1 /34

Administracin de los Riesgos del Proyecto

DIRECCION DE PROYECTOS
2 /34
Tabla de Contenido
1. Gestin de los Riesgos del proyecto
Planificacin de la gestin de riesgos.
Identificacin de riesgos.
Anlisis cualitativo de riesgos.
Anlisis cuantitativo de riesgos.
Planificacin de la respuesta a los riesgos.
Seguimiento y control de riesgos.
3 /34
Gestin de los Riesgos del Proyecto
Incluye los procesos necesarios para planificar las gestin
de riesgos

Los riesgos en los proyectos se presentan por la incerteza
de ciertos eventos.

Involucra la anticipacin y el tratamiento de los riesgos del
proyecto.

Gerenciar riesgos involucra maximizar la probabilidad de
ocurrencia y efectos de eventos positivos (oportunidades) y
minimizar la probabilidad y efectos de eventos negativos
(amenazas).
4 /34
Procesos
Planificacin de la gestin de riesgos. Cmo
enfocar, planificar y ejecutar la gestin de riesgos
Identificacin de riesgos. Determinar y documentar
qu riesgos pueden afectar el proyecto.
Anlisis cualitativo de riesgos. Priorizar los riesgos
para realizar otros anlisis, evaluando la probabilidad de
ocurrencia.
Anlisis cuantitativo de riesgos. Analizar
numericamente el efecto de los riesgos
Planificacin de la respuesta a los riesgos.
Determinar opciones y acciones para reducir las
amenazas.
Seguimiento y control de riesgos. Supervisar los
riesgos residuales, identificar nuevos riesgos.
5 /34
Riesgo
Riesgo: Es una situacin que si ocurriese afectara
adversamente el proyecto - es un problema potencial

Todos los proyectos tienen riesgos
Algunos desaparecern
Algunos se convierten en los problemas que exigen
atencin
Algunos se convierten en |crises| y destruyen proyectos
Los riesgos que ocurren, no son los riesgos. . .
Son los problemas !
6 /34
Problema o Riesgo?
7 /34
Problemas, Riesgos
Problema
Situacin est ocurriendo e
impactando el proyecto.
Solucionable, requiere accin
inmediata
Descubierto (normalmente de
forma reactiva) durante en el
curso del proyecto.

Ejemplo
No disponibilidad de la
infraestructura para la
instalacin del HW
Falta de recursos necesarios
para el inicio de cierta actividad
Atrasos en el cronograma

Riesgo
Situacin que puede ocurrir y
causar impacto en el proyecto.
Gerenciable
Puede y debe ser identificable
previamente
Puede ser transformado en un
problema.

Ejemplo
Alza del dlar (en contratos
vinculados al dlar)
Modificaciones en la legislacin
del sector
Inviabilidad tecnolgica (equipos
no compatibles)
8 /34
Componentes de los Riesgos
Componentes de los riesgos:
Evento de riesgo.
Probabilidad de ocurrencia.
Gravedad del impacto de los efectos de su ocurrencia.
Criticidad del nivel de control.

Probabilidad, es la posibilidad u oportunidad de ocurrencia
de un evento de riesgo.
Impacto, es el efecto en el proyecto si el evento de riesgo
ocurre
Medida de Riesgo (criticidad) = Probabilidad x Impacto
9 /34
Graduacin de la probabilidad
Escala Ordinal: muy baja, baja, moderada, alta, muy alta

Escala Cardinal:
Lineales (.10/ .30/ .50/ .70/ .90/ ),
No lineales (.05/ .10/ .25/ .70/ .95)
1.0
Total
certeza
que va ha
ocurrir
0.0
Total
certeza
que
no va ha
ocurrir
10 /34
Importancia
La gestin del riesgo del proyecto es el arte y la ciencia
para identificar, analizar y responder a los riesgos a lo largo
de la vida de un proyecto y en mejorar el inters del equipo
de proyecto.
La gestin del riesgo a menudo se descuida, pero puede
ayudar a mejorar el xito del proyecto ayudando a
seleccionar buenos proyectos, determinando el alcance del
proyecto y desarrollando estimaciones realistas.
11 /34
Madurez de la gestin de proyectos
1 = Bajo nivel de madurez 5 = alto nivel de madurez
rea de
conocimiento
Ingeniera /
Construccin
Telecomunicaciones Sistemas de
informacin
Manufactura de alta
tecnologa
Alcance 3.52 3.45 3.25 3.37
Tiempo 3.55 3.41 3.03 3.50
Costos 3.74 3.22 3.20 3.97
Calidad 2.91 3.22 2.88 3.26
Recursos humanos 3.18 3.20 2.93 3.18
Comunicaciones 3.53 3.53 3.21 3.48
Riesgo 2.93 2.87 2.75 2.76
Obtencin 3.33 3.01 2.91 3.33
*Ibbs, C. William and Young Hoon Kwak. Assessing Project Management Maturity,
Project Management Journal (March 2000).
12 /34
Beneficios de la gestin de riesgos
80%
60%
47% 47%
43%
35%
6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
A
n
t
i
c
i
p
a
r
/
e
v
i
t
a
r
p
r
o
b
l
e
m
a
s
P
r
e
v
e
n
i
r
s
o
p
r
e
s
a
s
M
e
j
o
r
a
r

l
a
h
a
b
i
l
i
d
a
d

p
a
r
a
n
e
g
o
c
i
a
r
C
o
m
p
r
o
m
i
s
o
e
n

r
e
u
n
i
o
n
e
s
c
o
n

c
l
i
e
n
t
e
s
R
e
d
u
c
i
r
r
e
t
r
a
s
o
s

e
n

l
a
p
l
a
n
i
f
i
c
a
c
i

n
R
e
d
u
c
i
r

s
o
b
r
e
c
o
s
t
o
s
N
i
n
g
u
n
o
*Kulik, Peter and Catherine Weber, Software Risk Management Practices 2001,
KLCI Research Group (August 2001).
13 /34
Riesgo negativo
Una definicin de diccionario del riesgo es la posibilidad de
prdida o dao
El riesgo negativo supone comprender potenciales
problemas que podran ocurrir en el proyecto y cmo
podran impedir el xito de proyecto.
La gestin del riesgo negativa se parece una forma de
seguro es una inversin.
14 /34
Riesgo positivo
Los riesgos positivos son los riesgos que resultan en cosas
buenas, a veces se les llama oportunidades.
Una definicin general de riesgo del proyecto es una
incertidumbre que puede tener un efecto negativo o positivo
en los objetivos de proyecto.
La meta de la gestin de riesgo del proyecto es minimizar
los riesgos negativos (-) potenciales y maximizar los
riesgos positivos (+) potenciales.
15 /34
Riesgos
Riesgos. Son los efectos acumulativos de cambios de un
eventos incierto, que ocurre y afecta negativamente o
positivamente el proyecto.

16 /34
Utilidad del riesgo
Utilidad del riesgo o tolerancia al riesgo es la cantidad
de satisfaccin o placer que se puede recibir por un pago
potencial.
La utilidad del riesgo es decreciente para las personas
que son adversas al riesgo.
Quienes son propensos al riesgo tienen tolerancia alta
para el riesgo y su satisfaccin aumentan cuando ms
pagos puede recibir.
Las personas neutrales al riesgo intentan un equilibrio
entre riesgo y pago.
17 /34
Funcin utilidad del riesgo
Adverso al Riesgo Neutral al riesgo Propenso al riesgo
18 /34
Planificacin de la Gestin de Riesgos
Es decidir cmo llevar aborda y llevar a cabo las
actividades de la gestin de riesgos.

La planificacin de riesgos mejora las posibilidades de xito
de los otros procesos de la gestin de riesgos.

Este proceso debe hacerse al inicio del proyecto.

19 /34
Planeamiento de riesgos
Los riesgos en los proyectos se
originan en la incerteza que est
presente en todos los proyectos
(nuevos o en curso)

Con el actual escenario de los
mercados, con alta competitividad,
tecnologa avanzada y duras
restricciones econmicas, el riesgo
asume proporciones significativamente
mayores

Quien no arriesga no gana.
20 /34
Planificacin de la gestin de riesgos
La salida principal de la planificacin de la gestin de
riesgos es el plan de gestin de riesgos un plan que
documenta los procedimientos para manejar el riesgo a lo
largo del proyecto.
El equipo de proyecto debe repasar los documentos de
proyecto y entender los puntos de vista de la organizacin y
del patrocinador hacia el riesgo.
El nivel de detalle vara con las necesidades del proyecto.
21 /34
Plan de gestin de riesgos
Metodologa
Roles y responsabilidades
Presupuesto y cronograma
Categoras de riesgo
Probabilidad e impacto de los riesgos
Documentacin de riesgo
22 /34
Planes
Plan de contingencia. Son acciones predefinidas que el
equipo de proyecto tomar si un evento de riesgo
identificado ocurre.
Plan de reserva. Son desarrollados para los riesgos que
tienen alto impacto en los objetivos del proyecto y se ponen
en efecto si los intentos para reducir los riesgos no son
efectivos.
Reservas de contingencia o eventualidad. Son las
provisiones tenidas por el patrocinador de proyecto o la
organizacin para reducir los riesgos de sobre costos o de
retrasos en el cronograma a niveles aceptables.
Fuentes comunes del riesgo en TICs
Varios
estudios
muestran que
los proyectos
TICs
comparten
fuentes
comunes de
riesgos.
Criterio de xito Importancia
Relativa
Compromiso del usuario 19
Apoyo de gerencia ejecutiva 16
Clara declaracin de necesidades 15
Planificacin apropiada 11
Expectativas realistas 10
Identificacin de los hitos del proyecto 9
Personal competente 8
Propiedad 6
Visiones y objetivos claros 3
Personal trabajador 3
Total 100
24 /34
Categoras de riesgos
Riesgo de la estructura / proceso
Riesgo de tecnologa
Riesgo de mercado
Riesgo financiero
Riesgo de personal
25 /34
Categora de los Riesgos
Los riesgos organizacionales, tcnicos
y externos usualmente acarrean
riesgos de costos y de cronograma
(gerencia de proyectos)
Los factores de riesgo son
interdependientes:
Un riesgo tcnico de diseo de la
solucin puede elevar los riesgos
de costos del cronograma
Un intervalo muy corto para una
prueba integral puede representar
un riesgo en el cronograma y
puede elevar el riesgo tcnico
posterior
Es importante identificar la categora
correcta para decir una respuesta
correcta.
tcnico
Condiciones Potenciales de Riesgos (-)
Knowledge Area Risk Conditions
Integration Inadequate planning; poor resource allocation; poor integration
management; lack of post-project review
Scope Poor definition of scope or work packages; incomplete definition
of quality requirements; inadequate scope control
Time Errors in estimating time or resource availability; poor allocation
and management of float; early release of competitive products
Cost Estimating errors; inadequate productivity, cost, change, or
contingency control; poor maintenance, security, purchasing, etc.
Quality

Poor attitude toward quality; substandard
design/materials/workmanship; inadequate quality assurance
program
Human Resources Poor conflict management; poor project organization and
definition of responsibilities; absence of leadership
Communications Carelessness in planning or communicating; lack of consultation
with key stakeholders
Risk Ignoring risk; unclear assignment of risk; poor insurance
management
Procurement Unenforceable conditions or contract clauses; adversarial relations

27 /34
Matriz de Impacto
Los riesgos se priorizan segn sus implicaciones para
lograr los objetivos del proyecto

El mtodo tpico es la matriz de probabilidad e impacto.
Probabilidad del riesgo: alta, moderada, baja
Objetivo del proyecto: costo, tiempo, alcance, calidad
28 /34
Matriz de Impacto
Las probabilidades se deben de adaptar a los umbrales de riesgo de la organizacin
29 /34
Identificacin de Riesgos
La identificacin de riesgos es un proceso iterativo y
continuo por que nuevos riesgos pueden ser conocidos
conforme el proyecto se desarrolla en todo su ciclo de vida

30 /34
Tcnicas y Herramientas
Las herramientas y tcnicas de identificacin de
riesgo incluyen:
Brainstorming (tormenta de ideas)
Tcnica Delphi
Entrevistas
Identificacin de la causa
Anlisis de FODA
31 /34
Registro de riesgo
La salida principal del proceso de identificacin de riesgo
es una lista de riesgos identificados y otra informacin
necesaria para iniciar la creacin del registro de riesgo.

El registro de riesgo es:
un documento que contiene los resultados de varios
procesos de administracin de riesgos.
una herramienta para documentar eventos de riesgo
potenciales e informacin relacionada.

Eventos de riesgo se refieren a eventos especficos e
inciertos que pueden ocurrir en beneficio o perjuicio del
proyecto.
32 /34
Contenidos de registro de riesgo
1. Un nmero de identificacin para cada evento de riesgo.
2. Una categora para cada evento de riesgo.
3. El nombre de cada evento de riesgo.
4. Una descripcin de cada evento de riesgo.
5. La categora bajo que cada evento de riesgo ocurrido.
6. La causa principal de cada riesgo.
7. Disparadores para cada riesgo (indicadores o sntomas)
8. Respuestas potenciales a cada riesgo.
9. El dueo de riesgo o persona responsable del riesgo.
10. La probabilidad e impacto de la ocurrencia del riesgo.
11. El estado de cada riesgo.

33 /34
Ejemplo del registro de riesgo
No. Categor
a
Riesgo Descrip
cin
Categor
a
Causa
Principa
l
Dispara
dor
Potenci
al
Respue
stas
Dueo
del
Riesgo
Probabil
idad
Impacto Estatus
R44 1
R21 2
R7 3
34 /34
Matriz de probabilidad / impacto
La matriz de probabilidad / impacto o mapa presenta la
probabilidad relativa de la ocurrencia de un riesgo Vs el
impacto relativo de ocurrir el riesgo.

Liste los riesgos y luego indique para cada uno como: alto,
medio o bajo, en trminos de su probabilidad de ocurrencia
y su impacto si es que ocurriese.

Tambin pueda calcular factores de riesgo:
Los nmeros que representan el riesgo total de eventos
especficos basados en su probabilidad de ocurrencia y
en las consecuencias sobre el proyecto si es que
ocurren.
35 /34
Matriz de probabilidad / impacto
36 /34
Anlisis Cuantitativo de Riesgos
Luego del anlisis cualitativo frecuentemente se continua
con un anlisis de riesgo cuantitativo, pero no siempre se
puede hacer.

Proyectos grandes y complejos que alcanzan el borde de la
tecnologa frecuentemente requieren una anlisis de riesgo
cuantitativo extenso.
37 /34
Anlisis cuantitativo de riesgos
Las tcnicas principales incluyen:
Anlisis de rbol de decisin
Simulacin
Anlisis de sensibilidad


38 /34
Los rboles de decisin
Un rbol de decisin es un tcnica de anlisis por
diagramas usado para seleccionar el mejor curso de accin
en situaciones resultados futuros inciertos.

El valor monetario estimado (EMV) es el producto de una
probabilidad de evento de riesgo y el valor monetario del
evento de riesgo.

Se puede dibujar un rbol de decisin para ayudar a
encontrar el EMV.
Ejemplo de rbol de decisin
40 /34
Planificacin de la Respuesta a los riesgos
Despus de identificar y cuantificar los riesgos, se debe
decidir cmo responder a ellos.

Las estrategias dependen si el riesgo es positivo o
negativo.

Se puede hacer uso de rboles de decisin para evaluar la
respuesta ms apropiada
41 /34
Estrategias de respuesta a riesgos (-)
Existen cuatro estrategias principales de respuesta a
riesgos negativos:
Evitacin del riesgo.
Aceptacin del riesgo
Transferencia del riesgo
Mitigacin de riesgo

42 /34
Evitacin del riesgo
Se intenta:
Cambiar el plan de gestin del proyecto para eliminar la
amenaza
aislar los objetivos del proyecto de los impactos del
riesgo
relajar el objetivo que est en peligro.

Ejemplos:
Ampliacin del cronograma, reduccin del alcance,
aclaracin de los requisitos

43 /34
Transferencia del riesgo
Implica trasladar el impacto negativo de una amenaza,
junto con la propiedad de la respuesta a un tercero.
Le da a la otra parte la responsabilidad de la gestin no lo
elimina.
Se usa frecuentemente cuando existe exposicin al riesgo
financiero.
Es necesario pagar una prima de riesgo a la parte que
toma el riesgo.
Uso de seguros
Garantas
Certificados de garanta
Contratos especficos
El riesgo de
variacin de precios
se intenta que lo
asuma el proveedor
44 /34
Mitigacin de riesgos
Implica reducir la probabilidad y/o el impacto de un evento
de riesgo adverso a un umbral aceptable.
Reduccin de la probabilidad de ocurrencia
Adoptar acciones tempranas es mejor que reparar los
daos.
Adoptar procesos menos complejos
Realizar ms pruebas
Seleccionar un proveedor estable
Desarrollo de prototipos
Reduccin del impacto del riesgo.
Diseo de sistemas redundantes, para fallas del sistema
original
Estrategia de mitigacin riesgos
46 /34
Estrategias de respuesta a riesgos (+)
Existen cuatro estrategias principales de respuesta a
riesgos positivos:
Explotar el riesgo. Acciones para que la oportunidad se
concrete.

Compartir el riesgo. Asignar la propiedad a un tercero
para capturar la oportunidad.

Mejorar el riesgo. Mejorar el tamao de la oportunidad
incrementando la probabilidad o el impacto.

Aceptar el riesgo
47 /34
Riesgos residuales y secundarios
Es tambin importante identificar riesgos residuales y
secundarios.

Los riesgos residuales son los riesgos que quedan
despus de que todas las estrategias de respuesta se
han implementado.

Los riesgos secundarios aparecen como resultado
directo de poner en prctica una respuesta a un riesgo.
48 /34
Seguimiento y control de riesgos
Involucra ejecutar el proceso de gestin de riesgos para
responder a eventos de riesgo.
Las soluciones alternativas (workarounds) son las
respuestas no planeadas para eventos de riesgo que
deben ser ejecutados cuando no existe ningn plan de
contingencia.
Las salidas principales del seguimiento y control de riesgos
son:
Cambios requeridos.
Acciones preventivas y correctivas recomendadas.
Actualizaciones al registro de riesgo, plan de gestin del
proyecto y los activos de procesos de la organizacin.
49 /34
Software para la gestin de riesgos
El registro de riesgos se pueda crear en Word o Excel
como parte de una base de datos.

Software de la gestin de riesgos ms sofisticado, tales
como herramientas de simulacin de Monte Carlo ayudan a
analizar los riesgos de proyecto.

El grupo de inters de gestin de riesgos de PMI
www.risksig.com tiene una lista detallada de los productos
de software para asistir en la gestin de riesgos.
50 /34
Resultados de la gestin de riesgos
A diferencia del manejo de crisis, una buena gestin de
riesgos del proyecto a menudo pasa inadvertida.

Los proyectos bien administrados parecen ser casi fciles,
pero una gran cantidad de trabajo va dentro del proyecto.

Los gerente de proyecto deben esforzarse para hacer que
sus trabajos parezca fciles y reflejen los resultados de
proyectos bien administrados.