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BIENVENIDOS SOCIOS DE APRENDIZAJ E..!!

Seminario Taller


LOS NUEVOS ROLES GERENCIALES








Cochabamba, Bolivia
Noviembre del 2000
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I. LAS ESTRUCTURAS CONVENCIONALES Y EL NUEVO DISEO ORGANIZACIONAL


II. LA GESTION EMPRESARIAL MODERNA


III. LOS NUEVOS ROLES GERENCIALES Y LOS RETOS DEL MANAGEMENT









Dotar a los participantes de un nuevo enfoque gerencial, como elemento estratgico de la
direccin de personal.


Que los participantes conozcan los nuevos retos del Management como parte de un enfoque
integrador de la dinmica empresarial actual.







1. Los Modelos Tradicionales



Sistemas Burocrticos y Funcionales


Sistemas Gerenciales Rgidos


Deficiencia Organizacional


Estructuras Piramidales



En el 1960, alrededor de ms de la mitad de la fuerza laboral de los pases industrializados
estaban envueltos en el proceso de manufactura.

CONTENIDO
OBJETIVOS
TEMA I
ESTRUCTURAS CONVENCIONALES Y NUEVO DISEO ORGANIZACIONAL
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En el ao 2000 slo un tercio de la poblacin ser obrera. Se estima que slo en E.U.A. Dos
tercios de la poblacin trabaja en el sector servicio, lo que reconfirma que el verdadero producto
de nuestros tiempos es el conocimiento.
Peter Drucker
La Sociedad Post-Capitalista



El Nuevo Diseo Organizacional



Estructuras Dinmicas



Sistemas Gerenciales Flexibles


Estructuras Flexibles y Abiertas



Ventajas del Nuevo Diseo Organizacional

Organizaciones Competentes e Innovadoras
Gerentes con capacidad de Autogestin
Mejoramiento Contnuo de las Organizaciones


I. Por qu las Organizaciones deben CAMBIAR?

1. Para mantener su vigencia en el mercado

2. Para lograr la eficiencia organizacional

3. Para convertirse en empresas dinmicas

4. Para ser vanguardistas e innovadoras


III. Paradigmas y Tendencias Futuras

Q Qu u e es s l la a E Ed da ad d d de e l la a I In nf fo or rm ma ac ci i n n o o E Er ra a D Di ig gi it ta al l? ?
Es la era de la tecnologa, que producto de una simbiosis entre las comunicaciones y la
informtica hacen que el mundo est cruzando el umbral tecnolgico que cambiar para
siempre nuestra manera de comprar, trabajar, aprender y comunicarnos

Camino al Futuro P.II y s.
Bill Gates





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A. Las Organizaciones Virtuales

Cambios en la Jornada de Trabajo

Intregracin de la Vida Personal y Laboral

La Revolucin de Internet en la empresa

La Empresa Ciberntica


B. Integracin de la Vida Laboral y Personal

Contactos de negocios adicionales desde casa
Empleados Autodirigidos
Se harn trabajos a distancia (Va Internet)
Servicios para el empleado
Mayor valor de los vnculos familiares


C. Revolucin de Internet en la Empresa

Transicin a la Empresa Ciberntica
Atractivo vanguardista de la economa (Nuevas formas de hacer negocio)
Incremento de contratacin de Altos Ejecutivos por parte de firmas de la Web
Promesas de lucrativos paquetes de opciones sobre acciones para los ejecutivos hechas por
las firmas









LA ACTUACION EJECUTIVA Y EL XITO














TEMA II
LA GESTION EMPRESARIAL MODERNA
GESTION GERENCIAL

Habilidad para saber aplicar adecuadamente las diferentes tcnicas gerenciales

Clases de Gerencias:
1. Gerencia Interna
2. Gerencia Externa
3. Gerencia de las Uniones
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1. GERENCIA
Cargo o Gestin del Gerente
Gestin de dirigir, administrar o representar a una sociedad o empresa


II. AUTOGERENCIA
Capacidad de dirigirse a uno mismo

Para dirigir hay que dirigirse a uno mismo y para lograrlo es necesario autoconocerse.


AUTOGESTION
Es sinnimo de Gestin Propia

Administracin de la organizacin por sus propios miembros o empleados

Modelo de comportamiento participativo en que ocurre la ms amplia distribucin del ejercicio
del poder en las organizaciones, es decir, la igualdad total de poder



III. EQUIPOS AUTODIRIGIDOS -Self Directed Teams-

Equipos que estn ms cerca del cliente que la organizacin entera misma y cumplen ms con
las metas y expectativas

Equipos en que los individuos asumen un compromiso personal con el cambio

Equipos que tienen acceso a otros equipos, suplidores y clientes

Equipos cuyos lderes son verdaderos facilitadores y coaches

REQUISITOS PARA LOGRAR EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

Introducir considerables cambios organizacionales
Que las mejoras no slo en el desempeo operacional, sino en las personas mismas
Que la informacin fluya, dentro del equipo y que el
equipo tenga acceso a fuentes internas y externas
Que los miembros del equipo puedan manejar los conflictos del grupo, calendarizar el propio
trabajo o desarrollar sus propios planes de negocios y presupuestos

IV. GESTION DEL CONOCIMIENTO


Nueva herramienta de gestin empresarial cuyo objetivo es aumentar la productividad en las
empresas y en las organizaciones, as como aumentar la competitivad.



Implica





Gestin de la Informacin
Gestin de la Documentacin
Gestin de Recursos Humanos
Organizacin del Trabajo

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Qu se requiere?

Planes de mejora participativos


Comunicacin e informacin en todos los sentidos


Formacin permanente


Beneficios

Acceso a la informacin


Agilidad en la consulta


Rapidez en la recuperacin de la inversin










CIUDADANO ORGANIZACIONAL


CARACTERISTICAS
Representa un modelo para la organizacin
Tiene sentido de identidad con la empresa
Se involucra con las decisiones que influyen sobre su trabajo
Inspira afecto dentro de su organizacin
Aspira a desarrollarse dentro de la organizacin
Es emprendedor e innovador
Contribuye con la eficiencia organizativa
Comprometido con la organizacin

UN GERENTE DE ALTO COMPROMISO

Se conoce a s mismo-Sus propias metas e intereses.
Est dispuesto a hacer sacrificios para lograr un objetivo general.
Busca oportunidades para cumplir con la Misin de su grupo y su organizacin.
Ofrece a su gente incentivos para comprometerse
Prueba que es valioso para la organizacin

TEMA II
LOS NUEVOS ROLES GERENCIALES
Rol N. 1
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LIDER CARISMATICO

Qu es Liderar?

Es dirigir una empresa, organizacin o grupo social hacia una meta determinada.

Los mejores lderes tienen una habilidad casi mgica para armar las frases y articular su agenda
para la organizacin grfica, persuasiva y memorablemente.
Robert & Kaplan
Centro para el Liderazgo Creativo

VALORES DE UN LIDER














TIPOS DE LIDERAZGOS

Liderazgo Negociador
El Lder Negociador da algo a cambio de algo. Sus contactos con el empleado se convierten en
una transaccin de recursos, de prestigio, de estatus, materiales, de tiempo, compromisos, etc.

Liderazgo Creativo
El Lder Creativo es el que tiene la capacidad de crear un entorno, una organizacin, una empresa
al que las personas desean pertenecer.

Liderazgo Transformacional
El Lder Transformador es el que compromete a la gente con la accin, que convierte a seguidores
en lderes y que puede convertir a lderes en gentes de cambio.

Liderazgo Carismtico
El Lder Carismtico tiene Carisma Emocional. Refleja la experiencia del grupo. Mide el impacto
de sus decisiones en el grupo. Contagia con su entusiasmo. Ejerce Impacto Emocional en los
dems. Tiene un buen sentido del humor . Es capaz de inspirar y cautivar a otros y es persuasivo.


PROPULSOR DEL CAMBIO


FORMULA PARA PROPULSAR EL CAMBIO
Aliente a su gente a aceptar los riesgos y a trabajar en equipo
Motive a asumir conductas personales positivas frente al cambio-Prepara a la gente-
Muestre panoramas positivos
Elimine los hbitos defensivos
Aproveche el potencial humano disponible


Rol N. II
Fe en la Misin Personal y del grupo
Confianza en s mismo
Trabajo en Equipo
Actitud Positiva
Etica
Pasin
Visin
Rol N. III
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Constantes cambios significan constantes oportunidades para crecer y
ayudar al equipo a triunfar

CARACTERISTICAS DE UN GERENTE ADAPTABLE
Es flexible frente al cambio y acepta los nuevos retos
Es abierto a recibir nueva informacin
Se desprende de los Viejos Modelos para asumir los nuevos
Se muestra dispuesto a inventar nuevas maneras de hacer las cosas
Introduce las mejoras necesarias
Mantiene la calma frente a lo inesperado
Mantiene la confianza y la tranquilidad del grupo


FACILITADOR

EL GERENTE COMO FACILITADOR
Disea o apoya programas de capacitacin en funcin de la mejora del desempeo laboral
Promueve la capacitacin segn una evaluacin sistemtica de las necesidades individuales
Adapta la capacitacin a las necesidades individuales
Evala adecuadamente el progreso y la aptitud o cambio en el trabajo
Los lderes deben trabajar implacablemente para fomentar un clima en el que los principios de la
enseanza sean practicados en la vida diaria. Peter Senge- La Quinta Disciplina


FORJADOR DE EQUIPOS


FORMULA PARA MANTENER UN EQUIPO

No alimente los conflictos -Enfoquse en las soluciones,no en el problema-
Forje una historia comn para el grupo
Fomente los vnculos y la integracin de los miembros
Cree un clima de verdadera colaboracin
Dedique tiempo para establecer planes especficos para fortalecer la cultura de cambio


CLAVE PARA LIDERAR EQUIPOS


El lder debe evitar reflejar ansiedad
Debe aprender a delegar como habilidad para desarrollar el potencial de todos
El lder debe guiar a la gente hacia metas individuales y de equipos



ENTE MOTIVADOR


El GERENTE COMO ENTE MOTIVADOR

Ofrece seguridad laboral
Incentiva a la superacin constante
Mantiene la moral de su grupo
Vigila la satisfaccin de sus empleados con el empleo
Garantiza una fuerza laboral saludable
Fomenta el entusiasmo por lograr los objetivos de la empresa
Rol N. IV
Rol N. V
Rol N. VI
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Impacto de deficientes prcticas empresariales en la motivacin
















Bloqueos Contra la Confianza en el trabajo

Tensiones y diferentes punto de vista entre los supervisores y gerentes del rea

Falta de inters en lo que la gente piensa y siente

Incapacidad para escuchar y respetar el punto de vista ajeno

Las luchas de poder





GESTOR DEL ALTO DESEMPEO


Impulsa la productividad: La Excelencia en el desempeo es unir al mximo los procesos
productivos, los recursos de que se disponen y la organizacin de la empresa

Detecta los sntomas de Estrs Laboral

CLAVE PARA PROMOVER EL ALTO DESEMPEO

Planifique el trabajo de sus colaboradores
Establezca objetivos claros y alineados con la visin y filosofa de la empresa.
Planifica y facilita programas de capacitacin
Crea y fomenta un buen clima laboral
Distribuye equitativamente las tareas
Contribuye a seleccionar y promover a los mejores candidatos
I. Sobrecarga laboral
II. Falta de Empowerment
III. Prdida o disminucin de recompensas
IV. Poca identificacin con el equipo
V. Falta de equidad en el
trato a la gente
Rol N. VII
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COACH


Qu es un COACH? Es un Gua, Instructor, Entrenador

Todos los buenos coaches reconocen que ganar un juego no es tan importante como ganar
consistentemente temporada tras temporada.

El Lder como COACH

El lder efectivo gua y asegura el xito de los miembros del equipo
La mayora de los coaching deben ser proactivos
Los coachings efectivos tienen la gran oportunidad de balancear, escuchar y ofrecer soporte
sin evadir sus responsabilidades.
Muchos lderes piensan que con ser buenos facilitadores pueden resolver los problemas de
sus equipos en vez de ofrecer soporte a las grupos para que resuelvan sus problemas por s
mismos.



COMUNICADOR DE ENLACE


EL GERENTE EN SU ROL DE COMUNICADOR

Debe traducir las directrices trazadas por los niveles ms altos, as como entender a los niveles
ms bajos
Debe captar los fines y propsitos de la interacciones entre los diferentes niveles


LA COMUNICACION


Envuelve ms que una simple habilidad
Los lderes necesitan estar dispuestos y motivados a comunicar muy bien
Los lderes de hoy necesitan comunicar informacin e ideas a otros de manera clara y efectiva


Rol N. VIII
Rol N. IX
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Cibernovela : Novela interactiva y en internet
Cibernauta : Quien navega en internet
Foodshop : Tiendas de alimentos
Car Wash : Lavado Automtico
Teleshoping : Venta por T.V.
E-Comerce : Comercio Electrnico
Head Hunting : Cazadores de Talentos
Outsorcing : Sub-Contratacin-Bsqueda externa
Downsizing : Reduccin de Personal
Knowledge : Conocimiento
Core Competences : Competencias flexibles
Coach : Entrenador
Carrer Management : Gerencia de Carrera
Partnership : Asociacin
Join Venture : Empresa Conjunta
Benchmark : Patrones de Referencia y de eficiencia
Stock Option : Opcin de Compra de Acciones
CEO-Chairman Executive Office : Junta Directores
CBT-Computer Based Training : Entrenamiento Basado en Computadora
Empowerment : Dar poder, apoderar
Empresas Punto Com : Empresas de Internet
GLOSARIO EMPRESARIAL