CUALIDAD

Rasgo, componente permanente, diferenciado, peculiar y distintivo de la

naturaleza o la esencia de una persona o cosa que contribuye, junto con otros, a
que alguien o algo sea lo que es y como es.
HABILIDAD
El concepto de habilidad proviene del trmino latino habiltas y hace referencia a la
maa, el talento, la pericia o la aptitud para desarrollar alguna tarea. La persona
hbil, por lo tanto, logra realizar algo con xito gracias a su destreza.
CUALIDADES DE UN BUEN LDER
SER UN MODELO A IMITAR: La gente presta ms atencin a lo que alguien hace,
que a lo que ese alguien le dice que haga. Los directivos tienen que practicar en
su comportamiento diario lo que predican. Ser un modelo implica que la manera
de hacer de uno tiene una enorme influencia en la manera de hacer de los dems.
Por tanto esta caracterstica abarca todas las cualidades que debe poseer un lder.
CONOCERSE A S MISMO: Ha de reconocer sus debilidades para intentar
paliarlas y potenciar sus puntos fuertes. No puede dirigir eficazmente a los dems
si no ha aprendido a dirigirse y controlarse a s mismo.
SER APRENDIZ: Estar abiertos siempre a aprender y desarrollarse. Muchos
lderes creen que deben fingir que lo saben todo para no perder prestigio.
Precisamente sta es una parte esencial del modelo que predican, la apertura a
nuevos sistemas, la innovacin y la creatividad son la base para el desarrollo de
cualquier organizacin actual y los lderes son los primeros que debern apuntarse
a aprender continuadamente.
DISPOSICIN A LOS CAMBIOS: El lder eficaz trabaja inmerso en el cambio en
vez de resistirse a l. Quizs el cambio ser la nica constante en el futuro y el
lder debe aceptar como un reto el trabajar en continuo avance y aprendizaje.
TENER VISIN: El buen lder tiene una visin clara de lo que puede y quiere
conseguir la organizacin y la transmite. No se trata de mejoras incrementales
sino de saltos hacia adelante en la prctica, los procesos y las posibilidades.
Necesita para ello emplear la lgica, la imaginacin y la inspiracin. Los buenos
lderes tienen ideales para el futuro; estos ideales ayudan a desarrollar una
dinmica de progreso y mejora hacia el objetivo.


SER CONSCIENTE DE LA REALIDAD PRESENTE: Para dirigirse hacia el ideal
se ha de tener muy claro dnde se est situado en el presente. Reconocer los
puntos dbiles de un proceso, las dificultades y los medios de que se dispone, han
de servir para producir un desarrollo activo. La tensin que se genera y que
redefiniremos como la energa que nos impulsa fuera de la zona de confort hacia
una zona desconocida para lograr hacer realidad la visin, se llama Tensin
creativa. En ningn caso es provechoso considerar esta tensin como un motivo
para rebajar los objetivos, pues esto llevara a una regresin en lugar de un
progreso.
Tener una escala de valores: Rasgos como la integridad y la tica son valores
que el grupo percibe como muy importantes a la hora de considerar a un lder.
UTILIZAR EL PENSAMIENTO SISTMICO: El pensamiento sistmico implica ser
consciente de cmo funcionan los procesos y separar las causas de los sntomas.
Deming deca que los problemas laborales eran debidos a los sistemas, no a la
gente. El comportamiento del sistema no depende de lo que cada parte est
haciendo, sino de la manera en que cada parte se relaciona con el resto. Con este
enfoque se logra estudiar el sistema de organizacin en si mismo, aparte de las
personas que lo constituyen y permite obtener una perspectiva a ms largo plazo.
SER BUEN COMUNICADOR: Ser capaz de transmitir clara y congruentemente un
mensaje. Expresarse de forma ntida y sencilla, de forma que los dems puedan
comprender que se les dice y que se espera de ellos.
PENSAR POSITIVAMENTE: Ver las posibilidades, afrontar los problemas como
retos, tener una visin positiva de las cosas y buen sentido del humor ayudan a
mantenerse centrado en los objetivos, a pesar de las dificultades.
SER ENTUSIASTA: Es una cualidad contagiosa que atrae a los dems y ayuda a
soportar situaciones complicadas y a seguir confiando en lograr el xito en lo
propuesto.
SER INTELIGENTE: En realidad las anteriores cualidades pueden ser trabajadas
y desarrolladas, son habilidades que todo lder debe intentar implementar para ser
eficaz, pero sta ltima se refiere a ser jefe de personas. Ah es dnde juega su
papel la Inteligencia Emocional; la capacidad de comprender a los dems; saber
qu los motiva, cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente con el grupo,
reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los
otros, es el catalizador que propicia sacar lo mejor de cada miembro del equipo e
impulsarle a la accin.

HABILIDADES DE UN BUEN LDER
Cules son las habilidades de un lder?
Un buen lder:
- Sabe captar la atencin de su entorno.
- Tiene una fuerte tica de trabajo e integridad. Incluye la motivacin y la
entrega por realizar un buen trabajo.
- Tiene una actitud positiva.
- Tiene habilidades de comunicacin.
- Sabe escuchar.
- Sabe administrar su tiempo.
- Tiene habilidades para resolver los problemas y los conflictos.
- Sabe trabajar en equipo.
- Tiene autoconfianza.
- Sabe controlar sus emociones
- Sabe autoevaluarse.
- Se conoce a s mismo y a los dems.
- Esta capaz de equilibrar todos los roles de su vida.
- Tiene empata.
- Tiene habilidades para aceptar y aprender de las crticas.
- Es flexible y adaptable ante los distintos escenarios.
- Sabe motivar a los dems.
- Sirve a los dems.
- Sabe tomar decisiones.
- Siempre busca actualizarse y mejorar sus habilidades.
Todas estas habilidades se pueden clasificar en tres grandes grupos:
HABILIDADES TCNICAS: Relacionadas al conocimiento, la especializacin,
tcnicas o herramientas propias del cargo o rea que un lder ocupa.
HABILIDADES HUMANAS: Son las habilidades desarrolladas para interactuar con
la gente.
HABILIDADES CONCEPTUALES: Se refieren a la formulacin de ideas,
comprensin y anlisis de relaciones abstractas, desarrollo de nuevos conceptos,
solucin creativa de problemas, etc.