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Ttulo del Proyecto:

Desarrollo de circuitos multitemticos y de turismo
accesible en la Regin Metropolitana de Santiago de
Chile y Cd. de Puebla, Mxico.




Fecha de elaboracin:
12 de Diciembre de 2013























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INDICE

1. IDENTIFICACIN DEL PROPONENTE ............................................................. 3
1.2 IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCIN CONTRAPARTE ......................... 5
2. RESUMEN DEL PROYECTO ............................................................................... 6
3. JUSTIFICACION DEL PROYECTO ...................................................................... 7
4. MARCO LGICO DEL PROYECTO .................................................................. 20
5. PRESUPUESTO DETALLADO ...................................................................... 23
6. CARTA GANTT ............................................................................................... 28
ANEXOS ................................................................................................................. 30
1. Leyes y Normas .................................................................................................. 31
2. Propuesta de zonas en Santiago para aplicar los circuitos ................................. 33
3. Propuesta de Expertos en Viaje. ......................................................................... 33
4. Insumos Necesarios ............................................................................................ 34




















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1. IDENTIFICACIN DEL PROPONENTE

Si en el Proyecto participan ms de una institucin, debe completarse una ficha por
institucin, en primer lugar la ficha de la institucin pblica que presenta el proyecto
y a continuacin la/s ficha/s de la/s Institucin/es asociada/s


Nombre legal de la institucin

Gobierno Regional Metropolitano de
Santiago

Misin principal de la institucin
Liderar, coordinar y planificar la Regin
mediante polticas, financiamiento y
supervisin de la inversin, con el fin de
contribuir al desarrollo del territorio y de
sus habitantes, considerando la
diversidad de stos.

Tipo* y nivel** al que pertenece la
institucin
Secretara, Gobierno Estatal y/o
Municipal
(*Ministerio, Servicio, Gobierno
Regional)
(**Nivel Central o Regional)

Gobierno Regional

Ubicacin de la institucin y datos de
identificacin (direccin postal,
telfono, fax, sitio Web, e-mail)

Bandera N46, comuna de Santiago
Fono: 56-2-2509000/ 56-2-2509437
www.gobiernosantiago.cl
pfuentes@gobiernosantiago.cl


Autoridad responsable de la Institucin
(nombre y cargo)

Sra. Cecilia Perez Jara
Intendenta
Regin Metropolitana de Santiago

Unidad ejecutora y autoridad
responsable de la unidad (nombre y
cargo, direccin postal, telfono, fax,
sitio Web, e-mail)
Divisin de Planificacin y Desarrollo
Departamento de Planificacin
Sr. Pablo Fuentes Flores
Jefe del Departamento de Planificacin
56-2-2509210
www.gobiernosantiago.cl
pfuentes@gobiernosantiago.cl


Jefe del proyecto (nombre y breve
descripcin de su cargo actual y
experiencia)
(direccin postal, telfono, fax, sitio
Web, e-mail)
Srta. Jesica Moraga Moz
Profesional del departamento de
Planificacin
Administradora Turstico-Cultural
POSTGRADO: Mster Internacional en
Desarrollo Integral de Destinos
Tursticos
Pos ttulo: Alta Direccin en Turismo


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Rural
Fono: 56-2-2509188
www.gobiernosantiago.cl
jmoraga@gobiernosantiago.cl


Rol de la institucin en el Proyecto
(institucin principal responsable o
institucin asociada)
Coordinar y supervisar las acciones
relacionadas al planteamiento del
proyecto, su ejecucin, operacin y
seguimiento.



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1.2 IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCIN CONTRAPARTE

En este espacio se debe identificar a la institucin que har de contraparte del
Proyecto, si el proponente es una institucin chilena se debe identificar a la
contraparte mexicana, si el proponente es una institucin mexicana se debe identificar
a la contraparte chilena.
Si participan ms de una institucin contraparte, se debe completar una ficha por
institucin


Nombre legal de la institucin

Honorable Ayuntamiento del Municipio
de Puebla

Misin principal de la institucin
Ser un gran equipo que puede
transformar la vida social, poltica y
econmica de Puebla, respondiendo las
necesidades y aspiraciones de sus
habitantes mediante la generacin de las
mejores soluciones para la ciudad.

Tipo* y nivel** al que pertenece la
institucin
(*Ministerio, Servicio, Gobierno
Regional)
(**Nivel Central o Regional)

Gobierno Municipal


Ubicacin de la institucin y datos de
identificacin (direccin postal,
telfono, fax, sitio Web)

Juan de Palafox y Mendoza No. 14. Col.
Centro, Puebla. Pue. C.P. 72000, (0122)
3 09 43 00 Ext.151

Autoridad responsable de la Institucin
(nombre y cargo, direccin postal,
telfono, fax, e-mail)


Mtro. Eduardo Rivera Prez, Presidente
Municipal Constitucional
Unidad responsable
Persona responsable como contraparte
del Proyecto (nombre y breve
descripcin de su cargo actual y
experiencia) (direccin postal, telfono,
fax, e-mail)

Oficina de Turismo , adscrita a la
Secretara de Desarrollo Econmico y
Turismo

Rol de la institucin en el Proyecto,
como contraparte del ejecutor

Asesorar los circuitos y talleres, a la vez
coordinar y supervisar las acciones
relacionadas al planteamiento del
proyecto, su ejecucin, operacin y
seguimiento.



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2. RESUMEN DEL PROYECTO

El resumen debe presentar de manera sucinta los rasgos y elementos
principales y generales del proyecto, con base en la tabla siguiente:



Ttulo del Proyecto

Desarrollo de circuitos multitemticos y
de turismo accesible en la Regin
Metropolitana de Santiago de Chile y Cd.
de Puebla, Mxico.

rea(s) temtica(s)

Patrimonio Cultural y Desarrollo
Turstico.

Beneficiario(s) (tipos y cantidades de
beneficiarios directos e indirectos)

Poblacin local, turistas nacionales e
internacionales, poblacin con
discapacidad.

Objetivo General

Desarrollar en el Centro Histrico y en
zonas de inters turstico circuitos
multitemticos que permitan a la
poblacin local y a los visitantes un
acercamiento integral a los valores
histricos culturales, a partir de una
metodologa conjunta entre
especialistas de Puebla y de Santiago
y otras ciudades que aporten
elementos al desarrollo de este
proyecto.


Propsito

Desarrollar productos tursticos
integrales que incluyan aspectos,
histricos, gastronmicos, culturales
adems de incentivar el turismo
accesible y elementos de identidad local
que permita la puesta en valor de las
zonas elegidas en ambas ciudades.

Resultados Esperados

1.- Inventario de patrimonios tangibles e
intangibles.
2.- Talleres de capacitacin y de
intercambio de experiencias con
expertos internacionales
3.- Desarrollo de productos de difusin
en Chile y Mxico, los cuales ayudarn a
fortalecer la identidad local la que
permitir la conservacin, cuidado y
divulgacin del patrimonio
4.- Desarrollar circuitos de turismo
Patrimonial inclusivo.


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Duracin Total del Proyecto en Meses 12 meses.

Presupuesto Global del Proyecto
(Aporte solicitado al Fondo + aporte
nacional) en USD y su equivalencia en
moneda nacional.

$ 299,918 USD aporte del Fondo
$ 2,000 USD aporte del Gore y
Ayuntamiento de Puebla.





3. JUSTIFICACION DEL PROYECTO


Contexto del proyecto (introduccin)


Actualmente el turismo cultural es una tendencia global y su relevancia radica
en el desarrollo econmico de cada pas, es por esto que los gobiernos de
Santiago y Puebla prefieren llevar los beneficios de estos a los agentes
sociales que residen en el territorio de explotacin, es decir, que los lugareos,
empresarios y microempresarios, obtengan los beneficios que contribuyen a la
expansin econmica del pas. En Chile el gobierno se ha encargado de
promover y difundir el turismo cultural ya sea de forma interna o externa,
sacando ventaja de los recursos naturales y patrimoniales que posee el pas.
Se dice que el turismo cultural es concebido como una forma de turismo
alternativo que encarna la consumacin de la comercializacin de la cultura
(Santana, 2003), o bien como la Memoria colectiva que hace posible la
comunicacin entre los miembros de una colectividad histricamente ubicada
(Zallo, 1995) y que crea entre ellos una comunidad de sentido que les permite
adaptarse a un entorno natural y, por ltimo, les da la capacidad de argumentar
racionalmente los valores implcitos en la forma prevaleciente de las relaciones
sociales (Talavero, 2003).

En Chile el Turismo Cultural ha tomado gran relevancia durante los ltimos
aos, dentro de los visitantes tanto locales como extranjeros por su llamativa
cultura llena de grandes hechos y personajes que marcaron la historia y que
hoy en da son parte importante para la imagen de cada lugar de este pas.

Respecto al turismo cultural y de entretenimiento, la ciudad de Santiago en los
ltimos aos, ha sido reconocida y valorada como una ciudad con gran
potencial en este mbito. Por esto, la Regin Metropolitana ha decidido hacer
un especial nfasis en promocionar su oferta turstica cultural, considerando


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tambin el cambio en la motivacin de viaje de los turistas extranjeros, quienes
priorizan el conocimiento de la cultura y la identidad del pas que visitan, sobre
otros aspectos (Estudio ICCOM SERNATUR 2011).

Cuando el turismo cultura es la principal motivacin del viaje, la vivencia
cultural en las ciudades debe ser lo ms importante, de este modo se realizar
una seleccin de productos culturales (patrimoniales, museogrficos,
gastronmicos y de eventos culturales, principalmente), y se estructura en
propuestas generales sobre la cultura de Santiago y Puebla. Ante esta
situacin se desarroll en Puebla el Plan Operacional de Productos, un
conjunto de proyectos que permitiran el trabajo constante para modificar las
reas de oportunidad identificadas en el diagnstico y relacionadas con el
patrimonio, lo cual ser un gran aporte para poder realizarlo en Santiago de
Chile.

Problemtica a abordar

Se debe destacar que, el 75% de los turistas extranjeros de larga distancia que
vienen a Chile, visitan Santiago, y que dicha ciudad es el segundo destino
chileno (44%), despus de la Patagonia (49%), que motiv a los turistas
extranjeros a venir a Chile (Estudio ICCOM SERANTUR 2011). Con esto se
desmitifica la idea de que Santiago es slo un lugar de paso para los turistas.

La regin Metropolitana de Santiago presenta gran debilidad en temas de
desarrollo del turismo cultural. No existe promocin de nuevos destinos y
productos de la regin, organizacin de rutas y circuitos culturales y
fortalecimiento y difusin de la red regional de museos, vinculndolos con las
rutas tursticas. Estas carencias impiden el desarrollo de conocimiento del
mbito en cuestin y de la misma forma la elaboracin de promociones
adecuadas. Uno de los grandes dficit justamente tiene que ver con la falta de
identidad y valoracin del Patrimonio tanto tangible como intangible. Por otro
lado, La Regin cuenta con una enorme riqueza natural y variados capitales
culturales y patrimoniales que la hacen un destino de gran diversidad
patrimonial tangible e intangible, lo cual la posiciona al nivel de pases con un
mayor desarrollo en el sector.

El turismo accesible es un tema muy poco conocido en Santiago y Puebla, por
lo que es un problema no contar con rutas patrimoniales al alcance de todos.
En el mercado del turismo, las personas con algn grado de discapacidad,
adultos mayores y sus familiares adquieren cada da mayor relevancia,
requiriendo de ofertas que los contemplen. Este segmento se caracteriza
porque viaja principalmente en temporada baja hacindose acompaar
generalmente por amigos o familiares, convirtindose en multicliente por el
hecho de viajar siempre acompaados.



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Una de las posibilidades que ofrece el turismo es el uso de los recursos
patrimoniales, tal vez ste no sea la divisin dentro del turismo ms importante,
pero se entiende que el valor de uso y de cambio del patrimonio cultural puede,
y debe, generar beneficios sociales, entre los que tambin estn los que
aportara el turismo en su conjunto. Carlos Romero Moragas (1994) expone
que vender el pasado en sus diferentes formas es uno de los principales
reclamos del marketing turstico, pero para conseguir todo esto, generando
desarrollo social, es preciso aunar esfuerzos y fomentar la conservacin del
patrimonio y la inversin en infraestructura cultural, siendo de esta forma
entonces, como se convierte en un recurso turstico ms, que ha pasado de ser
referencia de un mbito cientfico o esttico a convertirse en otro de carcter
econmico, capaz de generar riqueza y empleo.

La cultura es al respecto, un recurso excepcional que, adems, a travs del
turismo se transforma en la mejor fuente potencial para financiar la
preservacin del patrimonio cultural. De aqu la necesidad del trabajo conjunto
entre ambos pases en procura de comunes intereses.

Debe destacarse adems que la propuesta de los circuitos multitemticos y de
turismo accesible, se justifica en base al hecho de que en Santiago carece de
una cultura ciudadana para el desarrollo humano sostenible el cual es uno de
los factores principales que condiciona los bajos niveles de conocimientos
sobre una ciudad y su historia.

La organizacin de los circuitos multitemticos y de turismo accesible permite:
consolidar la cultura productiva regional, dinamizar la economa regional y
local, sensibilizar y concientizar la importancia del patrimonio cultural para


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recuperar la identidad de la regin, incorporar a los grandes circuitos regionales
otros circuitos tursticos localizados en espacios marginados, preservar el
patrimonio cultural y dar a conocer formas de vida, condiciones de trabajo,
construcciones arquitectnicas, restos arqueolgicos, huellas de los pueblos,
entre otros aspectos positivos.

En definitiva la puesta en valor de los circuitos multitemticos y de turismo
accesible puede permitir un crecimiento de la regin, no solo desde la
perspectiva del turismo, sino tambin desde el punto de vista de la
conservacin y preservacin del patrimonio y de la concientizacin por parte de
la sociedad de la importancia de este.


Descripcin del proyecto

Se trata de un proyecto de turismo urbano patrimonial, de forma que la Regin
Metropolitana de Santiago de Chile y la Ciudad de Puebla de Mxico se doten
de un espacio donde los turistas al igual que los ciudadanos y visitantes de
otras partes del pas conozcan ms sobre el Centro Histrico de ambas
ciudades y de sus iconos ms estructurales, este estara basado en un
instructivo, manual o folleto donde los participantes de manera fcil y clara
puedan realizar los circuitos, sin necesidad de un gua personal, ya que en
cada parada podrn tener una leyenda/resea de los iconos patrimoniales.

La idea de los circuitos multitemticos y de turismo accesible surge como una
de las alternativas ms fuertes y contemporneas para la defensa y
enriquecimiento de la identidad territorial. Esta prctica de desarrollo permitir
la comprensin de los elementos patrimoniales en su contexto. La creacin de
estos circuitos, es un avance para el tratamiento y comprensin integral de los
elementos patrimoniales y bienes culturales. Con esta prctica se cambian las
visiones pasivas y aisladas de estos elementos, transformndolos ahora en
verdaderos recursos patrimoniales, aportando as a una visin ms dinmica
del patrimonio cultural, donde estos no se encuentran paralelos a la ciudad.

La generacin de los circuitos multitemticos y de turismo accesible permite
agrupar elementos de manera de establecer conjuntos mayores de elementos
patrimoniales o bienes culturales que poseen rasgos comunes. Es una nueva
forma de relacionar elementos patrimoniales, que tienen como primer objetivo
favorecer el desarrollo a travs de la actividad econmica del turismo
patrimonial y su entorno.

Desde el punto exclusivamente turstico, los monumentos son parte de los
elementos con los cuales dispone para operar esta industria en una regin
dada, pero la medida en que dicho monumento puede servir al uso al que se lo
destina, depender no ya slo de su valor intrnseco, es decir de su
significacin o inters arqueolgico, histrico o artstico sino de las


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circunstancias adjetivas que concurran en el mismo y faciliten su adecuada
utilizacin. De ah que las obras de restauracin no sean siempre suficientes
por s solas para que un monumento pueda ser explotado entrando a formar
parte del equipo turstico de una regin. Puede hacerse igualmente necesaria
la realizacin de otras obras de infraestructura, tales como infraestructuras que
faciliten el acceso al monumento.

Esto indica que es necesario considerar el patrimonio en el sentido amplio de
su utilizacin y revalorizacin y puesta en valor dentro de la oferta turstica de
un determinado destino.

La accesibilidad turstica ha pasado a convertirse en un factor intrnseco a la
calidad turstica, ya no se puede concebir un turismo de calidad, cuando ste
no est al alcance de todos, el turismo de calidad debe ser accesible a todos y
nadie podr quedar al margen de ste por ninguna razn o circunstancia.
La inversin de la pirmide de poblacin supondr para la actividad turstica
una necesidad de adaptacin, por no decir un reposicionamiento estratgico.
Nuestros turistas del futuro (a corto plazo), nos harn adaptarnos a nuevos
ritmos y a nuevas necesidades, el relax, el descanso, el trato personalizado, el
confort, la calidad y la accesibilidad sern seas de identidad de un producto
que demandar una gran parte del mercado turstico.
Por lo tanto no solo hablamos de razones sociales o normativas, sino de un
reto al que el sector turstico debe hacer frente para mejorar su rentabilidad en
un futuro muy prximo.

El potencial turstico del patrimonio constituye el principal argumento
econmico para justificar su restauracin y conservacin. Del mismo modo, la
importancia creciente de determinados colectivos con limitaciones funcionales
constituye el principal argumento para favorecer que la mejora del patrimonio
incorpore medidas de accesibilidad, creando itinerarios 100% accesibles.

El desarrollo de circuitos multitemticos tiene como premisa que slo lo que se
quiere y se conoce, se cuida y se conserva. As que el desarrollo de acciones y
estrategias dirigidas a los visitantes y, principalmente, a la poblacin local para
acercarse a su patrimonio integra temas gastronmicos, arquitectnicos,
histricos y culturales, a partir de una visin integral, buscando experiencias
significativas con el patrimonio local y, en consecuencia, su conservacin y
disfrute para que estos temas formen parte del imaginario de los visitantes. Una
de estas rutas ser un espacio de condiciones adecuadas para el turismo
accesible a personas con discapacidad motora, permitiendo tambin su
acercamiento a los temas turstico-culturales.

El proyecto generar en Santiago circuitos inclusivos para personas con
capacidades sensoriales disminuidas, con contenidos disponibles en braille,
impresos en letra grande, imgenes en relieve y la descripcin de stas a
travs de audio guas, aplicaciones para telefona mvil, talleres, adems de


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mnimas adecuaciones de infraestructura siempre previa aprobacin de las
entidades involucradas (Monumentos Nacionales, Municipalidad, administrador,
etc.), para el caso de Puebla se realizarn adecuaciones arquitectnicas para
la accesibilidad, sealizacin, edicin de guas multilinges, aplicaciones para
telefona mvil y talleres de capacitacin e intercambio de experiencias.

Lo primero es realizar un Inventario de los productos tursticos de la ciudad de
Santiago de Chile. Por lo que contar con el apoyo tcnico de Sernatur RMS.
Para la creacin de cada una de los circuitos ser necesario definir:
! Nmero de circuitos.
! Concepto o hilo conductor de cada una de ellas.
! Pblicos objetivos.
! Estructuracin del producto: contenidos.
! Materiales de soporte necesarios.

En el caso de Puebla, este ya cuenta con un Inventario de productos tursticos,
por lo que replicar su estudio ser de gran ayuda para Santiago. Adems se
trabajar en conjunto con profesionales mexicanos y chilenos para poder
desarrollar los circuitos multitemticos y de turismo accesible, para lo cual ser
necesario realizar tambin misiones de expertos de corto plazo y Asistencia
tcnica de profesionales de ambas entidades. Adems de difusin de los
circuitos y la metodologa mediante folletos, talleres en Chile y Mxico,
aplicaciones mviles. Es de sealar que en los talleres de difusin participarn
profesionales de otros pases con los cuales Puebla ha generado lazos
estratgicos para llevar a cabo varios programas de patrimonio en la ciudad.

Etapas del Proyecto:




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Relacin y vinculacin con las polticas pblicas nacionales,
regionales y/o sectoriales

En Chile el porcentaje del PIB que proviene de la industria del turismo alcanz
un 3,2% el ao 2009, muy lejos del 9,2% que significa a nivel global. Hoy, Chile
representa apenas un 0,19% de la participacin en los ingresos por turismo a
nivel mundial y slo el 0,27% del total de turistas internacionales que visitan
el pas cada ao. Esta industria represent ventas por US$ 11.000 millones y
un 3% de las exportaciones nacionales. Con esto, la industria turstica super
a la industria del vino como sector productivo; pero lo ms relevante es que el
turismo interno representa un 71% del total de los ingresos de esta industria,
generando cerca de 200 mil ocupaciones directas y aproximadamente 600 mil
empleados indirectos, especialmente en regiones.

La industria del turismo puede jugar un papel central en la estrategia para
alcanzar el desarrollo y superar la pobreza antes que termine esta dcada.
Por esta razn, el plan de gobierno ha establecido seis ejes prioritarios:
1. Ampliar la oferta de productos a travs de una mayor infraestructura y
conectividad, mejorando los aeropuertos en los principales destinos tursticos.
En este eje se propone invertir y agilizar los pasos fronterizos, facilitar el
acceso a los centros de deportes invernales, aumentar la inversin en
infraestructura regional, y mejorar los terminales de pasajeros para cruceros a
travs de concesiones.
2. Desarrollar nuevos polos de atracciones tursticas basados en el potencial
para desarrollar formas ms especficas y sofisticadas de turismo, como lo son
las experiencias derivadas del turismo de cultura y patrimonial.
3. Desarrollar y perfeccionar los mecanismos de inteligencia de mercado, y
aumentar los recursos pblicos y privados en promocin y publicidad turstica
nacional e internacional.
4. Promover la asociatividad, generando alianzas pblico-privadas,
promoviendo un modelo de gestin integral de destinos tursticos.
5. El quinto eje se refiere a mejorar el capital humano del sector, destinando
ms recursos, con un programa de capacitacin on-line para empresas PYME,
e insertando al sector como rea prioritaria en los programas de becas del
Gobierno.
6. Finalmente, el sexto eje pretende mejorar la institucionalidad, facilitando la
coordinacin entre todos los ministerios y servicios relacionados con el turismo,
para que en forma coherente y complementaria se haga un eficiente uso de los
recursos del Estado.

La carencia en Chile de una poltica de turismo cultural sostenible, que d
cuenta del valor del patrimonio cultural existente y que sepa resguardar su
integridad material y sus atributos intangibles, hizo necesaria la elaboracin de
un Plan Nacional de Turismo Cultural Sostenible (PNTCS). De esta forma, se
prioriza la identidad regional y las caractersticas territoriales en los ejercicios
de puesta en valor de los atractivos culturales y tursticos locales.


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La Regin Metropolitana de Santiago corresponde al principal ncleo urbano
del pas, aportando el 43% del PIB nacional ($MM 27.731.486).
Es sede de la capital del pas y constituye el principal centro poltico, social,
econmico, financiero, administrativo y geogrfico del pas, generando una
gran afluencia de visitantes durante todo el ao. En ella habitan ms de seis
millones de habitantes y es la principal puerta de entrada de visitantes
internacionales al pas. La Regin Metropolitana posee una oferta turstica muy
variada, contando con atractivos relacionados a turismo urbano, rural, cultural,
gastronmico, de negocios, y de naturaleza. Dentro de la estrategia regional de
desarrollo 2012 -2021 Regin Metropolitana de Santiago se encuentra como
lineamiento estratgico el desarrollo del turismo patrimonial, adems de
potenciar la identidad y el respeto e inclusin de los discapacitados.

Para el caso de Mxico el sector turismo tiene varias caractersticas que lo
convierten en una prioridad nacional dada su importancia como factor de
desarrollo y motor de crecimiento. La generacin de polticas pblicas
enfocadas a este sector se pueden ver planteadas en las estrategias del
Gobierno Federal a travs del Plan Nacional de Desarrollo y el acuerdo
Nacional por el Turismo; a nivel estatal, de igual forma se cuenta con el Plan
Estatal de Desarrollo en el que se menciona al turismo como un eje
fundamental de desarrollo para el Estado; por lo que respecta a la ciudad de
Puebla se considera al turismo como un factor detonante para el desarrollo
econmico sustentable. Las polticas pblicas municipales se han traducido en
planes con visin a mediano y largo plazo teniendo como uno de estos
resultados el Plan Estratgico de Turismo, PLANDETUR 2015, con el cual se
ha trabajo en detonar la actividad turstica a travs de la generacin de
productos y marketing turstico enfocado a la divulgacin y conservacin del
patrimonio.



Caractersticas del sector y partes involucradas


La actividad turstica representa uno de los factores ms importantes de los
sectores productivos de las ciudades de Santiago y Puebla, siendo los Centros
Histricos la zona que aglutina la mayor cantidad de atractivos tursticos.
Por la traza de las calles, los recorridos peatonales son la mejor opcin para la
visita y disfrute de estos atractivos.

Respecto al turismo cultural y de entretenimiento, la ciudad de Santiago en los
ltimos aos, ha sido reconocida y valorada como una ciudad con gran
potencial en este mbito. Por esto, la Regin Metropolitana ha decidido
enfatizar la promocin de su oferta turstica cultural, considerando
especialmente el cambio en la motivacin de viaje de los turistas extranjeros,


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quienes priorizan el conocimiento de la cultura y la identidad del pas que
visitan, sobre otros aspectos (Estudio ICCOM SERNATUR 2011).

Ante tales caractersticas, el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago
(GORE RM) tiene como estrategia transformar Santiago-Regin en un destino
turstico. Por lo que el Gore RM ha desarrollado una serie de estudios y
proyectos, los cuales buscan potenciar y mejorar la imagen y oferta turstica de
la regin, entre los cuales destacan: Elaboracin de un Plan Maestro de
Regeneracin para el Barrio Mapocho La Chimba, el cual permita regenerar el
tejido urbano y social del sector, potenciando su diversidad de actividades y
poniendo en valor las manifestaciones populares y la cultura propia del lugar.
Con este proyecto se promover el desarrollo sostenible del barrio, a travs, de
la renovacin de la estructura del barrio, facilitando el acceso peatonal y
vehicular. Tambin destaca el Plan Estratgico de Turismo Rural de la Regin
Metropolitana. Para el desarrollo del proyecto se contempla la asesora o apoyo
tcnico de Sernatur RMS, Senadis RMS, Monumentos Nacionales y
Municipalidades involucradas en los circuitos.

Para el caso de Puebla, la Oficina de Turismo del Ayuntamiento de Puebla
realiz el trazado de rutas, a partir de un inventario, y continuando con las
acciones contenidas en el Plan Estratgico de Turismo PLANDETUR 2015, en
el programa permanente Centro Histrico: Orgullo de los Poblanos. A partir de
una metodologa realizada para estas acciones se han identificado temticas
que enriquecen estas rutas, permitiendo contar con actividades diversas para
diferentes sectores sociales.


Para el desarrollo de los trabajos encaminados a la puesta en valor del Centro
Histrico se ha colaborado con instituciones acadmicas como el Consejo
Nacional de Ciencia y Tecnologa (CONACYT), el Instituto de Ciencias Sociales
y Humanidades de la Benemrita Universidad Autnoma de Puebla (BUAP), el
Departamento de Didcticas Especficas de la Facultad de Educacin y
Psicologa de la Universidad de Gerona, Espaa y con el Departamento de
Educacin de Arte y Diseo del Pratt Institute de New York. Con estas
instituciones se han desarrollado talleres para el desarrollo de algunos de los
proyectos orientados a nios y jvenes, adems de metodologas que pueden
ser compartidas con sitios histricos o con declaratorias UNESCO.


Beneficiarios (as)

El proyecto tiene doble enfoque: La promocin turstica y La educacin y
sensibilizacin patrimonial de la poblacin local. En base a esto, destacamos lo
referido por el Centro Iberoamericano de Desarrollo Urbano (CIDEU) para la
Planificacin Estratgica Urbana, sobre la necesidad de fomentar entre los/las
ciudadanos (as) y visitantes el: Aprender a Conocer. Desarrollar capacidades,


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estrategias y recursos personales para acceder por s mismos al conocimiento
de su ciudad. Aprender a Hacer: Adquirir competencias y habilidades
personales. Aprender a Convivir: hacer ciudad, aprender a estar juntos,
utilizar el debate, la comprensin del punto de vista ajeno y la negociacin
como instrumento para la resolucin de conflictos. Aprender a Ser:
Proporcionar la base para un desarrollo local, global y total de la persona
considerando a cada individuo como una unidad capaz de relacionarse con
otros.

Por ser un proyecto que impacta directamente en la imagen de las ciudades,
los beneficios se reflejan tanto en la poblacin local como en los/las visitantes.
Adems, los proyectos de turismo accesible impactan tanto en la poblacin
local de la tercera edad como en aquellos que cuentan con alguna
discapacidad motriz y/o sensorial.

Ciudad de Santiago Porcentaje
Poblacin total 6.061.185
Poblacin con 60 aos y ms 669.543 11.05%
Poblacin con discapacidad
motriz
747.017 12.32%
INE, 2004


Ciudad de Puebla Porcentaje
Poblacin total 1,181,612
Poblacin con 60 aos y ms 135,208 11.44%
Poblacin con discapacidad
motriz
23,373 1.97%
Censo de poblacin y vivienda, INEGI, 2010



Temas transversales

La estructuracin de circuitos multitemticos permite trabajar reas de
oportunidad que fortalecern no slo la oferta turstica, sino la identidad local y
el disfrute de los atractivos de la ciudad como algo propio.
Los principales temas transversales a desarrollar sern:
Participacin ciudadana abriendo procesos participativos para
el reconocimiento de comercios antiguos y tradicionales,
personajes, rescate de la memoria histrica y social, participacin
y decisin de temas en pintura mural y patrimonio gastronmico.
Puesta en valor del patrimonio tangible e intangible. Con el
desarrollo de talleres y capacitacin para compartir experiencias
en estos temas, se podrn crear estrategias locales dirigidas a
nios y jvenes para el dilogo con su entorno y con los


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elementos que formen parte de los circuitos, a partir de
experiencias significativas de educacin no formal.
Grupos vulnerables. El desarrollo de un circuito de turismo
accesible no slo beneficiar a los visitantes, si no en mayor
medida a la poblacin local, permitiendo el trfico y flujo de ms
personas a los espacios identificados para estas intervenciones.
Turismo responsable. El diseo de cada ruta establecida
contendr elementos que permitan conocer elementos para el
cuidado de los espacios visitados, como capacidades de carga,
condiciones y horarios de visita.
Conservacin. Una de las consecuencias de un programa que
contemple la Puesta en Valor con el Turismo Responsable es la
conservacin de los espacios, as como su disfrute y goce sin
consecuencias con impactos negativos en el desarrollo de la
ciudad.
Perspectiva de Gnero. Por lo anterior, y en vista que todava no
se conoce la proporcin de mujeres en cada una de las reas
pero si su importancia en el desarrollo de los servicios de turismo,
en el diagnstico de las reas de intervencin se incorporar
informacin que permitir configurar un esquema detallado sobre
el componente gnero.



Proyecciones, sostenibilidad y rplica del proyecto

Los productos finales que se obtendrn de este proyecto como publicaciones,
aplicaciones mviles, pgina de internet, metodologas y resultados de los
talleres, se utilizarn de manera permanente en el desarrollo y promocin de
ambas ciudades. De esta forma se fomenta la creacin de vnculos
institucionales para la sostenibilidad de acciones conjuntas y del intercambio de
informacin sobre la actividad turstica.

El desarrollo de estas acciones tiene un carcter marcadamente tcnico para
su aplicacin, ya que concreta y define las actuaciones necesarias para llevar a
cabo un desarrollo productos tursticos. Por tal motivo su seguimiento est
operado directamente con las instancias involucradas a nivel local.

Con el fin de generar visibilidad
1
de las acciones del Fondo de Cooperacin, se
organizarn las siguientes actividades:


1
Cabe sealar que cada una de las actividades, eventos y actos pblicos que se ejecuten con ocasin del
desarrollo del proyecto que se financien con recursos del Fondo Conjunto Chile-Mxico, sern de acuerdo
a las Pautas de visibilidad descritas en el Manual. Adems se realizarn previa aprobacin de la AGCI y
AMEXID, segn corresponda.


18

! Rueda de prensa. Donde se dar a conocer a los medios de comunicacin
local y nacional los alcances y objetivos de los proyectos presentados entre
Puebla y Santiago de Chile, as como los beneficios para ambas ciudades.

! Coloquio: Congreso Internacional de Turismo Accesible. En el marco de este
congreso, organizado por la Secretara de Turismo Estatal y la Organizacin
Internacional de Turismo Social, se tendr participacin por parte de los
especialistas involucrados en este proyecto, a nivel local como a nivel
internacional, con el fin de difundir este proyecto y algunos temas especficos
en materia de accesibilidad y turismo. La idea adems es poder desarrollar un
coloquio en Santiago de Chile en donde se incorporen temticas parecidas, en
el cual expondrn expertos internacionales, la idea es involucrar a toda la
regin mediante la convocatoria de los encargados de turismo de las 54
Municipalidades de la regin.

! Gua, sitio web y aplicaciones mviles. En la gua impresa y en las pantallas
de presentacin del sitio web y de las aplicaciones mviles, con informacin de
las rutas trabajadas en este proyecto, se incluirn los logotipos
correspondientes al proyecto: Fondo de Cooperacin, Gobierno Regional
Metropolitano de Santiago, Ayuntamiento de Puebla, Marca turstica de Puebla,
UNESCO.

! Inauguracin. Al finalizar las acciones de este proyecto en las Ciudades de
Puebla y Santiago, se organizar una inauguracin donde se presentar la
intervencin en la ruta de accesibilidad, adems de la gua impresa con todos
los circuitos multitemticos y el sitio web y aplicaciones. En este evento se
invitar a miembros de la Secretara de Relaciones Exteriores, a los
respectivos embajadores de Chile y Mxico. Adems de medios de
comunicacin y directores de algunas instituciones pblicas.



Supervisin y Sistematizacin
Para el desarrollo del proyecto se seguirn los siguientes pasos:
Seleccin de personal con el perfil apropiado de acuerdo a las
tareas de investigacin, administrativas y de operacin que se
desarrollaran.
Establecimiento de polticas de operacin internas donde se
establezca funciones, jerarquas, tiempos de entrega de tareas
asignadas y periodicidad
Delegacin de manera clara y concisa de las tareas y funciones
del personal.
Asignacin de responsables por reas de operacin as como un
responsable ejecutivo
Recopilacin, clasificacin y revisin de informacin


19

Conocimiento de los alcances y atribuciones con la que cuenta el
equipo de trabajo.
Reuniones de trabajo ejecutivas que permitan tomar decisiones
claras y con soluciones a corto plazo Lograr una comunicacin
efectiva entre el personal.
Plantear un escenario, generar alternativas y evaluar los posibles
obstculos y riesgos.
Supervisar que la implementacin del proyecto se realice
conforme a lo planeado mediante reuniones peridicas.
Crear un ambiente de trabajo que permita el pensamiento creativo
y retroalimentacin.
Asignacin de tareas y recursos.
Reconocer el trabajo de equipo cuando es eficiente.


20

4. MARCO LGICO DEL PROYECTO

Ttulo del proyecto: Desarrollo de circuitos multitemticos y de turismo accesible en la Regin Metropolitana
de Santiago de Chile y la ciudad de Puebla de Mxico.

Fecha de elaboracin: 05 de Noviembre de 2012


Ttulo del Proyecto: Desarrollo de circuitos multitemticos y de turismo accesible en la Regin Metropolitana de Santiago de
Chile y ciudad de Puebla, Mxico.
Fecha de elaboracin: 05 de Noviembre 2012

Objetivos

Indicadores
Medios de
Verificacin
Supuestos
Objetivo General: Desarrollar en el Centro
Histrico y en zonas de inters turstico circuitos
multitemticos que permitan a la poblacin local y
a los visitantes un acercamiento integral a los
valores histricos culturales, a partir de una
metodologa conjunta entre especialistas de
Puebla y de Santiago y otras ciudades que
aporten elementos al desarrollo de este proyecto

1.- N de circuitos tursticos
multitemticos
implementados durante el
Perodo 2013-2014. , del cual al
menos uno sea apto para turismo
accesible.
2.- Encuestas a la poblacin para
conocer su apreciacin y
acercamiento al patrimonio

1.- Guas, folletos o
publicaciones con los
circuitos detallados y
anlisis de las
encuestas.

1.- Mala
coordinacin y
gestin conjunta
de entidades
pblicas y
privadas.
2.- Cambio en la
gestin publica

Propsito: Desarrollar productos tursticos
integrales que incluyan aspectos, histricos,
gastronmicos, culturales adems de incentivar el
turismo accesible y elementos de identidad local
que permita la puesta en valor de las zonas
elegidas en ambas ciudades


1.- 4 circuitos tursticos
implementados para el ao 2014 en
Santiago.
2.- Llegadas de visitantes
incrementados en un 5% en 2014.
3.- Ingresos tursticos en las
ciudades de Puebla y Santiago de
Chile se incrementan en un 2,5%
en 2014.
1.- Estudios de
Sernatur y Sectur
2.- Estadsticas de
INE
3.- Folletos y
Publicaciones de los
circuitos.
1.- Desastres
naturales
2.- Falta de
inters en el
sector pblico o
privado
3.- Deterioro de
los Patrimonios
Inmuebles


21

4.- Falta de
financiamiento
para realizar las
inversiones

Resultados
1.- Inventario de patrimonios tangibles e
intangibles*.
2.- Talleres de capacitacin y de intercambio de
experiencias con expertos internacionales
3.- Desarrollo de productos de difusin en Chile y
Mxico, los cuales ayudarn a fortalecer la
identidad local la que permitir la conservacin,
cuidado y divulgacin del patrimonio
4.- Desarrollar circuitos de turismo Patrimonial
inclusivo.
1.- 40% de los tour operador y
agencias de viajes que venden el
destino Santiago estarn ofertando
los circuitos Patrimoniales. (2014).
2.- Aumento de la oferta turstica en
relacin al turismo Patrimonial
3.- Implementacin de la oferta de
turismo Accesible

1.- Estudios Sernatur
2.- Estudios que
demuestran el
fortalecimiento de la
identidad en las
ciudades
3.- Reportes, material
promocional de los
circuitos, registros
fotogrficos.

1.- Crisis
Econmica
mundial
2.- Falta de
Inters en el
Turismo Cultural
3.- Atentados
4.- Falta de
inters en el
sector pblico o
privado
Actividades
1. 1 Seleccin de Zona e inventarios. (patrimonio
tangible)
1.2 Inventarios (patrimonio intangible)

2.1.- Asesora y Capacitacin: reunin de expertos
internacionales en Santiago de Chile. Congreso
Internacional de Turismo Accesible
2.2 Asesora y Capacitacin: reunin de expertos
internacionales en Puebla de Mxico. Congreso
Internacional de Turismo Accesible.

3.1 Desarrollo de Productos: Fotografa
3.2 Desarrollo de Productos: Audio guas
3.3 Desarrollo de productos: sealtica
3.4 Desarrollo de producto: Pagina web y
aplicaciones mviles
3.5 Desarrollo de producto: Gua impresa


Costos:
$ 299,918 USD aporte del Fondo
$ 2,000 USD de los cuales sern $1,000 USD aporte del
GORE y $1,000 USD aporte del Ayuntamiento de Puebla.

-
Reestructuracin
del sistema legal
y regulatorio.
-Desastres
Naturales



22

4.1 Desarrollo de proyecto: Circuitos de Turismo
Patrimonial Inclusivos
4.2 Implementacin, seguimiento y evaluacin

5. Productos o eventos de Visibilidad y Difusin




*: Inventario de patrimonios tangibles e intangibles se desarrollarn a travs del siguiente procedimiento Santiago de Chile y Puebla:
1. Valoracin IN SITU para determinar la catalogacin de recursos y productos; se catalogarn en productos estrella, productos, B y C de acuerdo
a las condiciones con las que cuente
2. Establecer el valor potencial y grado de aprovechamiento de los recursos de acuerdo a su unicidad, valor intrnseco, conocimi ento local,
notoriedad y oferta. Para determinar el valor potencial se utilizar una matriz que permita ponderar las variables
3. Este procedimiento ser utilizado en trminos de lo tangible e intangible
4. Finalmente, los resultados nos permitirn determinar los recursos, productos y oferta enfocado al mercado de turistas potenciales generando
los circuitos multitemticos en ambas ciudades.
5. Implementacin de las Sealticas, guas, etc. En este punto se contar con la asistencia de profesionales de Senadis para comprobar su
inclusividad, adems de profesionales de Sernatur.
















23

5. PRESUPUESTO DETALLADO
Todos los montos deben ser expresados en dlares de los Estados Unidos de Amrica. Se debe especificar todos los
gastos involucrados para el logro de cada resultado y de cada actividad. Se puede adjuntar una explicacin narrativa de
estos gastos, si se estima pertinente.
PRESUPUESTO RESUMEN DEL PROYECTO
PRESUPUESTOS POR
RESULTADOS
DETALLE APORTE DEL FONDO APORTE
DEL
SOLICITAN
TE
MODALIDAD*
RESULTADO 1 Inventario
de patrimonios tangibles e
intangibles de Santiago.
Gastos en
Chile
Gastos en
Mxico

Actividad 1.1
Seleccin de Zona e
inventarios. (patrimonio
tangible)
Vuelo y viticos de dos expertos
de Puebla a Santiago de Chile,
para estancia de 11 das
cumpliendo con los puntos
marcados en esta actividad
$ 2,300 USD
(vuelos)

$ 4,840 USD
(viticos)
a) Asistencia
tcnica
b) Intercambio de
expertos y
funcionarios
d) Misin de de
expertos de cortos y
mediano plazo
Estudios
Actividad 1.2
Inventarios (patrimonio
intangible)
Vuelo y viticos de dos expertos
de Puebla a Santiago de Chile,
para estancia de 11 das
cumpliendo con los puntos
marcados en esta actividad
$ 2,300 USD
(vuelos)

$ 5,500 USD
(viticos)


a) Asistencia
tcnica;
b) Intercambio de
expertos y
funcionarios;
d ) Misin de de
expertos de cortos y
mediano plazo
RESULTADO 2 Talleres de
capacitacin y de
intercambio de
experiencias con expertos
internacionales
Gastos en
Chile
Gastos en
Mxico



24

Actividad 2.1 Asesora y
Capacitacin: reunin de
expertos internacionales
en Santiago de Chile.
Congreso Internacional de
Turismo Accesible
Taller de capacitacin y de
intercambio de experiencias con
expertos internacionales
(Barcelona, Puebla, Santiago)
para generar una mayor calidad
en el desarrollo de los circuitos
multitemticos. Se realizarn
invitaciones a los encargados de
turismo Municipales, adems de
contar con el apoyo tcnico de
Sernatur. Duracin 10 das.
$ 5,500 USD
Saln y coffe
$ 3,800 USD
(Vuelos)


$ 7,920 USD
(viticos)

$1000 USD
Gore RMS,
los cuales
sern
aportados
en HH.
b) Intercambio de
expertos y
funcionarios;
f) Participacin en
organizaciones de
reuniones tcnicas
g) Capacitacin de
recursos humanos.

Actividad 2.2 Asesora y
Capacitacin: reunin de
expertos internacionales en
Puebla de Mxico. Congreso
Internacional de Turismo
Accesible
Taller de capacitacin y de
intercambio de experiencias con
expertos internacionales
(Barcelona, Puebla, Santiago,
Quito) para generar una mayor
calidad en el desarrollo de los
circuitos multitemticos. Viajarn
dos profesionales del Gore RMS
del rea de Patrimonio y
Turismo. Duracin 10 das.
$ 5,800 USD
(vuelos)

$5,000 USD
(viticos)



$5,000 USD
(viticos)



$1000 USD
Ayuntamient
o de Puebla,
los cuales
sern
aportados
en HH
b) Intercambio de
expertos y
funcionarios;
f) Participacin en
organizaciones de
reuniones tcnicas
g) Capacitacin de
recursos humanos.

RESULTADO 3 Desarrollo
de productos de difusin
en Chile y Mxico, los
cuales ayudarn a
fortalecer la identidad local
la que permitir la
conservacin, cuidado y
divulgacin del patrimonio.
Adems de desarrollar el
proyecto de turismo
Patrimonial accesible.
Gastos en
Chile
Gastos en
Mxico

Actividad 3.1 Desarrollo de
Productos: Fotografa
Levantamiento fotogrfico de los
inventarios para el desarrollo de
productos finales por un experto en
$ 1,150USD
(vuelos)

b)Intercambio de
expertos y
funcionarios;


25

fotografa turstica y patrimonial $ 2,500 USD
(viticos)

Actividad 3.2 Desarrollo de
Productos: Audio guas

Se realizarn audio guas de los
circuitos y puntos de inters
turstico de ambas ciudades,
estas estarn disponibles en la
pgina web y sern realizadas
en 5 idiomas (Espaol, Ingls,
Francs, Italiano y Portugus)
$ 17,500 USD 0 c)Pasantas
g) Capacitacin de
recursos humanos

Actividad 3.3 Desarrollo de
productos: sealtica
Colocacin de sealtica
turstica en los circuitos
multitemticos, los trminos
tcnicos y cantidades se
especifican en los anexos,
adems cabe mencionar que
para el caso de Chile se
solicitar la autorizacin de
Monumentos Nacionales o la
entidad responsable previo
diseo e instalacin. Para el
caso de Chile sern inclusivas.

Un experto de Mxico viajar a
Santiago de Chile por 5 das
para capacitar a la empresa que
realizar el diseo, adems
capacitar a las municipalidades
intervenidas para su colocacin
y mantenimiento.
$ 77,050 USD
(10 columnas
y 75 cedulas)










$ 20,000 USD
( 8 columnas y
14 cedulas)









$ 900 USD
(vuelo)

$ 1,250 USD
(viticos)

a)Asistencia tcnica
g) Capacitacin de
recursos humanos
i) Otras partes que
las Partes
determinen de
comn acuerdo
Actividad 3.4 Desarrollo de
producto: Pagina web y
aplicaciones mviles
Diseo de un portal de internet y
de aplicaciones para telfonos
mviles que faciliten la difusin
de informacin turstica
especificando los circuitos,
permitiendo a los usuarios una
$12,600 USD
(elaboracin y
ejecucin de la
pagina web y
aplicaciones
$12,700 USD
(elaboracin
y ejecucin
de la pagina
web y
aplicaciones
a) Asistencia
tcnica
e) Estudios
h)Informacin/difusi
n
i) Otras partes que


26

visin integral y multitemtica, a
partir del trabajo realizado en la
seleccin de zona, inventarios y
diseo de la ruta. El diseo de la
interface y de los elementos
visuales se har en comn
acuerdo y siguiendo las
normativas vigentes en imagen
institucional en ambas
ciudades. Cada institucin ser
responsable de facilitar el
servidor para esto.
las Partes
determinen de
comn acuerdo,
Actividad 3.5 Desarrollo de
producto: Gua impresa
Gua de bolsillo que permita a los
usuarios tener toda la
informacin necesario para su
recorrido. Caractersticas de la
gua se presentan en los anexos.

$27,500 USD
(diseo, edicin e
impresin)
$12,500 USD
(diseo, edicin
e impresin)
a) Asistencia tcnica
e) Estudios
h)Informacin/difusi
n
i) Otras partes que
las Partes
determinen de
comn acuerdo
RESULTADO 4 Desarrollar
circuitos de turismo
Patrimonial y de turismo
inclusivo.
Gastos en
Chile
Gastos en
Mxico

Actividad 4.1 Desarrollo de
proyecto: Circuitos de
Turismo Patrimonial
Inclusivos
A partir de los diagnsticos de la
seleccin y zona de inventarios
y diseo de ruta se
seleccionaran los espacios que
tienen factibilidad para
implementar los circuitos
tursticos patrimoniales y de
turismo inclusivo para personas
discapacidad motriz y/o
sensorial.

$7,530 USD

adecuaciones
de
infraestructura
siempre previa
aprobacin de
las entidades
involucradas
$58,000 USD

adecuaciones
de
infraestructur
a siempre
previa
aprobacin
de las
entidades
involucradas
a) Asistencia
tcnica
b) Capacitacin de
recursos humanos
e) Estudios
g) Capacitacin de
recursos humanos
h) Informacin
/difusin
i) Otras partes que
las Partes


27

determinen de
comn acuerdo
Actividad 4.2:
Implementacin,
seguimiento y evaluacin
Una vez desarrollado los
productos, se llevar a cabo su
implementacin y puesta en
marcha. Adems del
seguimiento y evaluacin de
estos, para el caso de Chile se
contar con la colaboracin de
Sernatur y Senadis para visitar
los circuitos y ver in situ su
inclusividad.
0 0 h) Informacin
/difusin

RESULTADO 5: Visibilidad
Actividad 5.1: Productos o
eventos de Visibilidad y
Difusin
Pendones con las normas
exigidas por el Fondo Chile-
Mexico para ocupar en los
congresos, ruedas de prensa,
lanzamiento, entre otros.
$300 USD $ 478 USD h) Informacin
/difusin

TOTAL $ 158,780 USD

$141,138
USD

$2,000
USD en
HH


! #$ %&'()*+,*- $-.+/+) /+ &(0+/%0+0 0- 1(('-)+1%2, 34- $- //-5+)6 + 1+7(8 $-9:, /( 0-$1)%*( -, -/ ;<= 0- /+$ >+$-$ ?(,5(1+*()%+
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28

6. CARTA GANTT

Debe presentar la programacin total del proyecto, incluyendo etapas de planificacin, preparacin y
capacitacin de los equipos; ejecucin de las actividades; sistematizacin y difusin de las experiencias y
resultados finales; tiempos administrativos de licitacin y cierre, entre otros. La Carta Gantt corresponde
al Proyecto como un todo, y no es necesario individualizar la programacin de cada institucin
participante.
Actividades de Puebla Actividades de Santiago Ambas ciudades
COMPONENTES AO 1
m
1
m
2
m
3
m
4
m
5
m
6
m
7
m
8
m
9
m1
0
m1
1
m1
2
COMPONENTE 1: Inventario de patrimonios
tangibles e intangibles de Santiago

Actividad 1.1: Seleccin de Zona e inventarios.
(patrimonio tangible)

Actividad 1.2: Inventarios (patrimonio intangible)
Reuniones de coordinacin fsica y/o por video
conferencias.

COMPONENTE 2: Talleres de capacitacin y de
intercambio de experiencias con expertos
internacionales


Actividad 2.1: Asesora y Capacitacin: reunin de
expertos internacionales en Santiago de Chile.

Congreso Internacional de Turismo Accesible

Actividad 2.2: Asesora y Capacitacin: reunin de
expertos internacionales en Puebla de Mxico.

Congreso Internacional de Turismo Accesible

Reuniones de coordinacin fsica y/o por video
conferencias.

COMPONENTE 3: Desarrollo de productos de
difusin en Chile y Mxico, los cuales ayudarn a
fortalecer la identidad local la que permitir la
conservacin, cuidado y divulgacin del
patrimonio.





Actividad 3.1: Desarrollo de Productos: Fotografa
Actividad 3.2: Desarrollo de Producto: Audio guas
Actividad 3.3: Desarrollo de productos: sealtica
Actividad 3.4: Desarrollo de producto: Pagina web y
aplicaciones mviles

Actividad 3.5: Desarrollo de producto: Gua impresa
Reuniones de coordinacin fsica y/o por video
conferencias.

COMPONENTE 4: Desarrollar un circuito de
turismo Patrimonial accesible.


Actividad 4.1: Desarrollo de proyecto: Turismo
Inclusivo

Actividad 4.2: Implementacin, seguimiento y
evaluacin



29

COMPONENTE 5: Desarrollo de eventos de
visibilidad y difusin

Actividad 5.1: Rueda de prensa
Actividad 5.2: Inauguracin.



























30














ANEXOS





























31

1. Leyes y Normas

Instrumentos Normativos Y Lineamientos Aplicables En El Planteamiento,
Diseo Y Desarrollo Del Proyecto:

Internacionales

Convencin de los Derechos de las Personas con Discapacidad y su Protocolo
Facultativo. Organizacin de las Naciones Unidas. Nueva York, 2006.

Clasificacin Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud.
Organizacin Mundial de la Salud. Ginebra, 2001

Informe sobre la Reunin Consultiva de Expertos. Las TIC accesibles y el
aprendizaje personalizado para estudiantes con discapacidad: Un dilogo entre los
educadores, la industria, el gobierno y la sociedad civil. UNESCO. 2011


Mxico

Federales
Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueolgicos, Artsticos e Histricos de
Mxico, a travs del INAH

Accesibilidad de las personas con discapacidad a espacios construidos de servicio al
pblico. Especificaciones de seguridad. NMX-R-050-SCFI-2006 DOF 9-01-2007

Decreto promulgatorio de la Convencin sobre los Derechos de las Personas con
Discapacidad y su Protocolo Facultativo, adoptados por la Asamblea de las Naciones
Unidas en 2006. Secretara de Relaciones Exteriores, DOF 2-05.2008.

Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminacin. Secretara de Gobernacin.
DOF 27-11-2007.

Ley General para la Inclusin de las Personas con Discapacidad. DOF 30-05-2011

Lineamientos para la accesibilidad de las personas con discapacidad a inmuebles
federales. Secretara de la Funcin Pblica. DOF 12-01-2004

Norma de Accesibilidad. Vol. 3. Tomo 2. Instituto Nacional de la Infraestructura Fsica
Educativa. (INIFED) 2012

Ley General de Turismo, 2009.




32

Estatales

Ley de Obra Pblica y servicios relacionados con la misma. Secretara de Servicios
Legales y Defensora Pblica. Gobierno del Estado de Puebla. PO20-03-2009

Ley para las Personas con Discapacidad del Estado de Puebla. Gobierno del Estado
de Puebla. PO 12-01-2009

Municipales

H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla. Cdigo Reglamentario del Municipio de
Puebla (COREMUN).

H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla. Manual Tcnico de Accesibilidad Aplicable
a Construcciones del Municipio de Puebla. PO 30-09-2011

Plan Municipal de Desarrollo. 2011-2014

H. Ayuntamiento del Municipio de Puebla. Adiciones Numerales 5 y 6 al Manual
Tcnico de Accesibilidad Aplicable a Construcciones del Municipio de Puebla. PO 20-
03-2013

Plan Estratgico de Turismo PLANDETUR 2015

Plan de Desarrollo Urbano Integral Sustentable (DUIS)


Chile

Ley 19.284 de 1994 de Integracin Social de Personas con Discapacidad que
obliga a las edificaciones pblicas a habilitar accesos para las personas que sufren
limitaciones fsicas.

Ley 17.288 de Monumentos Nacionales













33

2. Propuesta de zonas en Santiago para aplicar los circuitos
- Barrio Mapocho-La Chimba
- Barrio Bellavista-Barrio Patronato
- Centro Cvico
- Sector Rural: Talagante, Calera de Tango, Isla Maipo, El Monte y Padre
Hurtado.
- Barrio Yungay-Brasil

Estas zonas fueron delimitadas luego de una reunin con Sernatur en Chile, adems
se cuenta con apoyo de Senadis para la etapa de implementacin de los circuitos
inclusivos (visitas a los circuitos con personas discapacitadas y profesionales de
Senadis) para contar con su aprobacin. Cabe sealar que existe la posibilidad de
modificar alguna de las zonas sealadas para la aplicacin de los circuitos.


3. Propuesta de Expertos en Viaje.

Actividades en Santiago.
Viaje 1
Actividad 1.1
Fabin Valdivia Prez (Responsable del proyecto y especialista en patrimonio, rutas y
turismo cultural)
Hugo Csar Surez Torres (Responsable de administracin del proyecto, especialista
en inventarios y gestin)
Actividad 1.2
Montserrat Andrea Bez Hernndez (Asesora y experta diseo de informacin y
gestin para guas impresas y sitio web),
Patricia Dominguez Silva (Asesora universitaria, experta en desarrollo de producto
turstico y planes estratgicos)
Viaje 2
Actividad 2.1
Fabin Valdivia Prez (Responsable del proyecto y especialista en patrimonio, rutas y
turismo cultural)
Natalia Sard Cu (Asesora externa experta en movilidad aplicada a personas con
discapacidad)
Barcelona: Mara Angels Serra (Experta en planes de turismo y desarrollo de producto
turstico)
Actividad 3.1.
Andrs Lobato (fotgrafo profesional experto en patrimonio tangible e intangible, as
como natural)



34


Actividades en Puebla

Actividad 2.2
Jesica Moraga Moz (Responsable del proyecto y especialista en patrimonio y turismo
cultural)
Profesional Departamento de Planificacin, Gore RMS.
Quito: Luz Elena Coloma Gerente General de la Empresa Quito Turismo
Barcelona: Mara Angels Serra (Experta en planes de turismo y desarrollo de producto
turstico)


4. Insumos Necesarios
Cabe sealar que cada uno de los productos que se desarrollen como parte
proyecto financiados con recursos del Fondo Conjunto Chile-Mxico, sern de
acuerdo a las Pautas de visibilidad descritas en el Manual. Adems se realizarn
previa aprobacin de la AGCI y AMEXID, segn corresponda.


Puebla

Sealizacin
8 columna conductiva dimensiones 240 x 40 x 10.5 cm
Especificaciones tcnicas: Estructura de soporte de PTR de 2-1/2" x 2-1/2" con placa
de 1/4" en la base para anclaje a piso.
Recubrimiento de paneles de Porcewol, fabricados con lmina de acero cal. 18,
porcelanizados en color de lnea e impresin por proceso de serigrafa de alta
definicin a un mximo de 6 tintas.

14 cdulas descriptivas de 20 x 40 cm
Especificaciones tcnicas: Placa de sealizacin de Porcewol, fabricado con lmina de
acero cal. 18, porcelanizado en color de lnea e impresin por proceso de serigrafa de
alta definicin a un mximo de 2 tintas, con panel rgido al centro y trascara en
fundente con orificio oblongo para su sujecin.

Guas
Idiomas: Espaol e Ingles
Tamao Final: 11x16.5 cm (formato vertical)
Interiores: 256 pginas en impresin offset 4x4 tintas sobre papel BOND BLANCO de
105 gr
Forros: en impresin offset 4x4 tintas sobre cartulina sulfatada de 12 pt con
plastificado mate al frente y solapas de 10 cm
Acabados: encuadernado a la rstica, cosido y pegado hot melt. Retractilado


35

Tiraje: 2 mil piezas.



Chile

Para el caso de Chile se solicitar la autorizacin del Consejo de Monumentos
Nacionales o de la entidad correspondiente (Departamentos de obras de
Municipios, Vialidad, entre otras) durante toda la etapa de diseo y previa
instalacin de las Sealticas. Adems Sernatur nos apoyar con su experiencia
en la gestin e implementacin de estas.


Sealizacin
75 Cedulas Descriptivas de 20 x 40 cm
Creacin de cedulas descriptivas con los siguientes caractersticas
Materialidad. Placa de cobre esmaltados con sobre relieve para braille e impresin y orificio
oblongo
Con posibilidad de instalar tecnologa NFC (Near Field Communication) en la cual tu acercas tu
Smartphone

10 columnas conductivas dimensiones 240 x 40 x 10.5 cm
Materialidad. Cuadrado estructural de Acero Inoxidable con base para anclaje y
paredes laterales con placas de cobre esmaltados con sobre relieve para braille e
impresin.

Guas
Idiomas: Espaol e Ingles
Tamao Final: 11x16.5 cm (formato vertical)
Interiores: 256 pginas en impresin offset 4x4 tintas sobre papel BOND BLANCO de
105 gr
Forros: en impresin offset 4x4 tintas sobre cartulina sulfatada de 12 pt con
plastificado mate al frente y solapas de 10 cm
Acabados: encuadernado a la rstica, cosido y pegado hot melt. Retractilado
Tiraje: 2 mil piezas.

Impreso en Braille
Catlogo. Tapa Papel Couch 350 grs. 4/4 color+polimate.
Interior Papel Couch opaco 130 grs. 4/4 color, 256 pginas, tamao cerrado 11x16.5
cms. Encuadernacin Hot-Mel.
Documento original para diagramacin y en base a ello se realiza un resumen para su
impresin en braille.
Tiraje: 500 piezas.



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Audio guas
5 Audio guas disponibles en la pgina Web
Idiomas 5 Espaol - Ingles - francs- portugus e Italiano
Duracin audio 45 grabacin completa, considerando 15 puntos a definir
Traduccin 4 idiomas
Musicalizacin Incluida
Ambientacin Incluida
Formato mp3