Plan de Intervencin en los centros de salud

Centro de salud entrevistado:

Hospital Municipal Los Olivos, ubicado en la Av. Naranjal cuadra 3, cruce con la
carretera Panamericana Norte, en el centro de Lima Norte.
Misin y visin de la institucin:
Nuestra Misin
Brindamos atencin preventiva, recuperativa y de rehabilitacin con calidad,
calidez y tecnologa en la gestin hospitalaria, con ambientes adecuados e
infraestructura moderna.
Nuestra Visin
Posicionarnos como el mejor Hospital Municipal del Per siendo el eje de las
polticas de prevencin y atencin de enfermedades a travs del Sistema
Municipal de Salud.

Entrevistada:
Patricia Snchez Ramos responsable del Libro de Reclamaciones del
Organismo Pblico Descentralizado
Priorizando los casos ms frecuentes en el hospital:
Politraumatismos
Alergias
Enfermedades respiratorias
Planes de intervencin:
El hospital cuenta con planes de intervencin diseados para promover
la salud al nivel local, as como en lugares aledaos donde sea necesario, al
igual que cuenta con un plan de intervencin al nivel interno, es decir que est
dirigido al personal hospitalario, como pacientes internos. Sus planes de
intervencin son bsicamente una serie de campaas en ciertas pocas del
ao, principalmente en pocas de verano e invierno, donde las condiciones
climticas condicionan la aparicin de una serie de enfermedades recurrentes
en dichas temporadas.
Estas campaas estn dirigidas a todo el pblico, de cualquier edad,
etnia, clase social y a continuacin describimos un poco ms de ellas, segn lo
facilitado por la Srta. Entrevistada.
Objetivos de los planes de intervencin:
Promover la salud en todos sus derivados, orientar y brindar informacin
a la poblacin, creando las condiciones necesarias para que pueda reducirse
los casos de enfermedades, especificas o no especficas, por ignorancia de los
mtodos de cuidado individual y social, as como la asistencia a los hospitales
o centros de salud, de la misma manera busca hacer conocer a la poblacin de
que hay un hospital cerca de ellos, para brindarles la ayuda necesaria al nivel
de salud en general, con una buena atencin y cuidados pertinentes.
Estrategias utilizadas:
La principal estrategia de sus planes de intervencin es la publicidad, a
travs de pancartas, volantes, trpticos informativos, megfonos, pasacalles,
esto al nivel exterior, as como campaas en donde se brindan charlas, talleres
en donde se trata de exponer la realidad de la salud en la sociedad actual, esto
hace referencia a informar de una manera didctica a la poblacin acerca de
cmo buscar ayuda, como tratar algn malestar o reconocer sntomas y signos
de alguna enfermedad que detectada a tiempo podra hacer una diferencia.
La principal estrategia utilizada sera la de informar didcticamente a la
poblacin que se trata de ayudar. El nivel interior se mantiene a los visitantes
informados con pancartas publicitarias, trpticos que se les entrega y
eventuales charlas informativas, peridicos murales y un trato amigable con
ellos.
Actividades:
Al nivel exterior las actividades principales dentro de las campaas de
salud, como plan de intervencin, es la atencin personalizada por
especialidades, brindado una amalgama de estas en las campaas
(Ginecologa, medicina general, cardiologa, oftalmologa, laboratorio, sicologa)
a la vez que se brindan charlas informativas a cargo de especialistas en las
ramas.
Al nivel interno, se ha planeado y ejecutado, satisfactoriamente, la
iniciativa de la doctora de la risa (la Dra. Jiji), la cual 3 veces a la semana visita
a los pacientes, entre las 9 am y las 10 pm, brindando a los internos un poco de
alegra, haciendo ms animada su estada, as como alivindolos de la presin
y estrs que ocasiona estar en un tratamiento que muchas veces exige a la
persona un desgaste emocional y fsico.
Estas actividades a nivel interior del hospital est a cargo
especficamente del rea administrativa por especialidad, es decir que cada
rea del hospital (cardiologa, pediatra, oftalmologa, etc...) est encargado de
sus propias actividades en el beneficio emocional de sus pacientes y o
internos.

Logros:
Ala fecha, desde el ao 2008, que se comenzaron la mayora de
campaas y planes de intervencin, a nivel interno y externo se ha podido notar
un crecimiento en la asistencia primaria, es decir que la visita de pacientes a
tiempo previniendo as el avance de una enfermedad ha ido en crecimiento, de
la misma manera, vecinos de lugares algo alejados han visitado el hospital en
busca de ayuda, los cuales muchas veces ignoraban de que exista la
institucin, esto ha ayudado en la mejora de la salud en las cercanas, as
como en mantener una vida saludable.
Al nivel interior, el proyecto de la Dra. Jiji, a la fecha ha dado resultados
positivos en el estado emocional de los pacientes, los cuales presentan mejor
respuesta a los tratamientos y a sus doctores al sentirse motivados, felices y
dispuestos a seguir el tratamiento al que estn sometidos.
EL principal logro es la cercana con el pblico y el haber otorgado a los
internos una calidad de vida dentro de la institucin favorable para su mejora,
emocional y fsica.
Dificultades:
De las principales dificultades resaltaran las de infraestructura, dado el
crecimiento de las visitas, as como el de los internos y hospitalizados, llegados
el momento se sobrepas la capacidad, as como las herramientas. Igualmente
con los horarios de atencin, siendo este 15 minutos por paciente, lo que a
veces parece muy poco, en otras ocasiones suele parecer demasiado para
quienes esperan, esto al nivel interior de la institucin, lo que puede a veces
afectar en el cumplimiento de la misin del hospital, en el trato con los
pacientes, los cuales podran sentirse inconformes con la visita y no querer
regresar.
Acciones de mejora:
Desde su inauguracin el 12 de Octubre del ao 2004 como el Primer
Hospital Municipal del Per, se ha seguido con una serie de mejoras
constantes tanto al nivel administrativo, como de atencin al pblico,
implementacin de herramientas y del trato a los pacientes y visitantes, esto al
nivel interior.
Se ha tratado de brindar a los pacientes mejores ambientes para ellos,
implementando todo lo necesario para su mejora, el crecimiento de los
pacientes obliga a estar en mejoras permanentes, as como al nivel estructural
como al nivel personal. En este caso se trata de reducir el estrs de los
mdicos y trabajadores, por medio de charlas motivacionales, tcnicas de
relajacin, para brindar un servicio cada vez de mayor calidad.
Al nivel exterior, un plan de mejora siempre ser brindar a los visitantes y
vecinos las herramientas necesarias para que puedan preservar la salud en
sus hogares y en su localidad, por medio de brindarles informacin importante
que sin duda les puede ayudar en el proceso de mejora y de prevencin y
promocin de su salud.

Algunas imgenes de la institucin: