Reclamo de alcalde Dionisio Vlez hacia Electricaribe

Cartagena de Indias D.T. y C. 19 de Mayo de 2014

Doctora
AYLEEN ALVAREZ MARTINEZ
Gerente General
ELECTRICARIBE S.A. E.S.P.
Ciudad


Asunto: Afectacin del orden pblico de la ciudad de Cartagena por deficiencias
en la prestacin del servicio de energa elctrica.


Cordial saludo,


Me permito en esta oportunidad en mi condicin de Ciudadano usuario, como Alcalde
Mayor de la Ciudad y representante del Estado frente a los Cartageneros, realizar un
enrgico pronunciamiento sobre la deficiente prestacin del servicio pblico domiciliario
de energa elctrica en la ciudad de Cartagena de Indias, cuyas ineficiencias han
desbordado cualquier nivel de tolerabilidad, afectando el orden pblico as como las
condiciones de una sana convivencia colectiva. Amerita lo anterior hacer un serio
llamado para que en su calidad de empresa prestadora del servicio pblico domiciliario
de Energa elctrica, se ajuste al cumplimiento de las obligaciones propias de una
empresa de servicios pblicos[1] y, en consecuencia, a las normas que regulan el
ejercicio de su prctica comercial, como lo procedemos a exponer a continuacin:

Estas particularidades, nos llevan a dudar sobre la capacidad del esquema empresarial
de una organizacin como GAS NATURAL FENOSA-ELECTRICARIBE S.A. E.S.P,
puesto que al parecer no cuentan con los procesos corporativos necesarios para suplir
eficientemente las necesidades de una ciudad en crecimiento, padeciendo sta de
constantes intermitencias (interrupcin y alteraciones del voltaje) en el fluido
elctrico. En efecto, se trata de situaciones preocupantes tanto para la ciudadana como
para esta Alcalda, principal garante de los derechos de los ciudadanos. Sobre todo, los
relacionados con servicios pblicos esenciales como lo es la energa elctrica, en
consideracin a que es totalmente inadmisible el incumplimiento de las obligaciones
contractuales y sociales de la empresa ELECTRICARIBE S.A. E.S.P, con
su repercusin en alteraciones del orden pblico antes reseadas, lo cual no
toleraremos bajo ninguna circunstancia.

Dada la gravedad de la situacin abordada, solicito a la mayor brevedad posible, que en
atencin al presente oficio se realice por parte de ustedes un pronunciamiento sobre:

Las causas reales de la deficiente prestacin del servicio de energa en toda la
ciudad.
Las condiciones tcnicas de las redes actuales, as como aquellos sectores
crticos desde el punto de vista de infraestructura.
La procedencia de los cobros de conceptos no asociados directamente al
consumo o a la disponibilidad del servicio, como correccin compensacin
peor servido, as como sus respectivos soportes legales.
Plan de inversin y avance del mismo.
Capacidad de esa empresa de servicios pblicos de continuar con la prestacin
del servicio en la ciudad de Cartagena de Indias, en condiciones de
continuidad, eficiencia, eficacia y aseguramiento de la calidad.

As las cosas, he dado concretas instrucciones a la Secretara General para que acte
como delegada para ejecutar, a travs de la Divisin de Servicios Pblicos, las acciones
dirigidas a garantizar la prestacin de stos en la ciudad, incluyendo aquellas que
permitan sancionar y proscribir situaciones como la que hoy padece la ciudad con
relacin al servicio de energa, as como las dirigidas a implementar soluciones que
aseguren la prestacin del mismo, si ELECTRICARIBE S.A.E.S.P. no llegare a estar en
condiciones de hacerlo. De igual forma, se les comunica que se proceder a elevar las
respectivas denuncias ante la Superintendencia de Servicios Pblicos, a la cual se le
har estricto seguimiento hasta que se concluya con acciones positivas y
ejemplarizantes que permitan asegurar un servicio de calidad.


Atentamente,


DIONISIO VELEZ TRUJILLO
ALCALDE MAYOR DE CARTAGENA.