TRABAJO DEL SEGUNDO PARCIAL

JHON EIBER RAMIREZ LONDOO

MAURICIO MARIN QUINTERO
VICTOR PEREZ
SEBASTIAN CARDONA








CORPORACIN DE ESTUDIOS TECNOLGICOS DEL NORTE DEL VALLE
INFORMTICA EMPRESARIAL
CARTAGO
2014

Tabla de contenido

objetivo general ...................................................................................................................... 1
Objetivo especficos ........................................................................................................... 1
GUNG HO .............................................................................................................................. 2
Propsito del GUNG HO: .................................................................................................. 2
Caractersticas del equipo GUNG HO: .............................................................................. 2
Mtodo de la ardilla ................................................................................................................ 3
Mtodo del castor ................................................................................................................... 4
Mtodo del ganso ................................................................................................................... 6
Organizacin une .................................................................................................................... 7
Misin ..................................................................................................................................... 7
Visin ..................................................................................................................................... 8
Propsito ................................................................................................................................. 8
1. Foco en el Cliente ....................................................................................................... 8
2.Orientacin a Resultados ............................................................................................. 8
3. Innovacin .................................................................................................................. 8
4.Agilidad ....................................................................................................................... 8
5.Trabajo en Equipo ....................................................................................................... 9
6.Responsabilidad Social Empresarial ........................................................................... 9

Voz ..................................................................................................................................... 9
Conectividad ..................................................................................................................... 10
Internet .............................................................................................................................. 10
Servicios Profesionales ..................................................................................................... 10
Data Center ....................................................................................................................... 10
Entretenimiento ................................................................................................................ 11
Organigrama ......................................................................................................................... 12
Staff ...................................................................................................................................... 13
Nmero de empleados .......................................................................................................... 13
EJEMPLOS ...................................................................................................................... 13
Ejemplo de la ardilla en UNE ....................................................................................... 13
Ejemplo del castor en UNE .......................................................................................... 14
Ejemplo del ganso en UNE .............................................................................................. 14
conclusiones ......................................................................................................................... 15
WEBgrafa ............................................................................................................................ 16
1

OBJETIVO GENERAL


Aprender organizar una organizacin para cumplir la meta general


Objetivo especficos
Conocer la administracin por objetivo
Aprender a planear el desarrollo de los objetivos para lograr las metas
Aplicar los tres mtodos de gung ho y ponerlos en marcha en la organizacin
Desarrollar la eficiencia y la eficacia dentro de la organizacin.






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GUNG HO
Esta expresin proviene del idioma chino y significa: El arte de trabajar juntos implica
todas las estrategias, tcticas y comportamientos que se practican para llevar a un equipo a la
mxima expresin de alto desempeo (Resultados con pertenencia).
Actualmente las empresas compiten en el mercado como los equipos deportivos, o como
las orquestas sinfnicas; hay grandes ligas y pequeos torneos, depende de la magnitud de los
negocios. Se presenta una curiosa similitud entre las competencias de los equipos deportivos
o las orquestas sinfnicas y las realizaciones de las empresas en los mercados.
As, los mercados son los estadios o los escenarios: las empresas son los equipos que
participan en el campeonato, o deleitan a un exigente pblico; los mercados regionales,
nacionales o mundiales se asemejan a los campeonatos de igual nivel, o las exigentes
presentaciones de baile; los competidores se comportan como los equipos rivales; los
colaboradores estrellas se comportan como los jugadores talentosos; los equipos de trabajo
triunfadores son como los equipos deportivos campeones, los conjuntos musicales o las
compaas de baile.
Propsito del GUNG HO:
El GUNG HO en las empresas se utiliza como una estrategia para ganar, a travs de ella se
aplican los diferentes procesos que conducen a la seleccin, formacin, desarrollo y
realizacin y xito de los equipos de trabajo.
Caractersticas del equipo GUNG HO:
Para llevar un equipo a ganar se utilizan herramientas que movilizan al equipo dentro de la
senda del triunfo fundamentado en tres elementos:
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Direccionamiento Estratgico (ESPRITU DE LA ARDILLA).
Gerencia por procesos que incluye la planeacin Tctica y metodologas para la
identificacin y solucin de cuellos de botella (ESTILO DEL CASTOR).
Sistema de reconocimiento al trabajo en equipo (DON DEL GANSO).
MTODO DE LA ARDILLA
Este consiste en hacer que todos los empleados, sepan que es lo que estn realizando en
dicho sector de la empresa u organizacin y cuantas personas dependen de este proceso de
fabricacin. Tambin el empleado debe saber que el producto que realiza, que aporte le hace a
la sociedad y no hacer el trabajo porque lo obligan o por necesidad, sino porque se siente
orgulloso de saber que el aporte que est haciendo en la empresa es con un fin positivo para
los dems.
Los objetivos de la organizacin deben estar claros en cada uno de los empleados y
direccionarlos hacia una misma meta para as poder ser una organizacin eficaz.
Algo muy importante en este mtodo, es que los empleados deben respetar los valores que
estn establecidos dentro de una organizacin, ya que los valores son el presente para lograr
las metas que son el futuro de la organizacin.
Todos los trabajos son importantes, hay que comprender y valorar la grandeza de lo que se
hace. Saber que contribuimos a mejorar el mundo. Es la nocin, no el trabajo. Es la forma
como el trabajo ayuda a otros, no el nmero de unidades que pasan por la manos.
Resultado: amor propio una emocin cuyo poder est al mismo nivel que el del amor y el
odio.
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TODOS DEBEN TRABAJAR HACIA UNA META COMPARTIDA. Compartir una
meta significa conseguir que los demas la apoyen, no simplemente anunciarla.
Ganarse la confianza y el anteponer los intereses de los miembros del equipo contribuyen a
que las metas sean apoyadas.
El gerente establece las metas criticas, la visin de la empresa. El equipo puede establecer
las dems. (La gente se inclina ms a apoyar las cosas que ha ayudado a crear.)
Las metas son hitos que se plantan en el camino hacia el futuro entre el punto donde uno se
encuentra y aqul al cual desea llegar. Ayudan a centrar la atencin de manera productiva.
LOS VALORES SIRVEN DE GUA PARA TODOS LOS PLANES, DECISIONES Y
ACTUACIONES.
Las metas son para el futuro. Los valores son el presente. Las metas se fijan. Los valores se
viven. Las metas cambian. Los valores son rocas en las cuales se puede confiar. Las metas
ponen a andar a la gente. Los valores sustentan el esfuerzo.
Los valores se hacen realidad nicamente cuando usted los refleja en su manera de actuar y
en la manera como exija que los dems acten.
En una organizacin Gung Ho, los valores son el verdadero jefe...
MTODO DEL CASTOR
Consiste en que el administrador debe delegar cada una de las labores a realizar por los
empleados, ellos decidirn como lograr los objetivos propuestos por la administracin, ya sea
trabajando de manera individual ocolectiva, confiando en la labor que realice el compaero, la
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informacin que cada empleado se le otorga para la realizacin de su trabajo, la debe
compartir con sus compaeros, para que el proceso de produccin sea ms efectiva.
LOS PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS, NECESIDADES E IDEAS SE RESPETAN,
ESCUCHAN Y GENERAN UNA ACCIN.
No es posible tener el control a menos que el resto de la organizacin brinde su apoyo y no
haga pedazos a la persona o a su trabajo.
Regla de oro de la gerencia: valorar a los individuos como personas.
La informacin es el guardin del poder. Todo el mundo necesita acceso total y abierto a la
informacin. Los gerentes deben estar dispuestos a entregar las llaves de mando por las cuales
han luchado toda la vida.
CAPACES PERO CONSCIENTES DEL DESAFO
Las expectativas de produccin deben estar dentro de las capacidades y las destrezas, pero
cuando son demasiado pobres constituyen un insulto. Nada socava ms el amor propio que
saberse capaz de engaar al sistema, saber que no se est haciendo contribucin alguna. Si la
gente no puede cumplir con un buen da de trabajo por un salario justo, acaba sintindose
desmotivada
El estado de Gung Ho exige dar uno poco ms: trabajo que exija lo mejor de la gente y le
permita aprender y avanzar hacia territorios inexplorados.
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MTODO DEL GANSO
Consiste en apoyarse y estimularse unos a otros en cada paso que se realice en dicho
objetivo, para poder alcanzar las metas a futuro. Cada individuo debe respetar a sus
compaeros de trabajo para que haya una ptima convivencia dentro de dicha organizacin,
este comportamiento lleva a la organizacin a convertirse, no en un equipo de trabajo
cooperativo, si no en una familia productiva.
DARSE NIMO MUTUAMENTE PARA SEGUIR ADELANTE
Las congratulaciones, ya sean activas o pasivas, deben ser de SINCERAS.
Las congratulaciones constituyen afirmaciones de que lo que la gente es y lo que hace es
importante y que su contribucin es valiosa para culminar la misin compartida.
Es necesario decirle a la gente que ha realizado un trabajo excelente u otorgar un premio es
una forma de congratulacin activa.
Las congratulaciones pasivas son cosas como hacerse de lado para que un miembro del
equipo realice un proyecto delicado, complicado e importante sin ejercer ninguna forma de
control o tan siquiera ofrecer un consejo.
Las congratulaciones de SINCERAS nunca llegan a ser excesivas: son oportunas, en
respuesta a algo, incondicionales, entusiastas.
Hay que felicitar por las metas conseguidas y por el progreso.
No se fije ms en los problemas y en los culpables (comportamiento de polica) y comience
a buscar a los responsables de las cosas que han salido bien (comportamiento de instructor).
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E = mc2
El entusiasmo es igual a la misin multiplicada por el circulante y las congratulaciones.
Un trabajo que vale la pena y tener el control sobre el cumplimiento de la meta constituyen
una misin.
Darse nimo mutuamente es una manera de llenar el trabajo de entusiasmo.
No hay que olvidar que el dinero es lo primero porque es preciso satisfacer las necesidades
materiales (comida, vestido, etc.) antes de alimentar al espritu con las congratulaciones.
ORGANIZACIN UNE
UNE es una empresa colombiana que desde su lanzamiento ha sido fiel a su compromiso de
conocer en detalle a sus clientes, identificar sus prcticas de consumo y disear las soluciones
a la medida de sus necesidades.
Con una excelente estructura humana, tcnica y comercial, y teniendo como razn de ser la
satisfaccin de sus clientes, UNE EPM Telecomunicaciones S.A. asume el reto de convertirse
en la compaa de telecomunicaciones ms competitiva del pas.
MISIN
Nos reconocern en el 2008 como la primera opcin de los clientes de valor, al superar
con excelencia sus expectativas de comunicacin.
Qu son clientes de valor?
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Son todas aquellas personas o empresas que se benefician utilizando activamente nuestros
servicios y nos retribuyen rentable y responsablemente por los mismos.
VISIN
Somos una empresa en Bogot del Grupo empresarial EPM. Como equipo calificado,
reconocido por nuestro compromiso y tenacidad, diseamos e implantamos soluciones de alto
valor para clientes de segmentos rentables, ofreciendo un crecimiento sostenible a nuestros
accionistas.
PROPSITO
1. Foco en el Cliente
Ganando su confianza da a da a travs de nuestra capacidad de satisfacerlos y anticipar sus
necesidades.
2.Orientacin a Resultados
En una empresa en donde tengamos objetivos claros y retadores, los cuales estamos dispuestos
a cumplir con excelencia y oportunidad.
3. Innovacin
Permanentemente buscando soluciones creativas para nuestra empresa y nuestros clientes,
que haga que su vida sea ms simple y placentera.
4.Agilidad
En donde actuemos ms rpido que la competencia para llegar con soluciones a nuestros
clientes.
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5.Trabajo en Equipo
Con un objetivo comn en donde todos aportamos lo mejor de nosotros mismos en forma
respetuosa y armnica.
6.Responsabilidad Social Empresarial
Propendiendo por el mejoramiento social, y econmico en las comunidades en las que
actuamos, procurando generar el mayor impacto para su sostenibilidad y progreso.
UNE ofrece ms y mejores servicios a precios competitivos. Ofertas comerciales
empaquetadas que se ajustan a la necesidad y a los gustos de los hogares, las personas y las
empresas.
Hoy, UNE cuenta con un portafolio de servicios que incluye:
Voz
Telefona Fija: Cito (UNE) (Une)fona Virtual, PBX, RDSI, Marcacin Directa, Lnea 113,
Troncal Ordinaria
Telefona IP: VoIP, Conmutador Virtual, Voz Administrada
Red Inteligente: Lneas 800, Nmero nico, Lneas 901, Telecontenidos, Teleconferencia
Larga Distancia Nacional e Internacional
Telefona Pblica
Telefona Mvil
Tarjetas prepago
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Conectividad
LantoLan
VPN
Portador
Multi (UNE, www.une.com.co)lan
Internet
Banda Ancha: XDSL, WiMAX
Dedicado: Internet Empresarial
Conmutado
Servicios Profesionales
Mesa de Ayuda
Data Center
Alojamiento de Equipos
Hosting Dedicado
Web Hosting
Hosting de Base de Datos
Mail Hosting
Disco Duro Virtual
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ASP
SchollWeb
WebComercio
Entretenimiento
Televisin por Suscripcin, incluido el servicio Pague por Ver (PPV)
Televisin Interactiva
Televisin Digital Interactiva en Alta Definicin
Servicios de Valor Agregado
Datos
Videoconferencia
Estos servicios estn soportados con mltiples tecnologas de redes y de accesos, en las que
siempre UNE ha estado a la vanguardia, tales como TDM, HFC, FR/ATM, FO, ADSL, WiFi,
WiMAX.

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ORGANIGRAMA





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STAFF
La organizacin UNE utiliza la funcin de staff, ya que cada departamento adems de su
director tiene un asesor y va conformado de la siguiente manera:
Vicepresidencia de finanzas, vicepresidencia de gestin humana y administrativa, gerencia
de desarrollo corporativo, gerencia de regulacin y relaciones institucionales, secretaria
general, direccin de comunicaciones e imagen corporativa, direccin de auditoria interna y
vicepresidencia de gestin operativa.
NMERO DE EMPLEADOS
Une EPM Telecomunicaciones naci con una planta de dos mil empleados, de los cuales
1.439 provienen de EPM, y 550 vienen de Orbitel. De acuerdo con Mara Isabel Vanegas,
subdirectora Jurdica (e) de Une EPM Telecomunicaciones, los empleados son "servidores
pblicos de rgimen especial, sometidos al control disciplinario y fiscal". La abogada precisa
que de acuerdo con el artculo 123 de la Constitucin Nacional, "son servidores pblicos los
miembros de las corporaciones pblicas los empleados y trabajadores del Estado y de sus
entidades descentralizadas territorialmente y por servicios", se expresa en la Ley.
EJEMPLOS
Ejemplo de la ardilla en UNE
Esta organizacin direcciona a cada uno de sus empleados hacia una misma meta,
enseando cada uno de los servicios que presta esta organizacin y el beneficio que tiene en
cada uno de los hogares colombianos

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Ejemplo del castor en UNE
Este mtodo se da, debido a que todos los integrantes de la organizacin se ayudan unos a
otros dando accesorias, para hacer que la organizacin nombrada UNE tenga un
funcionamiento mejor para el cumplimiento de los objetivos, en esta organizacin se respeta y
se escucha cada una de los ideales de los empleados y clientes.
Ejemplo del ganso en UNE
La organizacin UNE para poder alcanzar su meta que va hasta el 2015, debe cada da
incentivar y motivar a sus empleados, este mtodo debe ser efectivo para que cada uno de sus
integrantes lo apliquen entre si.

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CONCLUSIONES


Gung Ho es una tcnica gerencial eficiente para aprovechar al mximo el potencial de las
personas en una empresa y consiste en alcanzar un estado en el cual el trabajo de los
individuos es importante en donde este ejerce control sobre su trabajo y en donde prevalece el
trabajar juntos.

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WEBGRAFA
UNE. (s.f.). uneepm.blogspot.com. Recuperado el 6 de abril de 2014, de
http://uneepm.blogspot.com/
Une. (s.f.). www.une.com.co. Recuperado el 6 de abril de 2014, de
http://www.une.com.co/compania/informacion-corporativa/informacion-general
UNE. (s.f.). www.une.com.co. Recuperado el 6 de abril de 2014, de
http://www.une.com.co/compania/informacion-corporativa/informacion-general