GERENCIA DEL REA DE EQUIPOS Y

TECNOLOGA
La Gerencia del rea de Equipos y Tecnologa es
una herramienta institucional, creada con la finalidad de
apoyar la gestin empresarial mediante una efectiva
planificacin, formulacin y desarrollo de sistemas
informticos y de red, con sus correspondientes polticas
de funcionamiento de acuerdo a los objetivos y metas
institucionales.
CARACTERISTICAS BSICAS
PARMETROS:
Establecer directrices en la
elaboracin de contratos de mantenimiento de
software y equipo informtico, con empresas
proveedoras.
Elaborar el plan operativo anual
de la Gerencia del rea de Equipos y Tecnologa.
Realizar las dems funciones
inherentes al rea y las que sean encomendados
por la administracin superior.
Supervisar, Controlar, mantener y
optimizar la operatividad de la infraestructura de
software e informtica de permita alcanzar los
objetivos y metas de la Organizacin.
Asesorar a la Gerencia General y
dems reas organizacionales de la empresa
respecto a la adquisicin de soluciones
tecnolgicas y equipos informticos.
Establecer las polticas de
equipamiento (Hardware y software) en la
Empresa.
Establecer las polticas de
seguridad de las personas, instalaciones fsicas,
materiales y de la informacin en particular.
Formular, ejecutar y controlar el
presupuesto operativo del rea.
Participar en las licitaciones y
compras en general del equipo y/o material para
el rea de informtica.
Evaluar la calidad y cantidad de
las soluciones tecnolgicas a ser suministrados.
IMPORTANCIA:
Su importancia radica en planificar, dirigir,
supervisar, controlar y mantener la operatividad de la red
informtica a nivel nacional, a travs de estrategias y
controles tecnolgicos as como tambin velar por la
seguridad de los datos e informacin y proveer de
herramientas informticas a las dems reas de la
organizacin con la finalidad de mejorar la calidad en las
empresas.
SISTEMA OPERATIVO.
Un sistema operativo es un programa o conjunto
de programas que en un sistema informtico gestiona los
recursos de hardware y provee servicios a los programas
de aplicacin, ejecutndose en modo privilegiado respecto
del restante y acta como intermediario para las
aplicaciones que se ejecutan.
Las funciones bsicas del Sistema Operativo son
administrar los recursos de la mquina, coordinar el
hardware y organizar archivos y directorios en dispositivos
de almacenamiento.
El Sistema Operativo se encuentra almacenado
en la memoria secundaria. Primero se carga y ejecuta un
pedazo de cdigo que se encuentra en el procesador, el
cual carga el BIOS, y este a su vez carga el Sistema
Operativo que carga todos los programas de aplicacin y
software variado.
LOS PRODUCTOS DE APLICACIN
ESPECFICOS.
Productos informticos que responden a la
solucin de problemas especficos de una rama, sector,
persona jurdica o persona natural, que pueden ser de
alcance generalizado (ejemplos: buscador para Internet,
Portal del Ciudadano) o especfico (ejemplos: sistema de
recursos humanos, sistema de contabilidad). Una
aplicacin especfica podra convertirse en general a partir
de decisiones del pas.
Diseo grfico y autoedicin.
Programas orientados al diseo y creacin de
material publicitario, de dibujo tcnico y artstico. Estos
programas hacen ms accesible el rea de dibujo para
que todas las personas puedan desarrollar su creatividad.
Por ejemplo: Autocad, Page Maker, Photo Draw, Front
Page, Corel y Publisher son programas de diseo grfico
y autoedicin.
Navegadores.
Programas que nos permiten navegar por la red
mundial de la informacin (INTERNET) y aprovechar al
mximo las bondades que nos ofrece Internet. Por
ejemplo: NetScape, Opera e Internet Explorer son algunos
programas navegadores.
Multimedia.
Programas orientados a la creacin de material
donde usted podr combinar Imgenes, Sonido y Texto
para desarrollar material atractivo en la computadora. Por
ejemplo: Flash, Director, Microsoft Producer, Movie
Maker, Corel RAVE y Media Player son programas de
Multimedia
Programas de Aplicacin
Los programas de aplicacin estn diseados
para realizar una tarea especfica dependiendo de la
finalidad para la cual fueron creados. Existe una gran
variedad de programas de aplicacin de acuerdo a su
uso.
Procesadores de palabras.
Programas orientados a la creacin de
documentos de texto, tienen las funciones similares a las
de unas mquinas de escribir con la diferencia de tener
grandes ventajas en su uso con respecto a estas. Por
ejemplo: Ami pro, Works y Microsoft Word son
procesadores de palabras.
Hojas de clculo.
Programas orientados al manejo de informacin
donde se requiera realizar clculos matemticos. Una
hoja de clculo es similar a las hojas tabulares utilizadas
en contabilidad y se desarrollaron para que realicen las
mismas funciones que estas con la ventaja de que los
clculos y la actualizacin de la informacin se pueden
hacer ms rpidos, sencillos y con menos margen de
error. Por ejemplo: Lotus, Works, Quatro pro y Microsoft
Excel son hojas de clculo.
Manejadores de bases de datos.
Programas que permiten manipular grandes
cantidades de informacin, son utilizados para administrar
los sistemas de informacin de las empresas como control
de inventario, facturacin, control escolar, recursos
humanos, etc. Por ejemplo: SQL, Access, Visual FoxPro
son programas manejadores de bases de datos.
Antivirus.
Programas orientados a la proteccin de las
computadoras que hayan sido infectadas por los
programas denominados virus. Por ejemplo: Virus Scan,
Norton Antivirus y Panda son programas antivirus.
SISTEMAS DE COMUNICACIN
Para ser transmitido un mensaje, se requiere de
un sistema de comunicacin que permita que la
informacin sea transferida, a travs del espacio y el
tiempo, desde un punto llamado fuente hasta otro punto
de destino, mediante un cable como en el caso de un
telfono o por ondas como en el caso de las radios.
Los mensajes pueden presentarse bajo diferentes
formas: una secuencia de smbolos, intensidad de la luz y
los colores de una imagen televisada, la presin acstica
de la voz, etc.
Los sistemas de comunicacin elctrica brindan
los medios para que la informacin, codificada en forma
de seal, se transmita o intercambie.
Un sistema de comunicacin consta de tres
componentes esenciales: transmisor, canal de transmisin
y el receptor.
El mensaje original, producido por la fuente, no es
elctrico. Debe ser convertido en seales elctricas a
travs de un transductor de entrada. En el destino, otro
transductor de salida cumple la funcin de transformar
nuevamente la seal para que llegue al receptor del modo
en el que fue emitido el mensaje.
ADMINISTRACIN Y CONTROLES DEL
SISTEMA OPERATIVO
Para implementar un sistema se deben tener en
cuenta polticas de administracin estandarizadas
mundialmente, las empresas deben guiarse en base a
estas, pero teniendo en cuenta el tipo de negocios que
trata.
Hay polticas de control para el acceso de
usuarios al sistema, en estas se le informa al
administrador que caractersticas se deben tener en
cuenta para el ingreso del usuario, tales como:
Su nombre.
Su cdigo dentro de la empresa.
El departamento al que pertenece.
Los das y las horas en las que
accede al sistema.
El nivel de acceso al sistema.
A que aplicaciones puede
acceder.
Las entidades deben someterse a lo que el
creador del hardware pide para el adecuado
funcionamiento y el excelente rendimiento del
computador, generalmente en los manuales de las
maquinas estn las respectivas especificaciones que
deben cumplir los administradores del sistema a fin de
mantener la integridad del equipo y su informacin

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ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS
INFORMTICOS Y TECNOLGICOS
Entre las tareas claves de un sistema operativo
est la de gestionar los diferentes recursos que disponga
el sistema (Procesadores, memoria, perifricos, etc.)
El sistema operativo debe intentar hacer la
planificacin y la asignacin considerando el total de los
requerimientos. Estas decisiones se hacen
dinmicamente a travs de las siguientes determinaciones
Administracin de trabajos
Cuando existen varios programas en espera de
ser procesados, el sistema operativo debe decidir el orden
de procesamiento de ellos, as como asignar los recursos
necesarios para su proceso.
Administracin de recursos
Mediante esta funcin el sistema operativo est
en capacidad de distribuir en forma adecuada y en el
momento oportuno los diferentes recursos (memoria,
dispositivos, etc.,...) entre los diversos programas que se
encuentran en proceso, para esto, lleva un registro que le
permite conocer que recursos estn disponibles y cuales
estn siendo utilizados, por cuanto tiempo y por quien,
etc.
Control de operaciones de
entrada y salida
Mediante esta actividad el sistema operativo
decide que proceso har uso del recurso, durante cunto
tiempo y en qu momento.
Administracin de la memoria
Supervisa que reas de memoria estn en uso y
cual estn libres, determina cuanta memoria asignar a
un proceso y en qu momento, adems libera la memoria
cuando ya no es requerida para el proceso.
Recuperacin de errores
El sistema operativo contiene rutinas que intentan
evitar perder el control de una tarea cuando se suscitan
errores en la trasferencia de informacin hacia y desde los
dispositivos de entrada / salida.
Programas de proceso
El sistema operativo contiene programas de
servicios que sirven de apoyo al procesamiento de los
trabajos, se conocen tambin como utileras y se pueden
clasificar en tres tipos:
Utileras del sistema: Se ejecutan bajo el control
del sistema operativo y se utilizan para preparar algunos
recursos usados por el sistema. Son de uso interno.
Utileras para archivos: Manejan informacin de
los archivos tales como imprimir, clasificar, copiar, etc.
Utileras independientes: Realizar funciones que
se relacionan con la iniciacin de dispositivos de
Entrada/Salida, carga del sistema operativo, etc.
GERENCIA DEL REA DE OPERACIONES Y
PRODUCCIN DE UN CENTRO DE INFORMTICA
CENTRO DE INFORMTICA.
Est conformado por los recursos fsicos
(empresa), lgico (sistemas) y humanos que forman uno
solo para brindar soluciones en cuanto a produccin,
control de las operaciones, captura de datos y
programacin dentro de una organizacin o empresa.
Estos centros son de vital importancia para las
empresas ya que establecen las normas con las cuales
deben regirse el personal que labora en el mismo, es
decir cada uno tendr sus funciones especficas y no
podr manipular informacin ajena a su dominio.
CONCEPTOS BSICOS DE OPERACIONES
En todo centro de informtica existe el rea de
operaciones la cual es la encargada de administrar,
manipular y operara los recursos fsico (hardware) y
lgicos (software) a travs de la puesta en marcha de los
sistemas y datos que sern llevados a cabo en los
equipos que posee.
Cuando hablamos de operaciones son las
actividades realizadas por los operadores tales como la
planificacin, el funcionamiento, los recursos necesarios y
los servicios que va a brindar a cada uno de los
departamentos que posea la empresa.
En esta rea est el personal capacitado en
cuanto al manejo de sistema operativo, base de datos,
redes y al mantenimiento de los equipos de computacin.
SUS FUNCIONES SON:
Se encarga planificar, observar y
controlara las actividades dentro de la empresa.
Brinda informacin detallada
acerca de los procedimientos y tareas diarias de
la empresa.
Prepara y mantener los equipos
en buenas condiciones para el proceso de datos.
Definir los recursos de hardware y
software necesarios para el procesamiento de los
datos.
Realizar la captura de datos
eficiente con el objetivo de brindar una
informacin confiable.
IMPORTANCIA
La gerencia en el rea de operaciones es de
suma importancia debido a que la misma es la encargada
de llevar un control minucioso de las actividades
primordiales de la empresa, tales como: tener
conocimiento acerca de las necesidades que la misma
tienen en cuanto a programas o equipos necesarios para
realizar las tareas de procesamiento de datos los cuales
deben ir de forma correcta para que los programadores o
personal a utilizar esta informacin estn seguros de que
son confiables para los procesos que los requieran, ya
que de no existir esta administracin y personal
capacitado puede llegar a una mala direccin y defectos
en cuanto a los productos a realizar.
CONCEPTOS BSICOS DE PRODUCCIN
Se fundamenta en conquistar la especializacin
de los recursos humanos que conforman la estructura de
la Organizacin a travs del establecimiento de
compromisos orientando su trabajo diario en la mejora de
los mtodos de produccin o prestacin de servicios, de la
calidad en la satisfaccin de los ofertados a Clientes y
logro de mayor competitividad de la misma.; todo esto con
el fin de hacer posible la integracin de la funcin
productiva de la Organizacin en las direcciones globales
de la misma o posibles creadas en el futuro.
FUNCIONES
Realizan de manera permanente el inventario,
dichas funciones se basan en llevar el control de la
produccin de la organizacin:
Velar por el mantenimiento y
control de un inventario bsico de insumos y
repuestos, que permitan garantizar la continuidad
de funcionamiento de los equipos y sistemas.
Realizacin de la instalacin de
equipos de produccin, sistemas o servicios de
informacin, que sean adquiridos o desarrollados
en el rea de tecnologa de informacin.
Lleva a cabo las medidas de
seguridad para la operacin y funcionamiento de
los recursos en la organizacin.
Poner en marcha la
administracin en el proceso de produccin de los
servicios de informacin.
Efectuar la capacitacin al rea de
atencin a usuarios sobre la operacin y
funcionamiento de los servicios de informacin en
produccin.
Llevar las estadsticas sobre la
produccin de los servicios de informacin.
Evaluar la calidad de los servicios
de informacin en produccin y aplicar las
correcciones necesarias.
Concretar y establecer normas y
procedimientos para la asignacin de prioridades
y recursos requeridos para la produccin de los
servicios de informacin.
IMPORTANCIA
La gerencia en el rea de produccin es
considerablemente importante ya que la misma se
encarga de llevar el control de forma optima de todos los
procesos relacionados con la produccin de la
organizacin teniendo en cuenta el costo en cada
operacin o actividad de la produccin el cual comienza
con el proceso de corte hasta la facturacin y envo de los
productos, teniendo presente los mtodos de gestin de
inventarios.
TECNOLOGA PARA EL CONTROL
AUTOMTICO DE LA OPERACIN DE PRODUCCIN
Y OPERACIN EN UN CENTRO DE INFORMTICA
Para llevar un control automtico de la produccin
y operaciones en un centro de informtica debemos
obtener un software y un hardware que satisfaga la
necesidad requeridas por el usuario donde nos permita
llevar dicha actividad de manera automatizada y con
mayor rapidez los procesos o actividades que se puedan
realizar, para ello se necesitan algunos criterios de
seleccin de estas herramientas las cuales podemos
describir:
El software que es una serie de
programas el cual nos permita interactuar con el
ordenador pero este vara de acuerdo a su nivel
los cuales son el bsico, donde se encuentra el
sistema operativo y el soporte, donde se
encuentra la base de datos, esta herramienta es
la ms importante en cuanto a sistemas ya que si
no posee un programa instalado no se pueden
obtener los resultados propuestos. Por tal motivo,
deben tomar en cuenta todos los aspectos
tecnolgicos que se requieran.
El hardware se refiere a los
equipos, los cuales se buscan dependiendo de la
informacin que le vayamos a introducir o
necesitar, para esto debe poseer una capacidad
de almacenamiento interno adems de contener
el tiempo de garanta y una tecnologa de punta.
Por ello se debe tomar en cuenta el tamao de la
memoria principal, la velocidad del
procesamiento, nmeros de canales o puertos y
cualquier otro equipo que permita la ejecucin de
un software que est dentro de un plan
estratgico de sistema. Tambin deben existir
unidades externas como las impresoras, tarjetas,
mdems para obtener la comunicacin entre
ellas.
Se hace necesario de este modo para lograr una
administracin estratgica de la produccin, poder contar
con un hombre que tenga peso en la toma de decisiones
a mediano y largo plazo en la organizacin.
PROCESO DE PRODUCCIN
Todo proceso de produccin es un sistema de
acciones dinmicamente interrelacionadas orientado a la
transformacin de ciertos elementos entrados,
denominados factores, en ciertos elementos salidos
denominados productos, con el objetivo primario de
incrementar su valor, concepto ste referido a la
capacidad para satisfacer necesidades.
Elementos Esenciales De Todo Proceso
Productivo
Los Factores O Recursos: en
general, toda clase de bienes o servicios
econmicos empleados con fines productivos;
Las Acciones: mbito en el que se
combinan los factores en el marco de
determinadas pautas operativas, y
Los Resultados O Productos: en
general, todo bien o servicio obtenido de un
proceso productivo.
LA DOCUMENTACIN DE LOS SISTEMAS EN
PRODUCCIN
El sistema de produccin es algo esencial en la
empresa, ya que maneja todos los departamentos de
esta, as llevando un control de costos, control de
inventarios, control de la produccin, control de procesos,
control de calidad.
Los diseos y los modelos de reingeniera de un
sistema se utilizan obviamente para respaldar los
esfuerzos futuros en este campo. Si se implementa una
iniciativa de calidad total, la compaa necesitara cambiar
sus procesos sobre una base comn cuando las mejoras
se implanten. Como una medida de control, estas
actividades deben desarrollarse siguiendo los mtodos de
reingeniera y toda la documentacin debe actualizarse.
La documentacin de sistemas es el conjunto de
informacin que nos dice qu hacen los sistemas, cmo lo
hacen y para quin lo hacen.
La documentacin consiste en material que
explica las caractersticas tcnicas y la operacin de un
sistema. Es esencial para proporcionar entendimiento de
un sistema a quien lo vaya a usar para mantenerlo, para
permitir auditoria del sistema y para ensear a los
usuarios como interactuar con el sistema y a los
operandos como hacerlo funcionar.
Existen varios tipos de documentacin. La de
programas, que explica la lgica de un programa e incluye
descripciones, diagramas de flujo, listados de programas
y otros documentos; la del usuarios en forma general la
naturaleza y capacidades del sistema y cmo usarlo.
Muchas organizaciones tienen lo que se conoce
como un "programa de documentacin", el cual consiste
en una poltica formal cuya documentacin se muestra
como algo que debe prepararse en forma rutinaria para
cada programa de cmputo, archivo y nuevos sistemas.
IMPORTANCIA DE LA DOCUMENTACIN DE
SISTEMAS
La importancia de la documentacin bien podra
ser comparada con la importancia de la existencia de una
Pliza de Seguro; mientras todo va bien no existe la
precaucin de confirmar si nuestra Pliza de Seguros est
o no vigente.
La documentacin adecuada y completa, de una
aplicacin que se desea implantar, mantener y actualizar
en forma satisfactoria, es esencial en cualquier Sistema
de Informacin, sin embargo, frecuentemente es la parte a
la cual se dedica el menor tiempo y se le presta menos
atencin.
Siempre se debe documentar un sistema como si
estuviera a punto de irse a Siberia el siguiente mes, para
nunca volver. Si la documentacin del sistema es
incompleta el diseador continuamente estar involucrado
y no podr moverse a otra asignacin.