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La Entrevista: Instrumento Psicoteraputico

La entrevista es una conversacin seria entre dos o ms personas, siempre con


un propsito definido. Es una relacin interpersonal que llama a reflexin;
asimismo, es una situacin estructurada en la cual dos personas se expresan en
funcin de objetivos concretos. Los roles de los participantes estn determinadas y
vivencian expectativas distintas, uno respecto al otro.
Podemos afirmar sin lugar a dudas, pues por todos es conocido que una de las
tcnicas ms frecuentemente empleadas en la psicologa clnica, es la Entrevista.
Su difusin en todos los campos de desarrollo de la Psicologa es indiscutible. Del
mismo modo, es probable que si a un psiclogo clnico le dieran a escoger entre
varias tcnicas para llegar a un diagnstico, elegira la entrevista en lugar de las
pruebas o la observacin directa; pues es un procedimiento simple en la medida
que se basa fundamentalmente en la comunicacin y no requiere de aparatos y
medios sofisticados. Facilitando un desarrollo emocional del proceso clnico. En
contraposicin con algunos modelos en psicologa que establecen una serie de
tcnicas e instrumentos para elaborar un diagnstico, en la Psicologa Humanista,
que parte del principio de que no existen tcnicas y procedimientos rgidos para
brindar la ayuda que el cliente solicita, hasta el momento slo se emplea un
instrumento que integra a los dos, y que incluso, segn refiere Amors (1988), "los
supera con creces"; nos referimos a La entrevista.
La Entrevista de Tratamiento
Toda entrevista implica tres caractersticas muy particulares, y que en el modelo
humanista se van a observar con mayor facilidad:
a. Existe una Interaccin personal, pues ambos interlocutores se observan
y estudian.
b. Existe una Relacin Dinmica, pues tanto el paciente como el terapeuta
toman parte en el proceso de la entrevista.
c. Existe un Encuentro Comprometido; porque son dos biografas, dos
trayectorias vitales que interactan y se expresan.
La entrevista en el modelo humanista, cumple una funcin: "aliviar el problema"
del paciente. Y, si bien es cierto, se la puede delimitar para fines didcticos, en la
prctica clnica es muy difcil establecer los lmites de la entrevista.
Distinguimos tres tipos de entrevista: a) de Admisin. b) de Tratamiento. Y c) de
Diagnostico Evaluacin Psicolgica.
El enfoque humanista, aplica fundamentalmente la entrevista de tratamiento, en
tanto pone en relieve una relacin interpersonal y la personalidad del entrevistador
antes que a la tcnica teraputica.
Al considerarse como uno de los instrumentos ms empleados en la psicologa
clnica, tiene una funcin muy importante en cualquier tratamiento psicolgico. As,
Interviene decididamente en el diagnstico y acompaa y sigue al tratamiento. El
entrevistado puede acudir en forma voluntaria; tambin suele venir en contra de su
voluntad, con resentimiento y desagrado. Sea como fuere, en la entrevista clnica,
la pregunta que inmediatamente nos hacemos es cmo podemos ayudar al
paciente.
Ayudar tiene diversos significados: que el entrevistado se conozca realmente a s
mismo, que esclarezca con objetividad su problemtica personal o familiar, que se
acepte o decida efectuar cambios sustanciales en su vida. Esta es la tarea del
psicoterapeuta y para ejercerla tiene que demostrar capacidad y experiencia para
escuchar y comprender; habilidad, cultura, tiempo y sobre todo un inters genuino
por el paciente. En la entrevista se tratan problemas humanos, siendo as, el
entrevistador debe ser lo ms objetivo posible, pero a la vez debe ser capaz de
comprender que participa en una experiencia subjetiva en la que tambin se
involucran sus sentimientos y emociones, dado que, como seala Allport "la
percepcin de una persona va acompaada de una peculiar participacin de los
sentimientos y emociones -del psiclogo-... que le impiden formar juicios exactos y
distintivos"; por todo esto el psiclogo se ve impedido de expresar libremente sus
pensamientos, reacciones o sentimientos porque podran interferir, contaminar o
distorsionar el recojo de la informacin y la subsecuente evaluacin, entonces es
recomendable que trate de no revelar en pblico todo aquello que forma parte de
su intimidad.
La entrevista en el modelo humanista, es en esencia una relacin humana y no
slo un mtodo para adquirir o proporcionar informacin o aplicar una tcnica
psicoteraputica; que puede profundizar en las contradicciones y complejos a nivel
inconsciente del entrevistado.
Ahora bien, mediante la entrevista de tratamiento conocemos aspectos
importantes de la vida del paciente, sus caractersticas de personalidad y sus
conflictos. Todo lo cual nos permite explicarnos su comportamiento inmerso dentro
de una clase social y una cultura determinados. La entrevista de tratamiento no se
basa en la psicometra, sino en el estudio, explicacin y comprensin de la
personalidad del paciente. La entrevista psicoteraputica tiene que ver con la
solucin de los conflictos de las personas , pero tambin de su adaptacin a la
realidad. Sin embargo este ltimo concepto no es muy claro, porque con
frecuencia nos preguntamos a qu parmetros de salud mental y a que realidad
socio cultural vamos a adaptar a las personas que acuden a consulta.
En la entrevista de carcter psicoteraputico vivenciamos una necesidad, de
acercarnos a la intimidad de la persona que tenemos enfrente; no solo por
curiosidad sino para comprenderla. Luego ponemos en prcticas nuestros
conocimientos psicolgicos y la tcnica y el arte de la entrevista, con la intencin
de responder a tres preguntas que desde el inicio de la entrevista estn en nuestra
mente: qu piensa y siente realmente esta persona, qu cambios requiere efectuar
en su vida ; y cmo puedo ayudarlo.
Existe un elemento, muy importante que se pone en juego durante la entrevista; la
observacin que contribuye al conocimiento del sujeto. La entrevista es un
producto de interaccin entre lo observado y el observador. El observador influye
sobre el observado y ste a su vez influye en el observador. En el modelo
humanista, la cantidad de datos que se pueden recoger a partir de la observacin
no son determinantes, sin embargo importan la calidad y profundidad de las
mismas. Podemos decir que la observacin que hace el terapeuta del sujeto, lo
coloca en una situacin de presente en la relacin global, as como que se va
organizando a lo largo de todo el proceso.

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