Entrevista a profundidad

La entrevista es realizada principalmente para analizar las tendencias en el mercado de

biocombustibles, adems de analizar el comportamiento del consumidor con respecto al consumo
de biodiesel, determinar porque usa un determinado tipo, que es lo que necesita en ese
combustible, y que caractersticas busca al momento de adquirirlo. Esta entrevista tendr una
duracin de aproximadamente 15 minutos.
Se pretende realizar un estudio cualitativo, ya que se va a analizar caractersticas del producto en
cuestin, y las tendencias del consumidor. Dado que el mercado se centra en comercializacin y
distribucin, la entrevista se realizar a jefes de estaciones de servicio, ms especficamente a
estaciones de servicio en la ciudad de Pereira en donde se presente un mayor flujo vehicular.
La seleccin se har de forma aleatoria, y se le dar al entrevistado la informacin de la entrevista,
adems de aclararle que la informacin no ser usada de ninguna forma.
Inicialmente se comienza a describir el biocombustible y las caractersticas que posee,
posteriormente se procede a preguntar informacin bsica y corroborar si la persona dispone de
biodiesel en su estacin de servicio y tiene conocimiento de estos, de lo contrario se da por
terminada la entrevista.
Preguntas
- Cul es su nombre?
- Tiene conocimiento alguno de los biocombustibles?
- Sabe usted lo que es el biodiesel?
- Dispone de algn tipo de biodiesel en su estacin de servicio?
- Tiene conocimiento de algunas materias primas usadas para la elaboracin de biodiesel?
- Qu tanta importancia tienen los biocombustibles para sus consumidores?
- Cules son los principales distribuidores de este tipo de combustibles?
- Qu tipo de personas, gremios de transporte, etc. Son sus principales consumidores?
- Estara interesado en conocer las caractersticas y las ventajas de usar biodiesel?
- Tiene algn inters en conocer nuevas fuentes de materias usadas para su elaboracin?
- Le gustara disponer de combustibles elaborados a partir de estas nuevas fuentes?


Para una mejor interpretacin de la informacin recopilada en este estudio, se tomo como base
una entrevista realizada a una persona seleccionada de forma aleatoria, cumpliendo con las
caractersticas de la poblacin meta a la que iba dirigida la entrevista.
La informacin suministrada por la persona se muestra a continuacin:
Cul es su nombre?
R/ Jorge
Tiene conocimiento alguno de los biocombustibles?
R/ Claro que si, son aquellos combustibles que provienen de materias primas diferentes al
petrleo
Sabe usted lo que es el biodiesel?
R/ Es un tipo de combustible que se distingue de la gasolina corriente por sus caractersticas
qumicas y por su impacto en el medio ambiente
- Dispone de algn tipo de biodiesel en su estacin de servicio?
R/ Si claro, a pesar de que no son muchos los consumidores en comparacin con los de gasolina
corriente, es un combustible que ha estado en aumento constante
- Tiene conocimiento de algunas materias primas usadas para la elaboracin de biodiesel?
R/ Creo que en materias primas estn la caa de azcar, y la palma
- Qu tanta importancia tienen los biocombustibles para sus consumidores?
R/ Mucha, principalmente porque muchas personas se quejan del elevado precio de la gasolina, y
por esta razn algunos tienen la necesidad de comprar un combustible alterno. Por otra parte
algunos consumidores se ven ms atrados a todo lo que menor impacto ambiental genere y
nosotros le ofrecemos esa opcin.
- Cules son los principales distribuidores de este tipo de combustibles?
R/ De las empresas que conozco est Ecodiesel Colombia S.A
- Qu tipo de personas, gremios de transporte, etc. Son sus principales consumidores?
R/ Mas que todo personas con vehculos particulares, en el caso de vehculos grandes como buses
o camiones tienden a comprar ms la gasolina corriente


- Estara interesado en conocer las caractersticas y las ventajas de usar biodiesel?
R/ Siempre se ha considerado el biodiesel una buena opcin, y seria conveniente conocer todos
los beneficios que puede ofrecer este tipo de combustible
- Tiene algn inters en conocer nuevas fuentes de materias usadas para su elaboracin?
R/ Si
- Le gustara disponer de combustibles elaborados a partir de estas nuevas fuentes?
R/ Depende, solo si es un tipo de combustible del que la gente tenga conocimiento y que este ya
posicionado en el mercado.
-Fin de la entrevista-
ANALISIS
Analizando la informacin suministrada por la persona se puede deducir que
- Varias personas tienden a adquirir biocombustibles por cuestiones de precio
principalmente
- Los principales consumidores son personas que poseen vehculos particulares
- Algunos gremios de transporte no tienen inters en comprar biodiesel
- Algunas personas pueden tener desconocimiento de las materias primas usadas para la
elaboracin de biodiesel
- Las personas van a comprar un nuevo producto solo si ya es conocido en el mercado,
independientemente de los beneficios que este producto posea.