PARA QUE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CON MODELO

ISO 9001 EN LOS CENTROS EDUCATIVOS?

El sistema de gestin de calidad bajo el modelo ISO 9001 ayuda a las directivas para impulsar
a ls docentes de las Instituciones a conseguir el mejoramiento continuo

La globalizacin exige a las naciones a modificar sus sistemas educativos, gracias en los nuevos
cambios de los avances de las nuevas tecnologas la modificacin del conocimiento, y el alcance
de la informacin a la mano
Para las organizaciones y las instituciones educativas ofrece la oportunidad de participar
activamente en el mercado actual, por cuanto proporciona una serie de requisitos en
especificaciones confiables y reconocidas universalmente, para que toda organizacin alcance la
calidad, la implantacin de un sistema de gestin de calidad bajo la norma ISO 9000. Puede
generar mltiples beneficios como son:
Certificacin reconocida internacionalmente.
Genera y mejora la confianza entre padres de familia y servicios sub contratados (rutas
escolares, servicios de cafetera y aseo).
Sirve para impulsar a los docentes de la Institucin a conseguir el mejoramiento continuo.
Al crear un sistema normalizado se optimizan las operaciones y procesos que la Institucin
realiza, permitiendo aumentar su eficacia.
Contribuye a alcanzar los niveles de calidad exigidos por los Padres de famlia y Estudiantes
(clientes).
Proporciona credibilidad y fortalece la imagen de la Institucin educativa
Ayuda a apropiar el diseo curricular, a la operacionalizacin del curriculum para satisfacer las
necesidades y superar las expectativas de la comunidad educativa.
Nos permite comparar con otros sistemas educativos, crear estrategias que nos permitan
mejorar los puntos dbiles y fortalecer los puntos en los que se destaca la institucin
Las instituciones educativas que adoptan un sistema de gestin de calidad en sus polticas en la
organizacin y las alinean en el PEI (Proyecto Educativo Institucional) el currculo y en el plan de
estudios se podr trazar polticas, delinear estrategias y sugerir acciones que conduzcan a la
cualificacin del sistema de evaluacin de la formacin integral y aprendizaje de los estudiantes
en el cual por la alta direccin se podr debatir y aprobar las estrategias del sistema de
evaluacin integral por procesos de los aprendizajes, e Integrar al manual de convivencia
alcanzando los objetivos bsicos como Desarrollar una cultura de la calidad que garantice la
eficacia y eficiencia de los procesos de la institucin.
Revisar el proceso de evaluacin institucional de los aprendizajes que se entiende como una
oportunidad de re significar, aplicar, y constatar los niveles de construccin y desarrollo de la
persona y los conocimientos en fuente perceptible en el desempeo de destrezas, habilidades,
capacidades y competencias segn los objetivos de desarrollo propuestos. El proceso de
evaluacin institucional est fundamentado en un propsito clave, creado en consenso, que se
convierte en el objetivo general de la macroevaluacin y determina los aspectos que se esperan
en cuanto a calidad; estableciendo objetivos de eficiencia, eficacia, identidad e impacto del
servicio educativo implementado a travs de los diversos procesos.
La evaluacin de estos objetivos est determinada por una matriz que se estructura a partir de
las obligaciones y los indicadores esperados (parmetros de control de los procesos) , desde
donde se mide los resultados del proceso llevado a cabo y las metas cumplidas dentro de los
tiempos establecidos.
Los lineamientos que orientan los procesos de evaluacin y mejoramiento estn enmarcados en
el cumplimiento de la poltica y los objetivos de calidad y las metas institucionales de manera
global y resultados por procesos.
Estos resultados se obtienen con el seguimiento y evaluacin de los parmetros de control
definidos tales como:
Resultados de acciones correctivas, preventivas y de mejora.
Comportamiento de quejas o reclamos y/o sugerencias. (Nivel de atencin)
Nivel de percepcin de los beneficiarios de los procesos segn criterios.
Resultados de proyectos segn indicadores de gestin de los mismos.
Resultados especficos del proceso segn indicadores.
Los resultados de los anteriores indicadores se traducen en informes con tendencias estadsticas
que presentan los responsables de los procesos y que en anlisis en su conjunto por el equipo
del sistema de gestin de la calidad determinan la evaluacin institucional; quienes a su vez con
las conclusiones derivadas del anlisis (fortalezas y debilidades) construyen el plan de mejora
institucional. Las acciones del plan de mejora institucional se despliegan a los responsables de
los procesos con el fin de adelantar acciones correctivas, preventivas y/o de mejora, quienes
identifican los objetivos, las metas, las actividades, el tiempo, los responsables y los recursos,
mediante que den respuesta a las necesidades, en funcin de la atencin de los requisitos de los
beneficiarios.
Para evidenciar la efectividad de las acciones correctivas, preventivas y de mejora cada una de
las actividades planeadas y llevadas a cabo son evaluadas mediante un formato especial que
determina la identificacin de los resultados alcanzados.
En general, respecto a la medicin anlisis y mejora, el establecimiento educativo debe:
Demostrar la conformidad del servicio educativo y de sus procesos asociados, con los requisitos
establecidos;
asegurarse de la conformidad e integridad de los procesos del sistema de gestin de la calidad;
mejorar continuamente el sistema de gestin de la calidad.