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TRABAJO COLABORATIVO FASE 2

102023_82 COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES





CDIGO 60356255 - MIREYA SANCHEZ DELGADO
CODIGO 60350279 - MARIA DEL PILAR SAAVEDRA
CDIGO60388205 - CLAUDIA MANZANO


CLAUDIA TEJADA
Tutora



UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE
NEGOCIOS
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT, COLOMBIA
2014
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Introduccin

Mediante la realizacin del siguiente trabajocada integrante del grupo a travs del estudio
independiente aclara trminos y conceptos de las lecturas de los temas de la unidad 2, para
socializar una sntesis sobre el anlisis efectuado, y realizar planteamiento del problema ms
frecuente que se presenta en el mercadeo internacional.
Se efecta debate acadmico del anlisis individual y consenso en la identificacin de problema
para ser plasmado en el trabajo grupal.















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Objetivo General

Identificacin y apropiacin de los temas de la Unidad 2, del curso Comercio y Negocios
Internacionales.

Establecer los aspectos importantes que deben tenerse en cuenta a la hora de realizar operaciones
comerciales con otros pases, y todo lo que tiene que ver como el comercio de productos e
intercambios de estos a nivel internacional.


Objetivos Especficos

Reconocer los temas de la Unidad 2, mercadeo internacional.
Identificar el problema ms frecuente que se presenta en el mercadeo internacional.
Socializar aportes individuales y en consenso acordar cual es el problema ms frecuente
en el mercadeo internacional.
Conocer qu tipo de aspectos pueden afectar las relaciones internacionales, comprender
los patrones referentes a la cultura que pueden incidir en el buen desarrollo de este tipo de
actividades comerciales.




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1. SINTESIS LECTURAS DE LA UNIDAD 2 MERCADEO INTERNACIONAL

El Comercio Internacional nace a raz de que ningn pas puede autoabastecerse por s slo, el
mercadeo internacional entonces nos brinda esas herramientas para poder analizar la viabilidad
de poder entrar a un mercado en el exterior y de hecho es vital para determinar la competitividad
de nuestro producto en un nuevo mercado.

La investigacin de mercados proporciona informacin pertinente y actualizada de los diferentes
agentes que intervienen en l, su finalidad es la obtencin de informacin til para la toma de
decisiones que permite minimizar riesgos y hace que la toma de decisiones sea ms acertada,
considerada como una herramienta al servicio de la funcin del marketing. El propsito
fundamental de la investigacin de mercados es obtener informacin que identifique los
problemas y necesidades de los consumidores.

La clasificacin de la investigacin de mercados se realiza en funcin de las tcnicas o
funciones que deba desempear la investigacin; la investigacin exploratoria es una
investigacin inicial para definir con ms precisin el problema a desarrollar se caracteriza por
su versatilidad y flexibilidad; la investigacin descriptiva permite analizar las caractersticas de
una poblacin o del tema a estudiar y la investigacin causal trata de identificar las relaciones
causa efecto.

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El Marketing es una herramienta destinada a lograr, con beneficio, la satisfaccin del
consumidor mediante un producto o servicio, tambin se puede decir que Marketing es la
realizacin de intercambios entre un mnimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio
mutuo.El Marketing Internacional es el conjunto de conocimientos que tienen como fin
promover y facilitar los procesos de intercambio de bienes, servicios, ideas y valores entre
oferentes y demandantes de dos o ms pases para satisfacer las necesidades de clientes y
consumidores.Para lograr el xito a nivel internacional se debe tener en cuanta los siguientes
factores estratgicos para exportar; contar con un producto vendible en el extranjero, localizar
un buen mercado para exportar, hacer la promocin y contratacin internacional requerida y
desarrollar eficientemente la logstica de exportacin.

Los cuatro pasos que se debe tener en cuenta para lograr una exportacin con xito es:
1. Anlisis de Competitividad
2. Localizar un mercado meta
3. Gestin de la venta
4. Logstica de exportacin.

Los elementos que conforman el Marketing en el mbito internacional son: Precio, Producto,
Promocin y Mercado. Las "4 P" del mercadeo y cmo la sinergia entre ellas pueden llevar al xito de
un negocio, se resalta las diferentes clases de investigaciones: Investigacin cualitativa: De esta
podemos concluir todos aquellos aspectos sociales, no medibles de las preferencias de nuestros posibles
clientes y la razn de su comportamiento de compra.
Investigacin Cuantitativa: es la parte de la Investigacin ms importante ya que como lo vimos en el
Plan Exportador todo proyecto debe presentarse basado en cifras, es de vital importancia poder
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cuantificar, tener claro el nicho de mercado, el nmero de competidores, su participacin en el
mercado...Todo debe ser medible, todo se debe cuantificar.

En un mundo Globalizado como el de hoy, el precio no siempre termina siendo el diferenciador
entre los productos y servicios, cmo lo estudiamos la cultura, las costumbres, la religin entre
otros son sin duda aspectos que deben tenerse en cuenta antes de ingresar a un pas.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DESCONOCIMIENTO DE LOS
ASPECTOS CULTURALES EN EL MERCADEO INTERNACIONAL

Las diferencias en el entorno cultural y los valores de las sociedades crean el primer problema
de mercadeo internacional, cuando se presentan estas diferencias se confunden los valores
propios con los valores de las sociedades con las que se busca establecer una relacin comercial
se pueden introducir productos o servicios de manera inadecuada y se corre el riesgo que los
consumidores no entiendan ni conozcan nuestro producto.Por el contrario cuando conocemos y
entendemos las costumbres, creencias, religin, hbitos, tendencias y preferencias de las
sociedades a las cuales queremos llegar con nuestros productos, es garanta de una aproximacin
exitosa a mercados extranjeros. Si bien esto es cierto, hoy el libre comercio implica en nuestro
rol como Administradores de Empresas un esfuerzo mayor cuando se trata de aplicar el
mercadeo a la hora de mirar la viabilidad de un proyecto y/o sentarnos en una mesa de
negociacin, Fallamos porque desconocemos, no investigamos y omitimos.

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Juan Valdez vs Starbucks: Este es sin duda alguna uno de los casos ms tiles para reflejar
cmo hoy una de las variables del marketing (Producto) no siempre es el factor ms importante
en la decisin de consumo frente a la relevancia que tiene la cultura en los consumidores.
Paradjicamente la marca Juan Valdez reflejo del caf ms delicioso del mundo hoy se
encuentra tambaleando en su propio mercado domstico frente a la entrada de Starbucks la
cadena de tiendas de caf ms grande del mundo. La idea de relacin del caf con un Campesino
recolector del grano es realmente nacionalista, sin embargo hoy la Globalizacin ha hecho que la
cultura Colombiana cambie, si bien nuestro corazn reacciona gratificantemente a este logo, hoy
los jvenes y profesionales de estrato socioeconmico 3,4 y 5 (el target al que se dirigen estas
tiendas) al ingresar a una tienda buscan un lugar que vaya ms all de tomar un caf. La msica,
los App, el ambiente, el toque contemporneo sin duda son puntos a favor para Starbucks que
entendi que hoy la cultura afortunada o desafortunadamente ha cambiado en los pases
capitalistas y que hoy por hoy en mercados como est el nacionalismo pierde peso.

Crepes & Waffles: Indiscutiblemente los Crepes y los Waffles no son tpicos de la Gastronoma
Colombiana, creo que desde aqu empez el xito de este negocio, al entender que la cultura de
los diferentes pases en especial los Latinoamericanoscon el tiempo han venidoadoptando
patrones culturales de pases como Estados Unidos, esto sumado a su poltica de responsabilidad
social, los precios (variable del mercadeo), el lugar y el ambiente han hecho de esta marca un
producto de exportacin.Estos dos casos son tan slo una muestra de cmo el conocer hoy la
cultura es de vital importancia, o que otra explicacin se le puede dar a que hoy una cadena
como McDonals ofrezca desayunos Colombianos en nuestro pas o que ofrezca nicamente
hamburguesas vegetarianas en India.
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Cada cultura tiene marcadas diferencias unas de otras, principalmente en cuanto a preferencias
de consumo. Por lo tanto, antes de planear una estrategia de mercado, las empresas que quieren
obtener el xito en otros pases deben analizar como los consumidores utilizan y ven ciertos
productos. Esto se lograra realizando visitas al pas donde quieran extender sus productos,
fomentar relaciones de amistad con las personas que se quiera negociar, realizar anlisis
estadsticos de los gustos y preferencias de sus habitantes ya todo esto se le conoce como
Marketing Internacional. Para todos los seres humanos, el entorno cultural se conoce como los
valores, normas, creencias, tradiciones y tabs compartidos por una sociedad o grupo, el trmino
cultura hace referencia al cultivo del espritu humano, es transmitida sobre todo por los padres a
los hijos, pero tambin por las organizaciones sociales, los grupos de intereses especiales, y el
gobierno.

A continuacin se diagrama los aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de realizar
intercambios de tipo comercial con otros pases

Aspectos
Culturales
Religin
Costumbres y
modales
Presentacin
del producto
Nivel
educativo
Idioma
Valores y
actitudes
Instituciones
Sociales
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A la hora de iniciar relaciones comerciales con otros pases se debe concebir aspectos como la
versatibilidad tanto de los productos como de las personas que interactan en este intercambio
comercial; actitudes que promuevan los valores y principios del pas ya que algunas diferencias
culturales podran afectar radicalmente el comportamiento del mercado. Algo de destacar en este
tipo de relaciones es la familiaridad que deben tener los pases que intervienen tanto como sea
posible.


Algunos de los fines importantes del marketing son realizar un estudio exhaustivo de los
elementos culturales del pas con el que se desea comerciar y el enfoque que se realice a estos
aspectos puede mejorar la perspectiva que se tenga del pas de donde provienen dichos productos
o servicios como tambin el ser asertivos para garantizar las negociaciones y futuros acuerdos
con otros pases.







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Conclusiones

El mercadeo internacional mejora el desarrollo de las economas, puesto que estas pueden
producir distintos bienes y colocarlos en estos mercados para ser adquiridos por aquellos pases
donde no se pueden producir de una manera eficiente como el pas oferente del bien, y este a su
vez puede beneficiarse de los dems bienes o servicios en los cuales los otros pases tienen una
mejor ventaja competitiva.

Un factor determinante a la hora de querer penetrar en el mercado internacional es conocer su
cultura, esta debe ser respetada adaptando las estrategias de marketing a los distintos patrones
culturales como actitudes, creencias, valores, idioma y religin.











Bibliografa
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