OPTIMIZACIN INTEGRAL DEL

MANTENIMIENTO: HACIA LA
TEROTECNOLOGA DE LA CLASE
MUNDIAL
Administracin de Empresas
Este material de autoestudio fue creado en el ao 2006 para la asignatura Administracin de Empresas del programa Ingeniera Electromecnica y ha
sido autorizada su publicacin por el (los) autor (es), en el Banco de Objetos Institucional de la Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia.
Oliverio Garca Palencia
oligar52@yahoo.com
Optimizaci
Optimizaci

n Integral de Mantenimiento:
n Integral de Mantenimiento:
Hacia la Terotecnolog
Hacia la Terotecnolog

a de Clase Mundial
a de Clase Mundial
Ing. MSc. Oliverio Garca Palencia
Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia
III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
19 al 21 de octubre de 2006. Bogot, Colombia.
18/10/2006 18/10/2006 Oliverio Garc Oliverio Garc a Palencia a Palencia 2 2
III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Agenda
Agenda
Gestin Integral de Activos
Gestin del Talento Humano
Definicin de Estrategias
Optimizacin de Recursos
Optimizacin de Procedimientos
Optimizacin Basada en Tiempo
Optimizacin Basada en Condicin
Gerencia Basada en Conocimiento
de la Confiabilidad
Conclusiones.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Que es Gesti
Que es Gesti

n de Activos?
n de Activos?
El juego de disciplinas, mtodos,
procedimientos y herramientas
para optimizar el Impacto Total de
Costos, desempeo y exposicin al
riesgo, en la Vida del Negocio,
asociado con Confiabilidad,
Disponibilidad, Mantenibilidad,
Longevidad, Eficiencia y
regulaciones de cumplimiento en
seguridad y ambiente de los
activos fsicos de una compaa.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Gesti
Gesti

n de Mantenimiento
n de Mantenimiento
Garantizarle al cliente interno o externo, que el parque
industrial est disponible, cuando lo requiera con
confiabilidad y seguridad total, durante el tiempo
necesario para operar, con las condiciones tcnicas y
tecnolgicas exigidas previamente, para producir
bienes o servicios que satisfagan necesidades, deseos
o requerimientos de los compradores o usuarios, con
los niveles de calidad, cantidad y tiempo solicitados,
en el momento oportuno al menor costo posible y con
los mayores ndices de productividad y competitividad.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Impacto del Mantenimiento
Impacto del Mantenimiento
CAPACIDAD DE PRODUCCIN
Mejora de la productividad de la planta
Aumento de la capacidad de los equipos
COSTOS DE MANUFACTURA
Reduccin de tiempos de mantenimiento
Reduccin de los tiempos de paradas
SEGURIDAD INDUSTRIAL
Reduccin de fallas crticas y catastrficas
Mayor seguridad del personal
SATISFACCIN DE LOS CLIENTES
Cumplimiento de las entregas
Alta Calidad de los Productos. .
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Cambio Organizacional
Cambio Organizacional
Globalizacin de
la Economa
Avances
Tecnolgicos
Desarrollo de la
Comunicacin
Alta Calidad de
Bienes y Servicios
Fuente: Ivancevich, J .
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Proceso de Cambio
Proceso de Cambio
Creer que el cambio es importante y
valioso
Tener una visin que describa el estado
deseado
Identificar las barreras reales y potenciales
Implementar estrategias para alcanzar la
visin
Liderar el proceso con las personas
aceptadas
Medir los resultados con sistemas de
evaluacin
Entrenar para corregir comportamientos
no deseados
Establecer sistemas de reconocimiento y
recompensas.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Diez Mejores Pr
Diez Mejores Pr

cticas
cticas
Trabajo en Equipo
Contratistas Enfocados a la
Productividad
Integracin con Proveedores
Apoyo y Visin Gerencial
Planificacin y Programacin
Proactiva
Mejoramiento Continuo
Gestin Disciplinada de Materiales
Integracin de los Sistemas
Gerencia de Paradas de Plantas
Produccin Basada en Confiabilidad.
5
10
1
2
3
4 6
9
7
8
Excelencia
Competencia
Entendimiento
Conciencia
Inocencia
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Optimizaci
Optimizaci

n Integral del Mantenimiento

n Integral del Mantenimiento
La Optimizacin Integral
del Mantenimiento
propone, en funcin de la
orientacin a los negocios
y el plan estratgico, un
enfoque para desarrollar la
funcin del mantenimiento
en un marco conceptual
global, integral y
estructurado.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Optimizaci
Optimizaci

n Integral del Mantenimiento

n Integral del Mantenimiento
La MIO requiere la
optimizacin total del
Talento Humano, las
Estrategias, los Recursos
Materiales, y los Sistemas
y los Procedimientos,
desarrollando en cada
uno de ellos todos sus
aspectos conceptuales y
un eficaz proceso de
implantacin.
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reas de la Optimizaci
reas de la Optimizaci

n Integral
n Integral
Definicin de
Estrategias
Optimizacin de
Activos Fsicos
Optimizacin de
Procesos y Sistemas
Desarrollo del
Talento Humano
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Optimizaci
Optimizaci

n Integral del Mantenimiento

n Integral del Mantenimiento
El mantenimiento debe concebirse orientado a los
negocios (Business Centred Maintenance - BCM,
Anthony Kelly - Reino Unido), y orientado a los
resultados (Results Oriented Maintenance - ROM,
Christer Idhammar - Suecia).
Para ello debemos tener en mente el objetivo a
cumplir, que es la Competitividad. Para lograrla
existen algunos factores claves como la Calidad,
satisfaccin de las necesidades los clientes y precio
competitivo del producto o servicio, con base en
Productividad.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Optimizaci
Optimizaci

n Integral del Mantenimiento

n Integral del Mantenimiento
Pero la calidad y la productividad, el respeto a la seguridad
y al medio ambiente, no son suficientes sino son
permanentes, se deben lograr siempre y para ello se
necesita el aporte del quinto factor clave de la
competitividad: la Confiabilidad.
La Confiabilidad es lo que permite asegurar los cuatro
primeros factores claves a lo largo del tiempo y por lo tanto
asegurar la competitividad.
El desarrollo del Talento Humano, es el factor clave para
garantizar la Confiabilidad de los Activos.
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Gesti
Gesti

n del Talento Humano

n del Talento Humano
Es indispensable una gestin eficaz del Talento Humano
mediante el empleo de modelos de competencias, la
direccin por valores, el entrenamiento (Coaching),
empoderamiento (Empowerment), el trabajo en grupo
(Groupware y Wokflow) y la inteligencia emocional, porque
se requiere que cada una de las personas se comprometa
e involucre en la misin de la empresa. Capturar y
aprovechar las nuevas potencialidades en beneficio de la
organizacin, permite convertir capital intelectual en
capital financiero, lo cual constituye un nuevo paradigma
organizacional.
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Confiabilidad Humana
Confiabilidad Humana
La Confiabilidad del Talento Humano se define como la
probabilidad de desempeo eficiente y eficaz de las personas,
en todos los procesos, sin cometer errores o fallas derivados
del conocimiento y actuar humano, durante su competencia
laboral, dentro de un entorno organizacional especfico.
El sistema de Confiabilidad Humana incluye varios elementos
de proyeccin personal, que permiten optimizar los
conocimientos, habilidades y destrezas de los miembros de
una organizacin con la finalidad de generar Capital
Humano.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Capital Humano
Capital Humano
El Capital Humano es el incremento en la
capacidad de produccin alcanzado mediante
el desarrollo de las competencias de los
trabajadores de la empresa. Est formado
por el conocimiento y el ingenio que hacen
parte de las personas, su salud mental y la
calidad de sus hbitos de trabajo. Estas
capacidades realzadas se adquieren con
dedicacin, formacin, entrenamiento y
experiencia. Tambin es comn sealar al
capital humano como indispensable para la
competitividad de las economas modernas
ya que su productividad se basa en la
generacin, difusin y utilizacin del
conocimiento.
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Elementos de Confiabilidad Humana
Elementos de Confiabilidad Humana
CONFIABILIDAD
HUMANA
Desarrollo
Dedicacin
Experiencia
Comunicacin
Conocimientos
Habilidades
Motivacin
Reconocimiento
Incentivos
Ergonoma
Ambiente
Salud Fsica y
Mental
Capacitacin
Entrenamiento
Formacin
Pertenencia
Empoderamiento
Autoridad
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Actividades de Mejoramiento
Actividades de Mejoramiento
El mejoramiento de la Confiabilidad
Humana se puede lograr mediante la
integracin de estrategias que incluyan
una adecuada gestin del conocimiento,
la consolidacin de los equipos naturales
de trabajo, aplicacin de modelos de
competencias y la creacin de
comunidades del conocimiento para
desarrollo del mantenimiento,
gestionando convenientemente su
desempeo, con el fin de asegurar su
competitividad, su efectividad y poder
preservar el conocimiento de la
organizacin.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Estrategias de Confiabilidad Humana
Estrategias de Confiabilidad Humana
CONFIABILIDAD
HUMANA
Gerencia del
Desempeo
Modelo de
Competencias
Gestin del
Conocimiento
Equipos de
Trabajo
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Gerencia del Conocimiento
Gerencia del Conocimiento
La Gestin Eficaz del Conocimiento es el proceso sistmico que
suministra el recurso humano capacitado para ejercer las labores
industriales y preservar el Capital Intelectual de la organizacin.
La fuerza de trabajo como capital intelectual, es quien resuelve los
problemas y provee las actividades que aseguran el xito. Pero se
requiere el compromiso de la alta gerencia para liderar procesos de
capacitacin, motivacin e incentivacin de los trabadores, para
generar nuevas actitudes, aptitudes, reconocimiento y confianza,
en el mediano y largo plazo.
Para aprender es fundamental tener objetivos que alcanzar y metas
que cumplir, para lo cual se requiere un alto nivel de inters y
motivacin.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Gesti
Gesti

n del Conocimiento
n del Conocimiento
GC
Un conjunto de procesos
(tecnolgicos, estructurales,
institucionales) orientados a
adquisicin, administracin,
organizacin, transferencia,
generacin y distribucin del
conocimiento, en un entorno
colaborativo cualquiera sea su
propsito o misin.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Confiabilidad Humana
Confiabilidad Humana
Gestin del
Conocimiento
Lecciones
Aprendidas
Mejores
Prcticas
Gerencia del Conocimiento
Gerencia del Conocimiento
Gerencia del Conocimiento
Comunidades de
Conocimientos
Desarrollar, mantener
competencias y pericias claves
Aprendizaje en equipo
Visin compartida
Desarrollo Profesional
individual
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Gesti
Gesti

n por Competencias
n por Competencias
Herramienta estratgica indispensable para enfrentar los nuevos
desafos que impone el entorno. El Modelo de Competencias es una de
las estrategias principales en el desarrollo del Capital Humano, busca
impulsar al ms alto nivel de calidad las competencias individuales,
acordes con las necesidades operativas. Garantiza el desarrollo y
administracin del potencial intelectual de todos los miembros de la
organizacin.
En la era actual, donde la informacin y la tecnologa estn al alcance
de todos, la nica ventaja competitiva es la capacidad personal de
adaptarse al cambio. Esto se logra mediante el impulso que genera la
formacin para toda la vida del Talento Humano, donde se mide y
valora la formacin y experiencias, de acuerdo con un sistema de
competencias.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Equipo Natural de Trabajo
Equipo Natural de Trabajo
Conjunto de personas de
diferentes funciones dentro
de la organizacin que
trabajan juntas por un
perodo de tiempo
determinado en un clima
de potenciacin de energa,
para analizar problemas
comunes de los
departamentos, apuntando
al logro de un objetivo
comn.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Conformaci
Conformaci

n B
n B

sica
sica
FACILITADOR
Asesor Metodolgico
ESPECIALISTAS
En reas Especificas
INGENIERO DE
PROCESOS
Visin global de procesos
PROGRAMADOR
Visin Sistemtica
De la actividad
OPERADOR
Experto en el manejo de
Sistemas y equipos
MANTENEDOR
Expertos en
Mantenimiento de
equipos
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Gerencia del Desempe
Gerencia del Desempe

o
o
Es el proceso que permite monitorear y evaluar la idoneidad
del talento humano durante la implantacin y desarrollo de las
estrategias propuestas, con el fin de garantizar la generacin
de valor, y tomar las acciones correctivas de manera
proactiva.
La clave para alcanzar la excelencia organizacional se centra
en las personas y su gestin. Las empresas se estn dando
cuenta de que ms all de las tecnologas y los procesos, son
los conocimientos y el saber de sus colaboradores, cada vez
ms preparados, los que aportan el Capital Intelectual a la
organizacin.
Uno de los aspectos claves de la formacin industrial es el de
gestionar el conocimiento de las personas, pero sobre todo
gestionar relaciones entre personas.
18/10/2006 18/10/2006 Oliverio Garc Oliverio Garc a Palencia a Palencia 27 27
III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Gerencia del Desempe
Gerencia del Desempe

o
o
Para evaluar el desempeo son necesarias una serie de acciones
rpidas, con resultados inmediatos, para que tanto la direccin como
el personal puedan aplicar los correctivos oportunamente. Por ello, las
actividades deben centrarse en los puntos, o en los indicadores, sobre
los que se pueda tener control, tanto visualmente como a nivel de
resultados.
Un factor fundamental para conseguir un aprendizaje eficaz es la
confianza. El aprendizaje, la colaboracin o la confianza no suceden
de manera automtica. Hay que provocarlos, inducirlos, fomentarlos,
crear las condiciones idneas para que sobrevengan y generen nuevos
conocimientos que provean un mayor Capital Intelectual a la
organizacin, y que garanticen los cuidados necesarios para que este
se perpete.
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III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Resistencia al Cambio
Resistencia al Cambio
Para gestionar eficazmente el desempeo es necesario adems,
vencer la resistencia al cambio, que es una conducta natural
del ser humano ante cada situacin novedosa, cada propuesta
diferente, o todo aquello que transforma el esquema de
pensamiento y accin vigente.
Gestionar el cambio es una tarea fundamental de la alta
direccin. Para superar con xito las diferentes explosiones
tecnolgicas, el director general debe afrontar el progreso del
cambio, desarrollando un clima organizacional donde tcnicos,
facilitadores y lderes, asuman riesgos y orienten nuevas
iniciativas, explorando el equilibrio entre lo informal y una clara
bsqueda de los objetivos industriales.
18/10/2006 18/10/2006 Oliverio Garc Oliverio Garc a Palencia a Palencia 29 29
III Congreso Nacional de Ingeniera Electromecnica
Definici
Definici

n de las Estrategias
n de las Estrategias
Estrategia Global de la Empresa
Objetivos Estratgicos Competitivos
Indicadores de Gestin
Niveles y Procesos de Decisin
Inventario de Planta. Codificacin y
Registro
Priorizacin de los Equipos
Anlisis Funcional de Activos
Determinacin de Estrategias de
Mantenimiento
Auditorias de Implementacin.