HOSPITAL NACIONAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOY

EN DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

SERVICIO SOCIAL DE PSIQUIATRIA



RESPONSABILIDAD:
Srta. MARIA ANTONIETA TERRONES
Asistente Social Supervisora.

Srta. Lyda Paredes.
Asistente Social Consultorio Externo

Sra. Lilia Barrientes
Asistente Social Hospital de Da.

Sra. Graciela Castaeda
Asistente Social Hospital de Da

Sra. Isabel Dvila
Asistente Social de Hospitalizacin.

Lima, Marzo de 1983








MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
MANUEL DE ORGANZIACION Y FUNCIONES DEL DPTO.. DE SERVICIO
SOCIAL. SERVICIO DE PSIQUIATRA.
1. INTRODUCCIN
1.1. Finalidad del Manual
Es el instrumento que norma la estructura organice funcional de la Seccin
de Servicio del Servicio de Psiquiatra del H.N.G.A.I.
1.2. Alcance
Las normas que figuran en este Manual, son aplicables y compete su
cumplimiento al personal del Dpto. de Servicio Social que trabaja en las
diferentes Unidades del Servicio de psiquiata del H.N.G.A.I., teniendo
carcter obligatorio su conocimiento por parte del personal permanente e
destacado al mencionado servicio.
1.3. Contenido
Este Manual contiene los siguientes captulos:
1.3.1.1. Introduccin, concepto y recursos materiales y de capacidad
instalada.
1.3.1.2. Objetivos, polticas, estrategias, funciones generales y
programacin de actividades.
1.3.1.3. Organizacin
1.3.1.3.1. Componentes estructurales y funciones de los
componentes.
1.3.1.3.2. Personal, tipo y cuadro orgnico.
1.3.1.3.3. Funciones especficas del personal.
1.4. Personas que intervienen en su elaboracin
Intervienen:
Srta. Mara A. Terrones A.S Supervisora de Psiq.
Srta. Lyda Paredes A.S Supervisora de Consultorio Ext.
Sra. Lilia Barrientes A.S Hospital de Da.
Sra. Graciela Castaeda A.S Hospital de Da.
Sra. Ysabel Dvila Dvila A.S de Hospitalizades

1.5. Fechas de Elaboracin, Publicacin y periodicidad de revisin.
1.5.1. Elaboracin y publicacin: Marzo 83
1.5.2. Revisin: c/2 aos y en los siguientes casos:
1.5.2.1. Por disposicin de la Superioridad.
1.5.2.2. Cuando las funciones se modifiquen
1.5.2.3. Cuando la Jefatura del Dpto. lo juzgue conveniente
2. CONCEPTO DE LA SECCIN
Es una Seccin tcnico asistencial que depende estructuralmente de la
Jefatura del Dpto. de Servicio Social y Supervisin respectiva, cuyo personal
se encuentra destacado en el Serv. De Psiquiatra.
3. RECURSOS MATERIALES Y DE CAPACIDAD INSTALADA
3.1. Planta Fsica.
3.1.1. Unidad de Consulta Externa
Dimensiones de la of. 3.50 x 3.90 m2
Est ubicada en el ambiente de Consultorio Externo del Servicio de
Psiquiatra (3er) piso, cuenta con una of. Independiente.
3.1.2. Unidad de Hospital de Da
Dimensiones: 2.90 x 3.10 m
2
El ambiente que ocupan las A.S. de Hospital de da 4to piso no es
propiamente una oficina, sino un rea ubicada al lado derecho de la
sala de reuniones carece de privacidad
3.1.3. Unidad de Hospitalizacin
No se cuenta con un ambiente propio para Serv. Sec.
3.2. Instalaciones
3.2.1. Unidad de Consulta Externa.
3.2.1.1. Instalaciones elctricas:1 tubo fluorescente.
3.2.1.2. Instalaciones sanitarias:1 lavatorio.
3.2.1.3. Instalaciones especiales: 1 alarma para casos de emergencia,
1 intercomunicador, mallas de proteccin en las ventanas.


3.2.2. Unidad de Hospital de Da
No cuenta con ningn tipo de instalacin
3.3. Equipos
3.3.1. Unidad de Consulta Externa
2 escritorios de metal standard
2 escritorios de madera standard
1 silla giratoria de marroquin
1 silla de marroquin
1 silln de marroquin
5 sillas plegables de metal
1 armario de madera de 2 puertas
1 archivador de metal de 4 cajones
1 mquina de escribir
1 mesa para mquina de escribir
1 ventilador
1 repisa de madera para ventilador.

3.3.2. Unidad de Hospital de Da
2 escritorios junior de metal
2 sillas giratorias de metal
1 archivador de metal
1 archivador de metal de 4 cajones
1 mesa para mquina de escribir de madera
2 sillas de madera
1 armario de madera de dos puertas
1 basurero de madera
4. POLITICAS Y ESTRATEGIAS DE LA SECCIN
4.1. Polticas de atencin de salud
4.1.1.1. Adecuar las polticas asistenciales, preventivo promocionales,
de rehabilitacin decencia e investigacin establecidos por la
Institucin, el dpto.. de Serv. Sec. Y el Servicio de Psiquiatra.
4.1.1.2. Atender al paciente psiquitrico en su problemtica Social.
4.1.1.3. Poner nfasis a los programas de grupo con pacientes y sin
familiares y a la integracin del A.S. al equipo interdisciplinario.
4.1.2. Poltica de docencia
4.1.2.1. Dar entrenamiento a las A.S que realizan su stage profesional
en el Servicio.
4.1.2.2. Supervisar y asesorar las tesis de trabajo Social de la
especialidad.
4.1.2.3. Brindar orientacin y adiestramiento a las alumnas
practicantes en coordinacin con los dtos. De Servicio Social y
capacitacin.
4.1.2.4. Dar apoyo a los seminarios de capacitacin de las alumnas
practicantes.
4.1.2.5. Proyectarse a la Comunidad
4.1.3. Poltica de investigacin y extensin
4.1.3.1. Investigar la problemtica que presenta el paciente
psiquitrico.
4.1.3.2. Aplicar los ltimos avances en la metodologa y tcnica de
trabajo social de especialidad.
4.2. Estrategias
4.2.1. Para cumplir con las polticas de atencin de salud.
4.2.1.1. Establecer normas para la atencin de los pacientes del
Servicio.
4.2.1.2. Estandarizar criterios y procedimientos de trabajo
4.2.1.3. Mantener la integracin de la Asistente Social al equipo
teraputico.
4.2.1.4. Ejecutar programas de grupo.
4.2.2. Para cumplir con la poltica de docencia
4.2.2.1. Fomentar la especializacin de Asistente Social en el campo
psiquitrico.
4.2.2.2. Establecer convenios y coordinacin con los programas
acadmicos de Trabajo Social de las Universidades a travs
de Dpto. de Servicio Social.
4.2.2.3. Participar del programa de docencia establecido por el
departamento de Servicio Social.
4.2.2.4. Integrar el equipo de Promocin Social de Dpto. impartiendo
charlas de la especialidad.
4.2.3. Para cumplir con la poltica de investigacin y extensin
4.2.3.1. Proponer y ejecutar investigaciones, en forma individual o en
equipo.
4.2.3.2. Mantenerse informada a travs de las reuniones tcnicas de
los avances de la metodologa y tcnicas de trabajo Social en el
campo psiquitrico.
5. OBJETIVOS DE LA SECCIN
5.1. Brindar atencin de Servicio Social de la ms alta calidad tcnica a los
pacientes que la requieren en las diferentes unidades del Servicio de
Psiquiatra.
5.2. Impartir docencia en los niveles de especializacin y las prcticas pre-
profesionales segn las normas establecidas.
5.3. Efectuar investigacin Social.
6. FUNCIONES GENREALES DE LA SECCIN
Se estiman las siguientes:
6.1. De apoyo en el fomento y proteccin de la salud mental.- mediante la
coordinacin
6.2. De recuperacin de las salud mental, mediante la realizacin de un
trabajo en equipo, en las etapas de diagnstico y tratamiento en las
siguientes unidades.
6.2.1. En la Unidad de Consulta Externa, prestando atencin a los
pacientes derivados por su mdico tratante, o a solicitud del mismo
paciente, sus familiares, patrones, Asistentes Social de empresas y
transferidos por A.S. de otros Serv.

6.2.2. En la Unidad de Hospital de Da, dando atencin de la especialidad a
los pacientes de dicho sector.
6.2.3. En la Unidad de hospitalizacin, atendiendo al paciente spquitrico
hospitalizado.
6.3. De rehabilitacin del paciente de la especialidad, mediante la
realizacin de un trabajo en equipo, con acciones que contribuyen a la
reincorporacin del paciente a su ncleo familiar social y laboral.
6.4. De docencia, mediante:
6.4.1. Docencia pre-profesional, con estudiantes de trabajo Social.
6.4.2. Docencia de especializacin con A.S. que realiza su Stage en el
Servicio.
6.4.3. Adiestramiento en Servicio para el personal profesional u auxiliar.
6.4.4. Educacin en salud, legislacin laboral, legislacin del IPPSS y otros
pacientes, familiares y personal.
6.5. De Investigacin, aplicada a los problemas que refiera el paciente del
Servicio, e investigacin operativa de mtodos y procedimientos tcnicos y
administrativos para standarizar las actividades, a fin de establecer una
escuela propia de Servicio Social de Psiquiatra.

7. PROGRAMACION DE ACTIVIDADES DE LA SECCIN
La programacin de actividades de la seccin de Serv. Sec. Del Serv. De
Psiquiatra se llavea a cabo en las unidades de trabajo de Consulta Externa,
Hospital de Da y Hospitalizacin.
7.1. Programacin de actividades en Consulta Externa
7.1.1. De la Asistente Social.
7.1.1.1. Casos Sociales
a) Entrevistas
b) Estudio del Caso
c) Diagnostico Social
d) Seguimiento
e) Secuencia de acciones por escrito
f) Informe Social
g) Archivo
7.1.1.2. Reubicaciones laborales
a) Coordinacin con mdico tratante
b) Evaluacin de posibilidades de cambio de Trabajo
c) Gestionar certificado mdico
d) Concretar reubicacin
e) seguimiento
7.1.1.3. Atencin de interconsultas
a) Pedido del mdico (F.PS1-1220)
b) Entrevista al paciente
c) Estudio del caso
d) Trabajarlo
e) Contestar por escrito
f) Archivar en la Historia Clnica
g) Seguimiento si fuera necesario.
7.1.1.4. Expedientes derivadas por la superioridad de diversa ndole.
a) Recepcionarlo
b) Estudiar el caso
c) Trabajarlo
d) Contestar emitiendo informe por escrito
e) Seguimiento si fuera necesario
7.1.1.5. Participacin en evaluaciones climticas
a) El jefe del Serv. y/o mdico tratante le solicitan.
b) Estudio del caso
c) Intervencin en la reunin de evaluacin.
7.1.1.6. Atencin individualizada
a) Entrevistas
b) Realizar coordinaciones, gestiones y movilizacin de
recursos.
c) Registrarlo en la hoja de trabajo
7.1.1.7. Atencin de oficina
a) Realizarla
b) Anotar en (la hoja) el libro respectivo
7.1.1.8. Actividades de grupo
a) Se programan trimestral
b) Realizar gestiones y coordinaciones
c) Motivacin
d) Ejecucin
e) Crnica de grupo
f) Evaluacin.
7.1.1.9. Peridico Mural
a) Publicarle en forma permanente
b) Renovarle cada 15 das
c) Invitar a participar a los pac.
7.1.1.10. Iniciacin de trmite subsidiado
a) Determinar periodo subsidiado.
b) Coordinar con el mdico.
7.1.2. De la Auxiliar
7.1.2.1. Atencin al pblico
a) Realizarla
b) Derivar los casos Sociales al A.S.
c) Anotar en el libro.
7.1.2.2. Archivo de Historias (Clnicas) Sociales
a) Recepcionar
b) Asignar un NO
c) Registrarlas en el libro
d) Armas las Historia separando la ficha
e) Archivar en orden alfabtico la historia y la ficha por
separado
7.1.2.3. Transcripcin de formulario de trmite de invalidez
a) Recepcionar y mecanografiarlo.
b) Firma del mdico y jefe del Servicio de Psiquiatra
c) Entregar a encargada de invalidez
d) Archivar la copia.
7.1.2.4. Mecanografiado del material de la secc.
a) Recepcin y mecanografiado con el rol establecido
b) Firma del Asistente Social
c) Devolucin con cargo.
7.1.2.5. Registro de Expedientes y otros documentos.
a) Registrar la entrada de documentos
b) Entregar con cargo a quien corresponda
c) Recepcionar nuevamente el documento trabajado
d) Mecanografiar.
e) Firma del Asistente Social
f) Devolver con cargo registrndolo en el libro
7.1.2.6. Registro de Estadsticas, evaluaciones, informes y otros
documentos originados por la Seccin.
a) Recepcin y mecanografiado
b) Firma de la Asistente Social y Visto Bueno de la
Supervisora.
c) Registro de salida en el libro
d) Entrega con cargo.
7.1.2.7. Archivo de la Seccin
a) Organizar el archivo de la Seccin
b) Establecer un horario
c) Mantenerlo al da y en un buen estado de conservacin.
7.1.2.8. Pedido de materiales
a) Recepcionar el pedido de cada Asistente Social
b) Mecanografiar el consolidado
c) Firma de la Supervisora
d) Registro de la salida
e) Entrega con cargo al Dpto.

7.1.2.9. Reparacin del mobiliario y equipos de oficina
a) Mecanografiar el pedido
b) Firma de la Supervisora y Vo Bo de la JEGE DEL Dpto.
c) Registro de salida
d) Entrega con cargo.
7.2. Programacin de actividades en Hospital de Da (de la A.S.)
7.2.1. Casos Sociales
a) Entrevista
b) Estudio del caso
c) Diagnostico Social
d) Plan de Trabajo
e) Informe al Servicio
7.2.2. Presentacin Clnica
a) El equipo se rene
b) Cada profesional da lectura a su informe
c) Discusin del caso
d) Determinacin diagnstico y plan de tratamiento.
7.2.3. Revisin de casos
a) Asistir a la reunin
b) Informar el trabajo realizado
c) Recibir y aportar sugerencias y recomendaciones.
7.2.4. Expresin Corporal
a) Preparar la seccin con los lderes que realizan las actividades
b) Reunir a los pacientes e informarles las normas.
c) Ejecutar y evaluar
d) Elaborar el protocolo
e) Anotar en la ficha de comportamiento grupal
7.2.5. Evolucin de grupo
a) Asistir a la reunin
b) Informar al equipo sobre el desenvolvimiento del paciente y del
grupo
c) Aportar y sugerir recomendaciones sobre conducta a seguir
7.2.6. Asamblea general
a) Asistir a la reunin
b) Analizar brevemente con los pacientes y personal la marcha del
Servicio durante la secuencia.
7.2.7. Reunin administrativa
a) Asistir a la reunin
b) Intervenir en el anlisis de la asamblea general
c) Informar sobre resultados de las gestiones pendientes.
d) Dar a conocer la marcha de actividades a su cargo.
e) Tomar acuerdos.
7.2.8. Discusin del Teatro
a) Presidir la reunin de los pacientes
b) Motivar su participacin
c) Anotar en la ficha de comportamiento individual y grupal
d) Crnica de grupo
7.2.9. Paseos
a) Confeccionar previamente el rol de salidas con los pacientes
b) Elaborar pedidos
c) Programar la actividad
d) Ejecutarlo
e) Evaluar y discutir el paseo con los pacientes
f) Anotar en la ficha de comportamiento grupal
g) Crnica de grupo.
7.2.10. Cine-Forum
a) Elaborar cronograma trimestral
b) Coordinar y gestionar recursos
c) Ejecutarlo
d) Incentivar la participacin de los pacientes en la discusin
e) Anotar en la ficha de comportamiento grupal
f) Crnica de grupo.
7.2.11. Peridico Mural
a) Planear los juegos con anterioridad
b) Dar a conocer las normas
c) Publicar en el peridico mural
d) Ejecutar y evaluar
e) Anotar en la ficha de comportamiento grupal
f) Crnica de grupo
7.2.12. Jinkama
a) Planear los juegos con anterioridad
b) Dar a conocer las normas
c) Publicar en el peridico mural
d) Ejecutar y evaluar
e) Anotar en la ficha de comportamiento grupal
f) Crnica de grupo
7.2.13. Celebraciones conmemorativas
a) Se rene al personal para planificar actividades
b) Reunir a los pacientes para informarles y motivarles
c) Formar comit de trabajo
d) Ejecutar y evaluar
e) Crnica de grupo
7.2.14. Actividades Educativas
7.2.14.1. Charla para pacientes
a) Se programa las charlas cada 3 meses en coordinacin con
los pacientes.
b) Gestionar y coordinar ponentes y recursos
c) Se publica
d) Ejecutar
e) Se lleva el protocolo
f) Se evala cada trimestre
7.2.14.2. Charlas de pacientes
a) Cada grupo se organiza y designa tema y ponente
b) Publican la charla en el peridico mural
c) Expone un grupo C/s en forma rotativa
d) El lder del grupo dirige la reunin
e) Anotar en la ficha de comportamiento grupal
f) Crnica de grupo.
7.2.15. Problemas Administrativos
a) Revisar el parte de subsidios
b) Informar al pac. O gestionar doc. Pend.
c) Regularizar
d) En casos especiales, el paciente debe presentarse en la of. De
subsidios.
7.3. Programacin de actividades en Hospitalizacin (de la A.S.)
7.3.1. Casos Sociales
Se sigue la misma programacin que en el tem 7.2.1.
correspondiente a Hospital de Da.
7.3.2. Visita Medica
a) Se realiza 4 veces por semana
b) La A.S. participa en la visita mdica
c) Coordinacin con el equipo acciones inmediatas.
d) Informar resultados.
7.3.3. Evolucin Clnica
a) La A.S. asiste a la reunin programada
b) Cada miembro del equipo emite informes y sugerencias
c) Se discute
d) Aportar y recibir recomendaciones sobre conducta a seguir
7.3.4. Presentacin Clnica
a) Se sigue la misma programacin que el tem 7.2.2.
correspondiente a Hospital de Da.

7.3.5. Reuniones de Comunidad teraputica
a) Asistir a la reunin
b) Intervenir activamente
c) Informar sobre actividades a su cargo realizadas.
d) Participar en el morning.
e) Aportar con sus opiniones y observaciones.
7.3.6. Paseos
a) Confeccionar el rol con los pacientes
b) Elaborar pedidos
c) Ejecutarlo
d) Informar el desenvolvimiento de los pacientes y el grupo en la
reunin de Comunidad teraputica.
e) Anotar en la ficha de comportamiento grupal.
7.3.7. Cine-Forum
Se sigue la misma programacin de actividades que en Hospital de
Da (tem 7.2.9)
7.3.8. Peridico Mural
a) En la reunin del Club se elige al secretario del Peridico Mural
b) Reunir a los pacientes
c) Asesorarles, motivarles e incentivarles
d) Elaborar ficha de comportamiento individual y grupal.
e) Crnica de grupo.
7.3.9. Actividades deportivas
a) Coordinar la utilizacin del campo deportivo(fuera del Hospital)
b) Reunir a los pacientes
c) Ejecutar la actividad: foot-ball, vley-ball, juego de ping pong,
fulbito, etc.
d) Elaborar ficha de comportamiento grupal.
e) Crnica de grupo
f) Informar en la reunin de Comunidad teraputica.

7.3.10. Actividades Socio Recreativas(fiestas, despedidas de pacientes que
salen de alta, recepcin a los pacientes que ingresan, etc.)
a) Programar y coordinar los recursos
b) Motivar e incentivar su participacin en la reunin del Club
c) Designar responsabilidades
d) Ejecutar
e) Elaborar ficha de comportamiento grupal.
f) Crnica de grupo
g) Informar en la reunin de Comunidad teraputica.
7.3.11. Celebraciones Conmemorativa
a) Servicio Social en Coordinacin con terapia ocupacional
programa la actividad.
b) Se informa al equipo teraputico y paciente.
c) Solicitar recursos dentro y fuera del Hospital
d) Motivar e incentivar la participacin de los pacientes
e) Evaluar, seleccionar y distribuir responsabilidades.
f) Ejecutar
g) Elaborar Crnica de comportamiento grupal.
h) Crnica de grupo
i) Comentario en la reunin de Comunidad.
7.3.12. Reunin de Club
a) Reunir a los pacientes una vez por semana
b) Elegir a la junta directiva
c) Asesorarles
d) Tomar el acta de reunin (Secretaria de actas)
e) Elaborar ficha de comportamiento grupal
f) Crnica de grupo
g) Informar en la reunin de Comunidad teraputica
7.3.13. Charlas Educativas
a) Elaborar cronograma de acuerdo al inters de los pacientes.
b) Coordinar recursos humanos y materiales
c) Ejecutar
d) Crnica de grupo
e) Informar en la reunin de Comunidad Teraputica.
7.3.14. Problemas Administrativos
a) Revisar Historias Clnicas y tarjetas de permanencia
b) Coordinar con la oficina de hospitalizacin
c) Citar a la fam. O coord.. con el Centro de T.
d) Recepcionar documentos
e) Regularizar.
f) Informar al paciente y equipo(visita mdica)
7.4. Programacin de Actividades docentes y de investigacin
Se programa en base a las disposiciones emanadas por la Jefatura del
departamento.
7.4.1. Actividades pre-profesionales con alumnas de los diferentes
Programas Acadmicos de Trabajo Social de las Universidades que
convenio con el IPSS.
a) Dirigir y orientar la visita Institucional al Servicio que realizan los
grupos de estudiantes en formacin
b) Dictado de charlas en los Seminarios que realizan el dpto..,
como parte de su entrenamiento.
7.4.2. Actividades de post-grado durante el Stage que realizan las A.S. en
el Servicio, -como parte de su especializacin.
7.4.3. Adiestramiento de Servicio para el personal de otras reas
aperturando la especializacin en otros campos, as como el
adiestramiento del personal tcnico y auxiliar.
7.4.4. Educacin en Salud mental, orientacin sobre sus deberes como
asegurados y derechos que IPSS otorga a pacientes, familiares,
personal y a la Comunidad.
7.4.5. Actividades de investigacin Social en el Campo de la especialidad.
7.4.6. Actividades de investigaciones operativa de mtodos y
procedimientos tcnicos y administrativos, para standarizar el trabajo
del Servicio y establecer criterios propios de acuerdo a la realidad
existente.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA SECCION DE SERVICIO
SOCIAL DE PSIQUIATRIA
DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL-H.N.G.A.I.

























ASISTENTE SOCIAL
CONSULT. EXTERNO
ASISTENCIA SOCIAL
HOSPITAL DE DA
ASISTENTE SOCIAL
DE PACIENTES
HOSPITALIZADOS
AUXILIAR
SERVICIO SOCIAL
SUPERVISORA
SERVICIO SOCIAL
DE PSIQUIATRIA
JEFATURA DEL
DEPARTAMENTO DE
SERVICIO SOCIAL
8. ORGANIZACIN DE SERICIO SOCIAL DE PSIQUIATRIA
8.1. Componentes estructurales organizativos
El Servicio Social de PSIQUIATRA CONSTA DE LOS SIGUIENTES
COMPONENTES:
8.1.1. rgano Directivo: Jefatura del Dpto.
8.1.2. rgano Auxiliar: Personal Auxiliar
8.1.3. rgano de Lnea:
a) Servicio Social de Consultorio.
b) Servicio Social de Hospital de Da.
c) Servicio Social de Hospitalizados.
8.2. Funciones de los componentes estructurales
8.2.1. De los Sectores de Trabajo
8.2.1.1. Sector de Consulta Externa
a) Prestar atencin de Servicio Social a los pacientes
ambulatorios que la requieran
b) Efectuar acciones de docencia e investigacin.
8.2.1.2. Sector de Hospital de Da
a) Brindar atencin de Servicio Social a los pacientes que
reciben tratamiento en dicha Unidad.
b) Realizar acciones de docencia e investigacin.
8.2.1.3. Sector de Hospitalizacin
a) Dar atencin de Servicio Social a los pacientes internados
en el Pabelln de la Especialidad.
b) Llevar a cabo acciones de docencia e investigacion.
8.3. Personal de Servicio Social de Psiquiatra
8.3.1. Clculo del personal necesario segn N y tipo.
8.3.1.1. La programacin de actividades segn los diferentes unidades
de bajo.



8.3.1.2. Se debe tomar en cuenta el N de horas Asistente Social en
relacin a:
a) Labor Administrativa de la Supervisora.
b) Labor Asistencial
- Atencin en Consultorio
- Atencin en Hospital de Da
- Atencin en Piso.
c) Labor Docente:
- Reuniones tcnicas, administrativas, congresos,
seminarios.
- Entrenamiento de Asistencia Social que realizan su
Stage en el Servicio.
- Preparacin profesional y Supervisin de alumnas
practicantes.
d) Labor de investigacin
e) Para cubrir permisos, licencias, vacaciones, descansos
mdicos, descansos pre y post- natal.
Cuadro Orgnico del personal del Dpto. de Servicio Social del Hospital Nacional
Guillermo Almonara Irigoyen. Servicio Social de Psiquiatra.
N de Cargo Ttulo del Cargo
N de horas segn
cargo total
01 Jefe del Departamento 6.10 6.10
01
Asistente Social
Supervisora
6.10 6.10
04 Asistente Social 6.10 24.4
01 Auxiliar de Servicio Social 6.10 6.10


8.3.2. Organigrama del Personal de Servicio Social
8.3.3. Diagrama de las Lneas de Autoridad y Responsabilidad


LNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD



























A
U
T
O
R
I
D
A
D
R
E
S
P
O
N
S
A
B
I
L
I
D
A
D

JEFE DE DEPARTAMENTO
SUPERVISORA DEL DEPARTAMENTO DE
SERVICIO SOCIAL
ASISTENTE SOCIALES DEL SERVICIO DE
PSIQUIATRIA
AUXILIAR DEL SERVICIO DE
PSIQUITRIA
ORGANIGRAMA DEL PERSONAL DE SERVICIO DE PSIQUIATRIA
DEPARTAMENTO DE SOCIAL-H.N.G.A.I. 1983











Leyenda:
(1) Jefatura: Sra. Beatriz Cuentas de Blanco
(2) Supervisora Srta. Ma. Antonieta Terrones Delgado
(3) Asistentes Sociales Sra. Ma. Lilia Barrientos Mndez
Sra. Gabriela Castaeda Goicochea
Sra. Ma. Isabel Dvila Mayguay
(4) Auxiliar de S.S. Srta. Julio Elvira Rivera Heredia

8.4. De la Asiste Social
8.4.1. Ttulo del Cargo A.S. III
8.4.2. Dependencia Estructural: Dpto. de Servicio Soc.
8.4.3. Lnea de Autoridad: pende directamente de la Supervisora.
8.4.4. Requisitos y experiencia:
a) Tener ttulo de Asistencia Social
(1)
(2)
(3)
(4)
(3)
(3)
b) Ser Colegiada.
c) Haber desempeado el cargo de Asistente Social IV.
d) Poseer aptitudes profesionales y personales que le permitan
trabajar en el Servicio de Psiquiatra.
e) Haber seguido cursos o mostrar inters de capacitares en la
especialidad.
8.4.5. Deberes y Responsabilidades
a) Ser responsable de la atencin de Servicio Social, que reciban
pacientes en las Unidades del Servicio de Psiquiatra.
b) Participar en estudio de las necesidades de ambientes.
Materiales y equipos para el desarrollo de programas y de
recursos de personal, proponiendo a la jefatura las medidas
convenientes para su solucin.
c) Integrar y asistir en forma obligatoria a las reuniones de Comits
de Staff, tcnicas, administrativos y otras.
d) Cumplir y hacer cumplir los reglamentos, manuales, normas,
procedimientos y disposiciones vigentes; proponiendo normas y
procedimientos que permitan mejorar las autoridades.
e) Velar por el buen mantenimiento y conservacin del mobiliario y
equipos de oficina y otros.
f) Asumir la jefatura de grupo durante la ausencia de la
Supervisora, cuando le disponga la jefe del Dpto. teniendo en
cuenta los factores de antigedad, requisitos, y experiencia para
el cargo.
g) Sugerir normas y procedimientos para el mejoramiento de
mtodos, sistemas y tcnicas de trabajo del Servicio.
h) Presentar su programa anual de Trabajo y Cronogramas de
actividades y evaluaciones trimestrales del mismo.
i) Elaborar el informe estadstico y narrativo mensual.
j) Orientar y supervisar a las alumnas practicantes en la ejecucin
de tcnicas y procedimientos de Trabajo Social.
k) Participar en los programas de docencia de pre y poss-grado
elaborado por el departamento preparando, dictando charlas y
realizando otras actividades docentes.
l) Organizar y ejecutar programas educativos con pacientes y
familiares, proyectndose a la comunidad mediante la
participacin activa en el Programa de Promocin Social.
m) Integrar al equipo teraputico del Servicio.
n) Desarrollar actividades de investigacin en su campo de trabajo.
o) Ser autor o coautor en la ejecucin y publicacin de un trabajo
cientfico al ao como mnimo participar y elaborar en la
publicacin de algn tipo de documento que promueva la
superacin del Servicio y del Departamento.,
p) Promover y participar en cursos seminarios, y congresos, afines
con la especialidad.
q) Integrase creativamente a las actividades que se realizan en el
Departamento.
r) Cumplir con otras funciones que se le asignen.
8.4.6. De la Auxiliar
8.4.6.1. Ttulo del cargo
8.4.6.2. Dependencia estructural Dpto. Servicio Social
8.4.6.3. Lnea de autoridad: depende directamente de la supervisora.
8.4.6.4. Requisitos y experiencia.
a) Ser mecangrafa y con conocimiento de archivo
b) De preferencia tener experiencia en prctica de secretaria.
c) Buen trato con el pblico
d) Conocimientos de legislacin del IPSS.
8.4.6.5. Deberes y Responsabilidades.
a) Ser responsable de recepcionar, seleccionar y derivar los
casos Sociales a la A.S. del Servicio.
b) Conocer y cumplir los reglamentos manuales, normas y
disposiciones de la Seccin que se relacione con su
trabajo.
c) Recibir, clasificar y registrar la documentacin dirigida a
Servicio Social de Psiquiatra, entregando con cargo a la
A.S. que corresponda.
d) Despachar, tramitar y archivar los documentos (informes,
pedidos, etc.), procurando mantener al da y en orden el
archivo de la oficina.
e) Mecanografiar el material escrito de la Seccin, de acuerdo
al rol establecido.
f) Participar en las reuniones de Staff, de supervisin y
administrativas programadas.
g) Organizar y manejar el archivo centralizado de las historias
Sociales.
h) Atender las llamadas telefnicas, al pblico y personal que
acude a la oficina y registrarlo en el libro de atencin.
i) Llevar el control de muebles, equipo y artculos de oficina y
velar por su mantenimiento.
j) Realizar el consolidado del pedido de materiales y la
distribucin del mismo.
k) Cuidar y mantener el prestigio de su trabajo, promoviendo
la autodisciplina en base al buen desempeo y
cumplimiento.
l) Promover y/o participar en eventos de capacitacin
relacionadas con el cargo que desempea.
m) Cumplir con otras funciones que se les asignen.




REFERENCIA BIBLIOGRAFICA:
1. Coleccin de material didctico del Curso Jefatura
Administrativa en Servicio de Salud.
2. Manual de Organizacin y Funciones de Servicio Social
1982. Hospital de Da.
3. Manual de Organizacin de funciones del Dpto. de Servicio
Social 1982.
4. Material didctico del Curso Administracin de los
Servicios mdicos.