Situacin General de la Empresa

-Localizacion Geografica: Nuestra empresa esta ubicada en Parque Industrial M-1 del distrito de Wanchaq, en la
provincia y departamento del Cusco.
- Alcance: Abarcamos los departamentos de Cusco, Apurimac y Madre de Dios.
- Geografia: Lugares alto andinos y selva.
- Empresas: Empresas del rubro de servios de mantenimiento de maquinaria pesada, empresas de consultoria, empresas de
venta de suministros.
- Economia: Prestamos el servicio a todo tipo de empresas constituidas, que cuentan con un presupuesto destinado para el
mantenimiento y reparacion de sus maquinarias
Nota. Colocar cada uno de ellos como texto, en una sola celda.
Antecedentes
-Nuestra empresa fue creada en febrero del 2009, con el proposito de prestar los servicios de mantenimiento y asesoria
tecnica para maquinaria pesada en procesos productivos de construccion y mineria.
-Inicialmente nuestro mercado abarco el mercado local y al paso del tiempo fuimos posicionandonos a nivel regional;
brindando nuetros servicios a empresas ligadas a la construccion y posteriormente al de mineria.
- La empresa siempre ha buscado una mejora continua, en todos nuestros procesos y procedimientos, logrando con todo
esto una mejor aceptacion en el mercado y posicionandonos entre las empresas con mayor credibilidad y aceptacion.
Misin
Es una empresa dedicada a a proveer suministros, servicios de mantenimiento y asesoria tecnica para maquinaria pesada
en procesos productivos de mineria y construccion, brindando productos y servicios con valor agregado que satisfagan las
necesidades y espectativas de nuestros clientes en el mercado local y regional.
Visin
Ser lider en el mercado en los que competimos y ser reconocidos por la calidad del servicio que prestamos.
Valores
- Orden
- Responsabilidad - Etica
Profesional - Trabajo en
equipo -Vocacion de
Servicio
Cdigo de tica
-Clientes: Ofrecer productos y servicios de alta calidad garantizando su disponibilidad y ofrecer una propuesta que
propcie el crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales.
-Accionistas y socios: Proporcionar una rentabilidad razonable de manera sostenida creando valor en el largo plazo.
-Colaboradores: Garantizar el respeto a su dignidad, a su individualidad y facilitar un ambiente seguro para su bienestar y
desarrollo.
- Proveedores: Mantener las relaciones cooordiales y honestas promoviendo su desarrollo y buscando construir relaciones
de negocios duraderas, equitativas y justas.
-Competencia: Competir en el mercado basados en precio, calidad, y servicio en un marco de integridad y respeto.
- Sociedad: Promover el fortalecimiento de los valores eticos, apoyar el crecimento economico y social en los lugares
donde nos encontremos y cuidar el medio ambiente.
Usar Alt + enter para pasar a la siguiente lnea dentro de una celda
Usar Alt + enter para pasar a la siguiente lnea dentro de una celda
Nota. como mximo 20 factores, salvo excepciones. Eliminar todas las filas y columnas no utilizadas.
MEFE
Peso Valor Ponderacin
Oportunidades
1 Estabilidad Poltica Local y Regional 0.12 3 0.36 4
2 Crecimiento y Desarrollo Econmico de la regin 0.18 4 0.72 3
3 Mayor disponibilidad de mano de obra capacitada 0.10 3 0.30 2
4 Uso de recursos informaticos y tecnologicos 0.07 3 0.21 1
5 Tendencia creciente al buen manejo de residuos solidos y liquidos 0.05 2 0.10
6 certificacion iso 9001 Polticas
Subtotal 0.52 1.69 Econmicas
Sociales
Tecnolgicas
Ecolgicas
Competitivas
Amenazas
1 Ilegalidad e Informalidad en la constitucion de nuevas empresas. 0.22 4 0.88
2 Incremento en el precio de los insumos y mano de obra 0.12 3 0.36
3 Conflictos Gremiales 0.05 2 0.10
4 Velocidad de innovacin tecnologica 0.06 3 0.18
5 Contaminacin del aire, agua y suelos 0.03 2 0.06
Subtotal 0.48 1.27
Total 1.00 2.93
Factores determinantes de xito
Muy bien Peso relativo
Bien 0 no importante
Promedio hasta 1 importante
Mal
Nota. Los pesos de los factores clave de xito sean mayores a 0.05. Eliminar todas las filas y columnas no utilizadas. MANTENIMIENTO
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO
Valo Pond. Valo Pond. Valor Pond. Valor Pond.
1 Profesionales capacitados 0.20 3 0.60 4 0.80 2 0.40 1 0.20
2 Diagnstico de la mquina 0.10 4 0.40 4 0.40 3 0.30 2 0.20
3 Infraestructura adecuada 0.10 2 0.20 4 0.40 3 0.30 2 0.20
4 Garanta en el servicio 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30 2 0.20
5 Servicio de mantenimiento en obra 0.10 3 0.30 4 0.40 2 0.20 1 0.10
6 Repuestos originales 0.20 4 0.80 4 0.80 3 0.60 2 0.40
7 Equipamiento de ltima generacin 0.10 3 0.30 4 0.40 2 0.20 1 0.10
8 Servicio oportuno en el menor tiempo 0.10 2 0.20 3 0.30 2 0.20 1 0.10
Total 1.00 3.10 3.80 2.50 1.50
Kana Case Factores clave de xito FCE Peso NOSOTROS Ferreiros
Nota. Los pesos de los factores clave de xito sean mayores a 0.05. Eliminar todas las filas y columnas no utilizadas. MANTENIMIENTO
Nota. Los pesos de los factores clave de xito sean mayores a 0.05. Eliminar todas las filas y columnas no utilizadas.
MATRIZ PERFIL REFERENCIAL
Peso Valor Pond. Valor Pond. Valor Pond. Valor Pond.
1 Profesionales capacitados 0.20 3 0.60 4 0.80 4 0.80 4 0.80
2 Diagnstico de la mquina 0.10 4 0.40 4 0.40 4 0.40 4 0.40
3 Infraestructura adecuada 0.10 2 0.20 4 0.40 4 0.40 4 0.40
4 Garanta en el servicio 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30 4 0.40
5 Servicio de mantenimiento en obra 0.10 3 0.30 4 0.40 3 0.30 3 0.30
6 Repuestos originales 0.20 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80
7 Equipamiento de ltima generacin 0.10 3 0.30 4 0.40 4 0.40 4 0.40
8 Servicio oportuno en el menor tiempo0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30 3 0.30
Total 1.00 3.10 3.80 3.70 3.80
Case usa Factores clave de xito CAT usa Komatsu Jap
Nota. Como mximo n factores, salvo excepciones. Eliminar todas las filas y columnas no utilizadas.
MEFI
Peso Valor Ponderacin
Fortalezas AMOFHIT
1 Capacidad, calidad y experiencia gerencial (A) 0.10 3 0.30
2 Calidad del servicio al cliente y servicio de post servicio (M) 0.15 3 0.45
3 Equipos y herramientas adecuados para el servicio(O) 0.15 3 0.45
4 Bajos costos de servicio de mantenimiento que la competencia (F) 0.10 3 0.30
5 Disponibilidad y calidad de personal especializado (H) 0.08 3 0.24
6 Uso de software especializado e iteraccion entre todas las areas (I) 0.06 3 0.18
Subtotal 0.64 1.92
Debilidades
1 Problemas de adaptacion al Planeamiento Estratgico 0.10 2 0.20
2 Falencia en los objetivos de marketig en la organizacin 0.05 2 0.10
3 Demora en la logstica de repuestos 0.05 2 0.10
4 Baja capacidad de acceso a creditos 0.12 2 0.24
5 Ausencia de incentivos y motivacion al desempeo 0.02 1 0.02
6 Carencia de equipamiento moderno 0.02 1 0.02
Subtotal 0.36 0.68
Total 1.00 2.60
Valores: 4=fortaleza mayor, 3=fortaleza menor, 2=debilidad menor, 1=debilidad mayor
Factores determinantes de xito
Administracin/Gerencia (A)
Marketing y ventas (M)
Operaciones/Produccin y Logstica (O)
Finanzas/Contabilidad (F)
Recursos Humanos (H)
Sistemas de Informacin y Comunicaciones (I)
Tecnologa e Investigacin & Desarrollo (T)
Nota. Colocar cada uno de ellos como texto, en una sola celda. Eliminar todas las filas y columnas no utilizadas.
Vital Importante Perifrico
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nota. Los intereses similares no llevan parntesis. Los intereses opuestos llevan parntesis.
Inters organizacional
Intensidad del inters
Nota. Colocar cada uno de ellos como texto, en una sola celda. Eliminar todas las filas y columnas no utilizadas.
OLP1 Disminuir la brecha en la posicin estratgica con la empresa lider 10%
OLP2 Superar el nivel de ventas de servicios en 20%
OLP3 Incrementar los ratios de calidad en el servicio en 10%
OLP4 Promover la capacitacin del personal operativo de 0% a 30 %
OLP5 Incrementar los niveles de capital en 20%
OLP6 Creacion de una sucursal en la region Madre de Dios y en la region Apurimac.
OLP7 Control y adecuada manipulacion de residuos solidos y liquidos
OLP8
OLP9
OLP10 oefa
OLP11
OLP12
OLP13
OLP14
OLP15
OLP16
OLP17
OLP18
OLP19
OLP20
Nota. Borrar primero las filas que no se van a utilizar, luego borrar las numeraciones que sobran. El espacio libre, colocado debajo de donde se escriben las estrategias es para los parntesis.
Fortalezas
Analisis interno 1 Capacidad, calidad y experiencia gerencial (A)
2 Calidad del servicio al cliente y servicio de post servicio (M)
3 Equipos y herramientas adecuados para el servicio(O)
4 Bajos costos de servicio de mantenimiento que la competencia (F)
5 Disponibilidad y calidad de personal especializado (H)
6 Uso de software especializado e iteraccion entre todas las areas (I)
Analisis externo
Oportunidades FO. Explote
1 Estabilidad Poltica Local y Regional FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1)
2 Crecimiento y Desarrollo Econmico de la regin
3 Mayor disponibilidad de mano de obra capacitada FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2)
4 Uso de recursos informaticos y tecnologicos
5 Tendencia creciente al buen manejo de residuos solidos y
liquidos
FO3 Aprovechar la competitividad del personal para el crecimiento de la
empresa.(F5.O3)
6 certificacion iso 9001
7 0 FO4 Realizar juntas continuas con los directivos, para elaborar planes de
crecimiento de la empresa (F1.O2)
Amenazas FA. Confronte
1 Ilegalidad e Informalidad en la constitucion de nuevas
empresas.
FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4)
2 Incremento en el precio de los insumos y mano de obra
3 Conflictos Gremiales FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5)
4 Velocidad de innovacin tecnologica
5 Contaminacin del aire, agua y suelos FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1)
6 0
Nota. Borrar primero las filas que no se van a utilizar, luego borrar las numeraciones que sobran. El espacio libre, colocado debajo de donde se escriben las estrategias es para los parntesis.
Debilidades
1 Problemas de adaptacion al Planeamiento Estratgico
2 Falencia en los objetivos de marketig en la organizacin
3 Demora en la logstica de repuestos
4 Baja capacidad de acceso a creditos
5 Ausencia de incentivos y motivacion al desempeo
6 Carencia de equipamiento moderno
DO. Busque
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3)
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5)
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima
generacion.(D6.O4)
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
DA. Evite
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2)
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3)
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4)
Nota. Si no aplica el factor, dejar la celda vaca.
PEYEA Matriz de la PosicinEstratgica y Evaluacion de la Accion
Posicin estratgica externa Posicin estratgica interna
Factores determin de la Ventaja Competitiva (VC)
1. Potencial de crecimiento 4 1. Participacin en el mercado 3
2. Potencial de utilidades 5 2. Calidad del producto 6
3. Estabilidad financiera 6 3. Ciclo de vida del producto 6
4. Conocimiento tecnolgico 5 4. Ciclo de reemplazo del producto 6
5. Utilizacin de recursos 3 5. Lealtad del consumidor 3
6. Intensidad de capital 3 6. Utilizacin de la capacidad de los competidores 6
7. Facilidad de entrada al mercado 2 7. Conocimiento tecnolgico 4
8. Productividad/utilizacin de la capacidad 3 8. Integracin vertical 1
9. Poder de negociacin de los productores 3 9. Velocidad de introduccin de nuevos productos 3
Promedio = 3.78 Promedio - 6 = -1.78
Factores determ de la Estabilida del Entorno (EE) Factores determ de la fortaleza financiera (FF)
1. Cambios tecnolgicos 4 1. Retorno en la inversin 2
2. Tasa de inflacin 3 2. Apalancamiento 2
3. Variabilidad de la demanda 4 3. Liquidez 3
4. Rango de precios de productos competitivos 4 4. Capital requerido versus capital disponible 5
5. Barreras de entrada al mercado 2 5. Flujo de caja 1
6. Rivalidad/presin competitiva 6 6. Facilidad de salida del mercado 5
7. Elasticidad de precios de la demanda 4 7. Riesgo involucrado en el negocio 2
8. Presin de los productos sustitutos 4 8. Rotacin de inventarios 2
9. Economas de escala y de experiencia
Promedio - 6 = -2.13 Promedio = 2.75
X = FI + VC 2.00 Y = EE + FF 0.63
Factores determ de la Fortaleza de la Industria (FI)
EE
FI VC X
3.78 0.00 -1.78 0.00 3.78 0.00 2.00
0.00 2.75 0.00 -2.13 0.00 Y
0.00 0.63
Datos para la grfica
FF EE
-6
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
6
-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6
FF
VC
FI
Conservador
Agresivo
Defensivo Competitivo
Nota. Si solo se quiere graficar la organizacin y no se cuenta con los otros datos, colocar el nmero 1 en la primera fila de la columna E de Excel (C.-).
A. Ventas
ao actual
del mercado
(millones de USD)
B. Ventas
ao pasado
de la organizacin
(millones de USD)
C. Ventas
ao actual
de la organizacin
(millones de USD)
D. Ventas
ao actual
de la organizacin
(%)
E. Utilidades
ao actual
de la organizacin
(millones de USD)
500 200 230 10.64% 100
400 250 240 11.10% 50
600 250 260 12.03% 70
550 280 270 12.49% 90
700 100 180 8.33% 30
800 180 200 9.25% 80
550 150 157 7.26% 50
330 140 205 9.48% 40
600 220 220 10.18% 60
605 255 200 9.25% 80
5,635 2,025 2,162 100.00% 650
Ingresos = tamao del crculo, utilidades = parte sombreada del crculo
La participacin de mercado se ubica en la coordenada X; y la tasa de crecimiento, en la Y
84.62% 92.31% 89.23% 86.15% 95.38% 87.69%
15.38% 7.69% 10.77% 13.85% 4.62% 12.31%
Total
Unidad de negocio
Datos para el grfico
Nota. Si solo se quiere graficar la organizacin y no se cuenta con los otros datos, colocar el nmero 1 en la primera fila de la columna E de Excel (C.-).
F. Utilidades
ao actual
de la organizacin
(%)
G.-
Participaci
n de
mercado
(C/A)
H.-
Tasa de
crecimiento
([C-B]/B)
15.38% 46.00% 15.00%
7.69% 60.00% -4.00%
10.77% 43.33% 4.00%
13.85% 49.09% -3.57%
4.62% 25.71% 80.00%
12.31% 25.00% 11.11%
7.69% 28.55% 4.67%
6.15% 62.12% 46.43%
9.23% 36.67% 0.00%
12.31% 33.06% -21.57%
100.00%
92.31% 93.85% 90.77% 87.69%
7.69% 6.15% 9.23% 12.31%
Datos para el grfico
-20%
0%
20%
0.50 1.00
Posicin de la participacin relativa del mercado en la industria
T
a
s
a

d
e

c
r
e
c
i
m
i
e
n
t
o

d
e

l
a
s

v
e
n
t
a
s

d
e

l
a

i
n
d
u
s
t
r
i
a

Alta Media
Alta
Media
Baja
Estrellas
Vacas lecheras
92
%
8%
94
%
6% 9%
88
%
12
%
14
%
89
%
11
%
92
%
8%
85
%
15
%
0.00
Posicin de la participacin relativa del mercado en la industria
Baja
Interrogacin
Perros
91
%
9%
88
%
12
%
95
%
5%
86
%
14
%
Nota. Si solo se quiere graficar la organizacin y no se cuenta con los otros datos, colocar el nmero 1 en la primera fila de la columna E de Excel (C.-).
A. Ventas
ao actual
del mercado
(millones de USD)
B. Ventas
ao pasado
de la organizacin
(millones de USD)
C. Ventas
ao actual
de la organizacin
(millones de USD)
D. Ventas
ao actual
de la organizacin
(%)
E. Utilidades
ao actual
de la organizacin
(millones de USD)
0 500 200 230 10.64% 100
0 400 250 240 11.10% 50
0 600 250 260 12.03% 70
0 550 280 270 12.49% 90
0 700 100 180 8.33% 30
0 800 180 200 9.25% 80
0 550 150 157 7.26% 50
0 330 140 205 9.48% 40
0 600 220 220 10.18% 60
0 605 255 200 9.25% 80
5,635 2,025 2,162 100.00% 650
Unidad de negocio
Total
Nota. Si solo se quiere graficar la organizacin y no se cuenta con los otros datos, colocar el nmero 1 en la primera fila de la columna E de Excel (C.-).
F. Utilidades
ao actual
de la organizacin
(%)
EFE EFI
15.38% 2.93 2.60
7.69%
10.77%
13.85%
4.62%
12.31%
7.69%
6.15%
9.23%
12.31%
100.00%
1.0
2.0
3.0
4.0
2.0 3.0 4.0
Total ponderado EFI
T
o
t
a
l

p
o
n
d
e
r
a
d
o

E
F
E

Fuerte Promedio
Alto
Medio
Bajo
II
IV
Total ponderado EFI
T
o
t
a
l

p
o
n
d
e
r
a
d
o

E
F
E

Fuerte Promedio
Alto
Medio
Bajo
I
V
VII
VIII
92
%
8%
94
%
6% 9%
88
%
12
%
14
%
89
%
11
%
92
%
8%
85
%
15
%
1.0
Dbil Dbil
III
VI
IX
91
%
9%
88
%
12
%
95
%
5%
86
%
14

Nota. Colocar o mover a la organizacin al espacio que le coresponde
Rpido crecimiento del mercado
Posicin
competitiva
dbil
Cuadrante II
Cuadrante I
Cuadrante III
Cuadrate IV
Organizacin
Posicin
competitiva
fuerte
Lento crecimiento del mercado
Posicin
competitiva
fuerte
Nota. Se presentan solo las estrategias habidas en la MFODA. En la parte inferior indicar el criterio de seleccin de las estrategias para que tengan el color plomo; si otras ms deben quedarse, se tiene que resaltar manualmente. Eliminar todas las filas no utilizadas.
Matriz de Decisin Estratgica
Estrategias FODA PEYEA BCG IE GE Total
FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1) X 1
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2) 0
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4) 0
FO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1) 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4) 0
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5) 0
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1) 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3) 0
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5) 0
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4) 0
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1) 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2) 0
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3) 0
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4) 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
#### #REF! 0
Se retienen las estrategias que han obtenido un total igual o mayor a3
Nota. Se presentan solo las estrategias habidas en la MFODA. En la parte inferior indicar el criterio de seleccin de las estrategias para que tengan el color plomo; si otras ms deben quedarse, se tiene que resaltar manualmente. Eliminar todas las filas no utilizadas.
Nota. Se presentan solo las estrategias habidas en la MFODA. En la parte inferior indicar el criterio de seleccin de las estrategias para que tengan el color plomo; si otras ms deben quedarse, se tiene que resaltar manualmente. Eliminar todas las filas no utilizadas.
Nota. Se presentan solo las estrategias habidas en la MD. En la parte inferior indicar el criterio de seleccin de las estrategias para que tengan el color plomo; si otras ms deben quedarse, se tiene que resaltar manualmente. Eliminar todas las columnas y filas no utilizadas.
Factores crticos para el xito Peso PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA
Oportunidades
1 Estabilidad Poltica Local y Regional 0.12 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
2 Crecimiento y Desarrollo Econmico de la regin 0.18 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
3 Uso de recursos informaticos y tecnologicos 0.10 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
4 #REF! 0.07 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
5 Tendencia creciente al buen manejo de residuos solidos y liquidos 0.05 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
6 certificacion iso 9001 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Amenazas
1 Ilegalidad e Informalidad en la constitucion de nuevas empresas. 0.22 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
2 Conflictos Gremiales 0.12 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
3 #REF! 0.05 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
4 Velocidad de innovacin tecnologica 0.06 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
5 Contaminacin del aire, agua y suelos 0.03 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
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Fortalezas
1 Capacidad, calidad y experiencia gerencial (A) 0.10 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
2 Calidad del servicio al cliente y servicio de post servicio (M) 0.15 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
3 Equipos y herramientas adecuados para el servicio(O) 0.15 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
4 Bajos costos de servicio de mantenimiento que la competencia (F) 0.10 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
5 Disponibilidad y calidad de personal especializado (H) 0.08 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
6 Uso de software especializado e iteraccion entre todas las areas (I) 0.06 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
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Debilidades
1 Problemas de adaptacion al Planeamiento Estratgico 0.10 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
2 Falencia en los objetivos de marketig en la organizacin 0.05 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
3 Demora en la logstica de repuestos 0.05 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
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4 Baja capacidad de acceso a creditos 0.12 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
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5 Ausencia de incentivos y motivacion al desempeo 0.02 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
6 Carencia de equipamiento moderno 0.02 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
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Total #REF!
Nota. PA= Puntaje de atractividad. TPA = Total del puntaje de atractividad. Criterio para retener las estrategias presentadas: puntaje igual o mayor de 4.60.
Se retienen las estrategias que han obtenido un total igual o mayor a 5.00
Disear un
Plan
Estratgico
Implementar
una politica
de marketing
#REF! Suscribir
convennios
con la
Difundir el
servicio a
maquinarias
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
Nota. Se presentan solo las estrategias habidas en la MD. En la parte inferior indicar el criterio de seleccin de las estrategias para que tengan el color plomo; si otras ms deben quedarse, se tiene que resaltar manualmente. Eliminar todas las columnas y filas no utilizadas.
PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
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#REF! #REF! #REF! Disear un
plan de
Seguridad
Mejorar la
calidad de
nuestros
Capacitar al
personal
especializado(
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#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
Nota. Se presentan solo las estrategias habidas en la MD. En la parte inferior indicar el criterio de seleccin de las estrategias para que tengan el color plomo; si otras ms deben quedarse, se tiene que resaltar manualmente. Eliminar todas las columnas y filas no utilizadas.
PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA
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Gestionar
prestamos a
largo plazo de
Implementar
un sistema de
Seguridad
Difundir el
servicio a
maquinarias
Implementar
una politica
de marketing
#REF! #REF! #REF! #REF! Alto
endeudamient
o con la
Promover los
incentivos a
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Promover
Capacitacione
s continuas
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#REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
Nota. Eliminar todas las filas no utilizadas. Texto
S
No
Estrategias Consistencia Consonancia Factibilidad Ventaja Se acepta
FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1) S
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2) S
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima S
FO4 Implementar una politica de marketing S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4) S
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial S
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la S
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5) S
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima S
DO4 Implementar una politica de marketing S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2) S
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. S
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4) S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
#### #REF! S
Nota. Eliminar todas las filas no utilizadas.
P
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Estrategias
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FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1) S
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2) S
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4) S
FO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1) S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4) S
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5) S
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1) S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3) S
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5) S
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4) S
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1) S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2) S
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3) S
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4) S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
#REF! #REF! S
Nota. Derechos = (P) promueve, (N) neutral, (V) viola; justicia = (J) justo, (N) neutro, (I) injusto; utilitarismo = (E) excelente, (N) neutro, (P) perjudicial.
Derechos Justicia Utili Se
acepta
Derechos
S
Promueve J Justo E Excelente No
Neutral N Neutro N Neutro
Viola I Injusto P Pejudicial
Nota. Derechos = (P) promueve, (N) neutral, (V) viola; justicia = (J) justo, (N) neutro, (I) injusto; utilitarismo = (E) excelente, (N) neutro, (P) perjudicial.
Justicia Utilitarismo Derechos
Nota. Eliminar todas las filas no utilizadas.
Estrategias retenidas
FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1)
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2)
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
FO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4)
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5)
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3)
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5)
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2)
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3)
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
Estrategias de contingencia
FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1)
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2)
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
FO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
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FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4)
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5)
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1)
#REF! #REF!
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DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3)
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5)
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#REF! #REF!
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#REF! #REF!
#REF! #REF!
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2)
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3)
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
Nota. Eliminar todas las filas y columnas no utilizadas.
OLP1 OLP2 OLP3 OLP4 OLP5 OLP6 OLP7 OLP8 OLP9 OLP10 OLP11 OLP12 OLP13 OLP14 OLP15 OLP16
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FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1)
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2)
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
FO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
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FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4)
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5)
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1)
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3)
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5)
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2)
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3)
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4)
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
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capacita
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personal
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Intereses Organizacionales
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el nivel
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ventas
de
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20%
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calidad
en el
servicio
en 10%
Estrategias
0 0
OLP17 OLP18 OLP19 OLP20
0 0 0
Visin
0
0
Nota. Eliminar todas las filas no utilizadas.
Estrategias retenidas
FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1)
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2)
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
FO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4)
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5)
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3)
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5)
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2)
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3)
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
Posibilidades de los competidores
Posibilidades de los competidores
Nota. Eliminar todas las filas no utilizadas.
OLP1
OCP1.1
OCP1.2
OCP1.3
OCP1.4
OCP1.5
OCP1.6
OCP1.7
OCP1.8
OCP1.9
OCP1.10
OLP2
OCP2.1
OCP2.2
OCP2.3
OCP2.4
OCP2.5
OCP2.6
OCP2.7
OCP2.8
OCP2.9
OCP2.10
OLP3
OCP3.1
OCP3.2
OCP3.3
OCP3.4
OCP3.5
OCP3.6
OCP3.7
OCP3.8
OCP3.9
OCP3.10
OLP4
OCP4.1
OCP4.2
OCP4.3
OCP4.4
OCP4.5
OCP4.6
OCP4.7
OCP4.8
OCP4.9
OCP4.10
OLP5
OCP5.1
OCP5.2
OCP5.3
OCP5.4
OCP5.5
OCP5.6
OCP5.7
OCP5.8
OCP5.9
OCP5.10
OLP6
OCP6.1
OCP6.2
OCP6.3
OCP6.4
OCP6.5
Disminuir la brecha en la posicin estratgica con la empresa lider 10%
Superar el nivel de ventas de servicios en 20%
Incrementar los ratios de calidad en el servicio en 10%
Promover la capacitacin del personal operativo de 0% a 30 %
Incrementar los niveles de capital en 20%
Creacion de una sucursal en la region Madre de Dios y en la region Apurimac.
OCP6.6
OCP6.7
OCP6.8
OCP6.9
OCP6.10
OLP7
OCP7.1
OCP7.2
OCP7.3
OCP7.4
OCP7.5
OCP7.6
OCP7.7
OCP7.8
OCP7.9
OCP7.10
OLP8
OCP8.1
OCP8.2
OCP8.3
OCP8.4
OCP8.5
OCP8.6
OCP8.7
OCP8.8
OCP8.9
OCP8.10
OLP9
OCP9.1
OCP9.2
OCP9.3
OCP9.4
OCP9.5
OCP9.6
OCP9.7
OCP9.8
OCP9.9
OCP9.10
OLP10
OCP10.1
OCP10.2
OCP10.3
OCP10.4
OCP10.5
OCP10.6
OCP10.7
OCP10.8
OCP10.9
OCP10.10
OLP11
OCP11.1
OCP11.2
OCP11.3
OCP11.4
OCP11.5
OCP11.6
OCP11.7
OCP11.8
OCP11.9
OCP11.10
OLP12
OCP12.1
Control y adecuada manipulacion de residuos solidos y liquidos
0
0
0
0
0
OCP12.2
OCP12.3
OCP12.4
OCP12.5
OCP12.6
OCP12.7
OCP12.8
OCP12.9
OCP12.10
OLP13
OCP13.1
OCP13.2
OCP13.3
OCP13.4
OCP13.5
OCP13.6
OCP13.7
OCP13.8
OCP13.9
OCP13.10
OLP14
OCP14.1
OCP14.2
OCP14.3
OCP14.4
OCP14.5
OCP14.6
OCP14.7
OCP14.8
OCP14.9
OCP14.10
OLP15
OCP15.1
OCP15.2
OCP15.3
OCP15.4
OCP15.5
OCP15.6
OCP15.7
OCP15.8
OCP15.9
OCP15.10
OLP16
OCP16.1
OCP16.2
OCP16.3
OCP16.4
OCP16.5
OCP16.6
OCP16.7
OCP16.8
OCP16.9
OCP16.10
OLP17
OCP17.1
OCP17.2
OCP17.3
OCP17.4
OCP17.5
OCP17.6
OCP17.7
OCP17.8
OCP17.9
0
0
0
0
0
OCP17.10
OLP18
OCP18.1
OCP18.2
OCP18.3
OCP18.4
OCP18.5
OCP18.6
OCP18.7
OCP18.8
OCP18.9
OCP18.10
OLP19
OCP19.1
OCP19.2
OCP19.3
OCP19.4
OCP19.5
OCP19.6
OCP19.7
OCP19.8
OCP19.9
OCP19.10
OLP20
OCP20.1
OCP20.2
OCP20.3
OCP20.4
OCP20.5
OCP20.6
OCP20.7
OCP20.8
OCP20.9
OCP20.10
0
0
0
Nota. Eliminar todas las filas no utilizadas.
Cumplimiento con los contratos, dentro del tiempo establecido para cada servicio
Realizar seguimientos periodicos post servicios.
Disminuir la brecha en la posicin estratgica con la empresa lider 10%
Superar el nivel de ventas de servicios en 20%
Incrementar los ratios de calidad en el servicio en 10%
Promover la capacitacin del personal operativo de 0% a 30 %
Incrementar los niveles de capital en 20%
Creacion de una sucursal en la region Madre de Dios y en la region Apurimac.
En coordinacion con la OEFA (ORGANISMO DE EVALUCACION Y FISCALIZACION AMBIENTAL), se
realizara supervisiones periodicas.
Realizar convenios con empresas recicladoras.
Colocar una correcta y adecuada disposicon de residuos solidos y liquidos debidamente identificadas.
Control y adecuada manipulacion de residuos solidos y liquidos
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Nota. Eliminar todas las filas no utilizadas. Se pueden agregar ms filas, de acuerdo al nmero de polticas. Las polticas tambin se pueden trabajar con otro enfoque.
N Estrategias N Polticas
FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1)
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2)
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
FO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4)
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5)
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3)
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5)
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2)
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3)
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4)
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
#REF! #REF!
Nota. Eliminar todas las filas no utilizadas. Se pueden agregar ms filas, de acuerdo al nmero de polticas. Las polticas tambin se pueden trabajar con otro enfoque.
Nota. Digitalizar el nmero del objetivo de corto plazo, tal como figura en la hoja "OCP", con ello automticamente se copia el OCP en las celdas de la columna E.
N Visin Misin Valores y Cdigo de tica Objetivos de Corto Plazo Acciones/ iniciativas
Perspectiva financiera
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Perspectiva del cliente
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Perspectiva del proceso
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Perspectiva del aprendizaje interno
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Nota. Digitalizar el nmero del objetivo de corto plazo, tal como figura en la hoja "OCP", con ello automticamente se copia el OCP en las celdas de la columna E.
Responsables Indicadores Unidades Al ao___ Al ao___ Al ao___ Al ao___ Al ao___
Presupuesto (aprox. en N.S.)
Nota. Primero eliminar todas las filas y columnas no utilizadas. Luego, borrar las numeraciones y celdas que sobran (no deben estar en el grfico).
OLP1 OLP2 OLP3 OLP4 OLP5 OLP6 OLP7 OLP8 OLP9 OLP10 OLP11 OLP12 OLP13 OLP14 OLP15
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6 0
7 0
8 0
9 0
10 0
FO1 Disear un Plan Estratgico (F1,O1)
FO2 Suscribir convennios con la mineria(F2,F3,F4,O2)
FO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
FO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
FA1 Capacitar al personal especializado(F5.A4)
FA2 Disear un plan de Seguridad Industrial (F5.F2.A4.A5)
FA3 Mejorar la calidad de nuestros servicios (F2.F6.A3.A1)
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
DO1 Gestionar prestamos a largo plazo de la Banca(D5,O2,O3)
DO2 Implementar un sistema de Seguridad Ind(D4,O5)
DO3 Difundir el servicio a maquinarias de ltima generacion.(D6.O4)
DO4 Implementar una politica de marketing agresivo.(D2.O1)
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
DA1 Alto endeudamiento con la banca. (D4.A2)
DA2 Promover los incentivos a los colaboradores. (D5.A3)
DA3 Promover Capacitaciones continuas (D6.D5.A4)
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
#### #REF!
OCP1.1 OCP2.1 OCP3.1 OCP4.1 OCP5.1 OCP6.1 OCP7.1 OCP8.1 OCP9.1 OCP10.1OCP11.1OCP12.1OCP13.1 OCP14.1OCP15.1
Cumplimiento con los contratos, dentro del tiempo establecido para cada servicio 0 0 0 0 0 En coordinacion con la OEFA (ORGANISMO DE EVALUCACION Y FISCALIZACION AMBIENTAL), se realizara supervisiones periodicas. 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.2 OCP2.2 OCP3.2 OCP4.2 OCP5.2 OCP6.2 OCP7.2 OCP8.2 OCP9.2 OCP10.2OCP11.2OCP12.2OCP13.2 OCP14.2OCP15.2
Realizar seguimientos periodicos post servicios. 0 0 0 0 0 Realizar convenios con empresas recicladoras. 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.3 OCP2.3 OCP3.3 OCP4.3 OCP5.3 OCP6.3 OCP7.3 OCP8.3 OCP9.3 OCP10.3OCP11.3OCP12.3OCP13.3 OCP14.3OCP15.3
0 0 0 0 0 0 Colocar una correcta y adecuada disposicon de residuos solidos y liquidos debidamente identificadas. 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.4 OCP2.4 OCP3.4 OCP4.4 OCP5.4 OCP6.4 OCP7.4 OCP8.4 OCP9.4 OCP10.4OCP11.4OCP12.4OCP13.4 OCP14.4OCP15.4
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.5 OCP2.5 OCP3.5 OCP4.5 OCP5.5 OCP6.5 OCP7.5 OCP8.5 OCP9.5 OCP10.5OCP11.5OCP12.5OCP13.5 OCP14.5OCP15.5
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.6 OCP2.6 OCP3.6 OCP4.6 OCP5.6 OCP6.6 OCP7.6 OCP8.6 OCP9.6 OCP10.6OCP11.6OCP12.6OCP13.6 OCP14.6OCP15.6
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.7 OCP2.7 OCP3.7 OCP4.7 OCP5.7 OCP6.7 OCP7.7 OCP8.7 OCP9.7 OCP10.7OCP11.7OCP12.7OCP13.7 OCP14.7OCP15.7
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.8 OCP2.8 OCP3.8 OCP4.8 OCP5.8 OCP6.8 OCP7.8 OCP8.8 OCP9.8 OCP10.8OCP11.8OCP12.8OCP13.8 OCP14.8OCP15.8
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.9 OCP2.9 OCP3.9 OCP4.9 OCP5.9 OCP6.9 OCP7.9 OCP8.9 OCP9.9 OCP10.9OCP11.9OCP12.9OCP13.9 OCP14.9OCP15.9
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
OCP1.10OCP2.10OCP3.10 OCP4.10OCP5.10OCP6.10OCP7.10OCP8.10 OCP9.10OCP10.10OCP11.10OCP12.10OCP13.10OCP14.10OCP15.10
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
M
i
s
i

n
0
Visin
RECURSOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PLANES OPERACIONALES
Control
y
adecuad
a
manipul
acion de
residuos
solidos
y
liquidos
Creacio
n de una
sucursal
en la
region
Madre
de Dios
y en la
region
Apurim
ac.
0 Promov
er la
capacita
cin del
personal
operativ
o de 0%
a 30 %
Superar
el nivel
de
ventas
de
servicio
s en
20%
0
Estrategias
0 0 0 0 Increme
ntar los
ratios de
calidad
en el
servicio
en 10%
0 0
1 Perspectiva financiera
2 Perspectiva del cliente
3 Perspectiva interna
4 Aprendizaje de la organizacin
0
Intereses Organizacionales
Disminu
ir la
brecha
en la
posicin
estratgi
ca con
la
empresa
lider
10%
Tablero de Control
Increme
ntar los
niveles
de
capital
en 20%
Nota. Primero eliminar todas las filas y columnas no utilizadas. Luego, borrar las numeraciones y celdas que sobran (no deben estar en el grfico).
Valores
OLP16 OLP17 OLP18 OLP19 OLP20
































OCP16.1OCP17.1OCP18.1 OCP19.1OCP20.1 Cdigo de tica
0 0 0 0 0
OCP16.2OCP17.2OCP18.2 OCP19.2OCP20.2
0 0 0 0 0
OCP16.3OCP17.3OCP18.3 OCP19.3OCP20.3
0 0 0 0 0
OCP16.4OCP17.4OCP18.4 OCP19.4OCP20.4
0 0 0 0 0
OCP16.5OCP17.5OCP18.5 OCP19.5OCP20.5
0 0 0 0 0
OCP16.6OCP17.6OCP18.6 OCP19.6OCP20.6
0 0 0 0 0
OCP16.7OCP17.7OCP18.7 OCP19.7OCP20.7
0 0 0 0 0
OCP16.8OCP17.8OCP18.8 OCP19.8OCP20.8
0 0 0 0 0
OCP16.9OCP17.9OCP18.9 OCP19.9OCP20.9
0 0 0 0 0
OCP16.10OCP17.10OCP18.10OCP19.10OCP20.10
0 0 0 0 0
Visin
RECURSOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PLANES OPERACIONALES
0 0 0
Polticas
- Orden
- Responsabilidad
- Etica Profesional
- Trabajo en
equipo
-Vocacion de
Servicio
0 0 1 Influencia de terceras
partes
2 Lazos pasados y
presentes
3 Contrabalance de los
intereses
4 Conservacin de los
enemigos
1 Perspectiva financiera
2 Perspectiva del cliente
3 Perspectiva interna
4 Aprendizaje de la
organizacin
-Clientes:
Ofrecer productos
y servicios de alta
calidad
garantizando su
disponibilidad y
ofrecer una
propuesta que
propcie el
crecimiento y
desarrollo de
nuestros socios
comerciales.
-Accionistas y
socios:
Proporcionar una
rentabilidad
razonable de
manera sostenida
creando valor en el
largo plazo.
0
Principios Cardinales
Tablero de Control
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0