INTRODUCERE

Conceptul de turism de ni s-a evideniat n ultimii ani ca o modalitate de

contracarare a ceea ce, n zilele noastre, numim turism de mas. Acesta implic un
set de practici mult mai sofisticate, prin care turitii se disting i sunt difereniai. ntr-
o lume n care monotonia devine tot mai accentuat datorit gloalizrii, turismul de
ni se definete prin diversitate i noi ci prin care se poate face diferena.
!urismul de ni este lipsit de conotaiile peiorative pe care turismul de mas
le-a do"ndit odat cu dezvoltarea sa, vorind aici despre impactul negativ pe care
acesta l are asupra degradrii mediului ncon#urtor i asupra relaiilor socio-
culturale.
$entru managerii de destinaie i planificatorii care doresc s utilizeze
turismului ca un mecanism pentru dezvoltarea economic, aordarea turismului de
ni pare s ofere oportuniti mai mari i un turism care este mai durail, mai puin
duntor i, foarte important, capail s atrag c"t mai muli clieni care sunt dispui
s c%eltuie.
$entru turiti, turismul de ni pare s ofere un set de e&periene mult mai
comple& fa de turismul de mas, n ideea c dorinele i nevoile turistului sunt
ndeplinite, iar acesta este pe deplin mulumit.
CONCEPTUL DE TURISM DE NI
!ermenul de ' turism de ni ( este mprumutat, n mare parte, din termenul
' mar)eting de ni (, care, la r"ndul su, i-a nsuit acest concept din lima#ul unei
discipline relativ recente i anume ecologia. Hutchinsn *+,-./ este considerat, n
mare parte, cel care a folosit pentru prima dat termenul de ' ni (, referindu-se n
cel mai general mod posiil, ca la o regiune dintr-un spaiu multidimensional,
caracterizat prin factori de mediu ce pertur unstarea speciilor.
Astfel, n termeni largi, ' ni ( se refer la o locaie optim, n care un
organism poate e&ploata resursele, n prezena competitorilor si. 0ste uor de
oservat asemnarea a ceea ce 1utc%inson spunea, cu lumea afacerilor, lu"nd ca
e&emplu o companie care ncearc s-i gseasc o ni pe care s-i desfoare
activitate i s ai succes.
+
ntr-adevr, utilizarea n sine a termenului de ' ni ( face parte dintr-o
e&primare mult mai larg. n materie de mar)eting, ni se refer la dou idei nrudite.
$rima se refer la faptul c e&ist un loc pe pia pentru un anume produs, iar cea de-a
doua se refer la faptul c e&ist i un pulic int pentru acel produs, unde, at"t locul,
c"t i pulicul, sunt vzute ca entiti specifice. 2erg"nd mai departe, putem afirma
c un produs a fost special conceput pentru a satisface nevoile unui anumit segment
de pia su pulic int. $remisa clar este aceea c, pia nu treuie privit ca un
ansamlu simplist i omogen, cu nevoi generale i mai degra ca un set de nevoi
personale individuale str"ns legate de calitile i caracteristicile anumitor produse.
Astfel, putem vori despre o 3ni de !ia"3 ca fiind un grup precis delimitat,
unde persoanele aflate n acest grup pot fi identificate de ctre aceleai nevoi sau
interese i sunt definite ca av"nd o dorin puternic pentru produsele din ofert.
4imensiunea unei nie de pia poate varia semnificativ, dar n mod eficient aceasta
treuie s fie ec%ilirat ntre a fi suficient de mare, pentru c afacerile s se dezvolte,
dar i suficient de mic pentru a fi trecut cu vederea de ctre concureni.
n spatele acestei noiuni de ' ni de pia ( se afl procesul de cunoatere
care implic productorii n cutarea, identificarea i stailirea unei audiene specifice
i meninerea unei relaii cu aceasta n faa competitorilor.
5oiunea de ' turism de ni ( i tot ce ine de aceasta are, n mod clar,
rdcini care provin din mar)etingul de ni. Astfel, auzim termeni precum ' !rduse
de turism de ni ( i ' !ie"e de turism de ni (, fiecare av"nd legtur cealalt.
!otui, important este c tot ceea ce se cunoate despre acest tip de turism, este
rezultatul celor care ofer acest tip de produs i nu provine de la cei care l consum.
6ineneles, nu e&ist anumite reguli sau standarde la care se pot face sau nu referire
c"nd vine vora de turismul de ni i e&ist varianii consideraile asupra acestui
termen cu larg neles. 4e e&emplu, termenul de ' turism cu#tura# ( este frecvent
folosit ca fiind o form de turism de ni, unde turitii care practic acest tip de turism
formeaz o pia de ni.
4ei putem s identificm preferinele acestora n materie de cltorii, n care
acetia i manifest interesul sau dorina de a avea o e&perien cultural, de e&emplu
art, muzic, folclor, gastronomie etc, este clar c aceast categorie poate fi mprit,
la r"ndul ei, n alte segmente. 0&ist o tipologie a turistului cultural, care este definit
n mare de ' locuri tipice ( pe care turitii aleg s le viziteze i ' activiti de interes (
n care turitii sunt angrenai.
7
Astfel, turistul interesat de art prefer s se duc la teatru, s participe la
concerte, festivaluri sau evenimente, s viziteze galerii sau e&poziii literare, n timp
ce ' turistul cultural oinuit ( poate prefera s viziteze aezminte de patrimoniu,
atracii tematice, s fac cumprturi, s participe la concerte pop sau evenimente
sportive. Agenii de turism sunt tot mai dornici s se a&eze asupra activitilor care
pot fi practicate de ctre anumite grupuri care pot fi identificate i contactate. n acest
fel, un turist cultural poate fi i un turist interesat de art, un turist interesat de
literatur, un fan dedicat al unui anumit autor sau de genealogia sa n raport cu
locurile vizitate.
2ar)eterii turistici acioneaz n mod frecvent pe aza unor presupuneri c
produsele respective, care st"rnesc interesul unui anumit grup *de e&emplu cei care
viziteaz galerii/, pot st"rni interesul i unui alt grup *de e&emplu cei care se duc la
teatru/. 4esigur, n realitate, turitii rareori i definesc propriile tipologii cu precizie.
2ai degra acetia se angreneaz ntr-o larg varietate de activiti turistice pentru
c, fie acum pot lua o mic pauz ntr-un ora medieval i pot s viziteze muzeele, iar
cu o alt ocazie, pot vizita o staiune ca parte a unui pac%et de vacan.
$e de o parte, turismul de ni poate fi definit ca o ramur care se mparte la
r"ndul ei n sectoare de pia suficient de mari *nie #a ni$e# macr 8 turism cultural,
turism rural, turism sportiv etc/, fiecare sector fiind capail la r"ndul su s fie
segmentat mai departe *nie #a ni$e# micr 8 geoturism, turism gastronomic, trasee
turistice pentru cicliti etc/. $e de alt parte, turismul de ni este a&at pe oricare pia
de mici dimensiuni, asupra creia o segmentare ulterioar ar fi dificil de realizat. 4ar,
la fel de ine cum turismul de ni este azat pe activitile turitilor, e&ist i o
' dimensiune %e%ra&ic ( pe aza creia, locaiile care ofer produse turistice foarte
ine definite, sunt capaile s devin destinaii de ni. Astfel, de e&emplu, o regiune
ogat n podgorii se poate poziiona ca o destinaie de ni, oferind tururi i e&poziii
ale vinurilor sale specifice.
2odul n care turismul de ni a fost frecvent menionat n politica turismului
i a documentelor de strategie din ultimii ani, n opoziie fa de turismul de mas,
aproape c i ofer o legitimitate moral.
9e dorete a fi un serviciu mult mai ine adaptat i individualizat, care s i
poart propria caet cu privire la caracteristicile oricror operaiuni, fie ele la o scal
mai mic i care s monitorizeze n permanen cererile pieei.
:
Aceste caracteristici asigura o concordan a turismului de ni cu politicile de
planificare i dezvoltare, referitoare la un turism ecologic i social durail.
4in aceste motive, organizaii precum ' ;rganizaia 2ondial a !urismului (
*;2C/ i Consiliul !urismului <nterantional *C!</ vd consumul de turism de ni ca
fiind mai enefic pentru comunitile gazd, n comparaie cu formele tradiionale de
turism de mas.
n plus, turismul de ni este, de asemenea, vzut c un mecanism de atragere
a turitilor dispui s c%eltuie, fiind astfel etic%etat ca o form de turism de elit, spre
deoseire de turismul de mas care implic pac%ete c"t mai ieftine.
$entru turiti, n anga#amentul lor cu viaa social, turismul de ni le permite
s devin ' cosmopolii (, stailind o distan selectiva ntre ei i ' restul ( turitilor.
Acest tip de catalogare a turitilor, n special dac acetia aparin 3maselor3 sau sunt
turiti independeni, este inevitail ntr-o oarecare msur, dar are tendina de a
perpetua falsitatea asupra faptului c un comportament un i responsail rezid mai
mult n prima categorie.
; alt asociere important cu ideea de ni, este una de intimitate, a procesului
n sine. Aproape c e&ist o tent de amatorism n ceea ce privete ideea de turism de
ni. =acanele pentru cei pasionai de fotografie, pentru entuziatii motoarelor cu
auri sau pentru cei pasiuni asemntoare, tind s fie catalogate oarecum
' plictisitoare ( de ctre cei ce nu mprtesc astfel de pasiuni.
$rivind mai atent, totui, turismul de ni este departe de a fi intim sau
caracterizat prin amatorism n operaiunile sale. ntr-adevr, n general este
reprezentativ pentru o aordare foarte sofisticat n ceea ce privete pia, fapt ce
permite un anume grad de segmentare i crearea unor relaii pe termen lung cu aza sa
de clieni. !urismul de ni poate fi o form de turism compact, iar atunci c"nd vine
vora de un numr potenial de nie pe care le poate acoperii, putem afirma c se
apropie cu pai repezi n a deveni un fenomen de mas.
n principiu, acesta funcioneaz prin intermediul unor reele sau firme de mici
dimensiuni *touroperatori, %oteluri etc/. $e de alt parte, turismul de ni poate fi
operat i prin firme multinaionale, de mari dimensiuni *care pot furniza i servicii de
turism de mas/ folosind sisteme foarte dezvoltate, care pot livra o varietate de
produse, ntr-un mod eficient i standardizat. 4in perspectiva turistului, produsul pare
a fi creat special pentru o anumit ni, ndeplinind cerinele lor individuale, ns
acesta este livrat unui numr foarte mare de turiti individuali, care mprtesc
>
aceleai interese i nevoi. Acest lucru poate fi interpretat ca fiind o micare ctre o
specializare fle&iil, dezvoltat folosind te%nologii specifice, pentru a livra tipuri de
produse, c"t mai variate, rand-uri i su-rand-uri.
SUS'INTORII TURISMULUI DE NI
4ezvoltarea turismului de ni este inteleasca ntr-un sens mai larg ca fiind o
traiectorie ma#or n turismul contemporan. ?i, aa cum am discutat mai sus, utilizarea
termenului vine cu tot cu prolemele legate de interpretare. Cu toate acestea, a reuit
s capete un sens comun i este necesar o e&aminare mai aprofundata referitor la
evoluia sa.
0ste clar faptul c turitii, ca i consumatori, i-au dezvoltat un nivel de
cunoatere i e&periena turistic n continu cretere. n timp ce acest alon de
dezvoltare al turitilor nu este mereu linear sau simplist, este evident faptul c turitii
devin din ce n ce mai sofisticai n ceea ce privete nevoile i preferinele lor, dar n
acelai timp urmresc dac acestea sunt i ndeplinite. !uritii au adoptat practicile i
noiunea de turism n sine i le-au introdus n viaa lor de zi cu zi. Ca parte a acestui
culturi a turismului aflat mereu n dezvoltare, turitii i-au identificat rolul i
influena lor ca i consumatori. Consumul este mai mult dec"t un proces funcional
care rspunde la cererile economiei, este o modalitate de a crea legturi sociale i
varietate, gener"nd asocieri ntre plcerea emoional i dorina. A fi turist, este str"ns
legat de prolema identitii, astfel, alegerea tipului de vacan i a destinaiei pot fi
vzute ca una din prile acestui proces de creare a identitii.
Comportamentul consumatorului turistic a dus la crearea unui piee mult mai
segmentate, specializate i sofisticate i putem, astfel, afirma c dezvoltarea
turismului de ni este un rspuns al cerereii consumatorilor, ca o modalitate de a
permite dezvoltrii i a e&primrii identitii, prin activiti specifice care, la r"ndul
lor, se interfereaz cu preferinele consumatorilor. 4e e&emplu, dac ciclismul, ca i
fenomen de petrecere al timpului lier, este o modalitate de identificare social i
individual@distinctiv *n acest proces intr"nd i ac%iziionarea de %aine, ec%ipament
specific, participarea la evenimente etc/, o astfel de pia va cuta s introduc n
ofert s de vacan destinaii sau staiuni care eneficiaz de un mediu propice
ciclismului. 9cenarii similare pot fi prezentate i n cazul altor activiti sportive, cum
ar fi golful, cratul, drumeiile, rafting etc.
-
Cunoaterea unor grupuri e&perimentate de turiti, aflate ntr-o permanenta
dezvoltare, care solicita vacante speciale, pentru a-i satisface nevoile lor deoseite,
este cea mai un modalitate pentru a dezvolta turismul de ni, ns nu este nici pe
departe suficient. $e l"ng afacerile turistice, crearea unui turism de ni poate fi
vzut c un element al unei strategii de competivitate.
Aa cum turismul s-a dezvoltat ca i afacere, companiile se afla ntr-o
permanenta cutare de avanta#e competitive, pe o pia aflat n plin e&apanisune. n
principiu, avanta#ele competitive se refer la competenta unei companii n a genera
profituri mai mari din v"nzri, n detrimentul competitorilor.
Creterea pieelor turistice a fost acompaniata de nmulirea furnizorilor, dar i
a competitorilor, n principal n ceea ce privete vacanele ' all inclusive (.
4ezvoltarea produselor de ni face parte dintr-un proces structural mult mai larg al
diversitii, industria turistic fiind n cutarea unor noi piee, mult mai profitaile, fie
prin dezvoltare intern i prin crearea unei noi aze de clieni, fie prin fuzionarea cu
alte companii *de oicei mai mici/ care sunt specializate n produse specifice de nalt
calitate. 2ai presus de acest proces de diversificare, se afla dezvoltarea i utilizarea
unor te%nologii de informare mult mai sofisticate, oferind produse specifice unor
consumatori despre care se tie faptul c i doresc acel tip de produs.
9tailirea, de cele mai multe ori foarte precis, a unor nie de pia de ctre
micile companii, le-a permis acestora s ai succes pe o pia foarte competitiv i
foarte sensiil la preuri. $rin ailitatea lor de a se afla c"t mai aproape de pia i
prin oferta lor personalizata de servicii, datorit e&perienei acumulate, asemenea
afaceri au reuit s conceap pac%ete de vacan specializate.
4iscuiile referitoare la faptul c turismul de ni este condus de produse sau
de ctre consumatori, pot umrii realitile unei forme de turism capaile, din ce n ce
mai mult, s ofere o gam larg de e&periene, unui pulic din ce n ce mai numeros.
<ndiferent de ce mecanism se afla n spatele turismului de ni, indiferent c este
contestat, acesta realizeaz o cone&iune ntre visele, dorinele, imaginaia i
e&perienele turitilor.
!urismul nu a fost niciodat aaA turismul de mas, n ciuda unor caracteristici
unice, a fost ntotdeauna un amalgam de e&periene, gusturi i comportamente variate.
Acum, c%iar i cele mai e&treme pri ale imaginaiei umane pot fi transformate ntr-
un pac%et turistic.
B
STUDIU DE C()
0&emplele i cazurile de turism de ni, despre care am vorit p"n acum,
prezint o varietate de motivaii, comportamente i e&periene, at"t din perspectiva
produciei, c"t i din cea a consumului. Acestea ofer o imagine integrat a turismului
de ni, ca un tot unitar, analiz"nd scenarii specifice, oferind un amplu cadru teoretic
i dezt"nd iniiative, politici i strategii adoptate la nivel internaional.
Cigura +. Componentele turismului de ni
n unele conte&te referitoare la turismul de ni la nivel macro, e&ista
posiilitatea identificrii uneri varieti de nie la nivel micro, care se evideniaz
dintre cele mai interesante i virante caracteristici, locaii ale destinaiilor i interese
specifice ale turitilor *Cigura +/. 4at fiind natura diversificat a turismului de ni i
a produselor sale, ar fi adecvat s utilizm aordri generale definitorii diferite, cum
ar fi D
O abordare geografic i demografic 8 locaia i populaia implicat n locul
unde procesul de consum turistic are loc, #oac un rol c%eie. 0le pot aparine
unui mediu uran, rural, de coast sau alpin, n cadrul unui conte&t dezvoltat
.
sau n dezvoltare. 4ar ceea ce conteaz este relevant acestora c"nd vine vora
de activitile specifice n care turitii se angreneaz
O abordare legat de produs 8 prezena activitilor, atraciilor, aezmintelor,
a m"ncrii i a altor plceri este accentuat. Acestea constituie pri c%eie ale
mi&ului de destinaie din cadrul turismului de ni, care este conturat n
concordan cu nevoile i dorinele specifice ale turitilor.
O abordare legat de client 8 necesitile i ateptrile turitilor sunt inta
turismului de ni, prin aordri specifice de mar)eting. Atenia este
ndreptat ctre relaia dintr cerere i ofert. 9e analizeaz activitile speciale,
pe care turitii le caut, astfel nc"t acetia s ai parte de o vacan care s i
mulumeasc, indiferent dac este vora despre o simpl oservare a naturii
sau o implicare direct n stilul de via unic al comunitii care i gzduiete.
PORNIRE( UNEI (*(CERI ONLINE + UN SITE ,E- DE IN*ORM(RE (
TURITILOR DE NI
./ E0(LU(RE( RISCURILOR
!urismul local i regional, cu un pulic tinta ine stailit, reprezint cu
siguran una dintre oportunitile care, n prezent, au anse de reuit foarte mari n
mediul online. Cei pasionai de cltorii, de oicei, sunt familiarizai cu navigarea pe
internet, pentru c tiu c informaiile despre locaiile pe care ei le caut sunt din
aunden i foarte accesiile pe internet. 0&ist nenumrate site-uri de turism, dar
nc e&ist loc pentru acelea care se a&eaz cu mare precizie pe o anumit locaie,
regiune sau ni de pia.
Cea mai un soluie pentru a porni o astfel de afacere este a&area pe un
anumit pulic inta, pe o anumit e&periena de cltorie sau zona i a crea un site Ee
care s ofere asolut orice informaie referitoare la zon geografic aleas sau
referitoare la conceptul de ni selectat. 9ite-uri mari i de#a cunoscute au acoperit n
mare parte turismul n general, ns e&ista numeroase oportuniti n zonele pe care
marile site-uri le-au omis. 0ste de preferat alegerea unei zone despre care se pot
acumula numeroase cunotine, de e&emplu, se poate crea un site care s ofere
F
informaii despre preparate tradiionale, ospitalitate, acomodare i evenimentele care
au loc n acea zon, informaii care nu sunt disponiile n alt parte.
0ste foarte important ca site-ul Ee s ai o interfa prietenoas, s fie uor
de navigat i mai ales, s conin asolut toate informaiile pe care turitii din ni
respectiv le-ar putea cuta atunci c"nd i plnuiesc o vacan. Gn alt aspect
important l reprezint informarea potenialilor turiti n legtur cu nc%irierea unei
maini, scooter, motociclet, sporturi nautice, nc%irieri de iciclete, cltorii cu
alonul, locuri de #oac, pla#e, trasee alpine, parcuri tematice, orice informaie util pe
care acea zon o poate oferi turitilor.
C"tigurile de pe urm acestui site pot proveni din campaniile de mar)eting i
pulicitate online, din gzduirea reclamelor altor site-uri de turism sau promovarea
unei game largi de produse i servicii legate de turism i cltorie, n mod direct, ctre
torilor site-ului.
1/ E2PERIEN'( NECES(R
9unt necesare cunotine solide n domeniul turismului, dar i n redactarea de
articole care s formeze coninutului site-ului, astfel nc"t acesta s ai succes pe ni
aleas. 4e asemenea, sunt necesare cunotine de Ee design, de prelucrare digital a
imaginilor, pentru a putea ntreine un astfel de site Ee, dar i ailiti de comunicare
prin e-mail, iar atunci c"nd este cazul, prin fa& sau ailiti de comunicare i
promovare a serviciilor prin telefon.
3/ COSTURI
$entru a dezvolta aceasta resurs informaional pentru turitii de ni,
c%eltuielile primare vor consta n constul realizrii site-ului *+.HHH lei/, promovare,
cercetare i ntreinerea periodic a acestuia *+.HHH lei/. Grmeaz apoi costul
computerului i a softurilor utilizate *:.HHH 8 >.HHH lei/, incluz"nd aici i ugetul
pentru o az de date care va stoca asolut toate informaiile utilizate. Astfel, ntreg
costul pornirii unei astfel de afaceri se poate ridica undeva la -.HHH 8 B.HHH lei.
4/ (N5(6('I
$entru nceput, pentru a pune pe picioare o astfel de afacere, este suficient o
persoan entuziast, ine pregtit i cu o atitudine profesionist, capail s
promoveze cu succes produsul turistic pe care l-a ales.
,