Cinthia Rocha Da Silva

1
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de So Paulo

Curso Superior de Tecnologia em Gesto de Turismo
Cinthia Rocha da Silva - 1070614

PLANO DE NEGCIO
Blueberry Events

Junho, 2013

2

Plano de negcio: Blueberry Events
Business plan: Blueberry Events

Cinthia Rocha da Silva
cinthia.rocha@live.com
Orientador: Adriano Lopes Gomes Jr.

RESUMO: Este plano de negcio prope a montagem de uma agncia de eventos
corporativos com foco no marketing promocional. O mercado de eventos est
aquecido na cidade de So Paulo e cada vez mais as empresas esto investindo em
eventos como uma forma de estreitar o relacionamento com seus clientes e
fornecedores. Assim, a Blueberry Events vem com uma ideia criativa e inovadora
para o planejamento e organizao de eventos corporativos.
Palavras-chaves: Eventos. Marketing promocional. Planejamento. Organizao.

ABSTRACT: This business plan propose the mounting an agency of corporate
events focusing on promotional marketing. The market is heating events in the So
Paulo city and increasingly companies are investing in events as way to strengthen
relationship with your customers and suppliers. So the Blueberry Events comes with
a creative idea and innovative planning and organizing corporate events.
Keyword: Events. Promotional marketing. Planning. Organizing.

3

SUMRIO

1 SUMRIO EXECUTIVO ......................................................................................... 10
2 DEFINIES PRELIMINARES .............................................................................. 11
3 CENRIO POLTICO-ECONMICO ...................................................................... 13
3.1 Situao atual do mercado de eventos e marketing promocional ....................... 13
4 ANLISE DA CONCORRNCIA ............................................................................ 15
4.1 Anlise dos principais concorrentes .................................................................... 15
4.2 Concorrentes diretos ........................................................................................... 15
4.2.1 Agncia Cacau ................................................................................................. 16
4.2.2 Agncia N+ ....................................................................................................... 17
4.2.3 V20 Comunicao e Eventos ........................................................................... 17
4.2.4 Banco de Eventos ............................................................................................ 18
4.2.5 Ginga, brasilis ................................................................................................... 19
4.3 Concorrentes indiretos ........................................................................................ 20
4.3.1 AlmapBBDO ..................................................................................................... 21
4.3.2 Agnelo Pacheco ............................................................................................... 22
4.3.3 AGE Isobar ....................................................................................................... 22
4.3.4 Actwork ............................................................................................................. 24
5 ANLISE DA DEMANDA ....................................................................................... 25
5.1 Demanda potencial ............................................................................................. 25
5.2 Perfil da demanda potencial ................................................................................ 25
5.3 Preferncias da demanda potencial .................................................................... 28
6 ANLISE SWOT .................................................................................................... 32

4

7 FOCO ESTRATGICO .......................................................................................... 33
7.1 Pblico-alvo ......................................................................................................... 33
7.2 Viso ................................................................................................................... 33
7.3 Objetivos ............................................................................................................. 33
7.4 Metas................................................................................................................... 33
7.5 Estratgias .......................................................................................................... 34
8 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ........................................................................ 35
8.1 Propriedade, estrutura e organizao jurdica ..................................................... 35
8.2 Valores e objetivos da empresa .......................................................................... 36
8.2.1 Valores ............................................................................................................. 36
8.2.2 Objetivos da empresa....................................................................................... 36
8.3 Organograma ...................................................................................................... 37
8.4 Descrio dos departamentos, diviso do trabalho e responsabilidades ............ 37
8.5 Caractersticas dos recursos humanos ............................................................... 38
8.6 Sistemas de comunicao interna ....................................................................... 39
8.7 Sistemas de registro de informaes .................................................................. 40
8.8 Infraestrutura e equipamentos ............................................................................. 40
9 SERVIOS E PRODUTOS .................................................................................... 41
9.1 Descrio detalhada dos servios e produtos ..................................................... 41
9.1.1 Produto ............................................................................................................. 41
9.1.2 Servios ............................................................................................................ 42
9.2 Plano de preos .................................................................................................. 43
10 ESTUDO DA LOCALIZAO .............................................................................. 44
10.1 Princpios norteadores da localizao ............................................................... 44

5

10.2 Estudo de regies alternativas .......................................................................... 44
10.3 Seleo da regio prioritria .............................................................................. 45
10.4 Anlise da oferta de imveis ............................................................................. 45
10.5 Acesso para clientes, fornecedores e colaboradores ........................................ 45
11 PROMOO E DISTRIBUIO .......................................................................... 46
11.1 Plano de promoo ........................................................................................... 46
11.1.1 Logo ............................................................................................................... 46
11.1.2 Site institucional ............................................................................................. 47
11.1.3 Redes sociais ................................................................................................. 48
11.2 Plano de distribuio ......................................................................................... 48
12 ANLISE DA VIABILIDADE FINANCEIRA........................................................... 49
12.1 Investimentos .................................................................................................... 49
12.1.1 Investimentos fixos ......................................................................................... 49
12.1.2 Capital de giro ................................................................................................ 50
12.1.3 Investimentos pr-operacionais ...................................................................... 51
12.1.4 Investimento total ........................................................................................... 51
12.2 Receitas ............................................................................................................ 52
12.3 Impostos ............................................................................................................ 53
12.3.1 Impostos federais e municipais ...................................................................... 53
12.3.2 Encargos trabalhistas ..................................................................................... 54
12.4 Custos ............................................................................................................... 54
12.4.1 Custos fixos .................................................................................................... 54
12.4.2 Custos com mo-de-obra ............................................................................... 55
12.5 Depreciao ...................................................................................................... 55

6

12.6 Lucro ................................................................................................................. 56
12.6.1 Estimativa de lucro mensal ............................................................................. 56
12.6.2 Estimativa de lucro anual ............................................................................... 56
12.6.3 Lucratividade .................................................................................................. 57
12.7 Rentabilidade .................................................................................................... 57
12.8 Prazo de retorno do investimento ...................................................................... 58
CONSIDERAES FINAIS ...................................................................................... 59
REFERNCIAS ......................................................................................................... 60
APNDICE A ............................................................................................................. 65

7

LISTA DE GRFICOS

Grfico 1: Porte das empresas ................................................................................ 255
Grfico 2: Quantidade de empresas que destinam verba para a realizao de
eventos .................................................................................................................... 266
Grfico 3: Eventos realizados por ano .................................................................... 266
Grfico 4: Periodicidade dos eventos ...................................................................... 277
Grfico 5: Porte das empresas x quantidade de eventos realizados por ano ......... 277
Grfico 6: Aes mais realizadas em porcentagem ................................................ 288
Grfico 7: Quantidade de empresas quem contratam agncias para organizar seus
eventos .................................................................................................................... 299
Grfico 8: Quantidade de empresas que contratariam uma agncia de eventos com
foco no marketing promocional ............................................................................... 299
Grfico 9: Critrios para escolha de uma agncia de eventos .................................. 30
Grfico 10: Incidncia de valores .............................................................................. 30
Grfico 11: Organograma hierrquico ..................................................................... 377

8

LISTA DE QUADROS E FIGURAS

Quadro 1: Anlise SWOT ........................................................................................ 322
Figura 1: Logo da agncia ......................................................................................... 46
Figura 2: Site institucional ......................................................................................... 47

9

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Investimentos fixos informtica e telefonia ........................................... 499
Tabela 2: Investimentos fixos material de escritrio ............................................. 499
Tabela 3: Investimentos pr-operacionais ................................................................. 51
Tabela 4: Investimento total ...................................................................................... 52
Tabela 5: Clculo de receita .................................................................................... 522
Tabela 6: Estimativa de custos anual com impostos federais e municipais ............ 533
Tabela 7: Estimativa de custos mensal com encargos trabalhistas ........................ 544
Tabela 8: Estimativa de custos fixos ....................................................................... 544
Tabela 9: Estimativa de custos com mo-de-obra .................................................. 555
Tabela 10: Estimativa de custos com a depreciao .............................................. 555
Tabela 11: Estimativa de lucro mensal .................................................................... 566
Tabela 12: Estimativa de lucro anual ...................................................................... 577

10

1 SUMRIO EXECUTIVO

A Blueberry Events uma agncia de eventos corporativos com foco no
marketing promocional, em que seus principais clientes sero organizaes pblicas
e privadas de micro a grande porte, sendo, futuramente, apenas empresas de mdio
e grande porte.
Por ser uma prestadora de servio, no tem um produto tangvel. Mesmo
assim, definiu-se como produto a organizao e planejamento de eventos. Os
servios oferecidos sero todos os de apoio necessrio para a realizao do evento.
A razo social da agncia ser Blueberry Events Ltda. ME e com o nome
fantasia de Blueberry Events. Ser localizada no bairro da Sade, zona sul de So
Paulo, numa casa comercial.
Ser uma sociedade limitada de micro porte com capital inicial de R$ R$
37.272,06 a ser dividido em quotas de 40% e 60% entre os dois scios, sendo estes
os responsveis pela empresa. Os impostos sero pagos pelo regime tributrio do
SIMPLES NACIONAL, que uma forma simplificada de clculos dos tributos para
micro e pequenas empresas.
O objetivo da empresa proporcionar experincias personalizadas e
satisfatrias em cada evento realizado, gerando lucro e visibilidade para os seus
clientes. Sua viso estar entre as melhores agncias de eventos com foco no
marketing promocional e ser reconhecida como referncia nesse segmento.
Estimou-se um faturamento anual de R$ 360.000,00, onde o lucro ser de R$
2.142,12. Com uma rentabilidade de 5,74% ao ano, estima-se que o capital investido
retorne aos scios em, aproximadamente, 17 (dezessete) anos.

11

2 DEFINIES PRELIMINARES

2.1 Definio preliminar do mercado a ser trabalhado
O mercado de eventos na cidade de So Paulo est em constante
crescimento. Sando (2013) afirma que o nmero de eventos na cidade de So
Paulo cresceu 5% em 2012 comparado ao ano anterior, sendo que o setor mdico
o que mais atrai eventos, seguido do cientfico e do educacional.
Segundo a Business Travel Magazine (2013):
So Paulo ficou em segundo lugar no ranking anual da revista America
Economia das Melhores cidades para fazer negcios na Amrica Latina.
[...] O ICUR (ndice de Competitividade Urbana) a ferramenta utilizada
para definir o ranking, que permite ordenar as cidades estudadas pela maior
ou menor capacidade/potencial de negcios. A ferramenta composta de
oito indicadores: marco social e poltico, marco e dinamismo econmico,
servios a empresas, servios a executivos, infraestrutura e conectividade
fsica, capital humano, sustentabilidade meio ambiental e poder da marca.
Os dados mostram o que pode ser observado h algum tempo: tornou-se
maior a procura de agncias de eventos por parte das empresas. Essas no querem
um simples evento, mas algo que fixe sua marca na memria dos participantes. De
acordo com Schmitt (2001, p.38):
atualmente, os consumidores acham que as caractersticas e benefcios
funcionais, a qualidade do produto e a marca positiva so coisas
absolutamente normais. O que eles querem so produtos, comunicao e
campanhas de marketing que estimulem os sentidos e que mexam com as
emoes e com a cabea.
Assim, a Promoview (2013) aponta que as grandes marcas esto cada vez
mais investindo em aes de marketing promocional, pois viram, nas ferramentas
desse mercado, a melhor opo de estreitar laos de relacionamento com o seu
pblico alvo.
Definindo, marketing promocional comunicao de marca com objetivo de
incrementar a percepo de seu valor por meio de tcnicas promocionais e pontos
de contato que ativem a compra, o uso, a fidelizao ou a experincia de produtos e
servios (AMPRO, 2013).

12

De acordo com Lauer (2010):
o marketing promocional tem se profissionalizado a cada dia, na medida em
que o varejo ganha importncia para a estratgia das empresas. A verba
para investimento na mdia, hoje, se dilui mais do que em tempos anteriores
hoje muito mais dividida, no apenas destinada televiso, revista e
veculos tradicionais.
Conforme Moraes (2012), as formas de atuao das agncias de marketing
promocional so:
promoes, aes constitudas de ofertas, colees, amostras grtis,
brindes, aes de demonstraes e de merchandising, degustaes e
amostragens, atividades de marketing de relacionamento e eventos de
qualquer natureza, incluindo organizao e implementao de feiras,
exposies, convenes e seminrios.

13

3 CENRIO POLTICO-ECONMICO

3.1 Situao atual do mercado de eventos e marketing promocional
A Agncia SEBRAE de Notcias (2013) afirma que planejamento, qualificao
e criatividade (...) so fundamentais para quem trabalha no setor de eventos,
mercado que cresce 7% ao ano, de acordo com dados do Ministrio do Turismo.
Grandes eventos acontecero no Brasil nos prximos anos. Copa do Mundo
e Jogos Olmpicos constituem o marco de um novo momento do Brasil como sede
de grandes eventos internacionais, e que estes megaeventos devem fortalecer a
projeo do pas como destino de negcios e eventos (ABEOC, 2013).
Ainda conforme a Agncia SEBRAE de Notcias (2013):
segundo dados de rgos oficiais, foram realizados em torno de 330 mil
eventos no pas em 2011, com uma renda de R$ 37 bilhes e a gerao de
trs milhes de empregos diretos e indiretos. Desse total, a regio Nordeste
realizou 18% da quantidade de eventos do pas. O Sudeste realizou 51%,
seguido do Sul (19%), Centro-Oeste (9%) e Norte (2%).
Sendo que a grande maioria dos eventos do pas est em So Paulo, onde
acontece uma feira a cada quatro dias e nove eventos por hora. O setor gerou mais
de R$ 8 bilhes no ano e movimentou 56 setores da economia (AGNCIA SEBRAE
DE NOTCIAS, 2013).
De acordo com Ferreira (2013):
um levantamento do Grupo Alatur especializado em viagens corporativas
feito com gestores de eventos de grandes empresas em 2012, as
companhias brasileiras devem aumentar em 12% o oramento para
congressos, feiras e convenes neste ano. Segundo o mesmo estudo, o
mercado de eventos responsvel por cerca de 3% do Produto Interno
Bruto brasileiro, um faturamento de mais de R$ 70 bilhes.
Uma sondagem feita pela Promoview (2013) mostra que:
as agncias de live marketing
1
cresceram, em mdia, 3,5% no ano de 2012.
Pela primeira vez, um estudo consistente mostra crescimento abaixo de
dois dgitos, diferente do que ocorreu nos ltimos nove anos. Com esse

1
O live marketing abrange todas as aes ou campanhas, onde o consumidor est numa relao
direta com o produto, servio ou marca, ao vivo, no campo real ou virtual, provocando experincias
que os aproxime, gerando venda ou valor. (COELHO, 2013)

14

ndice, a estimativa de que o mercado teve um faturamento global de U$
20.673 bilhes, contra os cerca de U$ 19.916 bilhes em 2011.
Essa sondagem ainda aponta que:
para 2013, as agncias projetam um crescimento mdio de 8% avaliando o
aumento por conta da expectativa dos eventos mundiais no Brasil e da
valorizao do trabalho de aes para envolvimento de consumidores e
stakeholders
2
. Com isso, o faturamento bruto no mercado brasileiro dever
superar os U$ 22.323 bilhes.

2
Palavra em ingls utilizada para designar as partes interessadas, ou seja, qualquer indivduo ou
grupo que possa afetar uma organizao, por meio de suas opinies ou aes, ou ser por ele
afetado. (FALANDO DE GESTO, 2012)

15

4 ANLISE DA CONCORRNCIA

4.1 Anlise dos principais concorrentes
Para realizar essa anlise definiu-se a cidade de So Paulo como ponto de
venda. Assim, os concorrentes analisados esto situados nesse municpio. Os
concorrentes foram escolhidos por serem membros da AMPRO.
Salienta-se que as informaes contidas nos itens a seguir foram retiradas
dos sites institucionais de cada empresa devido falta de acesso a outros meios de
informao. Sabe-se que h outros meios de promoo e divulgao que essas
empresas podem utilizar, tais como: anncios em jornais e revistas e divulgao em
rdio e televiso.
Ao todo foram estudadas dez empresas, sendo cinco concorrentes diretos e
cinco indiretos. A seguir, de uma forma detalhada, sero apresentados os seguintes
itens: localizao, produtos e servios, estrutura organizacional, promoo e clientes
de cada uma das empresas analisadas.

4.2 Concorrentes diretos
Concorrentes diretos so empresas que comercializam o mesmo tipo de
produto ou servio que o seu, para o mesmo pblico alvo, podendo ou no ser no
mesmo tipo de ponto de venda. (OLIVEIRA, 2011)
Levando isso em conta, consideraram-se como concorrentes diretos da
Blueberry Events as seguintes empresas: Agncia Cacau, Agncia N+, V20
Comunicao e Eventos, Banco de Eventos e Ginga, brasilis.

16

4.2.1 Agncia Cacau

Localizao
A sede da agncia est localizada na Rua Horrio Vergueiro Rudge, 342,
Casa Verde, So Paulo SP.

Servios e produtos
Seus principais servios so: promoo e organizao de eventos fazendo
uso do marketing promocional, mobile marketing
3
, endomarketing
4
, incentivo e trade
marketing
5
.

Promoo
A promoo da agncia feita basicamente pelo seu site institucional j que
no mencionam fazer parte de redes sociais ou de outros meios de promoo.
Durante a pesquisa, encontrou-se um perfil no Twitter, mas que continha apenas
uma postagem.

Clientes
Seus clientes so: EMS Pharma, Coca-Cola, Fila, Subway, SESC Sorocaba,
BIC e Umbro.

3
Mobile marketing o uso dos meios de comunicao sem fio para oferecer contedo integrado e ser o veculo
de resposta direta de um programa de comunicao de marketing. (SAMPA!" #$%#&
'
(efine)se por endomarketing a estratgia de comunicar e criar relacionamentos com o p*lico interno"
compartil+ando o*,etivos" +armoni-ando e fortalecendo essas liga.es. (SA/0!S" #$%#&
1
! trade marketing o marketing feito ,unto aos canais de distri*uio com o o*,etivo de estreitar a parceria e
relacionamento ,unto a estes canais de distri*uio. (2AMP!S" #$%%&

17

4.2.2 Agncia N+

Localizao
A sede da agncia est localizada na Rua Francisco Leito, 653, Pinheiros,
So Paulo SP.

Servios e produtos
Seus principais servios so: eventos corporativos, ativao, promoo e
endomarketing.

Promoo
A promoo da agncia feita pelo site institucional e uma pgina no
Facebook. Porm, observou-se que as atualizaes no so peridicas, somente
quando esto organizando alguma ao.

Clientes
Seus clientes so: UOL, ImovelWeb, Cetip, Zurich, Folha de So Paulo e
Redecard.

4.2.3 V20 Comunicao e Eventos

Localizao
A sede da agncia est localizada na Rua Maranduba, 129, Aclimao, So
Paulo SP.

18

Estrutura organizacional
A agncia composta pelos seguintes departamentos: atendimento, criao,
planejamento, produo/operaes e audiovisual.

Promoo
A promoo da agncia feita pelo site institucional e uma pgina no
Facebook. As atualizaes so constantes com assuntos do mercado e das aes
que esto organizando no momento.

Clientes
Seus clientes so: Alpargatas, Alphaville, Belcorp, Grupo Boticrio,
BRMALLS, BRP, Camargo Corra, Tenda, Eberle Fashion, Gafisa, Havaianas,
Kelloggs, Leader, Levis, Liberty Seguros, Fernandez Mera, Locomotiva,
Timberland, Vitacon, Beckhauser Malhas, Mizuno, Mundial S.A, Page Personnel,
Rainha, Rental Festa, ROHR, RSA, Expo So Paulo Eventos, Semp Toshiba, Sete
Lguas, Topper, UBS Pactual, Unique Shopping Parauapebas, UPCON, Urbia
Commercial Properties, WTorre S.A, Whirlpool e YUNY Incorporadora.

4.2.4 Banco de Eventos

Localizao
A sede da agncia est localizada na Rua Tavares Cabral, 131, Pinheiros,
So Paulo SP.

Servios e produtos
Seus servios so: ativaes, congressos, convenes, incentivo,
lanamento, ponto de venda, promoo e proprietrios.

19

A agncia composta pelos seguintes colaboradores: diretores geral,
planejamento, produo, artstico, operaes, novos negcios, atendimento e
negcios e criao; e gerentes trs de negcios, dois de produo, operaes e
trs de criao.

Promoo
A promoo da agncia feita pelo site institucional e pelas redes sociais
Facebook, Twitter e YouTube. As atualizaes so constantes com assuntos do
mercado e das aes que esto organizando no momento.

Clientes
Seus clientes so: ABAP, ABRH-Nacional, AMBEV, Cerveja Antarctica,
Brahma, Budweiser, SKOL, Novo Clight, Land Rover, Natura, Philips, Pullman
Hotelsand Resorts, Nokia, Sony, Unilever, Kibon, Knorr, Volkswagen, TRSemme,
Pirelli, TAM, Tang, OMO, Citron, Coral e Sorvete Magnum.

4.2.5 Ginga, brasilis

Localizao
A sede da agncia est localizada na Rua Porto Martins, 188, Brooklin, So
Paulo SP.

20

Servios e produtos
Seus servios so: eventos coorporativos, campanhas promocionais, ativao
em ponto de venda, aes de trade marketing, marketing de relacionamento
6
,
endomarketing, eventos sazonais, feiras e convenes.

Promoo
A promoo da agncia feita pelo site institucional. No mencionam o uso
de redes sociais.

Clientes
Seus clientes so: Andrade Gutierrez, Areva, Credit Suisse, Eternit, Eristoff,
Gatorade, Johnson & Johnson, Leader, William Grants, Omega, Red Bull, Syntax,
Telefonica, Neoris, AEB Agncia Espacial Brasileira, Grupo Leopolldo, Niasi, Pobre
Juan, Se Toque, Banco Votorantim, Medial Sade, Stuhlberger, Banco JBS,
Ultragaz, Warner Bros, 51 Ice e Banco Original.

4.3 Concorrentes indiretos
Concorrentes indiretos so empresas que no comercializam o mesmo tipo
de produto ou servio que o seu, mas que atinge o mesmo pblico alvo, com a
estratgia de substituio de produto ou servio. (OLIVEIRA, 2011)
Levando isso em conta, consideraram-se como concorrentes indiretos da
Blueberry Events as seguintes empresas: AlmapBBDO, Agnelo Pacheco, AGE
Isobar e Actwork.

3
! marketing de relacionamento *usca fortalecer o relacionamento a longo pra-o com o mercado" so*retudo
atravs da fideli-ao dos clientes. (456!78AS" #$%#&

21

4.3.1 AlmapBBDO

Localizao
A sede da agncia est localizada na Av. Roque Petroni Jr., 999, 3, 5, 6 e
7 andares, Itaim Bibi, So Paulo SP.

Servios e produtos
A agncia tem foco na produo de campanhas publicitrias para grandes
empresas.

Jos Luiz Madeira responsvel pelo planejamento e atendimento e Marcello
Serpa diretor geral de criao, sendo ambos scios da AlmapBBDO. Com relao
aos outros colaboradores da agncia, no se teve acesso.

Promoo
Facebook, Twitter e YouTube. As atualizaes so constantes com as campanhas e
peas publicitrias criadas e com os prmios recebidos.

Clientes
Seus clientes so: Antarctica Pilsen, Audi Brasil, Bauducco, Bayer, Bohemia,
Bradesco Seguros e Previdncia, Casa do Zezinho, CONAR, Elma Chips, Gallo, GE,
Gillette, Gol Linhas Areas, H20H!, Havaianas, HP, Instituto Ayrton Senna, M&Ms,
MAN Latin America, Marisa, O Boticrio, Original, Panamericana Escola de Arte e
Design, Pedigree, Peixe Urbano, Pepsi, Seara, Sub Zero, Twix, Veja, Visa,
Volkswagen e Whiskas.

22

4.3.2 Agnelo Pacheco

Localizao
A sede da agncia est localizada na Av. Rebouas, 2.325, Pinheiros, So
Paulo SP. Tendo filiais nas cidades de Braslia e Rio de Janeiro.

Servios e produtos
A agncia tem foco na produo de campanhas publicitrias para grandes
empresas.

Promoo
Facebook, Twitter, Vimeo e YouTube. As atualizaes so constantes com as
campanhas e peas publicitrias criadas.

Clientes
Seus clientes so: Fisk, Ministrio da Sade, QBoa, Ministrio das Cidades,
Ministrio do Turismo, Sesi, Clavi, Caf Octavio, Fundao Getlio Vargas, Super
Cndida, Nova Brasil FM, SPTrans, Ocean Air e Maracan.

4.3.3 AGE Isobar

Localizao
A sede da agncia est localizada na Av. Duquesa de Gois, 716, 3 andar,
Real Parque, So Paulo SP.

23

Servios e produtos
Seus servios so: propaganda, marketing digital, trade marketing e design
7
.

A agncia composta pelos seguintes departamentos: presidncia, vice-
presidncia de mdia, vice-presidncia de operaes, diretoria de arte, diretoria de
RTV, diretoria de design, diretoria financeira, diretoria de criao, diretoria geral,
diretoria de planejamento, gerncia de planejamento, gerncia de atendimento,
superviso de mdia, arquitetura da informao e planejamento, design, tecnologia,
redes sociais, administrativo, RTV, criao, atendimento, redao, produo, mdia,
controladoria, reviso, recursos humanos, novos negcios, mobile e recepo.

Promoo
Facebook, Twitter, Vimeo, Google +, Pinterest e YouTube. As atualizaes so
constantes com notcias do mercado de comunicao e os projetos organizados
assim como informaes sobre novos colaboradores.

Clientes
Seus clientes so: Adidas, Bradesco, Even, Mattel, Hot Wheels, Barbie, Tic
Tac, Kinder, Lar Center, Camp, Ultragaz, TecBan, British Airways, PWC, Cruz
Vermelha Brasileira e Instituto Ambiental Reciclar.

9
(enomina)se design :ual:uer processo criativo :ue se utili-a as mais variadas tcnicas para conce*er algum
artefato atravs da ela*orao e concepo de um pro,eto. (P2!4A;" #$%#&

24

4.3.4 Actwork

Localizao
A sede da agncia est localizada na Rua Jarinu, 647, Tatuap, So Paulo
SP.

Servios e produtos
Seus servios so: ferramentas de marketing tradicionais marca (logotipo),
comunicao visual, design grfico, identidade e papelaria, apresentao e
treinamento, publicidade, material de ponto de venda (PDV), newsletter e contedo e
ferramentas de marketing moderno website, e-mail marketing, redes sociais,
suporte web, mobile marketing, vdeo, 3D, animao, foto, marketing de busca
(Google) e ferramentas online.

A agncia composta pelos seguintes departamentos: planejamento,
atendimento, criao e desenvolvimento e finalizao.

Promoo
Facebook, Twitter, e Google +. As atualizaes so constantes com notcias do
mercado de comunicao e os projetos organizados.

Clientes
Seus clientes so: Castor, Bic Data, Dom Shoes, Pascal International, Tensor,
Totaline, Capter Construtora, Piramidal e Springer.

25

5 ANLISE DA DEMANDA

5.1 Demanda potencial
Com o intuito de saber qual a demanda potencial da Blueberry Events
aplicou-se uma pesquisa mercadolgica com uma amostra de 100 pessoas no
perodo de 19 a 30/04/2013, sendo utilizado o formulrio do Google Drive. Essas
pessoas so colaboradores ou proprietrios de micro a grandes empresas, que
fazem parte do grupo de contatos da autora desse trabalho.
Como o objetivo da pesquisa era identificar empresas que realizam eventos,
definiu-se como evento: feiras comerciais e industriais, exposies de animais e
produtos, desfile de moda, promoes, concursos/competies, congresso,
conveno, palestra, seminrio, simpsio e workshop. Os resultados foram
analisados e sero apresentados a seguir.

5.2 Perfil da demanda potencial

Grfico 1: Porte das empresas

3$<
%3<
%9<
'$<
Micro = com at %>
cola*oradores
Pe:uena = de #$ a >>
cola*oradores
Mdia = de %$$ a '>>
cola*oradores
?rande = mais de 1$$
cola*oradores

26

Grfico 2: Quantidade de empresas que destinam verba para a realizao de eventos

Para saber o porte das empresas, utilizou-se o critrio do SEBRAE por
quantidade de colaboradores. Sendo assim, 30% dos entrevistados so empresas
de micro porte, 13% de pequeno porte, 17% de mdio porte e 39% de grande porte.
Quando perguntados se destinam alguma verba do oramento para a
organizao de eventos, 65% responderam que sim enquanto que apenas 35%
responderam que no. Isso mostra que durante o planejamento as empresas se
preparam financeiramente para eventos que podem acontecer no decorrer do ano.

Grfico 3: Eventos realizados por ano

31<
31<
(estina
/o destina
31<
%3<
%1<
3<
#$<
%%<
% a 3
' a 3
9 a >
Mais de %$
/o reali-a eventos
!utros

27

Grfico 4: Periodicidade dos eventos

No grfico 3, pode-se observar a quantidade de eventos realizados por ano. A
maioria das empresas realiza de 1 a 3 eventos por ano (35%), 20% no realiza
eventos e 15% realiza de 7 a 9 eventos. Quanto periodicidade, 36% das empresas
no tem periodicidade definida para realizar eventos.

Grfico 5: Porte das empresas x quantidade de eventos realizados por ano

3<
%$<
@<
%3<
%1<
%1<
33<
Semanal
Mensal
A cada 3 meses
(e 3 a 3 meses
Anual
!utra periodicidade
%'
3
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$
>
#
'
#
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9
#
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$
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%
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3
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1
3
3
% a 3 ' a 3 9 a > Mais de %$ /o reali-a
eventos
!utros
Auantidade de eventos
Micro Pe:uena Mdia ?rande

28

Fazendo a relao entre o porte da empresa e a quantidade de eventos
realizados, chegou-se a concluso que: microempresas realizam de 1 a 3 eventos
por ano (14%) e grandes empresas realizam de 7 a 9 eventos por ano (9%). Em
relao as empresas que no realizam eventos, a porcentagem maior foi das micro
empresas com 9%.

5.3 Preferncias da demanda potencial

Grfico 6: Aes mais realizadas em porcentagem

As aes mais realizadas pelas empresas so: promoes (58%), marketing
de relacionamento (42%) e feiras (38%). As outras aes tambm tiveram
3<
%%<
33<
3#<
#3<
3'<
3@<
'#<
%@<
3$<
3#<
1@<
!utros
/unca reali-ou
Borks+op
SeminCrios
2onven.es
5Dposi.es
Eeiras
Maketing de relacionamento
(egusta.es e amostragens
A.es de demonstra.es e de merc+andising
A.es constitudas de ofertas
Promo.es

29

porcentagens relevantes, mostrando que as empresas costumam realizar diversas
aes de marketing promocional.

Grfico 7: Quantidade de empresas quem contratam agncias para organizar seus eventos

Grfico 8: Quantidade de empresas que contratariam uma agncia de eventos com foco no marketing
promocional

39<
1@<
1<
Sim
/o
/o sa*e
91<
%$<
%1<
Sim
/o
/o sa*e o :ue o
marketing promocional

30

No grfico 7, observa-se que 58% das empresas no contratam agncias
para organizar seus eventos, enquanto que 37% contrata. Porm, quando
perguntadas se contratariam uma agncia com foco no marketing promocional, 75%
responderam que sim e 10% responderam que no.

Grfico 9: Critrios para escolha de uma agncia de eventos

Grfico 10: Incidncia de valores
8

8
A pergunta Quanto voc est disposto a pagar por um evento? que originou esse grfico teve 46
respostas em branco. Por isso, resolveu-se no coloc-la no grfico e assim a soma das respostas
no 100%.
#'<
%<
%><
3'<
9<
9<
@<
Preo
0empo de mercado
2riatividade
2redi*ilidade
Agilidade
!utros
/o sa*e
#<
%3<
%$<
#<
%'<
%3<
Menos de 4F %.$$$"$$
(e 4F %.$$$"$$ a 4F 1.$$$"$$
(e 4F 1.$$$"$% a 4F 3$.$$$"$$
Acima de 4F 3$.$$$"$$
(epende do evento
/o sa*e

31

Os principais critrios levados em considerao para escolha de uma agncia
de eventos so: credibilidade (34%), preo (24%) e criatividade (19%). A incidncia
mais observada entre as respostas possveis foi depende do evento (14%), 13%
responderam que pagariam de R$ 1.000,00 a R$ 5.000,000 e 13% disseram que
no sabiam.
Pode-se concluir, que se as agncias de marketing promocional souberem
apresentar o seu produto/servio para as empresas, elas tero mercado para atuar.

32

6 ANLISE SWOT

De acordo com Silva (2009), a Anlise SWOT uma ferramenta-conceito
utilizada para fazer a anlise de um cenrio (ou de um ambiente), proporcionando a
base para o planejamento estratgico e o gerenciamento de uma empresa.
A seguir, ser apresentada a Anlise SWOT da Blueberry Events.

Quadro 1: Anlise SWOT
Pontos Fortes Pontos Fracos
- Atendimento personalizado de acordo
com a necessidade do cliente;
- Pouco tempo de mercado se
comparada as concorrentes;
- Equipe altamente qualificada e com
grande experincia no planejamento e
organizao de eventos;
- No ter uma carteira de clientes
consolidada para o incio de suas
atividades; e
- Foco em prticas socioambientais que
objetivam diminuir os impactos causados
durante a organizao e realizao dos
eventos; e
- No oferecer o faturamento como
forma de pagamento.
- Ser focada no marketing promocional.
Oportunidades Ameaas
- Muitas empresas destinarem parte do
oramento para a realizao de eventos;
- Muitas empresas no contratarem
agncias para a realizao dos seus
eventos;
- As empresas estarem cada vez mais
investindo em aes do marketing
promocional como uma maneira de
estreitar laos de relacionamento com o
seu pblico alvo;
- Altos impostos e exigncias legais
para exerccio das atividades; e
- Muitas empresas no tem periodicidade
para realizar seus eventos; e
- Crises econmicas que podem atingir
as empresas.
- Crescimento do mercado de eventos.

33

7 FOCO ESTRATGICO

7.1 Pblico-alvo
Organizaes pblicas e privadas de micro a grande porte que desejam
realizar eventos com foco no marketing promocional. Quando a agncia estiver mais
consolidada no mercado, pretende-se ter como pblico alvo, mdias e grandes
empresas.

7.2 Viso
Estar entre as melhores agncias de eventos com foco no marketing
promocional e ser reconhecida como referncia nesse segmento.

7.3 Objetivos
Difundir o marketing promocional como forma de estreitar os laos com
clientes, fornecedores e colaboradores;
Desenvolver as melhores prticas na organizao e planejamento de eventos;
Ter grandes empresas como clientes;
Organizar eventos em outros pases; e
Participar de licitaes para grandes eventos.

7.4 Metas
Organizar seis eventos por ms;
Investir 2% do lucro na promoo da agncia; e
Duplicar o quadro de colaboradores em um ano.

34

7.5 Estratgias
Inovao, sofisticao e criatividade na organizao dos eventos;
Realizar trimestralmente eventos de relacionamento com clientes potenciais e
clientes que j realizaram eventos, como forma de captao de novos clientes
e fidelizao;
Investir nas mdias sociais, fazendo com que a agncia aparea nas
pesquisas; e
Firmar parcerias com os prestadores de servios para agncias de eventos
para poder oferecer as melhores tarifas aos seus clientes.

35

8 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

8.1 Propriedade, estrutura e organizao jurdica
A sociedade pode ser de pessoas ou de capitais. Quando de pessoas,
valoriza a qualidade pessoal do scio. J na sociedade de capital, o importante o
objeto social, no tendo maior relevncia a pessoa do scio (GUIMARES e
BARROSO, 2010, p. 74).
De acordo com o Portal do Empreendedor (2013):
sociedade limitada aquela que realiza atividade empresarial, formada por
dois ou mais scios que contribuem com moeda ou bens avaliveis em
dinheiro para formao do capital social. A responsabilidade dos scios
restrita ao valor do capital social, porm respondem solidariamente pela
integralizao da totalidade do capital, ou seja, cada scio tem obrigao
com a sua parte no capital social, no entanto poder ser chamado a
integralizar as quotas dos scios que deixaram de integraliz-las.
Quanto organizao jurdica, empresas privadas pertencem a uma pessoa
ou a um grupo e atuam no sentido de produzir riqueza e gerar lucro, que
distribudo entre os scios para seu uso particular (LAGO, 2007).
De acordo com a quantidade de colaboradores, o SEBRAE SC (2013)
classifica que empresas de comrcio e servios com at nove empregados so
consideradas microempresas. Quanto ao faturamento anual, para ser uma
microempresa tem-se que faturar at R$ 360.000,00.
Sendo assim, a Blueberry Events ser uma sociedade de pessoas, limitada e
privada. Composta por dois scios que contribuiro com quotas de 60% e 40% para
a constituio e administrao da agncia. Seu porte ser de microempresa, porque
ter ao todo seis colaboradores.
O regime tributrio ser o Simples Nacional que um regime compartilhado
de arrecadao, cobrana e fiscalizao de tributos aplicvel s Microempresas e
Empresas de Pequeno Porte, previsto na Lei Complementar n 123, de 14 de
dezembro de 2006 (SIMPLES NACIONAL, 2013).

36

Conforme o Portal do Desenvolvimento Local (2013), as vantagens do
Simples Nacional so:
A primeira vantagem a simplificao. O Simples Nacional permite o
recolhimento unificado dos impostos federais, estaduais e municipais (ISS,
PIS, COFINS, IRPJ, CSLL, IPI, ICMS e ISS) e da contribuio patronal
previdenciria. Ao invs de utilizar diversas guias, com datas e clculos
diferentes para recolhimento, o empresrio efetua apenas um pagamento,
em todo dia 20 de cada ms, dando quitao a todos esses impostos e
contribuies. A outra grande vantagem a reduo da carga tributria. A
grande maioria das micro e pequenas empresas pagaro menos impostos
se optar pelo Simples Nacional. A reduo pode variar de 20 a 50%,
dependendo do ramo de atividade da empresa e do seu volume de
faturamento.

8.2 Valores e objetivos da empresa

8.2.1 Valores
Comprometimento
Excelncia
Responsabilidade social e ambiental
Transparncia
tica
Qualidade

8.2.2 Objetivos da empresa
Proporcionar experincias personalizadas e satisfatrias em cada evento
realizado, gerando lucro e visibilidade para os nossos clientes.

37

8.3 Organograma

Grfico 11: Organograma hierrquico

A diretora comercial juntamente com o gerente financeiro sero os
responsveis por administrar a Blueberry Events. O gerente financeiro
supervisionar diretamente as atividades do auxiliar administrativo, enquanto a
diretora comercial ser responsvel pela coordenadora operacional e executiva de
contas. A superviso da estagiria operacional ser feita pela coordenadora
operacional.

8.4 Descrio dos departamentos, diviso do trabalho e responsabilidades
A Blueberry Events ser composta por quatro departamentos Diretoria,
Financeiro, Operacional e Comercial. A seguir, a descrio de cada um deles:

38

Diretoria responsvel por gerenciar todos os departamentos, auxiliando na
resoluo de problemas, participao em reunies com clientes e
fornecedores, alm de supervisionar o andamento dos eventos.
Financeiro responsvel pelo gerenciamento dos recursos materiais,
humanos e financeiros da agncia.
Operacional responsvel pela criao, cotao e operacionalizao dos
eventos. Montar as propostas de acordo com o briefing e negociar as
melhores tarifas com os fornecedores.
Comercial responsvel por identificar e captar novos e potenciais clientes,
assim como manter um bom relacionamento com a carteira de clientes j
existente. Receber o briefing e apresentar ao cliente a proposta elaborada,
alm de esclarecer possveis dvidas.

8.5 Caractersticas dos recursos humanos
Abaixo, apresenta-se uma breve descrio das exigncias mnimas para cada
cargo. Sero analisados: escolaridade, habilidades, cursos de aperfeioamento e
experincias anteriores.
Os cargos de Diretora Comercial e Gerente Financeiro sero ocupados pelos
scios da empresa, por isso, no se faz necessria a descrio de seus cargos.

Auxiliar Administrativo
Escolaridade mnima: Ensino mdio completo.
Habilidades necessrias: Facilidade e dinamismo para realizar atividades externas
como servios bancrios e compra de material.
Cursos de aperfeioamento: No necessrio.
Experincia: No necessria experincia anterior.

39

Coordenadora Operacional
Escolaridade mnima: Superior completo em Turismo ou Eventos.
Habilidades necessrias: Conhecimento em planejamento e organizao de
eventos e negociao com fornecedores.
Cursos de aperfeioamento: Ingls e espanhol fluente, curso de atendimento e
vendas e negociao.
Experincia: Mnimo 3 (trs) anos de experincia no cargo.

Estagiria Operacional
Escolaridade mnima: Superior cursando em Turismo ou Eventos.
Habilidades necessrias: Organizada, comunicativa, responsvel, dinmica,
criativa, pr-ativa e com facilidade para realizar clculos matemticos.
Cursos de aperfeioamento: Ingls e espanhol intermedirio.
Experincia: Experincia anterior ser um diferencial, mas no necessria.

Executiva Comercial
Escolaridade mnima: Superior completo em Marketing e Vendas ou Turismo com
especializao em Marketing.
Habilidades necessrias: boa comunicao escrita e falada, organizao,
criatividade e responsabilidade.
Cursos de aperfeioamento: Ingls e espanhol fluente.
Experincia: Mnimo de 3 (trs) de experincia no cargo.

8.6 Sistemas de comunicao interna
A comunicao interna da agncia se dar por meio de informativos semanais
e reunies mensais com todos os colaboradores para comentarem sobre os

40

assuntos mais importantes do ms. Alm de conversas informais que acontecero
no decorrer do dia-a-dia.
Todos os colaboradores podero fazer cursos de especializao e participar
de treinamentos e capacitaes. Alm de serem incentivados a participarem de
eventos da rea.

8.7 Sistemas de registro de informaes
Os registros de clientes, fornecedores, vendas, contas a pagar/receber e
comisses sero armazenadas no sistema de backoffice ChipWeb Voyage. O
Voyage um sistema web de turismo para agncias de viagens e operadoras de
turismo. As rotinas so todas modulares, obedecendo a uma hierarquia padro, com
aproveitamento de funes (CHIPWEB, 2013).
Esse sistema permite o cadastro de clientes e fornecedores, armazenar
tarifrios e oramentos, gerar faturas, recibos e contratos. Na parte financeira, pode-
se fazer o provisionamento de contas a pagar/receber, controle de caixa dirio,
lanamentos contbeis e demonstrativos.

8.8 Infraestrutura e equipamentos
Ser alugada uma casa com uma rea de 350 m. A casa possui quatro salas,
uma copa e dois banheiros. O ambiente de trabalho ser equipado com mesas,
cadeiras, armrios, estantes, materiais de escritrio, impressora multifuncional,
notebooks e telefones.
Ter tambm uma sala de reunies equipada com uma mesa retangular,
cadeiras, tela de projeo e projetor. O objetivo dessa sala receber os clientes e
fornecedores, alm de reunies da prpria agncia.

41

9 SERVIOS E PRODUTOS

9.1 Descrio detalhada dos servios e produtos

9.1.1 Produto
Planejamento e organizao de eventos corporativos onde abranger as
seguintes etapas: reunio de briefing; elaborao do projeto; apresentao da
proposta ao cliente; contratao de prestadores de servio; e superviso do trabalho
dos fornecedores.
Esses eventos podem ser de:
Promoes de venda consiste em aes - normalmente de curto prazo -
para estimular a experimentao ou a compra mais rpida ou em maior
quantidade de determinados produtos pelo consumidor ou pelo comrcio.
(UVB, 2013)
Degustaes o tipo de demonstrao empregada para produtos
alimentcios ou bebidas; (POOL SERVICES, 2009)
Marketing de relacionamento busca fortalecer o relacionamento a longo
prazo com o mercado, sobretudo atravs da fidelizao dos clientes;
Feiras Evento em que empresas apresentam os resultados do seu trabalho
e comercializa suas tecnologias, seus produtos e servios; (MACIEL, 2011)
Exposies evento para a empresa apresentar os resultados do seu
trabalho e atender aos questionamentos do pblico visitante; (MACIEL, 2011)
Congressos atividade grupal, promovida por entidades associativas;
(MACIEL, 2011)
Convenes atividade grupal promovida por entidade empresarial
isoladamente; (MACIEL, 2011)
Rodadas de negcios evento onde se renem empresrios de
determinado segmento, devidamente inscritos, para vender ou comprar
produtos e servios; (MACIEL, 2011)

42

Seminrios sua finalidade a investigao ou o estudo de um tema em
reunies e trabalho devidamente planejados. um grupo de trabalho ativo,
pois seus membros no recebem as informaes elaboradas, pesquisam por
seus por seus prprios meios em colaborao recproca; (MACIEL, 2011)
Workshop o termo ingls para definir uma oficina de trabalho. um
evento dividido em: teoria e prtica. Os participantes devem ser da mesma
rea ou segmento de trabalho e se renem para debater, praticar e procurar
solues para o tema proposto. (MACIEL, 2011)

9.1.2 Servios
Sero oferecidos aos clientes da Blueberry Events outros servios de apoio
para a realizao do evento, como:
Logstica produzir o evento correto, no local adequado, ao menor custo
possvel, possvel, no momento previsto, com a mais avanada tecnologia,
com o maior lucro possvel, desde o primeiro contato com o contratante, at o
ps-evento; (BESERRA FILHO, 2013)
Transporte terrestre e areo locao de carros e nibus e compra de
passagens areas;
Hospedagem reserva de hotis, pousadas ou resorts;
Equipamentos, estruturas e acessrios tudo o que for necessrio para a
montagem do local do evento;
Recursos humanos recepcionistas, mestres de cerimnia, coordenadores,
entre outros;
Alimentos e bebidas montagem do cardpio e contratao dos melhores
fornecedores; e
R.S.V.P. um servio onde uma equipe entra em contato com os convidados
de um evento para confirmarem a sua participao.

43

9.2 Plano de preos
O preo ser estabelecido pelo mark up onde se acrescentar um margem de
lucro de 15% sobre o valor total do evento, que de acordo com a AMPRO (2012)
refere-se a honorrios sobre os custos de servios de terceiros/fornecedores
executados sob a superviso da agncia consta nas normas publicadas pelo CENP
Conselho Executivo de Normas Padro.
Alm dessa margem, a agncia trabalhar com o comissionamento concedido
pelos fornecedores, que corresponder a 10% do valor de servios de transporte
terrestre e hospedagem e 6% de transporte areo.

44

10 ESTUDO DA LOCALIZAO

10.1 Princpios norteadores da localizao
So Paulo a capital sul-americana das feiras de negcios que realiza 90 mil
eventos por ano (VISITE SO PAULO, 2013).
Pacievitch (2013) afirma que, o estado de So Paulo o mais desenvolvido
do pas e responsvel por mais de 33% do Produto Interno Bruto (PIB), algo
prximo aos 550 bilhes de dlares.
Ainda de acordo com o Visite So Paulo (2013), na cidade h cerca de 2,54
milhes de m em grandes espaos para realizao de eventos, alm de centenas
de locais menores. As principais redes hoteleiras nacionais e internacionais esto
aqui.
O acesso terrestre a cidade por ser feito por uma das nove rodovias
estaduais, que so: Rodovia Mrio Covas, Rodovia Ayrton Senna da Silva, Rodovia
Governador Carvalho Pinto, Via Anchieta, Rodovia dos Imigrantes, Rodovia Raposo
Tavares, Rodovia Presidente Castello Branco, Via Anhanguera e Rodovia dos
Bandeirantes. (DER, 2013)
Para o acesso areo h o Aeroporto de Congonhas, que fica a 8 km de
distncia do centro da cidade; o Aeroporto Internacional de So Paulo/Guarulhos
Governador Andr Franco Montoro, que fica a 25 km do centro da cidade; e o
Aeroporto Campo de Marte, que fica na zona norte da cidade. (Cidade de So
Paulo, 2013)

10.2 Estudo de regies alternativas
Como alternativas, foram analisados dois imveis nos bairros de: Pinheiros e
Chcara Santo Antnio para ser a sede da Blueberry Events. O imvel de Pinheiros
localiza-se na Rua Henrique Schaumann. um conjunto comercial com rea de 66

45

m, prximo a Avenida Rebouas e a estaes do metr. O edifcio possui portaria
24 horas e uma vaga na garagem.
O imvel da Chcara Santo Antnio localiza-se na Avenida Mario Lopes Leo.
um conjunto comercial com rea de 45 m, prximo a Marginal Pinheiros e a
estaes de trem e metr. O edifcio possui portaria 24 horas, uma vaga na
garagem, servio de concierge, sala de reunies e auditrio.

10.3 Seleo da regio prioritria
O imvel escolhido para a implantao da agncia localiza-se na Rua das
Camlias no bairro da Sade, So Paulo SP. uma casa com rea de 350 m,
com quatro salas, copa e banheiro.
De acordo com o ZAP Imveis (2012):
o bairro da Sade est localizado na zona centro-sul de So Paulo e faz
parte de uma rea nobre da cidade. Vizinha de Moema, Vila Mariana,
Jabaquara e Ipiranga, o bairro est muito bem localizado, com vias como a
Rua Domingo de Morais e as avenidas Indianpolis, Rubem Berta, Moreira
Guimares, Jabaquara, Dr. Ricardo Jafet, Cursino e Bandeirantes nas
proximidades, que do acesso a importantes pontos da cidade.

10.4 Anlise da oferta de imveis
Durante a pesquisa foram encontrados 25 imveis para alugar no bairro da
Sade. Com rea de 30 a 301 m e aluguel que varia de R$ 1.250,00 a R$
30.000,00. Tendo sido desconsiderados por causa do valor ou das condies fsicas.

10.5 Acesso para clientes, fornecedores e colaboradores
O bairro da Sade possui muitas ruas e avenidas que do acesso ao centro
da cidade de So Paulo e a zona sul. Alm de ser servidas por vrias linhas de
nibus, possui uma linha de metr a linha 1 Azul, que liga o bairro do Tucuruvi ao
bairro do Jabaquara. No metr ainda possvel fazer conexo com a linha 2
Vermelha e a linha 3 Verde, ligando a mais pontos da cidade.

46

11 PROMOO E DISTRIBUIO

11.1 Plano de promoo
Promoo toda ao que tem como objetivo apresentar, informar,
convencer ou lembrar os clientes de comprar os seus produtos ou servios e no os
dos concorrentes (SEBRAE, 2007, p. 35).
Para isso, necessrio desenvolver um plano de promoo eficiente que
atinja esses objetivos. As aes de promoo da Blueberry Events sero mais
focadas, nesse comeo, nas mdias sociais por terem um custo muito baixo e de fcil
acesso a todas as organizaes. Alm do mais, a anlise da concorrncia mostrou
que as empresas estudadas no utilizam muito as mdias sociais.
Dubner (2013) define mdias sociais como: sistemas de relacionamentos
digitais que combinam textos, imagens, sons e vdeo para criar uma interao social
de compartilhamento de experincias.
Abaixo sero apresentados os seguintes tpicos: logo, site institucional e
redes sociais.

11.1.1 Logo

Figura 1: Logo da agncia

47

11.1.2 Site institucional
O site institucional a mais importante ferramenta para a divulgao de uma
empresa, pois por l que os clientes conhecem a histria da empresa, seus
produtos e servios, clientes e o principal, o seu contato.
Tendo isso em vista, a Blueberry Events desenvolver um site interativo e de
fcil navegao. Na sua pgina inicial haver uma apresentao de slides com fotos
de sugestes de eventos. Na parte superior se encontraro as abas que levaro
para as pginas com os seguintes contedos: histria da agncia, nossos servios,
clientes, cases e contato. Ainda na parte superior no canto direito ficaro os cones
de acesso s redes sociais.
A pgina inicial ainda ter um feed de notcias atualizado com tudo que
tendncia e novidade no mercado do marketing promocional. Tambm ser
reservado um espao para o depoimento dos clientes.
Para que os clientes encontrem facilmente o site, a agncia utilizar o servio
do Google AdWords que uma forma de divulgao por meio de palavras-chaves
que faz com quem o site aparea em primeiro lugar nas pesquisas.

Figura 2: Site institucional

48

11.1.3 Redes sociais
Sero criadas pginas no Facebook e no Instagram com o objetivo de
interagir com os clientes da agncia.
No Facebook sero postados links de notcias do mercado de eventos,
depoimentos de clientes e alguns cases de sucesso, alm de assuntos relevantes
sobre o planejamento e organizao de eventos.
Para divulgao, ser feito um anncio no Facebook com durao de 30 dias,
onde a pgina aparecer em destaque nos perfis das empresas.
O Instagram servir como um portflio online de fotos, onde todas as etapas
dos eventos sero fotografadas e compartilhadas na rede.

11.2 Plano de distribuio
Definiu-se a cidade de So Paulo como praa de atuao, porque aqui esto
localizadas muitas empresas e ser a capital onde mais acontecem eventos. A venda
dos eventos ser feita por meio de: reunies tanto na agncia quanto na empresa do
cliente; contato telefnico e e-mail.

49

12 ANLISE DA VIABILIDADE FINANCEIRA

12.1 Investimentos

12.1.1 Investimentos fixos
De acordo com o SEBRAE (2007, p. 44) o investimento fixo corresponde a
todos os bens que voc deve comprar para que seu negcio possa funcionar de
maneira apropriada. Na tabela a seguir, esto relacionados todos os equipamentos
e materiais a serem comprados, a quantidade, o valor unitrio e o valor total a ser
pago.

Tabela 1: Investimentos fixos informtica e telefonia
Informtica e telefonia
Descrio Quantidade Valor unitrio Subtotal
Notebook 5 R$ 1.599,00 R$ 7.995,00
Computador 1 R$ 1.599,00 R$ 1.599,00
Impressora Multifuncional 1 R$ 399,00 R$ 399,00
Mouse 5 R$ 59,00 R$ 295,00
Projetor porttil 1 R$ 2.199,00 R$ 2.199,00
Telefone 6 R$ 29,90 R$ 179,40
Roteador 1 R$ 189,90 R$ 189,90
Tela de projeo 1 R$ 236,00 R$ 236,00
Switch 1 R$ 169,00 R$ 169,00
Subtotal (A) R$ 13.261,30

Tabela 2: Investimentos fixos material de escritrio
Material de escritrio
Descrio Quantidade Valor unitrio Subtotal
Bloco de anotaes 6 R$ 4,20 R$ 25,20
Folhas de sulfite 10 R$ 11,99 R$ 119,90
Canetas 25 R$ 0,34 R$ 8,50
Lpis 12 R$ 0,35 R$ 4,20

50

Borracha 9 R$ 0,50 R$ 4,50
Apontador 8 R$ 2,05 R$ 16,40
Grampeador 6 R$ 4,50 R$ 27,00
Tesoura 6 R$ 6,70 R$ 40,20
Cola 12 R$ 0,74 R$ 8,90
Calculadora 6 R$ 9,99 R$ 59,94
Clips 1 R$ 7,90 R$ 7,90
Corretivo 18 R$ 0,83 R$ 14,90
Marca texto 12 R$ 1,04 R$ 12,50
Rgua 10 R$ 1,40 R$ 14,00
Fita adesiva 5 R$ 1,68 R$ 8,40
Copos para gua 12 R$ 3,82 R$ 45,80
Xcaras para caf 12 R$ 4,98 R$ 59,80
Cafeteira 1 R$ 74,90 R$ 74,90
Cesto de lixo 6 R$ 10,90 R$ 65,40
Lixeira banheiro 2 R$ 59,99 R$ 119,98
Purificador de gua 1 R$ 269,00 R$ 269,00
Caixa de correspondncia 2 R$ 30,90 R$ 61,80
Dispensador de papel toalha 3 R$ 32,30 R$ 96,90
Saboneteira 2 R$ 29,80 R$ 59,60
Estilete 4 R$ 4,90 R$ 19,60
Quadro branco 2 R$ 69,90 R$ 139,80
Mesas 6 R$ 392,90 R$ 2.357,40
Cadeiras 6 R$ 229,90 R$ 1.379,40
Estante 2 R$ 255,90 R$ 511,80
Armrio 1 R$ 567,84 R$ 567,84
Mesa de reunio 1 R$ 229,90 R$ 229,90
Cadeiras para reunio 6 R$ 129,90 R$ 779,40
Material de limpeza 1 R$ 50,00 R$ 50,00
Subtotal (B) R$ 7.260,76

Total dos investimentos fixos Subtotal (A+B) R$ 20.522,06

12.1.2 Capital de giro
O SEBRAE (2007, p. 46) afirma que o capital de giro o montante de
recursos necessrio para o funcionamento normal da empresa [...]. Ao estimar o

51

capital de giro para o comeo das atividades da empresa, voc dever apurar o
estoque inicial e o caixa mnimo necessrio.
Por se tratar de uma prestadora de servios no h como estocar os servios,
por isso, estimou-se o valor de R$ 5.000,00 como capital de giro, que corresponde a
aproximadamente 25% da soma dos investimentos fixos e pr-operacionais.

12.1.3 Investimentos pr-operacionais
Compreendem os gastos realizados antes do incio das atividades da
empresa, isto , antes que ela abra as portas e comece a vender (SEBRAE, 2007,
p. 53).

Tabela 3: Investimentos pr-operacionais
Descrio Valor
Depsito de trs meses de aluguel R$ 8.100,00
Despesas de legalizao R$ 2.000,00
Obras civis/reformas R$ 1.500,00
Anncio no Facebook durante 30 dias R$ 50,00
Divulgao no Google AdWord durante 30 dias R$ 100,00
Total R$ 11.750,00

Total de investimentos pr-operacionais R$ 11.750,00

12.1.4 Investimento total
Investimento total corresponde a todos os recursos a serem investidos para
que a empresa comece a funcionar. O investimento total formado pelos:
investimentos fixos, capital de giro e investimentos pr-operacionais.

52

Tabela 4: Investimento total
Descrio dos investimentos Valor
1. Investimentos fixos R$ 20.522,06
2. Capital de giro R$ 5.000,00
3. Investimentos pr-operacionais R$ 3.650,00
Total (1+2+3) R$ 37.272,06

Dessa forma, o investimento total para a implantao da Blueberry Events
ser de R$ 37.272,06.

12.2 Receitas
Para se calcular o valor da receita da empresa, criou-se o evento a seguir
para se usar como exemplo:

Tabela 5: Clculo de receita
Empresa: Viseu Advogados

Solicitante: Departamento de marketing
Data: 19 de julho de 2013
Local: Restaurante Skye
Quantidade: 100 pessoas
Alimentos e bebidas
Qtd. Descrio Valor Total
100 Bebidas coquetel R$ 175,00 R$ 17.500,00
100 Cardpio coquetel R$ 63,00 R$ 6.300,00
Subtotal (1) R$ 238,00 R$ 23.800,00
Divulgao
1 Criao da comunicao visual R$ 2.500,00 R$ 2.500,00
100 Convites + envelopes R$ 15,00 R$ 1.500,00
Subtotal (2) R$ 2.515,00 R$ 4.000,00
Impostos e taxas

53

1 10% de taxa de servio - coquetel R$ 2.380,00 R$ 2.380,00
1 5% de ISS R$ 1.559,00 R$ 1.559,00
Subtotal (3) R$ 3.939,00 R$ 3.939,00
Recursos humanos
2 Coordenadores R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
Subtotal (4) R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
Custo total dos servios R$ 32.739,00
Mark up da agncia 15% R$ 4.910,85
TOTAL GERAL DO EVENTO R$ 37.649,85

12.3 Impostos

12.3.1 Impostos federais e municipais

Tabela 6: Estimativa de custos anual com impostos federais e municipais
Descrio (%) Faturamento estimado Custo Total
Simples Nacional 6,54 R$ 360.000,00 R$ 23.544,00
IRPJ 0,00 R$ 360.000,00 R$ -
CSLL 1,84 R$ 360.000,00 R$ 6.624,00
Cofins 1,91 R$ 360.000,00 R$ 6.876,00
PIS/Pasep 0,00 R$ 360.000,00 R$ -
ISS 2,79 R$ 360.000,00 R$ 10.044,00
Subtotal R$ 47.088,00
Fonte: Receita Federal do Brasil

54

12.3.2 Encargos trabalhistas

Tabela 7: Estimativa de custos mensal com encargos trabalhistas
Descrio (%) Valor Custo total
INSS 8 R$ 861,00 R$ 68,88
INSS 11 R$ 4.926,00 R$ 545,82
INSS sobre Pr-labore 11 R$ 11.031,00 R$ 914,98
FGTS 8 R$ 5.823,00 R$ 465,84
Total R$ 1.995,52
Fonte: Ministrio da Previdncia Social

12.4 Custos

12.4.1 Custos fixos
Custos fixos so todos os custos a serem pagos mensalmente pela empresa.

Tabela 8: Estimativa de custos fixos
Descrio Valor
Aluguel R$ 2.700,00
gua R$ 50,00
Energia eltrica R$ 150,00
Telefone + link de 10MB de internet R$ 160,00
Hospedagem do site + e-mail Locaweb R$ 49,90
Honorrio contador R$ 1.000,00
Material de escritrio R$ 50,00
Material de limpeza R$ 50,00
Vale transporte R$ 840,00
Vale refeio R$ 2.376,00
Salrios R$ 17.111,00
FGTS R$ 465,84
Depreciaes R$ 428,91
Total R$ 25.431,65

55

12.4.2 Custos com mo-de-obra

Tabela 9: Estimativa de custos com mo-de-obra
Funo Qtd. Salrio Vale transporte Vale refeio
Diretora Comercial 1 R$ 5.498,00 R$ - R$ 484,00
Gerente Financeiro 1 R$ 4.933,00 R$ - R$ 484,00
Auxiliar Administrativo 1 R$ 861,00 R$ 210,00 R$ 396,00
Coordenadora Operacional 1 R$ 2.394,00 R$ 210,00 R$ 396,00
Executiva Comercial 1 R$ 2.568,00 R$ 210,00 R$ 396,00
Estagiria Operacional 1 R$ 857,00 R$ 210,00 R$ 220,00
Total 6 R$ 17.711,00 R$ 840,00 R$ 2.376,00
Adaptado de: Guia RH e Carreiras e Empregos

12.5 Depreciao
Equipamentos e ferramentas desgastam-se ou tornam-se ultrapassados com
o passar dos anos, sendo necessria sua reposio. O reconhecimento da perda do
valor dos bens pelo uso chamado de depreciao. (SEBRAE, 2007, p. 63)

Tabela 10: Estimativa de custos com a depreciao
Ativos fixos Valor
Vida til
(anos)
Depreciao
(ano)
Depreciao
(ms)
Notebook R$ 1.658,00 3 R$ 2.763,33 R$ 230,28
Computador R$ 1.658,00 3 R$ 552,67 R$ 46,06
Impressora R$ 399,00 3 R$ 133,00 R$ 11,08
Telefone R$ 29,90 5 R$ 35,88 R$ 2,99
Tela de
projeo R$ 236,00 3 R$ 78,67 R$ 6,56
Projetor porttil R$ 2.199,00 3 R$ 733,00 R$ 61,08
Roteador R$ 189,90 3 R$ 63,30 R$ 5,28
Copos gua R$ 45,80 2 R$ 22,90 R$ 1,91
Xcaras caf R$ 59,80 2 R$ 29,90 R$ 2,49
Cafeteira R$ 74,90 3 R$ 24,97 R$ 2,08
Cesto de lixo R$ 10,90 5 R$ 13,08 R$ 1,09
Lixeira banheiro R$ 59,99 5 R$ 24,00 R$ 2,00
Purificador gua R$ 269,00 3 R$ 89,67 R$ 7,47
Mesas R$ 392,90 10 R$ 235,74 R$ 19,65
Cadeiras R$ 229,90 10 R$ 137,94 R$ 11,50

56

Estante R$ 255,90 10 R$ 51,18 R$ 4,27
Armrio R$ 567,84 10 R$ 56,78 R$ 4,73
Mesa reunio R$ 229,90 10 R$ 22,99 R$ 1,92
Cadeiras
reunio R$ 129,90 10 R$ 77,94 R$ 6,50
Total R$ 5.146,93 R$ 428,91
12.6 Lucro
o valor que sobra das vendas menos todos os custos e despesas. O lucro
tem por objetivo remunerar o investimento feito na empresa. Se no for distribudo, o
valor do patrimnio lquido aumentado. A seguir, apresenta-se o clculo e o valor
do lucro mensal e anual da Blueberry Events.

12.6.1 Estimativa de lucro mensal
Levando em considerao o evento proposto para clculo de receita da
agncia, estima-se organizar, pelo menos, seis eventos desse porte. Claro, que esse
valor pode variar de acordo com o tamanho de cada evento.

Tabela 11: Estimativa de lucro mensal
Descrio Valor
1. Receitas (+) R$ 30.000,00
2. Custos fixos (-) R$ 25.431,65
3. Impostos (-) R$ 4.389,84
Lucro (1-2-3) R$ 178,51

12.6.2 Estimativa de lucro anual
Estima-se que a agncia tenha um faturamento anual de R$ 360.000,00 e a
partir disso, calculou-se o valor do lucro lquido anual. Mais uma vez, cabe salientar
que so valores estimados, que podem sofrer alteraes conforme os eventos
realizados por ano.

57

Tabela 12: Estimativa de lucro anual
Descrio valor
1. Receitas (+) R$ 360.000,00
2. Custos Fixos (-) R$ 305.179,80
3. Impostos (-) R$ 52.678,08
Lucro (1-2-3) R$ 2.142,12

12.6.3 Lucratividade
um indicador que mede o lucro lquido em relao s vendas. um dos
principais indicadores econmicos, pois est relacionado competitividade.
(SEBRAE, 2007, p. 69)
O clculo da lucratividade feito da seguinte maneira: divide-se o valor do
lucro anual pelo faturamento anual e multiplica-se por 100.
Lucratividade = R$ 2.142,12 / R$ 360.000,00 x 100 = 0,59%

Isso quer dizer quer sob os R$ 360.000,00 de receita total sobram R$
2.142,12 na forma de lucro, depois de pagas todas as despesas e impostos, o que
indica uma lucratividade de 0,59% ao ano.

12.7 Rentabilidade
um indicador de atratividade dos negcios, pois mede o retorno do capital
investido aos scios. obtido sob a forma de percentual por unidade de tempo (ms
ou ano). (SEBRAE, 2007, p. 70)
calculada por meio da diviso do lucro lquido pelo investimento total
multiplicado por 100.
Rentabilidade = R$ 2.142,12 / R$ 37.272,06 x 100 = 5,74% ao ano

Isso significa que, a cada ano, os scios da Blueberry Events recuperaro
5,74% do valor investido atravs dos lucros obtidos no negcio.

58

12.8 Prazo de retorno do investimento
Assim como a rentabilidade, o prazo de retorno do investimento tambm um
indicador de atratividade. Indica o tempo necessrio para que o empreendedor
recupere o que investiu. (SEBRAE, 2007, p. 71)
Para saber o prazo de retorno do investimento necessrio dividir o valor do
investimento total pelo lucro anual.
Prazo de retorno do investimento = R$ 37.272,06 / R$ 2.142,12 = 17 anos

Isso quer dizer que, 17 (dezessete) anos aps o incio das atividades da
agncia, os scios tero recuperado, sob forma de lucro, tudo o que gastaram com a
implantao da agncia.

59

CONSIDERAES FINAIS

A pesquisa mercadolgica mostrou que a Blueberry Events tem mercado para
atuar, pois muitas empresas destinam parte do oramento para a realizao de
eventos, realizam de 1 a 3 eventos por ano, sendo que esses eventos no tem
periodicidade definida.
Por no ter um produto tangvel, suas maiores estratgias sero na parte de
promoo/divulgao, onde sero realizados trimestralmente eventos de
relacionamento com clientes potenciais.
Visando sempre a excelncia e qualidade no atendimento, todos os seus
colaboradores tero cursos a sua disposio para que possam aperfeioar cada vez
mais suas habilidades.
Assim, aps a anlise de viabilidade financeira, percebeu-se que os custos
fixos da agncia so elevados, o que impactar no lucro mensal. Dessa forma,
necessrio rever alguns pontos do plano de negcio para que assim, a Blueberry
Events esteja apta a desenvolver suas atividades de planejamento e organizao de
eventos corporativos com foco no marketing promocional.

60

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ZAP IMVEIS. Conhea a histria do bairro da Sade. Disponvel em:
<http://www.zap.com.br/revista/imoveis/cidades-e-bairros/conheca-a-historia-do-bairro-da-
saude-20120426/>. Acesso em: 15 mai. 2013.

65

APNDICE A

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de So Paulo
Campus So Paulo

Pesquisa Mercadolgica

1. Qual o ramo de atuao da empresa
que voc trabalha? _______________

2. H quanto tempo est no mercado?
_______________________________

3. Qual o porte?
(...) Micro com at 19 colaboradores
(...) Pequena de 20 a 99
colaboradores
(...) Mdia de 100 a 499
colaboradores
(...) Grande mais de 500
colaboradores

4. Qual o seu cargo e departamento?
_______________________________

5. H quanto tempo trabalha nessa
empresa? ______________________

6. Ela destina alguma verba do
oramento para a organizao de
eventos?
(...) Sim
(...) No

7. Qual a finalidade desses eventos?
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________

8. Quantos eventos realiza por ano?
(...) 1-3
(...) 4-6
(...) 7-9
(...) Mais de 10
(...) Outros. Quantos?_____________
(...) No realiza eventos

9. Qual a periodicidade desses
eventos?
(...) Semanal
Considere como evento: feiras comerciais e industriais, exposies de animais e
produtos, desfile de moda, promoes, concurso/competio, congresso,
conveno, palestra, seminrio, simpsio e workshop.

66

(...) Mensal
(...) A cada 3 meses
(...) De 3 a 6 meses
(...) Anual
(...) Outra periodicidade. Qual?______
(...) Sem periodicidade definida

10. Qual o porte desses eventos?
(...) Pequeno at 200 participantes
(...) Mdio de 200 a 500 participantes
(...) Grande mais de 500
participantes
(...) Mega acima de 5.000
participantes

11. Ela j realizou alguma das aes
abaixo?
|...| Promoes
|...| Aes constitudas de ofertas
|...| Aes de demonstraes e de
merchandising
|...| Degustaes e amostragens
|...| Marketing de relacionamento
|...| Feiras
|...| Exposies
|...| Convenes
|...| Seminrios
|...| Workshop
|...| Outras aes. Quais?___________
|...| Nunca realizou

12. Ela costuma contratar alguma
agncia para organizar esses
eventos?
(...) Sim
(...) No

13. Qual o critrio levado em
considerao para se escolher uma
agncia de eventos?
(...) Preo
(...) Tempo de mercado
(...) Criatividade
(...) Credibilidade
(...) Agilidade
(...) Outros. Quais? _______________

14. Quanto est disposto a pagar por
um evento? _____________________

15. Voc contrataria uma agncia de
eventos com foco no marketing
promocional?
(...) Sim
(...) No
(...) No sei o que o marketing
promocional

16. Voc acha que a realizao de
eventos importante para a imagem
de uma empresa?
Se sim ou no, justifique sua resposta.
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________

67

Cinthia Rocha Da Silva

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