XIOMARA OSORIO CASTILLO

Ingeniera Industrial
VII ciclo Seccin B

NUEVOS TIPOS DE CONSUMIDORES

Cualquier empresa que desee vender un bien o servicio, necesita conocer acerca del mercado al
que se va a dirigir. Los consumidores que conforman este mercado cambian constantemente ya
que sus hbitos de compra son totalmente distintos a los de algunos aos atrs, as que la
empresa debe estar al tanto de lo que est sucediendo.
La clave para una empresa es estar actualizada, ya que la tendencia del hoy, ser un hbito
maana y pasado maana ser sustituida por una tendencia de consumo distinta.
Al realizar la segmentacin del mercado, las empresas ya no deben tomar en cuenta la edad del
consumidor o su clase social, sino a los nuevos tipos de consumidores, ya que stos tendrn una
tipologa distinta de consumo.
Pero, cmo son hoy da estos consumidores?
Est el metrosexual. ste se refiere al hombre joven (generalmente soltero), que destina gran
parte de sus ingresos a cuidar su imagen personal (nivel alto de gasto en ropa, cosmtica
masculina, gimnasio, etc.)
El consumidor con sndrome de Peter Pan o Kidult (mezcla de kid y adult) o adultescente (en
su versin espaola) hace referencia a la persona adulta (hombre o mujer entre 30 y 40 aos),
con independencia econmica pero hbitos de consumo similares a los del adolescente
(principalmente su destino de gasto est relacionado con el ocio y la diversin).
Un caso similar es el del Senior Young. Se trata de personas de tercera edad, sin problemas
econmicos, que dirigen su comportamiento de compra (tal vez utilizando algn mecanismo de
defensa de la personalidad), hacia conductas que compensen las carencias que han tenido a lo
largo de su vida, en definitiva, hacen lo que no pudieron hacer cuando eran ms jvenes.
Otro tipo de consumidores que ltimamente estn tomando importancia en el consumo son las
Chic Girls. Se trata de mujeres jvenes, que tienden a consumir todo lo que ven en la
televisin, Internet y revistas, por el hecho de estar de moda hacerlo, independientemente de
sus propios gustos. Este tipo de consumidores son altamente influenciables por personajes
famosos que actan de referencia para ellos.
Los Tweens son nios (en ms ocasiones que nias) de 8 a 12 aos, aspiran a ser adolescentes
y disfrutar del ocio sin la vigilancia de los padres. Son consumidores de productos
tecnolgicos, tienen claras cules son sus preferencias de compra e intentan influir en los
hbitos de compra de sus padres. Las grandes marcas (de moda, de tecnologa, etc.) son
conscientes de su capacidad de influencia y sobre todo de su potencial de consumo, y crean
lneas de productos especialmente dirigidas a este segmento.
La incorporacin de la mujer al mercado laboral ha dado lugar a la Mujer Alfa. Se trata de
mujeres econmicamente independientes, o con mayores ingresos (y generalmente mayor
posicin social y laboral) que su pareja. Toman las principales decisiones, son exigentes con
productos y su funcionalidad, y altamente fieles a las marcas.
Desde hace aos, mucho se viene hablando (y por lo tanto, las empresas dirigiendo sus acciones
comerciales a ellos) de los Dinkys (Double Income No Kids Yet). Se trata de parejas que
trabajan los dos miembros y no tienen hijos (an). En este grupo se encuadrara tanto parejas
homosexuales como heterosexuales. Se caracterizan por un mayor consumo de ocio, cultura y
tecnologa. Tienden a relacionarse con parejas en similar situacin lo que fomenta el efecto
boca-oreja en la transmisin de las satisfacciones respecto a la compra y consumo.
Por ltimo, cada vez es ms normal la figura del OP (One Parent). Estamos hablando de
solteros independientes y divorciados con hijos a su cargo. Se trata de unidades familiares en
las que el destino de gasto (y el porcentaje del mismo), gira en torno a los hijos.
Estos son solo algunos de los nuevos tipos de consumidores, hay ms, y adems estn en
constante cambio como lo est la sociedad, y esto las empresas lo saben, y adaptan dirigen sus
productos en funcin de cmo estn evolucionando.