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UNIDAD ACADEMICA DE ESTUDIOS GENERALES




HISTORIA DE VIDA DE GUILLERMO NOVOA TAFUR UN EMPRESARIO DE
XITO



TESIS PARA EL CURSO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION


PRESENTADO POR
GONGORA RODRIGUEZ, KATI
VALENZUELA PAREDES, ERNESTO ALONSO
DIAZ QUINTANA, GRETT STELLA
RAMIREZ STELLA, LUCIA
DE LA CRUZ APONTE, BRYAN
NAKABUSHI BOLUARTE, KAZUO

LIMA-PERU
2013


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HISTORIA DE VIDA DE UN EMPRESARIO EXITOSO


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DEDICATORIA

Este presente trabajo va dedicado a nuestras familias ya que estuvieron
ayudndonos en todo lo que se pudo tanto econmicamente como
sentimentalmente, cognitivamente y moralmente, a ellos dedicamos este trabajo
que nos ayud mucho en tanto a la investigacin

















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RESUMEN

El presente trabajo de historia de vida fue de gran ayuda para un razonamiento y
un anlisis investigativo, nuestro principal objetivo de este trabajo es conocer
fueron los factores de xito de este gran empresario para llevarlo a cabo en un
vida futura empresarial y tambin analizar las derrotas que tuvo y como las llego a
superar, para que nosotros y futuros empresarios no cometan el mismo error.
Hemos realizados dos mtodos los cuales son la entrevista y la observacin, y
como prueba de este hemos grabado un video con el empresario Guillermo
Novoa T., el principal resultado que obtuvimos es que el factor de xito principal
del empresario es su familia ya que lo han y le siguen apoyando en todas las
decisiones que este ha tomado. Y como conclusin tenemos que para ser un
buen empresario debemos analizar bien el dinero, el financiamiento, el apoyo de
familia y sobretodo el querer hacer, crear un cambio y el deseo de superarse.

PALABRAS CLAVE
Conocer los factores de xito, resultado, conclusin







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ABSTRACT

This life history work was of great help in reasoning and research analysis, our
main objective of this work is to know were the success factors of this great
entrepreneur to carry out business on a future life and also analyze the defeats
they had and how I get to overcome, so that we and future entrepreneurs do not
make the same mistake. We conducted two methods which are the interview and
observation, and as proof of this we recorded a video with businessman Guillermo
Novoa T., the main result obtained is that the main success factor of the
entrepreneur is his family because they have and will continue to support all
decisions that it has taken. And in conclusion we need to be a good entrepreneur
should analyze well the money, funding, support from family and above all want to
do, create change and the desire to succeed.

KEY WORDS
Knowing the success factors, result, conclusion








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INTRODUCCION

En este trabajo queremos dar a conocer la vida de un gran empresario que a la
fecha en muy reconocido en su rubro se trata de Guillermo Novoa Tafur quien
ahora tiene tres locales disco bar en el boulevard de santa Anita, este empresario
empez desde cero y ahora es un empresario xitos. Segn lo que hemos
investigado y preguntado a sus familiares y empleados es una gran persona, gran
jefe y lder.


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CAPITULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O ETAPA
PREVIA

MUESTRA Guillermo Novoa Tafur
Nancy Novoa
Hijos
Empleados
Primos
Socios.
OBJETIVOS
Saber cules fueron los retos que tuvo en su vida
laboral
Conocer cules fueron los factores de xito para su
vida laboral
Analizar la relacin que tiene con sus empleados.
Comparar entre su familia quien fue el que lo
ayudo mas
PROBLEMA
cules fueron los retos que tuvo en su vida
laboral?
cules fueron los factores de xito para su vida
laboral?
Qu relacin tiene con su personal?
Quin de toda su familia fue el o la que lo ayudo

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ms?
JUSTIFICACION
Esta investigacin se realiza con el fin de que el
empresario entrevistado sirva de ejemplo para los futuros
empresarios del Per, como modelo a seguir, para dar
todo de s y no solo ser un empresario exitoso si no
tambin una gran persona.
VIABILIDAD
Esta investigacin es 100% viable ya que para realizar la
investigacin no encontramos dificultades, porque
contamos con tiempo y el empresario igual y este est
dispuesto a que sea entrevistado.



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CAPITULO II: DISEO METODOLOGICO

A. DISEO DE LA INVESTIGACION:

1. EL TIPO DE INVESTIGACION
El tipo de investigacin que estamos realizando es una historia
de vida la cual nos ayudara para conocer aspectos favorables
para nuestro futuro como tambin para otros futuros
empresarios

2. PROFUNDIDAD DEL ESTUDIO

Realizamos el estudio dentro del ambiente laboral del
empresario entrevistando a los trabajadores y a su esposa quien
es la administradora del local, obteniendo asi resultados fiables.
3. TEMPRORALIDAD:
Este trabajo lo realizamos con un tiempo de una semana en la
cual se trabaj de lunes a viernes obteniendo datos con la
presencia del empresario como sin ella

B. MATERIALES:

Los materiales que hemos empleado en esta investigacin han sido
videos, fotos, entrevista y observacin, las cuales sern adjuntadas al
final del informe.

C. METODO (HERMENEUTICO) :

Realizando la investigacin nos centramos en lo que deca el
empresario pero no o bastante a eso observamos su modo de trato con

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los dems verificando as su comportamiento, cuando entrevistamos al
empresario nos dimos cuenta que el motivo del surgimiento empresarial
de este es porque deseaba superarse y llevar una vida mejor.

D. TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE DATOS:

Las tcnicas que usamos en la recoleccin de datos han sido la de la
observacin y la entrevista.
Observacin: esta tcnica la empleamos cuando hicimos una
visita a los locales del empresario en los cuales observamos que
el trato a sus trabajadores es muy bueno es como si estuvieran
en una gran familia.
Entrevista: esta tcnica la hemos empleado cuando llego la hora
de hablar con el empresario y con sus empleados y sacar
conclusiones de que tan bueno es el clima laboral en su centro
de trabajo.










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CAPITULO III: RESULTADOS DE LA HISTORIA DE VIDA
El sr. Guillermo Novoa nos cuenta un relato de su vida, nos dice que es un
contador pblico y que empez a laborar en una minera, el empieza gerenciando
dos empresas mineras y luego decidi crear sus propias empresas empezando
como contratista minero luego abre el hotel la LA TABERNA en el ao 1994,
cuando en el Per nadie le apostaba ni otorgaba ni un sol, porque en ese tiempo
se pasaba una economa muy difcil por la poca del terrorismo y la crisis
econmica, por lo cual el Per se sumergi en una situacin muy grave, entonces
a pesar de todo decidi formar ese hotel en el ovalo santa Anita que era el nico
en esa era, luego poco a poco el xito lo favoreci en cuanto a los ingresos, el
primer da que inauguro que fue el 7 de diciembre de 1994,tuvo una gran acogida
en cuanto a lo que es al hotel, la discoteca y el bar. Luego inauguro EL
FLAMENGO en el ao 2004 el cual tambin tuvo una gran acogida por los
clientes, y por ltimo se asoci con LA CHOZA NAUTICA.
En la TABERNA comenz con 25 habitaciones y actualmente tiene 40, antes el
bar solo era en el primer piso y ahora hay otro en el segundo piso, en el
FLAMENGO cuenta con 44 habitaciones y con un bar en el segundo piso y la
CHOZA NAUTICA es un restaurante que se ejerce en el primer y segundo piso.
Su familia siempre lo apoyo en cada una de sus ideas de negocio sobretodo su
esposa quien ha sido la que ha administrado los locales con l, sus hijos que
ahora la mayor es profesional y lo ayuda en lo que es el financiamiento, nos dice

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que para un buen funcionamiento de sus locales es necesario una tranquilidad en
el hogar.

La relacin que este guarda con sus empleados es familiar ya que quiere que
los empleados tengan confianza con ellos y as que se cree un buen ambiente de
trabajo, son considerados como socios estratgicos, existe el valor humano, el
personal es lo ms importante, porque de ellos depende mucho el xito o el
fracaso, tambin nos dice que su forma de pensar es muy distinta a tal ves otras
personas, l ya va laborando con el mismo personal un promedio de 5 aos, para
l no es importante el renovar contratos como otras empresas, ya que l quiere
una confianza con los trabajadores, hacerlos parte de la empresa de una manera
ms amplia. Lo que Guillermo Novoa busca en cada empleado es eficiencia,
puntualidad, calidad en su trabajo, una buena atencin al cliente.
El creo sus empresas con el fin de progresar, ya que l personalmente ya estaba
realizado, teniendo un pensamiento metdico, teniendo las ideas claras, sabes
que quieres hacer, a donde quieres llegar, ser muy cuidadoso en cuanto a los
costos.
Nos cuenta que para que pueda realizar sus empresas, tuvo una buena relacin
con los bancos, siempre con negocios limpios y su buen desempeo financiero,
hacer buenos proyectos de inversin, buena administracin y sobretodo una
buena confianza con las personas cercanas a l y a sus negocios.
Respecto a derrotas nos cuenta que no ha tenido derrotas ya que siempre han
sido cuidadosos en la gestin empresarial, siempre en los negocios ha tenido

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riesgos pero se han superado fcilmente con la ayuda familiar y el conocimiento
empresarial, realizando un buen manejo econmico siempre innovando de
acuerdo a las ltimas tendencias, hay mucha competencia pero si sabemos
escuchar e interpretar a los clientes esto sera una ventaja, adems que debe
haber un buen manejo monetario.
La meta que se traza el empresario es estar consolidados est en una buena
zona, y obtener el mximo de beneficios ya que no solo quiere seguir con sus
hoteles si no tambin con una planta de agregados para construccin en
amazonas exactamente en Rodrguez de Mendoza con una inversin de 600 000
dlares la cual est en funcionamiento pero recin est iniciando.
Para concluir la entrevista nos dio un mensaje; tienen que prepararse ms en la
prctica, ya que la teora es importante pero sin practica no es nada. Toda carrera
es linda es importante pero debemos querer hacerla, debemos tener esa
automotivacin para querer hacer las cosas, siempre estudiar, porque en la vida
hay dos caminos el bueno el malo, para llegar al bueno hay que lucharlo, en
cambio en el malo el mismo camino te busca,
Y por ltimo este empresario nos recomend leer EL EFECTO PIGMALIN dos
dice que nos ayudara mucho.




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CAPITULO IV: CONCLUSIONES

1. Los factores de xito para muchos empresarios es el trabajo arduo siempre
teniendo metas a futuro a corto y largo plazo, trabajando en equipo.

2. Es importante mantener un estado de confianza con los trabajadores, como
su fueran familia para que el ambiente sea ligero y bueno.

3. El dinero es muy importante, porque con este se lleva a cabo toda
innovacin y para ampliar los negocios, para no tener problemas.

4. No solo es obtener el xito y ya, es crecer ejerciendo los gustos de toda
persona seguir avanzando.

5. Es necesario trabajar de una manera clara y limpia, para no tener
problemas y trabajar de acuerdo a la ley.

6. Respecto al efecto Pigmalin, es el que todo lo puede, el que todo lo sabe,
el que sabe las claves del xito.


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FUENTES DE INFORMACION

LAS FUENTES DE INFORMACION QUE HEMOS UTILIZADOS SON TRES,
ESTAS SON:

Deslauriers, J. (2004). Investigacin cualitativa, gua prctica. Colombia: Alma
mater RudeColombia.

Morales, F., Huici, C., Gomez, A., Gaviria, E. (2008). Mtodo, teora e
investigacin en psicologa social. Espaa: Pearson Espaa.

Ruiz, J. (2012). Teora y prctica de la investigacin cualitativa.
Vasco:Universidad de Deusto.













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ANEXOS

1. INSTRUMENTOS
1.1. BASE DE LA ENTREVISTA
1.1.1. Cmo ha influido su familia en su vida para la realizacin y
crecimiento de su empresa?
1.1.2. Cmo surgi la idea de su empresa?
1.1.3. Fue duro llevar a su empresa a lo que es hoy? Por qu?
1.1.4. Cmo es el trato con sus trabajadores?
1.1.5. Usted qu busca de un empleado?
1.1.6. Su familia tiene participacin en su empresa?
1.1.7. Antes de crear su negocio realizo estudios de mercados?
1.1.8. Cunto le tomo llegar a lo que es hoy?
1.1.9. Cul fue la peor derrota que tuvo y como lo llego a superar?
1.1.10. Se ha trazado metas empresariales? Cules ya ha llevado
a cabo y cuales an le faltan hacer?





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2. LINEAMIENTO DE LA EMPRESA

2.1. MISIN:
Ser un grupo de personas sentidas como familia que trabajan para
satisfacer las necesidades del cliente tanto regional como nacional, con
amabilidad y con servicios originales innovando cada da para ir al
corriente de las nuevas tecnologas, mantener los recursos naturales y
socio-econmicos para un establecimiento sostenible.

2.2. VISIN
Ser el hotel ms pedido y reconocido de la regin, por la excelencia en el
servicio y la experiencia que se lleva cada cliente al disfrutar el lugar,
tomando como base de nuestro trabajo la honestidad, responsabilidad,
constancia, respeto, y la honradez.

2.3. OBJETIVOS
Ser una empresa hotelera reconocida por la calidad en el servicio y la
satisfaccin al cliente.

2.4. RUC DE LA EMPRESA:
20205467352 TABERNA
20512425641 FLAMENGO DE ORO



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2.5. ORGANIGRAMA





gerente
general
recursos humanos formacion
produccion
limpieza
mantenimiento
control
financiero
contabilidad
administracion
marketing
comercial
imagen y
comunicacion
soporte y
desarrollo
nuevos proyectos
informatica
administracion

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EVIDENCIAS



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