Gsi T03csisoporteplactycrtl 120423100414 Phpapp01

D.O.E.
GSI. SI soporte Planificacin, Actividades y Control

- 1 -
TEA !
SI SOPORTE A LA
PLANIFICACIN,
ACTIVIDADES Y CONTROL
D.O.E.
- 2 -
NDICE
"T1 El Sistema de I!"#ma$i% de la em&#esa
"
T2 C"m&"etes del Sistema de I!"#ma$i%
"
T' El SI s"&"#te a la Plai!i$a$i%, a$t. ( $"t#"l
"
T) El SI $"m" s"&"#te a las de$isi"es
"T* Sistemas de I!"#ma$i% Ite#"#+ai,ati-"s
"T. Plai!i$a$i% ( dise/" del SI
"
T0 Plai!i$a$i% est#at1+i$a ( Veta2as C"m&etiti-as
"T3 Im&lata$i% del &la de TI ( $am4i" "#+ai,ati-"
"T5 Se+6#idad, ase+6#amiet" $alidad ( a6dit"#7a
"T18 ERP. Sit6a$i% a$t6al ( tede$ias
9
9
C
"
m
&
"
t
e
s
:
e
s
t
i
%
D.O.E.
- ! -
SI SOPO#TE A $A P$A%I&ICACI'%,
ACTI(IDADES ) CO%T#O$
1. El proceso de Planificacin
*. Siste+as de Soporte a la Planificacin
!. Siste+as de Soporte a las Actividades
,. El Siste+a de Control
-. Siste+as de Soporte al Control
D.O.E.
- , -
El proceso de Planificacin
Planificacin
Actividades
Control
Transacciones
SI
entorno
"
Actividad co.noscitiva dif/cil y tediosa
"
Incertid0+1re s0cesos f0t0ros
"
#ed0ce +ar.en de accin
1.
D.O.E.
- - -
"
Datos internos .enerados propia Or.ani2acin
"
Datos e3ternos
co+prados
soporte papel
soporte electrnico 45D on-line, CD-Rom)
ela1oracin propia
"
Previsin Tecnol.ica
&0entes de datos para la Planificacin
1.
E6EP$O
D.O.E.
- 7 -
Previsin Tecnol.ica
"
, ele+entos a considerar8
"
c0antitativo, c0alitativo
"
te+poral, pro1a1ilidad
"
Descripcin de escenarios
"
Si+0lacin
"
odelos econo+9tricos
"
Proyecciones Delp:i
1.
E6EP$O
D.O.E.
Previsin Tecnol.ica
1.
PROCESO ;<TODO DELP=I
PROCESO ;<TODO DELP=I
De!ii$i% s6$es"s
Ele$$i% &ael e>&e#t"s

Ela4"#a# 1e# $6esti"a#i"
E-ia# 1e# $6esti"a#i"

Res&"de# $6esti"a#i"
A?lisis estad. #es&6estas
E-ia# 2@ $6est. A a?lisis
A?lisis #es&. +#6&"
Res&"de# 2@ $6esti"a#i"
A?lisis estad. !ial
P#eseta# #es6ltad"s
C"$l6si"es
:RBPO DE TRACADO EEBIPO T<CNICO PANEL EFPERTOS
D.O.E.
- ; -
"
Proporcionan +e<oras en el acceso a la
.ran cantidad de datos =0e :ay =0e
considerar en el proceso de planificacin
"
Per+iten s0 procesa+iento de for+a
r>pida y econ+ica
"
&acilitan la reali2acin de infor+es y la
co+0nicacin de los res0ltados
"
Per+iten esta1lecer +odelos de
planificacin.
"
Proporcionan +e<oras en el acceso a la
.ran cantidad de datos =0e :ay =0e
considerar en el proceso de planificacin
"
Per+iten s0 procesa+iento de for+a
r>pida y econ+ica
"
&acilitan la reali2acin de infor+es y la
co+0nicacin de los res0ltados
"
Per+iten esta1lecer +odelos de
planificacin.
Siste+as de Soporte a la Planificacin
Planificacin
Actividades
Control
*.
D.O.E.
- ? -
C"d. Cet#" 2881G2882 2882G288' Va#ia$i% P"#$eta2e Dis&"i4le
5 ETSA 7!,@@ 7!,@@ @,@@ @,@A 7!,@@
C ETSCCyP ,7,-@ -1,@@ ,,-@ ;,;A 7@,-@
D ETSII ,?,,,- ,;-,B@ -;,B- -1,;A
E ECIT ?1,-@ 1@@,-@ ?,@@ ?,@A 1@,,*@
D ECAT B?,-@ B?,-@ @,@@ @,@A 11-,-@
I ECI 1?7,-@ 1BB,-@ -1?,@@ -1@,BA 1BB,-@
6 EPSA !-@,-@ !*,,-@ -*7,@@ -;,@A !1?,1*
&ac. ADE 1@?,7@ *@!,-@ ?!,?@ ,7,1A
P &I B7,-@ B?,-@ !,@@ !,;A B?,-,
E EPSG ,,,@@ ,*,-@ -1,-@ -!,-A ,!,@@
T ETSIT ,?,-@ -,,@@ ,,-@ ;,!A -7,@@
) Doctorado 11B,!@ 1,-,1, *B,;, 1?,*A
PfcFS 7B,B- B*,7@ ,,;- 7,BA
TOTAL 103.,.8 1303,5) 52,') ),5H
#ed. DOE *7,-@ !,,?1 ;,,1 *,,1A
#ed. Centros ,!,;- -!,-; ?,B! 1;,*A
#ed. Se3enios @,@@ !,@@ !,@@ 1@@,@A
TOTAL 08,'* 51,)5 21,1) 2',1H
Ca#+a #eal 1;-7,?- 1?B@,,! 11!,,; *,3H
"
odelos de Planificacin
Datos de entrada
C>lc0los so1re datos entrada
#es0ltados de salida
*.
D.O.E.
- 1@ -
- 1@ -
"
C0atro tipos de +odelos8
odelos conta1les
co+paracin 1alance previsional y real
odelos de an>lisis de datos

proyecciones a partir datos :istricos
odelos de an>lisis de infor+acin

acceso a 5D para an>lisis posterior
odelos de representacin
si+0lacin
*.
C"d. Cet#" 2881G2882 2882G288' Va#ia$i% P"#$eta2e Dis&"i4le
5 ETSA 7!,@@ 7!,@@ @,@@ @,@A 7!,@@
C ETSCCyP ,7,-@ -1,@@ ,,-@ ;,;A 7@,-@
D ETSII ,?,,,- ,;-,B@ -;,B- -1,;A
E ECIT ?1,-@ 1@@,-@ ?,@@ ?,@A 1@,,*@
D ECAT B?,-@ B?,-@ @,@@ @,@A 11-,-@
I ECI 1?7,-@ 1BB,-@ -1?,@@ -1@,BA 1BB,-@
6 EPSA !-@,-@ !*,,-@ -*7,@@ -;,@A !1?,1*
&ac. ADE 1@?,7@ *@!,-@ ?!,?@ ,7,1A
P &I B7,-@ B?,-@ !,@@ !,;A B?,-,
E EPSG ,,,@@ ,*,-@ -1,-@ -!,-A ,!,@@
T ETSIT ,?,-@ -,,@@ ,,-@ ;,!A -7,@@
) Doctorado 11B,!@ 1,-,1, *B,;, 1?,*A
PfcFS 7B,B- B*,7@ ,,;- 7,BA
TOTAL 103.,.8 1303,5) 52,') ),5H
#ed. DOE *7,-@ !,,?1 ;,,1 *,,1A
#ed. Centros ,!,;- -!,-; ?,B! 1;,*A
#ed. Se3enios @,@@ !,@@ !,@@ 1@@,@A
TOTAL 08,'* 51,)5 21,1) 2',1H
Ca#+a #eal 1;-7,?- 1?B@,,! 11!,,; *,3H
D.O.E.
- 11 -
- 11 -
"
Alternativas al desarrollo de los +odelos8
SG est>ndar
p.e<.8 :ttp8HH+ystrate.icplan.co+H
SG a +edida
Pro.ra+acin aplicaciones
Ctili2acin :erra+ientas prod0ctividad personal
.3ls
*.
D.O.E.
- 1* -
Siste+as de Soporte a las Actividades
Planificacin
Actividades
Control
Cn Proceso de %e.ocio se define
co+o 0n con<0nto de actividades =0e
re=0ieren 0no o +>s inp0ts y crean 0n
prod0cto de valor para el cliente
Cn Proceso de %e.ocio se define
co+o 0n con<0nto de actividades =0e
re=0ieren 0no o +>s inp0ts y crean 0n
prod0cto de valor para el cliente
Dos co+ponentes reali2acin actividad8
"
&/sicoIIIIIIII..
"
Trata+iento Infor+acin
J
s01siste+a infor+acin
apoya a a+1os
!.
D.O.E.
- 1! -
Siste+a CI 4&a1ricacin Inte.rada por Co+p0tadorK
Siste+a OAS 4Siste+as A0to+ati2acin de OficinasK
Siste+a EDP 4Procesa+iento Electrnico de DatosK
Siste+a E#P 4Planificador de #ec0rsos E+presarialesK
Siste+as de LorMfloG 4fl0<os de procedi+ientosK
Siste+as 5P 4Gestin de procesos de ne.ocioK

!.
D.O.E.
- 1, -
Siste+a CI
Infor+>tica N in.enier/a +ec>nica --O

ro1tica
#o1tica N a0to+ati2acin fa1ricacin --O

CA
A0to+ati2acin N Control n0+9rico --O

&S
CAD N CA 4&SK N CAE --O

CI
ca+1ios or.ani2ativos
factor :0+ano
!.
D.O.E.
- 1- -
Siste+a CI
"
(E%TA6AS8
costes fa1ricacin
calidad fa1ricacin
fle3i1ilidad
"
I%CO%(E%IE%TES8
&0erte inversin
!.
D.O.E.
- 17 -
Siste+a OAS
$os siste+as de A0to+ati2acin de Oficinas
son 0n con<0nto or.ani2ado de rec0rsos
:0+anos y t9cnicos c0yo o1<etivo es ofrecer el
soporte pti+o para el SI ad+inistrativo de la
Or.ani2acin
$os siste+as de A0to+ati2acin de Oficinas
son 0n con<0nto or.ani2ado de rec0rsos
:0+anos y t9cnicos c0yo o1<etivo es ofrecer el
soporte pti+o para el SI ad+inistrativo de la
Or.ani2acin
e<orar eficiencia co+0nicacin
#efor+0lacin de f0nciones
!.
I
D.O.E.
- 1B -
O1<etivos OAS
"
&acilitar co+0nicacin entre personas dentro
y f0era de la Or.ani2acin
"
Per+itir transfor+acin, al+acena+iento,
trans+isin, rec0peracin y an>lisis de
infor+acin y doc0+entos de oficina
"
Inte.rar infor+acin de diversa /ndole 4vo2,
datos, i+>.enes, te3toK
!.
D.O.E.
- 1; -
(enta<as OAS
"
Soporte .eneral de la oficina
disponi1ilidad, red0ccin, fle3i1ilidad

"
Prod0ccin y distri10cin de doc0+entos
nor+ali2acin, se.0ridad, red0nd., a0to+

"
Co+0nicaciones
Pre0niones, Qeficiencia, alternativas, co+partir

"
Soporte al proceso de datos
acceso directo, facilidad act0ali2acin

!.
D.O.E.
- 1? -
Derra+ientas OAS
"
SoftGare prod0ctividad personal8
.doc H.odt .3ls H.ods .ppt H.odp

"
A.endas electrnicas
"
SoftGare .estin doc0+ental
"
S(A
EDP y OAS son operados por +is+as personas en
+0c:as Or.ani2aciones
!.
D.O.E.
- *@ -
Siste+a EDP
$os siste+as de procesa+iento de
transacciones electrnicos a0to+ati2an el
co+ponente de trata+iento de infor+acin de
las actividades r0tinarias, estr0ct0radas y
repetitivas de la Or.ani2acin
$os siste+as de procesa+iento de
transacciones electrnicos a0to+ati2an el
co+ponente de trata+iento de infor+acin de
las actividades r0tinarias, estr0ct0radas y
repetitivas de la Or.ani2acin
#eali2an 0na actividad concreta
0ltit0d de 5D
!.
D.O.E.
- *1 -
Siste+a EDP
Co+ercial
Co+pras
Al+ac9n
Cliente
Proveedores
pedido
pedido
pedido
pedido
fact0ra
al1ar>n
fact0ra
prod0cto
prod0cto
Empresa
Entorno
!.
D.O.E.
- ** -
Siste+a E#P
$os siste+as de Planificacin de #ec0rsos
estandari2an los procesos e+presariales y
proporcionan a las diversas f0nciones acceso a
la infor+acin .enerada en c0al=0ier p0nto de
la Or.ani2acin
$os siste+as de Planificacin de #ec0rsos
estandari2an los procesos e+presariales y
proporcionan a las diversas f0nciones acceso a
la infor+acin .enerada en c0al=0ier p0nto de
la Or.ani2acin
od0laridad
Adapta1ilidad
!.
D.O.E.
- *! -
Siste+a E#P
!.
D.O.E.
- *, -
Sales &orce A0to+ation
Prod0ct Data
ana.e+ent
Sync:roni2ation
#epair aintenance
Over:a0l
an0fact0rin.
Distri10tion
Acco0ntin.
ori.inal
E#P
E#P 4>reas f0ncionalesK
!.
D.O.E.
- *- -
Siste+as de LorMfloG
$os siste+as de LorMfloG per+iten la
a0to+ati2acin y .estin de procesos de
ne.ocio a trav9s del +ovi+iento inteli.ente de
infor+acin, eli+inando las dependencias
i+p0estas.
$os siste+as de LorMfloG per+iten la
a0to+ati2acin y .estin de procesos de
ne.ocio a trav9s del +ovi+iento inteli.ente de
infor+acin, eli+inando las dependencias
i+p0estas.
EDP vs L& 4&ic:eros vs SG5DK
!.
D.O.E.
- *7 -
Tipos de LorMfloG
Procesos repetitivos Procesos poco repetitivos
Procesos de
ne.ocio
alto valor
Procesos
de ne.ocio
de soporte
Transaccional
Rprod0ccinS
Ad :oc
R.ro0pGareS
Ad+inistrativo
Rfor+0larios electrnicosS
Cola1orativo
R.estin procesosS
" concesin cr9ditos
" recla+aciones clientes
" pedidos y contratos
" revisin pres0p0estos
" atencin incidencias
" devol0cin .astos
" rdenes de co+pra
" a0tori2acin via<es
" creacin doc0+entos
" desarrollo de softGare
!.
D.O.E.
- *B -
E<e+plo de LorMfloG
Control .asto
departa+ental
E+pleado
S0pervisor
<er>r=0ico
S0pervisor
5.D.
Dep. financiero
Apr0e1a H
denie.a
Apr0e1a H
denie.a
Apr0e1a H
denie.a
Apr0e1a
Peticin
Peticin
s0perior
l/+ite
c:e=0e
Apr0e1a
de1a<o
l/+ite
Act0ali2ar pres0p0esto
!.
D.O.E.
- *; -
Siste+as 5P
!.
Gestin de procesos de ne.ocio 450siness Process
ana.e+entK es la +etodolo./a e+presarial c0yo o1<etivo es
+e<orar la eficiencia a trav9s de la .estin siste+>tica de los
procesos de ne.ocio, =0e se de1en +odelar, a0to+ati2ar,
inte.rar, +onitori2ar y opti+i2ar de for+a contin0a.
5P se enfoca en la ad+inistracin de los procesos del
ne.ocio.
Gestin de procesos de ne.ocio 450siness Process
ana.e+entK es la +etodolo./a e+presarial c0yo o1<etivo es
+e<orar la eficiencia a trav9s de la .estin siste+>tica de los
procesos de ne.ocio, =0e se de1en +odelar, a0to+ati2ar,
inte.rar, +onitori2ar y opti+i2ar de for+a contin0a.
5P se enfoca en la ad+inistracin de los procesos del
ne.ocio.
D.O.E.
- *? -
Siste+as 5P
"
(E%TA6AS8
A0to+ati2acin >.il procesos de ne.ocio
Detectar y corre.ir r>pida+ente pro1le+as
Oport0nidades de +e<ora de procedi+ientos
Dis+in0ir tie+pos +0ertos
p0esta en +arc:a n0evos servicios
c0+pli+iento nor+ativas y est>ndares

Evol0cin siste+as de GorMfloG
Inte.racin de Siste+as e3istentes
!.
D.O.E.
- !@ -
El Siste+a de Control
El control es la actividad por la =0e se +iden
las desviaciones entre res0ltados o1tenidos y
los =0e :a1/an sido planificados con
anterioridad, adopt>ndose +edidas correctoras
en el caso de e3istir diver.encias.
El control es la actividad por la =0e se +iden
las desviaciones entre res0ltados o1tenidos y
los =0e :a1/an sido planificados con
anterioridad, adopt>ndose +edidas correctoras
en el caso de e3istir diver.encias.
Definicin
,.
Est>ndar
Infor+acin
SISTEA
Cnidad
activacin
Control
Planificacin
Actividades
Control
D.O.E.
- !1 -
Siste+a de control
Estr0ct0ra de control
"
Indicadores de control
"
Siste+a de incentivos
" Sist. Soporte Planificacin
" Sist. Soporte Control
Proceso de control
1. O1<etivos
*. Acciones para alcan2ar o1<.
!. edicin de res0ltados
,. An>lisis de res0ltados
-. edidas correctoras
,.
D.O.E.
- !* -
El proceso de Control
A priori D0rante A posteriori
1. Esta1leci+iento
o1<etivos8 est>ndares
!. Co+paracin de
res0ltados y o1<etivos
*. E<ec0cin planes
para alcan2ar o1<.
-. edidas correctoras
,. An>lisis
desviaciones
,.
D.O.E.
- !! -
Siste+as de Soporte al Control
Deter+inar8
c0>les son los o1<etivos
c0>les son los res0ltados reales actividad
Proveer :erra+ientas an>lisis desviaciones
Co+0nicar res0ltados del an>lisis

-.
D.O.E.
- !, -
$a aplicacin de las TIC per+ite8
"
0tili2acin +9todos co+ple<os de an>lisis
"
c>lc0lo desviaciones y ca0sas sofisticados
"
infor+es a intervalos no predefinidos
-.
D.O.E.
- !- -
"
Prod0cir infor+es control8
nor+ales y peridicos
a discrecin 4ad :ocK
de e3cepcin
"
Ay0da previsin efecto control so1re >reas e+pr.
"
Acceder a 5.D. para desc01rir relaciones entre v.
"
Anali2ar consec0encias distintas alternativas
-.
D.O.E.
- !7 -
- !7 -
-.
CI R5alanced ScorecardS RTa1lea0 de 5ordS
Inicial+ente era 0na :erra+ienta para +edicin de
procesos financieros.
En la act0alidad, el CI :a pasado de ser 0n +ero
siste+a de indicadores a ser 0n siste+a de .estin
centrali2ado, al disponer del apoyo de las
Tecnolo./as de la Infor+acin y de las
Co+0nicaciones 4TICFsK.
Apoyo de los Siste+as A0to+ati2ados de
Infor+acin para la Gestin, E#PFs, C#Fs, SCFs.
Inicial+ente era 0na :erra+ienta para +edicin de
procesos financieros.
En la act0alidad, el CI :a pasado de ser 0n +ero
siste+a de indicadores a ser 0n siste+a de .estin
centrali2ado, al disponer del apoyo de las
Tecnolo./as de la Infor+acin y de las
Co+0nicaciones 4TICFsK.
Apoyo de los Siste+as A0to+ati2ados de
Infor+acin para la Gestin, E#PFs, C#Fs, SCFs.
D.O.E.
- !B -
- !B -
- !B -
-.
Perspectivas CI
"
&inanciera
"
Cliente
"
Procesos internos
"
Desarrollo de ##DD
"
T#esponsa1ilidad SocialU
D.O.E.
- !; -
- !; -
- !; -
- !; -
-.
Etapas CI
"
Planificacin del proyecto
"
Ela1oracin de la estre.ia
"
DiseVo e i+plantacin de indicadores
"
I+plantacin CI
"
$i.ado al desarrollo del SI soporte del CI
D.O.E.
- !? -
- !? -
- !? -
- !? -
- !? -
-.
Indicadores clave de dese+peVo CI
WPIFs
D.O.E.
- ,@ -
- ,@ -
- ,@ -
- ,@ -
- ,@ -
- ,@ -
-.
D.O.E.
- ,1 -
- ,1 -
- ,1 -
- ,1 -
- ,1 -
- ,1 -
- ,1 -
-.
D.O.E.
- ,* -
- ,* -
- ,* -
- ,* -
- ,* -
- ,* -
- ,* -
-.
5A R50siness Activity onitorin.S
Se entiende por :erra+ientas de Control de los procesos
de ne.ocio 450ssines Activity onitorin.K a a=0ellas
:erra+ientas =0e per+iten la a.re.acin, an>lisis y
presentacin en tie+po real de infor+acin acerca de las
actividades dentro de la or.ani2acin y de las actividades
=0e i+plican a clientes y socios
Se en+arcan dentro del sG 5P
Se entiende por :erra+ientas de Control de los procesos
de ne.ocio 450ssines Activity onitorin.K a a=0ellas
:erra+ientas =0e per+iten la a.re.acin, an>lisis y
presentacin en tie+po real de infor+acin acerca de las
actividades dentro de la or.ani2acin y de las actividades
=0e i+plican a clientes y socios
Se en+arcan dentro del sG 5P
"
onitori2acin de +Xltiples Siste+as
"
C0adros de ando en tiempo real

Gsi T03csisoporteplactycrtl 120423100414 Phpapp01

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GSI. SI soporte Planificacin, Actividades y Control

soporte electrnico 45D on-line, CD-Rom)

Ele$$i% &ael e>&e#t"s

E-ia# 1e# $6esti"a#i"

A?lisis estad. !ial

C>lc0los so1re datos entrada

co+paracin 1alance previsional y real

odelos de an>lisis de datos

odelos de an>lisis de infor+acin

Ctili2acin :erra+ientas prod0ctividad personal

Siste+a CI 4&a1ricacin Inte.rada por Co+p0tadorK

Siste+a OAS 4Siste+as A0to+ati2acin de OficinasK

Siste+a EDP 4Procesa+iento Electrnico de DatosK

Siste+a E#P 4Planificador de #ec0rsos E+presarialesK

Siste+as de LorMfloG 4fl0<os de procedi+ientosK

Siste+as 5P 4Gestin de procesos de ne.ocioK

disponi1ilidad, red0ccin, fle3i1ilidad

nor+ali2acin, se.0ridad, red0nd., a0to+

Pre0niones, Qeficiencia, alternativas, co+partir

acceso directo, facilidad act0ali2acin

.doc H.odt .3ls H.ods .ppt H.odp

A0to+ati2acin >.il procesos de ne.ocio

Detectar y corre.ir r>pida+ente pro1le+as

Oport0nidades de +e<ora de procedi+ientos

Dis+in0ir tie+pos +0ertos

p0esta en +arc:a n0evos servicios

c0+pli+iento nor+ativas y est>ndares

c0>les son los o1<etivos

c0>les son los res0ltados reales actividad

Proveer :erra+ientas an>lisis desviaciones

Co+0nicar res0ltados del an>lisis

a discrecin 4ad :ocK

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