Formas de articular tareas, flujo de informacin y decisiones

La visin jerrquica
El pensamiento tradicional concibe a la organizacin como una jerarquizacin vertical
donde se diferencian niveles de decisin y ejecucin.
1 Nivel Poltico Diseo del sistema, determinacin de objetivos y supervisin de
desempeo
Nivel
Administrativo
!oma de decisiones programadas
" Nivel Tcnico #rocesos de trabajo
Decisiones empresarias
Decisiones estratgicas Decisiones tcticas
Sentido de
futuro
$argo plazo %orto plazo
Influencia &nfluye grandes 'reas y
funciones
&nfluye un 'rea o departamento
determinado
Factores %ualitativos( requieren
consideraciones de valor
)principios de conducta,
creencias sociales y pol*ticas+
%uantitativos
Recurrencia &nfrecuentes, requieren an'lisis
y refle-in
.recuentes, pueden formar parte de
un procedimiento o regla
Niveles de la organizacin
Nivel Funcin
#ol*tico Define pol*ticas y planes estrat/gicos para asegurar que la actividad
organizacional se desarrolle conforme al ambiente y mantener la
supervivencia y el crecimiento.
0dministrativ
o
0dopta decisiones t'cticas sobre distribucin y asignacin de recursos,
control de las operaciones y diseo de acciones correctivas. &nforma a los
niveles pol*tico y t/cnico.
!/cnico Ejecuta actividades de produccin de bienes y prestacin de servicios
bajo las rdenes de los niveles superiores.
La visin de Mintzberg
1intzberg se'la que las organizaciones est'n estructuradas para captar y dirigir sistemas
de flujos y definir las interrelaciones de las distintas partes. Estos flujos e interrelaciones
no son lineales.
Cs!ide estratgica" se encarga de que la organizacin cumpla con la misin,
satisfaciendo los intereses de las personas que la controlan.
#nea media" actividades que act2an como ne-o entre la c2spide estrat/gica y el
n2cleo operativo.
Ncleo o!erativo" realiza actividades relacionadas con la transformacin de los
ingresos en salidas, asegura su incorporacin, los transforma en productos
terminados, los distribuyen y proporcionan apoyo directo a las funciones de
ingreso, transformacin y salida.
Staff de a!o$o" actividades log*sticas que tienen una relacin indirecta con el
n2cleo operativo.
Tecnoestructura" estudia la adaptacin de la organizacin al entorno y da pautas
para afianzar la normalizacin.
#or la variedad y la complejidad entre los v*nculos de las partes, es imposible describir un
funcionamiento 2nico, ya que las partes est'n unidas mediante distintos flujos )sistemas
de procesos+(
Autoridad formal" establece posiciones e-istentes dentro de la organizacin,
cmo se agrupan y cmo fluye entre ellas la autoridad.
Flu%os regulados" usa la normalizacin. 3e encuentran tres flujos( trabajo de
operaciones, informacin y decisiones de control, e informacin.
Comunicacin informal" relaciones espont'neas y fle-ibles entre los miembros de
la organizacin que no caen dentro de lo planeado.
Constelaciones de tra&a%o" los miembros de las organizaciones suelen trabajar
en grupos basados en relaciones 4orizontales que se forman de acuerdo a la
especializacin funcional. $a organizacin queda formada por grupos de trabajo
casi independientes.
Procesos de decisiones ad 'oc" muestra cmo se vinculan las decisiones
operativas, administrativas y estrat/gicas y qu/ papeles cumples los individuos en
las diferentes etapas del proceso decisorio.
La visin del proceso