GESTION DEL TALENTO HUMANO (SENA)

COMPETENCIA: Definir necesidades de informacin de la gestin del talento

humano de acuerdo con los requerimientos de la organizacin y de las partes
interesadas.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. Gestionar el proceso de validacin de la informacin del sistema gestin del
talento humano de acuerdo con procedimientos y productividad.
2. Presentar la informacin sobre la gestin el talento humano de acuerdo a
metodologas y tcnicas adoptadas por la organizacin que permita tomar
decisiones.
3. Establecer el sistema de informacin de la gestin del talento humano de
acuerdo con la normatividad vigente.
4. Estructurar el proceso de validacin de la informacin, del sistema de
gestin del talento humano.
Para desarrollar estos resultados de aprendizaje primero se har una pequea
introduccin sobre que es la organizacin y los recursos que la componen, de ah
partir el desarrollo de estos resultados de aprendizaje que se adquiri en la etapa
de formacin de la competencia.
La organizacin para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos
son elementos que, administrados correctamente, le permitirn o le facilitarn
alcanzar sus objetivos. Existen tres tipos de recursos:
RECURSOS MATERIALES: Aqu quedan comprendidos el dinero, las
instalaciones fsicas, la maquinaria, la materia prima, etc.
RECURSOS TCNICOS: Bajo esta categora se listan los sistemas,
procedimientos, organigramas, instructivos, etc.
TALENTO HUMANO: No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan
comprendidos en este grupo, sino tambin otros factores que dan diversas
modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivacin, intereses
vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
En el primer resultado de aprendizaje se puede aplicar el proceso administrativo
que es la secuencia de pasos que se deben realizar en una empresa para que
cumpla con sus objetivos. Para los que estudian Gestin del Talento Humano es
muy importante el conocer en general al proceso administrativo y saberlo utilizar
para desarrollarlo y emplearlo en las empresas, por eso en este trabajo se
hablara en conciso lo que significa y como se aplica.
El proceso administrativo consta de 4 fases: planeacin, organizacin, direccin
y/o coordinacin y control.
El proceso administrativo rene un conjunto de tcnicas en las cuales desarrolla
actividades que tiene que cumplir la empresa siguiendo un orden sistemtico
tomando en cuenta las necesidades de esta.
Para desarrollar estos pasos se debe tomar en cuenta los recursos con los que
cuenta la organizacin, su entorno y las necesidades que requiere para poder
lograr su meta en el tiempo estipulado o previsto por esta.
Para la creacin de una empresa se debe tener en cuenta: la misin, visin, reas
de trabajo y funciones, organigrama, normas y polticas, mapa estratgico, anlisis
DOFA. Todo esto hace parte de la fase de planeacin.
La Misin es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As
mismo se determinara las funciones bsicas que la empresa va a desempear en
un entorno determinado para conseguir tal misin. En la misin se define: la
necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
La Visin es el estado futuro que se desea para la organizacin. Esta visin
recoge las aspiraciones del director general, o persona encargada de establecer la
direccin de la empresa. Hacia estas aspiraciones deben ir encaminados los
esfuerzos y las acciones de todos los miembros de la organizacin.
reas de trabajo y funciones conocidas tambin como reas de actividades,
reas de responsabilidades, departamentos o divisiones, estn en relacin directa
con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos
Las Normas y Polticas son muy importantes dentro de una organizacin ya que
las Polticas son principios y lineamientos a seguir para alcanzar los objetivos
planteados. Las Normas son reglas de obligado cumplimiento.
Las normas y polticas de la empresa se rigen por leyes vigentes que tienen que
ver con la vinculacin y contratacin de los trabajadores a la empresa.
Las polticas deben corresponder con las bases que llevan los procesos de la
planeacin, seleccin, induccin, reinduccin, formacin, capacitacin,
compensacin, bienestar social y evaluacin del desempeo. El Comit de
Control Interno: Es el que analiza y aprueba las polticas propuestas para la
mejora de la organizacin en el talento humano. Manual de Operacin: Es el
documento en el que se definen las polticas de desarrollo del talento humano en
la entidad.
El Gerente de Recursos Humanos debe crear un plan y un mapa estratgico
aplicado a los sistemas de informacin, ya que es de vital importancia dentro de la
organizacin. Por medio del P.E se podr analizar la situacin interna y externa de
sta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias
necesarias para alcanzar dichos objetivos.
El Mapa Estratgico es un recurso que representar la informacin ya sea de
manera explcita o implcita y proporciona una visin amplia de la estrategia de
una organizacin.
Seguido de esto se debe aplicar el anlisis DOFA (debilidades, oportunidades,
fortalezas y amenazas) dentro de la organizacin. Esta es una herramienta que
aporta elementos de planeacin y toma de decisiones, es analtica y sistemtica
que permite diagnosticar los puntos internos y externos que se presentan en el
desarrollo de la empresa.
Comportamiento Organizacional: Es la manera que busca establecer en que
forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las
personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en
las actividades de la empresa.
Es importante que los empresarios tengan en mente que el comportamiento
organizacional es una herramienta humana que se utiliza para el beneficio de los
seres humanos.
Las principales caractersticas del comportamiento organizacional: Su
composicin, compuesta por individuos y grupos, su orientacin hacia unos fines u
objetivos, una tercera caracterstica de la organizacin es la existencia en su
matriz de una diferenciacin de funciones y un intento de coordinacin racional, la
cuarta caracterstica es la continuidad de las organizaciones a lo largo del tiempo y
la quinta caracterstica es que se trata de un sistema abierto y que por lo tanto
presenta relaciones de interdependencia y comunicacin con el entorno.
Cultura Organizacional: Es el conjunto de normas, hbitos y valores, que
practican los individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma de
comportamiento. Este trmino es aplicado en muchas organizaciones
empresariales actualmente, por lo cual es un trmino que debe tenerse en
consideracin en el mbito organizacional. La cultura organizacional tambin es
definida como el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hbitos,
creencias, valores, tradiciones y formas de interaccin dentro y entre los grupos
existentes en todas las organizaciones.
Componentes de la Cultura Organizacional: Los componentes de la cultura
organizacional pueden dividirse en factores internos y externos:
Factores Externos: No forman parte de la organizacin, sino de su entorno.
Entre ellos se destacan los clientes, proveedores, competidores, sociedad
en general y accionistas.
Factores Internos: Son aquellos que se encuentran dentro de la
organizacin.
Estructura de la Organizacin: Se entiende por estructura el conjunto de relaciones
especificas entre los diversos recursos de sistema administrativo; se presenta por
medio de un organigrama y sirve para mostrar la manera como est organizada la
empresa. La estructura facilita la distribucin de tareas, el diseo de relaciones y la
asignacin de los recursos humanos necesarios para el cumplimiento de planes y el
logro de objetivos.
Estructura Formal e Informal:
Formal: Esta dada por las relaciones existentes entre los recursos organizacionales y
est representada en el organigrama.
Informal: Nace del contacto entre las personas que laboran en la empresa y se
refiere al conjunto de sentimientos, actividades e interacciones no planificadas que
surgen a partir de los patrones o normas establecidas.
En una organizacin tambin se puede encontrar los factores que afectan la
estructura estos son: el tamao, las tecnologas, los cambios en el entorno y las
estrategias. El gestor de talento humano debe identificar estos factores tan
imprescindibles que hacen parte de la organizacin en s.
En una organizacin existen varios tipos de teoras estas son:
1. Teora Clsica: estructuras piramidales, poca interaccin entre los miembros de la
organizacin, procesos de comunicacin vertical (sobre todo en el flujo
descendente), centralizacin en la toma de decisiones, exceso de reglas y
reglamentos, motivacin de empleados basndose en el temor a la necesidad.
2. Teora Humanista: La participacin de los empleados de niveles bajos en la toma
de decisiones, intercambio de comunicacin abierta, confianza entre los miembros
de la organizacin, libre flujo de la informacin por varios canales, mayor inters
por el desarrollo de los trabajadores, estilo de liderazgo centrado en el empleado,
amplios procesos de interaccin.
3. Teora de los Sistemas: las organizaciones se componen de subsistemas
funcionales (reas de la organizacin) y de subsistemas sociales,
interrelacionados de dinmica, las organizaciones como sistemas abiertos,
dependen del medio donde estn insertas.
4. Teora Contingente: Esta Busca una mejor comprensin de la naturaleza bsica
de la administracin de las organizaciones, donde se puede adoptar una prctica
administrativa ms eficaz. Cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse
por la experiencia o por la evidencia y no por la razn.

Comunicacin en las Organizaciones: Comunicacin Interna se produce en el
interior del sistema organizativo, para conseguir estabilidad en la organizacin con
vistas a la consecucin de sus fines.
Comunicacin Externa debe haber equilibrio entre la comunicacin interna y
externa, no hay que separarlas, la caracterstica es innovacin porque si no la hay
no hay estabilidad. No estn aisladas actan dentro de un campo organizacional.
Hay que diferenciar la imagen corporativa de las organizaciones de su imagen
publicitaria, implica publicitar un servicio mientras que la corporativa es el prestigio
que puede tener una empresa.

El Organigrama es un instrumento metodolgico que en parte trae ventajas, pues
permite observar la estructura interna de una organizacin; y por otra parte trae
desventajas que esa estructura se adecue a algo escrito y no a lo que es en
realidad. El organigrama es el resultado de la creacin de la estructura de una
organizacin la cual hay que representar. Estos muestran los niveles jerrquicos
existentes en una empresa u organizacin.

El principio de jerarqua: Este principio establece que la responsabilidad y la
autoridad deben fluir desde arriba hacia abajo en la organizacin, segn una clara
diferenciacin jerrquica. Este principio se complementa con el criterio de la
unidad de mando, segn el cual cada subordinado tiene un solo superior, para
evitar superposiciones de rdenes. Un aspecto clave es la determinacin de la
cantidad ptima del nmero de personas que un jefe puede supervisar con
eficacia. Este principio est actualmente bastante relativizado por el predominio de
nuevas ideas sobre organizacin: achatamiento de la pirmide, descentralizacin,
delegacin, etc.
Autoridad, obligacin y responsabilidad: Segn este principio, la autoridad es
conferida por el puesto, no por quien lo ocupa, y la relacin entre autoridad y
responsabilidad es muy estrecha. La responsabilidad asignada a un individuo para
lograr un objetivo determinado, debe ir acompaada por la atribucin de la
autoridad correspondiente, y esa atribucin implica una obligacin del individuo
hacia la organizacin.
Amplitud o mbito de control: Se refiere al nmero de personas que cada jefe
puede controlar de manera eficaz y a las reas de actividad que tiene asignadas
para su control. Este principio es impactado actualmente por las ideas vigentes en
la moderna administracin sobre intercontrol y autocontrol, en forma coherente
con las difundidas prcticas de descentralizacin y delegacin.
Lnea y staff: En las organizaciones ms complejas, se precisan personas con
conocimientos y funciones muy especializadas, cuya misin es ayudar a otros a
hacer su tarea. Existen tareas bsicas ejecutadas por operarios orientadas y
controladas por personal directivo de lnea, mientras que el personal staff
ayuda y asesora en aspectos particulares al personal de lnea.
Sistema de Informacin: El manejo de datos e informaciones constituye uno de
los aspectos ms importantes para cualquier organizacin contempornea. El
manejo de informacin abarca diferentes actividades como la
recoleccin, almacenamiento, recuperacin, difusin hacia lugares y personas
indicadas, as como el uso que de ellos se hace para varias actividades dentro de
una organizacin.
Los sistemas que trabajan con elementos "informativos" (datos, documentos,
objetos, informacin) se denominan sistemas de informacin.
En qu consistir las pruebas selectivas paso muy importante que debe tener en
cuenta el gestor de talento humano pues bien Las pruebas selectivas sern
adecuadas al conjunto de puestos de trabajo que pueden ser desempeados. Por
ello, los procedimientos de seleccin consisten en pruebas de conocimientos
especficos. Pueden incluir la realizacin de test psicotcnicos, entrevistas y
cualesquiera otros sistemas que aseguren la objetividad del proceso selectivo. En
los procedimientos de seleccin que consten de varios ejercicios, al menos uno
deber tener carcter prctico.
Metodologas, procesos y procedimientos para revisar la informacin: Se
trata del desempeo que se utiliza en una organizacin referente a sus empleados
en periodo de prueba, las organizaciones utilizan las evaluaciones de desempeo
para tomar decisiones respecto de los recursos humanos, se emplean las
evaluaciones de desempeo para decidir quien recibe incremento de sueldo, o
quien recibir un ascenso por su labor desempeada.
La recopilacin de datos y eventos del entorno, as como en el procesamiento de
las consecuencias del anlisis del contexto externo, conducen a un entendimiento
y comprensin de la dinmica interna de la gestin del talento humano y su
posibilidad de fortalecer sus programas de creatividad e innovacin hacia lo
interno de la organizacin.
Manejo de Archivo: Sencillamente es ordenar, clasificar, conservar documentos
en lugares determinados, para poder tener una fcil y rpida localizacin de cada
uno de ellos; estos son colocados y organizados con un orden especifico y una
clasificacin adecuada.
Conservacin y la Restauracin: Esto depende de la entidad o empresa que los
genere con sus polticas administrativas, conservar es tener los documentos
guardados ya sea en depsito, bodega, diskekt, cd, memoria USB, etc.

Archivo inactivo: archivos guardados por varios aos dependiendo de las reglas de
cada entidad.
Archivo activo: los documentos que se encuentran archivados actualmente.
Archivo central: los documentos que se guardaron en aos atrs.

Mtodos para hacer copias de seguridad:
-disquetes
-particin dedicada
-otro ordenador
-unidad de cinta
-sistemas removibles clsicos
-grabacin CD-Rs
-regrabacin de CD-RWs

Sistemas de archivo:
-Sistema alfabtico: se clasifica de la A a la Z
-Sistema numrico: se guarda desde el nmero (1) hasta el nmero que sea
necesario.
Manual de Procesos para realizar Informacin: Es un instrumento de
informacin en el cual se describen en forma secuencial y cronolgica, las
operaciones que deben seguirse para la realizacin de las funciones de una
Dependencia o Entidad, o varias de ellas. Los procedimientos administrativos son
un conjunto de operaciones ordenadas en secuencia cronolgica, que precisan la
forma sistemtica de hacer un determinado trabajo de rutina. La necesidad de
contar con un Manual de Procedimientos se presenta cuando existen trmites
complejos que requieren descripciones precisas y de fcil consulta, se requiere
uniformar el desarrollo de los trmites, se deben simplificar el o los
procedimientos, es importante apoyar la capacitacin del personal y procede
automatizar los mtodos y sistemas de trabajo.
Con esto se da fin a los conocimientos adquiridos y aplicados en los resultados de
aprendizaje de la norma de competencia que es fundamental en el desarrollo
laboral del Gestor del Talento Humano.