Crozier y su visin de las organizaciones

Para Crozier, el individuo est siempre construyendo una realidad colectiva (la
organizacin) que es su obra, y en cuyo seno nunca deja de ser actor tratando en todo
momento de aprovechar su margen de libertad (ejercicio del poder) para negociar su
cooperacin, de tal suerte que !sta le genere bene"icios# Pero tambi!n, ese mismo
producto suyo (la organizacin) se trans"orma para !l en una "uente de condicionantes
que con"orman el marco indispensable para la accin conjunta#
$l anlisis estrat!gico de Crozier se%ala que&
') el actor rara vez tiene objetivos claros# (o que considera medios en un momento
dado pueden ser "ines en otro momento y viceversa#
)) el comportamiento es activo# *ncluso, la pasividad es el resultado de una eleccin#
+) el comportamiento siempre tiene un sentido, el hecho de que no se le pueda
relacionar con objetivos claros, no signi"ica que no pueda ser racional#
,) el comportamiento presenta dos aspectos& o"ensivo (aprovechar las oportunidades con
miras a mejorar su situacin) y de"ensivo (mantener y ampliar su margen de libertad y,
por ende, su capacidad de actuar)#

)#- P.(*/*C0 1 P.2$3 $4 (05 .3604*70C*.4$5
$n resumen, el comportamiento organizacional es de naturaleza estrat!gica# $s decir, se
plantea alcanzar determinados objetivos sirvi!ndose de la construccin organizacional#
2el mismo modo que Crozier, otros tericos de la administracin, en lugar de de"inir a
las organizaciones como sistemas corporativos, coherentes y consistentes, integrados en
"orma adecuada para lograr "ines espec8"icos 9 por ejemplo, la generacin de productos
y:o servicios con el propsito de obtener utilidades, como pregona el objeto de la
empresa privada 9 la conciben de manera muy distinta# 5e%alan que los objetivos y la
direccin de las organizaciones estn determinados, de manera "undamental, por las
necesidades de poder de quienes las integran#
;intzberg, por citar alg<n ejemplo, conceptualiza al poder y a la pol8tica dentro de la
organizacin en t!rminos de las maniobras de varios actores que desean ganar
in"luencia# Para este autor, las organizaciones no son meros instrumentos para producir
bienes y servicios, sino tambi!n sistemas pol8ticos que buscan aumentar su propio
poder#
Por otra parte, Crozier va todav8a un paso ms adelante al concebir al poder como una
relacin de intercambio y negociacin entre dos ms actores interdependientes# $s
decir, que !stos tienen necesidad unos de otros para alcanzar el objetivo de la
organizacin y sus objetivos personales# $s, se%ala este autor, una relacin rec8proca
pero desequilibrada, ya que el poder es el resultado siempre contingente de la
movilizacin por parte de los actores, de las zonas de incertidumbre que ellos
controlan en una estructura, con los otros participantes en ese juego#
$n t!rminos generales, las organizaciones se pueden describir como entidades que
"uncionan con base en varios sistemas de in"luencia& la autoridad, la ideolog8a, la
e=periencia y la pol8tica# (os primeros tres pueden considerarse leg8timos en cierto
sentido& la autoridad se basa en un poder legalmente sancionado, la ideolog8a en
creencias aceptadas con amplitud y la e=periencia en un poder certi"icado de manera
o"icial#
Por el contrario, el sistema pol8tico re"leja un poder que es t!cnicamente ileg8timo,
debido a los medios de los que se vale, y a veces tambi!n a los "ines que promueve#
2icho de otra manera, el poder pol8tico en la organizacin (mismo que da origen a la
organizacin dominada por la pol8tica) carece de autoridad "ormal, no es aceptado en
"orma amplia, ni se le certi"ica de manera o"icial# $l resultado de esto es que la actividad
pol8tica a menudo es divisoria y con"lictiva y suele en"rentar a los individuos y grupos
en contra de los ms leg8timos sistemas de in"luencia y, cuando esos sistemas son
d!biles, los en"renta entre s8#

+#- $( C.4C$P/. 2$ >?$6. $4 (05 .3604*70C*.4$5 P.(*/*70205
Para Crozier, el concepto de juego como instrumento de la accin organizada es
"undamental# $l juego concilia la libertad con la restriccin# $l jugador es libre, pero si
quiere ganar, debe adoptar una estrategia racional en "uncin de la naturaleza del juego
y respetar las leyes de !ste# $ste autor se%ala que el "uncionamiento de una organizacin
es el resultado de una serie de juegos en los cuales participan los di"erentes actores
organizacionales, y cuyas reglas "ormales e in"ormales delimitan un abanico de
estrategias racionales que podrn adoptar si quieren que su compromiso en la
organizacin sirva a sus e=pectativas personales#
(o anterior implica que la pol8tica puede e=istir en varios niveles en una organizacin#
Puede estar presente sin ser dominante, e=istiendo en calidad de capa superpuesta en
una organizacin ms convencional -y ms madura, como sucede en la mayor8a de los
pa8ses desarrollados-# . bien, la pol8tica puede ser el sistema dominante de in"luencia,
al haber minado los sistemas leg8timos de in"luencia, o habiendo surgido precisamente
de su debilidad (como sucede en la mayor8a de los pa8ses subdesarrollados)# $s este
segundo nivel, al que consideramos como organizacin politizada#
(a caracter8stica principal de las organizaciones politizadas es la "alta de cualquiera de
las "ormas de orden propias de las organizaciones convencionales# 5on organizaciones
que se describen en t!rminos de poder, no de estructura, y ese poder es ejercido de
modos que no son leg8timos en las organizaciones convencionales# 2e hecho, como
todo depende de la "luidez del poder in"ormal, estas organizaciones no pueden ser
consistentes en el logro de sus metas u objetivos# $n el mejor de los casos, atendern a
una serie de metas de manera inconsistente9 en el peor de los casos consumirn toda su
energ8a en disputas y jams lograrn nada#

,#- C.4C(?5*.4$5
Por las razones antes e=puestas, considero de suma importancia conocer la visin tan
particular que tiene ;ichel Crozier de acercarse al estudio de las organizaciones, as8
como la in"luencia que, para este autor y otros ms, tiene la pol8tica en las
organizaciones9 por medio de las interacciones que se dan entre los actores y el sistema
organizativo#
(a pol8tica, cuando se convierte en el mecanismo de in"luencia dominante, divide y es
costosa9 consume energ8as que de otro modo se encauzar8an a otras actividades mas
remunerativas para la organizacin# Puede tambi!n llevar a todo tipo de vicios
administrativos# *nclusive, muchas veces, la pol8tica es empleada para mantener
sistemas de poder rebasados para introducir nuevos sistemas que no se justi"ican# (a
pol8tica puede paralizar una organizacin al punto que su "uncionamiento e"ectivo se
detenga y entonces nadie se bene"icie# 2espu!s de todo, el propsito de una
organizacin es producir bienes y servicios, y no servir de arena en la cual la gente
pueda pelear entre s8#