La empresa crea ms valor cuando sus directivos son sanos

Trabajar hasta tarde o disfrutar una velada familiar? se es el conflicto al que se ven enfrentados
a diario la mayora de los ejecutivos, quienes por lo general optan por lo primero y tienden a
quedarse en sus oficinas ms all del horario establecido. Trabajar mucho es algo bien visto. ero
el costo familiar es alto y el impacto de esta decisi!n en los hijos reci"n se ver en #$ a%os ms.
&s lo e'plica el profesor del (&) *uillermo +raile, quien dirige el proyecto ,onciliaci!n +amilia y
)mpresa -,on+y)., el cual tiene como meta buscar un desarrollo ms integral de los ejecutivos.
/)l hombre es un ser que tiene que trabajar arm!nicamente. ,uando s!lo crece desde el punto de
vista laboral est un poco desformado entre comillas0. )n entrevista con la periodista 1agdalena
2lvare3 de &m"rica)conoma.com, el profesor +raile enfati3a en los beneficios de la conciliaci!n
de la vida familiar y laboral, tanto para la sociedad como para la empresa. /4o es verdad que la
empresa crea ms valor cuando ms trabajan sus directivos. 5a empresa crea ms valor cuanto
ms sanos sean sus directivos0 afirma.
-Por qu surge el inters de estudiar a fondo el conflicto existente entre la vida familiar y
laboral?
)l (&) comen3! hace varios a%os a estudiar de manera informal el tema de la conciliaci!n entre
empresa y familia. ,omo escuela de negocios el objetivo es llevar al directivo a que tenga un
desarrollo personal mucho ms integrado, no solamente profesional. )sta escuela de negocios
tiende a formar a la gente en temas de management, con profundidad y seriedad. ero nuestra
misi!n es esencialmente ayudarlo a desarrollar las virtudes humanas que lo puedan a llevar no
s!lo a ser un mejor directivo sino que tambi"n una mejor persona.
,on este criterio pensamos que un directivo es mejor cuanto mejor es como persona y una de las
claves fundamentales para lograr esto es desarrollar su vida laboral y personal.
6ace dos a%os comen3amos a desarrollar el proyecto ,on+y) de forma ms focali3ada y con
mucho ms rigor acad"mico.
7untamos muchos profesores de diferentes disciplinas del management. rofesores de finan3as
corporativas, estrategia, comportamiento humano, sociedad y economa del (&), con la finalidad
de tener una visi!n complementaria de los aspectos que forman la agenda personal del directivo.
)l proyecto lo dividimos en dos lneas de trabajo8 una tiene que ver con lo que se refiere a la
agenda del directivo, y la otra apunta a c!mo las empresas promueven polticas familiarmente
responsables.
-ul es el panorama que presenta la regi!n en este mbito?
5o que observamos a trav"s de los comentarios de los participantes de nuestros programas y
directivos en &rgentina es que cada ve3 ms las encuestas de clima dan cuenta de que la gente
se queja del desequilibrio laboral 9familiar:personal.
6oy el salario no es lo ;nico que satisface al directivo, porque este observa que se est perdiendo
muchas cosas a nivel personal y familiar.
+rente a esta realidad nosotros quisimos anali3ar por qu" se produce este fen!meno, y c!mo se
puede a ayudar a refle'ionar su soluci!n.
)n un principio hicimos dos encuestas a nivel nacional -&rgentina., donde participaron unos <$$
directivos. )n la primera encuesta quisimos conocer c!mo son las demandas del directivo en
t"rminos laborales y familiares, y luego, qu" recursos pone el directivo para solucionar esas
demandas. = a partir de ah ver el origen del conflicto y conocer si est satisfecho o no.
)l resultado fue que el >?@ de los directivos trabaja ms de ?$ horas por semana, es decir, estn
muy demandados en horarios de trabajo. Ain embargo, uno de los motivos por los cuales trabajan
ms tiempo es por interrupciones evitables. )sto es muy importante porque nuestra cultura :que
es un poco menos organi3ada que pases desarrollados: hace que perdamos mucho tiempo en
cuestiones evitables. )l famoso pasillo entre las oficinas8 comentar el partido de f;tbol del fin de
semana, hablar de poltica. )l B?@ de la gente dice que trabaja ms no porque no conoce sus
objetivos, no porque sus jefes no le dan bien las instrucciones, no porque tiene problemas de
tecnologa, sino que porque hay interrupciones evitables. )so hace que se trabaje mucho ms.
Tambi"n hay una cuesti!n de cultura8 nadie se quiere ir antes del jefe. Ae cree que trabajar ms
significa ms eficiencia y da la sensaci!n de que no es bueno ser el primero en irse, con lo cual
los horarios se alargan innecesariamente.
Cespecto a la demanda familiar 9que para mi fue la gran sorpresa de esta encuesta: s!lo el DE@
de los directivos siente que su familia les demanda mucho.
-" por qu sucede eso?
5a familia educa a largo pla3o. 5os resultados de la familia se vern dentro de #$ a%os. 5os
resultados de la empresa se ven en el pr!'imo trimestre. )ntonces la familia se adecua 9porque
no tiene una demanda e'plcita fuerte: a las ofertas que le puede dar el directivo, ya sea mujer u
hombre. 5a familia no grita, el jefe s lo hace. ,omo el jefe e'ige, entonces uno aporta ms al
trabajo sabiendo los riesgos que pueda tener por no responder esa demanda, y la familia como se
adecua a estas demandas hace que uno sienta que la familia no e'ige como e'ige el trabajo. or
eso es que solamente un DE@ de los directivos piensan que es la familia la que e'ige ms. )l
resto piensa que no e'ige cuando en realidad est e'igiendo. Fn ni%o de cinco a%os e'ige ms de
lo que creemos aunque no patalee y va a dar cuenta del tiempo que le hemos dedicado cuando
tenga #$ a%os.
-" en ese #$% de e&ecutivos cuanta mu&eres 'ay?
5a mujer tiene mucha ms proporci!n que el hombre en eso. )n la encuesta un G$@ de los
participantes eran hombres y un #$@ eran mujeres, que es la proporci!n de ejecutivos que hay
ms o menos promedio. 5a mujer, por su condici!n de madre, est ms conciente de que la
familia demanda ms y ella nunca puede dejar colgada la mochila de la familia.
5a estructura organi3acional de la sociedad la armaron los hombres, porque ellos fueron los
primeros en salir a trabajar. 6ay que reconocer que el hombre es diferente a la mujer y es
complementario. or eso es que las estructuras de las organi3aciones son rgidas. Ceci"n ahora
se est comen3ando a hablar de estructuras fle'ibles, que a mi parecer es el gran aporte que hi3o
la mujer a la sociedad. 5a mujer tiene ms capacidad de fle'ibilidad, de llevar varios temas a la
ve3, ms capacidad de estar atenta a distintas cosas, qui3 con menos profundidad que el
hombre. &h se ve c!mo la mujer para hacer carrera en una sociedad como la actual a veces
corre el riesgo de masculini3arse, porque o de otro modo no puede competir. 6oy est
comen3ando a cambiar. Harias compa%as se han dado cuenta del importante aporte que pueden
hacer las mujeres a las estructuras empresariales y permiten fle'ibilidades muy grandes. )s ah
donde se nota que la mujer puede rendir ms.
-(esde su punto de vista) por qu 'ay que promover me&ores prcticas de conciliaci!n
entre traba&o y empresa) qu beneficios trae para la empresa) la familia y la sociedad?
Fna de las cosas que queda ms clara en nuestras encuestas de 1I& es que los ejecutivos no
hacen el programa para ganar un mayor sueldo cuando salen. 6ace unos a%os al preguntar por
qu" quieres hacer un 1I&, la respuesta era para ganar un mejor sueldo. 6oy nuestros 1I&Js
buscan mucho ms una vida equilibrada que un gran sueldo. 5a d"cada de los K>$ se
caracteri3aba por grandes sueldos y eso fue a nivel mundial. 6oy se ve que los 1I&Js tienen muy
clara la parte de conciliaci!n de vida personal. )l tener polticas de conciliaci!n familiar y personal
respecto a la laboral es un medio mucho ms efica3 para retener talento que pagar bonos e'tras.
5a gente hoy quiere ms vida personal. 4o quieren seguir el modelo de sus padres, que
trabajaron permanentemente hasta las > o D$ de la noche, llegaban fundidos a la casa, sin ganas
ni tiempo para hablar con nadie. )se modelo es recha3ado por la gente ms joven.
4o es verdad que mientras ms se trabaja ms plata se gana. ,uando mejor se trabaja ms plata
se gana. = como el hombre es un ser que tiene que trabajar arm!nicamente, para rendir mejor en
todos sus aspectos, cuando s!lo crece desde el punto de vista laboral est un poco desformado
entre comillas. Ai le falta vida social, si le falta vida familiar, si le falta vida deportiva, etc. )so a la
larga va a repercutir en decisiones de la compa%a.
-Pero lo que usted 'abla pareciera una realidad le&os de la que vive *mrica Latina) ya que)
en general) en la regi!n se sigue valorando a los e&ecutivos y traba&adores que se quedan
ms tarde en el traba&o+++
)l camino a recorrer es muy largo. =o creo que va a ser un tema de la pr!'ima generaci!n. 6oy
sabemos cul es el objetivo que queremos abra3ar, pero estamos muy lejos de alcan3arlo.
)n la encuesta al preguntar acerca de qu" cosas traen ms satisfacci!n a sus vidas, un G?@
contest! /la familia0. &l preguntar para qu" trabajas, la mayora respondi! /para tener un buen
patrimonio0. ,omo al directivo le cuesta romper con el molde y trabajar menos horas, la forma que
tiene de retribuir esa satisfacci!n de estar en casa es a trav"s del patrimonio.
)se molde hay que cambiarlo un poco porque no s!lo se retribuye a trav"s del patrimonio, sino
que se retribuye a trav"s de horas dedicadas, de afecto, de educaci!n. )se modelo es hoy un
poco rgido y creo que los cambios se producirn en la pr!'ima generaci!n.
)n &m"rica 5atina, especialmente en economas un poco ms empobrecida, el ejecutivo carga
con ms tareas de las que debera hacer y esto alarga mucho los horarios laborales.
-,u 'erramientas puede ofrecer la empresa para conciliar traba&o con familia?
5a e'periencia nuestra nos dice que muy pocas empresas ofrecen cosas. ero cuando las
ofrecen la gran mayora las toma. 5as tpicas herramientas son fle'ibilidad laboral que se refiere a
cumplir objetivos en el trabajo -no horarios.. )s decir, plantearte objetivos y lograrlos ya sea en tu
casa cuidando a tus hijos, o en la oficina un sbado en la ma%ana o en un viaje.
Aegundo, facilitarle por medios concretos la contenci!n familiar. or ejemplo, disponer de
guarderas, asesoramiento familiar. &s como los directivos dedicamos mucho tiempo a la
formaci!n de management hay que dedicarle algo de tiempo a su formaci!n personal y familiar,
porque la verdad es que hoy la sociedad est mucho ms cambiante que antes, es mucho ms
compleja de entenderla. ,on esto las empresas pueden dar una ayuda enorme a sus miembros al
organi3ar este tipo de actividades. Fna tercera herramienta es el trabajo a tiempo parcial. 4o es
necesario que uno est" de >8$$ a D>8$$ horas. Lui3 dos asistentes que est"n medio da cada
una rinden ms que una asistente que est" todo el da. or ejemplo, el caso de mis asistentes ac
en el (&) son dos madres de familia espl"ndidas, una trabaja de >8$$ a DB8$$ y la otra de DB8$$ a
DG8$$ horas, y son muy eficientes en su trabajo. Lui3 esto a nivel directivo cueste ms, pero ojo8
seamos concientes de que el tiempo parcial es una variable muy importante.
or parte de las empresas, hay que tener claro que las inversiones relacionadas a la promoci!n
del equilibrio y contenci!n personal y familiar de los directivos y empleados en general son
sustancialmente baratas en consideraci!n de los resultados que se consiguen. 4o es caro poner
una guardera, no es caro organi3ar programas en familia de esas cosas, no es caro tener
fle'ibilidad laboral. 5a respuesta es siempre muy grande, muy positiva y muy motivante.
)s un objetivo ideal, que no es fcil de conseguir porque hay un tema cultural muy fuerte pero hay
que empe3ar por lo menos a plantearse el objetivo y creo que las pr!'imas generaciones lo van a
entender ms fcilmente.
)l B?@ de los ejecutivos entrevistados estara dispuesto a cambiar de trabajo para conciliar su
vida familiar y laboral. ero a ms de la mitad eso le costara mucha plata, lo que es un tema muy
delicado. )n los programas estamos abordando estos temas, lo que tratamos de hacer es
concienciar al directivo de que a esto hay que encontrarle una soluci!n, porque insisto en que no
es verdad que la empresa crea ms valor cuando ms trabajan sus directivos. 5a empresa crea
ms valor cuanto ms sanos sean sus directivos. = el directivo es ms sano cuando lleva una vida
personal equilibrada.