Resumo

Este ensaio objetiva fazer uma descrio dos principais pontos defendidos
pela Actor-Network Teory (ANT), traduzida para Teoria Ator-Rede (TAR);
as relaes com os paradigmas de Relaes Pblicas e a contribuio para o
conceito de organizao.
Palavras-chave: Teoria Ator-Rede; Paradigmas de Relaes Pblicas; Organizaes.
Abstract
Tis article aims to provide a description of the main points made by the Actor-
Network Teory (ANT); relations with the paradigms of public relations and
contribution to the concept of organization.
Keywords: Actor-Network Teory; Paradigm Public Relations; Organizations.
Polticas pblicas e o patrimnio histrico:das primeiras aes a economia da cultura
Ed.17 | Vol.9 | N1 | 2011
Anlise da Teoria Ator-Rede (TAR) e sua relao
com os paradigmas de Relaes Pblicas
Actor-Network Theory (ANT) analysis and its relation with
Public Relations paradigms
Alessandra Maia
Estudante de Relaes Pblicas da Faculdade de Comunicao Social da
UERJ (FCS/Uerj) e integrante do Laboratrio de pesquisa em Comunicao,
Cognio e Prticas de Entretenimento do PPGCom/Uerj.
Sabrina Seram
Estudante de Relaes Pblicas da FCS/Uerj.
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INTRODUO
O presente texto visa abordar os paradigmas de Relaes Pblicas e rela-
cion-los Teoria Ator-Rede (TAR), desenvolvida por antroplogos, socilogos e
engenheiros franceses e ingleses associados, entre tantos, Bruno Latour, Michel
Callon e John Law. Ela transmite a ideia de rede que remete a alianas, fuxos e
mediaes. Com a TAR tem-se a noo de que uma rede de atores no se reduz a
um nico ator, mas composta de elementos heterogneos
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conectados - sejam eles
humanos ou no-humanos. Por um lado, essa rede de atores deve ser diferenciada
dos tradicionais atores da sociologia, que exclui qualquer componente no-huma-
no. Por outro, no deve ser confundida com um elo que liga de modo previsvel
elementos estveis e defnidos perfeitamente, porque as entidades das quais ela
composta podem a qualquer instante redefnir sua identidade e suas relaes, for-
necendo elementos novos para o rede latour chama de rede sociotecnica.
Ao tentar entender o funcionamento de determinados sistemas, Bruno
Latour faz uma anlise minuciosa deles, tomando as interaoes como objeto
inicial de seu estudo. As interaes importam na medida em que carregam
mediaes, ou seja, conexes capazes de produzir mudana, na medida em que
os distintos elementos nelas presentes se articulam e se afetam mutuamente.
Portanto, sistemas, objetos materiais, organizaes, relaes de poder e vida
social fariam parte de relaes de interao sem que um determine o outro,
embora tenham poder de atuar um sobre o outro. Por essa razo, tal teoria
se relaciona com o trabalho do profssional de Relaes Pblicas que precisa
distinguir qual o seu pblico, assim como a teoria precisa identifcar os atores.
Desta forma, entende-se que no existe diferena de natureza entre os
atores e/ ou os pblicos, j que todos podem ser mediadores ou intermedirios
no processo de mediao em determinada situao. Neste ponto, Latour aplica
o princpio de simetria, segundo o qual os atores tm as mesmas possibilidades
de produzir interferncia e mediao, ou seja, no so hierarquizveis (huma-
nos mais importantes que no-humanos, ou tal ator determina tal situao
etc). O relaes pblicas necessita ter isto em mente quando for traar uma
estratgia, pois precisa estar atento ao cenrio e se adaptar para ter desenvolver
um trabalho mais consciente e sem polarizar a sua ao.
OS PARADIGMAS DE RELAES PBLICAS
A profsso de relaes pblicas surge num perodo em que o capita-
lismo norte-americano precisava conquistar a opinio pblica para, desta
forma, conseguir legitimao diante da sociedade. O relaes pblicas se
torna uma ferramenta til para suprir as necessidades desse grupo. Assim, o
profssional passa a agir antes mesmo de existir um referencial terico que
embasasse a sua ao, portanto, elas eram realizadas de forma prtica e intui-
tiva, j que a demanda era imediata e capitalista.
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A autora Ana Maria Eira da Fonseca afrma que a falta de um mtodo
racional no incio da profsso de Relaes Pblicas atrasou o desenvolvi-
mento terico e depreciou seu o campo de atuao. Deste modo, a ausncia
de mtodos que resultasse em uma real efcincia na construo das estrat-
gias, colocava em dvida a credibilidade da profsso diante das organizaes.
Outro aspecto est ligado transmisso de conhecimento de RP, pois, como
dito acima, ainda no existia cobertura terica, como os adotados pelos cientis-
tas do sculo XX. (FONSECA, 1989, apud CASTRO, 2007, p. 10).
A evoluo terica desta profsso pode ser analisada atravs de quatro pa-
radigmas: funcionalista, interpretativista, humanista radical e estruturalista. Estes
paradigmas podem ser usados como ponto de partida para analisar as organizaes.
Segundo Janaina Garcia e Josiane Minuzzi, o termo paradigma ge-
ralmente usado para descrever os fundamentos das concepes bsicas coe-
xistentes nas teorias. As autoras prosseguem citando Morgan que conceitua
paradigma como a viso de mundo aceita amplamente em uma disciplina
e que determina a direo e os mtodos de seus pesquisadores (MORGAN,
1980). Ou seja, um conjunto de vises relacionado sociedade, ao homem, e
maneira de agir para se alcanar a verdade. Os paradigmas:
a) Humanista radical: refete uma posio subjetiva e de mudana
radical da sociedade, enfatizando que a realidade social constru-
da e mantida, porm com uma postura de avaliao mais crtica.
Combina a flosofa subjetivista da cincia com a teoria de mudana
radical da sociedade. Este paradigma compreende a ordem social
como sendo o produto de coero e no de consentimento. A teoria
crtica o enfoque mais infuente no paradigma humanista radical
que tem em comum com o paradigma interpretativo a viso do
mundo social numa perspectiva antipositivista.
b) Estruturalista radical: advoga as teorias de mudana radical a
partir de uma perspectiva objetivista. A dimenso desse paradigma,
baseado na teoria marxista, centraliza-se na concepo materialista
do mundo social, ligada por estruturas concretas e reais. As contra-
dies estruturais tentam explicar a presena de confitos e tenses
sociais to freqentes nas organizaes e na sociedade. Todo esse
contexto tem um grande potencial para mudana radical, sempre
que as estruturas no conseguem regular a instabilidade. Para os
defensores desse paradigma, as razes dos problemas e desordens
sociais s podem ser minimizados atravs de uma transformao
radical e revolucionria do sistema capitalista.
c) Funcionalista: originou-se no positivismo e refete uma posi-
o objetiva com uma teoria de regulao social. dominante nas
cincias sociais e nas pesquisas de desenvolvimento e utilizao de
sistemas de informao. Procura examinar regularidades e relaes
que levam generalizaes e princpios universais. Nessa perspecti-
va, preocupa-se com o entendimento da sociedade como uma forma
geradora do conhecimento emprico.
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d) Interpretativo: refete uma posio subjetiva e de regulao so-
cial. Baseia-se na viso de que as pessoas constroem e mantm, sim-
bolicamente e socialmente, suas prprias realidades organizacionais.
Nessa perspectiva, a atividade humana considerada coesa, ordena-
da e integrada. (GARCIA e MINUZZI, 2005, p. 2, grifos nossos).
Para analisar os paradigmas, Garcia e Minuzzi separam os paradigmas
em sociologia da mudana radical e sociologia da regulao e atravs da
metfora explicam o que cada uma signifca:
As oito metforas utilizadas funcionam como sugestes de como uma or-
ganizao seria de acordo com os paradigmas destacados. O paradigma huma-
nista radical exemplifcado pela priso psquica. De acordo com as autoras,
seriam fenmenos psquicos, ou seja, as pessoas fcariam aprisionadas a processos
conscientes e inconscientes gerando imagens, ideias, pensamentos e aes. Dessa
forma, qualquer ideal imposto e sem questionamento poderiam ocasionar pers-
pectivas limitadas do mundo. E, isso, eliminaria a possibilidade de aes asso-
ciadas a vises alternativas da realidade (GARCIA e MINUZZI, 2005, p. 5).
J o paradigma estruturalista radical destacado pela metfora do ins-
trumento de dominao. Morgan afrma que o real valor desta perspectiva
que a mesma demonstra que at as formas mais racionais e democrticas de
organizao podem resultar em modelos de dominao (MORGAN, 1996
apud GARICA e MINUZZI, 2005, p. 6). As autoras utilizam como exemplo
objetivos racionais de maior rentabilidade ou crescimento organizacional. Elas
afrmam que estes geralmente provocam impactos negativos nas organizaes e
que esses choques, mesmo sem ser intencional, abalam funcionrios e ambiente
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de trabalho. Em outros termos, aquilo que racional desde o ponto de vista da
organizao pode ser catastrfco na tica do funcionrio. (Ibid., p. 6).
O paradigma funcionalista destaca cinco metforas. A primeira a mqui-
na que sustentada pela Teoria Clssica da Administrao e pela Administrao
Cientfca. Segundo as autoras a administrao cientfca defende o uso de estu-
dos de tempo e de movimento como meio para analisar e padronizar as atitudes
de trabalho, j na teoria da administrao clssica, os tericos Taylor e Fayol se
valeram da especifcao de Weber de que a burocracia o ideal para as organiza-
es, neste caso, elas so consideradas mais efcazes quando esto em ambientes
estveis ou protegidos ou menos quando o ambiente turbulento e competitivo,
como o que vivemos hoje, mas ainda de acordo com as autoras,
as organizaes burocrticas, de forma geral, tm maior difculdade
em se adaptarem a situaes de mudana, porque so planejadas para
atingir objetivos predeterminados e no para a inovao. Weber (1978)
descreveu a burocracia como um tipo ideal, sem conotao de valor.
O tipo ideal uma abstrao, na qual so defnidas as caractersticas
extremas desse fenmeno, de forma que ele aparea em seu sentido
puro (GARCIA e MINUZZI, 2005, p.03).
A segunda metfora o organismo. Neste h comparao entre as or-
ganizaes e os organismos vivos o que nos chama a ateno para assuntos
como sobrevivncia e efccia organizacional em relao ao ambiente, ou seja,
a importncia das necessidades sociais no local de trabalho. Nessa metfora,
o organismo visto como uma combinao de elementos diferentes que pro-
curam sobreviver em um mesmo vasto ambiente. Assim, possvel enxergar
claramente as semelhanas entre os elementos da teoria das organizaes con-
temporneas e o organismo e, para isso, o foco passa a ser os sistemas abertos.
Na perspectiva de Morgan e Smircich, a teoria dos sistemas abertos
parte do principio de que os organismos tendem a se auto-organizarem,
numa interao constante com o ambiente, infuenciando e sendo infuen-
ciados por ele, objetivando num plano maior a sua prpria sobrevivncia.
J segundo Argyris, o indivduo no pode ser considerado como uma sim-
ples acumulao de suas partes e sim, como um ser que possui persona-
lidade prpria. (MORGAN e SMIRCICH, 1980; ARGYRIS 1957 apud
GARCIA e MINUZZI, 2005, p. 4).
De acordo com Morgan, a comparao entre as metforas da mquina e
do organismo vivel, pois, a primeira remete ao conceito de organizao onde
uma estrutura esttica e fechada. No segundo, o conceito de organizao tra-
ta sobre uma entidade viva, que est em mudana contnua que interage com o
meio ambiente para tentar atender as suas necessidades. Assim, DeGeus destaca
que onde as organizaes so denominadas de empresas vivas, pois possuem
personalidade prpria, conhecem sua prpria identidade, compreendem como se
enquadram no mundo, valorizando novas idias e novas pessoas. (MORGAN,
1980; DEGEUS, 2000 apud GARCIA e MINUZZI, 2005, p.04).
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A metfora do crebro a terceira da lista. Esta faz a comparao entre
o crebro e a organizao. Garcia e Minuzzi afrmam que os dois funcionam
de forma similar, ou seja, mesma capacidade para processar informaes, de
reter na memria o aprendizado e de refetir sobre algum dado.
(...) Atravs da aprendizagem, nos recriamos. Atravs da aprendiza-
gem tornamo-nos capazes de fazer algo que nunca fomos capazes de
fazer. Atravs da aprendizagem percebemos novamente o mundo e
nossa relao com ele. Atravs da aprendizagem ampliamos nos-
sa capacidade de criar, de fazer parte do processo gerativo da vida
(SENGE, 1990 apud Ibid., p. 04).
A partir disso, podemos concluir que a organizao deve ser vista como
um todo e que esse todo constitudo de partes ou funes ou unidades,
ou seja, cada uma dessas partes pode reconstruir o todo e vice-versa.
A quarta metfora o sistema poltico que pode ser diferenciada das
demais vises, pois, no observa as organizaes como empreendimentos
interligados e racionais que perseguem um objetivo comum. Ao contrrio,
ela estuda as organizaes como redes de pessoas interdependentes com in-
teresses divergentes que se juntam para um mesmo objetivo de atender suas
necessidades bsicas (ganhar dinheiro), desenvolver uma carreira profssional
ou de perseguir metas fora de seus trabalhos (lazer, religio). Para Maslow a
qualidade de vida formada quando aspectos bsicos so atendidos e, assim os
desejos so transferidos para outros alvos mais elevados. Ele conclui que sua
teoria motivacional no a nica a explicar o comportamento humano, pois
nem todo comportamento determinado pelas necessidades.. J no campo de
ao organizacional, os desejos so
tarefas, carreira e vida pessoal; a primeira tem a ver com o cargo
atual do funcionrio, o segundo com as questes de personalidade,
atitude, crenas, valores, e o terceiro com o relacionamento do indi-
viduo com o mundo exterior. (MASLOW, 1943 apud GARCIA e
MINUZZI, 2005, p. 04-05).
A ltima metfora a cultura. Esta est ligada a parte humana da or-
ganizao. A acepo do simblico dos vrios aspectos da vida organizacional.
Estes aspectos podem ser a linguagem, normas, folclore, cerimnias e outras
prticas sociais que comunicam ou expressam ideologias-chave, bem como os
valores e crenas que guiam a ao. (Ibid., p. 05).
De acordo com Fleury e Fischer, tais aspectos formam uma identidade
que moldada atravs da interao de seus funcionrios que criam e adotam
a cultura (FLEURY e FISCHER, 1996 apud GARCIA e MINUZZI, 2005,
p. 05). A partir da, percebemos o interesse em administrar a cultura corpo-
rativa como um elemento de ligao normativo que sustentaria a harmonia
da organizao. Assim, a ideia central composta pela observao de como as
organizaes desenvolvem uma cultura prpria, uma identidade especfca
que mostra como so, como pensam e agem em presena da realidade. Dessa
forma, as crenas e ideias que as organizaes possuem de si mesmas, bem
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como daquilo que pensam fazer com respeito a seu ambiente, infuenciam
sobremaneira na materializao de seus objetivos (Ibid., p. 5), o que tambm
estimularia a formao e o estabelecimento da sua estratgia empresarial.
Por fm, o paradigma interpretativista e a metfora do fuxo de transformao.
Morgan (1996) destaca que uma organizao que realmente queira
entender o seu ambiente, deve comear primeiro a tentar entender-se
a si mesma, uma vez que a compreenso do ambiente sempre uma
projeo de si prpria. Para isto, baseia-se na teoria da autopoiesis
(MATURANA & VARELA, 1980), a qual argumenta que o fato do sis-
tema interagir com seu ambiente facilita a sua prpria auto-reproduo.
Uma outra vertente de estudo da auto-organizao a de Henri Atlan
apud Bauer (1999) e seu princpio da complexidade por auto-organiza-
o atravs do rudo, onde rudo corresponde a toda desordem, incerte-
za, instabilidade e aleatoriedade. (GARCIA e MINUZZI, 2005, p.05).
Assim, as autoras afrmam que muitas organizaes acabam com proble-
mas srios ao tentar se comunicar com o mundo externo ao seu meio ambiente
e erram por no entenderem que esse mundo externo tambm faz parte do
ambiente em que vive. Dessa forma, devemos levar em considerao que as
organizaes mudam e se transformam em conjunto com seu meio ambiente
(fornecedores, clientes, trabalhadores, coletividade, concorrncia), levando a
compreender que o padro de organizao que se vai revelando com o passar
do tempo evolutivo. (Ibid., p. 5).
Mas a partir desses paradigmas expostos e suas metforas nota-se que a
ao do relaes pblicas est polarizada ou ele age em favor da empresa ou
dos funcionrios, como ocorre com o Funcionalista ou o Humanista, respec-
tivamente. Percebe-se tambm que h pouca preocupao com o ambiente de
trabalho em relao aos empregados e ao mundo exterior; o que acarreta em
dominao ou falta de conhecimento da organizao, como podemos notar nos
paradigmas estruturalista radical e interpretativista, nessa ordem. Contudo, de
acordo com Ftima Rgis e Fernando Gonalves, no texto Paradigmas de rela-
es pblicas, h uma alternativa para esses paradigmas polarizados. Os pesqui-
sadores desenvolvem o artigo relacionando a atuao do profssional de Relaes
Pblicas com a Teoria dos Sistemas Complexos por sua capacidade de estudar
sistemas no-lineares, imprevisveis e capazes de evoluir com criatividade, pode
fornecer uma base de anlise mais coerente com os desafos enfrentados pelas
Relaes Pblicas na atualidade (REGIS & GONALVES, 2009, p. 73).
Todavia, tais desafos podem ser enfrentados quando o profssional en-
tende que as organizaes, instituies etc. so formadas por uma rede hete-
rognea de atores humanos e no-humanos e que um no mais importante
que o outro, mas que se complementam e fazem parte de um sistema complexo
como, no caso da organizao, concorrentes, clientes, energia eltrica, colabo-
radores terceirizados, funcionrios, fornecedores, murais, computadores, inter-
net, o prdio, o clima, entre tantos outros. Por isso, que cada vez mais se valo-
riza a viso analtica do processo em detrimento da aplicao de mera tcnica.
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A ORGANIZAO COMO UMA REDE HETEROGNEA
O incio da Teoria Ator-Rede se deu no campo da sociologia, da cincia e
da tecnologia. Os autores j citados, Bruno Latour, Michel Callon e John Law,
argumentavam que o conhecimento um produto social e no algo produzido
atravs da operao de um mtodo cientfco privilegiado. O que se aproxima
do que dito por Steven Johnson (2003) em seu livro Emergncia: a dinmica
de rede em formigas, crebros, cidades e software quando fala da inteligncia
distribuda, bottom-up, segundo o paradigma de Selfridge, de 1958, j neste
perodo suas pesquisas no se baseavam em uma inteligncia unifcada, top-
-down. Para ele essa mistura de ordem e anarquia o que chamamos de com-
portamento emergente (JOHNSON, 2003, p. 27) e esse comportamento
emergente que se aproxima da ideia de que o conhecimento um produto
social, que acontece na interao tanto social quanto com os objetos tcnicos
sendo um produto ou efeito de uma rede de materiais heterogneos, ou seja,
a interao entre humano e no-humano, sem que uma interao determine
a outra. Enfm, o conhecimento (entendido como uma apresentao oral,
textos de blogs, a plataforma wiki, livros etc.) pode se mostrar de diversas
formas, humana ou no-humana, por isso se afrma que ele produto fnal de
muito trabalho, no qual elementos heterogneos so organizados e ordenados
formando o produto fnal. Essa forma de entender o conhecimento tambm se
aplica a outras instituies como a famlia, as organizaes, sistemas de com-
putador, a economia e toda a vida social.
Uma vez que o social formado por uma rede de materiais heterogneos,
logo, esses materiais no so simplesmente humanos, pois a sociedade se forma pela
organizao de elementos humanos e no-humanos. Nas relaes de interao so-
cial, o objeto constitui um papel importante de mediador entre locutor e interlocu-
tor. Seja atravs do computador, do papel ou da imprensa, o elemento no-humano
se torna indispensvel para que as relaes sociais se constituam. Ora, se entende-
mos que as relaes sociais dependem dos objetos, podemos afrmar que sem eles
no teramos a ordem social, que um efeito gerado por meios heterogneos.
Nesse contexto, de interdependncia entre humanos e mquinas,
surge uma ideia reducionista. Para as correntes, humano tico e episte-
molgico, as relaes entre as mquinas determinam as relaes humanas
e vice-versa. A teoria ator-rede, de acordo com John Law, no aceita esse
reducionismo, pois no existe razo para assumir que objetos ou pessoas
determinem o carter da mudana ou da estabilidade social. Em casos
particulares, pode acontecer de relaes sociais moldarem mquinas, ou
relaes entre mquinas moldarem seus correspondentes sociais.
Como j dito, a teoria ator-rede defende que no existe uma diferena em es-
pcie entre pessoas e objetos, negando que pessoas sejam necessariamente especiais,
por isso ela incomoda o humanismo tico e epistemolgico. John Law ao dizer que
no existe diferena entre pessoas e objetos, afrma que isso constitui uma atitude
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analtica e no uma posio tica. Deve-se usar a questo dos direitos e deveres
humanos para analisar o carter especial que as aes humanas tm no campo da
tica. O autor cita um caso em que a vida humana mantida artifcialmente por
conta das tecnologias de tratamento intensivo (LAW, 2006, p. 5).
So raras as vezes que se notam, claramente, as redes existentes por trs
dos de objetos, atores ou instituies. Isso acontece por causa da simplifcao,
que faz surgir a unidade da rede ou a faz desaparecer. Na maior parte do tem-
po, no estamos aptos a detectar a complexidade da rede. J que, normalmen-
te, ela se apresenta como um bloco organizado e em perfeito funcionamento,
que tende a no se mostrar aos nossos olhos. Por exemplo, o celular, para a
grande maioria das pessoas um objeto coeso e singular, mas quando deixa
de funcionar, logo se torna uma rede de diversos componentes eletrnicos e de
infuncias humanas. Ou seja, no comum prestar ateno complexidade
das partes quando o corpo, a corporao ou a mquina esto funcionando.
John Law diz que tudo um processo de simplifcao, por exemplo, uma
bicicleta para um ciclista normal, possvel resumir a bicicleta como um con-
junto de tubos metlicos, com dois pedais, duas rodas ligadas a correntes, algu-
mas marchas, e alguns outros acessrios. Entretanto, quando a bicicleta apresenta
algum tipo de problema, esse ciclista normal, que acreditava poder consert-la,
logo percebe que a bicicleta muito mais que um simples meio de transporte.
Os tericos das redes falam desses efeitos simplifcadores como pontuali-
zaes. As redes cujos padres de ordenamentos so mais amplamente perfor-
mados so aquelas que mais freqentemente podem ser pontualizadas (LAW,
2006, p.7). Essas redes podem agir como recursos e se apresentarem como
agentes, dispositivos, textos, conjuntos padronizados de relaes organizacio-
nais. Recursos pontualizados, embora sejam precrios, oferecem uma forma
de usar as redes do social sem se envolver com complexidades interminveis.
A teoria ator-rede assume que a estrutura social no um nome, mas
um verbo (LAW, 2006, p.7), os organismos da ordem social no se tornam
completos e autnomos. Para os tericos, no existe uma ordem social nica,
com padres defnidos e relaes estveis, o que existe um conjunto de ordens
e resistncias. Isso signifca que a ordem social vigente contestvel, o fato de
existirem vrias ordens, no signifca que existam vrios centros de poder.
Richard Sennett identifca os elementos escondidos nas modernas formas
de fexibilidade das empresas e como criam um sistema de poder: a reinveno
descontnua de instituies; a especializao fexvel de produo e a concentra-
o de poder sem centralizao. A acelerao dos prazos e processos, na ansie-
dade de obter resultados em curtssimo prazo, permitiu aos funcionrios certo
controle sobre suas prprias atividades. Na verdade, o funcionrio no detm o
controle totalmente, ele est sendo vigiado, sobretudo por meio das contnuas
inovaes tecnolgicas. Estas, por sua vez, tornam-se verses ainda mais sofsti-
cadas de tcnicas de vigilncia.
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Podemos ressaltar que nos tempos atuais, as empresas funcionam, mui-
tas vezes, sem parar. E, o funcionrio em prol da agilidade, cada qual cumpre
horrios diferentes. O que possibilitaria o home ofce, ou seja, o trabalho em
casa. Esta forma de trabalho, supostamente, libertadora, criou mecanismos
efcientes para se controlar os ausentes do escritrio: os trabalhadores deixam
de encarar, face a face, o poder ao qual se submetem, mas esto submetidos
s formas eletrnicas. Embora o trabalho seja fsicamente descentralizado, o
poder sobre o trabalhador , assim, mais direto. Segundo a TAR, esse poder
chamado de controle distncia:
Essa ideia est diretamente ligada ao modo como as relaes de po-
der so constitudas entre pontos que esto geografcamente distantes.
A questo central est relacionada condio de como o controle ser es-
tabelecido e que isso s seria possvel atravs da acumulao de infor-
maes a respeito daquilo que se quer dominar. Trata-se de um processo
lento e gradual que explica tanto o estabelecimento de imprios e colnias
quanto a universalidade da cincia (LATOUR, 1987; LAW, 1986 apud
ALCADIPAI e TURETA, 2009, p.655).
O poder se relaciona entre as vrias ordens e tem seu efeito distribudo
entre elas, como Sennett diz o trabalho fsicamente descentralizado, o
poder sobre o trabalhador mais direto (SENNETT, 1999, p. 68) e atual-
mente nesse contexto que um relaes pblicas precisa aprender a pensar
para, desta forma, criar uma comunicao criativa, efciente e efetiva. Assim,
podemos usar como exemplo uma:
(...) caminhada rumo linha do horizonte. A linha existe, est l,
mas quando chegamos l, deparamos com uma nova linha do hori-
zonte e a caminhada continua, indefnidamente. Dessa forma, nenhu-
ma verso da ordem social, nem de organizao, nem nenhum agente
est ou estar alguma vez completo, autnomo e fnal. Qualquer
estrutura est constantemente a construir-se e a reconstruir-se a si
prpria. Isto vem contradizer os ditadores, pois afrma a no existncia
da ordem social, com um centro nico ou um conjunto nico de re-
laes estveis. Pelo contrrio, h ordens e tambm, resistncias (LAW,
1992 apud CORREIA, 2001, p.4).
Ao abordar a questo da resistncia, pode-se dizer que os ordenamentos,
ao serem constitudos de elementos, esto suscetveis a falhas e a sada deles. A
anlise da luta pelo ordenamento de grande importncia para a teoria ator-
-rede e nessa anlise que surge o processo de traduo que se constitui na
possibilidade transformao ou de uma coisa representar outra. Por exemplo,
um ator representar uma rede. Segundo Letcia Freire,
traduzir (ou transladar) signifca deslocar objetivos, interesses, dispo-
sitivos, seres humanos. Implica desvio de rota, inveno de um elo
que antes no existia e que de alguma maneira modifca os elementos
imbricados. As cadeias de traduo referem-se ao trabalho pelo qual os
atores modifcam, deslocam e transladam os seus vrios e contradit-
rios interesses (FREIRE, 2006, p. 51).
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Freire prossegue destacando que Latour enfatizava
ainda que o conceito de rede da TAR no deve ser confundido com o
objeto a ser descrito, que sempre tambm um ator em relao. Uma
rede de atores no redutvel a um ator sozinho; nem a uma rede, mas
composta de sries heterogneas de elementos, animados e inanimados
conectados, agenciados. Ela simultaneamente um ator, cuja atividade
consiste em fazer alianas com novos elementos, e uma rede capaz de
redefnir e transformar seus componentes (FREIRE, 2006, p. 56).
A capacidade desses ordenamentos, constitudos de atores, organizaes
e elementos externos, de conseguir se tornar estvel constitui o objeto central
de estudo da teoria ator-rede. Os elementos, constantemente levados a seguir
seus prprios caminhos, so de alguma forma controlados pelos atores e orga-
nizaes, fazendo que os ordenamentos se mantenham unidos.
Para a TAR, a traduo tem a ver com o processo de ordenamento ou
estabilizao de um conjunto de elementos que de outra forma iriam funcionar
de uma forma desagregada entre si. Por exemplo, a organizao no uma coi-
sa prpria em si, mas um efeito ou produto; ordena e organiza os elementos de
redes heterogneas, num sistema relativamente estvel. Sem o poder ordenador
da traduo, os elementos podem evoluir em toda e qualquer direo. Segundo
Law, a teoria ator-rede sobre poder, poder como um efeito e no como um
conjunto de causas (LAW, 2006, p. 8). Dessa forma, a deduo atravs da
experincia que tradues so contingentes, locais e variveis.
Uma boa estratgia de ordenamento incorporar um conjunto de rela-
es em materiais durveis (LAW, 2006, p. 8), uma vez que uma rede estvel
aquela incorporada e performada por uma faixa de materiais durveis. Porm,
as formas de materiais durveis mudam seus efeitos quando postas em novas
redes e relaes. Ou seja, sozinhas no so sufcientes, elas precisam da intera-
o. Outra estratgia de ordenamento a forma de agir distncia. Ela explora
os processos de comunicao: a escrita, a comunicao eletrnica, mtodos
de representao, sistemas bancrios etc. E o explorado por Sennett em A
corroso do carter quando fala das relaes de trabalho, familiar, entre outras.
A traduo ser mais efetiva se ela antecipa as respostas e reaes
dos materiais a serem traduzidos (LAW, 2006, p. 9). Eles tratam de
centros de traduo como efeitos relacionais e exploram as condies e os
materiais que geram esses efeitos e superam as resistncias que os dissol-
veriam. Segundo Latour, um dado elemento participa em vrios proces-
sos da rede, produzindo efeitos, mas mantendo-se imutvel, ou seja, no
alterando as suas caractersticas mediante o local onde atua. Contudo,
a mobilidade suscita algumas questes, relacionadas aos problemas da
instabilidade dos efeitos das relaes.
John Law acredita que, o processo de traduo, para ser mais efe-
tivo, deve antecipar as respostas e as reaes dos materiais que iro ser
traduzidos. Para isso, recorre-se aos centros de traduo, numa tentativa de
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planejar e prever esses mesmos comportamentos, controlando e atuando
distncia sobre os diversos acontecimentos, promovendo uma ordenao
e estabilizao dos elementos na rede.
Neste ponto pode-se encontrar uma semelhana com o mtodo empre-
gado por Vera Giangrande no Grupo Po de acar
2
, no qual era ombudsman.
Ela no texto explorou as formas do Relaes Pblicas trabalhar com o pblico,
no que diz respeito, principalmente, busca do problema (ao ativa) e anteci-
pao do problema (ao proativa), o que como a Teoria Ator-Rede se distancia
do funcionalismo ou mesmo do humanista radical que reduzem o seu funcio-
namento e polariza a ao do profssional, como se o mundo fosse regido dessa
forma que apoiado na teoria dos sistemas complexos e TAR observa-se que
no a regra, mas a exceo que est fadada a se tornar mais escassa.
Uma organizao pode ser vista como um conjunto de estratgias (ges-
to, empreendimento, vocao e viso), que operam para gerar complexas con-
fguraes de durabilidade, mobilidade espacial, sistemas de representao e
calculabilidade. Confguraes essas que tem o efeito de gerar as assimetrias
centro-periferia e as hierarquias caractersticas das organizaes mais formais.
No entanto, vale ressaltar que uma organizao no s isso, muito mais, ela
composta pelas pessoas que trabalham nela, investem, compram seus produ-
tos, fornecem suas matrias-prima, entre tantas outras pessoas.
RELAO ENTRE A TEORIA ATOR-REDE E OS PARADIGMAS DE RP
Percebe-se, ento, que utilizar a TAR para analisar e compreender as
organizaes uma alternativa vivel. Assim, Alcadipai e Tureta afrmam:
Lowe (2001) argumenta que a TAR proporciona um modo de en-
tender como as organizaes funcionam, sem precisar empregar os
imperativos da agncia humana ou estrutural como instrumentos de
explicao. Essa abordagem representa, assim, uma poderosa ferramen-
ta capaz de revelar o mistrio das redes heterogneas que compem
as organizaes e seus diferentes aspectos, promovendo maior aber-
tura para anlises e crticas. Sua utilizao, nesse campo, sinaliza uma
mudana de foco: de uma nfase nas organizaes formal-funcional
para o estudo das prticas e processos de organizar. Na verdade, a TAR
deixa claro que as organizaes no explicam fenmenos, so elas que
precisam ser explicadas em maiores detalhes (CZARNIAWSKA, 2006
apud ALCADIPAI e TURETA, 2009, p.656).
Diferente do que se imagina ao estudar os paradigmas de relaes pblicas,
as organizaes no precisam escolher em qual das quatro opes devem se en-
caixar. Dessa forma, pode-se dizer que a Teoria Ator Rede sinaliza que a rigidez
em uma das opes no o caminho para se obter o tal sucesso organizacional.
Dentre as diferentes possibilidades de estudos sob a gide da TAR para
analisar o fenmeno organizacional (...), uma opo seria investigar or-
ganizaes no como existentes de forma independentes e dotadas de
fronteiras claras, que podem ser estudadas em diferentes nveis de an-
lise defnidos antes da pesquisa comear postura adotada pela grande
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maioria das pesquisas que so resultados de estabilizaes frgeis de
mltiplos processos e fuxos, cujas fronteiras no so claras e cujos
nveis de anlise no existem a princpio (ALCADIPAI e TURETA,
2009, p.656-657).
Desta forma, Law acredita que essa tica pode ajudar ao representar
o fenmeno organizacional como nico, incerto e complexo apresentan-
do o que h de mais singular em cada organizao que est sob anlise, ao
contrrio de forar padres e moldes tericos pr-estabelecidos; o que pro-
porciona uma organizao construda com estruturas rgidas e semelhantes.
Atravs da TAR, cada organizao nica e especfca e s pode ser entendida
atravs da prtica em cada situao e suas particularidades (LAW, 2004 apud
ALCACIPAI e TURETA, 2009, p. 656-657).
Assim, no seria errado utilizar os paradigmas como ponto de partida
para estudos e entendimentos ou at mesmo construo de estratgias nas or-
ganizaes, entretanto no se pode esquecer que maximiz-las ignorar que
a estrutura de uma organizao envolve elementos sociais e materiais, ou seja,
uma rede heterogenia.
Nesse sentido, o profssional de Relaes Pblicas precisa estar atento
ao desafo de que no h uma organizao favorecida de fronteiras defnidas
quando o processo organizativo acontece de forma relativa para um mesmo
objetivo. Ao contrrio disso, uma organizao algo extremamente complexo
e multifacetado, que resulta de vrios e diferentes elementos que, muitas vezes,
no possuem lgica entre si, ainda que mantenham certas caractersticas em
comum. Assim sendo, uma mesma organizao pode ser organizada de in-
meras formas ao mesmo tempo, sendo que algumas vezes estas formas coinci-
dem enquanto em outras disputam e competem. Suas fronteiras so claramen-
te delimitadas, mas so fudas. (ALCADIPAI e TURETA, 2009, p. 657).
Logo, a teoria ator-rede se confgura como uma sociologia que se relaciona
com processos que tm como elementos os agentes, as organizaes e as mqui-
nas e suas relaes de interao. Todos eles seriam sufcientes para explicar o mo-
tivo pelos quais as organizaes so do modo que so e no de maneira diferente.
Portanto, no h hierarquizao de forma natural; e se uma organizao tiver
uma estrutura hierrquica, ento a TAR pretende analisar como que o processo
de implementao desta hierarquia ocorreu (CORREIA, 2001, p.8).
Desta forma, fca evidente que uma organizao surgir ou permanecer
no cenrio do mercado enquanto as relaes que a compem no mudarem de
forma. Ou seja, ela efeito de um arranjo estvel ou rede de relao e somente
existe dentro dessa rede. A TAR procura solucionar a questo de como algumas
associaes permanecem imutveis e dominantes enquanto outras se desfazem
e fracassam. Uma organizao composta por diferentes elementos, como exe-
cutivos, seguranas, fos eltricos, computadores, rede de telefone etc. O que
transparece estabilidade a forma de articulao entre esses elementos, humanas
e no-humanas, em torno e um objetivo comum para determinado momento.
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Outro aspecto a ser considerado que todos os elementos, ou todos os
actores, de uma organizao, s existem em funo dos outros (CORREIA,
2001, p.4), ou seja, no h realidades separadas; no h humanos e no-
-humanos de formas distintas. Tudo o que existe so actores, ou melhor,
actants. E todos os actants so redes ou, e, efeitos de redes constitudas
por materiais heterogneos. (Ibid., p.4).
Diferente da viso padro, em que o macro infuencia o micro, para a
teoria ator-rede, macro e micro so performados nas situaes do cotidiano,
so consequncias da relao das redes de atores, enfm, por essa perspectiva,
no se pode afrmar que as pessoas localizadas em micro espaos so sempre
infuenciadas por macro estruturas.
A traduo o processo pelo qual diferentes atores partilham um
objetivo em comum e constroem uma rede de relaes a fim de tal ob-
jetivo seja alcanado. O processo de traduo pode ser entendido como
composto por quatro diferentes momentos (problematizao, interesse,
envolvimento e mobilidade de aliados), durante os quais negociada a
identidade dos atores. A ideia de traduo est intimamente ligada no-
o de poder, considerando tais relaes de poder nada mais do que a
descrio da maneira como os atores se associam e so levados a perma-
necerem leais s alianas estabelecidas.
Para a teoria ator-rede, o poder no um conjunto de causas, mas de
efeito. A noo de poder esta relacionada com a forma que as relaes de poder
so estabelecidas entre pontos que esto geografcamente distantes. A ideia
principal, que para este tipo de controle seja estabelecido necessrio que
uma rede de relaes esteja em funcionamento e isso somente possvel por
meio da acumulao de informaes a respeito daquilo que se quer dominar.
Portanto, a teoria ator-rede, no considera organizaes como enti-
dades estveis, mas como arranjo de redes heterogneas que esto em cons-
tante processo de alterao e mudana, e encara a realidade como efeitos
dessas redes heterogneas, considerando que nada fxo ou irreversvel,
mas que as organizaes somente existem por causa das relaes que esta-
belecem uma com as outras.
Os pontos levantados, por esta teoria, como ditos durante o texto, se
aproximam bastante com o que Ftima Regis e Fernando Gonalves traba-
lham no artigo Paradigmas de relaes pblicas: contribuies da teoria da
complexidade para se pensar a comunicao interna nas organizaes e que
se relaciona com o paradigma da complexidade proposto por eles, uma vez
que diz que as organizaes no podem agir como se fossem uma ilha. Elas
precisam ter relaes diversas para se manter no mercado. E o profssional de
Relaes Pblicas no pode manter uma atitude reativa ou mesmo polarizada,
ele tem que transitar pelos diversos mundos, mesmo que no se possa dizer
que os paradigmas, funcionalista e humanista, sejam totalmente incorretos, h
pontos que podem ser usados e so muito teis. O importante que o RP te-
nha uma viso de processo crtica e analtica ao invs da mera aplicao de tc-
nica que limita a atuao e impede a transformao no modo de se relacionar.
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CONSIDERAES FINAIS
Como j abordado no incio do texto, o que caracteriza essa teoria a sua
heterogeneidade e a ideia que as relaes sociais e a constituio de sistemas se
do atravs de interaes entre partes distintas. Interao humano/no-huma-
no que forma redes sociotecnicas.
O que pesquisadores como Ftima Regis, Fernando Gonalves, Steven
Johnson, Bruno Latour e John Law no esto longe da realidade ou mesmo
restrito s organizaes e o que Richard Sennett e Vera Giangrande escreveram
mostra de forma prtica os desafos dos profssionais de Relaes Pblicas e
muitos outros que precisam entender as necessidades que emergem e so resol-
vidas pela iniciativa bottom-up e no de forma top-down como muitas pessoas
acreditam ser o padro, mas representa a exceo.
Tal exceo pode ser observada na auto-organizao de Manchester onde
Johnson descreve, atravs do que Engels registrou, como difcil pensar em
modelos de auto-organizao, imaginar um mundo sem lderes (JOHNSON,
2003, p. 26), mas Letcia Freire em seu texto, que fala sobre o pensamento do
socilogo francs Bruno Latour, apresenta a abordagem da Teoria Ator-Rede
que enfatiza uma rede de atores no redutvel a um ator sozinho; nem a uma
rede, mas composta de sries heterogneas de elementos, animados e inanima-
dos conectados e agenciados (FREIRE, 2006, p. 56).
possvel usar o que Johnson falou a respeito da cidade para a empresa.
Pode-se dizer que esta como aquela uma mquina de ampliar padres: seus
setores so uma forma de medir e expressar o comportamento repetitivo de
coletividades maiores (JOHNSON, 2003, p. 29) e pequenas alteraes, em
qualquer setor, podem se fazer sentir na organizao como um todo, e segun-
do Regis e Gonalves o modelo da auto-organizao um modelo em que
o comportamento observvel em plano macro emerge a partir de interaes
entre os elementos simples nos nveis inferiores (REGIS & GONALVES,
2009, p. 77). nesse ponto, mais uma vez, que fca evidente a relao entre os
sistemas complexos auto-organizados e a teoria ator-rede.
possvel usar o que Johnson falou a respeito da cidade para a empresa.
Pode-se dizer que esta como aquela uma mquina de ampliar padres: seus
setores so uma forma de medir e expressar o comportamento repetitivo de
coletividades maiores (JOHNSON, 2003, p. 29) e pequenas alteraes, em
qualquer setor, podem se fazer sentir na organizao como um todo, e segun-
do Regis e Gonalves o modelo da auto-organizao um modelo em que
o comportamento observvel em plano macro emerge a partir de interaes
entre os elementos simples nos nveis inferiores (REGIS & GONALVES,
2009, p. 77). nesse ponto, mais uma vez, que fca evidente a relao entre os
sistemas complexos auto-organizados e a teoria ator-rede.
Enfm, a aliana entre humanos e no-humanos ou resoluo de um
problema com os palpites de todos os nveis o que representa o paradigma
mais completo do momento. Mesmo assim, vale ressaltar que, no preciso
descartar a contribuio dos paradigmas funcionalista, humanista radical e
outros, mas ponderar sobre o que vlido ou no em determinada situao.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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FREIRE, Leticia de Luna. Seguindo Bruno Latour: notas para uma antropologia
simtrica. Rio de Janeiro: COMUM, 2006.
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des e softwares. Traduo: Maria Carmelita Pdua Dias, Rio de Janeiro: Jorge
Zahar Editor, 2003.
SENNETT, Richard. A corroso do carter. Traduo de Marcos Santarrita.
Rio de Janeiro: Editora Record Rio, 1999.
REGIS, Ftima; GONALVES, Fernando. Paradigmas de relaes pblicas:
contribuieseditora da teoria da complexidade para se pensar a comunicao in-
terna nas organizaes. In: Por dentro da comunicao interna Tendncias, re-
fexes e ferramentas. Charbelly Estrella, Ricardo Benevides e Ricardo Ferreira
Freitas (orgs). Curitiba: Editora Champagnat, 2009.
ALCADIPANI, Rafael; TURETA, Csar. Teoria Ator-Rede e anlise organizacio-
nal: contribuies e possibilidades de pesquisa no Brasil. Salvador, v.16 - n.51, p. 647-
664 - Outubro/Dezembro 2009. Disponvel em <www.revistaoes.ufba.br>.
CORREIA, Rui Pedro F. Da S. Discuta o contributo da teoria actor-network
para o conceito de organizao. Fundamentos de Gesto, Mestrado em Gesto
de Informao, 2001.
GARCIA, Janana Renata; MINUZZI, Josiane. As tarefas sob a luz das met-
foras das organizaes de Morgan. XII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 07 a 09 de
Novembro de 2005.
CASTRO, Daniele Pires de. Conservadorismo ou revoluo: as relaes pblicas
segundo seus paradigmas tericos. Monografa, 2007.
NOTAS
1 Latour, segundo Letcia Freire, arma que o conceito de rede da TAR no deve
ser confundido com o objeto a ser descrito, que sempre tambm um ator em rela-
o. Uma rede de atores no redutvel a um ator sozinho; nem a uma rede, mas
composta de sries heterogneas de elementos, animados e inanimados conecta-
dos, agenciados. Ela simultaneamente um ator, cuja atividade consiste em fazer
alianas com novos elementos, e uma rede capaz de redenir e transformar seus
componentes (MORAES, 2002 apud FREIRE, 2006, p. 56).
2 Giangrande explora seu trabalho de relaes pblicas no Supermercado Po de
Acar, e expe seus mtodos de trabalho em detrimento de outros que so muito
utilizados por outros prossionais de RP no texto Em defesa do consumidor pu-
blicado na Revista de Comunicao, em 1995.