-INTRODUCCION

El instituto de Servicios de Salud Pblica de Baja California (ISESALUD), es un organismo

descentralizado del Gobierno del Estado que se dedica a la administracin y proteccin
de la salud de los ciudadanos a travs del monitoreo y contencin de riesgos sanitarios, la
prevencin de enfermedades y la atencin mdica correspondiente a travs de una red de
servicios de salud extendida en el territorio estatal.

Por tal motivo, se entrega el presente Manual de Compras del Instituto de Servicios de
Salud Pblica del Estado de Baja California (ISESALUD), el cual se elabor con el
propsito de facilitar el desarrollo de las tareas de compras mediante la determinacin y
establecimiento de las polticas bsicas, que deben operarse durante la utilizacin de los
instrumentos de informacin en los que sealamos en forma metdica la realizacin de
las funciones tanto del rea de administracin general como de Apoyo para compras, para
dar cumplimiento a los lineamientos y estrategias sugeridos en la informacin hallada y
previamente analizada al respecto.

Nuestro objetivo es mejorar la expectativa de vida de la poblacin, mediante el acceso a
un paquete de servicios de salud justo, profesional y de calidad, construyendo en Baja
California, comunidades saludables que permitan el desarrollo de las potencialidades del
individuo sin verse interpuesto algn defecto a la hora de realizar alguna compra, puesto
que es parte de los cimientos mas importantes para llevar a cabo esta finalidad.
Por ser un instrumento dinmico y metodolgicamente adaptable, el presente manual se
encuentra sujeto al registro de cambios que contribuyan al enriquecimiento y mejora de
los mismos, en pos de la eficiencia, la calidez y calidad en la prestacin de los Servicios
en el rea de Compras para el Sector Salud.

Por lo anterior se expide el presente Manual de Procedimientos.

LO QUE SE SOLICITA ES INTRODUCCION AL MANUAL. ES NECESARIO QUE SU CONTENIDO
ABARQUE DESDE LA MENCION DE LA ORGANIZACIN( QUE YA ESTA HECHA), DE QUE SE TRATA
EL CONTENIDO DEL MANUAL EN FORMA BREVE Y TERMINANDO CON A INTENCION QUE TIENEN
AL REALIZAR EL PRESENTE MANUAL.






- ANALISIS FODA
- Anlisis Interno y externo de la organizacin:
a) Descripcin de cada una de sus fortalezas, ordenada de mayor a menor importancia.

REA FORTALEZAS
Organizacin Ya existen procedimientos y protocolos de
proceso aprobados por las institucin que
permiten controlar la calidad.
Organizacin Actualmente se cuenta con manuales,
normas y protocolos.
Organizacin Existen manuales de administracin y
procedimientos en conocimiento del
personal.
Organizacin Existen procedimientos y protocolos de
proceso de compras aprobados por la
institucin.
Organizacin de procesos Existe modelo de atencin progresivo
Infraestructura y equipamiento En las unidades los espacios son
funcionales.
Infraestructura y equipamiento Infraestructura adecuada y equipamiento
acorde a los requerimientos de la atencin.
Infraestructura y equipamiento Existencia de protocolos de mantencin
para los equipos hospitalarios.
Infraestructura y equipamiento Existencia de programa de mantencin
preventiva de equipos e instalaciones
relevantes.
tecnologa Existencia de software adecuado

b) Descripcin de cada una de sus debilidades, ordenada de mayor a menor grado de
afectacin.
REA DEBILIDADES
Organizacin No hay control sistematizado en todas las
reas. No todos los procesos estn
estandarizados y/o aprobados.
Organizacin No todos los manuales, normas y
protocolos estn actualizados.
Organizacin Falta autonoma con la central
administrativa respecto a los servicios y
para tomar medidas especificas.
Instalaciones No contar con las instalaciones suficientes
para atender todas las necesidades de las
personas
Organizacin categorizacin La aplicacin de categoras a los
instrumentos de uso est ms bajo del nivel
de cobertura esperado.
Infraestructura y equipamiento Espacio fsico insuficiente y en algunas
unidades es inadecuado y poco funcional.
Infraestructura y equipamiento Espacio reducido para mayor numero de
personas.
Infraestructura y equipamiento Carencia de programa de mantencin y
seguridad del edificio.
Infraestructura y equipamiento Aun hay departamentos que no cuentan
con tecnologa avanzada o tienen
equipamiento obsoleto.
Infraestructura y equipamiento Falta de convenios de mantencin.


c) Sealar sus amenazas en el mercado.
REA AMENAZAS
Demanda atencin Hace falta centros de atencin en muchos
puntos del municipio Ensenada.
Demanda atencin Alto ndice de pacientes provenientes de
zonas rurales.
Financiero Falta de equilibrio financiero entre las
prestaciones ejecutadas y el presupuesto
asignado.
Financiero Valorizacin inadecuada de las prestaciones
de apoyo.
Personal Poca oferta de especialistas en el mercado
de profesionales con formacin.
Satisfaccin de los usuarios Fcil acceso de usuarios a medios de
comunicacin para reclamar.
Satisfaccin de los usuarios Incumplimiento de algunos deberes de los
usuarios ( no cuidar infraestructura, no
llegar a las citas, no cumplir tratamientos
completos, dar falsos antecedentes, etc. )
Satisfaccin de usuarios Desconfianza de parte de usuarios en
Sistema de Salud.
Satisfaccin de usuarios Mayor numero de reclamos por Sistema de
trmites en lnea.
Satisfaccin de usuarios Trato inadecuado de usuarios hacia el
personal.


d) Sealar sus oportunidades de negocio.

REA OPORTUNIDADES
Convenios Existe convenio con centros de formacin
de nivel superior.
Organizacin Desarrollo de planes de atencin a la salud
en zonas rurales.
Organizacin La autogestin hospitalaria obliga a adoptar
un modelo de organizacin mas eficiente.
Equipamiento Capacidad de elaborar proyectos de gestin
o innovacin con distintas fuentes de
financiamiento.
Polticas Desarrollo de poltica de salud de atencin
en red.
Financiero Existe normativa contable y presupuestaria.
Satisfaccin usuarios Polticas de Gobierno que difunden en
medios de comunicacin masivos el buen
trato entre usuarios del sistema pblico y
personal.
Satisfaccin de usuarios Existencia y aplicacin de instrumentos de
medicin de satisfaccin de los usuarios.
Satisfaccin usuarios Alcanzar un mayor nmero de personas.
Satisfaccin usuarios Proporcionar la asistencia de mdicos
especialistas en enfermedades terminales.