Instituto Universitario Politcnico

Santiago Mario
Extensin Valencia
Escuela de Ingeniera de Sistemas





Las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC) en el Gobierno




Integrante:
Emir Aguilera
C.I.: 12.063.839
Escuela 47

Valencia, Octubre de 2013
Aplicacin de la Tic en el Gobierno
Gobierno Electrnico es la aplicacin de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC) al funcionamiento del sector pblico, con el objetivo de
incrementar la eficiencia, la transparencia y la participacin ciudadana.
El e-gobierno es un factor importante a ser considerado por los ciudadanos y las
organizaciones de la sociedad civil (OSCs), ya que es un factor contribuyente a
cambios en la forma de gobernar y en la manera en que los ciudadanos y las OSCs
se relacionan con sus gobiernos. El valor que la tecnologa de la informacin tiene
para los ciudadanos depende, en gran medida, del tipo y calidad de la informacin
pblica y los mecanismos de comunicacin pblicos accesibles en lnea. De este
modo, el papel de la ciudadana y las OSCs en las agendas y los programas de e-
gobierno tiene fuertes implicancias sobre los impactos sociales de la Internet.
Internet : Tecnologa , Nuevas oportunidades Retos que ofrece el uso intensivo de
las nuevas tecnologas que permite relacionar al ciudadano con el gobierno TIC:
Tecnologas de Informacin y Comunicacin Permite lo siguiente Transformar las
relaciones con el ciudadano, empresas y otros Mejorar la distribucin del servicio
gubernamentales para el ciudadano Mejorar la interaccin con las empresas y la
industria Otorga poder al ciudadano por modo de acceso a la informacin Crea una
gestin pblica ms eficiente Adems nos brinda resultados Menor corrupcin
Incremento de la transparencia Una mayor convivencia Un crecimiento de las
utilidades y una reduccin de costes
ADMINISTRACION ELECTRONICA Puede estructurarse en tres ejes bsicos 1
Aumento de la eficiencia y eficacia de la gestin interna gubernamental
Reorganizacin interna a travs del uso intensivo de las tic Integracin de la
informacin y de la comunicacin intergubernamental Reingeniera de proceso
mediante el suso Programas de Polticas de recursos humanos basados en TIC
Nuevas formas de contratacin que incentive a los contratistas mediante
procedimientos y facturas electrnicas Sistemas integrados de informacin y
control de la gestin pblica 2 Estrategias de gestin de desarrollo de Polticas
Pblicas y Gestin de Servicios en formas de gobierno multinivel. Administracin
electrnica como mejora en la relacin del gobierno con los ciudadanos y
empresas en relacin a la prestacin de servicios pblicos Facilitar el acceso
telemtico de los ciudadanos y empresas a la bases de datos pblicos Promocin
de servicios administrativos on line Garantizar la identificacin electrnica de
ciudadanos y empresas.
Sistemas de Acreditacin y Firma electrnica Implica el uso de informaciones
confidenciales y personales datos que son muy sensibles para los ciudadanos y
emperezas. Por lo que la seguridad es una situacin clave para el desarrollo de las
transacciones por la red es decir el cuidado de los datos. Por lo que hay 4
principios claves Debe autentificar a los usuarios. Esto significa que debe asegurar
la identidad del signatario; es decir que la firma sea de quien dice Garantizar que el
documento firmado no haga estado modificado desde el momento de su forma
hasta la llegada del destinatario Debe de er confidencial que otro individuo no
autorizado pueda leer el documento Debe garantizar el no rechazo por parte del
signatario es decir que no rehus el reconocimiento La firma digital no solo supone
la posibilidad de introducir cambios en las formas de relacin entre la
Administracin y el Ciudadano sino que posibilita su transformacin de los
procedimientos administrativos, supone ahorros en trminos de tiempos de
tramitacin y coordinacin interadministrativa.

Beneficios de la TICS en el Gobierno
Tecnologa, Nuevas oportunidades Retos que ofrece el uso intensivo de las nuevas
tecnologas que permite relacionar al ciudadano con el gobierno TIC: Tecnologas
de Informacin y Comunicacin Permite lo siguiente:
Redefinir la relacin del gobierno con los ciudadanos.
Mejorar la gestin y los servicios.
Garantizar la transparencia y la participacin.
Facilitar el acceso a la informacin pblica, apoyando la integracin y el desarrollo
de los distintos sectores.
Impulsar el uso intensivo de estas nuevas tecnologas.
Optimizar la gestin pblica ofreciendo mejores servicios al ciudadano.
Garantizar la transparencia de los actos de gobierno.
Facilitar trmites y reducir sus costos.
Generar nuevos espacios de participacin.
Reducir la brecha digital incluyendo a personas, empresas y comunidades menos
favorecidas.
Propiciar la integracin de la produccin nacional al mercado global

Evolucin de las TICS en el Gobierno.
La potencializacin y mejora de las dinmicas de aproximacin de la
Administracin al Ciudadano a) Nuevas formas de participacin democrtica
aumento de la implicacin ciudadana en los asuntos pblicos. b) Discusin en
debates y participacin en los procesos de toma de decisin. c) Sistemas de
incentivos para el aumento de la transparencia de la accin pblica d) Iniciativa
para la mejora de la legitimidad de la actuacin gubernamental. e) Potencializacin
de las redes sociales y capital social X X X 2.- Estrategias de Gestin de Desarrollo
de Polticas Pblicas y Gestin de Servicios en formas de gobierno
multinivel(mejora en la relacin del gobierno con los ciudadanos y empresas en
relacin a la prestacin de servicios pblicos) a) Facilitar el acceso telemtico de
los ciudadanos y empresas a la bases de datos pblicos b) Promocin de servicios
administrativos on line c) Garantizar la identificacin electrnica de ciudadanos y
empresas X X X X X X 1.- Aumento de la eficiencia y eficacia de la gestin interna
gubernamental a) Reorganizacin interna a travs del uso intensivo de las TIC
b)Integracin de la informacin y de la comunicacin intergubernamental c)
Reingeniera de proceso mediante el uso d)Programas de Polticas de Recursos
Humanos basados en TIC e) Nuevas formas de contratacin que incentive a los
contratistas mediante procedimientos y facturas electrnicas f) Sistemas integrados
de informacin y control de la gestin pblica No se sabe Nada Regular Total
VALORES PARA LA EVALUACION
Nivel Informativo. Es la primera fase de gobernabilidad electrnica y significa
estar presente en las redes telemticas, proporcionando al pblico externo
(Gobierno-Ciudadano y Gobierno-Empresa) informacin relevante. El formato del
primer sitio web de gobierno es similar a los de un folleto u hoja impresa. En
primera instancia, se encuentra la etapa de presentacin de informacin, en la cual,
las diferentes agencias gubernamentales ofrecen informacin sobre s mismas a
travs de la red al pblico en general.
Nivel de interactividad En una segunda etapa la comunicacin se torna
bidireccional, permitiendo al pblico usuario remitir va electrnica informacin
propia. La idea es que en los tres tipos de interaccin esenciales a la
gobernabilidad (Gobierno-Comunidad, Gobierno-Empresas y Gobierno- Gobierno),
el gobierno podr hacer ms con menos y, al mismo tiempo, fortalecer la
comunicacin directa con los ciudadanos, eliminando la intermediacin que
normalmente efectuaban las burocrticas oficinas gubernamentales. Para el caso
del gobierno electrnico, el trmino interactividad; representa el rescate de los
productos y servicios del gobierno, intercambio de informacin, comunicacin.
Nivel de transaccin La completacin de transacciones puede ser hecha sin
tener que acudir a una oficina. El gobierno necesita crear nuevas leyes y
legislacin que validen la transaccin de papeles con certificacin legal. En esta
etapa completar los procesos en lnea, incluye pagos, firma digital, etc. Esto ahorra
tiempo, papel y dinero. En la tercera etapa se permite un intercambio ms efectivo
entre el gobierno y los administrados, permitiendo por ejemplo, el pago de una tasa
administrativa o la obtencin de un certificado va electrnica.
Nivel de transformacin En esta fase es en la cual todo sistema de informacin
estar integrado y el pblico (Ciudadana y Sector privado) puede utilizar los
servicios en una oficina de atencin virtual desde cualquier lugar de conexin. Un
sitio nico de ingreso para todos los servicios es la ltima meta.
Etapa de participacin ciudadana En esta etapa se utilizan las TIC, para permitir
y promover la participacin de los ciudadanos en la formacin, discusin y
evaluacin de polticas pblicas de los gobiernos nacionales, regionales o locales.