14 de Marzp del 2014 Nagua, Prov. Mara T. Snchez ndice Introduccin.pg.02
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Objetivos especficos....pg.04 Objetivos genreles. .pg.04 1-Conceptualizacin de la Mercadotecnia....pg.04 2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia. ...pg.04 3- Evolucin histrica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa. ...pg.06 4-Mercadotecnia, su relacin con las necesidades, deseos, expectativas y demanda. ...pg.09 5-Relacin de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales...pg.11 Conclusin.....pg.13 Bibliografa.....pg.14
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Introduccin Explicar la aparicin de la mercadotecnia en la superficie del mundo, tiempo y espacio, es ms difcil que su simple identificacin con un sistema social o una filosofa mercantil. Tal especulacin supone causas y las interpretaciones de los desarrollos sociales se toman todava como hipotticas e imposibles de demostrar. Sin embargo, hay teoras de determinismo basadas en diversos puntos de vista. La teora ms familiar para los estudiantes de comercio es la del determinismo econmico, en la cual la evolucin de un orden mercadotcnico es atribuible al desarrollo econmico. La mercadotecnia est asociada con la etapa de abundancia econmica que otorga la mayor importancia a la distribucin, a la innovacin de productos orientada hacia el consumidor, el servicio, etc. En el prximo informe estaremos desarrollando algunos conceptos teora sobre la misma.
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Objetivos especficos Profundizarme y conocer el origen, historia e importancia de la mercadotecnia. Objetivos genreles. Desarrollar los temas sugeridos por el facilitador de modo que este informe sea de contenido. Crecer en cuanto al conocimiento de la materia. 1-Conceptualizacin de la Mercadotecnia Mercadotecnia es el proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, promocin y distribucin de ideas, mercancas y trminos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribucin de mercancas y servicios a determinados sectores del pblico consumidor. Es una orientacin administrativa que sostiene que la tarea clave de la organizacin es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado de meta a fin de adaptar la organizacin al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo ms eficiente y adecuado que sus competidores. 2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia. Importancia de la mercadotecnia En los Estados Unidos la mercadotecnia ha tenido mucha influencia, cuando en los aos 80 fue invadido por buenos productos extranjeros que satisfacan las necesidades de los habitantes, mejorando sus tcnicas de mercadotecnia y de esa manera lograron entrar en el exigente mercado estadounidense, pero su xito estuvo en que los productos satisfacan las necesidades, puesto que en los aos 70 solo se encontraba un mercado
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netamente estadounidense y los productos extranjeros se encontraba solo en mercados pequeos. Actualmente el marketing ha tenido una gran importancia en Estados Unidos ya que a pesar de que Ford introdujo su modelo Taurus y revoluciono el mercado, los autos japoneses han sido aceptados por los estadounidenses de una manera factible. En estos ltimos aos Estados Unidos importa ms de los que produce, de esa manera ha creado un dficit financiero y comercial en el pas. En nuestra vida el mercadeo influye de gran manera ya que nosotros como seres humanos somos parte de algn mercado meta de alguna empresa ya que nosotros consumimos productos y servicios para satisfacer nuestras necesidades. Por eso que algunas empresas han creado mtodos de marketing muy eficientes para hacer que el producto llegue a los mercados metas. Adems con el marketing nos ayuda informarnos de los mejores productos y por ende ser mejores consumidores. Naturaleza de la mercadotecnia La humanidad ha pasado por diferentes formas de organizacin poltico econmica, una de ellas fue el feudalismo donde la gente tena como principal a Al avizorar el hombre que poda intercambiar algunos productos por otros, lo llevo a especializarse en aquellos que poda producir en gran escala. Saba que la produccin excedente la poda intercambiar por otra que necesitara. As surge el intermediar ismo y el comercio en pequea escala. No exista el consumismo ni el mercado. Al pasar los aos quienes hacan intercambio, para facilitarlo, se reunan en un lugar determinado, nace as el mercado. El nacimiento de talleres artesanales y la utilizacin del vapor como energa aceleraron el desarrollo del mercado.
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En el mbito febril, los empresarios se preocuparon por producir en gran escala. Incrementaron la produccin en un nivel mximo, contratando supervisores y especializando labores, creando departamentos de control financiero y de produccin. El pensamiento de economistas, productores y supervisores, estaba en producir ms y encontrar la mejor manera de distribuirlo. El siglo XX ha sido un perodo constante de cambios en la estructura social del mundo. Todas estas circunstancias han provocado el nacimiento de una nueva era econmica; la economa del mercado, sta present una actitud nueva hacia los mercados establecidos, dando importancia a actividades comerciales y realizando ciertas modificaciones en ellas. As surgi una disciplina nueva, la MERCADOTECNIA; pronto esta actitud se expandi a todos los pases.
3- Evolucin histrica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa. Periodos de teoras econmicas. (Antes de 1900). Adam Smith. El "hombre econmico", constantemente trata de lograr mejores condiciones. Esto, refleja la filosofa de la mercadotecnia con respecto a la satisfaccin del cliente. David Ricardo. Tierra, trabajo, hombre de empresa: teora de la incertidumbre en una expansin econmica. Desarrollo de la teora de la produciendo los profesor economistas y de los economistas modernos. Economistas liberales, Eduardo Atkinson, David Ames y otros, escribieron sobre la venta al mayoreo, lo cual contribuye al pensamiento organizado del concepto y la teora de la mercadotecnia.
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Periodo de descubrimiento (1900 - 1910). Los primeros profesores de mercadotecnia buscaron hechos acerca de las actividades comerciales de distribucin. Se tomo prestada la teora de la economa relacionada con el comercio mundial de la distribucin y los mercados de materias y productos. Se concibi la mercadotecnia y se acuo su nombre, dejando fuera el negocio o el comercio. Periodo de conceptualizacin (1910 - 920). En esta dcada se cristalizaron muchos conceptos bsicos de la mercadotecnia. Asimismo, en esta dcada, el desarrollo del pensamiento mercadotecnia se debe a las asociaciones y sus miembros. En 1914, en la asociacin econmica americana, el profesor lewis weld presento la investigacin distribucin de mercado, considerada la primera investigacin cientfica en mercadotecnia. Durante esta dcada el inters de muchos economistas aumento y los partidarios de la mercadotecnia formaron la asociacin americana de mercadotecnia. Periodo de integracin (1920 - 1930). Se postularon los principios de la mercadotecnia y por primera vez, se integr el cuerpo general del pensamiento en esta disciplina. Los acontecimientos en esta dcada dieron gran mpetu a la actividad de la mercadotecnia. La produccin agrcola e industrial alcanzo gran apogeo y aparecieron nuevos productos en el mercado detallista. Durante esta dcada se formo la asociacin de los profesores de publicidad y mercadotecnia.
Periodo de desarrollo (1930 - 1940). Las reas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo (comercializacin de productos agrcolas, productos mineros, de manufacturas, etc.); se pudo verificar y cuantificar varias hiptesis, y surgieron nuevos enfoques o posturas para explicar el mercado. Periodo de revaloracin (1940 - 1950).
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Durante esta dcada hubo interrupciones en el desarrollo del pensamiento mercadotcnico, pero despus de la segunda guerra mundial las lneas de pensamientos gestadas con anterioridad, continuaron evolucionando. Un nmero cada vez mayor de ideas, conceptos y mtodos de aproximacin y estudio, algunos en desacuerdo con las explicaciones tradicionales, encontraron expresin y aceptacin. Se dio nuevo nfasis a la administracin de la mercadotecnia, como un complejo da actividades ms all de la manera aplicacin de reglas o principios. Se introdujo como elemento importante el punto de vista del cliente o consumidor, y como mtodo el anlisis econmico. Periodo de reconcepcin (1950 - 1960). Se agregaron otros conceptos al pensamiento acerca de la mercadotecnia tales como: Los eventos en la mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados.
La normalidad de la heterogeneidad en el mercado. Cada empresa ocupando una posicin en forma nica, basndose en un punto de vista de ventaja diferencial. El intercambio entendido en esencia como el acto de mejorar la variedad de bienes o satisfactores que poseen las dos partes actuantes. La negociacin vista como medio por los sistemas de mercadotecnia establece valores econmicos y equilibrio de poder. Periodo de diferenciacin (1960 - 1970). La reconcepcin y la redefinicin de la mercadotecnia identificaron nuevas reas desafiantes para el estudio y la investigacin. La explosin de conocimientos que sobrevino como consecuencia expandi todo el carcter de ensanchamiento ms que de acrecentamiento, con lo cual la heterogeneidad inherente al cuerpo de conocimientos en mercadotecnia se hizo aparente y sujeta a anlisis especializado. Este fue el proceso de diferenciacin, la cual surgi al emerger las nuevas perspectivas
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conceptuales y metodolgicas en cuyos trminos se comenz a visualizar el proceso de la mercadotecnia. Entre esos nuevos puntos de vista estuvieron: la toma de decisiones administrativas o directivas, patrones sociales y de comportamiento, anlisis cuantitativo, estructura y comportamiento del sistema. Periodo de socializacin (1970 - 1980). El trabajo y la mercadotecnia sociales se volvieron mucho ms importantes, y la influencia de la mercadotecnia sobre la sociedad (no de la sociedad sobre la mercadotecnia) fue el foco de inters. Hubo indicaciones de obligacin de conformarse con el papel de las expectativas sancionadas por la sociedad, significando la responsabilidad hacia los consumidores implcita en el concepto de la mercadotecnia. Al aplicarse, incluyo la responsabilidad de la administracin en el proceso comercial hacia otras personas adems de los consumidores, incluye a individuos fuera del proceso comercial y la mercadotecnia. Ms all de la interaccin de los participantes en la mercadotecnia, hay un campo limtrofe de inters comn entre la administracin de mercadotecnia y la sociedad, que es la comunidad. Al encontrarse en una institucin social principal y dominante, los mercado logos estn en posicin de crear o de ayudar a resolver problemas de carcter social, tales como oportunidades para los invlidos y no privilegiados, contaminacin ambiental, riesgos al usar productos que se ofrezcan en el mercado, desperdicios de los recursos de la sociedad, etc. 4-Mercadotecnia, su relacin con las necesidades, deseos, expectativas y demanda. NECESIDAD. Sensacin de una carencia, fsica, fisiolgica o psicolgica. Aunque puedan tener un aspecto bastante general, no todas las personas tienen todas las necesidades iguales ni en la misma jerarquizacin.
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DESEO. Exteriorizacin de la necesidad o expresin personal de la voluntad de satisfacer una necesidad, despertar un deseo.
DEMANDA. Suma de deseos. Esta suma de deseos individuales ser abastecida por la oferta de productos o servicios, para satisfacer estos deseos que inicialmente fueron necesidades.
La empresa debe detectar necesidades, muchas de stas son habituales y sencillas. En cambio, otras necesidades son ms complejas de detectar, aunque tambin deben ser satisfechas, obtener un mayor reconocimiento social, autor realizacin, etc.
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En algunos casos el marketing simplemente se dedica a satisfacer deseos ya exteriorizados, en este caso el marketing se puede considerar tctico y ms reactivo que pro activo, que sera el caso anterior. La satisfaccin es la sensacin de placer que experimenta una persona al comparar el resultado percibido con sus expectativas. Si un cliente est muy satisfecho, es leal a la empresa. 5-Relacin de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales. La mercadotecnia y su relacin con las ciencias sociales. La mercadotecnia tiene gran importancia en la sociedad; ya que de ella depende en todas sus actividades. Un ejemplo de esto; es que la mercadotecnia para desenvolverse completamente, tiene que hacer un estudio y analizar la situacin de la sociedad, para posteriormente diagnosticar los problemas de mercado como su competencia para la empresa. Esto depende de muchas ciencias auxiliares del mbito social, mencionemos algunas de ellas: Sociologa: Nos proporciona la mayor parte de la informacin, para la aplicacin de las tcnicas utilizadas en la mercadotecnia; por mencionar algunas, la forma en cmo vive la sociedad, las creencias de la misma, sus costumbres y lo que realmente necesita el individuo para estar satisfecho. Antropologa: Ms que darnos a detalle las actividades realizadas de la entidad, la mercadotecnia absorbe lo fundamental de la misma con el objetivo de establecer lo que realmente van a consumir y van a adoptar.
Historia: A la mercadotecnia le sirve para estudiar y hacer una retroalimentacin; de cmo fue evolucionando el mercado y sus formas de comercio, tomando en cuenta porque y cmo se da el intercambio de bienes. Por ltimo mencionemos la importancia del a psicologa, la cual nos ayuda para entender el comportamiento del individuo, lo que l necesita y sobre todo lo que le gusta para estar satisfecho. Este dato es tomado en cuenta
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por la mercadotecnia para analizar el objetivo de algo pre-planeado por la organizacin.
Importancia de la mercadotecnia en las ciencias sociales Las ciencias sociales y administrativas es el ambiente donde la mercadotecnia desenvuelve pero aun no alcanzamos a comprender o visualizar la importancia de la misma y como forma parte esencial de estas. La mercadotecnia como muchas otras ciencias sociales se basa en satisfacer necesidades lo que ha hecho nuestra vida ms simple y a su vez infestada de informacin que nos bombardea constantemente. Podemos despertar en la maana y tomar un caf importado de cuba y en el camino al trabajo observamos espectaculares anunciando ropa, una pelcula, incluso seguros debida. Hay muchos que piensan que solo las grandes empresas que operan economas muy desarrolladas usan mercadotecnia, sin embargo esta representa dentro y fuera del sector empresarial, en organizaciones grandes y pequeas, en todo tipo de pases. Las ciencias sociales como su nombre lo dice tienen relacin en sociedad y son ciencias porque son experimentales comprobables y tienen fundamentos. La mercadotecnia juega un papel muy importante en estas ciencias ya que es el que difunde lo que va dirigido al cliente ya que todo se basa en el intercambio por bienes y servicios como en estas pocas que es la poca monetaria. La mercadotecnia no es propiamente una ciencia, va de la mano con disciplinas como la economa la contabilidad y la administracin ms no necesariamente depende de estas. Todos interactan en un mismo medio que es el mercado, la compra venta de bienes y servicios y es por eso que la mercadotecnia es tan relevante para todas y cada una de las ciencias sociales que no dependen unas de otras si no que mejor dicho interactan unas con otras para llegar a un fin comn que es satisfacer las necesidades de la sociedad.
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Conclusin La mercadotecnia es muy importante ya que sin ella no podramos vivir adecuadamente ya que productores no sabran cules son nuestras necesidades y nosotros no sabramos escoger eficientemente el producto que satisfaga nuestra necesidad. En las empresas es el punto de apoyo para hacer crecer su mercado meta y entrar en mercados exigentes y duros de satisfacer.
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Bibliografa FUNDAMENTOS DE MARKETING, 11 edicin, William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walter,. Editorial Mc Graw Hill. MERCADOTECNIA, sexta edicion, Philip Kotler, Gary Armstrong,. Editorial Pretice Hall.