DEFINICIN

FUNCIONES
Se apoya en:
Economa y
Finanzas.
Contabilidad.
Marketing.
Administracin.
Direccin
estratgica, etc.

LIDERAZGO
John F M Management puede
definirse como el arte de
asegurar los mximos resultados
con un mnimo de esfuerzo para
asegurar mxima prosperidad y
felicidad al empleador y al
empleado y dar al pblico el
mejor servicio posible.
PLANIFICACIN
CONTROL
ORGANIZACIN
El objetivo de planificar es
producir una integracin
suficiente de trabajo directo, de
apoyo y de Management para
concretar los objetivos
organizacionales deseados. Sin
planificacin, prevalecern
seguramente, actividades
desconectadas.

Los managers tambin
deben preocuparse
del diseo y organizacin
que sea capaz de conseguir
los objetivos propuestos.
El primero comienza con el
establecimiento de
posiciones individuales.

Leer
El liderazgo es vital porque
siempre alguien determina, inicia,
integra y supervisa el trabajo de
otros. Asimismo Aquellos
responsables por el trabajo de
Management deben desempear
roles de liderazgo. Managers de
nivel inicial y medio directamente
conducen el trabajo de muchos
individuos. Esto establece
relaciones de superioridad
subordinacin y, buenas
condiciones.
La funcin de control del
Management implica la
regulacin de las
actividades de la
organizacin en relacin
con los requerimientos de
los planes.





OUTSOURCING
DEFINICIN
Es contratar y delegar a largo
plazo uno o ms procesos no
crticos para un negocio, a un
proveedor ms especializado
para conseguir una mayor
efectividad que permita
orientar los mejores esfuerzos
de una compaa.
Outsourcing es ms que un contrato de
personas o activos, es un contrato para
resultados.
VENTAJAS
Reduccin y/o control del
gasto de operacin.
Disposicin ms apropiada
de los fondos de capital.
Manejo ms fcil de las
funciones difciles o que
estn fuera de control.

DESVENTAJAS
.La empresa pierde contacto
con las nuevas tecnologas que
ofrecen oportunidades para
innovar los productos y
procesos.
Estancamiento en lo referente
a la innovacin.

IMPORTANCIA
Es importante en los planes
estratgicos de las Gerencias
como una herramienta vlida en
la planificacin del crecimiento
de las empresas modernas y
fundamentales para afrontar los
cambios en el presente milenio.
Cundo una empresa requiere
Outsourcing?
- Empresas recientemente formadas.
- Empresas que estn en proceso de fusin de negocios.
- Empresas que estn implementando nuevos softwares con
nuevos procesos de tecnologas.
- Empresas con operaciones de negocios en y con diferentes
localidades geogrficas o pases.
- Empresas con planes de crecimiento y/o desarrollo nacional e
internacional.
- Empresas recientemente adquiridas por nuevos inversionistas.
- Empresas con permanente incremento de sus costos internos.
OBJETIVOS DEL
OUTSOURCING
Optimizacin y adecuacin de los
costos relacionados con la gestin, en
funcin de las necesidades reales.
Eliminacin de riesgos por
obsolescencia tecnolgica.
Concentracin en la propia actividad
de la organizacin.


Definicin.
El Balanced Scoredcard (BSC), es una
herramienta muy til en el proceso de
planeacin estratgica que permite describir
y comunicar una estrategia de forma
coherente y clara.

Norton y Kaplan (2001), establecen que el BSC
tiene como objetivo fundamental convertir la
estrategia de una empresa en accin y resultado, a
travs de alineacin de los objetivos de todas las
perspectivas; financiera, clientes, procesos internos
as como aprendizaje y crecimiento.
Kaplan y Norton (1992) disean el Balanced
Scorecard como un instrumento para medir
resultados, partiendo de la base del
establecimiento de indicadores financieros y
no financieros derivados de la visin, misin y
estrategia de la empresa, por lo que se
convierte en una herramienta para gestionar la
estrategia.

Beneficios.
- Alineacin de los
empleados hacia la visin
de la empresa.
- Mejora de la
comunicacin hacia todo
el personal de los
objetivos y su
cumplimiento.
- Redefinicin de la
estrategia en base a
resultados.
- Traduccin de la visin y
de la estrategia en accin.
- Orientacin hacia la
creacin de valor.
- Integracin de la
informacin de las
diversas reas de negocio.
- Mejora de la capacidad de
anlisis y de la toma de
decisiones.

Altair (2005) establece que
algunas de las situaciones
estratgicas que se refuerzan con
el BSC son las siguientes:
Creacin sostenible de valor, el BSC facilita la
creacin sostenible de valor al establecer la
visin a corto, mediano y largo plazo. Un
elemento clave es el establecimiento de los
objetivos estratgicos en las cuatro
perspectivas.
Crecimiento, la sostenibilidad a largo plazo se
fundamenta ms en incrementar los ingresos y el
posicionamiento frente a los clientes, y no
nicamente en recortar costos e incrementar la
productividad. Para lograr el crecimiento se
requiere que con los productos y servicios que se
ofrecen, genere clientes satisfechos de tal manera
que se traduzca en incremento en los ingresos y
por ende contribuya al crecimiento.

Alineacin, permite alinear todos los recursos
(humanos, materiales, financieros, entre otros)
hacia la estrategia, permeando as la misin de la
organizacin a los diferentes niveles
organizacionales.
.
Hacer que la estrategia sea el trabajo de todos,
el BSC permite de una manera estructurada
comunicar la estrategia hacia todos los niveles y
convertirla en elementos clave de la actuacin
diaria mediante la creacin de tableros de mando
para cada departamento, equipos e incluso
personas.

Cambio, el BSC es una metodologa clave para
formular y comunicar una nueva estrategia para un
entorno ms competitivo. Las personas participan
del proceso de definicin de objetivos, indicadores,
metas y proyectos, de forma que los cambios de la
estrategia se debern asumirse como propios y no
por imposicin.
.
Objetivos estratgicos.
1.- Perspectiva Financiera. (Cmo nos ven
nuestros inversores - propietarios?)
2.- Perspectiva del Cliente. (Cmo nos ven
nuestros clientes?)
3.- Perspectiva del Proceso Interno. (En qu
procesos internos debemos ser excelentes?)
4.- Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
(Qu recursos son claves para innovar y
mejorar?)