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Briefing
1.1. A empresa
1.1.1. Histrico da Empresa
1.1.1.1. Volkswagen no mundo
A origem da empresa remonta longnqua dcada de 1930 na Alemanha
nazista, e ao projeto de construo do automvel, mas conhecido no Brasil como
"Fusca. O desejo de Adolf Hitler era o de um automvel barato, e que qualquer
pessoa pudesse compr-lo atravs de um sistema de poupana voltado para sua
aquisio. O engenheiro encarregado de desenvolver o modelo foi Ferdinand
Porsche (1875-1952), apesar de grande parte de seu desenho ter sido inspirado nos
carros desenvolvidos por Hans Ledwinka para a empresa Tatra.
Cerca de 336 mil pessoas pagaram pelo modelo, e prottipos do carro,
chamados em alemo KdF-Wagen (KDF significa Kraft durch Freude, em portugus,
"fora atravs da alegria", um dos lemas do Partido Nacional-Socialista dos
Trabalhadores Alemes, o conhecido Partido Nazista), surgiram a partir de 1936,
sendo os primeiros modelos produzidos em Stuttgart. O carro j possua as curvas
de seu formato caracterstico e o motor refrigerado a ar, de quatro cilindros, montado
na traseira, similar ao Tatra. Erwin Komenda, chefe de desenho da Porsche de longa
data, desenvolveu o corpo do prottipo que seria igual ao dos Carochas/Fuscas
posteriores.
A nova fbrica - implantada numa cidade que foi criada em torno da mesma e
batizada de KdF-Stadt (atual Wolfsburg) - s havia produzido algumas unidades
quando a Segunda Guerra Mundial iniciou-se em 1939. Como conseqncia da
guerra, sua produo foi adaptada para veculos militares, como o jipe Kbelwagen,
o modelo anfbio Schwimmwagen e o Kommandeurwagen.
A empresa deve a sua existncia no ps-guerra ao major britnico van Hirst.
Em abril de 1945 a KdF-Stadt e sua fbrica fortemente bombardeada foram
capturados pelos norte-americanos, e passaram s mos da administrao britnica.
A primeira idia foi us-la para a manuteno de veculos militares pesados. Para
Hirst, como ela fora usada para produo militar e fora um "animal poltico" (meno
pessoal) ao invs de um empreendimento comercial, seu equipamento na poca
fora destinado s reparaes de guerra. Assim, Hirst pintou um dos carros da fbrica
de verde e o exibiu em instalaes militares britnicas. Dispondo de poucos veculos
leves de transporte, em setembro de 1945 o exrcito britnico foi persuadido a
encomendar 20.000 unidades. As primeiras unidades foram para o pessoal das
foras de ocupao e para o correio alemo. Por volta de 1946 a fbrica estava
produzindo 1000 carros por ms, uma quantidade notvel, uma vez que a fbrica
ainda precisava de reparos: o teto e os vidros danificados interrompiam a produo
quando chovia, e o ao para fazer automveis era pago com veculos produzidos.
O carro e a cidade mudaram seus nomes da poca da Segunda Guerra
Mundial para, respectivamente, Volkswagen e Wolfsburg. Enquanto isto, a produo
crescia. Como ainda era incerto o futuro da fbrica, a mesma foi oferecida a
representantes de empresas automobilsticas britnicas, americanas e francesas,
onde foi rejeitada por todos. Depois de visitar a fbrica, Sr. William Rootes, da
indstria britnica Rootes Group, declarou que "o modelo no atrai o consumidor
mdio de automveis, muito feio e barulhento... se vocs pensam que vo fazer
automveis neste lugar, vocs so uns grandes tolos, rapazes". ronicamente, a
Volkswagen fabricou nos anos 80 uma verso do Hillman Avenger, modelo criado
pela empresa de Rootes (Hillman), aps esta ter sido absorvida pela Chrysler em
1978, e de a Chrysler, por sua vez, ter vendido sua fbrica na Argentina - que
produzia este modelo como "Dodge Polara" - para a Volkswagen.
Aps 1948, a Volkswagen se tornou um importante elemento simblico e
econmico, da recuperao da Alemanha Ocidental. Heinrich Nordhoff (1899-1968),
ex-gerente da rea de caminhes da Opel foi chamado para dirigir a fbrica naquele
ano. Em 1949 Hirst deixou a empresa, agora reorganizada como um monoplio
controlado pelo governo alemo ocidental. Alm da introduo do veculo comercial
"VW tipo 2" (conhecido como Kombi) em suas verses de passageiros, furgo e
camioneta, e do esportivo Karmann Ghia, Nordhoff seguiu a poltica de modelo nico
at pouco antes de sua morte em 1968.
A produo do "tipo 1", o carocha ou fusca, cresceu enormemente ao longo
dos anos no mundo todo, tendo atingido 1 milho de veculos em 1954.
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Durante a dcada de 1960 e o incio dos anos 70, apesar de o carro estar
ficando ultrapassado em alguns aspectos, suas exportaes para os EUA, sua
publicidade inovadora e sua reputao de veculo confivel ajudaram seus nmeros
de produo total superarem os do recordista anterior, o Ford Modelo "T". Por volta
de 1973 sua produo mundial j superava 16 milhes de unidades.
A Volkswagen expandiu sua linha de produtos em 1967 com a introduo de
vrios modelos "tipo 3", os quais eram essencialmente variaes de desenho de
carrocerias ("hatch", trs volumes) baseados na plataforma mecnica do "tipo 1".
Novamente o fez em 1969 com a linha relativamente impopular chamada "tipo 4"
que diferiam bastante dos anteriores pela adoo de carroceria monobloco,
transmisso automtica e injeo de combustvel.
A Volkswagen enfrentou srios problemas em fins dos anos 60, com o
insucesso dos "tipo 3" e "tipo 4" tambm com o K70, baseado em modelo da
montadora NSU. A empresa sabia que a produo do "Kfer" (Carocha, Fusca) iria
terminar algum dia, porm o enigma sobre como substitu-lo se convertera num
pesadelo. A chave para o problema veio da aquisio da Audi/Auto-Union, em 1964.
A Audi possua os conhecimentos tecnolgicos sobre trao dianteira e motores
refrigerados a gua dos quais a Volks tanto necessitava para produzir um sucessor
de seu "tipo 1". A influncia da Audi abriu caminho para uma nova gerao de
Volkswagens: Polo, Golf e Passat.
A produo do Kfer na fbrica de Wolfsburg cessou em 1974, sendo
substitudo pelo Golf. Era um veculo totalmente diferente de seu predecessor, tanto
na mecnica quanto no desenho, com suas linhas retas desenhadas pelo projetista
italiano Giorgetto Giugiaro. Seu desenho seguiu tendncias estabelecidas pelos
pequenos modelos familiares, tais como o Mini Cooper, de 1959 e o Renault 5, de
1972 -- o Golf tinha um motor refrigerado a gua montado transversalmente,
desenho "hatch-back" e trao dianteira, uma configurao que tem dominado o
mercado desde ento. A produo do Kfer (Carocha/Fusca) continuou em fbricas
alems menores at 1978, porm o grosso da produo foi deslocado para o Brasil
e o Mxico.
Desde a introduo do Golf, a Volkswagen tem oferecido uma gama de
modelos semelhantes a de outros fabricantes europeus. O Polo, menor em tamanho
que o Golf e introduzido na mesma poca, os esportivos Scirocco e Corrado, e o
Passat, de maior tamanho, foram os mais importantes e significativos. Em 1998 a
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Volks lanou o chamado New Beetle, um carro com plataforma baseada no Golf e
desenho que lembrara o "Beetle"/"Kfer". Em 2002, a empresa alem - cujo nome
traduzido ao portugus significa "carro do povo" - lanou dois automveis para o
segmento de alto luxo: a limusine Phaeton (como chamam os seds na
Alemanha,seu maior mercado) e o SUV Touareg.
Em 30 de julho de 2003, o ltimo Carocha/Fusca foi produzido no Mxico,
selando para o modelo um total de 21.529.464 unidades produzidas em todo o
mundo.
Hoje, a Volkswagen parte do Volkswagen AG (Volkswagen
Aktiengesellschaft), que inclui as marcas:
Audi -- antiga Auto Union/DKW -- comprada da Daimler-Benz em 1964-
1966.
NSU Motorenwerke AG -- comprada em 1969 pela diviso Audi. A
marca no mais usada desde 1977.
SEAT -- marca espanhola adquirida em 1987.
Skoda -- adquirida em 1991.
Bentley -- adquirida em 1998 da empresa inglesa Vickers, junto com a
marca Rolls-Royce.
Bugatti -- adquirida em 1998.
Lamborghini -- adquirida em 1998.
De julho de 1998 at dezembro de 2002 a diviso Bentley da Volkswagen
tambm vendeu automveis sob a marca Rolls-Royce, aps acordo com a tambm
alem BMW, a qual comprara os direitos de uso do nome. A partir de 2003, apenas
a BMW pode fabricar automveis com a marca Rolls-Royce.
Atualmente o grupo Volkswagen opera em 48 plantas de produo sendo
treze pases europeus e um perodo adicional em seis pases na Amrica, na sia e
na frica. Em torno do mundo, quase 329.000 empregados produzem por volta de
25.400 veculos ou esto envolvidos em servios relacionados a eles. O grupo
Volkswagen vende seus veculos em mais de 150 pases.
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Atualmente a Volkswagen ocupa a segunda posio na participao do
segmento de veculos de passeios e comerciais leves, isto se deve pela variedade
de modelos fabricados que atende tanta as necessidades dos consumidores de
menor e maior poder aquisitivo.
1.1.1.1.1. Distribuio das fbricas Volkswagen no mundo.
So 47 fbricas, distribudas em 19 pases da Europa, Amricas, sia e
frica.
Europa!
Northampton, Crewe, Bruxelas, Vrchlabi, Polnia, Mlada, Molsheim,
Bratislava, Gyr, Pamplona, Martoreli, Bologn, Prat, Sarajevo, Kvasiny, Martin,
5
Alemanha Wolfsburg, Emden, Hannover, Braunschweig, Salzgitter, Dresden,
Chemnitz, Zwickau, Kassel, Neckarsulm, ngolstadt
"rincipal #ede! Wolfsburg e Alemanha.
Am$rica do %orte
Puebla (Mxico)
Linha de Produo:
&frica do #ul
Uitenhage
&sia'"ac(fico
ndia, Changchun, Shanghai.
Am$rica do #ul
Taubat, So Carlos, Resende, Anchieta, So Jos dos Pinhais,
Cordob e Pacheco.
)rupo Volkswagen e )rupo Audi
Di*iso Volkswagen! Skoda Auto, Bentley e Bugatti
Di*iso Audi! Audi, Seat e Lomborghini.
+brica de Vidro
A fbrica foi inaugurada em maro de 2002, em Dresden, com um
investimento estimado de 186 milhes de euros. Ocupa 49.000 m e seu complexo
de edifcios possui duas alas transparentes. sso faz com que o processo de
produo do automvel seja visvel para quem est do lado de fora, uma forma
indita de integrar o ser humano, a tcnica de produo e o meio ambiente.
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Autostad
Tudo na Autostadt realmente tem o objetivo de atiar sentidos e emoes do
visitante, ao mesmo tempo em que informa e vende, claro.
A "cidade dos automveis fica em Wolfsburg, a meio caminho entre Berlim e
Hannover. L foi instalada a primeira fbrica da montadora.
A Autostadt se divide entre o centro de entrega de automveis aos clientes, o
que inclui as duas quase inacreditveis torres do estoque, um pavilho para cada
marca do Grupo Volkswagen a prpria Volkswagen, Audi, Bentley, Lamborghini,
Skoda e Seat , o museu chamado ZeitHaus (Casa do Tempo), que conta a histria
do carro, e o KonzernForum (Frum do Grupo), onde fica a recepo, o parque
infantil, lojas e restaurantes.
Opes uma visita imensa fbrica da Volkswagen, feita em uma
espcie de trenzinho, que leva ao menos duas horas, tendo de ser marcada
com antecedncia; ou fazer um test-drive numa pista de treino que imita todo
tipo de terreno, onde os mais aventureiros podem testar suas habilidades com
7
a orientao de um instrutor. Alm disso, h sempre instalaes de arte
moderna e festival diversos acontecendo ao longo do ano.
1.1.,.,. Histria do logo
O logo da Volkswagen um dos mais famosos do mundo. Como muitos
outros elementos de design corporativo, ele representa os valores da marca. uma
demonstrao da alta qualidade, solidez e expertise da marca, entre outras coisas.
Desde os primeiros tempos da Volkswagen, o logo com a letras V e W juntas
dentro de uma "bolacha", foi o smbolo da DAF (Deutsche Arbeitsfront), um tipo de
sindicato da antiga fbrica Volkswagen GmbH. Este logo foi registrado em 1938.
O logotipo "cruzado" da Volkswagen foi registrado em outubro de 1948 no
Departamento Alemo de Patentes em Munique e, desde ento, tem sido usado em
diferentes variantes. J foi levemente modificado, preto no branco, mais tarde azul
no branco ou branco no preto ou azul.
Aps a 2a Guerra a companhia foi tomada pelos ingleses. O Major britnico
van Hirst decidiu que a partir de 1945 a "bolacha" com as letras V e W deveria ser o
logo oficial da Volkswagen. At hoje o criador deste logo desconhecido.
O logo da Volkswagen tambm foi envolvido por muitas dcadas e adaptado
continuamente s necessidades da marca e suas possibilidades tcnicas. Essa
contnua evoluo continuou at 2000.
A atual verso do logo da Volkswagen usada desde ento. Sua aparncia
tridimensional est em linha com os mais altos padres da marca, sem perder sua
familiaridade, desde 2000.
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A cor azul foi fortemente moldada identidade da marca Volkswagen. Hoje
considerada por muitas pessoas como "a cor Volkswagen. Ao lado do cinza
metlico, o azul usado no logo uma das cores primrias da marca. reconhecida
como amigvel, essencial e inovadora caractersticas com os quais a marca se
identifica estreitamente.
1.1.1.-. Volkswagen no Brasil
Em 1949, pesquisas feitas no mercado latino-americano indicaram o Brasil
como o melhor lugar para receber a primeira fbrica da Volkswagen fora da
Alemanha. Em 23 de maro de 1953, em um pequeno armazm alugado no bairro
do piranga, em So Paulo, comearam a sair os primeiros Fuscas, com peas
importadas da Alemanha e montados por apenas 12 empregados.
Os planos da VW ganharam novo impulso quando, em junho de 1956, o
governo brasileiro criou condies para instalar no Brasil a indstria automobilstica,
fixando as bases para o rpido desenvolvimento do setor. No mesmo ano, a
empresa decidiu construir sua fbrica em So Bernardo do Campo (SP). Em 02 de
setembro de 1957, comeava a ser produzida a Kombi, o primeiro VW fabricado no
Brasil, com 50% de suas peas e componentes produzidos no pas.
Lanado em 03 de janeiro de 1959, o Fusca rapidamente tornou-se sucesso
de mercado, o Brasil produziu e vendeu 3,3 milhes de unidades numa poca
dominada pelos grandes automveis importados. A empresa iniciou um profundo
trabalho de desenvolvimento de fornecedores e no final de 1961, o ndice de
nacionalizao do Fusca e da Kombi j eram de 95 %.
Foi inaugurada oficialmente a fbrica de So Bernardo do Campo com a
presena do ento presidente da Repblica do Brasil, Juscelino Kubistscheck,
responsvel pela instalao da indstria automobilstica no Brasil, no dia 19 de
novembro de 1959, data histrica para a Volkswagen.
O Karmann-Ghia, um carro esportivo lanado em 1962, foi um sucesso at
1975, quando saiu do mercado com a venda de 41.634 unidades. Em 1969, foi a vez
da station-wagon Variant, remodelada em 1977. Em julho de 1970, com os primeiros
recordes de produo e vendas, a marca chegava ao primeiro milho de veculos.
Em 1973, foi lanada a Braslia, que fez sucesso pela praticidade e amplo espao
interno, vendendo 1.064.416 unidades at 1981.
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O aprimoramento na produo de veculos adequados s condies e
exigncias brasileiras levou, em junho de 1974, ao lanamento do Passat, carro de
tamanho mdio, com motor de quatro cilindros, refrigerado a gua, e com trao
dianteira, completamente diferente dos modelos anteriores com motor e trao
traseiros e refrigerao a ar. O carro foi sucesso no Brasil e no exterior,
principalmente no raque, para onde foram exportados 200 mil unidades.
No incio dos anos 80, depois de construir uma nova fbrica de automveis
em Taubat, no interior de So Paulo, a Volkswagen iniciou a produo da chamada
Famlia BX, composta pelos automveis Gol, Voyage e Fox (este exclusivo para
exportao para os Estados Unidos), a station-wagon Parati e a picape Saveiro.
A Volkswagen teve no auge de sua estrutura, 43 mil empregados.
Nos ltimos 50 anos, sempre buscou a evoluo tecnolgica e o aprimoramento de
seus produtos, para manter produtos de sucesso nos sonhos dos consumidores das
diversas classes sociais. Atualizou-se tecnologicamente e depois da "abertura de
mercado passou a competir com todo o mundo, na produo e exportao de
modelos de alto nvel.
Atualmente a Volkswagen est entre as maiores empresas privadas
brasileiras e entre as maiores empregadoras do pas. As fbricas de So Bernardo e
So Jos dos Pinhais esto entre as mais modernas do pas.
A empresa tem como meta produzir automveis sempre acessveis, para que
a alta qualidade de seus produtos seja apreciada por todos.
H 50 anos no Brasil, a Volkswagen o maior produtor de automveis a 43
anos e a marca mais confivel e querida dos brasileiros, possui 5 fbricas de
ltima gerao, seus veculos so produzidos com o padro internacional. Exporta
para mais de 30 pases, incluindo Estados Unidos e Europa e hoje a maior e mais
importante operao do Grupo Volkswagen fora da Alemanha.
E mais:
a 6 maior empresa em operao no Pas e a 4 maior de capital
privado, segundo o ranking "Melhores e Maiores 2005" (faturamento de
US$ 6,889 bilhes);
3 empresa que mais paga salrios no Pas atrs, apenas de 2 estatais
(US$ 512,9 milhes);
a 11 maior empresa empregadora do Pas (24.389 empregados);
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7 empresa que mais paga impostos no Pas (US$1,3 bilho);
Maior fabricante de veculos do Pas: 682.912 unidades produzidas em
2004;
nica montadora a operar no Pas com cinco fbricas;
5 maior exportadora do Pas apresenta o maior supervit do setor:
US$ 1,1 bilho em 2004;
Foi a primeira montadora do pas a utilizar freios ABS;
Foi a primeira montadora a ter um centro tcnico de "crash-tests" no
Pas, na dcada de 70;
Foi a pioneira na utilizao de injeo eletrnica de combustvel nos
veculos;
Primeira a estabelecer um acordo histrico de flexibilizao da jornada
de trabalho, visando a preservao de empregos (1998);
nica montadora que mantm h 33 anos um programa de preveno
e tratamento da dependncia qumica;
Pioneira no lanamento de um programa de atendimento aos
portadores HV positivo - o Aids Care, premiado pela ONU;
nica montadora que mantm h 32 anos um centro de educao
profissional que j formou mais de 6 mil jovens (parceria com o Senai).
Ao longo dos ltimos 4 anos, a Volkswagen do Brasil foi dirigida por trs
presidentes diferentes (Herbert Demel, austraco, Paul Fleming, ingls e Hans-
Christian Maergner, alemo) e a atual segunda colocada em vendas e primeira
colocada em produo de carros e comerciais leves, em territrio nacional.
1.1.1.-.1. Autolatina Brasil
Em um momento de queda do mercado, para reduzir os custos e ter melhor
aproveitamento dos recursos disponveis, a Volkswagen e a Ford juntaram-se e
criaram a Autolatina Brasil em 1987. A campanha da nova joint-venture foi
deflagrada no dia 01 de julho de 1987, comeando com a comunicao interna das
duas empresas, assim como placa nos edifcios-sede, jornais, emissoras de rdio e
televiso.
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Entre os termos acordados, era necessrio mostrar claramente que a
Autolatina era uma empresa holding e que a Volkswagen e a Ford manteriam
identidade e individualidade das duas marcas, onde os distribuidores Volkswagen
continuariam vendendo e assistindo produtos Volkswagen, da mesma forma da
Ford, e que no se tratava de uma incorporao ou fuso das duas empresas, mas
de um acordo operacional com benefcios para ambas e para seus pblicos.
Apesar de todo o processo ser cumprido em 1987, apenas em 1990 que as
montadoras iniciam o funcionamento da empresa, que tinha 51% das suas aes
controladas pela Volkswagen e 49% pela Ford.
Em teoria, a fuso adequava-se aos novos tempos como estratgias
capitalista global e era pensada como uma sada ideal para as duas montadoras,
porm, o estabelecimento concreto da Autolatina, em seus sete anos de existncia,
enfrentou srias dificuldades internas e externas. O primeiro e grande problema a
ser enfrentado foi a falta de investimento das matrizes. Dado a concorrncia entre a
Ford e a Volkswagen, em mbito mundial, havia a dificuldade da troca de
conhecimento tcnico, debilitando as colaboraes locais. Outro problema foi a
constante tenso entre a Autolatina e os sucessivos governos brasileiros com os
quais, por motivos diferentes, ela se desentendeu, ora por causa do congelamento
de preos, ora por conta da supervalorizao da moeda.
Com a Autolatina, as duas empresas passaram a ter operaes conjuntas em
diversos nveis, inclusive produtos compartilhados: a Volkswagen produzia os Ford
Versailes e Royale (derivados dos Volkswagen Santana e Quantum) e a Ford
produzia os Volkswagen Logus e Pointer (derivado do Ford Escort). Outros carros
tambm marcaram a poca como o Ford Verona e Volkswagen Apollo, este o maior
fracasso da parceria.
No incio dos anos 90, a criao da Autolatina comeou a ser questionada por
ambos os lados. A equipe da Volkswagen sentia-se incomodada com perda de
mercado para o Uno Mille (que, como nico veculo da categoria, era um crescente
sucesso de vendas) e queria entrar neste segmento de "populares; mas a Ford
tinha uma estratgia diferente, o que se evidencia pela sua tardia entrada neste
mercado com o modelo Ford Ka.
Os engenheiros da Volkswagen percebiam que era chegada a hora de
remodelar o Volkswagen Gol, mas o pessoal da Ford no concordava com o
investimento necessrio, pois tinha outras prioridades na linha Escort. Alm disto,
12
havia entre o pessoal da Volkswagen a percepo de que seus produtos ganhavam
mercado enquanto os da Ford perdiam. O tempo, porm, mostrou que ambas as
marcas estavam perdendo terreno para a concorrncia, inclusive devido abertura
do mercado e entrada de novas empresas no setor.
A deciso de separar as empresas, dissolvendo a Autolatina, foi tomada no
final de 1994 e efetivou-se em 1996, ocasio em que os sistemas de informao
passaram a ser especficos a cada uma delas. A separao foi mais amigvel do
que o negcio, com poucos traos de sentimentos e rancor. Um sinal claro disto foi
que a os empregados puderam optar pelo seu destino, ou seja, se iriam para a Ford
ou para a Volkswagen, independentemente de sua origem. Desta forma, vrios ex-
funcionrios da Ford ficaram na Volkswagen e vice-versa.
Dentre os problemas a solucionar estavam os produtos que usavam
componentes das duas empresas (exemplo: o Escort co motor Volkswagen) e
aqueles em que uma das fbricas produzia para a outra (exemplo: O Volkswagen
Logus produzido pela Ford com motor Volkswagen). Para solucionar tal dilema, o
acordo previa que, por um ano, produtos hbridos seriam mutuamente suportados.
Aps este perodo, cada empresa deveria estar capacitada a trabalhar com seus
prprios recursos.
1.1.1.-.,. Histrico das fbricas no Brasil
#o Bernardo do .ampo
A fbrica foi oficialmente inaugurada em 18 de novembro de 1959 com a
presena do ento presidente da Repblica Juscelino Kubitscheck. A unidade, que
j produziu veculos como o Fusca, a Variant, o TL, o SP1/2, a Braslia e o Passat,
implantou os primeiros robs na linha de montagem em 1984, com o lanamento do
Santana e da Quantum.
Em maro de 2002, a Volkswagen do Brasil fixou um marco na indstria
automobilstica nacional com a inaugurao da linha de montagem do Plo na planta
Anchieta. Foi criada a Nova Anchieta, unidade to avanada tecnologicamente que
no pode ser equiparada a nenhuma outra montadora de veculos no Pas. Os
investimentos foram da ordem de R$ 2 bilhes.
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/ocali0ao! Km 23,5 da Via Anchieta / So Bernardo do Campo SP
&rea 1otal! 1.963.174,81 m
&rea .onstru(da! 1.963.174,81 m
.apacidade! 1.600 veculos / dia
+uncionrios! 16.000 (Funcionrios VW: 10.000 / Terceiro: 5.000)
"rodutos! Gol, Fox Europa, Polo e Polo Sedan, Saveiro e Kombi.
1aubat$ 2 #"
Em 14 de janeiro de 1976 comeou a operar a fbrica de Taubat, fabricando
peas injetadas (plsticas), estampadas e de tapearia para linhas do Fusca, da
Braslia, da Variant e da Kombi na Anchieta. A fabricao de carros em srie, j com
a linha de produo instalada, comeou com o Gol, em 1980, mas o primeiro carro
montado na planta foi o Passat (antigo) em 1978 e 1979, para treinamento de
pessoal.
Em dezembro de 1993, a planta foi a primeira montadora da Amrica Latina
a obter o certificado de qualidade SO 9002. Em novembro de 2005, Taubat atingiu
a marca histria de 4 milhes de veculos produzidos. No mesmo ano, comemorou
25 anos de produo do Gol, carro mais vendido no Brasil h mais de 20 anos.
Atualmente a fbrica de Taubat possui mais de 5 mil funcionrios e 160 robs em
operao que produzem mais de 200 mil carros por ano.
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Localizao: Taubat SP
Capacidade: 1.040 veculos / dia
Funcionrios: 5.000
Produtos: Gol e Parati
#o .arlos 2 #"
naugurada em 12 de outubro de 1996, a fbrica de motores de So Carlos
produz 16 tipos diferentes de motores alimentados por combustveis diversos como
gasolina, lcool e diesel, alm dos motores flexveis, que equipam os modelos Gol,
Parati, Saveiro, Golf, Fox, Audi A3, Polo Hatch e Sedan, sendo consumidos pelas
plantas localizadas no estado de So Paulo (So Bernardo do Campo e Taubat) e
Paran (So Jose dos Pinhais), alm de outros pases como Espanha e frica do
Sul. Em 2004, fbrica ultrapassou a marca de 2 milhes de motores produzidos.
A unidade j recebeu R$ 350 milhes em investimentos e possui duas
diferentes linhas de produo: EA 111, criada no incio das atividades da fbrica, e
EA 113, inaugurada em 1998 para atender a demanda da fbrica da
Volkswagen/Audi no Paran.
Projetada para produzir com a mesma qualidade das melhores indstrias
europias, So Carlos foi a primeira planta do grupo Volkswagen fora da Europa e
conquistar o certificado ambiental SO 14001, em 1997, e se tornou referncia em
gesto ambiental para as demais unidades na Amrica do Sul.
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/ocali0ao! So Carlos SP
&rea 1otal! 750 mil m
&rea .onstru(da! 35 mil m
.apacidade! 2.770 motores / dia
+uncionrios! 500
"rodutos! motores EA-111 e EA-113
#o 3os$ dos "in4ais 2 "5
naugurada em 18 de janeiro de 1999, a fbrica de So Jos dos Pinhais
uma das mais modernas do Grupo Volkswagen no mundo. Com investimento de 1
bilho de euros, a unidade apresenta um layout pioneiro no Grupo: as reas de
Armao, Pintura e Montagem Final convergem para o Centro de Comunicao, um
prdio triangular onde esto concentrados os escritrios administrativos, jardins de
inverno, cafeteria, agncia bancria e refeitrios. O objetivo integrar todas as
reas, o fluxo de informaes favorecendo a melhoria contnua da qualidade.
A fbrica ainda utiliza tecnologias avanadas, como solda a laser e pintura
base de gua, alm de ter inovado no sistema de logstica ao instalar 14
fornecedores em seu terreno, formando o Parque ndustrial Curitiba.
Entre os investimentos sociais da fbrica do Paran esto os convnios com
12 universidades e faculdades da regio para a cooperao tcnica, cientifica e
educacional, alm do desenvolvimento de projetos sociais que beneficiam crianas e
adolescentes da regio metropolitana de Curitiba.
16
/ocali0ao! So Jos dos Pinhais PR
&rea 1otal! 2 milhes de m
&rea .onstru(da! 210 210 mil m
.apacidade! 810 veculos / dia
+uncionrios! 4.200
"rodutos! Golf, Fox, e CrossFox
5esende 2 53
A Volkswagen possui uma das mais modernas fbricas de caminhes e nibus
do mundo, certificada segundo a norma de qualidade SO 9001. Um Consrcio
Modular, de US$ 250 milhes de investimento que traz para dentro da fbrica os
principais fornecedores para a montagem de veculos.
A fbrica de Resende foi inaugurada em 01 de novembro de 1996 e possui hoje
uma capacidade de at 30 mil veculos/ano, em dois turnos de trabalho. Noventa e
dois por cento dos funcionrios so da regio e a produo diria de 115 veculos
em um turno de nove horas. Em 18 de outubro de 2005, foi implantado o segundo
turno com produo, ampliando a capacidade diria para 150 veculos produzidos
por dia. O segundo turno gerou 400 novas vagas no total.
A empresa oferece ao mercado domstico uma linha completa de produtos,
com 20 modelos de caminhes mecnicos, de 5 a 43 toneladas; e cinco modelos
com motorizao eletrnica. Atualmente, a linha de chassis para nibus conta com
13 modelos que tambm so exportados para 30 pases, entre eles Argentina, Chile,
Uruguai, Bolvia, Colmbia, Venezuela, Paraguai, Equador, Repblica Dominicana,
Costa do Marfim, Nigria e Arbia Saudita.
17
/ocali0ao! Resende RJ
&rea 1otal! 1 milho m
&rea .onstru(da! 110 mil m
.apacidade! 150 veculos / dia
+uncionrios! 3.045
"rodutos! Caminhes e nibus.
1.1.,. Anlise da Empresa
1.1.,.1. Viso da Empresa
A viso da Volkswagen fabricar veculos, oferecer servios, gerando
resultados e atender s expectativas de seus acionistas, fornecendo para o mercado
da Amrica Latina e pases emergentes, sendo lder em cumprimento de prazos,
qualidade e satisfao dos clientes.
1.1.,.,. 6isso da Volkswagen
A misso da Volkswagen est centrada na gesto de conhecimento e
relacionamento, buscando oportunidades de negcios para criar novas empresas e
gerar empregos sustentveis, proporcionando crescimento econmico e
desenvolvimento.
Entre as metas desta misso destaca-se:
Desenvolver novas oportunidades de negcios;
Cultivar e difundir o esprito empreendedor;
18
ncentivar novas tecnologias;
dentificar e desenvolver arranjos produtivos;
Buscar inovao e sinergia nos negcios;
Contribuir para a responsabilidade social e ambiental;
Transformao do Conhecimento em valor.
1.1.,.-. Valores
Os valores Volkswagen so difundidos para os empregados em todo o
mundo, nas sete marcas do conglomerado Volkswagen, Seat, Audi, Skoda, Bentley,
Bugatti e Lamborguini e nas plantas ndustriais, Comerciais e Administrativas.
Visa ao xito nos mercados em que atua, a partir dos recursos que utiliza,
assegurando a longo prazo as relaes estveis de trabalho, aprendizagem e de
vida atravs de:
178 Respeito no mais abrangente sentindo;
,78 Responsabilidade, sobre as aes nas relaes profissionais e
pessoais;
-78 Proximidade do cliente, motivo de nossa existncia;
978 Capacidade de renovao, para que o que construmos hoje seja a
realidade de amanh;
:78 Alta performance para manter-se frente dos concorrentes;
;78 Agregar valor a tudo que fazemos na vida, para ter um sentido;
<78 Sustentabilidade, para que o sucesso dependa das riquezas e recursos
que geramos.
1.1.,.9. )esto da =ualidade
A Volkswagen utiliza os critrios da norma VDA 6.3, da Associao Alem de
Normatizao para a ndstria Automobilstica, que estabelece normas de qualidade
da indstria europia para avaliar os fornecedores.
Conforme a norma verificada os meios de produo, instalaes, qualificao
profissional, transporte e manuseio de materiais, aes corretivas e melhoria
19
contnua. Tambm realizada avaliaes peridicas do sistema de qualidade,
capacidade do processo produtivo e melhorias dos processos, considerando-se o
risco tecnolgico e desempenho qualitativo dirio.
A poltica da qualidade da Volkswagen baseia-se em:
+oco no cliente! Colocamos as expectativas dos nossos clientes externos e
internos no ponto central da nossa atuao. O nosso sucesso medido
atravs da satisfao dos clientes com os nossos produtos e servios, e da
sua fidelidade em relao empresa.
>rientao para resultados! Para a Volkswagen, o desempenho da
qualidade superior ao da concorrncia a chave para obter excelentes
resultados de negcio a longo prazo, considerando os interesses dos clientes,
colaboradores, fornecedores, concessionrios e acionistas.
/iderana e coer?ncia de ob@eti*os! Atuamos de forma estruturada e
sistemtica. As nossas decises representam o consenso entre os
envolvidos. Os nossos excelentes resultados so alcanados a partir da
estratgia Volkswagen Excellence, bem como atravs da conscincia para a
qualidade e do envolvimento das nossas lideranas e colaboradores. Gesto
orientada por processos.
Atravs do foco em processos e do seu acompanhamento, atingimos
rapidamente os objetivos, com uso otimizado dos recursos. As decises so
tomadas com base em fatos e na orientao estratgica.
Desen*ol*imento e participao dos colaboradores: A qualidade e o xito
dos nossos produtos e servios so responsabilidade de todos. Os nossos
colaboradores so qualificados, possuem autonomia, e o seu envolvimento
estimulado atravs da participao ativa.
Aprendi0agem cont(nuaA ino*ao e mel4oria: Atravs da criatividade e
aprendizagem, todos os colaboradores se aperfeioam continuamente. O
nosso processo de melhoria contnua baseia-se na utilizao de mtodos,
bem como na efetiva troca de conhecimentos, e baseado nas melhores
prticas.
Estabelecimento de parcerias! O nosso comportamento orientado para
parcerias com fornecedores, concessionrios e outras organizaes. sso
20
propicia relaes de negcios sustentveis, que se destacam pelo benefcio
mtuo.
5esponsabilidade pBblica! Conquistamos a confiana da comunidade
atravs da nossa competncia na gesto das questes ambiental e social. A
utilizao responsvel dos recursos durante todo o ciclo de vida dos nossos
produtos aumenta a nossa credibilidade e estima perante a sociedade.
1.1.,.:. "ol(tica Ambiental
Cada vez mais o mercado se abre para produtos que preservam o meio
ambiente.
A Volkswagen do Brasil - ndstria de Veculos Automotores Ltda., desenvolve,
produz, monta e comercializa motores, veculos comerciais, automveis e
componentes para o mercado nacional e internacional. Assumindo o compromisso
com a melhoria contnua para alcanar a compatibilidade entre seus processos,
produtos e o meio ambiente, assim como com a reduo da utilizao dos recursos
naturais visando preservao do meio ambiente e preveno dos danos
ambientais, atravs do cumprimento da legislao e demais normas ambientais
vigentes, principalmente, as que tratam da gerao de emisses atmosfricas, uso e
descarte de gua, manipulao de materiais perigosos e disposio final de resduos
perigosos. A Volkswagen utiliza os critrios da norma SO 14001:2004 Sistema de
Gesto Ambiental.
1.1.,.:.1. "rinc(pios Ambientais!
178 O objetivo da Volkswagen do Brasil - ndstria de Veculos
Automotores Ltda. a preveno da poluio em todas as suas atividades e a
colaborao, na medida das suas possibilidades, na soluo dos problemas
ambientais regionais e nacionais.
,78 Temos como objetivo principal desenvolver, produzir, montar e
comercializar motores, automveis, veculos comerciais e componentes de alta
qualidade que satisfaam aos requisitos ambientais de nossos clientes, bem
como legislao e demais normas ambientais vigentes.
21
-78 Para assegurar o futuro da empresa e para aumentar sua
competividade, pesquisamos e desenvolvemos produtos e processos
ambientalmente eficazes.
978 Com base no Sistema de Gesto Ambiental e nossa Poltica
Ambiental, em conjunto com fornecedores e prestadores de servios, a
organizao promove a melhoria contnua de nossas atividades, produtos e
servios.
:78 A direo da empresa verifica regularmente o cumprimento de
todos os elementos do Sistema de Gesto Ambiental para garantir sua
adequao.Nossa organizao mantm um compromisso com o cumprimento da
legislao e demais normas ambientais aplicveis s nossas atividades, assim
como com outros requerimentos aos quais a empresa se subscreveu, que
incluem a preparao e atendimento a emergncias ambientais.
;78 A comunicao aberta e clara com os clientes, os distribuidores e
a opinio pblica algo que consideramos primordial. A colaborao com os
rgos Governamentais se canaliza atravs de uma atitude fundamentalmente
negociadora e baseada na confiana.
<78 Todos os colaboradores da empresa esto informados e
qualificados em proteo ambiental de acordo com cada uma de suas tarefas.
Eles esto comprometidos com a aplicao desses princpios, e com o
cumprimento da legislao e demais normas ambientais aplicveis, dentro de
suas respectivas reas de trabalho.
1.1.,.;. +undao Volkswagen
22
A Fundao Volkswagen nasceu h mais de 25 anos para exercer o papel
social que toda empresa deve ter nas comunidades onde est presente. Com essa
linha de raciocnio, a atuao da direcionada para projetos diretamente ligados
rea da educao, um dos principais valores e crenas da marca Volkswagen.
Acreditando que somente por meio do ensino de qualidade possvel assegurar
oportunidades para todos e desenvolvimento social, ela oferece formao
continuada para profissionais da rea da educao pblica, beneficiando milhares
de crianas e adolescentes nos projetos que realiza em parceria com rgos
governamentais e no governamentais.
O conceito de seu investimento social embasado no programa Territrio
Escola e em outros projetos, os quais buscam influenciar polticas pblicas
educacionais, reafirmando o compromisso da marca com o desenvolvimento do
nosso Pas.
1.1.,.;.1. "ro@etos
Territrio Escola um programa em favor da educao integral de crianas e
adolescentes que engloba os seguintes projetos:
ACes em rede
Articulao de polticas pblicas e fortalecimento das aes governamentais e
no governamentais de carter educativo, a favor da educao integral de crianas
e adolescentes, desenvolvido em parceria com secretarias municipais e
organizaes da sociedade civil.
Brincar
23
Contribui para a melhoria do trabalho pedaggico em sala de aula com as
crianas, por meio da formao de educadores da educao infantil em parceria
com secretarias municipais de educao.
Entre na 5oda
Promoo e incentivo cultura de valorizao da leitura na escola e na
comunidade, por meio da formao de professores, tcnicos educacionais da
educao infantil at o ensino fundamental e voluntrio. Parceiros: secretarias
municipais de educao, secretarias municipais e estaduais de cultura e Unesco.
Estudar pra *aler.
Propicia o efetivo aprendizado da lngua portuguesa e matemtica a todos os
alunos, por meio da formao de professores de 1 4 srie. Parceiros: secretarias
municipais de educao e Unesco.
/eitura e Escrita
Desenvolvimento das habilidades de leitura e escrita em todas as reas do
conhecimento, por meio da formao de professores de 5 8 sries. Parceiros:
secretarias estaduais de educao, Diretoria de Ensino de So Bernardo do Campo,
So Carlos e Bebedouro.
Outros Projetos:

24
.oral da )ente D Encantar na Escola
Desenvolve os conhecimentos e habilidades por meio da msica, bem como
complementa a educao formal de crianas e adolescentes do ensino fundamental,
conforme a Lei de Diretrizes e Bases do Ministrio da Educao. Atende 740
crianas moradoras da comunidade de Helipolis em So Paulo e DER em So
Bernardo do Campo. Parceiros: nstituto Baccarelli, Banco Volkswagen e Prefeitura
de So Bernardo do Campo.
.onstruindo a %ao
Reconhece e premia escolas e alunos que desenvolvem projetos com o
objetivo de melhorar a qualidade de vida da comunidade em que vivem. Beneficia
cerca de 300 escolas do ensino mdio do Estado de So Paulo. Parceria: nstituto
da Cidadania
Eni*olks
Reconhece, estimula e apoia jovens universitrios de baixa renda atravs de
bolsa de estudos durante o perodo em que so universitrios. Atende 39
universitrios carentes de 6 universidades do Estado de Minas Gerais, Paran, Rio
de Janeiro e So Paulo.
1.1.,.<. #eguimentos de atuao de mercado
A Volkswagen no Brasil est presente em diversos seguimentos de mercado,
tais como, Veculos Leves e de Passeio, Caminhes, nibus, Servios, Vendas
Especiais e Banco Volkswagen.
1.1.,.<.1. Ve(culos /e*es e de "asseio.
A Volkswagen possui 17 modelos de veculos para o segmento, sendo eles:
Gol, Fox, CrossFox, SpaceFox, Polo, Polo Sedan, Golf, Parati, Bora, Jetta, Variant,
New Beetle, Passat, Variant, Touareg, Kombi e Saveiro. Essa variedade de modelos
garante a satisfao de seus clientes e atende as necessidades e expectativas do
mercado e ocupa o 2 lugar no mercado em vendas.
25
1.1.,.<., .amin4Ces e Fnibus.
A Volkswagen atua nesse seguimento h mais de 25 anos, com uma
participao considervel no mercado de Caminhes e nibus. A montadora vem se
destacando com o diferencial em atender as necessidades dos consumidores e
oferecer o servio de veculos sob encomenda (tailor made).
Hoje a Volkswagen oferece uma linha completa de produtos, com 21 modelos
de caminhes de 5 a 45 toneladas e 10 modelos de chassis para nibus a partir de 5
toneladas.
1.1.,.<.-. #er*ios
A Volkswagen no se limita apenas a vender seus produtos, tendo a
preocupao de satisfazer seu cliente na ps-venda, ela oferece ao consumidor uma
grande linha de servios para atender suas necessidades e anseios.
A empresa oferece aos seus clientes os seguintes servios: Plano de
Manuteno; Peas Originais; Garantia de 3 anos; Maxigarantia; Volkswagen Card;
Volkswagen Service; Curso de Mecnica; PAC; Visita Virtual; Rede VW On-Line; VW
Tech.
1.1.,.<.9. Vendas Especiais
A Volkswagen oferece descontos e servios especiais de acordo com a
necessidade de seus consumidores, visando sempre satisfao dos diferentes
seguimentos. Atualmente, a empresa efetua vendas especiais para o Governo,
Frotistas, Auto Escolas, Portadores de Deficincia e Taxistas.
Existe uma poltica de desconto para empresas jurdicas e funcionrios da
que varia entre 07 a 12% de desconto conforme o modelo a ser adquirido.
1.1.,.<.:. Banco Volkswagen.
Formada pelo Banco Volkswagen, Consrcio Nacional Volkswagen e VVD
Corretora de Seguros, a Volkswagen Servios Financeiros proporciona vantagens
26
de negcio tanto na aquisio quanto na proteo do veculo Volkswagen.
A misso da Volkswagen Servios Financeiros oferecer ao mercado servios
financeiros competitivos e rentveis, fortalecendo os negcios do Grupo Volkswagen
e garantindo a satisfao e expectativas de nossos clientes, concessionrios,
colaboradores e acionistas. Hoje o Banco Volkswagen tem mais de 400 mil clientes
em todo pas.
1.1.,.G. Estrutura >rgani0acional.
A estrutura funcional grande, com plantas espalhadas pelo Brasil, cada uma
com sua especialidade, produzindo veculos e parte deles em diferentes regies. Em
forma grfica, seria impossvel visualizarmos todos os departamentos da empresa.
Relacionamos resumidamente o Organograma.
27
Auditoria
Assuntos
Corporativos
Estratgia
Corporativa
Assuntos
Governamentais
Finanas
Recursos
Humanos
Planejamento e
Desenvolvimento
do Produto
Design
Secretria
Caminhes e
nibus
Volkswagen
Transporte
Fundao
Volkswagen
Autodiviso
Centro de
Formao e
Estudos
Qualidade
Vendas e
Marketing
Operaes
Suprimentos
Color e Trim
Package
Shape Studio
Presidente
28
1.1.,.H. "rodutos e #er*ios.
1.1.,.H.1. "rodutos
1.1.,.H.1.1. Ve(culos /e*es e de "asseio.
)>/
Lder absoluto do mercado nacional h mais de 20 anos consecutivos, com
mais de 4,5 milhes de unidades produzidas em 25 anos. fabricado nos modelos
City, Plus e Power.
+>I
O Fox foi totalmente pensado nas necessidades e vontades do motorista e dos
passageiros. Diferentes de outros veculos, ele foi consultado seguindo o padro
Designed Around the Passengers, ou seja, desenhado a partir dos passageiros.
atualmente fabricado nos modelos !ort "ine, City e Plus.
.5>##+>I
O veculo que une valentia, visual agressivo de um utilitrio esportivo, conforto
e a dirigibilidade de um hach compacto. O carro tem sua identidade o##$road
reforada por detalhes como a altura de 1,639mm.
29
#"A.E+>I
Extenso da famlia Fox no ano de 2006, a Volkswagen surpreende com o
Spacefox. O veculo a primeira s!ort%an da empresa no Brasil. O carro vem com
solues exclusivas tanto em seu design externo e quanto no espao interno.
fabricado nos modelos Con#ortline e Plus.
">/>
O Polo foi desenvolvido a partir de um projeto que revolucionou tanto o design
quanto a produo de veculos no Brasil. Um veculo equipado com o que h de
mais moderno em relao inovadora tecnologia Total &le'. fabricado nos
modelos 1.6 e !ortline.
">/> #EDA%
Possui linhas harmoniosas, potncia, conforto e alta eficincia. fabricado nos
modelos (.) e Con#ortline.
30
)>/+
O Golf tem design moderno, direo hidrulica com coluna ajustvel, motores
de alta performnce, transmisso automtica Ti!tronic de 5 velocidades, novo
acabamento interno e na nova verso Total Flex, que o deixou ainda mais
econmico. fabricado nos modelos Confortline, Flash e GT.
"A5A1J
Seu design externo refora sua imagem de station wagon mais jovem do Brasil.
fabricado nos modelos Track & Field e Plus.
B>5A
um carro compacto e arrojado. Seu estilo inconfundvel, conseguindo ser ao
mesmo tempo sofisticado e esportivo. Possui avanada tecnologia, muito conforto e
design marcante. fabricado no modelo 2.0.
31
3E11A
O Jetta tem aparncia esportiva, moderna, elegante, imponente e sofisticada,
mas tambm completo em itens de segurana. Equipado com o motor de 5
cilindros 2,5 litros e 150cv de potncia e transmisso automtica de 6 velocidades,
o mais rpido da categoria. fabricado no modelo 2.5.
3E11A VA5JA%1
Com suas linhas elegantes e harmoniosas, o novo Jetta Variant vem equipado
com motor de 2.5 litros de 170 cv - o mais potente da categoria -, exclusiva
transmisso automtica Tiptronic de 6 marchas, alm da direo eletromecnica
Servotronic, a nica no segmento.
%EK BEE1/E
Por sua exclusiva combinao de design, tecnologia, conforto e segurana, o
carro se tornou uma mania mundial. fabricado no modelo 2.0.
32
"A##A1
O carro chega sua 6 Gerao, com design imponente e extremamente
moderno. fabricado nos modelos 2.0 FS, Comfortline Turbo, Highline Turbo e 3.2
V6.
VA5JA%1
O termo Variant ficou vinculado imagem da marca Volkswagen no segmento
de stations. fabricado nos modelos 2.0 FS, Comforline Turbo, Higline Turbo e 3.2
V6.
1>EA5E)
O Touareg oferece tanto o conforto e o luxo interno quanto o arrojo e potncia
do motor V8. fabricado nos modelos V6 e V8.
33
L>6BJ
Campe de vendas e de versatilidade, a Kombi vem mantendo seu espao
entre os utilitrios h mais de 50 anos. Dona de todas as qualidades que is
prestadores de servios exigem para um transporte gil e econmico chegou em
2007 com nova motorizao EA 111 1.4L Total Flex, refrigerado a gua. fabricado
nos modelos Standard e Furgo.
#AVEJ5>
Para o trabalho ou lazer, a Saveiro continua mostrando eficincia, durabilidade
e economia. A tecnologia Volkswagen somou num mesmo utilitrio o design
esportivo, o desempenho do motor e a segurana, com a resistncia e a fora que
uma pick-up deve ter. fabricado nos modelos City, Crosso%er e u!erur#.
34
1.1.,.H.1.,. .amin4Ces
.onstellation
Os caminhes da Volkswagen foram projetados para garantir o mximo de
aproveitamento em produtividade, conforto e segurana no transporte rodovirio de
carga. A linha Constellation oferece suspenso estruturada com coxins e
amortecedores hidrulicos.
Em relao segurana o projeto levou em considerao materiais e
componentes de excelente capacidade de absoro e deformao a impactos. A
estrutura da cabine garante mxima resistncia a tombamentos e suporta presses
de at 6 toneladas aplicadas no teto, conforme normas internacionais de segurana.
Outra garantia so os protetores dos degraus (itens opcionais), que dificultam o
acesso de pessoas no autorizadas quando o veculo est parado ou em baixa
velocidade. So fabricados nos modelos 13.180, 15.180, 17.250, Titan Tractor
19.320, 24.250 e 31.320 6X4.
/in4a Deli*erM
Com a linha Delivery, a Volkswagen expande seu mix de caminhes para o
transporte de carga, trazendo, aos profissionais de entregas rpidas, mais opes
de produtos: uma na faixa de 5 toneladas e outra opo para o segmento de 8
toneladas.
Os caminhes 5.140 e 8.150 competem com os semileves, furges e cargo
vans. Esses caminhes oferecem qualidade, somando capacidade de carga,
versatilidade, economia de combustvel, chassi semileves, motor com respostas
35
rpidas, conforto, resistncia para vencer o trnsito pesado nas entregas urbanas,
alm da robustez nas reas rurais.
/in4a Korker
A linha rene caminhes j consagrados por tudo aquilo que sempre
ofereceram ao mercado: veculos sob encomenda (tailor made) com baixo
investimento inicial, versatilidade de aplicaes, opes de motorizao, timo valor
de revenda e cabine confortvel. So fabricados nos modelos 8.120, 8.150 E,
13/15/17. 180, 13/15.170 E, 13/15.180 E, 17.220 Tractor, 17/24/26.220, 17/24.250 E
e 26/31.260 E.
Fnibus
Com um imenso territrio e praticamente 80 % da populao do pas morando
no setor urbano, o Brasil se tornou um dos maiores e mais dinmicos mercados
mundiais de nibus.
A famlia Volkswagen tem opes que atendem novas aplicaes, como os
chassis semileves. Com eles, os frotistas e autnomos que operam em zonas
urbanas, de vans e micronibus, podem contar com chassis Volkswagen a partir de
5 toneladas.
E isso com importantes diferenciais no produto motores de ltima gerao,
com robustez, confiabilidade, menores nveis de rudo, baixo consumo de
36
combustvel e facilidade de encarroamento. Em relao rentabilidade oferecem
baixo custo operacional e com maior capacidade de passageiros.
6ini D 6icro
So fabricados nos modelos 5.140 EOD, 8.120 OD e 9.150 EOD.
6otor Dianteiro
So fabricados nos modelos 15.190 EOD e 17.320 EOD.
6otor 1raseiro
fabricado no modelo 17.160 EOT.
5odo*irio
fabricado no modelo 18.320 EOT.
1.1.,.H.,. #er*ios
1.1.,.H.,.1. "lano de 6anuteno
O plano de manuteno da Volkswagen leva em considerao os parmetros
de tempo ou quilometragem. Este benefcio est vinculado garantia do veculo.
Os intervalos so:
a. Servio de troca de leo: 10.000 Km ou 6 meses;
b. Servio de inspeo: 30.000 km ou anual.
37
1.1.,.H.,., "eas originais.
Na hora de trocar as peas do carro a Volkswagen oferece peas originais que
tm garantia, segurana e preos competitivos. Elas so produzidas de acordo com
os controles de qualidade e rigor tecnolgico, e pode ser encontrado em qualquer
Concessionria Volkswagen.
1.1.,.G.,.-. )arantia de N- anos.
Garantia de fbrica de 03 anos sem limite de quilometragem para defeitos de
fabricao e montagem em componentes internos de motor e transmisso, sendo o
primeiro ano, garantia total, sem limite de quilometragem, exceto itens de desgaste e
manuteno peridica.
A validade de garantia est vinculada ao cumprimento do plano de manuteno
a cada 6 meses ou 10.000Km na Rede Autorizada Volkswagen. A garantia estende-
se todos os veculos Volkswagen, nacionais e importados, a partir dos modelos
2005.
.obertura da )arantia
6otor
Cabeote(s) e suas partes mveis internas, retentores e juntas;
Bloco do Motor e suas partes mveis internas, cilindros, retentores e juntas;
Crter incluindo sua(s) junta(s).
1ransmisso
Carcaa e suas partes mveis internas, retentores e juntas;
Diferencial e suas partes mveis internas, retentores e juntas;
Transmisso automtica: adicionalmente aos dois coponentes supra,
embreagens de todas as velocidades, caixa de vlvulas, conversor de torque
e bomba de fludo hidrulico.
38
1.1.,.H.,.9. 6aOigarantia
O seguro Maxigarantia um servio que proporciona aos proprietrios de
veculos Volkswagen, cobertura adicinal para peas mecnicas e eletroeletrnicas
que venham apresentar avaria, alm de mo de obra especializada, bem como
assistncia tcnica 24h. Atualmente so oferecidos dois planos diferentes, a
Maxigarantia Plus e a Maxigarantia Premium.
A Maxigarantia Plus cobre:
.ardan!
Juntas universair e acoplamentos.
1rao 1raseira
Semi-rvores; incluindo as juntas homocinticas; juntas universais;
acoplamentos (exceto coifas).
1rao Dianteira
Semi-rvores; incluindo as juntas homocinticas; juntas universais;
acoplamentos (exceto coifas); rolamento de rodas; cubos; flanges e demais
componentes.
1urbo
Compressor; regulador de presso; conexes mecnicas; tubo de lubrificao
forada para o eixo da turbina (desde que tenha sido instalado originalmente
pelo fabricante do veculo).
#istema de Arrefecimento do 6otor
Bomba d'gua radiador (exceto quando provocados por entupimento);
trocador de calor do ar quente, reservatrio de abastecimento / expanso e
respectiva tampa; acoplamento viscoso de ventoinha; vlvula termosttica e
respectivo alojamento. Ficam excludos todos os outros componentes,
inclusive os danificados por corroso, por congelamento, ou por falta de
aditivo antioxidante ou anticongelante.
39
#istema de Jn@eo EletrPnica de .ombust(*el
Motores movidos a gasolina, lcool ou ambos; bomba de combustvel
mecnica ou eltrica; mdulo eletrnico e bomba de injeo.
#uspenso
Dianteira e traseira; braos oscilantes, bandejas da suspenso e bieletas
(exceto buchas e mancais); molas espirais (exceto por danos no
encapamento anti-rudo); juntas esfricas (exceto quando provocados por
danos na coifa de vedao); eixo traseiro (exceto buchas) e barra
estabilizadora.
#istema de Direo Q6ecRnica e Hidrulica8
Pinho e cremalheira (exceto coifas); caixa de direo; caixa intermediria;
cremalheira da direo hidrulica e bomba.
+reios
Cilindro mestre; servo freio; cilindros das rodas; vlvulas reguladoras e reparo
para pina de freios.
#istema El$trico
Motor de arranque, alternador de voltagem; bobina; distribuidor; motor dos
limpadores de pra-brisa (dianteiro e traseiro); motor do limpador de faris;
motor da ventoinha; motor do ventilador; sistema de ignio eletrnica (exceto
cabos e velas); motor eltrico dos vidros; motor eltrico do teto solar e
unidade central de travamento das portas.
Alm dos itens cobertos na Maxigarantia Plus, a Maxigarantia Premium
abrange:
Ar .ondicionado
Componentes internos do compressor; evaporador; condensador; ventilador;
termostato e pressostato.
#istema de Jn@eo eletrPnica de combust(*el motores mo*idos S
gasolinaA lcool ou ambos
Bomba de combustvel; indicador do nvel de combustvel; sensores e
atuadores; mdulo eletrnico; vlvula de purga do cnister; regulador de
presso do combustvel; bico injetor (exceto quando provocados por
entupimento ou combustvel de procedncia inapropriada).
6ecanismo
40
Acionamento dos vidros das portas (exceto manoplas e itens de carroceria);
fechadura das portas (exceto maanetas) e cintos de segurana (exceto por
danos no tecido).
1.1.,.H.,.:. Volkswagen .ard
O Volkswagen Card o passaporte de entrada para um clube exclusivo de
vantagens e benefcios que a Volkswagen e a Unicard Unibanco oferecem. O cliente
possuir um dos cartes de crdito mais aceitos do mercado.
So vrias as caractersticas que a Volkswagen Card oferece: aceitao
internacional, pagamento de contas, emprstimo, seguro contra perda e roubvo.
Saques no Brasil e Exterior, show service nacional e internacional, dinheiro
emergencial no exterior, reposio em todo o mundo nos casos de perda ou roubo,
segurana e convenincia Ecard, e Unicard Online.
1.1.,.H.,.;. Volkswagen #er*ice
O Volkswagen Service um benefcio exclusivo para proprietrios de veculos
de passeio, uso misto e comerciais leves da marca Volkswagen, que assegura
tranqilidade e assistncia qualificada para os clientes.
Em caso de panes eltricas ou mecnicas, que impeam o veculo de se
locomover por meios prprios, o motorista pode contar com uma Assistncia 24
Horas em todo o Brasil, vlida por 12 meses a partir da aquisio do veculo.
41
#er*ios Dispon(*eis Assist?ncia seA limite de distRncia.
.onserto no local D 5eboTue.
Acionando o Volkswagen Service ser enviado ao local um responsvel tcnico
para um atendimento primrio. Se no for possvel realizar o concerto ni local, um
reboque ou guincho ser enviado para remover o veculo at o Concessionrio
Volkswagen mais prximo.
.arro 5eser*a.
Caso se verifique a necessidade de um prazo superior a 02 dias teis para a
execuo das correes decorrentes da pane mecnica ou eltrica, ser oferecido
duas dirias de um carro reserva.
1ransmisso de mensagens urgentes.
O Volkswagen Service, atravs de sua central de atendimento, auxilia os
beneficirios na transmisso de toras as mensagens de carter urgente, tanto
familiares quanto profissionais.
Deslocamento
Caso o veculo no possa ser consertado no local e tiver de ser encaminhado a
um Concessionrio Volkswagen para as devidas correes, o Volkswagen Service
providenciar meio de transporte para o deslocamento dos ocupantes do veculo a
ttulo gratuito, at o Concessionrio, local ou hotel.
"ane #eca
Em caso de pane por falta de combustvel, o Volkswagen Service enviar
gratuitamente, at 05 litros de combustvel para que o veculo chegue at o posto de
combustvel mais prximo. Esta cobertura esta limitada a duas ocorrncias durante o
perodo de vigncia do programa.
.onserto D 1roca de pneus
42
Em caso de acionamento por problemas com furtos de pneus ou quebra e
amassamento de rodas, ser enviado um profissional para efetuar a substituio di
pneu pelo estepe. No caso de mais de um pneu ou roda ter sido danificada, ser
enviado rodas sobressalentes para que o proprietrio do veculo possa chegar at o
borracheiro mais prximo, ou guincho na impossibilidade deste tipo de atendimento.
de responsabilidade do proprietrio do veculo o custo com o conserto dos pneus /
rodas. Esta cobertura estar limitada a duas ocorrncias durante o perodo de
vigncia do programa.
1.1.,.H.,.<. .urso de 6ecRnica
O curso de Mecnica para os amadores foi desenvolvido para ensinar
conceitos bsicos de mecnica para manuteno preventiva de veculos, alm de
destacar aspectos importantes sobre a direo defensiva. O curso ministrado pela
Rede de Concessionrias como uma distribuio para perfeita utilizao e
conservao do veculo e principalmente colaborar para a segurana no trnsito.
1.1.,.H.,.G. "A. 2 Visita Virtual
O PAC, Parts & Acessories Center um centro de distribuio de peas e
acessrios da Volkswagen que tem capacidade de armazenamento e distribuio de
aproximadamente 90.000 itens, proporcionando a reduo de custos de estoque e
tornando os preos das peas mais competitivos. A Volkswagen tem o maior
depsito de peas da Amrica Latina, com cerca de 131.000m
1.1.,.H.,.H. 5ede VK >nline
No site Volkswagen o motorista pode encontrar uma Concessionria mais perto
de casa, do trabalho, ou em qualquer lugar que desejar.
1.1.,.H.,.1N VK 1ec4
43
uma linha de Acessrios Originais Volkswagen Tech onde pode ser
encontrada nos Concessionrios a completa linha de acessrios com qualidade e
garantia.
1.1.,.H.,.11 5astreador
A Volkswagen foi a primeira montadora brasileira a oferecer rastreador direto
da fbrica em 100% de seus modelos, no incio de 2007. o sistema de rastreamento
da Crown Telecom, equipado nos modelos, trazia grandes vantagens ao consumidor
uma vez que mantinha a garantia de fbrica e reduzia o custo do seguro do carro.
Porm, em julho de 2007, por razes de uma mudana na estratgia de oferta do
servio, a empresa decidiu retirar o benefcio oferecido como item de srie, enfim de
melhor atender os consumidores.
1.1.,.H.,.1,. Vendas Especiais
1.1.,.H.,.1,.1 )o*erno.
O segmento de rgos Governamentais de extrema importncia para a
Volkswagen e sua rede de concessionrias. Devido grande diversificao e
necessidades especficas desses rgos, a montadora possui um departamento
exclusivo para propiciar um atendimento tanto na rea tcnica como na comercial.
So desenvolvidos projetos de veculos especiais para diversas finalidades,
atendendo s exigncias de quantidade, cores e equipamentos especiais.
1.1.,.H.,.1,.,. +rota.
A empresa lder no segmento de vendas para frotas, operando com mais de
5.000 empresas, atendidas regularmente. O volume de vendas para o segmento
supera 35.000 unidades / ano, o que reflete uma participao de mercado superior a
50%.
44
1.1.,.H.,.1,.-. Auto Escola
A Volkswagen criou um pacote de benefcios exclusivos para as auto-escolas
de todo o Brasil, onde so oferecidas condies especiais de pagamento para
compra em grande quantidade.
1.1.,.H.,.1,.9 6obilidade
A Volkswagen lanou o programa Mobilidade, para pessoas com deficincia de
locomoo. Os carros tm adaptaes especiais para atender s diversas
necessidades em limitaes fsicas. Todas as concessionrias da rede em todo o
Brasil esto preparadas para dar um atendimento exclusivo e a orientao
necessria para a aquisio de um veculo adaptado.
1.1.,.H.,.1,.:. 1aOista
Para os profissionais que possuem licena para atuarem como Taxistas e no
possuem direito as isenes fiscais, ou mesmo aqueles que desejam adquirir outro
veculo, porm desta vez sem direito as isenes do P e CMS, a Volkswagen criou
uma categoria de cliente especial, com o propsito de atend-los com condies
comerciais mais competitivas,
Segundo a lei de seno do P Lei 10.182/2001 e seno do CMS os
transportes autnomos de passageiros (txi) so isentos do P, o que facilita as
vendas para esses profissionais.
1.1.,.H.,.1-. Banco Volkswagen.
1.1.,.H.,.1-.1 .onsrcio.
Com quase trs dcadas de tradio e mais de 350 mil veculos entregues, o
Consrcio Nacional o maior consrcio de veculos do pas segundo o Banco
Central (rgo que regulamenta e fiscaliza as administradoras de consrcio).
45
1.1.,.H.,.1-., +inanciamento.
O banco Volkswagen hoje uma das instituies financeiras com maior
credibilidade no mercado nacional com uma carteira ativa de 250 mil clientes. No
Banco Volkswagen, alm do carro, o cliente pode escolher a forma de pagamento. O
financiamento pode ser feito de quatro formas: CDC (Crdito Direto ao Consumidor),
Leasing, Finame e Finame Leasign.
1.1.,.H.,.1-.-. +iname
O Finame uma modalidade de financiamento a longo prazo, cujos recursos
para a compra do bem so repassados ao Banco Volkswagen pelo BNDES (Banco
Nacional de Desenvolvimento) atravs da Finame (Agncia Especial de
Financiamento ndustrial), e que permite ao comprador adquirir caminhes e nibus
Volkswagen em condies bastante vantajosas.
1.1.,.H.,.1-.9 /easing Volkswagen para "essoa 3ur(dicaA
O Leasing uma forma de adquirir um veculo, onde o cliente paga parcelas
mensais durante o prazo do contrato e, no final, o veculo transferido para o seu
nome. Uma das principais vantagens do Leasing que suas prestaes so isentas
de OF (mposto sobre Operaes Financeiras), por isso so mais suaves que as
dos demais financiamentos.
O Leasing a maneira mais tranqila de comprar um Volkswagen 0 km.
1.1.,.H.,.1-.: +iname /easing
O Finame Leasing uma operao de arrendamento mercantil, cujos recursos
para a compra do bem so repassados Volkswagen Leasing pelo BNDES atravs
da Finame, e que permite ai comprador adquirir caminhes e nibus Volkswagen em
condies mais competitivas. O comprador paga parcelas mensais durante o prazo
do financiamento e, no final, o veculo transferido para o seu nome.
46
1.1.,.H.,.1-.;. #eguros
A VVD Corretora de Seguros est no mercado a mais de 50 anos com a
confiabilidade e segurana da marca Volkswagen. Em 2001, a VVD Corretora de
Seguros foi adquirida pelo Grupo Volkswagen, esta aquisio representou muito
mais do que a simples ampliao das atividades do grupo, mas a criao de uma
oportunidade concreta de oferecer mais benefcios para os clientes. O seguro cobre:
Cobertura do veculo para coliso, incndio, roubo, furto, nas opes valor de
mercado e valor determinado;
Responsabilidade Civil Facultativa (RCF-V), danos materiais e corporais a
terceiros, com possibilidade de incluso de danos morais;
Servio 24 horas para:
o Guincho
o Socorro mecnico
o Troca de pneus furados ou danificados
o Atendimento em caso de falta de combustvel
o Assistncia em viagens (diria em hotis, continuidade da viagem,
transporte alternativo).
Vrias opes de franquia (normal, agravada e deduzida)
Cobertura Mercosul;
Acidentes pessoais de passageiros;
Despesas extraordinrias indenizaes extras em caso de
perda total do veculo;
Acessrios;
Veculo reserva;
Danos de vidros;
Servios de assessoria jurdica no caso em que o segurado for
acionado judicialmente por um terceiro envolvido no acidente.
47
,. "roduto
,.1. Histrico do "roduto
%ome! SpaceFox
.ategoria! Sportvan
,.1.1 #urgimento do #pace+oO
Em vez de lanar uma minivan semelhante dea ou Meriva, a Volkswagen
foi buscar a razo do sucesso desse segmento no mercado. E descobriu que a
palavra "minivan no tem grande significado para o comprador. O cliente, que
busca um carro familiar, apaixona-se por esse tipo de carro especialmente por trs
razes: o espao interno, a versatilidade e a posio de dirigir. A partir dessa
premissa, a Volkswagen traz um novo conceito em automvel com o SpaceFox: a
primeira Sportvan do Brasil, abrindo um novo nicho de mercado para o consumidor
que busca algo especifico.
A SpaceFox traz solues exclusivas tanto de design externo quanto de
espao interno, unindo a versatilidade das minivans com a esportividade e
dirigibilidade das peruas. Desenvolvido no Brasil e utilizando quase todo o sistema
de fornecimento de peas e materiais brasileiros, o carro, no entanto, fabricado e
produzido em Pacheco, na Argentina, onde conhecido como Suran. "A opo da
produo no pas vizinho foi feita para que a Volkswagen possa equilibrar a sua
balana comercial, comenta um dos engenheiros da empresa Guilherme Sabino.
sso porque a Volkswagen do Brasil exporta em grande quantidade o Gol e a Parati
para os argentinos, alm de outros modelos.
A Space Fox a 2 variao da plataforma Fox. Com amplo espao interno,
com mais portas trecos e porta malas bem generoso o visual do carro tambm
colabora, com linhas que passam mais sofisticao ao carro principalmente as belas
lanternas traseiras, a maaneta d um ar sofisticado, ainda que seja imitao de
titnio. nternamente o carro herda o painel do Fox, o revestimento das portas
continuam sendo de plstico, porm ganharam nova textura e so mais bonitas e
agradveis ao toque. Outro detalhe que se repete na SpaceFox a localizao da
alavanca de ajuste de altura do assento do motorista, os principais instrumentos
48
esto mo e a visibilidade boa. O cmbio tambm apresenta os mesmos bons
engates encontrados no Fox. Por conta do crescimento da carroceria e do aumento
do peso na traseira (60 quilos a mais), a engenharia tambm teve que promover
alteraes importantes no projeto original. A primeira providncia foi redimensionar a
suspenso traseira. O veculo recebeu o eixo traseiro do CrossFox, que tem
capacidade de toro 30% maior que o do Fox, de acordo com a fbrica. "A
necessidade de um eixo traseiro mais resistente para evitar que veculos mais
pesados inclinem excessivamente nas curvas" afirma o gerente de engenharia Jos
Loureiro. Ao reforar a suspenso traseira, porm, os engenheiros precisaram
contrabalanar a dianteira, que recebeu novas cargas nas molas e nos
amortecedores. A SpaceFox usa eixo de toro com braos longitudinais, na
traseira, e sistema *cPherson
1
na dianteira, que proporcionam um rodar firme,
timo para a dirigibilidade. Os pneus 195/55 R15, de srie, tambm ajudam a
assentar a SpaceFox que est disponvel em duas verses Plus e Comfortline.
Contudo o carro tem chance de agradar o jovem, que gosta de dirigir
esportivamente e ao pai de famlia, que deseja uma perua com rodar macio para a
turma relaxar em longas viagens.
Fotos SpaceFox
O porta-luvas, o novo console e o acabamento do painel em dois tons so as
novidades apresentadas na cabine.
1
McPerson: Nome dado a um tipo de suspenso dianteira constituda por um tringulo inferior e um
sistema de mola amortecedor montados no mesmo eixo.
http://www.xl.pt/autopedia/susp_dir/mcpherson.shtml Acessado em: 15/05/08 as 11:43hrs.
49
O espao para passageiros bem generoso
A SpaceFox tem a mesma distncia entre eixos que o Fox, mas cresceu 37
cm na traseira e ficou com 4,18 m de comprimento.
O acesso ao interior da perua facilitado pelo bom ngulo de abertura das
portas.
50
Destravando o banco o proprietrio ganha ainda mais espao
Verso 1.6 Flex
Pontos Positivos
Design, como exemplo, o prolongamento do V da grade, que percorre o cap,
passa pela coluna A e segue pelo teto, sugere que o carro mais longo do
que de fato ;
Amplo espao interno que agrada o consumidor;
Versatilidade do veculo.
Pontos Negativos
Falta de estabilidade: as rodas, mesmo sendo aro 15 ficaram muito pequenas
no conjunto da carroceria;
O prolongamento dos vidros laterais dianteiros, onde esto fixados os
retrovisores, forma pontos cegos muito grandes;
O espao para a placa dianteira briga com o V da grade.
51
Pontos de Ateno
Deslocamento e rebatimento do banco traseiro podem causar ferimentos nas
mos.
Medidas internas das opes do mercado para comparao. Os nmeros foram
fornecidos pelos fabricantes e os destaques de cada item aparecem em negrito.
,.1.,. +ic4a t$cnica
Jtens "lus .omfortline
4 Portas Sim Sim
ABS (sistema anti-travamento dos freios) Opcional Opcional
Alarme ultra-som Sim Sim
Antena no pra-brisa Sim Sim
Apoios de cabea traseiros (2) Sim Sim
Ar-condicionado Sim Sim
ARS - Banco traseiro com ajuste longitudinal No Sim
Banco do motorista com ajuste de altura Sim Sim
Banco traseiro ARS bi-partido + Opcional Opcional
Banco traseiro com assento / encosto
totalmente rebatvel Sim Sim
Banco traseiro com porta-objetos No Sim
Boto externo para abertura da tampa do
porta-malas Sim Sim
Cintos de segurana dianteiros com
regulagem de altura Sim Sim
Cintos laterais traseiros retrteis de 3 pontos Sim Sim
Coluna de direo com regulagem longitudinal
e de altura Opcional Opcional
Desembaador do vidro traseiro Sim Sim
Detalhes internos em "Cinza Satin" No Sim
Direo hidrulica Sim Sim
Espelho retrovisor interno eletrocrmico No Sim
Espelhos retrovisores externos com comando
interno eltrico
Sim No
Faris de neblina dianteiros Opcional Sim
Faris duplos No Sim
Freio de tambor traseiro Sim Sim
Frisos laterais de proteo Sim Sim
Gaveta porta-objetos sob o banco do motorista Sim Sim
52
Lanterna de neblina traseira No Sim
Limpador do vidro traseiro com temporizador Sim Sim
Longarinas do teto, pretas Sim Sim
Mesa dobrvel nos encostos dos bancos
dianteiro
Opcional Sim
Mdulo Airbag Duplo + CD Player com funo
MP3 ( Airbag para motorista e passageiro +
Alto Falantes + CD Player + Elemento de
Comando para Rdio + Volante de Direo
Multifuncional)
Opcional Opcional
Mdulo CD Player com funo MP3 (Alto
Falantes + CD Player + Elemento de
Comando para Rdio + Volante de Direo
Multifuncional)
Opcional Opcional
Mdulo Bancos parcialmente revestidos em
couro e traseiro bipartidos (Banco traseiro
rebatvel com encosto bipartido 1/2 +
Revestimentos dos bancos parcialmente em
couro + Volante de direo em couro)
No Opcional
Pra-choques na cor do veculo Sim Sim
Pra-sol com espelho para o motorista Sim Sim
Pra-sol com espelho para o passageiro Sim Sim
Pneus 195 / 55 R15 85H Sim Sim
Porta-copos no console central (2) Sim Sim
Porta-luvas Sim Sim
Porta-malas com laterais / caixas de rodas
acarpetadas Sim Sim
Porta-objetos Sim Sim
Retrovisor externo direito com espelho auto
rebatvel Opcional Sim
Revestimentos dos bancos em tecido Sim Sim
Rodas de ao 15" Sim No
Rodas de liga leve 6J x 15 "Augustha Opcional Sim
Rodas de liga leve 6J x 15 "Palmas Opcional Opcional
Sistema Total Flex de combustvel Sim Sim
Temporizador do limpador do pra-brisa Sim Sim
Travamento central Sim Sim
Volante de direo com 3 raios Sim Sim
,.1.-. "osicionamento
53
A sportvan SpaceFox criou um novo nicho no mercado que mistura
versatilidade, imponncia, design moderno e generoso espao interno atendendo as
necessidades emocionais de seus consumidores de ambos os gneros. O carro
ideal para quem quer design moderno e amplo espao interno.
,.1.9. .ampan4a de lanamento
Nos dias 29 e 30/4/2006 estreou a ampla campanha de lanamento realizada
pela agncia de publicidade AlmapBBDO do Volkswagen SpaceFox, novo integrante
da famlia Fox. Um comercial para TV e cinema, anncios seqenciais e em pgina
dupla, encarte, outdoor e uma macia e inusitada campanha on-line divulgaram a
chegada do novo modelo Rede Concessionria. Com o comercial "rresistvel, de
30, passou a ser veiculado nas emissoras de TV abertas e por assinatura, em
seguida nos cinemas, em todo o pas. Os leitores das revistas semanais Veja, poca
e sto se surpreenderam com um anncio seqencial de 9 pginas que mostrou o
posicionamento do novo Volkswagen: o carro ideal para quem quer design moderno
e espao interno.
Na nternet, um teaser mostrou um cenrio, no qual o SpaceFox visto
passar por uma rua e vai sendo modificado de acordo com a tecla que o internauta
clica: "S" para solteiros e "C" para casados, muda tambm a trilha sonora que a
mesmo do comercial "rresistvel", a msica "Unchaimed Melody", famosa por ter
sido a trilha do filme "Ghost". Foi enviado um email teaser para os 400 mil
consumidores cadastrados no site da Volkswagen. A AlmapBBDO tambm criou um
halfbanner no Messenger, sendo na poca a primeira vez que a tecnologia foi
usada no Brasil.
No mesmo dia em que estreou a campanha nas emissoras de TV, foi lanado
o novo site mostrando detalhes do carro, com fotos externas e internas, opcionais,
cores e ficha tcnica. A campanha on-line no parou por a, houve aes especiais
de customizao no portal Guia da Semana, no site de entretenimento Omelete (do
G) e no MSN. Os primeiros SpacesMSN foram customizados pelo SpaceFox, e
outras peas veiculadas na homepage do MSN, Terra, Yahoo, Globo.com,
Abril.com, Estadao.com, WebMotors, Carros e Waves.
54
Jmpressa
Os leitores do jornal Folha de So Paulo encontraram, no caderno lustrada,
um "pop up" que ao abri-lo, "salta" o SpaceFox com algumas pessoas, um cachorro
e vrios objetos que cabem em seu porta-malas, com a assinatura: "Lindo pra quem
v. Gigante pra quem anda". No fim de semana seguinte, o Volkswagen SpaceFox
esteve em um encarte na revista Veja anunciando o novo lanamento da montadora
na primeira pgina. Dentro, pedia que os solteiros abrissem uma pgina e, os
casados, outra. Ao seguir a orientao, os leitores solteiros viam o SpaceFox por
fora, com destaque para seu design e os casados com a foto interna do carro,
destacando seu espao.
A campanha contou tambm com anncios criados especificamente para os
leitores das revistas Nova, da masculina Vip, para as leitoras da Claudia e outro para
as revistas mensais. No anncio publicado na Nova, a pea inclua um questionrio
com o ttulo: "Descubra qual o seu momento: Mulher de famlia ou uma baladeira
convicta", seguiam vrias perguntas e, na pgina seguinte, a leitora contava os seus
pontos e obtia informaes sobre o carro. Na revista masculina, os leitores tinham o
questionrio para saber se so "um cara de famlia ou um solteiro convicto".
A campanha complementou-se na segunda quinzena de maio do ano de 2006
com a instalao de 20 outdoors em So Paulo. Dez deles ficaro prximos a
escolas dirigidos aos pais que estivam levando seus filhos aula, destacando que o
novo modelo Volkswagen "espaoso e lindo". Os outros outdoors ficaram prximos
aos locais de baladas mais movimentadas da cidade e chamaram a ateno dos
solteiros afirmando que o SpaceFox "lindo e espaoso".
Apenas com imagens e as palavras solteiros(a) e casados(a) em cada
pgina, o seqencial informa que o SpaceFox um carro com design moderno e
muito espaoso, atendendo tanto s necessidades de famlias como as dos solteiros
e solteiras. Comeava com a foto de um bolo de casamento de um lado e uma moa
saindo de um bolo-surpresa na outra pgina. Em seguida havia a foto de uma
aliana com o nome Fabio gravada e, na outra pgina, uma jovem com o nome
tatuado nas costas. Mostrando estas diferenas to sutis e, ao mesmo tempo, to
claras, o anncio termina perguntando: "Quer espao? Quer design?" e assina
"Novo SpaceFox. Lindo pra quem v. Gigante pra quem anda".
55
,.1.:. .uriosidades
#pace +oO +luir
SpaceFox Fluir uma parceria da Volkswagen e a Revista Fluir que consagra os
melhores do Surf Brasileiro, eleitos pelos leitores da revista.
A Editora Peixes realizou na segunda-feira, dia 18 de fevereiro de 2008, s 20h00,
no MAM - Museu de Arte Moderna - o 15 Prmio SpaceFox Fluir, prmio que
homenageia alguns dos melhores esportistas e profissionais do surf brasileiro. A
votao ocorrida entre 10 de janeiro e 10 de fevereiro/ 2008, pelo site da Fluir e por
correio (na ltima edio a revista forneceu o formulrio encartado) onde os leitores
tiveram oportunidade de indicar candidatos nas seguintes categorias:
o Os 05 melhores surfistas masculinos
o Os 03 melhores surfistas femininos
o O melhor Surfista de Prancho / Longboard
o A melhor Capa (das edies da revista ao longo do ano)
o A melhor reportagem
o O melhor anncio (publicitrio)
A redao da Fluir escolhe ainda os melhores nas categorias:
o Melhor Vdeo do Ano
o Melhor Manobra
o Melhor Tubo
o Os 05 melhores surfistas masculinos
o Os 03 melhores surfistas femininos
o O melhor Surfista de Prancho / Longboard
o A melhor Capa (das edies da revista ao longo do ano)
o A melhor Foto (idem)
o A melhor reportagem
o O melhor anncio (publicitrio)
A redao da Fluir escolhe ainda os melhores nas categorias:
o Melhor Vdeo do Ano
56
o Melhor Manobra
o Melhor Tubo
o Pior Vaca
o Melhor Equipe (baseada no ranking da 2 diviso WQS - World Qualify
Series)
o Prmio PP Lopes - homenagem conferida aos surfistas mais experientes
O projeto recebeu ainda os apoios da Gatorade e da cerveja Nova Schin.
A cerimnia, com coquetel para 500 convidados, entre esportistas, jornalistas,
vips e profissionais do setor teve como mestre de cerimnias Daniela Monteiro,
apresentadora do canal ESPN. Os vencedores receberam um trofu exclusivo no
formato de quilha de prancha, com o logo da premiao. Alm disso, foram
sorteadas no evento as pranchas de surf exclusivas da Gatorade.
O 15 Prmio SpaceFox Fluir patrocinado pela Volkswagen, e como
resultado da parceria, o atleta eleito como melhor surfista recebe um SpaceFox 0Km
como premiao.
-. 1aman4o do mercado
-.1. Anlise de Vendas no Brasil
O mercado automotivo responsvel com uma enorme fatia da economia e
uma das grandes alavancas para a acelerao e desenvolvimento do pas.
A partir do final da dcada de 80, quando o Brasil entrou em franco processo
de redemocratizao, a economia do pas adquiriu novas configuraes e o mercado
brasileiro, notadamente, tornou-se diversificado e concorrido. O setor automotivo se
encaixou perfeitamente nessa nova perspectiva de mercado e acompanha, nos
ltimos vinte anos, o seu crescimento, oferecendo aos consumidores produtos cada
vez melhores em acabamento, tecnologia, solidez e variabilidade.
Nos primeiros anos da dcada de 90, Volkswagen, Fiat, Ford e Chevrolet
dominavam quase que exclusivamente o mercado nacional de carros de passeio.
Atualmente, marcas como Peugeot, Honda, Mahindra e Renault incorporam esse
57
grupo tambm. A diversidade de marcas permite ao consumidor um vasto leque de
acessrios, potncias, formatos, cores e modelos. O que no falta para o
consumidor, na hora de comprar seu veculo, so opes.
A vinda de indstrias de outras partes do mundo, sem dvida, decorre do
crescimento da prpria marca ou do seu pas de origem. Entretanto, inegvel que
para o Brasil entrar na mira de corporaes que adquiriram o poder da
transnacionalidade, necessrio haver cenrio para o desenvolvimento. E esse
panorama foi alcanado por meio da abertura poltica, do crescimento econmico e
do aumento do poder de compra do brasileiro.
De acordo com a An#a%ea
2
, o licenciamento de veculos no primeiro bimestre
deste ano cresceu 38,7% em relao ao mesmo perodo do ano passado. A
produo de veculos de passeio, 23%; e a de mquinas agrcolas, 62,6%. Entre
2004 e 2008, foram criados mais de 31 mil novos postos de trabalho nas linhas de
produo de todo o pas. O crescimento, ano aps ano, tornou-se via de regra e
hoje, o Brasil j o stimo maior produtor de veculos do mundo.
Os nmeros da produo nacional remetem ao mercado varejista,
intermediador do negcio entre fabricantes e consumidores comuns, que so boa
parte dos compradores de veculos novos. Em levantamento feito no Distrito
Federal, constatou-se que a comercializao de veculos acompanha o crescimento
do mercado produtivo. No primeiro bimestre deste ano, as vendas das
concessionrias foram 27,16% maiores que em 2007.
Os consumidores so os maiores beneficirios dessa conjuntura. Os preos
esto mais acessveis, os sistemas de consrcio e financiamento mais variados e as
taxas de juros sob controle. A manuteno dessa estrutura atende a todo tipo de
comprador, no necessrio ser magnata para ter veculo hoje em dia.
2
Anfavea: Associao Nacional dos Fabricantes de Veculos Automotores.
http://www.anfavea.com.br/ndex.html Acessado em 03.06.08 , 16:52 hrs.
58
Os governos, nas suas distintas esferas, devem continuar a desenvolver
polticas pblicas modernas, para a manuteno da escalada do mercado. Para
continuar crescendo, produzindo e vendendo, aqui e no exterior, a indstria
automotiva carece de infra-estrutura, incentivos fiscais e parcerias. Crescer uma
necessidade em ambientes de competio. O Brasil est bem alocado no mercado
interno e externo, mas manter esse status com a ascenso de mercados
emergentes requer trabalho rduo e coletivo, entre os setores pblico e privado.
O desempenho do setor automotivo no varejo retraiu 6,19% em maio, mas o
saldo do acumulado positivo. Segundo dados reunidos pela &ena+ra%e
3
junto ao
Denatran
4
, foram comercializados 417.099 veculos (automveis, comerciais leves,
caminhes, nibus, motos e implementos rodovirios e outros) em maio deste ano,
contra 444.602 no ms anterior. Nos primeiros cinco meses de 2008, no entanto, as
vendas apresentaram aumento de 26,42%, passando de 1.554.852 unidades
comercializadas para 1.965.600 no mesmo perodo de 2007. "A queda nas vendas
em maio foi motivada pela menor quantidade de dias teis. Foram 20 dias teis em
maio contra 21 dias teis em abril. H tambm tendncia de acomodao do
mercado, que j tendia a se estabilizar, pois o ritmo estava muito acelerado, afirmou
Srgio Reze, presidente da Fenabrave. Na comparao com maio de 2007, o setor
cresceu 14,89%. Apesar da queda na venda de veculos, registrada de abril para
maio, o setor da distribuio automotiva apresentou bons resultados no acumulado e
continua batendo recordes. Foi o melhor ms de maio comparando com os outros
3
Fenabrave: Federao Nacional da Distribuio de Veculos Automotores.
http://www.fenabrave.com.br/ Acessado em 03.06.08, 17:38hrs.
4
Denatran: Departamento Nacional de Trnsito.
59
anos e o melhor acumulado para todos os segmentos de automveis, comerciais
leves, caminhes, nibus e motos.
As regies que mais cresce em volume de vendas de automvel de passeios
so Sul (18.15%) e Sudeste (54,49%) onde esto concentrados os principais
segmentos de mercado, como podemos verificar no grfico abaixo.
Di*iso de Emplacamentos por regio 2 6aio D ,NNG
:
-.1.1. "articipao do mercado
Participao do mercado Maio/2008
5
Resultado obtidos no site da Anfavea: http://www.anfavea.com.br/anuario2008/capitulo1a.pdf
Acessado 03.06.2008 19:16hrs.
60
Participao do Mercado Acumulado at Maio/2008
;
-.1., Anlise de Vendas do #pace+oO.
O modelo derivado do compacto da Volkswagen chega com a misso de
servir o mercado de minivans e peruas simultaneamente.
O lanamento do SpaceFox teve uma quantidade total em 2006 de 11873
unidades e foi fundamental para o crescimento de vendas bem acima da mdia do
mercado do segmento de peruas wagon no primeiro semestre de 2007. Enquanto o
mercado cresceu 25,7% nesse perodo as peruas pequenas tiveram um aumento de
vendas de 42,62%, com um total de 42.829 unidades vendidas. A sportvan
SpaceFox vendeu 11.815 unidades, volume equivalente a todo o crescimento
registrado. Esse desempenho resultou em 1 lugar do ranking de unidades vendidas
nesse segmento em 2007.
6
Dados obtidos na Fenabrave: http://www.fenabrave.com.br/pagina_dinamica.asp?coditem=51 .
Acessado em 03.06.08, 19:45 hrs.
61
Podemos destacar as regies Sul e Sudeste com melhor participao para
esse bom desempenho, com 17% e 61% sucessivamente, conforme vemos no
grfico abaixo.
5egio
8%
12%
2%
61%
17%
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
A SpaceFox criou um novo nicho de mercado no Brasil, sendo a primeira
sportvan. Concorrendo assim tanto no segmento de peruas wagon quanto minivans,
obtendo a 3 posio no volume de vendas em relao aos concorrentes.
.oncorrentes
13%
11%
8%
14%
18%
27%
9%
SpaceFox Parati Peugeot 206 SW Meriva dea Fit Palio Weckend
3.1.3 Volume de *endas por regio.
.entro >este
5egio 3aneiro +e*ereiro 6aro Abril 6aio 1otal ,NNG
7
nformaes obtidas aps levantamento do site Fenabrave:
http://www.tela.com.br/dados_mercado/maisvendidos/index_cubo.asp?coditem=13 Acessado em
03.06.08 s 22:28 hr.
62
Distrito +ederal 85 51 96 53 65 350
)ois 54 15 50 42 57 218
6ato )rosso 14 1 10 7 15 47
6ato )rosso do #ul 23 6 17 16 20 82
%ordeste
5egio %ordeste 3aneiro +e*ereiro 6aro Abril 6aio 1otal ,NNG
Alagoas 15 11 19 10 9 64
Ba4ia 88 53 49 46 46 282
.ear 43 25 38 21 25 152
6aran4o 15 6 8 9 12 50
"ara(ba 27 17 12 9 20 85
"ernambuco 70 30 48 32 34 214
"iau( 18 6 7 5 7 43
5io )rande do %orte 35 21 18 12 13 99
#ergipe 13 5 7 8 8 41
%orte
5egio 3aneiro +e*ereiro 6aro Abril 6aio 1otal ,NNG
Acre 3 7 3 2 2 17
Amap 4 4 4 - 8 20
Ama0onas 10 4 2 9 8 33
"ar 20 8 25 13 16 82
5ondPnia 9 8 2 7 6 32
5oraima 2 3 - - 2 7
1ocantins 7 3 3 4 3 20
#udeste
5egio 3aneiro +e*ereiro 6aro Abril 6aio 1otal ,NNG
Espirito #anto 53 24 54 37 36 204
6inas )erais 212 117 161 122 157 769
5io de 3aneiro 343 93 188 138 215 977
#o "aulo 885 492 733 577 698 3385
#ul
5egio 3aneiro +e*ereiro 6aro Abril 6aio 1otal ,NNG
"aran 160 58 119 111 125 573
5io )rande do #ul 140 31 144 84 132 531
#anta .atarina 100 63 94 67 100 424
-., E*oluo do 6ercado Automobil(stico.
O Brasil encontra-se entre os 10 maiores produtores e consumidores de
automvel do mundo, segundo dados da Fenabrave. Em 2005, a participao
63
brasileira na produo mundial de veculos chegou a 3% da indstria global, frente
da nglaterra e tlia.
No comeo, a indstria automobilstica brasileira apenas montava carros,
nada era produzido no pas. Automveis e nibus vinham desmontados e as fbricas
tinham o trabalho montar os veculos. Uma das primeiras montadoras foi a Grassi,
que desde 1908 montava carrocerias de nibus.
A fora consumista do brasileiro levou em 1964 o Brasil ao nono lugar como
produtor mundial de automveis com 183.721 unidades, segundo dados da Anfavea.
Durante o comeo do plano real, a indstria automobilstica esteve envolvida
em um ambiente que priorizou a estabilidade ao crescimento, uma das solues
para no perder mercado foi a criao dos "carros populares ou "carros 1000, o
objetivo era atender a um pblico que no tinha acesso a carros novos, sendo esses
vendidos com preos reduzidos.
A abertura da economia brasileira na dcada de 90 afetou profundamente o
setor automobilstico, foi quando o presidente Fernando Collor querendo modernizar
a indstria, promovendo a concorrncia aberta. As fronteiras do pas se abriram para
receber veculos de qualquer parte do mundo aumentando a competio.
A busca constante por novos mercados e novos produtos transformou o
que era uma indstria atrasada e isolada em referencial tecnolgico para o mundo. A
capacitao tecnolgica foi to grande que o Brasil passou a ser reconhecido
como um pas importante neste segmento.
Antes da abertura econmica eram quatro empresas que dominavam
praticamente 100% do mercado, em 2006 a fatia correspondente era de
aproximadamente 83%, segundo dados da Anfavea.
As empresas buscam conquistar clientes no s atravs do preo baixo, mas
tambm pelas inovaes tecnolgicas, melhores servios, enfim, buscando oferecer
produtos diferenciados.
O Brasil deixou de ter uma indstria automobilstica parada no tempo, com
fbricas ultrapassadas e modelos de gesto no competitivos, resultando em carros
defasados tecnologicamente para ser um dos maiores mercados mundiais e
referncia de mo-de-obra qualificada, tecnologia e produtos altamente
competitivos.
-.- #a0onalidade
64
O principal perodo de venda SpaceFox o ms de dezembro, devido ao
perodo de frias e do pagamento dos dcimo terceiro salrio e bonificaes, que
contribuem para a aquisio do veculo.
O presidente da Anfavea, Roglio Golfarb explica que a reduo no primeiro
ms do ano j esperada: ", !ico das %endas - o m.s de de/em+ro. Em 0aneiro -
normal 1ue ha0a 1ueda nas %endas, !or1ue se inicia um no%o ciclo (...).
8
H
Volume de *endas
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
j
a
n
/
0
7
f
e
v
/
0
7
m
a
r
/
0
7
a
b
r
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0
7
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0
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u
l
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0
7
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g
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7
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0
7
o
u
t
/
0
7
n
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0
7
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z
/
0
7
J
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n
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F
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r
o
M
a
r

o
A
b
r
il
M
a
io
Cent ro Oeste Nordeste Nort e Sudest e Sul
-.9 .onsumidor
-.9.1 .omportamento de .ompras.
8
nformao obtida no site: http://guedesepinheiro.com.br/port/noticias/noticia.asp?id=4484.
Acessado em 29.05.08, as 11:25hr.
9
nformaes obtidas aps levantamento do site Fenabrave:
http://www.tela.com.br/dados_mercado/maisvendidos/index_cubo.asp?coditem=13 Acessado em
03.06.08 s 22:28 hr.
65
Os consumidores do SpaceFox pesquisa informaes sobre o veculo em
jornais, sites da montadora buscando ampla informaes, comparando os benefcios
do produto com seus concorrentes levando em considerao tudo o que o carro
pode proporcionar, fazem teste drive para satisfazer sua curiosidade em relao ao
mesmo buscando versatilidade, status, imponncia, design moderno e arrojado,
alm de um amplo espao interno.
-.9.,. "ap$is no processo de deciso de compra
Para satisfazer o cliente, o veculo deve oferecer em primeiro lugar, conforto
para todos os passageiros. E isso se consegue com espao interno, porta-objetos
em diferentes pontos da cabine, equipamentos e acabamento bem cuidado. Sem
dvida, existem outras expectativas importantes, mas elas so menos especficas.
Design e desempenho, por exemplo, pesam na deciso de compra em qualquer
segmento. Analisando sob esse ponto de vista, a SpaceFox mais uma vez se revela
apta a agradar o consumidor.
As mulheres so responsveis por 50% de compra de um veculo e estima-se
que opinem 80% dos outros 50% restantes.
Os consumidores deste tipo de veculos busca afinidade com o fabricante,
como confiana e credibilidade, que possui um alto envolvimento no momento da
compra.
-.9.-. Jnflu?ncia de .ompra Q#ocioculturaisA psicolgicas e pessoais8
Considerando o fator psicolgico que caracteriza a escolha do SpaceFox
como status e sucesso, o carro precisa atender as caractersticas emocionais
refletindo o que o dono ou deseja ser, considerando alguns atributos do veculo
deixando em evidncia a imponncia, jovialidade e liberdade.
-.9.9. Hbitos de .onsumo
66
No se importa em gastar um pouco a mais pelo valor do carro em relao ao
custo x benefcio, mesmo que este oferea menos acessrios, pois se preocupa
mais em satisfazer seus atributos emocionais, os veculos atendem necessidades
emocionais perante a sociedade, tais como status, integrao na sociedade em que
vive, imponncia, versatilidade, entre outros.
9. Distribuio
Segundo dados o+tidos !ela An#a%ea
10
, a Volkswagen possui 416
concessionrias todo territrio nacional sendo:
%>51E 1H
Amazonas 2
Par 6
Rondnia 5
Acre 1
Amap 1
Roraima 1
Tocantins 3

#EDE#1E ,1G
Minas Gerais 55
Esprito Santo 8
Rio de Janeiro 33
10
Dados referente ao fechamento do ano de 2007
http://www.anfavea.com.br/anuario2008/capitulo1a.pdf . Acessado em 30.05.08, as 19:33hr.
%>5DE#1E :H
Maranho 4
Piau 2
Cear 7
Rio Grande do Norte 4
Paraba 5
Pernambuco 9
Alagoas 6
Sergipe 3
Bahia 19
67
So Paulo 122
.E%15>'>E#1E ,G
Mato Grosso 4
Mato Grosso do Sul 5
Gois 14
Distrito Federal 5
A regio Sudeste com 52% onde se concentra o maior nmero de
concessionrias, como mostra o grfico abaixo:
.oncessionrias
5%
14%
52%
22%
7%
NORTE NORDESTE SUDESTE
SUL CENTRO-OESTE
11
: "reos
6odelos!
SpaceFox Comfortline: R$ 51.900,00
SpaceFox Plus: R$ 47.950,00
Caracterstica do produto
J8 "intura.
11
Dados obtidos no site da Anfavea: http://www.anfavea.com.br/anuario2008/capitulo1a.pdf .
Acessado em 30.05.08, as 19:33hr.
#E/ H,
Paran 30
Santa Catarina 28
Rio Grande do Sul 34
68
a8 "intura EOterna #lida.
No cobrado valor adicional para as cores bsicas que so:
Preto Ninja Branco Cristal Vermelho Tornado
b8 "intura EOterna 6etlica
Para os clientes que optarem pela pintura metlica ser cobrado um valor
adicional de R$ 945,00. As cores disponveis so:
Verde Higway Prata Reflex Cinza Urban
c8 "intura EOterna "eroli0ada
Para os clientes que optarem pela pintura perolizada ser cobrado um valor
adicional de R$ 1.395,00. As cores disponveis so:
Bege Gold Cinza Bltico Vermelho Sirah
JJ8 Jtens de #$rie e >pcional
Jtens "lus .omfortline Valor
4 Portas Sim Sim -
ABS (sistema anti-travamento dos freios) Opcional Opcional
R$ 3.110,00
Alarme ultra-som Sim Sim -
Antena no pra-brisa Sim Sim -
Apoios de cabea traseiros (2) Sim Sim -
Ar-condicionado Sim Sim -
ARS - Banco traseiro com ajuste
longitudinal No Sim
-
Banco do motorista com ajuste de altura Sim Sim
-
Banco traseiro ARS bi-partido + Opcional Opcional
-
Banco traseiro com assento / encosto
totalmente rebatvel Sim Sim
-
Banco traseiro com porta-objetos No Sim -
Boto externo para abertura da tampa do
porta-malas Sim Sim
-
Cintos de segurana dianteiros com
regulagem de altura Sim Sim
-
Cintos laterais traseiros retrteis de 3 Sim Sim -
69
pontos
Coluna de direo com regulagem
longitudinal e de altura Opcional Opcional
R$ 755,00
Desembaador do vidro traseiro Sim Sim -
Detalhes internos em "Cinza Satin" No Sim
Direo hidrulica Sim Sim -
Espelho retrovisor interno eletrocrmico No Sim
-
Espelhos retrovisores externos com
comando interno eltrico
Sim No R$ 335,00
Faris de neblina dianteiros Opcional Sim R$ 335,00
Faris duplos No Sim R$ 335,00
Freio de tambor traseiro Sim Sim -
Frisos laterais de proteo Sim Sim -
Gaveta porta-objetos sob o banco do
motorista Sim Sim
-
Lanterna de neblina traseira No Sim R$ 335,00
Limpador do vidro traseiro com
temporizador Sim Sim
-
Longarinas do teto, pretas Sim Sim -
Mesa dobrvel nos encostos dos bancos
dianteiro
Opcional Sim R$ 145,00
Pra-choques na cor do veculo Sim Sim -
Pra-sol com espelho para o motorista Sim Sim
-
Pra-sol com espelho para o passageiro Sim Sim
-
Pneus 195 / 55 R15 85H Sim Sim -
Porta-copos no console central (2) Sim Sim -
Porta-luvas Sim Sim -
Porta-malas com laterais / caixas de rodas
acarpetadas Sim Sim
-
Porta-objetos Sim Sim -
Retrovisor externo direito com espelho
auto rebatvel Opcional Sim
R$ 1.095,00
Revestimentos dos bancos em tecido Sim Sim
-
Rodas de ao 15" Sim No -
Rodas de liga leve 6J x 15 "Augustha Opcional Sim R$ 1.835,00
Rodas de liga leve 6J x 15 "Palmas Opcional Opcional R$ 1.535,00
Sistema Total Flex de combustvel Sim Sim -
Temporizador do limpador do pra-brisa Sim Sim
-
Travamento central Sim Sim -
Volante de direo com 3 raios Sim Sim -
;. .oncorrentes
70
Para determinar quais seriam os concorrentes diretos do Spacefox,
considerou-se primeiramente o critrio como sendo as caractersticas fsicas do
carro, sobretudo o design externo, a plataforma do carro e seu valor.
cada vez mais difcil classificar os carros segundo as categorias
tradicionais. As fbricas esto se aprimorando em lanar modelos que renem
caractersticas de segmentos diferentes, o objetivo por trs dessa estratgia
conquistar consumidores insatisfeitos com as opes convencionais e tambm atrair
dois perfis de cliente com um nico produto. O Spacefox o primeiro dois-em-um do
mercado nacional que a fbrica chama de sportvan. Nas suas palavras, uma mistura
da esportividade das peruas com o espao das minivans.
Por conta dessa mistura o Spacefox entra no mercado concorrendo nestes
dois mercados, peruas e minivans, e so considerados os concorrentes diretos os
seguintes modelos:
Chevrolet Meriva
Fiat dea
Fiat Palio Weekend
Honda Fit
Peugeot 206 SW
VW Parati
Os concorrentes indiretos so os veculos das demais categorias com quem acaba
dividindo o mercado automobilsitco.
;.1. Anlise das concorr?ncias
;.1.1. 6eri*a
71
O Chevrolet Meriva lanado no Brasil em agosto de 2002, foi idealizado para
atender a um perfil de consumidores cada vez maior na indstria automobilstica,
constitudo por pessoas bastante exigentes e que buscam, ao mesmo tempo, um
veculo que lhe oferea desempenho, vantagens e conforto propiciados por um
automvel. Segundo o diretor de Vendas e Marketing da General Motors, Marcos
Munhoz, esse modelo cria um segmento direcionado a um novo perfil de
consumidor, constitudo por pessoas solteiras e de esprito jovem, que buscam um
veculo para o uso do dia-a-dia e tambm para o lazer.
O Meriva agradou tanto o consumidor que no ano do seu lanamento, apesar
de sua comercializao ter iniciado em agosto, foram emplacados 6.019 modelos
segundo levantamento feito pela Fenabrave.
Em novembro de 2003 a Chevrolet apresentou o Meriva com motorizao
Flex (que permite ser abastecido com lcool ou com gasolina) 1.8 8V, j como
modelo 2004. Ficando com 112CV abastecido com gasolina e 114CV abastecido
com lcool. Nesta fase, a Chevrolet tirou de linha o Meriva com motor 1.8 16V.
Em agosto de 2004, a GM promoveu alteraes nos pacotes de itens, foi
quando mudaram a denominao das verses para Joy, Maxx, e Premium, sem
alterar o seu desenho externo. Em 2005 ganhou a verso esportiva denominada SS.
O Meriva mede 4.04 metros de comprimento, por 1.69 de largura e tem eixos
de 2.63 metros e tem uma arma poderosa para contentar seu proprietrio, que o
espao interno. Ao volante ou no banco de trs, clara a sensao de espao na
cabine. um monovolume super confortvel, que possui vrios atrativos, como:
bancos traseiros que podem ser deslocados para as laterais e para frente
proporcionando maior conforto aos seus passageiros, tm a possibilidade de
aumentar o espao do porta-malas modificando a "configurao" do banco traseiro,
possui mesas e porta-revista no encosto dos bancos dianteiros.
Possui grande quantidade de porta-treco, algumas verses chegam a ter 32
compartimentos do tipo. Ele tambm possui porta-luvas refrigerado e iluminado.
72
um carro com boa facilidade de manobras e boa posio para conduo do
veculo, isso so coisas logo notadas no mesmo.
Apesar de mais caros, eles representam um significativo ganho na segurana
em relao aos freios comuns (a disco e a tambor).
Ela supera Spacefox, Fit e dea nas maiorias das medidas internas: leva
vantagem na distncia para as pernas, na traseira, na lateral, na altura da cabine e
na distncia entre bancos. Uma das poucas vezes em que fica devendo alguns
centmetros para as rivais na medida do espao para pernas, na dianteira, em que
o Fit tem 4 centmetros a mais.
O motorista viaja em posio elevada - o que pode no agradar quem prefere a
dirigibilidade dos automveis, como viaja confortavelmente sentado, como se
estivesse em uma cadeira, o motorista assume uma postura mais passiva e, por
isso, menos estressante. Alm disso, a visibilidade melhora e o motorista tem a
sensao de controle do alto da sua posio elevada em relao aos outros
veculos.
No conjunto da obra, mesmo que no seja a verso mais cara, a Meriva oferece
mais que a SpaceFox, enquanto minivan.
"osicionamento
O Meriva se posiciona no mercado como um veculo verstil e com
performance capaz de atrair um pblico jovem que quer mais espao e conforto,
sem abrir mo da beleza e esportividade. Ela a maior minivan compacta do
mercado e tambm tem uma ampla oferta de verses, desde a Joy bsica at a
Premium completa, passando pela verso esportiva SS.
"ontos "ositi*os
Espao interno
Conforto
Manuteno simples
"ontos %egati*os
73
Consumo elevado
Porta-malas pequeno
Posio da alavanca de cmbio
Rudos internos
Verso 16V tem revenda difcil
Mquina do vidro eltrico feita de plstico quebra-se com facilidade
"ontos de Ateno
Parada do ar condicionado devido a trincas na tubulao de alumnio que
deixam vazar o gs nos veculos at 2005
Verso de entrada sem ar-condicionado de difcil revenda
;.1.1.1. "reos
6odelos!
Meriva Joy: R$ 45.256,00
Meriva Maxx: R$ 53.205,00
Meriva Premiun EASYTRONC: R$ 54.983,00
.aracter(stica do produto
J8 "intura.
a8 "intura EOterna Bsicas.
No cobrado valor adicional para as cores bsicas que so:
Branco Mahler Preto Liszt Vermelho Lyra
b8 "intura EOterna 6etlica
Para os clientes que optarem pela pintura metlica ser cobrado um valor
adicional de R$ 941,00. As cores disponveis so:
Cinza Bluet Prata Polaris Cinza Larus
74
c8 "intura EOterna "eroli0ada
Para os clientes que optarem pela pintura perolizada ser cobrado um valor
adicional de R$ 1.106,00. S possue uma cor disponvel para esse tipo que :
Azul Asthenes
JJ8 Jtens de #$rie e >pcionais
3oM 6aOO "remium
Airbag duplo "Bolsas de ar inflveis no lado
do motorista e do passageiro e Pr-
tensionadores dos cintos de segurana
dianteiro. Opcional No Opcional
Sistema de freios anti-blocante "ABS -
(disco na dianteira e tambor na traseira) No No Opcional
Barras de proteo contra impactos laterais
no interior das portas Sim Sim Sim
Cinto de segurana traseiro central sub-
abdominal Sim Sim Sim
Cintos de segurana dianteiros laterais
retrteis de 3 pontos com regulagem de
altura Sim Sim Sim
Cintos de segurana traseiros laterais
retrteis de 3 pontos Sim Sim Sim
Sistema de Luzes - "Luz de Boas Vindas":
ao destravar o veculo pelo controle remoto
ou na prpria chave, as luzes do painel de
instrumentos se acendero por 10
segundos. Sim Sim Sim
Faris com desligamento automtico
temporizado: faris permanecem acesos
por 30 segundos quando do fechamento
das portas Sim Sim Sim
Faris com refletores de superfcie
complexa, lentes transparentes e lanternas
indicadoras de direo integradas ao
conjunto ptico Sim Sim Sim
75
Luz auxiliar de freio "Brake Light Sim Sim Sim
Sistema de imobilizao do motor atravs
de chave eletrnica- "immobilizer system Sim Sim Sim
Travas de segurana suplementar nas
portas traseiras (trava para criana) Sim Sim Sim
Destravamento automtico das portas em
caso de acidente - "crash sensor" Opcional Sim Sim
Luz de neblina acoplada lanterna traseira,
lado do motorista No No Opcional
Faris de neblina no pra-choque dianteiro No No Opcional
Regulagem eltrica da altura dos faris
halogneos No Sim Sim
Sistema de alarme anti-furto com ultra-som Opcional Sim Sim
Pra-choques dianteiro e traseiro na cor do
veculo Sim Sim Sim
Grade do radiador na cor preta Sim Sim Sim
Cobertura do porta-malas escamotevel Sim Sim Sim
Molduras de proteo nas laterais na cor
preta Sim No No
Molduras de proteo nas laterais na cor do
veculo No Sim Sim
Maanetas das portas na cor preta Sim No No
Maanetas das portas na cor do veculo No Sim Sim
Maaneta da tampa traseira na cor preta Sim No No
Maaneta da tampa traseira na cor do
veculo No Sim Sim
Capas dos espelhos retrovisores externos
na cor preta Sim No No
Capas dos espelhos retrovisores externos
na cor do veculo No Sim Sim
Rodas de ao Aro 14'' com calotas integrais
na cor prata - Pneus 175/70 Sim No No
Rodas de alumnio Aro 15'' 9 Raios - Pneus
185/60 No Sim Sim
Vidros verdes com Pra-brisa laminado
degrad Opcional Sim Sim
Maaneta interna da porta na cor prata No Sim Sim
Moldura no painel de instrumentos na cor
prata No Sim Sim
Moldura do painel de porta na cor prata No Sim Sim
Emblema "JOY" Sim No No
Emblema "MAXX" No Sim No
76
Emblema "PREMUM" No No Sim
Ala articulada dianteira no teto - lado do
passageiro Sim Sim Sim
Alas articuladas traseiras no teto - ambos
os lados Sim Sim Sim
Controle de ventilao, ventilador de 4
velocidades e desembaador com ar
quente Sim Sim Sim
Desembaador eltrico do vidro traseiro Sim Sim Sim
Direo Hidrulica Sim Sim Sim
Espelhos nas sombreiras em ambos os
lados Sim Sim Sim
Limpador com temporizador e lavador
eltrico do pra-brisa e vidro traseiro Sim Sim Sim
Luz de advertncia auto-diagnstico do
sistema de injeo no painel de
instrumentos Sim Sim Sim
Luz de advertncia de baixo volume de
combustvel Sim Sim Sim
Luz interna no teto entre as sombreiras Sim Sim Sim
Painel de instrumentos com velocmetro,
hodmetro total e parcial, marcador de
combustvel, indicador de temperatura do
motor e relgio digital e tacmetro (conta
giros) Sim Sim Sim
Porta-mapas nos painis inferiores das
portas dianteiras e traseiras Sim Sim Sim
Regulador de intensidade da luz do painel
de instrumentos Sim Sim Sim
Sistema de advertncia sonoro de faris
ligados Sim Sim Sim
Tomada de fora no console vertical Sim Sim Sim
Volante de direo acolchoado de trs raios Sim Sim Sim
Luzes de leitura dianteira, integrada com a
iluminao do teto No Sim Sim
Luzes de leitura traseira no teto No Sim Sim
Cmbio Easytronic (mdulo sequencial) No No Sim
Controle remoto manual dos espelhos
retrovisores externos Sim No No
Controle remoto eltrico dos espelhos No Sim Sim
77
retrovisores externos
Porta-copos no console central Sim Sim Sim
Bancos dianteiros individuais reclinveis e
apoios slidos para cabea com regulagem
em altura Sim Sim Sim
Banco traseiro com encosto dividido 1/3 e
2/3 rebatvel, com regulagem da inclinao
do encosto e dois apoios slidos para
cabea com regulagem em altura Sim Sim Sim
Banco do motorista com regulagem manual
de altura No Sim Sim
Banco dianteiro com porta-revistas na parte
traseira do encosto e bandeja escamotevel No Sim Sim
Bolsa porta-objetos na parte frontal do
assento do banco do motorista Sim Sim Sim
Bolsa porta-objetos na parte frontal do
assento do banco do passageiro Sim Sim Sim
CHARCOAL (02) Sim Sim Sim
Revestimento em tecido "Woven Jordan,
"Lester Uni" e "Vinil" Sim No No
Revestimento em tecido "Circular Plush
Marvin" / "Polka Uni" No Sim Sim
;.1.1.,. .ampan4a de /anamento
A McCann Erickson a responsvel pela criao da campanha de
lanamento do Chevrolet Meriva. Um dos destaques da comunicao publicitria foi
a parceria com a marca feminina Maria Bonita Extra, que desenvolveu uma coleo
de jeans com peas que puderam ser utilizadas de vrias formas, recebendo o nome
de "So easy. So tronic. O filme, produzido pela O2 Filmes, mostra a proprietria de
um Meriva interrompendo o locutor do comercial para explicar, do jeito dela, como
funciona o novo cmbio, usando como exemplo as roupas versteis. A mdia
impressa, composta de encartes, catlogo da coleo e anncios de pgina dupla,
teve a participao da modelo Viviane Orth, com fotos clicadas por Miro. A
campanha ainda conta com o hotsite www.chevrolet.com.br/easytronic, com vdeos
que mostram o funcionamento da nova transmisso. Ao entrar no site, o consumidor
recebido por uma modelo que o convida para dar uma voltinha no Meriva pela Rua
78
Oscar Freire, em So Paulo. Durante o trajeto ela demonstra a comodidade
proporcionada pelo novo sistema at chegar loja da Maria Bonita, onde
apresentada a coleo de roupas.
;.1.,. +iat Jdea
Fiat dea lanado em agosto derivada da plataforma do Palio, o que justifica
o pequeno investimento de 500 milhes de reais feitos pela montadora para fabricar
o carro no Brasil. Muitas peas como painel, direo e partes do acabamento so
reaproveitadas do Fiat Palio.
O veculo recebeu o conceito de um automvel ousado e com itens
exclusivos. De srie, o dea vem com banco do motorista com ajuste de altura,
direo hidrulica, ar-condicionado, trio eltrico e computador de bordo, alm de
vidros laterais laminados, sensor de estacionamento e um dispositivo de segurana
que s existe em modelos de segmentos de luxo, sem deixarmos de lado o teto
skydome que cobre at 70% da capota, que foi uma inovao no mercado.
O motorista da minivan senta-se claramente mais alto, o que se traduz em
melhor visibilidade. Pode-se ajustar a altura do banco e do volante, colocado em
posio adequada
A comprovao do sucesso do produto veio com a vitria de inmeros
prmios, entre eles um dos mais conceituados na indstria automobilstica, o de
Carro do Ano em 2006.
Tem o mesmo motor da Chevrolet e tem comportamento e desempenho
semelhantes ao Meriva. Em relao ao espao interno, a Meriva entrega mais para o
motorista e seus convidados. No entanto, a dea compensa com uma oferta de
79
equipamentos de srie mais completa e com opcionais no atrelados a pacotes. Se
comprador quiser, pode pedir freios ABS sem ter que levar teto solar ou outro
acessrio obrigatrio.
Para o lanamento do Fiat dea foi trabalhado com o mix mais vasto da
histria da Fiat, incluindo desde performticos na rua falando sobre o test drive at
carro subindo em parede, passando pela TV, internet, rdio, jornal, revista.
"osicionamento
Para o motorista o dea essencial para quem procura ousadia, originalidade e
conforto.
"ontos "ositi*os
Espao interno
Conforto
"ontos %egati*os
Poucos itens de srie
;.1.,.1. "reos
6odelos!
dea ELX 1.4: R$ 43.180,00
dea HLX 1.8: 52.340,00
.aracter(stica do produto
J8 "intura.
a8 "intura EOterna Bsicas.
No cobrado valor adicional para as cores bsicas que so:
Azul Bzios Branco Banchisa Preto Vulvano
80
Vermelho Alpine
b8 "intura EOterna 6etlica
Para os clientes que optarem pela pintura metlica ser cobrado um valor
adicional de R$ 857,00. As cores disponveis so:
Azul Vitality Bege Savanah Cinza Cromo
Cinza Scandiun Prata Bari Preto Vesvio
Verde Lagoon Vermelho Barroco
JJ8 Jtens de #$rie e >pcionais
Jtens
E/I 1.9
+leO
H/I 1.G
+leO Valor
Alerta de limite de velocidade Sim Sim -
Alerta de manuteno
programada
Sim Sim -
Apoios de cabea traseiros (3)
rebaixados e regulveis em
altura
Sim Sim -
Ar-condicionado, Pra-brisa
degrad e Vidros laterais
traseiros e da tampa traseira
escurecidos Vnus 55
Opcional Sim R$ 4.031,00
Banco dianteiro direito dobrvel
com mesinha tipo avio
Opcional Opcional R$ 449,00
Banco do motorista com
regulagem em altura
Sim Sim -
Banco traseiro bipartido Sim Sim -
Bancos dianteiros com bolsa
porta-revistas no encosto
Sim Sim -
Bancos revestidos parcialmente
em couro + volante em couro
Opcional Opcional R$ 1.956,00
Barras longitudinais no teto Sim Sim -
81
Bolsa porta-objetos nas portas
dianteiras e traseiras
Sim Sim -
Brake light (Kit Kit luminao
(Faris de neblina, Brake light)
Opcional Opcional R$ 508,00
Calotas integrais Sim Sim -
Chave de ignio desmodrmica Sim Sim -
Cintos de segurana dianteiros
de 3 pontos retrteis com
regulagem em altura
Sim Sim -
Cintos de segurana traseiros
laterais 3 pontos retrteis e
central 2 pontos fixos
Sim Sim -
Comando interno de abertura da
tampa do tanque de combustvel
Sim Sim -
Comando interno de abertura do
porta malas
Sim Sim -
Computador de bordo (consumo
mdio, consumo instantneo,
autonomia, velocidade mdia e
tempo de percurso)
Sim Sim -
Computador de bordo b
(distncia b, consumo mdio b,
velocidade mdia b e tempo de
percurso b)
No SM -
Console central com porta-
objetos e porta-copos (2
dianteiros e 1 traseiro)
Sim Sim -
Console no teto com 4 porta-
objetos e espelho suplementar
Sim Sim -
Conta giros Sim Sim -
Desembaador com ar quente Opcional No R$ 309,00
Direo hidrulica Sim Sim -
Display com relgio digital Sim No -
Display com relgio digital,
calendrio e indicador de
temperatura externa
No SM -
Drive by wire (sistema eletrnico
de controle da acelerao)
Sim Sim -
Espelho no pra-sol lado Sim Sim -
82
motorista e passageiro
Faixas decorativas nos
montantes das portas
Sim Sim -
Faris de neblina (Kit Kit
luminao (Faris de neblina,
Brake light)
Opcional Opcional R$ 508,00
Fiat code 2 gerao Sim Sim -
Follow me home Sim Sim -
FPS (Fire Prevention System -
nterruptor inercial de
combustvel, Vlvula anti-refluxo
de combustvel, Acabamento
interno com materiais anti-
propagao de chamas)
Sim Sim -
Frisos laterais na cor do veculo Sim No -
Grade dianteira com
acabamento cromado
Sim Sim -
Hodmetro digital (total e
parcial)
Sim Sim -
HSD (High Safety Drive - Air bag
duplo e ABS)
Opcional Opcional R$ 3.034,00
luminao do porta-malas Sim Sim -
ndicador gradual de
temperatura da gua e indicador
gradual do nvel de combustvel
Sim Sim -
Kit high tech (sensor de chuva,
sensor crepuscular e retrovisor
interno eletrocrmico)
Opcional Opcional R$ 1.526,00
Limpador do vidro traseiro com
acionamento automtico r
Sim Sim -
Limpador e lavador dos vidros
dianteiro e traseiro com
intermitncia
Sim Sim -
Luz indicadora de portas abertas Sim Sim -
Luzes de leitura dianteira e
traseira com dimmer
(reduo/aumento gradual de
intensidade)
Sim Sim -
83
Maanetas externas na cor do
veculo
Sim Sim -
Motor 1.8 8v flex No SM -
Motor fire 1.4 8v flex Sim No -
My car fiat (personaliza vrias
funes do carro)
Sim Sim -
Pra-choques na cor do veculo Sim Sim -
Porta-luvas superior e inferior
(inferior com iluminao)
Sim Sim -
Predisposio para rdio (2 alto-
falantes dianteiros, 2 alto-
falantes traseiros e antena)
Sim Sim -
Quadro de instrumentos com
fundo branco e iluminao
mbar
Sim Sim -
Rdio CD Player Connect
integrado ao painel com RDS,
leitor de MP3/WMA e Viva-voz
Bluetooth
Opcional Opcional R$ 1.255,00
Rdio CD Player integrado ao
painel com RDS e leitor de
MP3/WMA
Opcional Opcional R$ 627,00
Retrovisores externos com
comando interno mecnico
Sim No -
Retrovisores externos eltricos Opcional Sim R$ 385,00
Retrovisores externos na cor do
veculo
Sim Sim -
Rodas em ao estampado 5.5 x
14 + pneus 175/70 r14
Sim No -
Rodas em ao estampado 6.0 x
15 + pneus 195/60 r15
No SM -
Rodas em liga leve 6.0 x 15 +
pneus 195/60 r15
Opcional Opcional R$ 1.104,00
Sensor de estacionamento Opcional Opcional R$ 1.037,00
Side bags dianteiros No Opcional R$ 1.884,00
Sistema venice plus Sim Sim -
Subwoofer Opcional Opcional R$ 615,00
Teto solar eltrico (skydome) Opcional Opcional R$ 5.520,00
Tomada 12v no console central Sim Sim -
Travamento automtico das Sim Sim -
84
portas a 20 km/h
Travas eltricas das portas com
comando centralizado
Sim Sim -
Vidro traseiro trmico
temporizado
Sim Sim -
Vidros eltricos dianteiros com
one touch motorista
Sim Sim -
Vidros eltricos traseiros com
one touch e sistema anti-
esmagamento para os vidros
eltricos dianteiros e traseiros
Opcional Opcional R$ 750,00
Vidros laterais das portas
laminados
Opcional Sim
Vidros verdes plus Sim Sim -
Volante com regulagem em
altura
Sim Sim -
;.1.,.,. .ampan4a de /anamento
A campanha convida o consumidor no apenas a conhecer as novidades que
o carro oferece, mas tambm a ver a vida com outros olhos, curtir momentos de
prazer, como sair mais cedo do trabalho e aproveitar um dia de sol. Originalidade,
ousadia e liberdade so os benefcios que mais se destacam no novo modelo da
montadora e so eles que do o tom da comunicao, que tem uma trilha
contagiante e ttulos que estimulam a sada do lugar comum. "At hoje, as
campanhas publicitrias de automvel tentavam encontrar um motorista que se
adequasse ao carro. Construa-se um perfil ou um target ideal e criava-se a
campanha a partir da. Desta vez, o carro que promove a mudana no consumidor.
O carro o sujeito, o ator. E o consumidor que vai se adequar ao perfil do dea",
diz Joo Ciaco, diretor de marketing da Fiat.
Filmes, spots de radio, anncios, outdoors, painis com movimento, empenas
e cartes postais, entre outras peas, foram assinados com o conceito da
campanha: "Ei, hora de voc ter um Fiat dea".
Os trs filmes teve veiculao no cinema e na televiso, em rede aberta e a
cabo em todo territrio nacional. Alm disso, a primeira exibio ocorreu de forma
sincronizada em quatro emissoras de televiso (SBT, Record, RedeTV e
Bandeirantes), alcanando aproximadamente 40 milhes de espectadores. Horas
85
antes dessa veiculao, mensagens de sms foram enviadas pelo celular convidando
seus proprietrios a assistirem mega produo.
Como teaser do lanamento, a Fiat distribuiu, pelas ruas de So Paulo e Belo
Horizonte, 16 carros inflveis em tamanho real cobertos por uma capa com as
chamadas "Ei, hora de ficar com a pulga atrs da orelha", "Ei, hora de ficar
curioso" e "Ei, hora de usar a sua imaginao", sempre assinando "Vem a Fiat
dea".
;.1.-. +iat "alio Keekend
Logo no incio do ano de 1997 chega a Palio Weekend, perua derivada do
Palio para substituir a Elba, as vantagens so praticamente as mesmas do Palio
somadas ao amplo porta-malas.
A histria de sucesso do Palio Weekend comeou j no seu lanamento e foi
lder no mercado station wagons compactas por trs anos consecutivos. Seus
atributos lhe renderam uma participao de cerca de 63% em seu segmento em
2003, um mercado bastante representativo, com um volume de vendas de mais de
35 mil veculos por ano.
A montadora no poupou esforos para deixar o novo Palio Weekend ainda
mais competitivo. nvestiu no design, na tecnologia para oferecer equipamentos
inditos no segmento, na segurana para toda a famlia, no conforto, na
86
funcionalidade, em motores e em todos os aspectos de qualidade que podem
fortalecer sua posio no mercado.
A Palio Weekend a lder do mercado de peruas. Sua receita de sucesso
reside no design atualizado a cada dois anos, na esteira do Palio, que vai mudar
novamente em breve, e no pacote de equipamentos generoso. A verso HLX, traz
ar-condicionado, direo hidrulica, vidros e travas eltricos, computador de bordo,
volante com ajuste de altura e Fiat Code, entre outros itens. A SpaceFox vem com
ar-condicionado, trio eltrico e direo hidrulica, mas no dispe computador de
bordo. Nem de itens como o banco traseiro com ajuste longitudinal, que um dos
recursos mais interessantes da perua, mas vendido parte.
Na linha 2007, o motor 1.8, que foi apresentado com a dea em 2005 agora
passa a equipar tambm a perua. Esse motor 1.8 Flex o mesmo que j vinha na
Palio, mas com aperfeioamentos. Entre outras melhorias, ele recebeu novos coletor
de admisso, cabeote, comando de vlvulas e virabrequim, que melhoraram seu
rendimento.
Ao volante, a Palio um carro gostoso de guiar. A suspenso roda com mais
suavidade, o que garante maior conforto a bordo, mas, como efeito colateral, permite
que a carroceria role nas curvas mais acentuadas.
"osicionamento
No mercado o Palio Weekend ideal para quem quer reunir a famlia e cair
na estrada mantendo seu estilo harmonioso, inovador e autntico, tm a seu favor o
carisma de lder do segmento de peruas e a vantagem de ser apresentada em trs
verses: ELX 1.4, HLX 1.8 e Adventure.
"ontos "ositi*os
Design moderno
Boa posio de dirigir
Confiabilidade mecnica
"ontos %egati*os
87
Traseira saliente amassa com facilidade em manobras de r
"ontos de Ateno
Consumo elevado para o porte do veculo
;.1.-.1. "reos
6odelos!
Weekend ELX 1.4: R$ 39.920,00
Weekend Trekking 1.4 Flex: R$ 41.920,00
.aracter(stica do produto
J8 "intura.
a8 "intura EOterna Bsicas.
No cobrado valor adicional para as cores bsicas que so:
Azul Bzios Branco Banchisa Preto
Vulvano
Vermelho Alpine
b8 "intura EOterna 6etlica
Para os clientes que optarem pela pintura metlica ser cobrado um valor
adicional de R$ 857,00. As cores disponveis so:
Azul Vitality Bege Savanah Cinza Cromo
Cinza Scandiun Prata Bari Preto Vesvio
Verde Lagoon
JJ8 Jtens de #$rie e >pcionais
88
Jtens
E/I 1.9
+/EI
1rekking 1.9
+/EI
Valor
Aeroflio traseiro na cor do veculo Sim No -
Aeroflio traseiro na cor preta No Sim -
Alas de segurana traseiras Sim Sim -
Alerta de limite de velocidade Sim Sim -
Alerta de manuteno programada Sim Sim -
Anteparo de motor e cmbio No Sim -
Apoios de cabea dianteiros regulveis
em altura
Sim Sim -
Apoios de cabea traseiros (3)
rebaixados e regulveis em altura
Sim Sim -
Ar-condicionado + Vidros das portas
traseiras e vidro traseiro escurecidos
Vnus 55
Opcional Opcional
R$
4.031,00
Banco do motorista com regulagem
mecnica em altura
No Opcional R$ 450,00
Banco traseiro rebatvel Sim Sim -
Bancos com assento anti-submarining Sim Sim -
Bancos dianteiros com regulagem
milimtrica do encosto
Sim Sim -
Barra de proteo nas portas Sim Sim -
Barras longitudinais no teto Opcional Sim R$ 694,00
Bolsa porta-objetos nas portas
dianteiras
Sim Sim -
Bolsa porta-revistas no encosto dos
bancos dianteiros
Sim Sim -
Brake light Sim Sim -
Calotas integrais Sim Sim -
Cap retrtil com dobradias de
segurana
Sim Sim -
Cintos de segurana dianteiros de 3
pontos retrteis com regulagem em
altura
Sim Sim -
Cintos de segurana traseiros laterais
3 pontos retrteis e central 2 pontos
fixos
Sim Sim -
Comando interno de abertura da
tampa do tanque de combustvel
Sim Sim -
89
Comando interno de abertura do porta
malas
Sim Sim -
Computador de bordo (consumo
mdio, consumo instantneo,
autonomia, velocidade mdia e tempo
de percurso)
Sim Sim -
Console central com porta-objetos e
porta-copos (2 dianteiros e 1 traseiro)
Sim Sim -
Conta giros Sim Sim -
Desembaador com ar quente Opcional Opcional R$ 309,00
Detalhes internos pintados em Prata
Bari (frisos no painel, pomo de cmbio
e freio de mo)
Sim Sim -
Direo hidrulica Sim Sim -
Drive by wire (sistema eletrnico de
controle da acelerao)
Sim Sim -
Espelho no pra-sol lado motorista e
passageiro
Sim Sim -
Faris biparbola Sim No -
Faris biparbola com canhes negros
e molduras cromadas
No Sim -
Faris de neblina No Sim -
Faris de neblina com moldura
cromada
Sim No -
Fiat code 2 gerao Sim Sim -
Follow me home Sim Sim -
FPS (Fire Prevention System -
nterruptor inercial de combustvel,
Vlvula anti-refluxo de combustvel,
Acabamento interno com materiais
anti-propagao de chamas)
Sim Sim -
Frisos estticos cromados nas laterais,
nos pra-choques dianteiro e traseiro e
na tampa do porta-malas
Sim No -
Frisos estticos na cor do veculo nos
pra-choques dianteiro e traseiro e na
tampa do porta-malas
No Sim -
Grade frontal com acabamento
cromado
Sim No -
90
Grade frontal pintada em preto No Sim -
Hodmetro digital (total e parcial) Sim Sim -
HSD (High Safety Drive) - Air bag
duplo e ABS
Opcional Opcional
R$
3.034,00
luminao do porta-malas Sim Sim -
ndicador digital do nvel de
combustvel
Sim Sim -
ndicador gradual de temperatura da
gua
Sim Sim -
Limpador do vidro traseiro com
acionamento automtico r
Sim Sim -
Limpador e lavador dos vidros
dianteiro e traseiro com intermitncia
Sim Sim -
Luzes de cortesia dianteira e traseira
com interruptores nas portas
Sim Sim -
Maanetas, minissaias, retrovisores e
frisos do teto na cor do veculo
Sim No -
Maanetas, retrovisores e frisos do
teto na cor preta
No Sim -
Molduras externas das caixas de roda No Sim -
My car fiat (personaliza vrias funes
do carro)
Sim Sim -
Novo Motor Fire 1.4 8V Flex Sim Sim -
Painis de porta integrais em tecido Sim Sim -
Painel com parte central pintada em
Prata Bari
Sim Sim -
Pra-brisa degrad Sim Sim -
Pra-choques na cor do veculo Sim Sim -
Porta-luvas superior e inferior (inferior
com iluminao)
Sim Sim -
Porta-objetos mvel (copinho) Sim Sim -
Porta-culos Sim Sim -
Predisposio para rdio (2 alto-
falantes dianteiros, 2 alto-falantes
traseiros e antena)
Opcional Opcional R$ 263,00
Previso para som (fiao dianteira e
traseira + cabo para antena)
Sim Sim -
Rdio CD Player Connect integrado ao
painel com RDS, leitor de MP3/WMA,
Viva-voz Bluetooth e Entradas
Opcional Opcional R$
1.470,00
91
USB/iPod
Rdio CD Player integrado ao painel
com RDS e leitor de MP3/WMA
Opcional Opcional R$ 838,00
Relgio digital Sim Sim -
Retrovisores externos com comando
interno mecnico
Sim Sim -
Retrovisores externos eltricos Opcional Opcional R$ 385,00
Revestimento esttico das colunas
externas B e C das portas
Sim Sim -
Revestimento porta-malas completo Sim Sim -
Rodas em ao estampado 5.5 x 14 +
pneus 185/65 r14
Sim No -
Rodas em ao estampado 5.5 x 14 +
Pneus de uso misto 175/70 R14
No Sim -
Rodas em liga leve 5.5 x 14 + Pneus
185/65 R14
Opcional No
Vide Kit
Attractive

Rodas em liga leve 5.5 x 14 + Pneus

de uso misto 175/70 R14
No Opcional
Vide Kit
Attractive
Sensor de estacionamento Opcional Opcional
R$
1.037,00
Soleira externa das portas pintada em
preto
No Sim -
Suspenso elevada No Sim -
Tomada 12v no painel de instrumentos Sim Sim -
Travas eltricas + Trava automtica
das portas a 20 km/h
Opcional Opcional
Vide Kit
Attractive
Ventilador (3 velocidades) com
recrculo
Sim Sim -
Vidro traseiro trmico temporizado Sim Sim -
Vidros climatizados verdes Sim Sim -
Vidros eltricos dianteiros com one
touch e antiesmagamento
Opcional Opcional
Vide Kit
Attractive
Vidros eltricos traseiros com one
touch e sistema antiesmagamento
Opcional Opcional R$ 750,00
Volante com regulagem em altura Sim Sim -
Volante com revestimento em couro Opcional Opcional R$ 228,00
Volante espumado com sistema de Sim Sim -
92
absoro de energia (eas)
Kit Attractive (Rodas em liga leve 5.5
x 14 + Pneus de uso misto 175/70
R14, Vidros eltricos dianteiros com
one touch e antiesmagamento, Travas
eltricas + Trava automtica das
portas a 20 km/h)
Opcional Opcional
R$
1.550,00
Kit Attractive (Ar-condicionado +
Vidros das portas traseiras e vidro
traseiro escurecidos Vnus 55, Rodas
em liga leve 5.5 x 14 + Pneus de uso
misto 175/70 R14, Vidros eltricos
dianteiros com one touch e
antiesmagamento, Travas eltricas +
Trava automtica das portas a 20
km/h)
Opcional Opcional
R$
4.410,00
Kit Attractive (Ar-condicionado +
Vidros das portas traseiras e vidro
traseiro escurecidos Vnus 55, Rodas
em liga leve 5.5 x 14 + Pneus 185/65
R14, Barras longitudinais no teto,
Vidros eltricos dianteiros com one
touch e antiesmagamento, Travas
eltricas + Trava automtica das
portas a 20 km/h)
Opcional No
R$
4.880,00
Kit Casual (Apia-brao central banco
do motorista e Banco traseiro
bipartido)
Opcional Opcional R$ 533,00
Kit Eltrico (Vidros eltricos dianteiros
com one touch e antiesmagamento,
Travas eltricas + Trava automtica
das portas a 20 km/h)
Opcional Opcional
R$
1.269,00
Kit Emotion (Acabamento interno em
veludo, Painel bicolor, Console central
bicolor, Bolsa porta-objetos nas portas
Opcional No R$ 792,00
93
traseiras e Banco do motorista com
regulagem mecnica em altura)
;.1.9. Honda +J1
Lanado em junho de 2001 no Japo, o Honda Fit obteve um feito indito
para a Honda: foi o automvel mais vendido naquele pas no ano passado, com
250.790 unidades, confirmando sua popularidade em um dos mercados mais
competitivos do mundo. No acumulado de junho de 2001 a dezembro de 2002, o
modelo soma 355.088 unidades vendidas e no primeiro trimestre de 2003 continua
na liderana em vendas, com 65.481 unidades comercializadas no Japo. Exportado
para a Europa com o nome de Jazz, o Honda Fit foi apresentado em setembro de
2001, chegando s concessionrias europias da marca no incio de 2002, com o
mesmo destaque do pas de origem.
Comercializado em 60 pases, o Honda Fit superou todas as expectativas
desde o lanamento e deve repetir o sucesso em vendas tambm no Brasil, lanado
em 2003, pas que, a partir de agora, ser o primeiro a fabric-lo, alm do Japo. O
compacto ter um ndice de nacionalizao de 80% e dividir a linha de produo da
unidade de Sumar (SP) com o Honda Civic, o primeiro automvel nacional da
marca, que conquistou posio expressiva no segmento dos seds mdios com sua
qualidade e seus diferenciais. Ao iniciar a fabricao do seu segundo modelo
nacional, a Honda aposta mais uma vez no potencial do mercado brasileiro.
No total, foram investidos mais de US$ 150 milhes no lanamento do
modelo, do desenvolvimento ampliao da rea coberta da fbrica em
aproximadamente 50%, alm da aquisio de equipamentos e adaptaes na linha
de produo.
Honda Fit um monovolume de porte compacto, motor 1.4 de duas velas por
cilindro e 80 cv, mas com espao para levar quatro adultos confortavelmente ou
bastante bagagem. o primeiro nacional com cmbio CVT, que no emprega
94
engrenagens, mas polias que mudam continuamente de dimetro: como se
houvessem infinitas marchas para que a fora motora fosse sempre bem
aproveitada. Em 2005, ganha a opo do motor 1.5 16v com comando varivel
VTEC, identificado pelo pingo azul no seu logotipo.
O Fit um carro de fcil convivncia. Tem boa ergonomia, acabamento
honesto e na linha 2007 ganhou retoques interessantes. Por fora, recebeu nova
grade, saias nos pra-choques, mscaras cromadas nos faris e retrovisores com
luzes indicadoras de direo. Por dentro, houve mudana de cor no revestimento
(entrou o preto no lugar do cinza) e no grafismo do painel, que agora se ilumina
assim que o motorista gira a chave no contato, mesmo luz do dia.
Os pecados graves do Fit so dois: O primeiro oferecer menos espao
interno que as minivans concorrentes e o segundo no dispor, ainda, de um motor
flex.
"osicionamento
Bicampeo de "Os Eleitos", o Fit uma espcie de coringa que milita nos
diferentes segmentos do mercado. A seu favor pesa a reputao de carro que no
quebra.
"ontos "ositi*os
Versatilidade
Espao interno
Consumo
Conforto
Baixa desvalorizao
"ontos %egati*os
Freios
Nvel de rudo do motor
Rigidez da suspenso
95
"ontos de Ateno
Rudo nos rolamentos traseiros mesmo em veculos que ainda esto em
garantia
nfiltrao de gua nos faris, especialmente nos modelos 2004
Rudos nos vidros dianteiros das primeiras unidades. Causado pelas
mquinas dos vidros
Desgaste precoce no suporte da bieleta do amortecedor
;.1.9.1. "reo
6odelos!
Fit EX 1.5 : R$ 54.123,00
Fit LXL 1.4: R$ 51.130,00
.aracter(stica do produto
J8 "intura.
a8 "intura EOterna #lida.
No cobrado valor adicional para as cores bsicas que so:
Branco Tafetta Vermelho Rally
b8 "intura EOterna 6etlica
Para os clientes que optarem pela pintura metlica ser cobrado um valor
adicional de R$ 945,00. As cores disponveis so:
Dourado Poente Prata Global Grafite Magnesium
Grafite Antartico
c8 "intura EOterna "eroli0ada
Para os clientes que optarem pela pintura perolizada ser cobrado um valor
adicional de R$ 1.395,00. As cores disponveis so:
96
Verde Vermont Preto Nighthawk Verde Deep
JJ. Jtens de #$rie
Jtens de #$rie
Airbag para motorista
Ajuste de altura dos cintos de
segurana dianteiros
Ala de apoio (3 unidades)
Antena no teto central
Ar-condicionado
Aviso luminoso de baixa
presso do leo
Aviso luminoso de carga da
bateria
Aviso luminoso de
combustvel na reserva
Aviso luminoso de farol alto e
lampejador
Aviso luminoso de freio/freio
de estacionamento
Aviso luminoso de indicador
de mudana de direo
Aviso luminoso de piloto
automtico ativado
Aviso luminoso de portas ou
porta-malas aberto
Aviso luminoso de
temperatura alta do motor
Aviso luminoso de
temperatura baixa do motor
Aviso luminoso do sinalizador
de advertncia
Aviso luminoso do sistema
airbag (srs)
Aviso luminoso do sistema de
injeo eletrnica
Aviso luminoso do sistema
eltrico da direo
Aviso sonoro de faris acesos
Bancos com sistema ult
(utility-utilitrio/long-longo/tall-
alto)
Bancos em tecido com duas
tonalidades
97
Barra de proteo lateral nas
portas dianteiras e traseiras
Brake light
Cintos de segurana
dianteiros de 3 pontos
Cintos de segurana traseiros
laterais de 3 pontos e central
abdominal
Cobertura interna do porta-
malas
Coluna de direo ajustvel
em altura
Conta-giros
Desembaador do vidro
traseiro
Encostos de cabea para
motorista; passageiro e
bancos traseiros laterais
Encostos do banco traseiro
rebatvel bipartido (60/40)
Fiao para alarme
Ganchos de fixao de
bagagem no porta-malas (4)
luminao interna central
solador de rudo do motor
Limpador de pra-brisa com 2
velocidades intermitente e
acionamento one touch
Limpador de vidro traseiro
Luz no porta-malas
Luzes de leitura individual
(motorista/passageiro)
Maanetas na cor do veculo
Pra-choques dianteiro e
traseiro cor do veculo
Pra-sis com espelho de
vaidade para o motorista e
passageiro
Porta-cds
Porta-copos (2 dianteiros + 1
traseiro) no console central
Porta-luvas bipartido
Porta-objetos na lateral direita
no porta-malas
Porta-revista atrs dos banco
do passageiro
Regulagem de altura do
assento do motorista
Retrovisores eltricos
98
dobrveis
Rodas de ao com calotas
Tomada auxiliar de fora ac
(12v)
Trava de segurana central
dos vidros eltricos
Travas eltricas das portas
Vidros eltricos
Vidros verdes - pra-brisa
degrad com filtro uv
;.1.9.,. .ampan4a de /anamento
O filme faz parte da campanha criada para divulgar o Honda Fit utilizou o
conceito "feliz de quem tem", um retrato fiel do estado de esprito de quem possui o
carro - eleito duas vezes consecutivas o mais amado pelos seus
proprietrios, segundo pesquisa da revista Quatro Rodas.
Para comunicar a chegada ao mercado do novo Honda Fit, a Fischer Amrica
optou por focar na comunicao aquilo que o maior diferencial do
veculo: o fato de produzir satisfao para o consumidor. Alm do
comercial que comea a ser veiculado na quinta-feira, a campanha
compreende tambm anncios de pgina dupla para publicao em revistas,
alm de material de ponto de venda.
No filme vemos um motorista em estado de graa, dirigindo seu Honda em
meio a um cenrio onrico, composto por flores, borboletas, cogumelos,
cachoeiras, nuvens e outros elementos ldicos, tudo produzido por meio de
computao grfica. A cena se desenrola at que o motorista, surpreso, v
um espantalho no meio da estrada e vai reduzindo a velocidade at se
aproximar do boneco. O final surpreendente. Depois da surpresa, a
locuo encerra: "Novo Honda Fit. Feliz de quem tem."
A composio desse universo mgico foi feita pela Pix Post and Animation
Studio, que assina todo o trabalho de computao grfica. A empresa de
finalizao criou 17 cenrios virtuais, com todos os elementos
construdos em 3D, numa operao que envolveu 15 profissionais. "Apenas o carro
foi filmado. Todo o resto foi produzido em computao
grfica. Pesquisamos vrios filmes e ilustraes de diversas partes do
mundo para criar uma identidade visual com diferencial na iluminao e
99
textura dos elementos 3D", diz Luciano Neves, diretor de projetos 3D da
Pix Post.
"O comercial traduz o sentimento de quem tem um Fit, um carro com ndices
de satisfao muito acima da mdia. E o trabalho de ps-produo foi
suado porque a beleza das nossas ruas e estradas tem ndices de
satisfao muito abaixo da mdia", acrescenta Flvio Casarotti, diretor
de criao da Fischer.
;.1.:. "eugeot ,N; #K
A 206 SW o que se poderia chamar de perua compacta. Ela a menor das
peruas deste comparativo. Mede 383 cm de comprimento, 143 de altura e 165 de
largura, enquanto a SpaceFox tem, respectivamente, 418, 157 e 166 centmetros.
Seu porta-malas, com 313 litros, pouco maior que o de um Palio hatch, que tem
espao para 290 litros de bagagem. A falta de espao, porm, no impede que a
206 SW carregue diversos equipamentos interessantes a bordo. Ela a nica das
peruas que tem a janela da porta traseira basculante. Para ter acesso bagagem, o
motorista no precisa abrir o porta-malas inteiro: basta levantar o vidro, que conta
com uma fechadura independente, de acionamento eltrico.
A Peugeot apresentada em duas verses de acabamento. A mais simples
batizada de Presence vem equipada com direo hidrulica, lavador e limpador do
vidro traseiro, banco do motorista com regulagem de altura, preparao para som,
ar-condicionado e vidros e travas eltricos de srie. A mais completa identificada
como Feline, conta ainda com rodas de liga leve, faris de neblina, faris com
acendimento automtico, sensor de chuva e computador de bordo, itens que, s
vezes, nem constam das opes das rivais.
A 206 SW s chegou em 2002. nternamente, o estilo tambm conserva a
jovialidade. A ergonomia bem resolvida, a posio de dirigir fcil de encontrar e a
visibilidade boa. As crticas ficam por conta dos materiais plsticos usados no
100
acabamento, que, alm de visual pouco sofisticado, contribuem para o surgimento
de barulhos.
Tem como consumidor famlias com filhos pequenos, mas entrega menos que
as rivais maiores.
"osicionamento
Agradou o pblico jovem pelo seu design despojado e pela confiana de sua
durabilidade
"ontos "ositi*os
Estilo
Equipamentos
Estabilidade
Desempenho
Conforto
Consumo
"ontos %egati*os
Seguro caro
Rudos internos
Manuteno e peas caras
Amortecedores com vazamento de leo mesmo em carros pouco rodados
devido aos retentores de pssima qualidade
"ontos de Ateno
H registros de infiltrao de gua nos rolamentos traseiros, o que causa sua
oxidao. O sintoma de que algo no vai bem um ronco, que pode ser
percebido com o veculo em movimento
101
Certa rigidez da suspenso causa o desgaste acelerado dos amortecedores
dianteiros, alm da presena de rudos indesejveis. Acontece em especial
nos modelos com motor 1.6, com pneus 185.
;.1.:.1. "reos
6odelos!
206 SW Presence 1.4 Flex: R$ 45.140,00
206 SW Feline 1.6 16 V Flex: R$ 49.850,00
206 SW Automtico 1.6 Flex: R$ 54.35
a8 "intura EOterna 6etlica
Para os clientes que optarem pela pintura metlica ser cobrado um valor
adicional de R$ 850,00. As cores disponveis so:
Vermelho Luc Cinza Aluminium Preto Perla Nara
b8 "intura EOterna "eroli0ada
Para os clientes que optarem pela pintura perolizada ser cobrado um valor
adicional de R$ 850,00. As cores disponveis so:
Cinza Fer Cinza Cendr
;.1.:.-. .ampan4a de /anamento
Utilizando o conceito "Dirija sua vida", a agncia Carillo Pastore Euro RSCG,
assina a campanha para o Peugeot 206 SW, novo modelo da montadora francesa,
lanado no incio deste ano, e o segundo produzido no Brasil. A campanha conta
com filme e anncios e reflete os prazeres associados vida, mostrando que o carro
perfeito para os momentos de liberdade e pode ser utilizado em qualquer situao.
"O objetivo da campanha mostrar que o veculo adequado para pessoas que tm
como filosofia aproveitar os bons momentos da vida com jovialidade, alto astral e
desprendimento. Tudo sob o conceito de liberdade, pois o carro verstil, com
102
design arrojado e sofisticado ao mesmo tempo", revela Srgio Mesquita, gerente de
comunicao e marketing da Peugeot.
A agncia procurou utilizar uma trilha sonora que tivesse total alinhamento com
o conceito da campanha. A escolhida a msica "P na Estrada", da cantora Dora
Vergueiro. A cano ganhou novos arranjos e foi gravada especialmente para ser a
trilha sonora do filme. "Criamos a campanha para mostrar que o Peugeot 206SW
utilizado por pessoas que valorizam a liberdade. A trilha utilizada tem tudo a ver com
a campanha e refora bem esse conceito", revela Amauri "Bali" Terarolli, diretor de
criao da agncia. Dirija sua Vida - Embalado pela verso exclusiva da msica "P
na Estrada" o filme mostra um conjunto de situaes cotidianas no qual um grupo de
amigos e uma famlia saem para viajar com o carro. Dentre as cenas vemos o
surfista Picuruta Salazar e seu filho, interpretado por um garoto, levando suas
pranchas no carro e chegando na praia para surfar, amigos fazendo um luau na
praia com o carro e outras em que o carro passa por estradas emolduradas por
eucaliptos. No decorrer do filme aparecem cenas de alguns itens exclusivos da
verso top do carro, como sensor de chuva, abertura do vidro traseiro e
acionamento automtico dos faris. O filme termina com a assinatura: "Peugeot 206
SW. Dirija sua vida".
Segundo o diretor de cena Johnny Arajo da Companhia de Cinema, o filme
"Clipe" foi um desafio muito estimulante. Para evidenciar a naturalidade, um dos
atributos da marca ressaltado no filme, o diretor captou imagens dos atores, sem
avis-los. "Busquei captar imagens que traduzissem o estilo de vida Peugeot, que
potico, esttico e tem tudo a ver com quem aprecia a natureza, em resumo, foi
como colocar imagens na msica". Ele ainda acrescenta: "Como as locaes,
Guararema e a Praia de Santiago, foram perfeitas e os dias maravilhosos, os atores
foram contagiados por est magia, por isso, as imagens ficaram absolutamente
naturais".
;.1.;. Volkswagen "arati
103
A Parati uma perua derivada do Gol e iniciou sua produo em 1982, j
como linha 1983 para ocupar o nicho de mercado deixado pela Braslia e pela
Variant .
O nome aproveitamento de uma palavra tipicamente brasileira que identifica
uma cidade histrica do pas, localizada no Estado do Rio de Janeiro, adequado a
um veculo do tipo perua para passeios/turismo.
Para a Volkswagen a Parati se encontra na 4 Gerao, porm existiu uma
grande alterao na referida G para a G, conhecida como parati bolinha.
Tirando esse pequeno detalhe, a Parati um carro robusto, com mecnica
consagrada e barata, que sem dvida um dos pontos altos da linha Gol. As peas
existem em grande oferta e no necessrio recorrer s concessionrias para
deixar o carro em ordem. Alm disso, ela econmica, anda muito bem e tem boa
altura em relao ao solo.
O que a SpaceFox tem de novo, a Parati tem de antigo. A verso Track &
Field relanada este ano uma tentativa da fbrica de rejuvenescer o projeto, que j
conta 24 anos de existncia. Alm dessa verso limitada de 400 unidades, a linha
atual da Parati composta por duas verses de acabamento, Plus e Comfortline, e
duas de motor, 1.6 e 1.8. O prejuzo fica por conta da posio de dirigir enviesada,
que nasceu com o Gol nos anos 80 e se perpetua at hoje, na Gerao 4.
Como todo carro que chega terceira idade, a Parati se beneficia da melhor
relao custo/benefcio. Afinal, a fbrica precisa tornar o produto mais atraente. A
verso Plus 1.8 Total Flex vem com banco do motorista com ajuste de altura,
direo hidrulica e lavador e limpador do vidro traseiro de srie. A Comfortline,
alm desses itens, ar-condicionado, aeroflio traseiro, rodas de liga leve, faris de
neblina e bagageiro.
Dos trs principais atributos procurados em uma perua, a Parati consegue
satisfazer a expectativa em relao dirigibilidade, mas deixa a desejar no estilo. No
que diz respeito ao porta-malas, sua capacidade est na mdia das rivais.
"osicionamento
104
A Parati se posiciona como o carro ideal para quem tem atitude, aproveita
bem a vida e valoriza cada minuto dela. Seu design externo refora sua
imagem de station wagon mais jovem, querida e eficiente do Brasil.
"ontos "ositi*os
Baixo custo de manuteno
Robustez
tima aceitao no mercado
"ontos %egati*os
Valor elevado do seguro
Alto ndice de furto/roubo
Problemas nas verses com carburador eletrnico
Trincas nas torres dianteiras e na parte inferior da parede de fogo (que separa
o motor do habitculo)
"ontos de Ateno
Modelos de cinco portas so indiscutivelmente mais prticos para a famlia e
mais fceis de revender
Formao de borra nos motores 16V.
;.1.;.1. "reos!
6odelos!
Parati Plus: R$ 51.900,00
Parati Surf: R$ 47.950,00
.aracter(stica do produto
J8 "intura.
a8 "intura EOterna #lida.
105
No cobrado valor adicional para as cores bsicas que so:
Preto Ninja Branco Cristal Cinza Urano
Vermelho Flash
b8 "intura EOterna 6etlica
Para os clientes que optarem pela pintura metlica ser cobrado um valor
adicional de R$ 945,00. As cores disponveis so:
Cinza Cosmos Prata Light Azul Mstico
c8 "intura EOterna "eroli0ada
Para os clientes que optarem pela pintura perolizada ser cobrado um valor
adicional de R$ 1.395,00. As cores disponveis so:
Bege Gold Vermelho Sirah
;.1.;.-. .ampan4a de /anamento
A nova Parati Track&Field comea a circular pela nternet no comercial
"Percurso", com 1 minuto. Jovem, atual e acompanhado por uma trilha sonora cheia
de ritmo, o filme est sendo enviado para centenas de emails e tambm estar
disponvel no site e nos cinemas, nas capitais brasileiras. A campanha da Parati
Track&Field conta tambm com quatro anncios.
O filme, criado por Sergio Mugnaini e Luciana Haguiara e dirigido por Luiz
Ferr, da Cine, protagonizado por quatro integrantes do grupo Le Parkour, atletas
de uma modalidade de esporte praticado nas ruas das grandes cidades europias e
que comea a se tornar mais conhecida no Brasil, no qual os jovens andam pelas
paredes, saltam de muros e monumentos e fazem acrobacias aproveitando os
obstculos encontrados nas caladas e vias. Com uma diferena: no comercial eles
fazem tudo ao contrrio, de trs para a frente.
O comercial inicia com os quatro rapazes num estacionamento, diante da
Parati, procura da chave do carro perdida por seu dono. Dali em diante, o filme
retrocede e eles percorrem os caminhos que os levaram ali, mas com o filme
106
rodando ao contrrio. V-se, ento, os jovens pulando muros, caixas, desviando de
carros, subindo em telhados. As locaes foram feitas em pontos famosos do centro
de So Paulo e no Brs, na Zona Leste: o Viaduto Santa figncia, a cobertura do
Edifcio Martinelli, os arredores do Shopping Light, que funciona no antigo prdio da
Light, e na Rua do Bucolismo, no Brs. Quando o rapaz chega em casa, encontra a
chave da Parati sobre a mesa.
Os quatro anncios foram criados por Guilherme Jahara e Eduardo Andrietta
que utilizam cones de So Paulo como o Masp, viadutos e prdios famosos. Eles j
comeam a circular em revistas de automveis, comportamento, masculinas e de
esportes.
;.,. Anlise #pacefoO O "eruas
Analisando o Spacefox no mercado das peruas, o veculo tem muitas
vantagens e tem tudo para virar lder no segmento.
No item suspenso, o SpaceFox j leva vantagem, pois o conjunto reforado
herdado do CrossFox, agrada pela firmeza na calibragem, que deixa a perua com
comportamento mais esportivo enquanto a suspenso do Weekend mais
confortvel que o do Spacefox, mas possui menos firmeza. O Peugeot 206 SW roda
mais macio, mas s vezes parece sofrer com o impacto provocado pelas
irregularidades das ruas e a Parati, como autntico Volkswagen possui o a
suspenso firme, no to firme quanto do SpaceFox, mas sem muitas concesses
ao conforto.
107
Ao volante o Spacefox j bem parecido com o Fox, pois tem o mesmo
sistema de direo, visibilidade e ergonomia e a do Palio Weekend sua direo
leve e tem relao mais direta que os da Volkswagen. O do 206 SW a ergonomia
tambm boa e o motorista encontra a melhor posio de dirigir com facilidade. J a
Parati, apesar do volante estar voltado para o centro do painel, o motorista logo se
acostuma com a posio de dirigir.
Quanto carroceria, item em que o Spacefox tem melhor vantagem, pois o
departamento de design da fabrica fez um excelente trabalho em transformar a
carroceria monovolume do Fox em um perfil elegante de perua. A Fiat mantm seu
design atualizado a cada dois anos em mdia na famlia do Palio, mas diante do
SpaceFox seu conceito bastante convencional e a 206 SW desde lanada em
2002, continua com seu visual atraente. Agora a Parati mantm seu projeto antigo, e
mesmo com os sucessivos face-lifts no consegue ganhar ares de inovao.
No item motor e cmbio, o SpaceFox fica devendo melhor desempenho, mas
isso no o torna inferior, o cmbio e o engates curtos tambm agradam bastante o
cliente. O motor do Weekend ganhou melhorias e apresenta melhor eficincia mas o
motor da 206 SW mais rpida. O motor da Parati confivel e entrega bom
desempenho, ao passo que o cmbio bem encalonado.
J no mercado das peruas, o SpaceFox tem todas as chances de fazer
sucesso e resgatar a tradio da Volkswagen nesse mercado e lutar pela liderana
junto com o Weekend, que desbancou a Parati nesse segmento e ter que lutar com
o SpaceFox. O 206 SW tem uma boa relao custo/benefcio e ao visual de sucesso
vem se saindo bem nas vendas. Agora a Parati depende de seu posicionamento de
preo no mercado para continuar atraente j que sua principal ameaa a sua
carreira agora esta em casa, que a prpria SpaceFox.
;.-. Anlise #pacefoO O 6ini*ans
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Para satisfazer o cliente nesse segmento, uma minivan deve oferecer, em
primeiro lugar, conforto para todos os passageiros. E isso se consegue com espao
interno, porta-objetos em diferentes pontos da cabine, equipamentos e acabamento
bem cuidado. Sem dvida, existem outras expectativas importantes, mas elas so
menos especficas. Design e desempenho, por exemplo, pesam na deciso de
compra em qualquer segmento.
Analisando sob esse ponto de vista, a SpaceFox mais uma vez se revela apta
a agradar o consumidor, assim como se mostrou com suas aptides de perua.
Assim como entre as peruas, a SpaceFox forte candidata a uma vaga na garagem
dos compradores de minivans, embora no seja a opo campe.
Na avaliao da suspenso, o SpaceFox mais adequada para quem gosta
de uma conduo mais esportiva, e esse estilo de condutor costuma ser raro entre
compradores de minivans, enquanto a Meriva garante um rodar macio e confortvel
mas nas curvas permite que a carroceria role, mas no transmite insegurana. O
Honda Fit nesse aspecto um carro bem assentado, mas que roda com maciez e o
dea tem calibragem que privilegia o conforto, mas nem por isso parece frgil.
Ao volante o conforto da posio vertical e a proximidade do painel do
Spacefox transmitem ao motorista a sensao de estar a bordo de um automvel. A
Meriva tem a dirigibilidade tpica de uma minivan e a visibilidade boa igual ao dea e
o motorista acostuma-se logo com suas dimenses. O Honda Fit tem a direo
eltrica e leve proporcionando uma conduo relaxada.
A carroceria do Spacefox no compatvel de uma minivan, mas rene as
qualidades esperadas para os veculos deste segmento. A Meriva tem o tamanho
ideal, nem to pequeno quanto s peruas compactas nem to exageradas com as
minivans maiores. O Fit tem a carroceria incomum e prima pela funcionalidade,
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enquanto o dea ganha seus consumidores pela aparncia e elegncia das suas
carrocerias.
O motor e o cmbio do Spacefox esto adequados para servir tanto uma
perua, quanto a uma minivan, pois seu conjunto mecnico est bem proporcionado
ao projeto, mas o Fit garante o melhor desempenho, diferente do Meriva e o dea
necessitam de um cmbio mais preciso, mas apresentam um bom rendimento.
A SpaceFox agrada mais como perua do que como minivan. Mas isso no
dever atrapalhar sua trajetria neste mercado. O Meriva j teve a preferncia, mas
perdeu lugar para o Fit, que lder no ranking de vendas, que custa mais da mdia e
compensa essa diferena com recursos importantes como freio ABS e duplo airbag
de srie. O dea bem aceita no mercado e se vale pela boa fama da linha do Palio,
com o qual compartilha boa parte de suas peas.
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