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SERVIDOR DE ATUALIZAO

Guia do Administrador
BitDefender Update Server
Guia do Administrador
Publicado 2010.09.16
Copyright 2010 BitDefender
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BitDefender Update Server
She came to me one morning, one lonely Sunday morning
Her long hair flowing in the mid-winter wind
I know not how she found me, for in darkness I was walking
And destruction lay around me, from a fight I could not win
BitDefender Update Server
ndice
1. O que o BitDefender Update Server? ................................ 1
2. Instalao ................................................................. 2
2.1. Requisitos de Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2.2. Obtendo o Arquivo de Instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2.3. Instalando o BitDefender Update Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.4. Atualizao de verso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.5. Reparar, Modificar ou Remover a Instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
3. Configurao e Gerenciamento ........................................ 6
3.1. O Que Voc Precisa Fazer Aps a Instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3.2. Acessando Painel de Gerenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3.3. Gerenciando Produtos Clientes e Atualizaes Baixadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.3.1. Baixando Atualizaes Mais Recentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.3.2. Removendo Produtos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.3.3. Adicionando Novos Produtos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.4. Configurando Ajustes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.5. Modificar a Senha de Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4. Suporte .................................................................. 14
4.1. BitDefender Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.2. Informao sobre contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.2.1. Endereos Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.2.2. Escritrios do BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
iv
BitDefender Update Server
1. O que o BitDefender Update Server?
O BitDefender Update Server permite que voc configure um local de atualizao
BitDefender dentro da rede local. Ao definir um local de atualizao, voc pode
configurar as regras de atualizaes e designa-as para clientes para que os produtos
BitDefender sejam atualizados a partir deste espelho local ao invs de atualizao
pela internet.
Ao utilizar o local de atualizao BitDefender, voc poder reduzir o trfego na Internet
(somente um computador conectado a Internet para baixar atualizaes) e obter
atualizaes mais rpidas. Alm disso, voce no tem que se preocupar em atualizar
os produtos BitDefender instalados em computadores que no esto conectados a
Internet.
O BitDefender Update Server completamente automatizado. Para poder instalar
produtos clientes partir da rede local, voc deve instalar o BitDefender Update
Server e designar regras para os produtos clientes a serem atualizados partir do
servidor de atualizao local.
Uma vez instalado, o BitDefender Update Server automaticamente baixa as
atualizaes disponveis para os produtos BitDefender Business Client no pacote de
instalao (ambas as verses de 32-bits e 64-bits). Almdisso, quando outros produtos
clientes solicitam atualizaes (por exemplo, uma soluo de segurana de servidor
BitDefender ou um produto BitDefender Business Client em um idioma diferente), o
BitDefender Business Client automaticamente baixa as atualizaes para estes
clientes.
O endereo de atualizao local deve ser configurado nos produtos clientes
BitDefender e seguir uma destas sintaxes:
http://update_server_ip:port
http://update_server_name:port
A porta padro 7074. Configurar e designar regras de atualizao utilizando tal local
de atualizaes para configurar os produtos clientes BitDefender a atualizarem do
espelho local.
O que o BitDefender Update Server?
1
BitDefender Update Server
2. Instalao
Neste captulo, voc encontra toda a informao necessria para instalar comsucesso
o BitDefender Update Server em um PC exclusivo. O processo de remoo est
descrito ao final deste captulo.
Para situaes onde o BitDefender Update Server e BitDefender Management Server
so instalados no mesmo computador, favor consultar o Guia de Administrador do
BitDefender Management Server.
Requisitos de Sistema (p. 2)
Obtendo o Arquivo de Instalao (p. 2)
Instalando o BitDefender Update Server (p. 3)
Atualizao de verso (p. 4)
Reparar, Modificar ou Remover a Instalao (p. 4)
2.1. Requisitos de Sistema
Voc pode instalar o BitDefender Update Server em qualquer computador com
Windows 2000 ou uma nova verso do sistema operacional Windows.
Navegadores suportados (para configurao e gerenciamento):
Internet Explorer 6 (+) para Windows 2000
Internet Explorer 7 (+) para sistemas operacionais Windows mais recentes que
Windows 2000
Mozilla Firefox 2,0 (+)
2.2. Obtendo o Arquivo de Instalao
Para instalar o BitDefender Update Server voc precisa do arquivo de instalao do
BitDefender Management Server.
Voc poder baixar o arquivo de configurao do website BitDefender:
http://www.bitdefender.com. Siga os links para baixar uma verso de testes do
BitDefender Client Security, a soluo de segurana corporativa que integra o
BitDefender Management Server. Voc dever preencher um formlrio e receber
um e-mail no endereo fornecido. Este e-mail trar o link para download.
Conforme a plataforma na qual deseja instalar o BitDefender Management Server,
escolha a verso de 32 ou 64 bits do arquivo de configurao.
Instalao
2
BitDefender Update Server
2.3. Instalando o BitDefender Update Server
H diversos cenrios de instalao:
O BitDefender Update Server instalado com o BitDefender Management Server
no mesmo computador. Para informaes mais detalhadas, favor consultar o Guia
do Administrador BitDefender Management Server.
OBitDefender Update Server est instalado emumcomputador exclusivo (separado
do BitDefender Management Server).
Para instalar o BitDefender Update Server em um computador exclusivo, siga estes
passos:
1. Localizar o arquivo de instalao e clicar duas vezes para inciar o assistente de
instalao.
2. Clique em Prximo.
3. Favor ler o Acordo de Licena, selecionar Aceitos os termos no Acordo de
Licena e clique em Avanar.
Nota
Se voc no concordar com estes termos, clique em Cancelar. O processo de
instalao ser abandonado e voc sair da configurao.
4. Clique Customizado.
5. Para instalar somente o BitDefender Update Server: clique com o boto direito
todos os outros componentes do pacote de instalao e escolha por no instal-los.
6. Clique em Prximo.
7. Caso voc queira modificar a porta pela qual o BitDefender Update Server aceita
conexes, insira um novo valor no campo editar.
8. Clique em Prximo.
9. Clique em Instalar.
10. Aguarde at a instalao finalizar e ento clique em Finalizar.
Instalao
3
BitDefender Update Server
2.4. Atualizao de verso
Caso uma verso mais antiga do BitDefender Update Server esteja instalada e em
utilizao na rede local, voc poder facilmente atualiz-la para a verso atual. As
configuraes do BitDefender Update Server sero preservadas durante a atualizao.
Siga esses passos:
1. Copie ou baixe o arquivo de instalao para o computador no qual o BitDefender
Update Server esteja instalado.
2. Clique duas vezes no arquivo de instalao para iniciar o assistente de instalao.
3. Clique em Prximo.
4. Favor ler o Acordo de Licena, selecionar Aceitos os termos no Acordo de
Licena e clique em Avanar.
Nota
Se voc no concordar com estes termos, clique em Cancelar. O processo de
instalao ser abandonado e voc sair da configurao.
5. Clique em Upgrade para substituir a verso antiga pela mais recente.
6. Aguarde at a atualizao finalizar e ento clique em Finalizar.
2.5. Reparar, Modificar ou Remover a Instalao
Caso deseje reparar, modificar ou remover a instalao do BitDefender Update Server,
seiga o caminho partir do Menu Inciar do Windows: Iniciar Programas
BitDefender Management Server Reparar ou Desinstalar.
Voc ter que confirmar a opo clicando em Prximo. Uma nova janela aparecer
e voc pode selecionar:
Reparar - para reinstalar todos os componentes do programa instalados pelo passo
anterior.
Caso voc escolha esta opo, uma nova janela surgir. Clique em Reparar para
dar incio ao processo de reparao.
Modificar - para modificar a instalao atual. Para informaes mais detalhadas,
favor consultar o Guia do Administrador BitDefender Management Server.
Remover - para remover todos os componentes instalados.
Instalao
4
BitDefender Update Server
Caso voc escolha esta opo, uma nova janela surgir. Clique Remover para
iniciar o processo de remoo.
Instalao
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BitDefender Update Server
3. Configurao e Gerenciamento
Consulte os seguintes tpicos para saber como configurar e gerenciar um local de
atualizao BitDefender na rede local utilizando o BitDefender Update Server.
O Que Voc Precisa Fazer Aps a Instalao (p. 6)
Acessando Painel de Gerenciamento (p. 6)
Gerenciando Produtos Clientes e Atualizaes Baixadas (p. 8)
Configurando Ajustes (p. 10)
Modificar a Senha de Login (p. 12)
3.1. O Que Voc Precisa Fazer Aps a Instalao
Isto o que voc precisa fazer aps a instalao:
1. Caso o computador no qual o BitDefender Update Server esteja instalado
conectar-se Internet atravs de umservidor proxy, voc deve configurar os ajustes
de proxy.
a. Acessar o painel de gerenciamento BitDefender Update Server.
b. Clique Configuraes no menu superior.
c. Selecionar a caixa Utilizar configuraes proxy.
d. Especificar as configuraes proxy a serem utilizadas.
Para maiores informaes, favor consultar Configurando Ajustes (p. 10).
2. Configurar os produtos clientes instalados na rede para baixar atualizaes do
servidor local de atualizaes. Oendereo de atualizao local deve ser configurado
nos produtos clientes BitDefender e seguir uma destas sintaxes:
http://update_server_ip:port
http://update_server_name:port
A porta padro 7074. Configurar e designar regras de atualizao utilizando tal
local de atualizaes para configurar os produtos clientes BitDefender a atualizarem
do espelho local.
3.2. Acessando Painel de Gerenciamento
O BitDefender Update Server possui uma interface baseada na web que facilita
configurao descomplicada e monitoramento de qualquer computador conectado
rede.
Configurao e Gerenciamento
6
BitDefender Update Server
Para acessar o painel de gerenciamento BitDefender Update Server, tome qualquer
uma destas aes:
Abra um navegador da web e insira o endereo do servidor utilizando uma destas
sintaxes:
http://update_server_ip:port
http://update_server_name:port
No computador no qual est instalado o BitDefender Update Server, v at o menu
Iniciar do Windows e siga este caminho: Iniciar Programas BitDefender
Management Server BitDefender Update Server.
Pgina de Login
Insira a senha de login no campo correspondente e clique emLogin. A senha padro
admin.
Configurao e Gerenciamento
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BitDefender Update Server
3.3. Gerenciando Produtos Clientes e Atualizaes
Baixadas
Para gerenciar os produtos clientes para os quais as atualizaes so baixadas e
para ver as informaes de atualizao, acesse o painel de gerenciamento, a pgina
de Produtos (exibida por padro aps login).
Pgina de Produtos
Voc poder ver as estatsticas do BitDefender Update Server e a lista de produtos
de clientes para os quais as atualizaes foram baixadas. So exibidos o status e
tempo de cada atualizao de produto cliente mais recentes.
3.3.1. Baixando Atualizaes Mais Recentes
Para baixar as atualizaes disponveis para todos os produtos na lista, clicar em
Atualizar todos.
Configurao e Gerenciamento
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BitDefender Update Server
3.3.2. Removendo Produtos
Para remover um produto da lista de produtos atualizados, clique no link
correspondente Remover na coluna Aes.
Quando voc remove um produto cliente da lista:
1. O BitDefender Update Server no baixar mais atualizaes para este produto
cliente. Entretanto, caso o produro cliente conecte-se ao BitDefender Update Server
posteriormente para verificar atualizaes, o mesmo ser adicionado
automaticamente lista.
2. As atualizaes baixadas para este produto cliente so removidas casos no sejam
utilizadas por outro produto na lista. Por exemplo, assinaturas de malware so
comuns a todas as verses de linguagempara umproduto e plataforma especfica
(32-bit ou 64-bit).
3.3.3. Adicionando Novos Produtos
Para selecionar produtos adicionais a serem atualizados pelo BitDefender Update
Server, clique em Adicionar novos produtos. Uma nova pgina exibida.
Configurao e Gerenciamento
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BitDefender Update Server
Produtos Disponveis
Voc poder ver a lista de produtos clientes adicionais BitDefender que podem ser
atualizados atravs do BitDefender Update Server. Para navegar facilmente pela lista,
voc dever filtrar produtos por tipo, plataforma e idioma.
Selecione a caixa de marcao correspondente aos produtos desejados e clique
Adicionar selecionados.
3.4. Configurando Ajustes
Para configurar os ajustes do BitDefender Update Server, acesse o painel de
gerenciamento e clique em Configuraes no menu superior. Uma nova pgina
exibida.
Configurao e Gerenciamento
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BitDefender Update Server
Pgina de Configuraes
Os seguintes ajustes podem ser configurados:
Servidor de atualizao. Por padro, o BitDefender Update Server ir baixar
atualizaes no computador local partir de upgrade.bitdefender.com:80.
Este um endereo genrico que est automaticamente designado ao servidor
mais prximo que armazena as assinaturas de malware BitDefender na sua regio.
Diretrio Local. Caso deseje alterar a pasta onde as atualizaes so salvas,
insira o caminho para a nova pasta neste campo.
Porta do Servidor de Atualizaes. Neste campo voc poder alterar a porta do
BitDefender Update Server configurada durante a instalao. A porta padro 7074.
A porta do BitDefender Update Server no pode ser utilizada por outros aplicativos
instalados no sistema.
Nota
Caso voc altere a porta no momento que o BitDefender Update Server j est em
uso, o local de atualizao de todos os produtos BitDefender configurados para
baixar atualizaes do servidor de atualizaes local tambmdever ser modificado.
Configurao e Gerenciamento
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BitDefender Update Server
Perodo de Atualizao. Conforme padro, o BitDefender Update Server baixa
as atualizaes partir do local de atualizao da Internet a cada hora. Caso queira
mudar o perodo de atualizao, insira um novo valor neste campo.
Perodo da Sesso. Por padro, voc automaticamente desligado do painel de
gerenciamento aps 5 minutos de inatividade. Caso queira mudar o perodo mximo
de inatividade, insira um novo valor neste campo. Voc poder definir o perodo
entre 1 e 30 minutos.
Utilizar Configuraes Proxy. Selecione esta caixa caso sua empresa se conecte
a Internet atravs de um proxy. Voc deve preencher os seguintes campos:
Endereo Proxy - insira o endereo IP para o seu servidor proxy.
Porta Proxy - inserir a porta utilizada para conexo com o servidor proxy.
Nome de Usurio Proxy - inserir um nome de usurio reconhecido pelo proxy.
Senha Proxy - inserir uma senha vlida para o usurio anterior especificado.
Clicar Salvar Configuraes para salvar as modificaes.
3.5. Modificar a Senha de Login
Para modificar a senha de login, acesse o painel de gerenciamento e clique Alterar
Senha no menu superior. Uma nova pgina exibida.
Alterar Pgina de Senha
Configurao e Gerenciamento
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BitDefender Update Server
Voc deve preencher os seguintes campos:
Senha antiga - insira a senha antiga.
Nova senha - insira a nova senha.
Confirmar senha - insira a nova senha novamente.
Clicar Alterar senha para modificar a senha.
Configurao e Gerenciamento
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BitDefender Update Server
4. Suporte
Como um fabricante consciente, o BitDefender se esfora para fornecer aos clientes
um nvel inigualvel de suporte rpido e preciso. A Base de Conhecimento do
BitDefender fornece artigos que contm as solues para a maioria dos seus
problemas e questes relacionadas ao BitDefender. Se voc no encontrar a soluo
na Base de Conhecimento, voc pode entrar emcontato como Atendimento ao Cliente
do BitDefender. Os representantes do suporte iro responder suas perguntas em
tempo hbil e prestar toda a assistncia que necessitar.
4.1. BitDefender Knowledge Base
O BitDefender Knowledge Base um repositrio on-line de informao sobre os
produtos BitDefender. Ele armazena emformato facilitado relatrios sobre resultados
de problemas tcnicos e questionamentos sendo analisados pela equipe de suporte
e desenvolvimento BitDefender, com artigos de informaes gerais sobre preveno
de vrus, gerenciamento das solues e explicaes detalhadas.
O BitDefender Knowledge Base aberto ao pblico e gratuito. Este rico meio de
informao outra forma de providenciar aos clientes BitDefender conhecimento
tcnico e viso necessria. Todas as requisies sobre problemas encontrados por
clientes BitDefender eventualmente acabam chagando ao BitDefender Knowledge
Base, como relatrios de bugfix e arquivos de ajuda.
O BitDefender Knowledge Base est disponvel em http://kb.bitdefender.com.
4.2. Informao sobre contato
Comunicao eficiente a chave para um negcio de sucesso. Nos ltimos 10 anos
a BITDEFENDERestabeleceu uma reputao indiscutvel excedendo as expectativas
dos clientes e parceiros, sempre buscando uma melhor comunicao. Por favor, no
hesite em nos contactar sobre quaisquer assuntos ou dvidas que voc possa ter.
4.2.1. Endereos Web
Departamento de Vendas: sales@bitdefender.com
Suporte Tcnico: http://kb.bitdefender.com
Documentao: documentation@bitdefender.com
Programa de Parcerias: partners@bitdefender.com
Marketing: marketing@bitdefender.com
Suporte
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BitDefender Update Server
Relaes Pblicas: pr@bitdefender.com
Oportunidades de Emprego: jobs@bitdefender.com
Envio de Vrus: virus_submission@bitdefender.com
Envio de Spam: spam_submission@bitdefender.com
Relato de Abuso: abuse@bitdefender.com
Pgina Web de Produtos: http://www.bitdefender.com/links/br/homepage.html
Arquivos de Produtos FTP: ftp://ftp.bitdefender.com/pub
Distribuidores Locais: http://www.bitdefender.com/partner_list
BitDefender Knowledge Base: http://kb.bitdefender.com
4.2.2. Escritrios do BitDefender
Os escritrios BitDefender esto prontos a responder quaisquer dvidas na respectiva
rea de operao, comercialmente e assuntos gerais. Seus endereos respectivos
esto listados abaixo.
Amrica do Norte
BitDefender, LLC
PO Box 667588
Pompano Beach, Fl 33066
Telefone (sales&technical support): 1-954-776-6262
Vendas: sales@bitdefender.com
Pgina da Web http://www.bitdefender.com
Web Self-Service: http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/
Alemanha
BitDefender GmbH
Airport Office Center
Robert-Bosch-Strae 2
59439 Holzwickede
Deutschland
Telefone (escritrio&vendas): +49 (0)2301 91 84 222
Telefone (suporte tcnico): +49 (0)2301 91 84 444
Vendas: vertrieb@bitdefender.de
Website: http://www.bitdefender.de
Web Self-Service: http://www.bitdefender.de/site/KnowledgeBase/showMain/2/
Suporte
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BitDefender Update Server
UK e Irlanda
Business Centre 10 Queen Street
Newcastle, Staffordshire
ST5 1ED
UK
Telefone (sales&technical support): +44 (0) 8451-305096
E-mail: info@bitdefender.co.uk
Vendas: sales@bitdefender.co.uk
Website: http://www.bitdefender.co.uk
Web Self-Service: http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/
Espanha e Amrica Latina
BitDefender Espaa, S.L.U.
Avda. Diagonal, 357, 1 1
08037 Barcelona
Espaa
Fax: +34 932179128
Telefone (escritrio&vendas): +34 902190765
Telefone (suporte tcnico): +34 935026910
Vendas: comercial@bitdefender.es
Website: http://www.bitdefender.es
Web Self-Service: http://www.bitdefender.es/site/KnowledgeBase/showMain/2/
Romnia
BITDEFENDER SRL
West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street
Bucharest, Sector 6
Fax: +40 21 2641799
Telefone (sales&technical support): +40 21 2063470
Vendas: sales@bitdefender.ro
Website: http://www.bitdefender.ro
Web Self-Service: http://www.bitdefender.ro/site/KnowledgeBase/showMain/2/
Unidade de Negcios EMEA e APAC
BITDEFENDER SRL
West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street
Bucharest, Sector 6
Suporte
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BitDefender Update Server
Romania
Fax: +40 21 2641799
Telefone (sales&technical support): +40 21 2063470
Vendas: sales@bitdefender.com
Website: http://www.bitdefender.com
Web Self-Service: http://www.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/
Suporte
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BitDefender Update Server