El Webperiodismo. Caractersticas: la interactividad. Begoa Ivars Nicols.

Tecnologa de la informacin. Prof. Begoa Ivars. Titulacin de Periodismo, 2011/2012. UMH.

Unidad 3. Caractersticas: la interactividad.

La interactividad es otra de las principales caractersticas de Internet y, en
ciertas acciones, est estrechamente ligada a la hipertextualidad, explicada en la
Unidad 1.
La interactividad, segn el Diccionario de la Real Academia Espaola, es
la posibilidad de que el usuario interaccione con la informacin que le presenta el
cibermedio. Otra visin muy similar define este concepto como la capacidad
de accin del usuario sobre el producto multimedia que se le presenta (Lpez
Garca, X., 2002: 81).
Hasta la ltima dcada del siglo XX, los medios han basado la
comunicacin de masas en un discurso de un nico sentido, sin escuchar la
opinin pblica. Garca Iriarte destaca en su tesis El establecimiento de la prensa
estadounidense en la World Wide Web. Parmetros para la redefinicin de los
procesos informativos el poder de Internet como un canal de doble sentido en la
comunicacin, en el que la audiencia, lectores si aludimos al periodismo, cada
vez consiguen ms poder ya que pueden elegir, manipular, almacenar, y enviar la
informacin, generando un crecimiento en el volumen de la comunicacin. Sin
embargo, este poder por parte del lector ha derivado en que sea ms difcil
controlar la informacin que se transmite (Garca Iriarte, I., 2001: 278:360),
aunque esto no significa que no sea transparente, es decir, que no se conozcan los
contenidos, quien es el emisor y quien el receptor (Alberich, J. et al., 2005: 63).
Internet ha conseguido que el lector, de forma individual y fcil, pueda participar
como usuario activo aportando informacin, por ejemplo, en un blog.
1


1
La mayora de blogs no estn relacionados con el ciberperiodismo, sin embargo muchos de ellos se han
convertido en un modo de informacin social llamado periodismo participativo (Gillmor, D., 2003: 79-
80).
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Ya a comienzos del siglo XXI, M. R. Sdaba defini la interactividad
como la capacidad tecnolgica que consigue equiparar el proceso de
comunicacin que se produce mediante la tecnologa, al dilogo (Sdaba, M. R.,
2000: 139-166). Sdaba distingua entre la comunicacin entre un usuario y un
ordenador, y la comunicacin entre personas, siempre intervenida por la
tecnologa. Xos Pereira, por ejemplo, trata tambin la diferencia entre la
interactividad entre personas, y la interactividad entre personas y mquinas
(Pereira, X., 2006: 175). La mayora de investigadores establece dos tipos de
interactividad, y aunque les nombren de diferente manera, obedecen al objeto o
al sujeto con el que el usuario inicia el dilogo.
Apoyada en la misma lnea sigue la tesis de Alejandro Rost, que entiende
la interactividad como la capacidad que tiene un medio de comunicacin para
dejar participar al lector en la seleccin de los contenidos y en las posibilidades
de expresin y comunicacin. Rost establece tres tipos de interactividad: la
selectiva en la que se interacta con los contenidos, la comunicativa generando
interaccin entre los individuos, y una combinacin de ambas producindose la
interaccin con los contenidos y entre individuos (Rost, A., 2006: 285-300 y 353-
358). Va creciendo la complejidad de la interactividad, desde una relacin de
dilogo a travs del ordenador, entre lector y periodista, hasta cuando el lector se
descarga un vdeo, vota una noticia o participa en una encuesta.
Una perspectiva totalmente diferente pero no contraria es la que aporta
Marie-Laure Ryan (2004: 22) quien relaciona ambos conceptos, interactividad e
hipertexto, y distingue entre la implicacin del lector en la produccin del
significado atendiendo a la exploracin y al recorrido que ste realice por el
hiperdocumento, (interactividad selectiva) y, por otro lado, la implicacin del
lector en la produccin del hiperdocumento, en su elaboracin, (interactividad
productiva). Se puede considerar interactividad la accin de navegar por un texto
o por el sitio Web, en cuanto a que el lector elige su camino, no participa en los
contenidos, slo en cmo se estructuran para leerlos. O sea, el lector no domina
el qu pero al menos domina el cmo (Salaverra, R., 2005b:34).
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Conforme vamos ahondando en el significado de interactividad se van
aadiendo agentes relacionados y se va formando un concepto ms preciso. No
slo hay que tener en cuenta entre quines se establece la relacin, si no qu
libertad hay dentro de la misma.
3. 1. Niveles de interactividad.
Como vemos, la interactividad no es un concepto unvoco, pero tampoco
existe un criterio comn que establezca como medir el grado de la misma.
2

Aludiendo a la definicin de Interactividad del DRAE, se podra determinar que
el grado en el que sta se puede medir tiene que ver con la cantidad de cambios
que el usuario puede efectuar (Kiousis, S., 2002: 355-383).
Medicin de la interactividad:
A continuacin se presenta una tabla con criterios de cmo valorar el nivel
de interactividad:
Tabla 1. Autores y mtodos de medicin del grado de interactividad.
Medicin del grado de interactividad segn:
B. Lauren (1990) N. Vittadini (1995) P. Lvy (1999)
La frecuencia con que es
posible interactuar con el
sistema.
El campo de variabilidad:
de cuntas opciones se
dispone.
El relieve: hasta qu punto
las opciones influyen en la
resolucin de los
problemas.
Complejidad baja: la
seleccin de respuestas y
su rapidez por parte del
usuario mediante un men
de opciones.
Complejidad intermedia:
permite la comunicacin
entre los usuarios
intercambiando mensajes.
Complejidad alta: se tiene
en cuenta la informacin
que el usuario ha dado
para crear nuevas
situaciones.
Las posibilidades de
apropiacin y de
personalizacin del
mensaje.
La reciprocidad en la
comunicacin.
La virtualidad.
La implicacin de la
imagen de los participantes
de los mensajes.
La telepresencia.
T. Schulz (1999) T. Oblak (2004) L. Fortunati (2005) (COST
A20)

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Se har referencia a estudios realizados en la ltima dcada, puesto que los modelos han cambiado desde
meros volcados de contenidos a discursos independientes de los medios tradicionales.
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Esta evaluacin se basa en
funcin de la presencia o
ausencia de los servicios
interactivos que se le ofrecen
al usuario, por ejemplo,
direcciones de correo
electrnico de los
periodistas, foros de
discusin, chats, sondeos y
encuestas de usuarios, cartas
al director, servicios por
correo electrnico, etc.
Consta de tres niveles:
Poca interactividad.
Media interactividad.
Alta interactividad.
La distancia editorial se
refiere a cmo se reduce la
distancia entre el medio y
los periodistas, y los
lectores. Se basa
principalmente en la
medida en que se
proporcionan direcciones
de correo electrnico de
las personas que elaboran
y editan los contenidos.
Se parte de elementos como
emails, foros, cartas de los
lectores, encuestas, chats,
etc.
La aproximacin
comunicativa de los
usuarios y las relaciones
que establecen entre s.
Si los usuarios pueden
participar en la creacin,
modificacin y diseo de
los contenidos
(personalizacin).
La aproximacin a las
relaciones de poder que
subyacen en toda
estructura comunicativa.

Fuente: Daz Noci, J., 2008: 71-73 y elaboracin propia. 2010.
Aunque lo expresan de distinto modo, estos autores establecen el nivel de
interactividad segn tres criterios principalmente:
La cantidad de servicios interactivos que ofrece el cibermedio.
La posibilidad que ofrece el cibermedio de contacto (herramientas
interactivas).
La relacin que se establece entre los lectores, los lectores y el cibermedio..
El nivel de participacin y de manipulacin del lector sobre los contenidos que
se le presentan y su configuracin.
Como establecen Schulz y Oblak en la tabla anterior, si el cibermedio no
ofrece herramientas interactivas al usuario, la comunicacin ser en un nico
sentido y la interactividad ser poca generndose una distancia editorial grande.
Uno de los principales efectos derivados de la interactividad que se est
produciendo en la comunicacin interactiva, bien entre usuarios y el sistema
informtico o bien entre individuos, es la personalizacin de los contenidos.
Existen aplicaciones e instrumentos que posibilitan que el usuario elija la
informacin que desea recibir y/o el modo en el que se le presente la misma,
estableciendo unas preferencias a partir de informacin que ste ha
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porporcionado antes. Esta idea se remonta al concepto de diario personalizado
o Daily me que hizo Nicholas Negroponte en 1995 y que profundiza Mnica
Ramrez Acevedo en 2005, mi-diario (Ramrez Acebedo, M., 2005: 96). Se
trata de un concepto de base de datos global, en la que a la informacin propia de
un diario en la red, como son noticias en sus diversos formatos, publicidad y otro
tipo de contenidos, se aade la informacin relativa al usuario y al trfico en
general. Un concepto de autoinformacin self communication, que puede
superar los paradigmas del periodismo informativo-interpretativo hasta ahora
dominante, y que desarrolla el paradigma del periodismo de servicios (Daz
Noci, J., 2008: 75).
Al mismo tiempo que se afianza el concepto de personalizacin, otra
consecuencia de la interactividad es lo que entendemos como texto
colaborativo en la red, es decir, el autor escribe el texto y ste puede ser
completado o modificado por el lector, aunque este modo de elaborar contenidos
puede generar complicaciones en cuanto a la autora y a la credibilidad de los
contenidos (Daz Noci, J., 2008: 75).
Y por ltimo citar la inmersividad, en cuanto a la sensacin del usuario de
sentirse sumergido en una realidad diferente a la que se encuentra fsicamente.
Consiste en la interaccin que se produce a tiempo real cuando diferentes
personas confluyen en espacios y ambientes inexistentes ms all de un
ordenador. Esta sensacin estara ligada a la caracterstica de multimedialidad,
pues la inmersin suele producirse para los sentidos de la vista y del odo por lo
general. Otra perspectiva de la inmersividad es, por ejemplo, la navegacin a
travs de la cual se ofrece al sujeto la posibilidad de moverse por determinados
espacios y objetos interactuando.




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Unidad 3. Ficha de anlisis de la interactividad en
un cibermedio informativo o noticioso de
actualidad.
Metodologa:
Se proponen los siguientes tems a analizar.
Mientras realizas el estudio te pedimos que escribas cualquier caso que consideres
anmalo, que suponga una barrera para alcanzar los objetivos marcados, etc.
Si tienes cualquier duda o comentario, por favor, consulta con el/la profesor/a.

Escala de valoracin:
Para cumplimentar los tems utiliza s/no, o la escala de evaluacin Likert del 1 al 5 con
los siguientes valores: 1- Ninguno; 2- Bajo; 3- Medio; 4- Alto; 5- Muy alto.



Plantilla de anlisis por noticia

(Debes rellenar una ficha por noticia u objeto de estudio y analizar cada uno de los
elementos interactivos que aparezcan. Copia las celdas y pgalas tantas veces como sea
necesario)
NOTICIA :
Fecha y hora:
Insertar foto de pantalla






APARTADO: interactividad

1- Interactividad en la home (no bloques de noticias). Informacin por cada elemento
interactivo:

Define el tipo de elemento interactivo a analizar (foro, blog, votacin, etc.):
Indica los agentes que establecen la relacin de comunicacin (3 tipos):
Valora el nivel de manipulacin de la informacin, si se permite, y explica en qu
consiste:

2- Interactividad en las noticias (analiza los elementos ubicados en cada uno de los nodos de
lectura base). Informacin por cada elemento interactivo:

Define el tipo de elemento interactivo a analizar (foro, blog, votacin, etc.):
Indica los agentes que establecen la relacin de comunicacin (3 tipos):
Valora el nivel de manipulacin de la informacin, si se permite, y explica en qu
consiste:

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3- Informacin general (puesta en comn):

Indica la cantidad de elementos interactivos en las noticias analizadas por tipo segn el listado
que se muestra a continuacin ( no / s, cantidad. Describe cada caso, si lo consideras necesario,
para complementar la respuesta corta):

Sistema de comentario de noticias por parte del usuario:
Foros de debate (general/especfico):
Sistema de chat (simultneo, mediante texto/video/audio):
Chat con personajes invitados (formato pregunta/respuesta moderado/controlado)
Blogs de opinin:
RSS sindicacin de contenidos para suscribirse:
Posibilidad de personalizar del diseo de la Web:
Boletn de noticias por suscripcin:
Wikis (contenidos colaborativos):
Encuestas predeterminadas por el emisor:
Mensajes SMS doble va (alertas):
Juegos en red:
Votacin de noticias:
Cartas al director:
Recomendacin de artculos:
Anuncios clasificados publicados por el usuario:
Periodismo ciudadano (configurando contenidos directamente):
Entrevistas a los lectores
Otros:

4- Se presentan textos colaborativos u otro tipo de contenido con el mismo funcionamiento?
(S, indica cules y explica el funcionamiento, etc. / No):

5- Establece el nivel de interactividad en cada nodo analizado y justifica la respuesta (escala
Likert):

6- Establece el nivel de personalizacin del cibermedio y justifica la respuesta (escala Likert):

7- Establece el nivel de manipulacin de la informacin y justifica la respuesta (escala Likert):

8- Establece la posibilidad de contacto con el medio o el periodista y justifica la respuesta
(escala Likert):

9- Establece el nivel de inmersividad y justifica la respuesta (escala Likert):







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Tecnologa de la informacin. Prof. Begoa Ivars. Titulacin de Periodismo, 2011/2012. UMH.
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