Tesis: Turismo para todos.

El caso de Trelew
Autora: Lic. Natalia Olivera naolivera@yahoo.com.ar
Director: Dr. Alejandro illar

Resumen
El turismo accesi!le se orienta a posi!ilitar la inclusi"n de personas discapacitadas a la
actividad tur#stica y mejora las oportunidades del sector al contemplar este mercado
potencial en crecimiento $ue actualmente alcan%a casi al &'( de la po!laci"n mundial.
En este conte)to sur*e esta investi*aci"n $ue inda*a esta pro!lem+tica en la ciudad de
Trelew. La estrate*ia metodol"*ica es de tipo cualitativa con componentes cuantitativos
de nivel e)ploratorio descriptivo y se plante" como o!jetivos conocer las !arreras en la
o,erta tur#stica y la adecuaci"n de empresas tur#sticas y espacios p-!licos en relaci"n a
las necesidades de personas discapacitadas y ela!orar un documento *u#a para
minimi%ar o suprimir dichas !arreras. !ajo el supuesto de $ue e)iste predisposici"n de
los actores p-!licos y privados para tra!ajar conjuntamente esta tem+tica. /nicialmente
se e,ectu" el relevamiento de o,erta y demanda tur#stica. normativa vi*ente.
comerciali%aci"n y promoci"n del destino. 0umado a ello. se reali%aron entrevistas en
pro,undidad y o!servaci"n de actores relacionados a la tem+tica. tales como:
discapacitados auditivos. motrices y visuales y representantes de ON12s.
esta!lecimientos privados y or*anismos del Estado a nivel local y provincial para
posteriormente reali%ar un an+lisis de accesi!ilidad para el turismo. Dicho an+lisis
arroj" como principales resultados $ue el transporte. en las modalidades terrestre y
a3reo. e)hi!e terminales inaccesi!les pero con alto *rado de adecuaci"n y veh#culos
donde se mani,iestan las mayores di,icultades de uso. En tanto. los servicios tur#sticos
muestran pro!lemas de accesi!ilidad mayormente en sanitarios e in*resos. 4or otro
lado. aun$ue las actividades tur#stico5recreativas presentan pro!lemas para
discapacitados ,#sicos y visuales. los principales espacios p-!licos y el mayor atractivo
de la ciudad. 6useo E*idio 7eru*lio. son accesi!les. En relaci"n al accionar del
*o!ierno local se constata $ue la promoci"n institucional es inaccesi!le para
discapacitados visuales y co*nitivos. la normativa le*al vinculada a discapacidad y
accesi!ilidad es escasa. de !ajo *rado de cumplimiento y sin relaci"n directa con el
turismo. la participaci"n de actores privados se restrin*e a pro*ramas de promoci"n y
comerciali%aci"n y en relaci"n al turismo accesi!le desarrolla un pro*rama recreacional
junto a otra dependencia municipal. En tanto $ue el accionar de los prestadores de
servicios demuestra desinter3s para invertir o participar de la plani,icaci"n del turismo
accesi!le. istas am!as posturas se concluye $ue de!en considerarse prioritarias las
tareas de concienti%aci"n y asociativismo para instalar la pro!lem+tica como un
pro!lema de car+cter p-!lico.

Palabras clave: discapacidad, accesibilidad, turismo accesible, barreras, plan de
accesibilidad, oferta turstica accesible, diseo universal.