CAPTULO 5: ESTRATEGIA METODOLGICA

En este captulo se presentar una descripcin sobre el enfoque

cualitativo como mtodo de investigacin. Dentro de este tipo de investigacin
cualitativa est la tcnica de los grupos focales la cul por sus caractersticas,
mismas que sern descritas en las siguientes lneas, se emplear en este
trabajo de tesis. El desarrollo de los grupos focales, cmo estn formados, la
manera en que se aplica esta tcnica y cmo deben ser analizados los
resultados, son algunos de los puntos a tratar. La segunda parte del captulo
consta de la aplicacin de grupos focales a nios de quinto y sexto grado de
primaria en la ciudad de Puebla, de distintos estratos socioeconmicos, as
como sus caractersticas y los resultados obtenidos.

5.1 Mtodo cualitativo
Se entiende por mtodo cualitativo aquel que se inclina por estudiar un
determinado fenmeno social que resulta relevante para el investigador desde
el punto de vista simblico de dicho fenmeno, es decir, pretende captar el
significado de las cosas (procesos, comportamientos, actos, etc.), ms que
describir los hechos sociales. Es aquel que prefiere obtener la informacin a
travs de la observacin a profundidad o la entrevista, ms que por la
recoleccin de datos expresados en nmeros. El mtodo cualitativo utiliza un
lenguaje conceptual y metafrico y el procedimiento que emplea para ello es
ms inductivo que deductivo (Olabuenaga, 1996: 23).
En este tipo de mtodo, el papel del investigador resulta de gran
importancia, la distancia que ste manifieste sobre su objeto de estudio, as
como su compromiso con el mismo sern primordiales ya que de alguna
manera el investigador debe ser un actor ms en el proceso de la investigacin
capaz de recrear en su interior lo que est estudiando. El investigador
cualitativo permite tanto la influencia de la ciencia como de la experiencia
personal y hace uso de su personalidad como una herramienta, ya que permite
tanto a los sentimientos como a la razn gobernar sus acciones (Olabuenaga,
1996: 14).
Los mtodos cualitativos resultan particularmente tiles en estudios con
nios, ya que permiten al investigador conocer qu piensan los nios, por qu
lo piensan y en qu contexto social se forma dicho pensamiento. Este tipo de
investigacin permite entender qu percepciones y actitudes existen en un
determinado ambiente, as como la manera en que se desarrollan (Cohen;
Singer y Singer, 2001: 576).
Debido a lo anterior, el mtodo cualitativo resulta ideal para el estudio
que plantea este trabajo de tesis, puesto que su base conceptual es la Teora
de los Usos y las Gratificaciones, as como algunos conceptos tericos
relacionados con la psicologa, es difcil obtener resultados apegados a la
realidad que vive cada nio segn su edad y su condicin socioeconmica si se
emplea un mtodo que utilice la estandarizacin y generalizacin de resultados
a travs de tablas y nmeros.
Lo que plantea la Teora de Usos y Gratificaciones es que los nios
harn uso distinto de los contenidos televisivos de acuerdo a su contexto
sociocultural y educativo, por ello, los resultados que se obtendrn empelando
un mtodo cualitativo con todas sus caractersticas aportarn conclusiones y
observaciones enriquecedoras por ser de tipo inductivo e interactivo, gracias al
contacto directo con el fenmeno de estudio. Tomando en cuenta que la
interaccin humana as como la capacidad de empata para captar al otro
constituyen la fuente central de datos en ste tipo de mtodos podremos
conocer ms sobre los usos y gratificaciones que obtienen los nios tanto de la
televisin como de la escuela (Olabuenaga, 1996: 15).

5.2 La tcnica de los grupos focales
Se entiende por grupos focales la tcnica de tipo cualitativo cuyo
propsito principal es escuchar y reunir informacin que ayude al investigador
que lo utiliza a lograr una mejor comprensin acerca de los pensamientos y
sentimientos de las personas sobre un tema, producto o servicio en especfico.
Los miembros que participan en dicho grupo tienen alguna caracterstica
especial en comn que se relaciona con el tpico central del grupo focal
(Krueger, 2000: 4). Un grupo focal es una serie de discusiones planeadas con
extremo cuidado, para obtener percepciones en un rea de inters definida en
un ambiente permisivo y seguro. La discusin que surge dentro del grupo focal
debe ser relajada para lograr que los participantes disfruten el compartir sus
opiniones y percepciones con el resto del grupo y con el moderador capacitado
que mediar dicha discusin (Krueger, 2000: 5).
5.2.1 Los grupos focales como mtodo cualitativo
Dentro de los mtodos cualitativos existen otras tcnicas que, a simple
vista, pueden parecer similares entre ellas por usar a la entrevista como
herramienta base, sin embargo la entrevista del grupo focal tiene ciertas
caractersticas especficas que la hacen distinta. Una de ellas es que los
miembros que participan en la entrevista deben estar envueltos en una
situacin en particular como haber visto una pelcula, probar un producto, leer
un articulo o libro, etc. Otra caracterstica es que todo aquel material al que los
miembros del grupo sean expuestos, debe haber sido previamente analizado
por el investigador que realiza el estudio, el cual fungir como moderador
durante la discusin (Merton, Fiske, Kendall, 1990: 3). Por esta razn, la
tcnica de los grupos focales resulta idnea para la realizacin de este estudio,
ya que los nios en edad escolar, tienen en comn no slo el factor edad (11 y
12 aos respectivamente) sino que todos son expuestos a los mismos
programas televisivos, as como a los contenidos educativos que se imparten
en las escuelas. El grupo focal es aquel que persigue la auto-revelacin entre
sus participantes, es decir, saber lo que realmente piensan y quieren. Para
algunas personas esta revelacin llega fcil y cmodamente, pero para otros es
difcil e incmoda y requiere de confianza, esfuerzo y coraje. En el caso de los
nios, la auto-revelacin que manifiestan es muy favorable ya que tienen una
tendencia natural a revelar cosas sobre ellos mismos. Sin embargo, debido a
los procesos socializadores que el nio atraviesa a lo largo de su vida, va
perdiendo esta capacidad natural y espontnea de decir las cosas, debido a la
presin social (Krueger, 2000:8). As que ahora, tanto nios como adultos slo
podrn proporcionar esta auto-revelacin si se encuentran dentro de un
ambiente agradable, cmodo, permisivo, donde no se emitan juicios En el caso
de esta investigacin, el poder tener un acercamiento ms profundo como el
que brinda un grupo focal dar la oportunidad de conocer el uso que los nios
hacen de los contenidos tanto televisivos como educativos que reciben y al
mismo tiempo saber lo que piensan, sienten y asimilan y cmo disfrutan de
stos.
De esta manera, los grupos focales representan un mtodo cualitativo
que recolecta datos a travs de la interaccin grupal que debate sobre un tema
en especfico previamente determinado por el investigador quien funciona
como moderador para guiar al grupo en un contexto de formalidad relativa, es
decir, que la formalidad o informalidad del ritmo que llevar la entrevista,
depender de los objetivos que persiga la investigacin (Morgan, 19976). Para
este trabajo de tesis ser necesario crear un ambiente de apertura y confianza,
tomando en cuenta que el nio en las edades que se contemplan, se encuentra
en una constante lucha entre lo que quiere y lo que debe; por ello se propiciar
un ambiente poco formal para que puedan expresarse de manera abierta y
clara, en el que los nios puedan revelar los usos reales que hacen de los
contenidos televisivos y educativos que consumen, as como de las
gratificaciones o satisfacciones que obtienen.

5.2.2 Caractersticas de los grupos focales
Segn Krueger (2000) para que un grupo focal sea considerado como tal
deber contar con: (1) personas (2) que posean ciertas caractersticas y (3) den
datos cualitativos (4) en una discusin enfocada (5) a entender el tema de
inters. Existen otros tipos de tcnicas grupales similares a los grupos focales
que incluso tienen caractersticas en comn, pero la combinacin antes
mencionada de los factores esenciales para una entrevista de grupo focal hace
a sta nica dentro de las tcnicas cualitativas (Krueger, 2000: 10). A
continuacin se presenta una lista detallada de las caractersticas con que
debe contar un grupo focal para un ptimo funcionamiento:
TAMAO: El elemento principal del grupo focal son las personas que lo
componen las cuales pueden ir desde cinco como mnimo hasta 12 como
mximo para un buen uso y manejo de la entrevista. En relacin al tamao
Morgan (1997) afirma que lo ideal es realizar grupos con no menos de 6
participantes y no ms de 10, debido a que con menos de 6 resultara difcil
tener una discusin substancial y ms de 10 ser difcil controlarla (Morgan,
1997: 43). El grupo debe ser lo suficientemente pequeo para que todos los
participantes tengan la oportunidad de opinar y compartir percepciones y lo
suficientemente grande para que haya diversidad de ideas.
CARACTERSTICAS DE LOS MIEMBROS: Los grupos focales son un
conjunto de personas similares entre s en algn aspecto que resulta relevante
para el investigador, as que la homogeneidad del grupo ser determinada por
el propsito del estudio. Es recomendable que los miembros del grupo focal no
se conozcan entre ellos, por aos esta caracterstica fue considerada como
bsica para la realizacin de una entrevista de tipo focal. Sin embargo,
actualmente los investigadores lo han cuestionado ya que en ocasiones resulta
efectivo y primordial que los integrantes del grupo se conozcan unos a otros
para lograr una mejor apertura y revelacin (Krueger, 2000: 11).
PROPORCIONAR DATOS CUALITATIVOS: El objetivo central del grupo
focal es recolectar datos que son de inters para el investigador, el cual
generalmente pretende obtener un rango de opiniones a partir de la interaccin
con varios grupos focales. Dentro del grupo focal el investigador juega varias
funciones: moderador, observador, etc. y en ocasiones analiza usando un
mtodo inductivo (Krueger, 2000, pg. 11).
TENER UNA DISCUSIN ENFOCADA: Las preguntas de la entrevista
del grupo focal deben ser cuidadosamente predeterminadas, fciles de
entender y que resulten lgicas para el participante. Al inicio del grupo las
preguntas son ms generales y conforme se acerca el final, se vuelven ms
especficas. Las primeras preguntas ayudarn a los participantes a enfocarse
hacia el tema de inters del investigador, sin embargo son las preguntas finales
las que le darn la mayor y mejor informacin. El moderador no debe
preocuparse en exceso sobre el consenso del grupo, en vez de ello debe
atender a los sentimientos, comentarios y a todos los procesos por los que
atraviese el participante (Krueger, 2000, pag.12).
En s los grupos focales resultan tiles antes, despus y durante eventos
y todo aquel trabajo cualitativo que involucre experiencias. Tambin resultan
tiles para dar la informacin necesaria para la creacin de un cuestionario,
planeamiento, reclutamiento de nuevos clientes, conocer por qu los clientes
eligen una u otra opcin de servicios o productos, probar nuevas ideas o
programas, mejorar los ya existentes y evaluar los que vienen (Krueger, 2000:
19).
5.2.3 Planeacin de los grupos focales
Una vez que se tienen claras las caractersticas principales con que
debe contar una entrevista de tipo cualitativo para ser considerada de grupo
focal, as como los usos y ventajas que proporciona el emplearlos como
herramienta de investigacin cualitativa, veremos cmo se planean y disean
para obtener resultados efectivos y concisos.
Existen tres factores bsicos para el diseo y planeacin de un grupo
focal: el presupuesto con que se cuente para la investigacin, el factor tiempo y
la tica profesional. Por otro lado, existe la posibilidad de utilizar otras tcnicas
de investigacin cualitativa como apoyo, este es el caso de la grabacin de
audio y video para el anlisis posterior de los resultados. Sin embargo debe
tenerse cuidado con este tipo de herramienta, ya que no siempre es propio
mostrarlo a un pblico a menos que desde un principio se plantee como
indispensable para la investigacin (Morgan, 1997: 31).
La planeacin de un grupo focal involucra varias decisiones sobre cmo
se va a recolectar la informacin. Morgan (1997) plantea una regla que ha
resultado til para la asertividad al momento de tomar decisiones relacionadas
con la planeacin y diseo del grupo focal. Se conoce con el nombre de regla
del pulgar: se refiere a la accin de posicionar el dedo pulgar hacia arriba
como forma de aprobacin y hacia abajo como desaprobacin. Segn esta
regla los proyectos que involucren el uso de grupos focales debern tener (a)
participantes extraos entre s de tipo homogneo, (b) basarse en una
entrevista relativamente estructurada con una alta participacin del moderador,
(c) tener de 6 a 10 participantes por grupo y (d) tener un total de tres a cinco
grupos por proyecto (Morgan, 1997: 34).
Una vez que se tiene claro con lo que debe contar un proyecto que
involucre el uso de un grupo focal, es necesario realizar el primer punto; la
bsqueda y seleccin de participantes, de lo efectivo que esto resulte
depender el xito del grupo y los resultados que obtenga el investigador.

5.2.4 Composicin de los grupos focales
Cuando se trata de seleccionar los participantes para la realizacin de
un grupo focal, resulta ms conveniente pensar en trminos de minimizar la
tendencia de la muestra ms que de adquirir generalizacin (Morgan, 1997:
35). Esto es, siempre es preferible elegir una muestra de una fuente limitada de
probables participantes (generalmente de una), cuyos resultados sean capaces
de dar una variedad de opiniones y tendencias, pero tendencias lo
suficientemente accesibles de analizar para el investigador, si sucede lo
contrario, es conveniente buscar otra fuente.
Se conoce como segmentacin al proceso de decisin que se hace para
controlar la composicin del grupo de una categora cuidadosamente
seleccionada que empate. Las muestras segmentadas van ligadas de forma
estrecha a la homogeneidad en la composicin de grupos focales, y es esta
homogeneidad dentro del grupo la que permite el surgimiento de una
conversacin ms libre entre los participantes del grupo, pero tambin facilita el
anlisis que examina diferentes perspectivas entre los grupos (Morgan, 1997:
35).
Bsicamente es necesario que la composicin del grupo asegure que los
participantes tengan algo que decir sobre el tema central a estudiar y se
sientan cmodos hablando unos con otros. En relacin a la homogeneidad,
cabe mencionar que el objetivo central es lograrla en el fondo, pero no en las
actitudes. Si todos los participantes comparten perspectivas idnticas sobre un
tema en particular, esto puede llevar hacia una discusin floja e improductiva
(Morgan, 1997: 36). Las variables ms comunes a considerar cuando se habla
de hacer grupos mixtos o segmentados son: sexo, raza, edad y clase social.
Cuando se trata de seleccionar la muestra para un grupo focal siempre
se enfrenta la disyuntiva de escoger extraos o conocidos para ello. La
realidad es que tanto extraos como conocidos pueden aportar distintas
dinmicas de grupo, las cules pueden guiar al investigador hacia diferentes
opciones, todo depender de la naturaleza del objetivo central. Por tal motivo,
la decisin de usar solo extraos o solo conocidos en un grupo focal,
depender del criterio bsico de si un grupo particular de participantes puede
discutir de manera cmoda el tema central de modo que la interaccin y los
resultados sean tiles para el investigador (Morgan, 1997: 38).

5.2.4.1 Estructura de los grupos focales
Al hablar de la estructura que puede llevar el grupo focal, existe la
opcin de elegir un grupo bien estructurado o no. Esto se determinar mediante
la agenda preexistente que considera el estudio. Los grupos focales menos
estructurados se utilizan generalmente para estudios exploratorios, ya que el
inters de los participantes puede generar una discusin autntica y
controversial entre ellos sin necesidad de ser guiados por el moderador o el
investigador. Si el objetivo central del estudio es aprender algo nuevo de los
participantes, entonces es mejor dejarlos hablar por s mismos. La desventaja
de este tipo de grupos es que resulta ms difcil la comparacin entre un grupo
y otro, ya que habr temas que surgirn en un grupo y en otros no. Esto
dificultar el anlisis de los resultados ms que si existiera una discusin bien
organizada (Morgan, 1997: 40).
Para un correcto balance de lo anterior, Morgan (1997) sugiere la
aplicacin de la estrategia conocida como embudo, en la cual cada grupo
comienza con una discusin menos estructurada en la cual se enfatiza la
libertad de opiniones y poco a poco se avanza hacia una discusin
estructurada mediante preguntas especficas. Este tipo de entrevistas hace
posible para el investigador escuchar la perspectiva particular de cada
participante durante la primera parte de cada discusin y al mismo tiempo le
permite escuchar sus respuestas a las preguntas de inters especfico durante
la ltima parte (Morgan, 1997: 41).

5.2.4.2 Tamao y nmero de los grupos
Determinar el nmero de participantes que integraran un grupo focal, as
como el nmero de grupos focales que se realizarn, resulta determinante para
obtener buenos resultados que sirvan al investigador. Al pensar en el nmero
de participantes debe considerarse que si estn poco involucrados con el tema,
resultar difcil mantener una discusin activa si se trata de un grupo pequeo.
Los grupos pequeos trabajan mejor cuando hay empata entre los
participantes, estn interesados en el tema y existe respeto mutuo. Tambin
resultan tiles cundo el investigador desea obtener una clara respuesta de
cada participante, para saber cmo reacciona ante un tema o simplemente,
cuando se desea dar a cada participante ms tiempo para hablar (Morgan,
1997: 42).
Por otro lado, el usar grupos con un nmero de participantes mayor hace
mas difcil el manejo de sus discusiones y puede fragmentarse fcilmente en
grupos pequeos de discusin, entre los que estn situados juntos alrededor
de la mesa. Este tipo de grupos requiere de una participacin ms activa del
moderador y requiere de experiencia para lograr su control. Sin embargo, un
alto nivel de participacin del moderador no siempre es efectivo para un estudio
en especfico.
La determinacin del nmero de grupos que se formarn, ser de lo que
depender la cantidad de datos que genere la investigacin. El nmero de
grupos tambin tiene una relacin directa con el tamao y la estructura de la
investigacin, llevar varios grupos generalmente implica un mayor nmero de
empleados que colaboren con el estudio. La regla del pulgar se inclina por la
eleccin de realizar tres a cinco grupos por proyecto de investigacin, ya que
con un nmero mayor rara vez se obtienen resultados significativos para el
estudio. En el caso de tener grupos pequeos con pocos participantes
potenciales o sumamente dispersos, entonces es cuando conviene realizar
varios grupos focales pequeos (Morgan, 1997: 43).
En general, el objetivo es formar slo los grupos que sean necesarios
para obtener resultados confiables y veraces a las preguntas/objetivos
centrales de la investigacin, adems del ahorro en recursos de tiempo y
dinero para el manejo de ms grupos (Morgan, 1997: 44).


5.2.5 Desarrollo del cuestionario como gua para el grupo focal
Krueger (2000) menciona una serie de caractersticas con las que debe
contar un cuestionario. En primer lugar menciona ocho aspectos que deben
tener las preguntas de un buen cuestionario, entre ellas estn:
Conversacional: El grupo focal es una experiencia social y el que tenga
preguntas que se presten a entablar una conversacin ayuda a crear y
mantener un ambiente informal.
Utilizar palabras que los participantes usen cuando entablan una
conversacin sobre cualquier tema. No debe usarse un lenguaje muy
tcnico o especializado a menos que el grupo en cuestin est
compuesto por participantes que empleen dicho lenguaje.
Que sean fciles de decir: en ocasiones las preguntas resultan perfectas
cuando las vemos escritas, pero al decirlas en voz alta se vuelven
inadecuadas y poco claras.
Que sean claras: cuando el participante sea interrogado, la pregunta
debe ser de su total comprensin, el participante puede basarse en una
frase o palabra clave que trate de dar una perspectiva general de la
pregunta, ya que en ocasiones, estas pueden confundir al escucha y la
discusin se va por una tangente.
Que sean generalmente cortas: preguntas largas suelen confundir a los
participantes, ya que pueden tener problemas en distinguir la finalidad
de la pregunta. En general la claridad de la pregunta se reduce cuando
esta es ms larga.
Que tengan en su mayora finales abiertos: este tipo de preguntas son
ideales para le entrevista del grupo focal, ya que implican que una s
pocas palabras o una sola frase resultan insuficientes como respuesta.
Son generalmente unidimensionales, es decir, el moderador puede
incluir palabras que el considera sinnimos, pero que para el participante
tienen un significado completamente distinto. En ocasiones el moderador
agrega una segunda frase a la pregunta para ampliarla o especificarla,
pero esto puede confundir ms al escucha.
Tener instrucciones claras y bien dirigidas: cuando se le solicita al
participante hacer algo debe drsele la instruccin de manera clara y
precisa (Krueger, 2000: 41-42)
Se conoce como cuestionario a una lista secuenciada de preguntas con
oraciones que den pie a una conversacin. Segn Krueger (2000) existen una
serie de caractersticas con las que debe contar un cuestionario para ser
calificado como uno de calidad:
Tener un inicio fcil: Los buenos cuestionarios de la entrevista de
grupos focales van rpidamente de cero hasta llegar a una buena
conversacin. Se recomienda usar preguntas que resulten fciles de
contestar para todo el grupo.
Ser secuenciales: Se le llama grupo focal porque tiene un foco
central, las preguntas del cuestionario deben ir surgiendo de manera
secuencial, se van dando una a otra.
Va de lo general a lo especfico: Las preguntas van de lo general a lo
especfico, comenzando por lo ms fcil para dejar al final las
preguntas ms especificas con lo ms importante del estudio.
Emplear el tiempo disponible sabiamente: Representa un reto saber
cunto tiempo es necesario para contestar todas las preguntas del
cuestionario. El moderador debe otorgar suficiente tiempo para las
preguntas importantes que se realizarn durante la parte final del
grupo focal (Krueger, 2000: 43).
Una vez que se tienen las caractersticas base que debe llevar un
cuestionario, as como las cualidades que deben tener las preguntas que lo
compongan, se deben valorar las preguntas que se pretenden abarcar en un
grupo focal. Cada pregunta tiene un propsito distinto, algunas solo sirven
para preparar a los participantes a contestar lo que es de inters para el
investigador. El moderador puede pasar mucho tiempo en algunas y pasar
rpidamente a otras. Del mismo modo, no todas las preguntas deben ser
analizadas de igual forma, habr algunas que incluso no se analicen. Existen
cinco categoras de preguntas las cuales surgen en distintos momentos del
grupo focal. Las categoras son: apertura, introductoria, de transicin, clave y
final.
Apertura: Sirven nada ms que para obtener informacin, para lograr
que los participantes comiencen a hablar y se sientan cmodos. Deben ser
preguntadas a todos los participantes, ya que entre ms rpido hable una
persona dentro del grupo ms ser su participacin durante la entrevista. Este
tipo de preguntas no debe resaltar ningn tipo de poder o estatus entre los
participantes (Krueger, 2000: 44).
Introductorias: Estas introducen el tema central de la entrevista a los
participantes para que empiecen a pensar su relacin con el tema.
Generalmente son preguntas con finales abiertos que permiten a los
participantes hablar sobre sus opiniones y entendimiento del tema de
investigacin (Krueger, 2000: 44).
Transicin: Son las preguntas encargadas de llevar el estudio a las
preguntas clave del grupo focal. Durante esta etapa de preguntas, los
participantes empiezan a apreciar cul es la actitud del resto de los
participantes en relacin al tema (Krueger, 2000: 45).
Clave: Son las que dirigen el estudio, generalmente hay de dos a cinco
preguntas bajo esta categora. Por lo regular, son las que ms desarrollar el
moderador cuando llegue la hora del anlisis de los resultados y las que ms
atencin requerirn. Este tipo de preguntas requieren de diez a veinte minutos
para ser discutidas, por ello el moderador debe tener muy claro cules son las
preguntas tipo clave (Krueger, 2000: 45).
Finales: Dan conclusin a la discusin, preparan al participante para
emitir comentarios finales y son cruciales al momento de analizar. Existen tres
tipos de preguntas finales: las que consideran todos los aspectos, las de
resumen y las de conclusin. En las que consideran todos los aspectos se
determina la postura final del participante hacia ciertas reas cruciales para el
estudio. Estas resultan tiles para el anlisis, ya que son las que reflejarn los
conflictos y contradicciones que surjan alrededor de la discusin (Krueger,
2000: 45).
Las preguntas de conclusin sirven para reforzar los aspectos crticos
que no se haban revisado. Comienzan con un repaso del objetivo del estudio
(Krueger, 2000: 46).

5.2.6 Aplicacin de los grupos focales
Moderar un grupo focal requiere concentracin y escuchar
cuidadosamente, por ello debe planearse un itinerario previo que minimice las
presiones tpicas que puedan limitar la habilidad de concentracin del
moderador, como ejemplo: dormir suficientes horas y no trabajar ms que con
dos grupos por da (Krueger, 2000: 102).
El moderador debe estar completamente familiarizado con las preguntas
introductorias y el cuestionario ruta, saber por qu realiza cada pregunta, saber
cules son las preguntas clave, etc. Un moderador experimentado escucha y
sabe cuando aplicar presin sobre los participantes para obtener ms de ellos y
probar preguntas nuevas (Krueger, 2000: 102).
Los primeros momentos antes de comenzar un grupo focal son
determinantes para efectos del mismo, en estos el moderador debe dar
informacin suficiente para que la gente pueda sentirse cmoda con el tema,
crear una atmsfera permisiva, dar las reglas a seguir y observar el tono de la
discusin (Krueger, 2000: 107).
Ser demasiado rgido o formal puede sofocar la interaccin entre los
participantes. No se debe olvidar que los grupos son impredecibles, un grupo
puede estar emocionado y dejar correr la informacin fcilmente, mientras que
otro grupo puede ser cauteloso y tener una baja energa. Se debern esperar
estas diferencias entre los grupos. Para un efectivo comienzo del grupo focal,
Krueger (2000) sugiere un patrn como introduccin para la discusin que
incluye las siguientes variantes:
1. Bienvenida
2. Breve introduccin del tema
3. Sentar las reglas (o las cosas que ayudarn a la discusin a
desarrollarse suavemente).
4. La primera pregunta (Krueger, 2000: 107).
Recoleccin de datos:
Segn Morgan (1997) existen dos formas importantes de recolectar
datos durante un grupo focal: grabacin de audio y grabacin de video. Existe
una discusin sobre qu tipo de herramienta de grabacin usar, ya que el audio
no da la oportunidad que da el video de ver el rostro de la persona que est
hablando ni de ver quin le est hablando a quin. Por otro lado, este tipo de
grabacin puede afectar la interaccin de los participantes ya que sienten que
es una manera de invadir su privacidad y no entienden porqu el moderador
debe grabar ni en audio ni en video sus respuestas (Morgan 1997: 56).

5.2.7 Anlisis de resultados
Interpretacin de los datos:
Interpretar los datos que se obtienen de un grupo focal requiere
distinguir entre lo que los participantes ven como interesante y lo que ven como
importante. Cuando los participantes discuten un tema a profundidad es seal
de que lo encuentran interesante, pero ello no significa que piensen que es
importante. La mejor manera de determinar si es importante o no para ellos, es
preguntndoles (Morgan, 1997: 62).
Existen tres factores bsicos que influyen respecto a cunta atencin o
nfasis debe recibir un tema:
1. Cuntos grupos mencionaron dicho tema
2. Cuntas persona dentro de cada grupo mencion dicho tema
3. Cuanta energa y entusiasmo gener el tema dentro de los
participantes (Morgan, 1997:63).
Anlisis de la informacin reportada:
Segn Krueger (2000) el anlisis de la informacin obtenida de la
discusin de un grupo focal debe ser sistemtico, secuencial, verificable y
continuo.
1. El anlisis es sistemtico y secuencial: El anlisis sistemtico es
deliberado y planeado; no caprichoso, arbitrario o espontneo. El
anlisis es un proceso secuencial y evolutivo. Este tipo de anlisis ayuda
a asegurar que los resultados reflejarn lo que se dijo y comparti en los
grupos. El anlisis sistemtico significa que la estrategia de anlisis es
documentada, comprendida, y que es fcil de articular para cada
miembro del equipo de investigacin (Krueger, 2000: 128).
2. El anlisis es verificable: Es decir, otros investigadores pueden llegar a
la misma conclusin usando los documentos y datos disponibles. Existe
siempre la tendencia a escuchar y ver de manera selectiva los
comentarios o datos que confirmen un punto de vista en particular o que
eviten tratar informacin que nos cause disonancia. La verificacin en el
proceso de anlisis es una proteccin crtica (Krueger, 2000: 128).
3. El anlisis es un proceso continuo: El anlisis de un grupo focal es
bastante distinto al anlisis de nmeros, se da una diferencia importante
cuando el anlisis empieza y termina. Este tipo de anlisis debe hacerse
al mismo tiempo que la recoleccin de datos. Cada grupo siguiente se
analiza y compara con los grupos anteriores. De hecho, el hacer el
anlisis mientras se recolectan los datos mejora el proceso (Krueger,
2000: 128).
El moderador novato debe considerar programar los grupos focales de tal
manera que pueda transcribir la informacin de un grupo antes de iniciar el
otro. Es recomendable escribir un resumen sencillo de la discusin pregunta
por pregunta para ver dnde hacer mayor nfasis en el siguiente grupo o en
cul tema se requiere mayor informacin (Krueger, 2000: 129).


5.2.8 Grupos focales con nios
Los grupos focales tienen un gran potencial para descubrir como siente,
piensa y opina la gente joven respecto a un tema en especfico, sin embargo
los grupos focales con nios o jvenes son diferentes a los que se realizan con
adultos. Krueger (2000) menciona una lista de tips tiles al momento de
planear y aplicar grupos focales con nios y jvenes:
1. Conseguir el moderador adecuado: Hay adultos que disfrutan estar con
nios, tienen un talento especial para lograr que los nios hablen, quiz
porque inspiran confianza, respeto, tolerancia, buen humor y deseos de
escuchar. Saben cmo hablarle a los nios y divertirse con ellos. Es
comn que dentro de un grupo focal con nios, las respuestas que dan
cuando se les pregunta sobre un tema sean menos claras que las de los
adultos debido a la falta de experiencia y la respuesta no s es en
ocasiones real (Krueger, 2000: 177).
2. Mantener un rango de edades de dos aos de diferencia: La regla
general es tener un rango de edades de dos aos de diferencia, ya que
en este perodo de tiempo los nios cambian considerablemente en
cuanto a intereses, gustos, experiencia y socializacin (Krueger, 2000:
178).
3. Hacer que hablen unos con otros: Un buen moderador debe lograr que
los nios hablen entre ellos, que compartan sus experiencias. Debe
animarlos a decir sus opiniones, enfatizando el respeto mutuo por las
opiniones de los dems (Krueger, 2000: 178).
4. Hacer preguntas de acuerdo a la edad: En vez de preguntar diez o doce
preguntas, vale ms la pena preguntar cinco o seis preguntas, evitando
aquellas en que puedan responder s o no. Se deben evitar preguntas
que amenacen o ataquen la libertad y la independencia de la gente
joven (Krueger, 2000: 179)
5. Prevenir el comportamiento de los nios: El moderador debe estar
consciente de que su comportamiento depender de la edad a la que
est enfocado el grupo. En el caso de los nios que pertenecen a nivel
primaria, es comn que realicen acciones inquietas y traviesas todo el
tiempo, quiz para llamar la atencin de otros, en el caso de las nias no
ocurre esto, son ms participativas y escuchan con atencin las
opiniones de otros (Krueger, 2000: 180).
6. Reducir la duracin del grupo focal: Generalmente se limita el tiempo de
duracin del grupo focal a sesenta minutos o menos cuando se trata de
gente joven o nios. Los nios y adolescentes se ven constantemente
envueltos en cambios de ambiente o de personas cada cuarenta o
sesenta minutos cuando se encuentran dentro de la escuela. Si el grupo
dura ms de ello el nio empezar a sentirse sofocado y ansioso y se
aburrir. Por ello se debe limitar las preguntas y de ser posible, darles
algo que hacer durante la entrevista (Krueger, 2000: 80).
7. Usar comida: El empleo de comida resulta mgico, dar bocadillos,
dulces o algo de tomar hace la discusin ms cmoda, relajante y
amena. Es recomendable hacer un sondeo previo de lo que les gusta a
los nios para seleccionar la comida (Krueger, 2000: 180).
8. Encontrar una locacin amena: En algunos estudios, la locacin puede
no representar un punto importante pero en otras s. Las escuelas
representan, generalmente, lugares donde los nios estn subordinados
a los adultos, por ello se debe tener especial precaucin cuando se
realicen grupos focales en ellas (Krueger, 2000: 180).

5.3 Procedimiento metodolgico
5.3.1 Aplicacin de los grupos focales
5.3.1.1 El contexto: ciudad de Puebla
La ciudad de Puebla es la capital del estado del mismo nombre, la cual
est ubicada en la zona centro del pas, cercana a la capital del mismo, Distrito
Federal. Segn el censo 2000 del INEGI, Puebla cuenta con una poblacin
infantil entre 11 y 12 aos de 237,087 de los cuales 228,368 saben leer y
escribir, de ese total 115, 761 son nios y 112,607 son nias. En especfico,
existen en la ciudad de Puebla un total de 37,077 nios y nias pertenecientes
a 5 grado de primaria y 185, 461 de 6 de primaria. Por otro lado el ndice de
analfabetizacin que existe en la ciudad de Puebla de nios entre 11 y 12 aos
es de 4,449 nios y 3,903 nias, lo anterior da una poblacin infantil analfabeta
en las edades antes mencionadas de 8,352 contra los 228,368 que tienen
acceso a una educacin. (www.inegi.gob.mx).
Puebla cuenta con una infraestructura educacional importante a nivel
nacional ya que posee un gran nmero de escuelas de nivel superior, as como
de los niveles de preescolar, primaria, secundaria, nivel bachillerato y
profesional medio.
En cuanto a medios de comunicacin, Puebla cuenta con 21 radiodifusoras;
9 radiodifusoras de amplitud modulada y 12 de frecuencia modulada; as como
con dos televisoras locales ms las de seal abierta que existen a nivel
nacional, a continuacin una lista detallada de stas:
Cuadro 1: Televisoras de la ciudad de Puebla
Canal Pertenece a :
XHP 3 Televisa Puebla
XHPUR 6 * TV Azteca 13 y TV Azteca Puebla 13 **
XEX 8 * Televisa Mxico 5
XHTM 10 * Televisa Mxico 2
XHTEM 12 * TV Azteca 7 y TV Azteca Puebla 7 **
XHATZ 32 * Televisa Mxico 9
XHPUE-TV 26 SICOM Canal 26

* Es un canal de TV, que retransmite la seal de un canal nacional, el cual
transmite desde la Ciudad de Mxico.
** Tambin transmite programas propios locales de la ciudad de Puebla
Fuente: (http: //www.geocities.com/jcom2000_13/pue/radiotv.html.).
De los canales locales que tiene la ciudad de Puebla uno de ellos es el
Canal 26 XHPUE-TV perteneciente al Organismo Descentralizado del Gobierno
del Estado de Puebla: SICOM (Sistema de Informacin y Comunicacin del
Estado de Puebla) el cual transmite desde noviembre del 2003, cubriendo 24
municipios de la ciudad. El tipo de programacin de este canal es educativo y
cultural, adems de la produccin propia del canal, la programacin incluye
producciones de EDUSAT, Canal Once, la BBC de Londres y otras televisoras
miembros de la Red Nacional de Radiodifusoras y Televisoras Educativas y
Culturales (http://www.sicom.edu.mx/).
En cuanto a sistema de televisin de paga, Puebla cuenta con 104,173
suscriptores de los cules 12,104 corresponden a la televisin restringida va
satlite y 92,069, a la televisin restinguida por cable. El sistema de va satlite
con que cuenta la ciudad de Puebla es SKY; la televisin por cable tiene los
sistemas: Megacable y Ultravisin los cules ofrecen una variedad de
programacin de acuerdo a los distintos gustos y presupuestos. Ambos
cuentan con paquetes de cuotas y canales que varan en precio y en
programacin, cuentan tambin con servicios digitales adicionales como
Internet por cable. En relacin a la programacin infantil, tanto SKY, como
Megacable y Ultravisin tienen en sus paquetes los canales infantiles de mayor
audiencia como son: Disney Channel, Discovery Kids, Nickelodeon, Cartoon
Networks, Fox, Fox kids, J etix y canales de msica como MTV y Telehit.

5.3.2 Caractersticas de los grupos focales
Los grupos focales se realizaron en dos escuelas de distintito nivel
socioeconmico en la ciudad de Puebla. La razn por formar los grupos focales
dentro de la escuela fue por la facilidad de acceso a los nios y la oportunidad
de tener varias edades al alcance dentro de un mismo contexto. Para nivel alto
se eligi la escuela Instituto Mxico de Puebla, A.C ubicada en Camino Real a
Cholula #4232. Para nivel bajo se eligi a la Escuela Primaria Federal J osefa
Ortiz de Domnguez ubicada en calle Nios Hroes s/n esquina camino Real a
Cholula.
El nivel socioeconmico de ambas escuelas se determin de acuerdo a
la colegiatura que se cobra por la enseanza a nivel primaria. En el caso del
Instituto Mxico de Puebla, la colegiatura mensual es de $2270 m/n y son
diez colegiaturas por ao escolar; en la Escuela Primaria Federal J osefa Ortiz
de Domnguez no existe colegiatura, pero se da una cuota de donacin de
$300m/n anual por padre, esto quiere decir que si una familia tiene ms de un
nio inscrito en la escuela, solo pagan una cuota de ayuda anual.
Como parte del estudio fue necesario un sondeo previo a los grupos
focales para conocer los gustos y preferencias televisivas que tienen los nios
entre 11 y 12 aos. El sondeo se realiz en distintas escuelas de la ciudad,
incluyendo las del estudio, y sirvi para seleccionar los dos programas actuales
de mayor audiencia infantil en la ciudad de Puebla. Posteriormente estos
fueron grabados en formato VHS para ser proyectados el da de la aplicacin
de los grupos focales como herramienta de estudio.
Los grupos estuvieron conformados de la siguiente manera:
Cuadro 2: Caractersticas de los grupos focales de la escuela Instituto
Mxico A.C.
Quinto grado Sexto grado


Escuela Instituto
Mxico de Puebla AC
Fecha: 19 de octubre
del 2005.
Participantes: 8 nios y
nias entre 10 y 11 aos
Lugar: Saln de
conferencias y eventos
de la Institucin
Fecha: 19 de octubre
del 2005
Participantes: 8 nios y
nias entre 11 y 12 aos
Lugar: Saln de
conferencias y eventos
de la Institucin
Fuente: Investigacin de la autora
Cuadro 3: Caractersticas de los grupos focales de la Escuela Federal
Josefa Ortiz de Domnguez
Quinto grado Sexto grado


Escuela Primaria
Federal Josefa Ortiz de
Domnguez
Fecha: 20 de octubre
del 2005.
Participantes: 8 nios y
nias entre 10 y 11 aos
Lugar: Saln de clases
de tercer ao de
primaria
Fecha: 20 de octubre
del 2005
Participantes: 8 nios y
nias entre 11 y 12 aos
Lugar: Saln de clases
de tercer ao de
primaria
Fuente: Investigacin de la autora

El nmero de participantes que se eligi para la realizacin de los grupos
focales fue de ocho nios, considerando que segn Morga (1997), lo ideal es
realizar grupos con no menos de 6 participantes y no ms de 10, debido a que
con menos de 6 resultara difcil tener una discusin substancial y ms de 10
ser difcil controlarla (Morgan, 1997: 43).
Un factor que determin la aplicacin de los grupos focales en las
escuelas seleccionadas fue la obtencin del permiso para la realizacin de los
grupos. La solicitud de aplicacin se present en mltiples instituciones
educativas en los niveles correspondientes, sin embargo la respuesta no fue
favorable. El trmite para obtener la autorizacin por parte de la escuela
Instituto Mxico fue largo y con ciertas restricciones, pero finalmente
accedieron a participar en el estudio. Por otro lado con la escuela federal
J osefa Ortiz de Domnguez la autorizacin fue inmediata y sin condicin
alguna. El Instituto Mxico solo permiti la autorizacin de dos grupos focales,
y tomando ello como base, se realiz el mismo nmero de grupos en la escuela
federal J osefa Ortiz de Domnguez.
En cada una de las sesiones aplicadas se aplic la siguiente logstica:
- Bienvenida
- Presentacin y aplicacin del cuestionario (ANEXO 1)
- Proyeccin de un fragmento de captulo de la telenovela
Rebelde con 15 minutos de duracin (Televisa, Canal de las
Estrellas. Transmitida por seal abierta en canal 10 de 6:30 p.m.
a 8 p.m. de lunes a viernes).
- Proyeccin de un fragmento de captulo de Los Simpsons con
15 minutos de duracin (TV Azteca. Transmitido por seal abierta
en el canal 7 de lunes a viernes 8:00pm a 9:00pm).
- Discusin sobre los programas.
El cuestionario que se les aplic a los nios al inicio de cada grupo focal
tena tres secciones que ayudaban a detectar tres de las variables a estudiar.
La primera parte eran preguntas relacionadas con el aspecto econmico para
clarificar aun ms el nivel socioeconmico de cada nio, as como su situacin
familiar, es decir, cuntas personas vivan con l, quines de estas trabajaban,
etc. La segunda parte pretenda conocer el nmero de televisiones a las que el
nio tena acceso, esto con la finalidad de sondear su acercamiento con el
medio y con otros tipos de aparatos. La tercera se relacionaba con los hbitos
de recepcin del nio y tambin sondear sobre la vida que experimentaba el
nio despus de la escuela y cmo esta afectaba directamente su
acercamiento al medio.
Para la recoleccin de datos de los grupos focales se utiliz la toma de
notas mientras los nios vean los programas; sus reacciones, comentarios,
actitudes frente a las acciones de los personajes, etc. A manera de reforzar y
enriquecer el anlisis posterior, se emple una cmara de video que grab
todas las sesiones para poder observar con mayor detalle a cada nio durante
los resultados y anlisis de resultados. Tambin se utiliz una grabadora
reportera que permiti escuchar con mayor atencin y en varias ocasiones todo
lo que los nios opinaron y platicaron.
Una vez concluida la proyeccin de los fragmentos de captulos,
comenz la discusin con los nios, se form un crculo al centro del lugar
donde se realizaron los grupos focales en las respectivas escuelas y se inici la
pltica con la introduccin de cada uno de los participantes, as como de la
moderadora para crear una ambiente de confianza y apertura.
Se utiliz un cuestionario ruta (ANEXO 2) que se hizo en base a las
variables de anlisis seleccionadas del contenido terico previamente visto. Los
programas proyectados sirvieron como pretexto para introducir a los nios
poco a poco haca la discusin y sondear la situacin de cada uno en relacin a
las variables establecidas. El siguiente es un resumen sobre las distintas partes
del cuestionario ruta con sus respectivas variables:
Recepcin: En esta seccin el nio fue cuestionado sobre la apropiacin
que tuvo del programa, qu entendi, qu aprendi, etc. El principal objetivo
era conocer el mensaje que el nio seleccionaba del programa que vea y las
razones por las que disfrutaba y prefera dicho programa. La parte final de esta
seccin trat sobre los hbitos de recepcin del nio y as se pudo dar pie a la
siguiente parte ligada a sta.
Familia: Aqu se intent sondear sobre la relacin que tena el nio con
sus padres, principalmente, y el ambiente que se viva en casa, as como la
presencia de stos en el acercamiento del nio con la televisin.
Socializacin: El tema central de esta parte eran las relaciones sociales
del nio dentro y fuera de la escuela, para conocer el lugar dnde creaba sus
relaciones ms estrechas y los vnculos de mayor importancia.
Escuela: Esta ltima parte consisti en conocer la situacin acadmica
del nio, desde la influencia de su autoconcepto como estudiante, hasta su
relacin con sus maestros y lo que realmente le gusta de ir a la escuela y lo
que no. El tema central de esta seccin era conocer la relacin del nio con sus
maestros y la importancia que estos le daban a dicho acercamiento, as como
la atencin que los maestros le prestaban a la interaccin del nio con la
televisin.
Cabe mencionar que a pesar del cuestionario ruta previamente
preparado hubo varias ocasiones en las que fue necesario improvisar
preguntas que se consideraron importantes y relevantes para el estudio y que
fueron contempladas en el proceso de anlisis posterior.
Para hacer un ambiente ms cordial y de confianza durante los grupos,
se llevaron dulces y bebidas refrescantes, previamente seleccionadas por los
nios, que ayudaran a que no se sintieran examinados o como parte de un
estudio que los calificara. Se intent que cada grupo focal no durara ms de
una hora, ya que despus de ese tiempo los nios comienzan a distraerse y
fastidiarse de estar sentados y hablando.