Mdulo 3

La Visin
Emprendedora.



1


3.1 Visin.
La visin personal y la visin compartida dentro de una organizacin son
fundamentales para encontrar un rumbo y determinar las actividades y
acciones tendientes al cumplimiento de ese objetivo a largo plazo.
Stephen Covey, en su libro rimero lo primero! dentro del cap"tulo La
pasin de la #isin! define a la visin y comienza relatando un hecho real
$ue permite visualizar la importancia de la definicin de la visin%
Vctor Frankl, un psiclogo austraco sobreviviente de los campos de
concentracin de la Alemania nazi, hizo un descubrimiento trascendental. Al
encontrar en s mismo la capacidad para elevarse por encima de su
humillante situacin, se convirti en un observador, y tambin en un
participante de la experiencia. ontemplaba a los !ue tambin compartan
esa ordala y se preguntaba !u haca posible !ue algunas personas
sobrevivieran cuando la mayora mora.
onsider varios "actores# la salud, la vitalidad, la estructura "amiliar, la
inteligencia y la habilidad para sobrevivir. $ entendi !ue ninguno de esos
"actores era la causa primordial. %e dio cuenta de !ue el &nico "actor
relevante era una visin de "uturo. 'na motivadora visin orientada al
"uturo "ue la "uerza vital !ue los mantuvo vivos. ()an*s %earch "or )eaning
Victor Frankl, +,-,..
&ste singular p'rrafo demuestra la importancia y el poder de la visin.
/0ambin existen investigaciones !ue indican !ue los ni1os con im2genes
de roles centrados en el "uturo, se desenvuelven mucho me3or en la escuela
y poseen una capacidad considerablemente mayor para en"rentar desa"os
de la vida4
&stamos en condiciones de otorgar una definicin de visin como la mejor
manifestacin de la imaginacin creativa y la principal motivacin de la
accin humana.
Con ello se $uiere decir $ue la visin e$uivale a la aptitud de ver m's all'
de nuestra realidad actual, crear, inventar lo $ue todav"a no e(iste,
convertirnos en lo $ue todav"a no somos.
Confiere la capacidad para vivir conforme a nuestra imaginacin y no a
nuestra memoria.


)

La visin incide en nuestra eleccin y en la forma en $ue empleamos
nuestro tiempo.
Si la visin es*est'%



La Visin que trasciende
Cuando Stephen Covey +1,,-. habla de pasin de la visin hace referencia
a la profunda y slida energ"a $ue proviene de una visualizacin integral. La
definicin del concepto de visin se basa en tres pilares fundamentales
como lo son% los principios, las necesidades humanas y los dones humanos.
#eamos $ue son cada uno de ellos%
Principios: Son temas recurrentes, fundamentales, $ue rigen la
conducta o el pensamiento. Surgen de la sabidur"a acumulada /poca
tras /poca. Son verdades universales, atemporales. 0econocer la
e(istencia de principios y la necesidad de vivir en armon"a con ellos nos
conecta con la humildad, madre de todas las virtudes.
Necesidades humanas% La esencia de las necesidades humanas tiene
$ue ver con%


1

Vivir% &sta relacionado con la necesidad f"sica. Se habla de
necesidades fisiolgicas de comer, dormir, salud, vivienda y
bienestar econmico.
Amar# &sta relacionado con la necesidad social de amar y ser
amados. 2ncluye afectos de pareja, familiares, amistades y
relaciones en general.
Aprender# &s la necesidad mental de desarrollarse y crecer. Se
refiere al aprendizaje, la
3uestras elecciones se basar'n en las e(pectativas de los dem's.
3o nos encontramos unidos con nuestro yo interior. #ivimos
conforme a guiones escritos por los dem's. &j. Lo $ue la familia
piensa de uno.
5e3ar un legado# &sta relacionado con lo espiritual, tener un sentido
y un propsito en esta vida y $u/ se puede dejar como ense4anza a
las generaciones futuras.









2magen 1
6a satis"accin de estas necesidades es importante en tanto !ue
me3orar2n la calidad de vida de las personas (imagen +..

Ejemplo de interaccin entre dos necesidades:
%i las personas no se alimentan correctamente (necesidad "sica.
di"cilmente puedan estar en ptimas condiciones mentales de aprender o
incorporar conocimientos (necesidad mental..



5

&stas necesidades est'n interrelacionadas entre s", si alguna de ellas no se
satisface +como el ejemplo anterior., genera un vac"o en el ser humano $ue
lo llena de energ"a negativa.
&l e$uilibrio se da cuando las personas son capaces de entender y buscar
las 5 +cuatro. necesidades a la vez, no se puede pensar en una de ellas
separada de las dem's.
Dones humanos: los seres humanos poseen dones $ue los distinguen
del mundo animal. &stos dones se pudieron observar en el desarrollo
del tema proactividad como elementos constitutivos de la libertad
interior de elegir, entre el est"mulo y la respuesta.
6stos son%
Autoconocimiento% permite abstraernos de nosotros mismos para poder
analizar nuestras vocaciones, acciones, h'bitos y tendencias, para
integrarlas en un nivel muy esencial. 7iene como objetivo el de despertar
nuestra conciencia.
Conciencia moral% Conecta con la sabidur"a de saber $ue es lo correcto o
incorrecto. 3os une con lo singular y lo universal. 3os conecta con los
principios universales del verdadero norte, $ue crean calidad de vida.
Voluntad independiente: &s la capacidad para actuar en relacin a
principios y no dejar $ue los otros act8en por nosotros. Las personas se
convierten en seguidoras de su interior, subordinando entonces no menos
importante.
Imaginacin creativa% &s la capacidad para crear algo para el futuro
superando la realidad actual, permite plantear una misin y visualizarla
vivi/ndolo. ermite solucionar con creatividad los desaf"os m's dif"ciles
relacionados con nuestra integridad.
7l desarrollo y sinergia entre estas 8 (cuatro. capacidades
"orman la esencia del liderazgo personal.

Caractersticas de los enunciados de
visin
Los enunciados de visin +o misin, resultan sinnimos para el autor. var"an
unos a otros de manera considerable. 9barcan de unas pocas palabras a
varias p'ginas. La visin personal de cada persona es 8nica.


-

9$u", algunas recomendaciones 8tiles a tener en cuenta para escribir el
propio enunciado de visin o evaluar el $ue ya est' escrito.
: 0epresenta lo m's profundo y lo mejor $ue hay en cada uno.
: &s la e(presin de las propias capacidades para contribuir.
: Se dirige a las cuatro necesidades y las integra.
: Se relaciona con todos los roles significativos de su vida.
: Se escribe para inspirarlo +no para impresionar a otros..
Un enunciado de misin con estas caractersticas posee los fundamentos
de amplitud, profundidad y principios que lo hacen capacitador.

De la visin al momento de la accin
Cabe advertir $ue es imposible trasladar la misin a un momento de
nuestra vida sin una preparacin semanal% meditar sobre ella, memorizarlo,
escribirlo en el corazn y en la mente. &l enunciado de misin o visin
personal no constituye otra tarea pendiente! para che$uear.
ara $ue sea capacitador, el enunciado de misin debe convertirse en un
documento vivo, en parte de nuestra naturaleza.
;ediante el desarrollo y cultivo permanente, el enunciado de la misin se
convierte en el factor primordial $ue influye en cada una de nuestras
elecciones.
;ientras vivimos, amamos y aprendemos con mayor significacin nuestra
vida, comenzamos a advertir $ue tal vez el legado m's importante $ue se
pueda dejar sea la visin.


3.3 Tensin creativa
&l concepto de tensin creativa intenta e(plicar la importancia de la
relacin entre la visin y la realidad de cada persona u organizacin.


<

Se puede definir a la tensin creativa como la brecha que existe entre la
visin y la realidad.
La tensin creativa supone un esfuerzo personal $ue en algunos casos,
suele ser acompa4ada de tensin emocional.
&n la esfera de lo personal, las personas m's efectivas son las $ue pueden
sostener su visin sin perder de vista la lucidez frente a la realidad actual.
&ste principio tambi/n se cumple en las organizaciones. =na organizacin
inteligente no se caracteriza por visiones et/reas sino por la implacable
voluntad de e(aminar lo e(istente! a la luz de la visin.
>9 $u/ tiende esta tensin? 9 la resolucin o a la liberacin. @ sea,
impulsar la realidad hacia la visin o impulsar la visin hacia la realidad.







9lgunos ejemplos de visiones organizacionales.
Ser el lder mundial en productos de transporte y servicios relacionados
logrando entusiasmar a los clientes a trav!s de la me"ora continua de sus
productos #asados en la integridad de sus acciones el tra#a"o en e$uipo
de sus integrantes y la innovacin aplicada a todos los procesos%
&eneral 'otors

Dominar la industria glo#al de servicios alimenticios a trav!s de la
satis(accin del cliente)
*Ser reconocidos por los empleados clientes competidores proveedores
inversionistas y p+#lico en general)
*Promover la innovacin y creatividad)
*Anticiparse a los cam#ios del mercado y a los posi#les pro#lemas $ue
pueden generarse%)
'c) Donalds



A

3.4 Visin empresarial.
Definicin de la misin corporativa
9hora se desarrollar' el tema de misin relacionado a las organizaciones
+misin empresarial. $ue deben definir todas las empresas para saber cu'l
es su razn de ser.
Las organizaciones e(isten para lograr algo, para fabricar algo, para
proporcionar alg8n servicio, etc.
ara poder plantear este concepto, hilip Botler +1,,A., en su libro
Cireccin de ;ercadotecnia! plantea ciertas preguntas $ue todo directivo
de empresa se deber"a hacer%
,Cu-l es nuestro negocio.
,Cu-l de#era ser nuestro negocio.
,/u! tiene valor para el cliente.
,/ui!n es el cliente.
La razn de ser de la empresa +la misin. est' constituida por cinco
elementos.
&stos son%
0istoria: Las empresas tienen una historia de sus objetivos, pol"ticas y
logros. Las empresas no deben deslindarse de manera radical de su pasado.
Pre(erencias actuales% Ce los propietarios y de la administracin. Sus
preferencias van a influir en la definicin de la misin.
1ntorno del mercado: el entorno de la organizacin influye en la definicin
de misin. &st' relacionado con las tendencias, los usos, y la cultura actual
de la sociedad.
2ecursos% Los recursos de la organizacin determinan $ue misiones son
posibles. 3o es factible definir una misin demasiado amplia, si se sabe $ue
ser' imposible de cumplir.
Competencias distintivas% Se relaciona con lo $ue la organizacin mejor
sabe hacer. Las organizaciones desarrollan su concepto de misin con el fin
de compartirlo con los dem's directivos, empleados y hasta clientes de la
organizacin.


D

La misin act8a como una mano invisible $ue gu"a a los empleados
geogr'ficamente dispersos a trabajar de manera independiente y a la vez
colectiva.
9$u" algunos ejemplos de misin.
3rindar los me"ores productos de computacin personal a estudiantes
educadores dise4adores cient(icos ingenieros empresarios y
consumidores en m-s de 567 pases de todo el mundo%)
Apple Computer Inc)
Nuestra misin es alcan8ar o me"orar el claro lidera8go a nivel mundial
en las categoras de productos al consumidor clave e9istentes o nuevas en
las $ue elegimos competir) :as categoras clave actuales:
Productos para el aseo personal para hom#res: m-$uinas y ho"as de
a(eitar a(eitadoras el!ctricas productos para a(eitarse y desodorantes)))
Productos para el aseo personal para mu"eres: productos para a(eitarse
aplicaciones para el cuidado del ca#ello y para depilacin y
desodorantes)))
Pilas y celdas especiales y alcalinas)
Instrumentos para escri#ir y productos para la correccin)
Ciertas -reas del mercado del cuidado oral: cepillos de dientes)))
;reas seleccionadas de aparatos del hogar pe$ue4os de gran calidad:
ca(eteras)))%
&illette Company
'c&ra<=0ill Companies es una empresa de servicios dedicada a los
medios e in(ormacin (inanciera y de pu#licacin mundial con marcas tan
reconocidas como Standard > Poor?s 3usiness @eeA y materiales
pro(esionales y educativos 'c&ra<=0ill%)
1ditorial 'c&ra<= 0ill)





,

3. Visin compartida.
&ste concepto definido por eter Senge +1,,5. en su libro La Euinta
Cisciplina! menciona la importancia de lograr $ue una visin organizacional
sea compartida por todos los miembros de la misma.
La visin compartida no es una idea. Se la puede definir como una fuerza
en el corazn de la gente, una fuerza de impresionante poder. &s palpable.
La gente comienza a verla como si e(istiera. &s estimulante.
Las visiones compartidas son im'genes $ue lleva la gente de una
organizacin.
=na visin e(citante e inspiradora%
esafa y motiva a la fuer!a laboral
"ace sur#ir un fuerte sentido de or#ani!acin
$nduce al convencimiento de los empleados
%alvani!a a las personas para que &vivan' la empresa
=na de las razones por las cuales la gente procura construir visiones
compartidas es el deseo de estar conectada en una tarea importante. La
visin compartida es vital para la organizacin inteligente por$ue brinda
concentracin y energ"as para el aprendizaje. 9dem's despierta el
compromiso de mucha gente, por$ue ella refleja la visin personal de esa
gente.
;uchas visiones compartidas son e(tr"nsecas, es decir, se concentran en
lograr algo relacionado con un factor e(terno, por ejemplo% un competidor.
Sin embargo, una meta $ue se limita a la derrota de un oponente es
transitoria. &stas metas rara vez despiertan la creatividad y el est"mulo para
construir algo nuevo.
F por otro lado e(isten las visiones intr"nsecas, $ue son las $ue tiene en
cuenta las condiciones, objetivos y metas propias de la organizacin. &sta
se considera mejor ya $ue eleva las aspiraciones de la gente.
&l primer paso en el dominio de la disciplina de construir una visin
compartida consiste en abandonar la nocin tradicional de $ue la visin
siempre se anuncia desde arriba!.
Las visiones compartidas tardan en emerger. Crecen como subproducto de
interacciones de visiones individuales.


1G

Difusin de las visiones! actitudes
frente a la visin
&(isten diferentes formas de comprometerse o acatar las visiones
empresariales por parte de la fuerza laboral.
2nvestigaciones indican $ue en general e(isten bajos niveles de
compromiso laboral. &l verdadero compromiso a8n es raro en las actuales
organizaciones.
&stos diferentes grados de aceptacin de la visin proporcionan diferencias
singulares en cuanto a las actitudes $ue los empleados toman frente a ella.
&(isten grados de compromiso frente a la visin, donde las personas har'n
lo preciso para concretarla. &star comprometido es sentirse plenamente
responsable por alcanzar la visin. &s el grado de mayor acuerdo con ella.
&n este caso, la visin instiga a la accin.
7ambi/n e(isten grados de alistamiento, con un acuerdo menor $ue el
compromiso. 9listamiento es el proceso de transformarse en parte de algo
por eleccin propia, significa incluir nuestro nombre en la lista!.
F por 8ltimo e(isten grados de acatamiento de la visin, donde en este
grupo se encuentran la mayor"a de las personas dentro de una
organizacin% ni comprometidas ni alistadas, acatadas.
Se presenta a continuacin los diferentes grados de acuerdo a una visin
+eter Senge, 1,,5, p'g. )AD.%












11



















Las personas comprometidas aportan energ"a, pasin y una e(citacin $ue
no se pueden generar si uno se limita a acatar.
Las personas comprometidas son responsables del juego. =n grupo de
personas realmente comprometidas con una visin com8n representa una
fuerza abrumadora. Son capaces de lograr lo $ue parece imposible.
Las personas desobedientes o $ue obedecen a rega4adientes a menudo
sobresalen. Se oponen a las metas y a las reglas y manifiestan esa
oposicin mediante la inaccin +los $ue acatan a rega4adientes., o
mediante un acatamiento malicioso.
=na organizacin constituida por personas $ue profesan acatamiento
genuino estar"a a4os:luz por delante de la mayor"a de las organizaciones en
productividad y efectividad de costos.



1)

La construccin de una visin compartida es slo una parte de una
actividad m's ampliaH nos referimos al desarrollo de las ideas rectoras!,
de la empresa% su visin, su misin y sus valores centrales.
&stas ideas responden a tres preguntas cr"ticas% >Eu/?! >or $u/?!
>Cmo?!. +2magen )..













2magen )

Visiones positivas " ne#ativas
>Eu/ $ueremos lograr? es diferente a >Eu/ $ueremos evitar? Las visiones
negativas son m's comunes $ue las positivas. Las visiones negativas son
limitadas por$ue% gastamos energ"a en impedir, m's $ue en construir algo
nuevo, connotan un sutil mensaje de impotencia y logran convocatoria slo
cuando hay suficiente amenaza.
&n cambio el poder de la aspiracin impulsa visiones positivas, $ue
perduran como fuente continua de aprendizaje y crecimiento.





11

ara concluir se presenta el siguiente es$uema sintetizador del ;dulo.
=sted podr' ampliarlo y profundizarlos con la lectura de la bibliograf"a.


























15

$i%lio#rafa

(ictor )ran*l, +1,-,.. /)an*s %earch "or )eaning4.3eI ForJ, ocJet KooJs.
Stephen +ovey, +1,,-.. /9rimero lo primero!. aidos.
,hilip -otler, +1,,A.. /5ireccin de )ercadotecnia.4 @ctava &dicin. rentice Lall.
,eter Sen#e, +1,,5.. 6a :uinta 5isciplina!. Mranica.

www.uesiglo21.edu.ar