Gua para el Reseller

Licenciamiento
de Windows

Aprenda cmo:
*Adquirir correctamente Windows
*Resolver situaciones de licenciamiento
incorrecto de Windows

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10 cosas que usted debe saber acerca
del software Windows Original
1. Licencia completa de Windows
Cada PC debe contar con una licencia de escritorio Windows completa subyacente que se puede adquirir de
una de dos formas: preinstalada del fabricante del PC o comprada al menudeo.
2. Licencias por volumen
Las Licencias por volumen para el sistema operativo Windows son licencias de actualizacin nicamente
y requieren un sistema operativo completo subyacente califcado.
Product List: www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PL.aspx
3. Sistema operativo completo subyacente califcado
Los clientes de Licencias por Volumen comerciales no pueden adquirir PCs con las ediciones Windows Home o Starter
y despus utilizar su Contrato de Licencias por volumen (VL) para actualizarlas a Windows Vista

Business o Ultimate.
4. Activacin por volumen
La activacin es un aspecto requerido de la implementacin para los clientes que ejecutan Licencias por volu-
men de Windows Vista y Windows 7.
5. Mtodos de activacin por volumen
Servicio de administracin de claves (KMS) para la activacin local del cliente y Clave de activacin mltiple
(MAK) para la activacin con Microsoft.
More info: www.technet.com/volumeactivation
6. Cumplimiento Responsabilidad Legal
Discuta con los clientes cmo adquirir correctamente una licencia Windows para evitar los problemas rela-
cionados con la adquisicin de una licencia de forma incorrecta. Cuando surjan problemas relacionadas con
software que no es original, utilice las soluciones de legalizacin de Windows para resolverlos.
7. Soluciones de legalizacin
Get Genuine Windows Agreement (GGWA) es para que los clientes de Licencias por Volumen corrijan los
problemas de licenciamiento de una versin de Windows que no es original o que se adquiri de forma incorrecta.
Get Genuine Kit (GGK) es para que todos los clientes corrijan las versiones que no son originales de Windows.
Lista de soluciones: http://www.microsoft.com/latam/original/legalizacion/
8. Benefcios para el socio por vender legalizacin
Estreche su relacin con los clientes al ser el asesor de confianza.
Incremente los ingresos anuales a travs de la venta de soluciones de Legalizacin de Windows.
Concientice al cliente respecto a la forma correcta de adquisicin de licencias.
9. Pedidos de GGWA
Se deben pedir mnimo 5 licencias.
Para hacer el pedido del GGWA-LO se requiere un contrato previamente firmado (se encuentra en
https://www.explore.ms).
Para hacer el pedido de GGWA-SMO o GGWA-A se requiere un compromiso no firmado.
GGWA-SMO se encuentra en la Lista de precios de Open. GGWA-A se encuentra en la Lista de precios
de Open para el sector Acadmico y GGWA-LO se puede encontrar en https://www.explore.ms.
10. Recursos para el socio
Legalizacin - https://partner.microsoft.com/000a/licencias/licensingantipiracy
Contenido
Descripcin general de las licencias de Windows
Cmo adquirir una licencia de Windows 3
Contratos de Licencias por volumen (VL) 4
Activacin por volumen de Windows
Tipos de piratera del sistema operativo Windows 5
Identificacin de los clientes en riesgo 6
Soluciones de legalizacin 7
Escenarios del cliente 8
Large Account Resellers (LARs) y Resellers 9
Conozca a los clientes
Hable con los clientes acerca de las Soluciones
de legalizacin de Windows
Cierre el trato 10
Para recordar 11
Sistema operativo Windows que califca
para los contratos de Licencias por volumen 12
Recursos 13
#
2
Cmo adquirir correctamente una licencia de Windows
Es indispensable saber que:
Los clientes deben adquirir primero una versin completa del
sistema operativo para ser elegibles para un contrato de Licencias
por volumen de Windows.
La manera ms econmica de adquirir una licencia del sistema
operativo Windows es preinstalada por un fabricante de PCs en un
PC nuevo.
Todos los PC necesitan su propia licencia.
Para adquirir correctamente una licencia y recibir soporte tcnico y actualiza-
ciones, los clientes deben contar con una licencia completa subyacente para
todo el software que est instalado en cada PC.
Hay dos formas de adquirir legalmente la licencia completa
inicial de Windows:
1. Preinstalada por un fabricante de PCs en un PC nuevo - la ms econmica-.
2. Como un producto de paquete completo de un distribuidor al menudeo.
Los Contratos de Licencias por Volumen cubren NICAMENTE
LAS ACTUALIZACIONES del software Windows.
Las actualizaciones de Windows estn diseadas para actualizar las licen-
cias califcadas y adquiridas con anterioridad. Esto signifca que los clientes
primero deben contar con la licencia completa de un sistema operativo
subyacente califcado para cada PC antes de instalar la actualizacin.
Sistema operativo subyacente califcado para los Contratos de
Licencias por Volumen
Las ediciones Windows Home y Starter no califcan como el sistema opera-
tivo completo subyacente para los clientes Comerciales (que no pertenecen
al sector Acadmico) quienes utilizan un Contrato de Licencias por Volumen
de Windows.
Si usted descubre que los Socios de Microsoft violan
los trminos de las licencias de Microsoft, reprtelos!
Correo electrnico: reportar@microsoft.com
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Contratos de Licencias por volumen
(VL) de Windows
Un Contrato de Licencias por volumen es una manera fexible y
econmica de adquirir mltiples licencias para software.
Contratos de Licencias por volumen de Windows:
Proporcionan derechos de actualizacin nicamente y no cubren
el sistema operativo completo subyacente.
Requieren un sistema operativo completo subyacente calificado* para que se
puedan instalar en cada mquina antes de que se instale la actualizacin.
No aceptan las ediciones Windows Home ni Starter como el sistema
operativo completo subyacente califcado, excepto en los casos de
las instituciones del sector Acadmico.
* Consulte la Tabla 1 de la pgina 12 para obtener una lista completa de
las versiones Windows que califican para utilizar una actualizacin de
Windows de acuerdo con las Licencias por volumen.
Activacin por volumen de Windows
Lo que debe saber acerca de la Activacin por volumen de Windows:
Esta solucin de infraestructura administra la activacin de Windows
Vista, Windows 7, Windows Server 2008 (R2), y Microsoft Offce 2010.
La Activacin por volumen es requerida para la implementacin y es
ejecutada por Profesionales de TI como parte de la implementacin.
La Activacin por volumen no requiere recursos dedicados y es
transparente para el usuario fnal.
Los datos que se envan a Microsoft como parte de la activacin no
pueden ser rastreados hasta el PC o usuario fnal individual.
Existen dos mtodos de activacin: el Servicio de administracin de
claves (KMS) para la activacin local alojada en el cliente y la Clave
de activacin mltiple (MAK) para la activacin con Microsoft.
Las claves de producto (KMS predeterminada y MAK solicitada por
el cliente) se agrupan y pueden activar mltiples ediciones, incluyendo
los sistemas operativos de nivel inferior (es decir, Windows Vista y
Windows Server 2008).
Encontrar ms informacin disponible en
www.microsoft.com/latam/licenciamiento/recursos/vol/default.mspx
*

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K
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MAK
continuacin
Activacin por volumen de Windows continuacin
Por qu es importante la Activacin por volumen de Windows para los clientes?
SeguridadBrinda proteccin contra las falsifcaciones, ofrece la confanza de
saber que el software es original, y entrega todas las capacidades de Windows.
Capacidad de administracinEvita el fltrado de claves y la necesidad de
reactivar los sistemas implementados, adems se integra a los procesos y her-
ramientas de implementacin.
Capacidad de soporteAsegura asistencia tcnica completa de Microsoft/so-
cio y requiere poco esfuerzo para la implementacin/administracin.
Cumplimiento de la licenciaAyuda a confrmar el cumplimento de la
licencia y evita multas, daos a la reputacin e interrupciones a los negocios,
adems ofrece acceso a actualizaciones (Enterprise Edition) y opciones de
contrato.
Tipos de piratera del sistema operativo Windows
Cmo puede saber usted si los clientes adquirieron una licencia de
forma incorrecta?
A continuacin encontrar una descripcin general de los diferentes tipos de
piratera del sistema operativo Windows.
Software con una licencia que se adquiri de forma incorrecta
PCs que se adquirieron sin un sistema operativo previamente instalado o
con Linux, FreeDOS u OOS (otro sistema operativo) instalado y en los cuales
posteriormente se utiliz un Contrato de Licencias por volumen (VL) de
Microsoft para instalar el sistema operativo de escritorio Windows completo.
Piratera de una versin
PCs que se adquirieron sin las ediciones Windows Vista Home Premium,
Home Basic o Starter y en los cuales posteriormente se utiliz un
Contrato de Licencias por volumen (VL) para actualizarlas a
Windows Vista o Windows Vista Ultimate.
PCs que se adquirieron con las ediciones Windows XP o Starter y en
los cuales posteriormente se utiliz un Contrato de Licencias por
volumen (VL) comercial para actualizarlas a Windows XP Professional.
continuacin
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Tipos de piratera del sistema operativo Windows continuacin
Software pirata
Software Windows que se instal utilizando Claves de licencias por volumen
(VLKs) fltradas o robadas.
Software que se descarg en lnea o de una fuente desconocida o falsifcada.
Intento por ahorrar costos al realizar actualizaciones a la tarjeta madre
sin adquirir licencias Windows nuevas para esos PC.
El PC se adquiri de un OEM que utiliz una sola licencia en diversos PC
(lo cual se denomina carga de disco duro).
Identifcacin de los clientes en riesgo
La mejor manera de evitar que ocurra la piratera es CONOCIENDO A LOS
CLIENTES!
Algunos escenarios que representan un factor de riesgo y que se pueden
identifcar durante los compromisos del cliente son:
Fusin/adquisicin reciente.
Compaas con subsidiarias en pases con una tasa alta de piratera.
Historial que indica una adquisicin inconsistente.
Historial que indica una aplicacin defciente de la administracin de
activos y una aplicacin dbil por parte del rea de TI.
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Soluciones de legalizacin de Windows
Microsoft ofrece una variedad de Soluciones de legalizacin de Windows
para atender a todo tipo de clientes, desde clientes quienes desean
adquirirlas en lnea hasta clientes empresariales quienes desean adquirirlas al
renovar sus contratos. A continuacin encontrar una lista de las diferentes
soluciones y sus audiencias correspondientes.
GGWALicencias por volumen
GGWA-LO Licencias por volumen para organizaciones grandes
GGWA-SMO Licencias por volumen para organizaciones
pequeas y medianas
GGWA-A Licencias por volumen para instituciones acadmicas
GGKLicencias disponibles del canal OEM para todos los clientes
GGOK Licencias de Windows 7 que se adquirieron en lnea para
consumidores del hogar y pequeas empresas
WGA Licencias de Windows XP y Windows Vista que se adquirieron en lnea
para consumidores del hogar y pequeas empresas
FPP Licencias disponibles al menudeo para todos los clientes
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Soluciones de legalizacin de Windows
Escenarios
ESCENARIOS DEL CLIENTE
SOLUCIONES
El cliente de VL cuenta con un sistema
operativo que no es original / no tiene un
sistema operativo o tiene Linux como la
licencia subyacente en las mquinas.
El cliente de VL tiene Windows Home o
Starter como la licencia subyacente en las
mquinas.
El cliente de VL se fusion o adquiri una
compaa que tiene un sistema operativo
que no es original / no tiene un sistema
operativo o tiene Linux en las mquinas.
El cliente de VL se fusion o adquiri una
compaa que tiene Home o Starter en las
mquinas.
El cliente del sector acadmico cuenta con
un sistema operativo que no es original /
no tiene un sistema operativo o tiene Linux
como la licencia subyacente en las mquinas.
El cliente desea adquirir la solucin Genuine
Windows sin que Microsoft conozca su
identidad.
El cliente cuenta con una versin que no es
original de Windows en una sola mquina.
GGWA-LO
GGWA-SMO
GGWA-LO
GGWA-SMO
GGWA-LO
GGWA-SMO
GGWA-A
GGK
GGK
FPP es una opcin para todas las soluciones anteriores.
Sin embargo, no es la solucin ms econmica.
Para obtener informacin, por favor visite:
www.microsoft.com/latam/softlegal/legalizacion.aspx
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GGWA-LO
GGWA-SMO
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LARs y Resellers
Por qu es importante esto para usted?
+ Desarrolle relaciones ms profundas con los clientes al convertirse en
un asesor de confanza, lo cual puede resultar en ayuda para identifcar otras
necesidades de soluciones y servicios.
+ Incremente los ingresos anuales a travs de la venta de Soluciones de
legalizacin de Windows de Licencias por volumen.
+ Incremente la conciencia del cliente respecto a los trminos y condiciones
de su Contrato de Licencias por volumen (VL), lo que previene instancias
futuras relacionadas con la adquisicin incorrecta de una licencia y la
piratera de una versin.
Siga estos 3 sencillos pasos para identifcar y resolver los
problemas de las licencias de Windows con los clientes.
1 Conozca a los clientes
Los clientes desean hacer lo correcto, pero algunos simplemente no saben
cmo. Analice cmo adquirir correctamente una licencia de Windows con
los clientes cuando usted:
Comience un trato nuevo.
Renueve un trato.
Equilibre un trato.
Realice un SAM.
Si descubre que los clientes no obtuvieron correctamente su licencia, vaya al
paso 2.
2 Hable con los clientes acerca de las Soluciones
de legalizacin de Windows
Analice con los clientes las Soluciones de legalizacin de Windows ideales
para ellos segn su situacin. Despus explique a los clientes cules son los
benefcios de adquirir Soluciones de legalizacin de Windows, incluyendo:
Reducir los tiempos inactivos debido a fallas del sistema y violaciones
de seguridad.
Reducir el riesgo potencial de incumplimiento de licencias de la organizacin.
Mejorar el crecimiento y la rentabilidad de la organizacin.
Posiblemente conseguir costos operativos ms bajos y un crecimiento
y ventajas competitivas mayores.
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continuacin >>
LARs y Resellers continuacin
3 Cierre el trato
A continuacin encontrar una descripcin general del proceso de
pedido y cumplimiento de Soluciones de legalizacin de Windows.
*
*
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Solucin* Proceso de pedido
Clientes de Licencias por volumen (VL) de Microsoft (mnimo 5 licencias)
GGWA-LO
Se realiza un nico pedido, no se permiten los segundas ordenes.
1. Requiere un contrato previamente frmado que incluye una clusula
de auditora que el LAR descarga de https://www.explore.ms.
2. El LAR confrma el precio con el Gerente de Cuentas de Microsoft y
presenta el contrato al cliente, quien lo revisa, frma y devuelve al LAR
indicando la cantidad de licencias requeridas.
3. El LAR enva el contrato al Centro de Operaciones Regional de Micro-
soft correspondiente, el cual activa el contrato y procesa el pedido.
4. Customer and LAR receive e-mail and copy of agreement.
GGWA-
SMO
Los segundos pedidos estn permitidos durante el periodo de dos aos
del contrato.
1. El revendedor recibe una copia de Get Genuine Addendum para el
cliente por parte del distribuidor.
2. El revendedor realiza el pedido a un distribuidor OEM de Microsoft
autorizado, quien a su vez realiza el pedido a Microsoft.
3. Las licencias electrnicas se publican en eOpen/VLSC a donde el
cliente accede directamente.
4. Las licencias fsicas se envan en el paquete de bienvenida al dis-
tribuidor para que ste lo enve al reseller y ste al cliente. La compra
en lnea se hace directamente con Microsoft despus de que no se
realiza con xito la validacin de Windows.
GGWA-A
Los segundos pedidos estn permitidos durante el periodo de dos
aos del contrato.
1. Los Revendedores del sector Acadmico autorizados de Microsoft
adquieren las licencias a partir de la Lista de precios de Open para el
sector Acadmico.
2. Implica un compromiso no frmado para realizar compras legales
en el futuro.
3. Se vende a travs de la Licencia de Open para el programa del
sector Acadmico.
Consumidor y pequea/mediana empresa
WGA/GGOK
La compra en lnea se hace directamente con Microsoft despus de que
no se realiza con xito la validacin de Windows.
GGK
Los revendedores realizan el pedido a un distribuidor OEM de Microsoft.
Para obtener informacin sobre el proceso de pedido y cumplimiento, instalacin, cambios
al sistema de TI o el apndice del contrato, visite:
https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/licensingantipiracy
* Consulte la pgina 7 para identifcar la solucin correcta.
11
Analice los trminos para adquirir una licencia correctamente para el software del
escritorio Windows con los clientes de Licencias por volumen (VL).
Determine la posicin del cliente respecto a adquirir correctamente una licencia y
complete la renovacin de la licencia.
Identifque a los clientes que pueden estar incumpliendo las normas.
Instryalos sobre las prcticas para adquirir correctamente una licencia
y analice el valor del software Windows original.
Revise las Soluciones de legalizacin disponibles para ellos en caso de que su
organizacin necesite cumplir las normas.

La adquisicin del sistema operativo del escritorio Windows preinstalado es el

mtodo ms econmico para los clientes, les ofrece la confanza y seguridad
de saber que obtuvieron correctamente su licencia con software original,
y maximiza los tiempos activos con la implementacin y activacin de su
producto.
Proceso recomendado (comenzar algunos meses ANTES de la renovacin de la licencia).
Para recordar
Los clientes desean hacer lo correcto, pero algunos simplemente no saben
cmo. Windows original ahorra tiempo y dinero a los clientes y reduce los
riesgos de seguridad y responsabilidad legal.
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C
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Recuerde, al ser un Socio de
Microso
usted acord lo siguiente:
De conformidad con la Seccin 4(e)(2) del Contrato de Microsoft Partner Program; la Compaa
no se involucrar ni participar en la manufactura, duplicacin, entrega, transferencia o uso
no autorizados de software u otros Materiales de Microsoft falsifcados, piratas, sin licencia o
ilegales. La Compaa no violar en ninguna otra forma los derechos de propiedad intelectual de
Microsoft. La compaa debe cooperar razonablemente con Microsoft y sus Afliadas en la inves-
tigacin de software u otros Materiales de Microsoft falsifcados, piratas, sin licencia o ilegales. La
Compaa debe reportar a tiempo ante Microsoft cualquier falsifcacin, piratera sospechada u
otra violacin de los derechos de reproduccin en los programas de cmputo, manuales, mate-
riales de cursos, materiales de mercadotecnia u otros materiales con derechos de reproduccin
propiedad de Microsoft o sus licenciatarios.
Sistema operativo Windows califcado para los
contratos de Licencias por volumenTabla 1
Esta tabla detalla las licencias del escritorio Windows que
son elegibles para utilizarlas con una actualizacin de
Windows de acuerdo con las Licencias por volumen.
Noa: N, K y KN son ediciones especializadas
disponibles para algunos mercados.
Para obtener la versin ms actual de la lista de productos Microsoft, visite
www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PL.aspx
12
*
Para cada programa de Licencias
por volumen, el sistema opera-
tivo califca para una licencia de
actualizacin de Windows?
Enterprise
Agreement/
Open Value
nuevo Op-
cin para toda
la compaa
Enterprise
Agreement/
Open Value
existente
Opcin
para toda la
compaa
Select (Todas
excepto para
el sector
acadmico)
Open
(Todas excepto
para el sector
acadmico y
Open Value
Opcin para toda
la compaa)
Academic
Windows Vista (32 o 64 bits)
Business (Ediciones N, K, KN)*
S S S S S
Business Blade PC Edition
S S S S S
Ultimate
S S S S S
Home Premium
NO NO NO NO S
Home Basic
NO NO NO NO S
Starter Edition
NO NO NO NO S
Windows XP (32 o 64 bits)
XP Professional
S S S S S
XP Tablet PC Edition
S S S S S
Ultimate
S S S S S
Home Premium
NO NO NO NO S
Starter Edition
NO NO NO NO S
Windows XP (32 o 64 bits)
XP Professional, (N, K, KN, Blade)
S S S S S
XP Tablet Edition (N, K, KN, Blade)
S S S S S
XP Home Edition
NO NO NO NO S
XP Starter Edition
NO NO NO NO S
Other
Windows 2000 Professional
S S S S S
Windows NT Workstation 4.0
S S S S S
Windows 98
S S S S S
Apple Macintosh
S S S S S
Recursos
Sitios externos del socio:
Get Genuine Windows Agreement
https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/licensingantipiracy
Windows
https://partner.microsoft.com/argentina/productossoluciones/windows
Licenciamiento por volumen
https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/40066884
Sitios que entran en contacto con el cliente:
Legalizacin
www.microsoft.com/latam/softlegal/legalizacion.aspx
Software original de Microsoft
www.microsoft.com/licensing
Licencias por volumen de Microsoft
http://www.microsoft.com/latam/licenciamiento/default.mspx
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NOTAS:
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
Correo para: