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25 Pesquisa Anual do Uso de TI, 2014

Fernando S. Meirelles
Professor Titular de TI e Fundador do GVcia
Fernando.Meirelles @ fgv.br
Tecnologia de I nformao
Pesquisa anual realizada pelo CIA - Centro de
Tecnologia de Informao Aplicada da FGV-EAESP
25 edio (25 anos de histrico)
Situao no incio de 2014
2.300 Empresas (validadas)
68% das 500 maiores
Amostra bastante representativa das mdias e grandes
empresas nacionais de capital privado
" Pesquisa: Administrao e Uso da TI nas Empresas"
Resumo e apresentaes em www.fgv.br/cia/pesquisa
Alm de estudos sob encomenda, esto disponveis duas edies de relatrios com anlises,
tendncias e principais resultados da Pesquisa realizada at abril de 2014 pelo FGV-EAESP-CIA -
Centro de Tecnologia de Informao Aplicada da Escola de Administrao de Empresas de So Paulo
da Fundao Getulio Vargas (Livraria da GV (11) 3799-7790). Esta edio da Pesquisa atualiza e
amplia as anteriores, dando continuidade ao Frumde Informaes sobre a Administrao e Uso de
TI nas Empresas.
Mais informaes e o Questionrio da Pesquisa, emwww.fgv.br/cia/pesquisa.
A amostra da pesquisa teve 2.300 respostas vlidas, dentro de mais de 6.000 empresas pesquisadas
por alunos de graduao e de ps-graduao da GV, formando uma amostra equilibrada. Emresumo,
uma amostra bastante representativa das mdias e grandes empresas nacionais de capital privado,
68%das quinhentas maiores esto na amostra.
A quantidade e a qualidade das informaes obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade de
anlises e principalmente a quantificao de Indicadores para monitorar e planejar o uso da TI -
Tecnologia de Informao nas empresas.
Sumrio de Resultados da Pesquisa:
Descrio das variveis quantitativas da pesquisa (60 variveis)
Estatsticas Bsicas para a amostra completa e 6 classes da amostra (3 setores e 3 tamanhos)
ndices, Estatsticas e Grficos (evoluo e composio) selecionados (50 ndices)
Estatsticas das variveis qualitativas da amostra (12 aspectos)
Software - Participao de 26 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usurio
final e 8 tipos/mdulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gesto.
25 Pesquisa Anual, 2014
Administrao e Uso da TI nas Empresas
Evoluo do Uso e do Mercado
Fonte: FGV-EAESP-CIA (* em maio/2014, Venda anual de 24 e Base em uso de 136 milhes)
ndi ces e Val ores 1988 2008
2013/
2014
25
anos
5
anos
2013
Venda no ano Brasil (milhes de micros) * 0,4 12,2 22,6 18% 13% 19%
Base Instalada (micros em uso, milhes) 1,2 55,8 128,0 20% 18% 17%
Preo do micro padro (US$ 1.000) 5,4 0,4 0,4 -10% -1% 0%
Custo Anual por Teclado (US$ 1.000) 16,2 10,2 10,8 -2% 1% 1%
Custo Anual por Usurio (US$ 1.000) 9,0 10,0 12,3 1% 4% 1%
Custo Anual por Funcionrio (US$ 1.000) 2,4 8,0 10,7 6% 6% 3%
Gasto e Investimento em TI / Receita 1,3% 6,0% 7,5% 7% 5% 3%
Teclados em uso nas empresas (mdia) 18% 7% 4%
Usurios Ativos nas empresas (mdia) 12% 4% 3%
Relao Usurio / Teclado na Empresa 3,0 1,1 0,9 -5% -4% -4%
Micros em Rede nas Empresas 5% 98% 99% 13% 0% 1%
% de usurio (Usurios / Funcionrios) 7% 78% 90% 11% 3% 2%
Relao Funcionrios / Teclado 20,0 1,6 1,3 -10% -6% -6%
Evol uo anual
Mercado Brasileiro e Uso Corporativo
Planilha Eletrnica
(Total Ativo nas Empresas 2013/14)
Excel 92%
X Office
(Calc ...)
6%
Outros 2%
Evoluo e Tendncias
Planilha Eletrnica
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Tend
Excel X Office Lotus Quattro SuperCalc Outros
Excel
92%
Banco de Dados
(Total Ativo nas Empresas 2013/14)
Access
6%
SQL
36%
Oracle
36%
Outros
(Informix,
xBase ...)
10%
Progress
6%
DB2
5%
Usurio Final (no Cliente)
Corporativo (no Servidor)
Outros
(DB2,
Informix,
Progress,
xBase ...)
15%
Oracl e
27%
SQL
29%
Access
29%
Sistema Operacional - SO
(Total Ativo nas Empresas 2013/14)
Wi ndows
97%
Outros
1%
Unix e
Famli a
2%
SO no Micro (no Cliente)
SO no Servidor
Linux
18%
Unix
(Aix, HP-
UX...)
9%
Outros
3%
Windows
70%
Evoluo e Tendncias
SO no Servidor
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Tend
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Windows Linux Unix (Aix, HP-UX ...) Novell Outros
Windows
Linux
Unix
Internet
(Total Ativo nas Empresas 2013/14)
Microsoft
74%
Lotus
9%
Google
Gmail
6%
Linux
xMail
5%
Outros
6%
Navegador (Browser)
Correio Eletrnico
Microsoft
88%
Google
Chrome
5%
Mozilla
FireFox
5%
Outros
2%
Inteligncia Analtica (BI + CRM ...) 2013/14
(% de empresas usando por segmento - Teclados)
SAP 25%
SAP 12%
SAP 18%
SAP 38%
Oracle 21%
Oracle 8%
Oracle 18%
Oracle 32%
Totvs 16%
Totvs 26%
Totvs 18%
Totvs 7%
IBM 10%
IBM 12%
IBM 15%
Dynamics 9%
Dynamics 12%
Dynamics 10%
Outros 19%
Outros 40%
Outros 24%
Outros 4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Total at 170 Teclados 170 a 700 >700
Sistema Integrado de Gesto (ERP) 2013/14
(% de empresas usando no TOTAL da amostra)
Outros
(Infor, QAD,
Senior, StarSoft
...)
17%
SAP
30%
Oracle
16%
TOTVS
(Datasul, Microsiga, RM... ) 37%
Sistema Integrado de Gesto (ERP) 2013/14
(% de empresas usando por segmento - Teclados)
Totvs 37%
Totvs 52%
Totvs 41%
Totvs 20%
SAP 30%
SAP 9%
SAP 24%
SAP 52%
Oracle 16%
Oracle 9%
Oracle 17%
Oracle 21%
Outros 17%
Outros 30%
Outros 18%
Outros 7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Total at 170 Teclados 170 a 700 mais de 700
Teclados
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend
Base Ativa de Computadores
(Total de Computadores em Uso no Brasil)
(Milhes de Unidades)
1 em 1988
10 em 2000
100 em 2012
1/2 hab 50%
50 em 2008
1/4 habitantes 25% per capita
136 em 2014
2/3 hab 67%
1/1 hab
100%
200 em 2016
25 em 2004
1/8 habitantes 13% per capita
Evoluo e Tendncias
Mercado Brasileiro de Computadores
Total do Mercado em Unidades
Ano Venda Anual Cresce/ano Base Ativa
1981/1986 50.000 100% 200.000
1987/1993 400.000 0% 2.000.000
1994/1996 1.000.000 40% 4.000.000
1997/1999 2.000.000 25% 8.000.000
2000/2002 4.000.000 21% 16.000.000
2003/2007 8.000.000 16% 32.000.000
2008/2012 16.000.000 12% 100.000.000
2013/2016 26.000.000 10% 200.000.000
2017/2020 32.000.000 6% 300.000.000
Fonte: FGV-EAESP-CIA
Perfil dos Modelos de Micros em Uso nas
Empresas Nacionais e Total no Brasil
Base Ativa (maio/2014) Tendncia: 2016/17
200.000.000 Micros
1 por habitante
Total Brasil
64 bits
52%
80% 64 bits
10% Outros
136.000.000 Micros
2/3 habitantes: 67% per capita
Total em uso no Brasil
(Empresas, Domstico ...)
Outros
6%
10% 32 bits
32 bits
42%
Micros, Fones e TVs
Fonte: FGV-EAESP-CIA Dados: Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e WB (Banco Mundial)
Temos 136 milhes de computadores em uso no Brasil - 2 para cada 3 habitantes.
Em 2 anos teremos um computador por habitante no Brasil - 200 milhes em 2016!
Densidade de computadores no Brasil de 67% (2 para cada 3 habitantes) {USA o dobro 128%}
A cada 4 anos dobra o nmero de computadores em uso no Brasil, desde 2004
Vende-se mais de 1 computador por segundo no Brasil
Brasil est bem acima da mdia mundial por habitante em computadores, TVs e telefones!
A densidade de telefones (fixo e celular) no Brasil passou a dos Estados Unidos! (>3 para 2 hab.)
TVs Brasil: 97% per capita, na copa mais de 1 por habitante (34% acima mundo e 31% abaixo USA)
maio/2014
Mi cro Fone TV Mi cro Fone TV
(mi l hes) Base Ativa Total Venda Anual Total Anual
Brasi l 136 320 196 24 70 14 1,4 0,6
USA 408 500 450 32 60 24 1,1 0,8
Mundo 3.500 8.200 5.100 500 2.000 300 1,5 0,6
Base Total / Habitante % da Base Mundial
Brasi l 67% 158% 97% 3,9% 3,9% 3,8% 2,9%
USA 127% 156% 141% 11,6% 6,1% 8,8% 4,5%
Mundo 49% 115% 72%
TV / Mi cro
% Populao
Micros; TVs e Fones
% por habitante (per capita) em maio de 2014
M
u
n
d
o

4
9
%
M
u
n
d
o

7
2
%
M
u
n
d
o

1
1
5
%
B
r
a
s
i
l

6
7
%
B
r
a
s
i
l

9
7
%
B
r
a
s
i
l

1
5
8
%
U
S
A

1
2
8
%
U
S
A

1
4
1
%
U
S
A

1
5
6
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
Micros TVs Fones
Mdia
7,5%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Tend
Gastos e Investimentos em TI
% Faturamento Lquido de Mdias e Grandes Empresas
Gastos e Investimentos em TI
Mdias e Grandes Indstrias
1%
2%
3%
4%
5%
1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Tend
4,2%
Qumica e
Petroqumica
Indstria 4,7%
22
24
26
28
30
32
34
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Tend
Mdia R$ 26,5
CAPU = Custo Anual por Usurio
Valores em R$ 1.000 de 2013/14 com Atualizao Monetria
18
20
22
24
26
28
30
32
34
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Tend
CAPU R$
CAPT R$
CAPF R$
Evoluo de Custos Anuais
(mdias e grandes empresas)
Valores em R$ 1.000 de 2013/14 com Atualizao Monetria
R$ 23,1 CAPF
CAPU R$ 26,5
R$ 23,3 CAPT
Notcias da 25 Pesquisa do Uso de TI, 2014
Temos 136 milhes de computadores em uso no Brasil - 2 para cada 3 habitantes.
Em 2 anos teremos um computador por habitante no Brasil - 200 milhes em 2016!
Vende-se mais de 1 computador por segundo no Brasil.
A cada 4 anos dobra o nmero de computadores em uso no Brasil, desde 2000.
Brasil est bem acima da mdia mundial por habitante em computadores. TVs e telefones!
(TVs Brasil: 97% per capita, na copa mais de 1 por habitante!)
A densidade de telefones (fixo e celular) no Brasil passou a dos Estados Unidos!
(158%, isto mais de 3 para cada 2 habitantes)
Microsoft, TOTVS, SAP e Oracle mantm ou ampliam a liderana em seus segmentos.
FGV divulga, o uso dos Sistemas Integrados de Gesto (ERPs) por porte das empresas:
TOTVS lidera com 52% das menores e SAP com 52% das maiores.
84% das empresas, declaram ter um Sistema Integrado de Gesto (ERPs).
Nessas empresas, tem-se em mdia 9 teclados por impressora e s 24% coloridas.
57% do uso dos computadores nas empresas com: Correio Eletrnico, Navegador e
Planilha, nesta ordem.
A Microsoft continua dominado a estao de trabalho com Windows, Office e Explorer com
mais de 90% do uso.
Linux estacionado em 18% do uso no servidor corporativo h 4 anos.
Gasto e investimento em TI atinge 7,5% da receita nas empresas, dobrou em 14 anos.
O Custo Anual por Usurio com TI mdio nas empresas de R$ 26.500.
Referncias - Meirelles, F. S.
1. Pesquisa Anual CIA, FGV-EAESP, 25 edio, 2014
(edio completa na Livraria da GV (11) 3799-7790)
2. Informtica, Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2 ed. 1994, 36 reimp. 2010
3. Sistemas de Informao: a pesquisa cientfica brasileira entre 1990 e 2003, In:
Produo Cientfica em Administrao no Brasil: O Estado da Arte, Bertero C., FGV
RAE, 2005 (nova edio para 2015!)
4. Tecnologia Bancria no Brasil uma histria de conquista, uma viso de futuro,
Ciab Febraban, FGV RAE, 2010 (Panorama em 2011 e HP em 2012)
5. Excel na Prtica, FGV, 12 ed., 46 reimp. 2014 (fgv.br/cia/excel)
Questionrio e Apresentaes: www.fgv.br/cia/pesquisa
Resumo Gratuito para os Questionrios enviados completos

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