+ 0+#"-"6.
= = =
K
K =
K
K = =
K
K =
K
L = =
K
K =
K
? = =
K
K =
K
P = =
K
K =
K

= D O + 1;L= . + .1( 1+ B ; = . ( + . %1 =. 5= %;1; .

H - 5 H - ,
; 7 ' -
5 )

7 ' - + 7 5
* + ! - ,
, * *
 1 H ! , 1
1 5
5 + 7/ ' 7/
+ 7/
/ . 1 5 )
5 , ; 5+ ; 5 , ; ' 5+ ; , ; / 7 5 , ;
5 1 5 1 /
1 / /
1 /
/
. / ,
1 > ,
/ / ,
; / 55HH ) 5 , 1
+ 5 + 5
L H , H
( + 5 ' '
/
) ) , ,
. / /
. /
,
/
; /
. / ,
,
/
; - ) ,
, +
*
5 / '
,
/
; 5 , K
5 , K
+ 5 , +* K) D / I5 ,
K J
' / ; / 1 5 K) +
1 5 ) , 5
1 5 )
5 5 , 5 21 3
+ 5
= 6 ' !
0 H 0#.2 &" Q+
-.&" -"6+5 0 "
( ) . 0

K 6 !
.
+ 5" #
, 5# 6 # ( % )
0 5& ( #
- )

+
0 0