Entrega Final - PlayFutbol - Evaluacion de Proyectos - UTFSM

Universidad Tcnica Federico Santa Mara
Departamento de Industrias
Evaluacin de Proyectos Generales
Entrega Final
Integrantes:
Hernn Castaeda Lavn

Esteban Hernndez Peafiel
Edgard Iturrieta Mejas
Ismael Kauak Verdugo
Daniela Olavarra Soto
Ivn Silva Maldonado
Grupo:
Profesor:
Johana Moya Alfaro
Ayudante:
Diego Castillo
Fecha:
19-08-2013
1. ndice
1.1 ndice General
1. ndice .............................................................................................................................................................. 2
1.1 ndice General .......................................................................................................................................... 2
1.2 ndice de Tablas. ...................................................................................................................................... 6
1.3. ndice de Grficos.................................................................................................................................... 9
1.4. ndice de Ilustraciones. .......................................................................................................................... 10
2. Introduccin. ................................................................................................................................................. 11
3. Resumen Ejecutivo. ...................................................................................................................................... 13
4. Diagnstico. .................................................................................................................................................. 16
4.1. Definicin de la Idea. ............................................................................................................................. 16
4.2. Objetivos del proyecto. .......................................................................................................................... 17
4.2.1. Objetivos Generales....................................................................................................................... 17
4.2.2. Objetivos Especficos. .................................................................................................................... 17
4.3. Antecedentes generales del proyecto. .................................................................................................. 18
4.3.1. Poblacin Nacional y Regional....................................................................................................... 18
4.3.2. Discapacidad Fsica de la Poblacin.............................................................................................. 19
4.3.3. Manejo de Herramientas Computacionales. .................................................................................. 19
4.3.4. Distribucin del Tiempo. ................................................................................................................. 19
4.3.5. Niveles de Obesidad. ..................................................................................................................... 19
4.3.6. Beneficios del deporte en la salud. ................................................................................................ 20
4.3.7. Ventajas del ftbol.......................................................................................................................... 20
4.3.8. Caloras quemadas jugando ftbol................................................................................................. 22
4.3.9. Dramtico contraste entre los ndices de Desarrollo Humano y Nacional de Felicidad. ................ 22
4.3.10. Impacto del deporte en el Clima Organizacional y Productividad de la Empresa. ....................... 23
4.4. Alcances del proyecto. .......................................................................................................................... 23
4.5. Justificacin del proyecto (cualitativa y cuantitativamente). .................................................................. 24
4.6. Impacto del proyecto. ............................................................................................................................ 24
5. Metodologa. ................................................................................................................................................. 26
5.1. Identificacin de la situacin actual. ...................................................................................................... 26
5.2. Situacin sin Proyecto. .......................................................................................................................... 26
5.3. Situacin con Proyecto. ......................................................................................................................... 26
5.4. Separabilidad de Proyectos................................................................................................................... 27

5.5. Mtodos de medicin de ingresos y costos. .......................................................................................... 27
5.6. Mtodos de evaluacin de la rentabilidad que se usar. ....................................................................... 29
5.6.1. Valor actual neto (VAN). ................................................................................................................ 29
5.6.2. Tasa interna de retorno (TIR). ........................................................................................................ 30
5.6.3. Tasa interna de retorno modificada (TIRM). .................................................................................. 30
5.6.4. Periodo de recuperacin del capital (Payback). ............................................................................. 31
5.7. Carta Gantt. ........................................................................................................................................... 32
6. Estudio de Mercado. ..................................................................................................................................... 34
6.1. Definicin del Producto.......................................................................................................................... 34
6.2. Mercado Objetivo. ................................................................................................................................. 35
6.3. Anlisis de Demanda............................................................................................................................. 37
6.3.1. Demanda Pasada. ......................................................................................................................... 37
6.3.2. Demanda Actual............................................................................................................................. 39
6.3.3. Demanda Futura. ........................................................................................................................... 39
6.4. Anlisis de Oferta. ................................................................................................................................. 42
6.4.1. Oferta Pasada. ............................................................................................................................... 42
6.4.2. Oferta Actual. ................................................................................................................................. 43
6.4.3. Oferta Futura. ................................................................................................................................. 46
6.4.3.1 Modelo de regresin lineal de la Oferta. ...................................................................................... 46
6.5. Anlisis de Sistema de Comercializacin. ............................................................................................. 49
6.5.1. Marketing Estratgico. ................................................................................................................... 49
6.5.1.1. Anlisis Externo. ......................................................................................................................... 49
6.5.1.2. Anlisis Interno............................................................................................................................ 52
6.5.1.3. FODA. ......................................................................................................................................... 55
6.5.1.4. Seleccin Segmento Objetivo. .................................................................................................... 55
6.5.1.5. Ventaja Competitiva. ................................................................................................................... 59
6.5.1.6. Estrategias. ................................................................................................................................. 59
6.5.1.7. Posicionamiento. ......................................................................................................................... 60
6.5.2. Marketing Operativo. ...................................................................................................................... 60
6.5.2.1. Producto. ..................................................................................................................................... 60
6.5.2.2. Precio. ......................................................................................................................................... 62
6.5.2.3. Canal de Distribucin. ................................................................................................................. 63
6.5.2.4. Promocin y Publicidad. .............................................................................................................. 64

6.5.3. Proyeccin de Precios. .................................................................................................................. 64
6.5.4. Tabla resumen de egresos del anlisis de comercializacin. ........................................................ 66
7. Estudio Tcnico. ........................................................................................................................................... 67
7.1. Anlisis del Tamao del Proyecto. ........................................................................................................ 67
7.2. Localizacin del Proyecto. ..................................................................................................................... 71
7.2.1. Orientacin de la localizacin......................................................................................................... 71
7.2.2. Macrolocalizacin........................................................................................................................... 71
7.2.3. Microlocalizacin. ........................................................................................................................... 75
7.2.4. Otros factores que inciden en la localizacin de este proyecto...................................................... 79
7.2.5. Decisin de localizacin. ................................................................................................................ 79
7.3. Ingeniera del Proyecto.......................................................................................................................... 80
7.3.1. Seleccin del Proceso Productivo. ................................................................................................. 80
7.3.1.1. Naturaleza del Producto. ............................................................................................................. 80
7.3.1.2. Proceso Productivo. .................................................................................................................... 80
7.3.2. Seleccin de Equipos..................................................................................................................... 84
7.3.3. Productos y Subproductos. ............................................................................................................ 88
7.3.4. Lay-Out. ......................................................................................................................................... 89
7.3.5. Obras Fsicas. ................................................................................................................................ 92
7.3.5.1. Construccin canchas. ................................................................................................................ 92
7.3.6. Proyectos Complementarios. ......................................................................................................... 95
7.3.7. Calendario de Inversiones.............................................................................................................. 96
7.3.8. Programa de Reinversiones. .......................................................................................................... 98
7.3.9. Anlisis de Materias Primas e Insumos. ........................................................................................ 99
7.3.10. Programas de Trabajo. .............................................................................................................. 101
7.3.11. Programacin de la Produccin. ................................................................................................ 103
7.3.12. Tabla resumen de egresos de la Ingeniera del proyecto. ......................................................... 104
8. Anlisis Organizacional............................................................................................................................... 105
8.1. Estructura Organizacional. .............................................................................................................. 105
8.2. Leyes laborales astringentes al proyecto. ....................................................................................... 120
8.3. Anlisis de remuneraciones y sus proyecciones. ............................................................................ 121
8.4. Tabla resumen de egresos. ............................................................................................................ 124
9. Estudio Marco Legal. .................................................................................................................................. 125
10. Estudio Tributario. ..................................................................................................................................... 132

11. Estudio Societario. .................................................................................................................................... 136
11.1. Tipo de Sociedad. ......................................................................................................................... 136
11.2. Pasos de formacin de Sociedad.................................................................................................. 140
11.3. Costo de Formacin de Sociedad. ................................................................................................ 141
12. Estudio Ambiental. .................................................................................................................................... 143
13. Estudio de Calidad. ................................................................................................................................... 146
14. Estudio Econmico. .................................................................................................................................. 148
14.1. Definicin de Parmetros. ................................................................................................................. 148
14.1.1. Determinacin de la tasa de descuento. .................................................................................... 148
14.1.2. Criterio para determinar horizonte de evaluacin. ..................................................................... 148
14.2. Calendario de Montos de Inversiones y reinversiones. ..................................................................... 149
14.2.1 Activos fijos. ................................................................................................................................ 149
14.2.2 Intangibles. .................................................................................................................................. 149
14.2.3 Capital de trabajo. ....................................................................................................................... 150
14.3. Calendario de Montos de Ingresos. ................................................................................................... 152
14.4. Calendario de Montos de Egresos. ................................................................................................... 152
14.5. Depreciaciones. ................................................................................................................................. 155
14.6. Estudio Financiero. ............................................................................................................................ 158
14.7. Anlisis de Proyecto Puro. ................................................................................................................ 158
14.7.1. Escudo Fiscal. ............................................................................................................................ 158
14.7.2. Ventas de activos. ...................................................................................................................... 159
14.7.3. Flujo de Caja Proyecto Puro. ..................................................................................................... 159
14.7.4. Obtencin de Indicadores Proyecto Puro (VAN, TIR, PAYBACK). ............................................ 161
14.8. Anlisis de Proyecto Financiado. .................................................................................................. 162
14.8.1. Determinacin de cuadro de amortizacin e intereses. ............................................................. 162
14.8.2. Escudo Fiscal. ............................................................................................................................ 163
14.8.3. Ventas de activos. ...................................................................................................................... 164
Ver seccin 14.7.2. ................................................................................................................................ 164
14.8.4. Flujo de Caja Proyecto Financiado. ........................................................................................... 164
14.8.5. Obtencin de Indicadores Proyecto Financiado (VAN, TIR, PAYBACK). .................................. 166
15. Estudio Financiero. ................................................................................................................................... 167
15.1. Anlisis de alternativas. ................................................................................................................ 167
15.2. Factores y criterios que inciden en la seleccin de la alternativa. ................................................. 167

15.3. Alternativa seleccionada. .............................................................................................................. 168
16. Anlisis de Sensibilidad. ........................................................................................................................... 169
16.1. Unidimensional.............................................................................................................................. 169
16.1.1 Flujo de Caja Puro. ..................................................................................................................... 170
16.1.2 Flujo de Caja Financiado. ........................................................................................................... 175
16.1.2.3 Variacin en los Egresos.......................................................................................................... 179
16.1.3 Anlisis de Resultados. ............................................................................................................... 180
16.2. Multivariable. ................................................................................................................................. 180
16.2.1 Variables elegidas. ...................................................................................................................... 180
16.2.2 Distribuciones de Probabilidad Elegidas. .................................................................................... 181
16.2.3 Resultados. ................................................................................................................................. 182
16.2.3.1 Proyecto Puro. ......................................................................................................................... 182
16.2.3.2 Proyecto Financiado. .............................................................................................................. 183
16.3. Anlisis de los resultados y conclusiones. .................................................................................... 185
17. Conclusiones y Recomendaciones. .......................................................................................................... 186
18. Bibliografa y Referencias. ........................................................................................................................ 188
19. Anexos. ..................................................................................................................................................... 192
19.1. Anexo 1: Glosario. ............................................................................................................................. 192
19.2. Anexo 2: Niveles de Sobrepeso en pases OCDE. ........................................................................... 193
19.3. Anexo 3: Nmero de horas destinadas a actividades. ...................................................................... 194
19.4. Anexo 4: Encuesta realizada. ............................................................................................................ 195
19.5. Anexo 5: Entrevistas a complejos deportivos de la zona. ................................................................. 202
19.6. Anexo 6: Cotizacin de equipos. ....................................................................................................... 204
19.7. Anexo 7: Cotizacin Pasto Sinttico. ................................................................................................. 207
19.8. Anexo 8: Detalle Obras civiles. .......................................................................................................... 208
1.2 ndice de Tablas.

Tabla 1: Poblacin Regin de Valparaso. ................................................................................................................. 18
Tabla 2: Caloras por actividad fsica. ........................................................................................................................ 22
Tabla 3: Contraste ndices de Desarrollo Humano y Nacional de Felicidad del PNUD. ............................................ 23
Tabla 4: Planificacin de actividades de la evaluacin del proyecto.......................................................................... 32
Tabla 5: Variables para segmentar. ........................................................................................................................... 37
Tabla 6: Poblacin y Demanda pasada. .................................................................................................................... 38

Tabla 7: Poblacin y Demanda ao 2012. ................................................................................................................. 39
Tabla 8: Tabla Andeva Segmento 1........................................................................................................................... 40
Tabla 9: Tabla Andeva Segmento 2........................................................................................................................... 41
Tabla 10: Tabla Andeva Segmento 3......................................................................................................................... 41
Tabla 11: Principales Centros deportivos actuales. ................................................................................................... 43
Tabla 12: Cuadro comparativo de los actuales oferentes .......................................................................................... 44
Tabla 13: Estimacin de la oferta actual medida en jugadores/da............................................................................ 46
Tabla 14: Proyeccin de la oferta y demanda potencial medida en [jugadores/da]. ................................................. 48
Tabla 15: Evaluacin General 5 Fuerzas de Porter. .................................................................................................. 52
Tabla 16: Matriz FODA. ............................................................................................................................................. 55
Tabla 17: Tarifas PlayFutbol. ..................................................................................................................................... 63
Tabla 18: Precios al ao 2013. .................................................................................................................................. 64
Tabla 19: Proyeccin de precios promedio del mercado. .......................................................................................... 65
Tabla 20: Egresos del anlisis de comercializacin. .................................................................................................. 66
Tabla 21: Inversiones y Egresos Operacionales........................................................................................................ 66
Tabla 22: Valor esperado de ocupacin de canchas en da de semana. .................................................................. 68
Tabla 23: Valor esperado de ocupacin de canchas en fin de semana..................................................................... 69
Tabla 24: Brecha del mercado proyectada al 2023. .................................................................................................. 70
Tabla 25: Distancia entre ciudades. ........................................................................................................................... 73
Tabla 26: Valor del m2 de bienes inmuebles en cada comuna.................................................................................. 74
Tabla 27: Puntaje por tem y total de las comunas candidatas. ................................................................................. 74
Tabla 28: Puntaje por tem y total de las localizaciones posibles. ............................................................................. 78
Tabla 29: Especificaciones arcos de futbolito. ........................................................................................................... 84
Tabla 30: Especificaciones red de futbolito................................................................................................................ 84
Tabla 31: Especificaciones cmara filmadora............................................................................................................ 85
Tabla 32: Especificaciones Pack perifoneo ............................................................................................................... 85
Tabla 33: Especificaciones computador .................................................................................................................... 85
Tabla 34: Especificaciones impresora ....................................................................................................................... 86
Tabla 35: Especificaciones banca.............................................................................................................................. 86
Tabla 36: Especificaciones caldera............................................................................................................................ 87
Tabla 37: Cuantificacin de inversin en equipos...................................................................................................... 87
Tabla 38: Caractersticas del Producto. ..................................................................................................................... 88
Tabla 39: Dimensiones Edificacin Principal. ............................................................................................................ 90
Tabla 40: Dimensiones Fuente de Soda. ................................................................................................................... 91
Tabla 41: Caractersticas y costos Edificacin Principal. ........................................................................................... 94
Tabla 42: Caractersticas y costos Edificacin Fuente de Soda. ............................................................................... 96

Tabla 43: Calendario de Inversiones. ........................................................................................................................ 97
Tabla 44: Calendario de Reinversiones. .................................................................................................................... 98
Tabla 45: Balance de Insumos................................................................................................................................. 101
Tabla 46: Balance de Personal. ............................................................................................................................... 102
Tabla 47: Arriendos totales en cada mes del ao .................................................................................................... 104
Tabla 48: Tabla resumen de egresos. ..................................................................................................................... 104
Tabla 49: Remuneraciones. ..................................................................................................................................... 122
Tabla 50: Descuentos de remuneraciones. ............................................................................................................. 122
Tabla 51: Proyeccin de Remuneraciones al 2019.................................................................................................. 123
Tabla 52: Otros egresos........................................................................................................................................... 123
Tabla 53: Tabla Resumen de egresos. .................................................................................................................... 124
Tabla 54: Inversin en activos fijos .......................................................................................................................... 149
Tabla 55: Inversin en intangibles ........................................................................................................................... 150
Tabla 56: Calendario de reinversiones .................................................................................................................... 151
Tabla 57: Ingresos anuales PlayFutbol .................................................................................................................... 152
Tabla 58: Egresos anuales PlayFutbol .................................................................................................................... 154
Tabla 59: Costo y vida til de activos....................................................................................................................... 155
Tabla 60: Depreciaciones Ao 1 a 5 ........................................................................................................................ 156
Tabla 61: Depreciaciones ao 6 al 10...................................................................................................................... 157
Tabla 62: Escudo Fiscal: Depreciacin .................................................................................................................... 158
Tabla 63: Venta de activos....................................................................................................................................... 159
Tabla 64: Indicadores econmicos del proyecto puro. ............................................................................................. 161
Tabla 65: Crdito de Largo Plazo. ........................................................................................................................... 163
Tabla 66: Escudo Tributario correspondiente al Flujo de Caja financiado. .............................................................. 163
Tabla 67: Indicadores econmicos del proyecto financiado..................................................................................... 166
Tabla 68: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de Precio. ................................................................. 170
Tabla 69: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de Precio de ambas, Alta y Baja Demanda. ............. 170
Tabla 70: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de Precio de Alta Demanda...................................... 171
Tabla 71: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de la Inversin en Activo Fijo + Construccin........... 172
Tabla 72: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de la Inversin Terreno............................................. 173
Tabla 73: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de los Egresos Anuales. ........................................... 174
Tabla 74: VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de Precio. ....................................................... 175
Tabla 75: VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de Precio de ambas, Alta y Baja Demanda. ... 175
Tabla 76: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de Precio de Alta Demanda...................................... 176
Tabla 77: VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de la Inversin en Activo Fijo + Construccin. 177
Tabla 78: VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de la Inversin Terreno................................... 178
Tabla 79. VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de los Egresos Anuales. ................................. 179
Tabla 80: Percentiles VAN Proyecto Puro. .............................................................................................................. 183
Tabla 81: Percentiles VAN Proyecto Financiado. .................................................................................................... 184
Tabla 82: Nmero de horas destinadas a actividades. ............................................................................................ 194
1.3. ndice de Grficos.

Grfico 1: Planificacin de actividades de la evaluacin del proyecto. ............................................................. 33
Grfico 2: Proyeccin Demanda Futura Segmento 1. ...................................................................................... 39
Grfico 3: Proyeccin de Demanda para el Segmento 2. ................................................................................. 40
Grfico 4: Proyeccin de Demanda para el Segmento 3. ................................................................................. 41
Grfico 5: Proyeccin de la oferta de canchas en [jugadores/da]. ................................................................... 47
Grfico 6: Proyeccin del IPC (base 2008) ....................................................................................................... 65
Grfico 7: Carta Gantt de Ejecucin de las inversiones.................................................................................... 97
Grfico 8: VAN del Proyecto Puro vs Variacin Porcentual del Precio. .......................................................... 171
Grfico 9: VAN del Proyecto Puro vs Variacin Porcentual de Inversin Inicial. ............................................ 173
Grfico 10: VAN del Proyecto Puro vs Variacin Porcentual de los Egresos Anuales. .................................. 174
Grfico 11: VAN del Proyecto Financiado vs Variacin Porcentual del Precio. .............................................. 176
Grfico 12: VAN del Proyecto Financiado vs Variacin Porcentual de Inversin Inicial. ................................ 178
Grfico 13: VAN del Proyecto Puro vs Variacin Porcentual de los Egresos Anuales. .................................. 179
Grfico 14: Grfico de Frecuencia de simulacin del VAN del Proyecto Puro................................................ 182
Grfico 15: Grfico de Frecuencia de simulacin del VAN del Proyecto Financiado...................................... 184
Grfico 16: Niveles de sobrepeso en pases OCDE. ...................................................................................... 193
Grfico 17: Resultados pregunta 1 encuesta. ................................................................................................. 197
Grfico 18: Resultados pregunta 1 encuesta por sexo. .................................................................................. 197
Grfico 21: Resultados pregunta 6 encuesta .................................................................................................. 199
Grfico 25: Resultados pregunta 10 encuesta. ............................................................................................... 201
Grfico 26: Resultados pregunta 11 encuesta. ............................................................................................... 201
1.4. ndice de Ilustraciones.

Ilustracin 1: Esquema Cinco Fuerzas de Porter.............................................................................................. 49
Ilustracin 2: Estructura de la Cadena de Suministro. ...................................................................................... 52
Ilustracin 3: Logotipo PlayFtbol. .................................................................................................................... 61
Ilustracin 4: Esquema Producto Medular, Formal y Aumentado. .................................................................... 62
Ilustracin 5: Factores que determinan el tamao del proyecto ....................................................................... 67
Ilustracin 6: Candidato 1 de localizacin. ........................................................................................................ 76
Ilustracin 7: Candidato 2 de localizacin. ........................................................................................................ 77
Ilustracin 8: Distribucin de oferta en Via del Mar y Valparaso. ................................................................... 77
Ilustracin 9: Lay-out principal. ......................................................................................................................... 89
Ilustracin 10: Lay-out Edificacin Principal...................................................................................................... 90
Ilustracin 11: Lay-out Edificacin Fuente de Soda. ......................................................................................... 91
Ilustracin 12: Organigrama propuesto Play Futbol. ....................................................................................... 106
10
2. Introduccin.
El origen del ftbol se remonta a finales de la Edad Media en las islas britnicas. En dicho lugar se
desarrollaron varios tipos de juegos en los que la pelota se desplazaba con los pies, conocidos genricamente
como foot-ball (baln-pie). A partir de estos juegos, y luego del desarrollo de reglamentos, se originaron los
deportes modernos rugby y soccer, este ltimo tambin conocido como ftbol.
El ftbol, con el transcurrir de los aos, ha logrado una gran popularidad. Segn una encuesta
realizada el ao 2006 por la Fdratin Internationale de Football Association (FIFA), en el mundo existen
alrededor de 265 millones de personas que practican regularmente ftbol, ya sea de manera profesional,
semi-profesional o amateur, lo que representa al 4% de la poblacin mundial. 1 En particular, para
Sudamrica, el porcentaje de personas que practican el ftbol aumenta al 7,49% de la poblacin.
Nuestro pas no es la excepcin. El ftbol se ha consolidado como el deporte ms popular del pas,
abarcando una transversalidad de edades, gneros y clases sociales. Pero las grandes dimensiones de los
recintos de ftbol impiden la construccin masiva de stos tanto en Chile como en el resto de Latinoamrica,
debido a las grandes extensiones de tierra que se deben ocupar y a los costos de mantenimiento. Esta
restriccin ha originado el desarrollo de una serie de variantes, tales como ftbol playa, baby-ftbol y futbolito.
Estos deportes se pueden practicar en espacios reducidos, favoreciendo la construccin de recintos de forma
masiva en zonas urbanas.
El futbolito se ha consolidado como una excelente alternativa para realizar actividad fsica y combatir
el sedentarismo, principalmente porque es un deporte que representa una exigencia fsica menor que la del
ftbol, por lo que no es necesario ser un deportista de alta competencia para poder practicarlo de manera
amateur.
No obstante, en materia de sedentarismo, todava queda mucho esfuerzo por realizar. La ltima
Encuesta Nacional de Hbitos de Actividad Fsica y Deportes, realizada el ao 2012 por el Instituto Nacional
de Deportes y la Universidad de Concepcin, indic que el sedentarismo est presente en el 82,7% de los
chilenos.2 En esta misma encuesta, algunas de las razones que se mencionan para no practicar actividad
fsica son: Porque no tiene tiempo, Porque no hay recintos deportivos cerca, Porque le parece caro, Por falta
de informacin.
La informacin extrada de la encuesta manifiesta una necesidad social de que existan ms recintos
deportivos, que presenten mayor informacin y difusin, y que, al incrementar la oferta de espacios fsicos
1
2
http://www.fifa.com/mm/document/fifafacts/bcoffsurv/bigcount.statspackage_7024.pdf
http://www.ind.cl/estudios-e-investigacion/encuesta-actividad-fisica-2012/Paginas/encuesta-2012.aspx
11
para el desarrollo de deportes, ayude a reducir el precio de arriendo de estos. De igual manera, si los recintos
deportivos estn ms cerca, el tiempo invertido en transporte ser menor, aumentando las posibilidades de la
prctica deportiva para las personas que no tienen mucho tiempo libre.
Con el objetivo de cubrir esta necesidad, surge la idea de desarrollar este proyecto de construccin
de un recinto deportivo que contar con una cancha de ftbol de pasto sinttico, que tambin se pueda dividir
para su utilizacin en varias canchas de futbolito. Estas canchas se utilizaran bajo la modalidad de arriendo,
con horarios particulares para cada una de las alternativas de arriendo.
12
3. Resumen Ejecutivo.
El presente informe consiste en un detallado estudio de pre factibilidad, que tiene el objetivo de
evaluar el proyecto de la construccin de un recinto de canchas de futbolito. La idea surge al observar la
elevada demanda que existe actualmente en el mercado de canchas de futbolito, que en algunos horarios
llega a presentar un alto nivel de demanda insatisfecha, lo cual se hace evidente por simple inspeccin, y fue
corroborado en el estudio de mercado. Adems, la idea presenta algunas innovaciones desde el punto de
vista de la experiencia de usuario. Esto tendra el objetivo de generar la fidelizacin de los clientes.
Los aspectos innovadores corresponden a:
Posibilidad de grabar los partidos, mediante las cmaras instaladas en postes.
Posibilidad de relatar los partidos en vivo, mediante el sistema de sonido presente en el recinto.
Adems, se potencian otros aspectos ya existentes en el mercado, como:
Fuente de soda.
Arriendos va web.
El resultado ms importante del estudio son los indicadores de rentabilidad, que permitirn al lector
tener una idea de lo conveniente que resultara invertir en este proyecto. Los indicadores del flujo de caja
financiado son:
VAN:
$306.576.757
TIR:
30,94%
TIRM: 24%
Payback: 6,61 aos

Cabe destacar que la tasa de descuento utilizada fue del 15,25%.
Pasando a los resultados del estudio de mercado, se defini un mercado objetivo restringido a la
zona del gran Valparaso, definiendo 3 segmentos diferenciados fundamentalmente en su rango etario. Estos
segmentos fueron denominados:
Jvenes entusiastas del ftbol.
Entusiastas del ftbol.
Trabajadores de empresas.
13
Si bien estos rangos se han definido en base a su edad, tambin presentan notables diferencias
desde el punto de vista de su perfil psicogrfico y su estilo de vida. En consecuencia, el marketing operativo
es amplio, para poder llegar a todos los segmentos definidos.
El anlisis de oferta y demanda revela una brecha sostenidamente positiva durante todo el perodo
de evaluacin. Por lo tanto, se concluye que el mercado presenta demanda insatisfecha, lo que hace posible
el ingreso de PlayFutbol a este mercado. Cabe destacar que el anlisis se hizo de manera muy exigente,
acotando bastante la demanda, y considerando un elevado crecimiento de la oferta. Adems, analizando las
cinco fuerzas de Porter, se observa que las condiciones de la industria son relativamente favorables para
PlayFutbol.
Las estrategias de marketing definidas para PlayFutbol son las siguientes:
Estrategia bsica: Diferenciacin.
Estrategia de crecimiento: Crecimiento intensivo Desarrollo de productos.
Estrategia competitiva: Retador.

Pasando a otro tema, el estudio de localizacin muestra que la ciudad ptima para la instalacin del
recinto es la comuna de Valparaso, debido fundamentalmente a su cercana con los focos de demanda y a
los bajos costos en relacin a su vecino Via del Mar. En particular, el lugar elegido que albergar el proyecto
se sita en Avenida Ibsen, cerro Las Delicias, en un terreno de 8600 m2 que se encuentra a la venta.
La inversin inicial considera:
Construccin de las canchas:
$129.276.840
Edificacin y pavimento:
$102.340.728
Inversin en equipos:
$12.079.750
Construccin fuente de soda:
$65.093.305
Los gastos anuales en insumos se enfocarn a la calidad del servicio, considerando existencia
constante de agua caliente y jabn lquido, adems de los insumos necesarios para asegurar la limpieza de
los baos y camarines, aspecto muy relevante para los clientes. Otro insumo importante es el suministro
elctrico, que alimentar los focos nocturnos y las cmaras y equipos de grabacin, importantes para la
experiencia de usuario. Finalmente, se contar con implementos deportivos para los usuarios que los deseen,
como petos y balones. El gasto total anual en insumos asciende a $46.207.662, el cual se ver incrementado
ao a ao en funcin del IPC.
14
Dadas las caractersticas de PlayFutbol, las dos posibilidades de constitucin de empresa son
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL) y Sociedad Colectiva de Responsabilidad Limitada.
Adems, la estructura organizacional ptima es del tipo horizontal, sin demasiadas relaciones de jerarqua,
favoreciendo el clima laboral y la simetra en las relaciones. El gasto total anual en remuneraciones es de
$28.680.000, el cual considera el sueldo lquido y todas las imposiciones y cotizaciones requeridas por la ley.
Cabe destacar que este gasto se ver reajustado cada ao de acuerdo al IPC.
Al tomar la decisin del tipo de financiamiento que se utilizar, se elige financiamiento externo
mediante alguna entidad crediticia, dado que es ms conveniente que un financiamiento con patrimonio de la
propia empresa. Adems, se considera que Chile es un pas con estabilidad econmica, por lo que no habra
demasiados problemas de incertidumbre respecto a las tasas de inters. Otras alternativas de financiamiento
se descartaron por considerarse inviables.
Como resultado del estudio de sensibilidad multivariado, se observa que el proyecto puro tiene una
media del VAN negativa, con un 46% de probabilidades de ser rentable. Esto manifiesta que si se intentara
llevar a cabo el proyecto sin el apoyo financiero de una entidad crediticia o un inversionista, sera bastante
probable el fracaso de este. No obstante, al pasar al anlisis del proyecto financiado, las probabilidades de
ser rentable se incrementan al 96%, cifra bastante ms alentadora, pero que, dado el resultado del estudio del
proyecto puro, no permite obtener una conclusin certera al respecto.
15
4. Diagnstico.
4.1. Definicin de la Idea.
Este proyecto consiste en la creacin de canchas de futbolito de pasto sinttico, cuyo principal
objetivo es cumplir el sueo de todo hombre o mujer amante del ftbol: vivir la experiencia de ser un jugador
profesional por un par de minutos.
La idea central de este proyecto es disear un espacio donde los fanticos del soccer puedan jugar,
grabas sus goles, ver los partidos ms importantes de la semana y comentar junto a una buena comida los
hitos ms importantes de este deporte.
Como se ha insinuado en el prrafo anterior, este proyecto adems incluir la construccin de una
fuente de soda, donde los jugadores podrn consumir alimentos y bebidas, e incluso podrn disfrutar de una
amplia variedad de canales de ftbol para ver los partidos ms importantes de cada fecha.
Por otro lado, dado que este deporte necesita la concurrencia de varias personas, se crear una
plataforma en internet donde un jugador podr coordinarse con otros de similar disponibilidad horaria para
disputar un partido de futbolito. Adems est plataforma contar con las principales informaciones de
reservas, precios, promociones, convenios y torneos.
Finalmente, la cancha contar tanto con confortables camarines y baos para cambiarse y ducharse
antes o despus de cada partido, como de estacionamientos para aparcar los vehculos de forma segura
mientras viven esta apasionante experiencia.
16
4.2. Objetivos del proyecto.

4.2.1. Objetivos Generales.
Evaluar la factibilidad de construir una cancha de ftbol y sus complementos.
Disear la experiencia futbolstica ms completa vista en el mercado.
4.2.2. Objetivos Especficos.
Realizar un estudio de mercado para cuantificar y comprender el efecto de las fuerzas de demanda y
oferta (real y proyectada).
Realizar un estudio tcnico, organizacional, legal, societario, tributario, ambiental, econmico y
financiero para concluir la viabilidad del proyecto en esos mbitos.
Desarrollar los lineamientos generales de la empresa.
Definir el alcance e impacto del proyecto.
Determinar la rentabilidad del proyecto a travs de los indicadores econmicos ms relevantes.
Proyectar los flujos de caja del proyecto.
Sensibilizar las variables ms relevantes del proyecto para tomar una decisin informada.
17
4.3. Antecedentes generales del proyecto.

4.3.1. Poblacin Nacional y Regional.
El Instituto Nacional de Estadstica (INE) segn Censo de Chile ao 2012 revela que la poblacin
residente en la Regin de Valparaso corresponde a 1.734.917 (registrando un crecimiento intercensal de un
13,3%), de los cuales 835.186 pertenecen al sexo masculino y 899.731 al sexo femenino (48,14% y 51,86%
respectivamente).
En particular, en las comunas de Via del Mar y Valparaso (segmento escogido para implementar el
proyecto) hay 626.247 personas, de las cuales 294.848 son hombres y 331.399 son mujeres.
El proyecto est enfocado en personas sin discapacidades fsicas que le impidan jugar el deporte
ms popular de Chile, y que vivan en las ciudades cercanas a las antes mencionadas. De manera ms
detallada, la segmentacin se lleva a cabo usando variables geogrficas, demogrficas, psicogrficas y de
estilo de vida, por consiguiente es necesario saber datos relevantes a lo antes mencionado.
A raz de la figura adjunta se puede concluir que hay 484.867 hombres entre 15 y 54 aos (rango etario
elegido segn la segmentacin) y 509.488 mujeres entre 15 y 54 aos.
Tabla 1: Poblacin Regin de Valparaso.

Fuente: INE Chile.
18
4.3.2. Discapacidad Fsica de la Poblacin.

Segn estudios del Instituto Nacional de Estadstica, las personas (de la quinta regin) que
presentan algn grado de discapacidad fsica o movilidad entre los 0 y 59 aos son 453.535, de los cuales
217.670 son hombres y 235.865 son mujeres, es decir, el 26,06% de los hombres de la regin no forman
parte del segmento objetivo.
4.3.3. Manejo de Herramientas Computacionales.
Adems, el proyecto contempla la creacin de una plataforma online, por lo que es imprescindible
verificar si la ciudadana est preparada para la utilizacin de este medio. Segn el Instituto Nacional de
Estadstica (INE) 1.047.184 personas de la Regin de Valparaso pueden buscar informacin en internet y
967.308 pueden escribir y mandar un e-mail. A nivel pas la Regin Metropolitana, Biobo y Valparaso son las
regiones donde ms se busca informacin (sin ayuda) en internet.
4.3.4. Distribucin del Tiempo.
Otro de los aspectos importantes de considerar es cmo distribuyen su tiempo los chilenos, segn el
Instituto Nacional los hombres de 15 aos o ms, dedican el 20% de su tiempo a actividades de vida social,
ocio y recreacin los das de semana, mientras que las mujeres lo hacen en un 18,3%. Estos porcentajes
aumentan considerablemente los fines de semana, pasando a un 27,5% y 28,3% para hombres y las mujeres
respectivamente3.
4.3.5. Niveles de Obesidad.
Segn estudios de la OCDE (Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico) ao 2012,
Chile es el sexto pas con ms obesidad infantil, el 27,1% de las nias entre 5 y 17 aos presentan
sobrepeso, mientras que 28,6% de los nios supera la talla correspondiente a su edad. El ex Ministro de
Salud, Jorge Chadwick seal que de acuerdo al Simce de Educacin Fsica ao 2010, uno de cada diez
alumnos de octavo bsico est en condicin fsica adecuada. El lector puede revisar el anexo 8.2.
En la misma lnea, el ranking internacional sobre obesidad publicado en febrero del 2007 por la Revista
Forbes seala a Chile como el segundo pas latinoamericano con una mayor proporcin de personas con
sobrepeso (65,3%).
Estadsticas INE, Regin de Valparaso.
19
La Encuesta Nacional de Salud (ENS) proyecta que: el chileno del 2020 ser gordo, fumador, bueno
para el trago, con episodios de ebriedad una vez a la semana y muy poca actividad fsica.
4.3.6. Beneficios del deporte en la salud.
La realizacin peridica de un deporte beneficia a la salud en los siguientes aspectos:
Disminuye el riesgo de mortalidad por enfermedades cardiovasculares.
Previene y/o retrasa el desarrollo de hipertensin arterial.
Mejora el perfil de los lpidos en la sangre.
Mejora la regulacin de la glucemia y disminuye el riesgo de padecer diabetes.
Mejora la digestin y regula el ritmo intestinal.
Mejora el control del peso a travs de una reutilizacin de la grasa corporal.
Ayuda a mantener y mejorar la fuerza muscular.
Ayuda a conciliar y mejorar la calidad del sueo.
Ayuda a combatir los sntomas de ansiedad y depresin.
Entre otras.
Al realizar alguna actividad fsica, la glndula hipfisis libera una hormona llamada endorfina, cuyas
funciones principales son inhibir las fibras nerviosas que transmiten el dolor, disminuir la ansiedad y producir
una sensacin de bienestar4.
4.3.7. Ventajas del ftbol.
Se han mostrado las ventajas de realizar deportes, pero no se ha dicho aun por qu las canchas que
se pretenden construir sern de ftbol y no de bsquetbol o de otra disciplina. Las razones podran parecer
evidentes, ya que sin discusin este deporte aparece como el ms popular del pas (basta con notar que los
reporteros de esta seccin en cualquier medio de comunicacin, entregan mayoritariamente informacin
sobre este deporte), sin embargo; se entregarn algunas cifras que refuercen esta idea.
A modo de ejemplo, y para aportar datos recientes; citando al diario peruano El Comercio: "El
reciente encuentro de las selecciones de ftbol de Chile y Per super el promedio de sintona de las
transmisiones deportivas en Chile" y segn este mismo medio, citando como fuente a cifras de Turner, el
partido marc en promedio 44,7 puntos con peaks de sintona de 51 puntos "que se mantuvieron por varios
minutos".
4
Google, buscado por: Beneficios del Deporte para la Salud. http://www.saludalia.com/vivir-sano/beneficios-de-laactividad-fisica-sobre-la-salud
20
Otro aspecto importante aparece al considerar el canal del ftbol, empresa que, como lo muestra el
reportaje del Ciper, "comenz en 2006 con 171 mil suscriptores al servicio Premium, seis aos ms tarde
estos abonados casi se cuadruplicaron." Cabe destacar que contratar este servicio tiene un valor de $5.990
pesos mensuales (por suscriptor) de los cuales el CDF se lleva el 60% aproximadamente. Para tener una idea
de los dineros que mueve slo este canal ligado al ftbol local, se citan dos prrafos del mismo reportaje:
"Para reunir ms antecedentes tcnicos, la ANFP encarg a la consultora PricewaterhouseCoopers
(PwC) un estudio de valorizacin del CDF, que arroj un valor estimado en unos US$600 millones. Otro
estudio de valorizacin, encargado por diez clubes a IM Trust, entreg un resultado muy similar: US$620
millones.
Para entonces, el canal que administraba Claro tena 540 mil abonados Premium y generaba
utilidades por US$40 millones. Para entender la dimensin de las cifras es bueno comparar con lo que se
pag por dos de los canales privados en las ltimas transacciones. En agosto de 2010, Time Warner compr
Chilevisin entonces el canal de TV abierta ms rentable del pas en una operacin valorizada en unos
US$155 millones, es decir, casi cuatro veces menos que lo estimado para el CDF. El ejemplo de Canal 13 es
an ms elocuente. Cuando Andrnico Luksic adquiri el 67% de la propiedad de la estacin televisiva, pag
US$55 millones, una sptima parte de lo que costaba el CDF."5
Reportaje del Ciper: "CDF: Cmo se reparte el "botn" ms preciado del ftbol", por Paulette Desormeaux y Pilar
Rodrguez.
5
21
4.3.8. Caloras quemadas jugando ftbol.

Actividad
Cal. quemadas en 30 min.
Cuando una persona juega ftbol,
Aerobic
178
Baloncesto
258
Ftbol
225
Badminton
125
partido dura 90 min, las caloras
Bolos
108
quemadas equivalen a 645, lo que
Paseo rpido
150
corresponde a aproximadamente entre
Bicicleta
150
el 29-32% de las caloras que se
Bailar
130
Conducir
50
deben ser consumidas diariamente.
Pescar
114
Hacer jardinera
108
Hockey
249
Montar caballo
255
Patinar sobre hielo

Hacer footing
media hora, y considerando que un
150-200
Jugar a golf
Hacer tareas domsticas
quema en promedio 225 caloras en
75-125
314
300-450
Judo
363
Montaerismo
270
Remar
378
Patinar sobre ruedas
315
Correr
325
Sentarse a la mesa de trabajo
50
Tabla 2: Caloras por actividad fsica.

Fuente: Elaboracin Propia.
4.3.9. Dramtico contraste entre los ndices

de Desarrollo Humano y Nacional de
Esquiar
252
IrFelicidad.
por las escaleras hacia abajo
210
Ir por las escaleras hacia arriba
300-500
El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) posicion a Chile en el lugar
Nadar
250
Tenis
261
decimotercero de Sudamrica con mejor ndice Nacional de la Felicidad, un ratio bastante malo comparado
con el primer lugar en el ndice de Desarrollo Humano

de la regin. La diferencia entre estos ndices se
Voleibol
93
atribuyen
Ver
la tele a factores tales como: desigualdad en
50 el ingreso, mayores tiempos labores y de transporte,
Andar
sin prisas
idiosincrasia
del (1.5-3
pas y km/hora)
sedentarismo, es decir, la60-75
realizacin de una actividad fsica impacta directamente en
Andar
sin prisas
(4.8 persona.
km/hora)
el bienestar
de cada
150
Andar ms rpido (6 km/hora)
180
A muy
continuacin,
el lector
puede revisar los rankings
Andar
rpido (7.5
km/hora)
200-240de estos ndices para los diversos pases:
22
Tabla 3: Contraste ndices de Desarrollo Humano y Nacional de Felicidad del PNUD.

Fuente Radio U-Chile.
4.3.10. Impacto del deporte en el Clima Organizacional y Productividad de la Empresa.
En general, cuando una persona rompe el sedentarismo se siente bien consigo misma y su entorno,
lo que provoca una mejor disposicin frente a los cambios, problemas y situaciones adversas. Estas
cualidades son ampliamente buscadas por las empresas, ya que una persona que se relacione de buena
manera con sus pares, crea un propicio clima organizacional, lo que se traduce en una mayor eficiencia de la
mano de obra y por consiguiente una mayor productividad para la empresa.
Las investigaciones expuestas en el libro de Daniel Goleman: El Lder Resonante crea ms,
seala:El impacto del clima emocional sobre el rendimiento es de un 20% a un 30%; es por ello que las
empresas de clase mundial, buscan constantemente identificar las oportunidades de mejores y puntos fuertes,
basndose en este tipo de estudios para cerrar las brechas de satisfaccin entre la organizacin y su gente.
4.4. Alcances del proyecto.

Adems, se pretende generar instancias para que los hombres interesados en realizar deporte a
travs del ftbol pero que no cuentan con los contactos o el tiempo necesario para juntar y coordinarse con
once amigos ms puedan de igual forma ejercitarse de manera entretenida, a travs de la pgina web, donde
bastar con registrar la disponibilidad horaria y si se arma un equipo se puede participar en un partido.
Adems, el proyecto aspira a crear una experiencia completa y distinta a lo que se puede vivir hoy al
jugar ftbol con amigos en cualquier cancha, que incluya desde la parte previa al partido en s (a travs de la
pgina web, con la formacin de equipos de desconocidos) hasta el "3 tiempo" o la posibilidad de disfrutar de
una bebida con los compaeros (mientras, por ejemplo, se disfruta de un partido de la liga local) otorgndole
23
especial nfasis a la experiencia de juego, con algunos elementos distintivos como la posibilidad de grabar el
partido en video. Es as como se espera otorgar la experiencia del ftbol completa, sin perder detalle; para
diferenciarse as de la competencia y aumentar el valor percibido por el cliente.
Por ltimo, sealar que el horizonte de evaluacin se dej en 10 aos, por las razones que se
expresan ms adelante.
4.5. Justificacin del proyecto (cualitativa y cuantitativamente).

Mediante un proceso de inspeccin, es posible concluir que las ciudades de Via del Mar y
Valparaso cuentan con un bajo nmero de lugares donde realizar actividades grupales, y dado que las
ciudades se enfocan en una vida deportiva y universitaria respectivamente, parece fundamental crear ms
espacios de inclusin juvenil/adulta. Por lo tanto, la construccin de un complejo deportivo viene a cautivar a
todos los amantes del ftbol que quieran vivir una experiencia inolvidable y un servicio integral.
Segn los datos del Instituto Nacional de Estadstica (INE), la quinta regin abarca el 10,43% de la
poblacin nacional (tercera regin con mayor poblacin residente), de los cuales el 48,14% son hombres y de
ese porcentaje el 77,69% pertenecen a un rango etario entre 5 y 59 aos, de ese 77,69%, el 26,06%
aproximadamente cuenta con alguna discapacidad fsica o movilidad. Adems, los hombres chilenos dedican
un 20% de su tiempo en actividades de vida social, ocio y recreacin los das de semana y un 27,5% los fines
de semana. En cuanto a la distribucin de ingresos, Via del Mar es la ciudad con mayor poblacin nacional
ABC1 (14,2%) y la de menor poblacin de nivel socioeconmico E (7,7%). En conclusin, Valparaso y Via
del Mar cuentan con una gran cantidad de hombres sin discapacidades fsicas, altos ingresos y dispuestos a
divertirse, por lo que la construccin de una cancha de ftbol parece un negocio atractivo.
Finalmente como todo proyecto privado, los inversionistas esperan recibir una rentabilidad superior a
su tasa de descuento, y por lo tanto la construccin de la cancha de ftbol enfocar sus esfuerzos hacia la
mayor eficiencia posible.
Cabe destacar que la idea no es slo ganar dinero, sino tambin adoptar a la responsabilidad social
empresarial como principal ventaja competitiva; reducir los ndices de obesidad, informar sobre los principales
beneficios de realizar algn deporte, mejorar la autoestima de las personas y generar un impacto positivo en
las relaciones sociales.
4.6. Impacto del proyecto.

El presente proyecto desarrolla una arista social muy importante enmarcado en Via del Mar o
Valparaso (ambas ciudades con acento deportivo y marcada presencia universitaria) por lo que el incremento
24
de reas de recreacin y esparcimiento impacta positivamente en el entorno en general, y es precisamente

ese uno de los alcances ms importantes del presente proyecto. Adems, y en esta misma lnea, permite a
los usuarios encontrar nuevas amistades en el campo de juego a travs de la pgina web que propicia el
contacto entre personas ocupadas con escasa disponibilidad horaria pero que s tienen la voluntad de realizar
deporte. Es as como la cancha espera mejorar la calidad de vida de sus ocupantes, ya sea con el incremento
en su crculo de amistades como con el aporte a la salud de cada uno de ellos.
Otro de los impactos positivos de la cancha es que crea nuevos puestos de trabajo para la localidad
cercana, entre los que se cuentan personas dedicadas a la administracin y mantencin de los campos,
adems de guardias de seguridad, entre otros.
25
5. Metodologa.
5.1. Identificacin de la situacin actual.
Entre Valparaso y Via del Mar, zona en donde apunta instalarse el proyecto, existe una oferta
acotada en variedad de canchas de futbol (futbolito y baby ftbol). Por lo general son instalaciones con 3-4
canchas de pasto sinttico divididas por mallas y que cuentan con servicio de camarines. Dentro de la oferta
de la zona destaca el Complejo Deportivo Marcelo Salas ubicado en Sporting Club de Via del Mar con 12
canchas de futbolito y 1 de ftbol (11x11). Esta es la nica con un servicio de reservas online operativo, sin
embargo se sigue el mismo formato anterior, es decir son canchas de pasto sinttico divididas por mallas que
cuenta con servicio de camarines.
Como ya se mencion, no existe un servicio ms completo con respecto a canchas de futbol, un
servicio que incluya desde el arriendo de un baln hasta la posibilidad de contar con rbitros o filmar las
mejores jugadas de un partido. Las personas que quieran una experiencia ms all de solamente ir a jugar
futbol no tienen oferta que satisfaga estos gustos.
Adems se observa que la mayora de estos recintos tienen alta demanda. Esto se ve reflejado en
que cuando se va a jugar a estas instalaciones casi siempre estn con todas las canchas ocupadas, lo que
les permite cobrar precios superiores en los horarios peak. Esto indica a priori (se verificar posteriormente
con un estudio de mercado) que hay demanda an no cubierta que necesita ser satisfecha.
5.2. Situacin sin Proyecto.

Si el proyecto no se lleva a cabo, la oferta seguir siendo poco variada. Esto se traducir en una no
satisfaccin de la necesidad de un servicio ms completo, que permita tener una experiencia ms
desarrollada a la hora de ir a jugar un partido.
Adems, las instalaciones actuales seguirn llenndose, dejando afuera quizs a determinada
cantidad de gente que tena la intencin de jugar pero por falta de cupos se qued sin poder hacerlo. Esto
dada la alta demanda que presenta este mercado.
5.3. Situacin con Proyecto.

Con la instalacin de las canchas que se plantea implementar se podr satisfacer la demanda no
cubierta por el actual servicio que se ofrece en el sector. El pblico podr tener a mano un servicio que
contemple un sistema online donde pueda hacer reserva de canchas y organizacin de partidos, un espacio
donde descansar y recrearse luego del partido, sin mencionar el hecho de que se podr tener grabaciones de
26
las jugadas del mismo partido. Lo que se pretende es ofrecer una experiencia que sea ms que el simple
hecho de jugar un partido de futbol.
Por lo dems con esta misma instalacin se podr dar ms abasto a la alta demanda de lugares para
poder jugar al futbol, por lo que adems de atacar al segmento que requiera un servicio ms completo, se
contar con un lugar ms a elegir para poder jugar partidos de forma normal, a un de acuerdo a los del
mercado actual. Con demanda potencial se habla de grupos de amigos, torneos que se quieran realizar,
equipos corporativos de trabajo que deseen realizar alguna actividad etc.
5.4. Separabilidad de Proyectos.

En primera instancia se pueden distinguir dos proyectos no excluyentes:
Primero, la construccin de canchas de futbolito y todos los servicios complementarios y
relacionados directamente con la actividad deportiva: Grabacin de los partidos con posibilidad de relato,
plataforma web para creacin de equipos, convenios con empresas, promociones, informacin de la
programacin semanal, etc.
Segundo, la construccin de una fuente de soda a disposicin de los jugadores despus de haber
realizado la actividad deportiva para la jugar el Tercer tiempo si as lo desean. Hasta el momento no se ha
determinado si se llamar a un proceso de licitacin o desarrollar una nueva fuente de soda con el capital del
proyecto, pues esto va a depender de los resultados que arrojen los estudios a realizar.
La separabilidad se justifica principalmente por la diferencia de rubros de cada proyecto, si bien la
construccin de la fuente de soda es un complemento a la experiencia futbolstica, no es recomendable
mezclar actividades que por naturaleza sean distintas y slo se vinculen con los clientes que atienden.
Adems, la no ejecucin del proyecto de fuente de soda, no impide que se construya la cancha de ftbol y los
dems servicios relacionados con los partidos que se disputen.
Otra razn que justifica la separabilidad de los proyectos es la diferencia de estudios que deben
realizarse para la factibilidad de cada proyecto (tcnico, mercado, sociedades, legal, etc.). Si estos estudios
determinan que debe haber una separabilidad an mayor, sta ser llevada a cabo.
5.5. Mtodos de medicin de ingresos y costos.

Uno de los puntos principales del proyecto es analizar si este es rentable, es decir que el resultado
del ejercicio genere utilidades. Para ello es necesario definir cules sern las fuentes de ingresos y costos.
5.5.1. Ingresos.
27
Los ingresos ordinarios de la empresa, es decir los ms comunes, sern los arriendos de canchas y
la venta de productos en la fuente de soda. Los clientes jugar en una cancha de futbolito (7 jugadores por
equipo con precios que estarn definidos por hora de arriendo. Y una vez terminado el encuentro tendrn la
opcin de pasar a la fuente de soda, o al tercer tiempo donde la empresa tendr otra fuente de ingreso, ya
que los jugadores o sus acompaantes podrn comprar comida, bebidas, cervezas, adems de poder
disfrutar de la transmisin de partidos de ftbol nacional o internacional. En caso de que se decida
externalizar el servicio de ventas de la fuente de soda, los ingresos vendran por el arriendo de la concesin.
Tambin existirn ingresos extraordinarios, es decir que no se dan con tanta frecuencia, este es el
caso de los paquetes especiales para empresas o grupos de varias personas, los que adems del partido
disfrutarn de un asado, el que podr ser organizado por la empresa o por el grupo de personas, esta
decisin queda en manos del cliente. Adems se considerar la opcin de buscar patrocinadores como fuente
de ingreso.
Dado que la demanda en los das de semana es distinta a la de los fines de semana, as como
tambin existen variaciones entre los arriendos del da y la noche, se pretende cobrar distintas tarifas,
dependiendo del da y la hora.
Todos los ingresos previamente mencionados se medirn al momento de la venta y se contabilizarn
mediante un libro diario y una planilla Excel. Adems mensualmente se elaborar un informe con el ingreso
mensual correspondiente a cada servicio, lo que permitir obtener el ingreso total mensual.
5.5.2. Costos.
Los costos operacionales del proyecto se generarn principalmente por la mantencin y correcto
funcionamiento del recinto, entre ellos destacan el uso de energa elctrica, agua potable, mantencin de
instalaciones, publicidad y conexin a internet. As como tambin los sueldos de los trabajadores, como
guardias de seguridad, personal de aseo y administradores. Se medirn mensualmente con las boletas
emitidas por las distintas entidades.
Los costos para la puesta en marcha del proyecto o costos de inversin son los ms significativos y
crticos en el desarrollo del proyecto. Entre ellos destacan la compra del terreno, limpieza y aplanamiento del
sitio para la posterior construccin del complejo, lo que incluye canchas, camarines, estacionamientos, fuente
de soda, luminaria etc. Tambin incluye la compra de otros insumos relacionados con el futbol, tales como
arcos, redes, balones de ftbol, etc. Finalmente la empresa debe asumir costos que permitan el inicio de
actividades, esto son los costos legales, de constitucin de sociedad, permisos y patentes.
28
Para el financiamiento del proyecto existen varias opciones, hacerlo con patrimonio, o con deuda,
cada opcin con sus respectivos pro y contras. Dado que la deuda es mucho ms barata el proyecto asumir
los costos de financiamiento recurriendo a entidades bancarias para obtener el total de los recursos
necesarios para llevar a cabo el proyecto, lo cual implicara un costo financiero debido al pago de intereses y
otros costos en los cuales se debe incurrir al momento de tomar por esta opcin.
5.6. Mtodos de evaluacin de la rentabilidad que se usar.

La medicin de rentabilidad est basada en los flujos de efectivo que el proyecto genere durante su
horizonte de vida, ya sean entrantes o salientes. En este contexto, es posible reconocer cuatro indicadores
que evalan distintos aspectos del retorno que genera el proyecto a sus inversionistas: VAN, TIR, TIRM y
Payback. Estos indicadores ayudarn a determinar si se recuperar la inversin inicial, la rentabilidad mnima
requerida para recuperarla (segn la tasa de reinversin de flujos) y tambin el tiempo en que ser
recuperada.
A continuacin se presenta el detalle de cada uno de los mtodos de evaluacin de rentabilidad:
5.6.1. Valor actual neto (VAN).
Es uno de los mtodos ms utilizados al momento de evaluar proyectos de inversin. Mediante la
actualizacin de flujos futuros a tiempo presente y la determinacin de la inversin inicial necesaria para llevar
a cabo el proyecto, es posible saber si ste es factible en trminos monetarios, calculando el valor presente
que el proyecto posee. La actualizacin de flujos se basa en la tasa de descuento (retorno mnimo exigido por
el inversionista debido a que ste renuncia a un uso alternativo de recursos), gracias a esta tasa es posible
llevar al presente los flujos netos que el proyecto genere.
Un VAN negativo implicar la inviabilidad financiera del proyecto.
= +
(1 + )
Donde
I0
: Inversin inicial
FNj : Flujo neto del periodo j

d : Tasa de descuento
n : Horizonte de vida del proyecto, nmero de periodos de evaluacin.
29
En particular, los flujos de caja futuros se relacionarn con los ingresos y egresos por el arriendo del
complejo de canchas y proyectos alternativos como el de la fuente de soda. La determinacin de estos flujos
ser realizada en informes posteriores.
5.6.2. Tasa interna de retorno (TIR).
Corresponde a la tasa que iguala el valor presente de los flujos netos futuros con el valor de la
inversin inicial (VAN=0). El mtodo de evaluacin de proyectos mediante la TIR asume que los flujos se
reinvierten al valor de sta tasa (supuesto cuestionado, el cual deja de ser utilizado en la metodologa de la
TIRM).
Cuando se evala la rentabilidad de un proyecto utilizando este indicador, se debe contrastar el valor
que toma con el de la tasa de descuento (rentabilidad mnima). El proyecto ser rechazado si la TIR es menor
a la rentabilidad exigida por el inversionista, pues en este escenario no se recupera la inversin en el
horizonte de vida del proyecto.
(1 + )
Donde
TIR: Tasa interna de retorno
FNj : Flujo neto del periodo j
I0 : Inversin inicial
5.6.3. Tasa interna de retorno modificada (TIRM).

La TIRM corresponde a la tasa a la cual el valor de la inversin inicial es equivalente a un valor
terminal de flujos futuros llevado a valor presente mediante la tasa de costo de capital.
Es decir, la reinversin de los flujos en el proyecto se hace a un valor distinto al de la TIR (eliminando
el supuesto que utiliza ste indicador), el cual generalmente coincide con la tasa mnima aceptable de
rendimiento (TMAR).
Donde
30
FNj: Flujo neto del periodo j

VT: Valor terminal de los flujos del proyecto
n: Horizonte de vida del proyecto, nmero de periodos de evaluacin.
5.6.4. Periodo de recuperacin del capital (Payback).

Es el nmero de periodos que deben transcurrir para que la inversin sea recuperada, vale decir, que
el valor actual neto de los flujos futuros sea cero. Una vez transcurrido este nmero de periodos, los flujos
siguientes aportarn al incremento del VAN. Claramente, mientras menor sea el periodo de recuperacin del
capital, ms atractivo ser el proyecto respecto a otros con un periodo mayor.
En cuanto al clculo, se debe observar el comportamiento que toma el VAN durante los periodos a
evaluar y encontrar el periodo donde se ste indicador sea mayor o igual a cero.
31
5.7. Carta Gantt.

Actividades del proyecto
Fecha de inicio Duracin Fecha de trmino
PERFIL DE TEMAS
18-03-2013
7
25-03-2013
DIAGNSTICO
25-03-2013
15
09-04-2013
Definicin de idea
25-03-2013
3
28-03-2013
Objetivos del proyecto
28-03-2013
3
31-03-2013
Antecedentes generales
28-03-2013
5
02-04-2013
Alcance del proyecto
02-04-2013
4
06-04-2013
Justificacin del proyecto
06-04-2013
3
09-04-2013
Impacto del proyecto
06-04-2013
3
09-04-2013
METODOLOGA
28-03-2013
13
10-04-2013
Identificacin de la situacin actual
28-03-2013
3
31-03-2013
Situacin con proyecto
28-03-2013
4
01-04-2013
Separabilidad de proyectos
03-04-2013
3
06-04-2013
Mtodos de medicin de beneficios y costos
07-04-2013
3
10-04-2013
Mtodos de evaluacin de rentabilidad
07-04-2013
3
10-04-2013
ESTUDIO DE MERCADO
15-04-2013
14
29-04-2013
Definicin de producto
15-04-2013
2
17-04-2013
Mercado objetivo
15-04-2013
2
17-04-2013
Anlisis de demanda y Oferta
17-04-2013
7
24-04-2013
Anlisis del sistema de comercializacin
24-04-2013
5
29-04-2013
ESTUDIO TCNICO
15-04-2013
10
25-04-2013
Localizacin del proyecto
15-04-2013
5
20-04-2013
Ingeniera asociada al proyecto
19-04-2013
6
25-04-2013
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
25-04-2013
15
10-05-2013
Estructura organizacional
25-04-2013
7
02-05-2013
Leyes laborales atingentes
25-04-2013
4
29-04-2013
Remuneraciones
27-04-2013
4
01-05-2013
ESTUDIO DEL MARCO LEGAL
13-05-2013
12
25-05-2013
ESTUDIO SOCIETARIO
18-05-2013
5
23-05-2013
ESTUDIO AMBIENTAL
23-05-2013
10
02-06-2013
ESTUDIO ECONMICO
02-06-2013
10
12-06-2013
ESTUDIO FINANCIERO
12-06-2013
12
24-06-2013
Tabla 4: Planificacin de actividades de la evaluacin del proyecto.
32
18-03
07-04
27-04
17-05
06-06
PERFIL DE TEMAS
DIAGNSTICO
Definicin de idea
Objetivos del proyecto
Antecedentes generales
Alcance del proyecto
Justificacin del proyecto
Impacto del proyecto
METODOLOGA
Identificacin de la situacin actual
Situacin con proyecto
Separabilidad de proyectos
Mtodos de medicin de beneficios y costos
Mtodos de evaluacin de rentabilidad
ESTUDIO DE MERCADO
Definicin de producto
Mercado objetivo
Anlisis de demanda y Oferta
Anlisis del sistema de comercializacin
ESTUDIO TCNICO
Localizacin del proyecto
Ingeniera asociada al proyecto
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Estructura organizacional
Leyes laborales atingentes
Remuneraciones
ESTUDIO DEL MARCO LEGAL
ESTUDIO SOCIETARIO
ESTUDIO AMBIENTAL
ESTUDIO ECONMICO
ESTUDIO FINANCIERO
Grfico 1: Planificacin de actividades de la evaluacin del proyecto.

33
26-06
6. Estudio de Mercado.
6.1. Definicin del Producto.
El producto ofrecido son cuatro canchas cuyas dimensiones son las establecidas para jugar un
partido de futbolito, con siete jugadores por lado.
Los principales atributos que tendrn estas canchas y que crearn una experiencia de ftbol
inolvidable son:
Caseta con equipo de audio.
Grabaciones con cmara digitales.
Pgina web.
Bar tercer tiempo.

La experiencia que PlayFtbol ofrece es jugar con los amigos un partido de ftbol o futbolito
donde exista la posibilidad de grabar el partido y guardar no slo en la mente y el corazn los recuerdos de
los mejores goles que se marquen sino tambin en facebook o en el computador como video, ofreciendo una
experiencia integrada a las redes sociales para el entusiasta del deporte rey. Por otro lado, si amigos o
compaeros de trabajo no tienen la misma disponibilidad horaria, existe la posibilidad de entrar a la pgina
web y armar un equipo con personas que dispongan de ese mismo tiempo para jugar, herramienta que no
slo permite aumentar la frecuencia de juego, sino tambin los crculos sociales y de amistad para cada
usuario de PlayFtbol. Finalmente, como en toda buena experiencia, se podr disfrutar de una buena comida
y de los partidos de ftbol que se estn disputando por televisin en esos momentos, completando as la
experiencia ofrecida.
Tal como se mencion anteriormente, uno de los subproductos que ofrecer PlayFtbol ser la
narracin de los partidos, para lo cual se usar un equipo de audio como un PMX 500 system set amplification
wharfedale a $229.000 aproximadamente6, la ventaja de este sistema es que su uso es amigable y por
consiguiente cualquier persona puede manejarlo con facilidad. Por otro lado, en cuanto al bar del tercer
tiempo, ste se licitar para concentrar los esfuerzos de gestin y administracin en el corazn del negocio;
creacin de una experiencia futbolstica de alto nivel.
El arriendo de la cancha se podr efectuar tanto de forma presencial como por internet, con el mismo
precio para ambas modalidades. El dominio www.playfutbol.cl no est actualmente registrado (por lo que se
6
Cotizacin sistema de audio, tienda Audio Msica http://www.audiomusica.com/catalogo/1094359-pmx500-system-set-amplificacion-wharfedale.html
34
podra utilizar) y el web hosting cuesta aproximadamente $30.900 por ao.7 En este mismo punto, la pgina
web ofrecer la posibilidad de registrarse como usuario, herramienta poderosa ya que permite tener una base
de datos de los clientes segn rango etario y tiempo disponible, estableciendo as las horas de mayor
demanda (entre otros datos). Una vez que el usuario se registre, tendr la opcin de reservar la cancha
(pagndola incluso por internet, alternativa que se ofrecer en el futuro ya que servicios como webpay de
transbank piden cuotas altas para contar con esta opcin de pago) y de agregar su disponibilidad de tiempo,
para as jugar cuando pueda y no cuando l y otros 11 amigos puedan (situacin que evidentemente es ms
difcil de lograr). En la pgina web se pueden exhibir los mejores goles de la semana (incluyendo su autor)
para estimular la participacin de ms jugadores en la experiencia.
Como garanta se ofrece la posibilidad de devolver la totalidad o una parte del dinero si la cancha no
se encuentra en condiciones ptimas para el juego (las que debern ser definidas en un manual o instructivo
a disposicin de los arrendatarios), y contempla la devolucin absoluta del dinero si no es posible su
utilizacin por razones de logstica interna (por ejemplo, si en algn horario la cancha se arrienda a varios
grupos, o si no existe personal disponible para abrir el recinto, atrasos de funcionarios, etc.). Por otro lado, si
un jugador se lesiona dentro del campo, el personal del recinto deber asistirlo contndose para esto con un
botiqun de primeros auxilios. Por ltimo, en caso de ser una lesin grave, se deber llamar inmediatamente a
una ambulancia para que lo retire del lugar y lo asista como corresponda.
Finalmente, los aspectos legales del proyecto guardan relacin principalmente con la actual ley
antitabaco, que impiden fumar en lugares pblicos cerrados. Por otro lado, para evitar problemas con la ley de
alcoholes se fomentar la frase "si vas a tomar pasa las llaves", apelando a la responsabilidad de los
conductores toda vez que stos vayan al tercer tiempo e ingieran bebidas alcohlicas.
6.2. Mercado Objetivo.

Para dividir el mercado y escoger el segmento objetivo se considerar, en un primer
momento, a todas las personas en condiciones de solicitar el servicio descrito en la definicin del producto,
para luego proceder a segmentar el mercado en grupos heterogneos (entre ellos) pero homogneos (en su
interior). Se procede a continuacin a mostrar un perfil general de cada uno de los segmentos que se
distinguen en este mercado.
La empresa BenzaHosting ofrece este costo para una pgina web ".cl" con tamaos inferiores a 3 Gb. Ms informacin
en www.benzahosting.cl.
7
35
El mercado de personas que pueden acceder al servicio est acotado por una variable geogrfica
importante: las comunas de Via del Mar y Valparaso. De ellos, se dejar fuera a las personas con
problemas fsicos (como discapacidades). Se considerar a todo el resto como el mercado a segmentar.
De todas las personas interesadas en practicar ftbol el primer segmento que se distingue es el de
los ms pequeos, estos son, los nios entre 5 y 14 aos. Este grupo se distingue por llevar una vida con
bastante tiempo libre, pocas responsabilidades y muchas actividades de ocio. Sin embargo, estn sujetos
(especialmente los ms pequeos) a restricciones de transporte y dinero, esto es, la disponibilidad horaria de
sus padres o de alguien a cargo para llevarlos y de conseguir con ellos el dinero para pagar. Cabe sealar
que PlayFtbol no se enfocar directamente a este segmento.
El siguiente grupo que se distingue son los jvenes de entre 15 y 24 aos, quienes administran
mucho ms su tiempo y son ms independientes que el segmento anterior, aunque algunos todava
dependen econmicamente de sus padres. Este segmento est mucho ms integrado a las redes sociales,
comparte por internet sus andanzas y es ms cercano a la tecnologa. Adems, este grupo juega ftbol no
slo para entretenerse, sino tambin tiene inters en verse bien, caracterstica que se expresa en el inters
por salir pulcro del recinto.
El perfil del siguiente segmento considera personas en el grupo etario entre 25 y 34 aos, todos
quienes trabajan y empiezan a tener ms responsabilidades, reduciendo su tiempo libre pero incrementando
su independencia monetaria. Sienten que ha disminuido el tiempo que pasan con sus amigos, cuesta ms
reunirlos a todos y necesitan escapes o vas para relajarse y acostumbrarse paulatinamente a este
incremento en la responsabilidad que no acostumbraban tener, o administrarla de mejor manera si ya han
vivido con sta algunos aos.
El ltimo segmento reconocible corresponde al de adultos entre 35 y 54 aos, quienes tienen ya
responsabilidades familiares, lo que disminuye dramticamente su tiempo libre pues prefieren emplearlo en
sus hijos. Las relaciones de amistad contemplan reuniones principalmente familiares (pues as no se sacrifica
este tiempo). Acostumbran llegar a su casa cansados, y no sienten la motivacin por salir de ella, lo que va
disminuyendo paulatinamente su crculo social. No se preocupan tanto por su fsico y la percepcin que se
tenga de ste, sino que estn enfocados principalmente en la educacin de sus hijos y en el abastecimiento
de su hogar.
36
6.3. Anlisis de Demanda.

6.3.1. Demanda Pasada.
Como se seal en los apartados anteriores, los segmentos escogidos corresponden a personas que
se comportan y expresan caractersticas y necesidades similares entre s, pero distintas a otras que
pertenecen a otro segmento.
Las variables que se usaron para segmentar fueron-en orden de prioridad- etapa en el ciclo de vida,
estilo de esta, caractersticas pictogrficas, demogrficas y geogrficas. Cabe destacar que las primeras tres
variables son difciles de medir, pero predicen muy bien el comportamiento futuro de las personas que
componen un segmento, por otro lado, las dos ltimas variables (si bien son malas predictoras) ayudan a
cuantificar y modelar el segmento.
A continuacin se presenta una tabla que muestra los porcentajes de poblacin que se adecuan a los
segmentos antes planteados:
Descripcin
Variable Geogrfica
Segmento 15-24
Segmento 25-34
Segmento 35-54
4,7%
4,7%
4,7%
17,0%
14,4%
21,4%
Sin discapacidad
94%
94%
94%
Manejo de Internet
93%
93%
93%
Hacen Deporte
53%
53%
53%
Practican Ftbol
45%
45%
45%
NSE ABC1 y C2
38%
38%
38%
Personas que arriendan canchas
24%
24%
24%
% Total Poblacin Nacional
0,015%
0,013%
0,019%
% Total Poblacin V Regin
0,145%
0,123%
0,183%
Edad
Tabla 5: Variables para segmentar.

La variable geogrfica seala que el 4,7% de la poblacin nacional se ubica en las ciudades
cercanas a la ubicacin de la cancha, es decir, Valparaso, Via del Mar, Concn y Villa Alemana. Por otro
lado, la variable edad indica el porcentaje de poblacin que pertenece a cada rango etario. Luego se
considera el porcentaje de la poblacin que se encuentra en condiciones de hacer deporte, en otras palabras
el 94% de las personas no tiene discapacidad fsica o de movilidad. Posteriormente, la variable manejo de
internet hace alusin a la proporcin de la poblacin que puede buscar informacin en internet y contestar emails. Finalmente, las variables ms relevantes son las personas que hacen deporte, practican ftbol, tienen
37
un nivel socioeconmico acorde al segmento escogido y son personas que acostumbran arrendar canchas,
en otras palabras, se concluye que el 53% de la poblacin nacional prctica deporte, y que de ese porcentaje
el 45% prctica ftbol y el 24% arrienda canchas de ftbol regularmente, en cuanto al nivel socioeconmico
se consideran a las personas ABC1 y C2 lo que corresponde al 38% de la poblacin total.
Luego de hacer este anlisis se obtiene el porcentaje de la poblacin total que es parte del
mercado objetivo del proyecto, es decir, para el primer segmento, el 0,015% de la poblacin nacional o en su
equivalente el 0,145% de la poblacin de la quinta regin es susceptible a arrendar canchas de ftbol.
Equivalente ocurre con los segmentos dos y tres, donde las proporciones corresponden a 0,123% y 0,183%
de la poblacin regional.
Para determinar la demanda pasada, se busca en el Instituto Nacional de Estadstica las
proyecciones anuales de la poblacin nacional, y posteriormente se considera que los porcentajes antes
citados se mantienen constantes durante todos estos aos. A continuacin se muestran las proyecciones de
la poblacin nacional para distintos aos y la poblacin correspondiente en cada segmento objetivo:
Tabla 6: Poblacin y Demanda pasada.

Fuente: Proyeccin INE y Elaboracin Propia.
38
6.3.2. Demanda Actual.

Para el clculo de la demanda actual para cada segmento abordado, se consideran los mismos
porcentajes antes sealados y por lo tanto slo resta determinar la poblacin nacional ao 2012, la cual se
encuentra determinada por el Censo de este mismo ao. A continuacin se muestra la demanda de cada
segmento:
Tabla 7: Poblacin y Demanda ao 2012.

Fuente: Censo 2012, INE y Elaboracin Propia.
A raz de lo anterior se puede concluir que se abordar el 0,45% de la poblacin regional, lo cual
equivale a 7.805 personas, lo cual corresponde a 2.509 para el primer segmento, 2.128 para el segundo y
3.168 para el tercero.
6.3.3. Demanda Futura.

Para determinar las demandas futuras de cada segmento es fundamental considerar las demandas
pasadas y actuales, puesto que se calcular a travs de una regresin lineal de la poblacin objetivo versus
aos para cada uno de los segmentos escogidos.
La grfica del primer segmento se muestra a continuacin:
Poblacin
Segmento 15-24
2700
2600
2500
2400
2300
2200
2100
2000
1900
1800
1990
y = 28,388x - 54493
R = 0,9761
1995
2000
2005
Ao
Grfico 2: Proyeccin Demanda Futura Segmento 1.

39
2010
La regresin lineal es y = 28,38x 54493, donde Y es la proyeccin de la demanda y X es el

ao que se desea proyectar, el coeficiente de determinacin es 0,976 lo que indica una fuerte precisin de la
regresin calculada. Para mayor informacin se muestra la tabla del anlisis de varianza:
Tabla 8: Tabla Andeva Segmento 1.

Esta tabla indica los grados de libertad de la regresin y de los errores, la suma de cuadrados y el
estadstico F que corresponde al valor que determina si hay o no una regresin capaz de inferir un
comportamiento en la poblacin, y dado que el valor crtico de F es aproximadamente cero se puede concluir
que la regresin es una buena aproximacin de la poblacin.
El anlisis para el segundo y tercer segmento objetivo es similar al primero, las regresiones son:
Y = 24,08x 46237 y Y = 35,85x 68826, donde Y representa la demanda de cada segmento en
trminos de poblacin y X el ao que se desea proyectar. El coeficiente de determinacin de ambas
regresiones es 0,976 lo que corresponde a la proporcin de la variabilidad total de Y que es explicada por la
regresin y por lo tanto dada su cercana a 1, se puede concluir que la funcin representa a la poblacin. Las
grficas de cada segmento se muestran a continuacin:
Segmento 25-34
2300
2200
Poblacin
2100
2000
1900
1800
1700
y = 24,08x - 46237
R = 0,976
1600
1500
1985
1990
1995
2000
2005
2010
Ao
Grfico 3: Proyeccin de Demanda para el Segmento 2.

40
2015
Poblacin
Segmento 35-54
3300
3200
3100
3000
2900
2800
2700
2600
2500
2400
2300
y = 35,85x - 68826
R = 0,976
1990
1995
2000
2005
2010
Ao
Grfico 4: Proyeccin de Demanda para el Segmento 3.

Finalmente las tablas de anlisis de varianza para ambos segmentos son las siguientes:


41
6.4. Anlisis de Oferta.

El siguiente anlisis presentar los resultados obtenidos tras efectuar una investigacin sobre los
complejos deportivos situados en las ciudades de Valparaso y Via del Mar, los cuales son los actuales
oferentes del servicio de arriendo de canchas de futbolito.
El anlisis contempla el uso tanto de fuentes primarias como fuentes secundarias. Las fuentes
primarias, consisten en entrevistas a trabajadores de recintos deportivos de ambas ciudades, en las cuales se
solicitan datos histricos, informacin de horarios y precios ofrecidos, percepcin del servicio y las
innovadoras ideas que posee el proyecto PlayFutbol Canchas. En cuanto a las fuentes secundarias, se
recurre a la prensa regional (en particular, El Mercurio de Valparaso y radio cooperativa) con el objeto de
complementar an ms desde el punto de vista de la percepcin de los medios de comunicacin sobre las
canchas de futbolito en la regin de Valparaso.
Una consideracin importante, ser la estimacin de la oferta mediante el modelo causal tomando
como variable exgena el tiempo. La oferta del mercado ser medida en [partidos disponibles/da], vale decir
cuntos partidos es posible jugar en un da considerando todos los recintos deportivos. Se tomar un valor
promedio como referencia, el cual ser entregado por las fuentes primarias, en base a ese dato se estimar la
oferta total del mercado (pasada, actual y futura).
Tambin, dado que no se conocen los planes de expansin de todos los oferentes, a partir del
modelo de regresin, se tomar una razn de crecimiento de las canchas, la cual incluir tanto la entrada de
oferentes al mercado como a su vez planes de expansin de los oferentes actuales.
6.4.1. Oferta Pasada.
El auge en el negocio de los complejos deportivos que ofrecen canchas de futbolito a modalidad de
arriendo en Valparaso y Via del Mar es bastante nuevo. Lo anterior se puede corroborar, tomando en cuenta
que el centro deportivo ms conocido en la regin (Centro Deportivo Marcelo Salas) se inaugur en Abril de
2008. Pese a lo anterior, se debe mencionar que dentro de los recintos actuales, el ms antiguo es FairPlay
Sport Center, el centro deportivo que comenz el ao 2006 con cuatro canchas de pasto sinttico en Via del
Mar (Santa Ins), para posteriormente instalarse tambin en Valparaso (Calle Philipi).
En cuanto a los oferentes en Valparaso, adems de FairPlay tambin se destaca Fieldgrass.
Complejo que cuenta con tres canchas de futbolito y est situado en la Av. Jos Santos Ossa (Ruta 68), este
complejo fue inaugurado el ao 2009 y hasta la fecha ha tenido buena recepcin de por parte del pblico, ya
que a pesar de no estar cerca del centro de la ciudad, los horarios son ocupados.
42
El comportamiento de oferta pasada se considerar en el modelo de regresin lineal, expuesto en la

seccin 6.4.3.1.
6.4.2. Oferta Actual.
A continuacin se muestra una tabla con los recintos deportivos ms conocidos en la regin de
Valparaso:
Ao
Nde
de inicio
canchas
Fair Play Via del Mar
2006
Centro Deportivo Marcelo Salas
2008
12
Fieldgrass (Santos Ossa)
2009
Fair Play Valparaso
2010
Centro Deportivo Mati 14
2011
Centro Deportivo
Tabla 11: Principales Centros deportivos actuales.8

Como se puede apreciar, los complejos deportivos mencionados en la seccin 1.4.1 siguen con su
actividad comercial, debido a que no ha transcurrido una cantidad suficiente como para abandonar un
proyecto de inversin de esta envergadura, adems esto forma parte de los antecedentes que justifican lo
beneficioso que ha sido el negocio de complejos deportivos en la regin de Valparaso.
Para tener una visin ms detallada de los actuales centros deportivos, se realiza un cuadro
comparativo indicando mediante el smbolo las ventajas competitivas que posee cada centro deportivo,
dentro de las categoras se encuentra la marca, vale decir el posicionamiento que tiene el nombre del recinto
en la ciudades de Via del Mar y Valparaso. Luego, la localizacin dentro de estas mismas ciudades, qu tan
accesible es el recinto y su cercana con el centro de la ciudad. La tercera categora corresponde a la calidad
del csped (buen rebote, rodadura del baln y absorcin de impactos) y la ltima evala el precio, al usarlo de
manera competitiva se busca el oferente con menores precios para arrendar sus canchas. El cuadro tambin
incluye parte de la segmentacin psicogrfica que puede hacerse en el mercado, correspondiente al nivel
socioeconmico al que apunta cada centro deportivo, dadas las caractersticas por las cuales se destacan.
A continuacin se presenta el cuadro con la informacin descrita:
Se consider el C.D. Mati 14, pese a estar en Quilpu, debido a la gran cantidad de canchas y su posicionamiento
43
Calidad
Menor
(csped)
precio
C3 a ABC1
C2 a ABC1
D a ABC1
Fair Play Valparaso
C3 a ABC1
C2 a ABC1
Centro Deportivo
Marca
Localizacin
NSE
Tabla 12: Cuadro comparativo de los actuales oferentes

En cuanto a las tarifas que actualmente cobran los actuales recintos deportivos, se abordar en la
seccin 6.5.3 Proyeccin de precios.
6.4.2.1 Cobertura de los medios de comunicacin.
Como fuente secundaria, se presenta una noticia del diario El Mercurio de Valparaso, cuyo titular es:
El negocio redondo de los complejos deportivos9, en la cual se puede apreciar los inicios de los complejos
deportivos en la V regin (Marcelo Salas y Mati 14) y a su vez, se destaca la rentabilidad que tiene el negocio
para sus inversionistas, los cuales tienen el siguiente perfil: Jugadores vigentes y deportistas retirados,
famosos, con dinero y ganas de invertir.
Se cita el siguiente extracto de la noticia, en el cual se describe de manera bsica el concepto del
negocio del arriendo de canchas:
La frmula bsica es construir y arrendar canchas de pasto sinttico, aunque una variante un poco ms
arriesgada es mezclar el tema deportivo con proyectos educacionales e inmobiliarios. Sea cual sea la
alternativa escogida, nadie se queja por los resultados. Todo lo contrario, aseguran que el negocio es muy
rentable.
6.4.2.2. Entrevistas a trabajadores de los centros deportivos.
Con el objetivo de obtener informacin de fuentes primarias, se decide entrevistar va telefnica a
personal vinculado directamente con el arriendo de canchas y trato de clientes para dos complejos deportivos,
tanto en Via del Mar como en Valparaso (Entrevista en anexo 7.2). En primera instancia, se decide tomar
como referentes a los centros deportivos ms conocidos: Marcelo Salas y FairPlay (Valparaso). Este ltimo
no accedi a la entrevista, debido a que considera que la informacin es de carcter confidencial, razn por la
http://www.mercuriovalpo.cl/prontus4_noticias/site/artic/20110502/pags/20110502000445.html
44
cual se decide contactar al complejo deportivo Fieldgrass (tambin de Valparaso). A continuacin se entrega
la informacin relevante obtenida del a entrevista:
Centro Deportivo Marcelo Salas: Ubicado en la Av. Los Castaos, Via del Mar (Sporting). Este
complejo deportivo posee 9 canchas de futbolito y una cancha de ftbol divisible en 3 de futbolito. Estn
conscientes que los horarios de mayor demanda sern en las tardes, por lo que consideran un aumento en la
tarifa a partir de las 18:00 horas. Posee convenios con universidades y colegios para realizar clases de ftbol
en horarios menos demandados por el pblico general, de esta manera aseguran la utilizacin de las canchas
en estos horarios, pudiendo adems atender a todo pblico.
Durante la entrevista, se destacan dos frases relacionadas con el posicionamiento y la disponibilidad
de las canchas: Si vienes un da a partir de las 15:00, yo tengo el 90% de las canchas llenas, a las 20:00
estn todas las canchas ocupadas todos los das., No requerimos de publicidad pues la gente ya corri la
voz. Lo anterior reafirma la percepcin que el equipo tiene respecto a la baja disponibilidad de canchas en la
ciudad de Via del Mar. Adems, estn conscientes que el centro deportivo es el lder del mercado en
trminos de posicionamiento.
Complejo deportivo Fieldgrass: Ubicado en la Av. Jos de Santos Ossa, Valparaso. El complejo
cuenta con tres canchas de futbolito. Siguiendo el mismo esquema de las canchas de Marcelo Salas,
Fieldgrass tambin posee convenios con empresas y colegios.
Al igual que en el punto anterior, se destacan dos frases que se consideran relevantes tras haber
realizado la entrevista: De Lunes a Domingo, desde las 19:00 en adelante nos faltan canchas incluso entre
11 y 12 de la noche, No hemos considerado poner relatos en vivo y ambientacin, la empresa est
preocupada de la calidad de lo que estamos ofreciendo
Cabe destacar que este recinto, est alejado del centro de Valparaso (ruta 68) y pese a esto, la
disponibilidad de las canchas en la tarde sigue siendo muy baja, por supuesto una mejor localizacin
aumentar an ms el exceso de demanda actual.
En conclusin, el exceso de demanda de canchas (especialmente en horarios punta 18:00 horas en
adelante), es un atenuante a la innovacin en el servicio otorgado por los centros deportivos de la ciudad.
Como dijo el entrevistado de Fieldgrass, prefieren dedicarse a la calidad del servicio que entregan (estado de
las canchas, mallas de arcos, limpieza de camarines, buena indumentaria, etc.), ya que este tiene buena
recepcin por parte de los clientes materializado en la baja disponibilidad de canchas actuales y constantes
reservas para jugar el deporte rey.
45
6.4.2.3. Proyectos similares en el extranjero

En argentina: Proyectos como El parque ftbol10 y Serrano crner ftbol11 ofrecen el servicio de
alquiler de canchas de pasto sinttico. En particular, se destaca la gran similitud que tiene El parque ftbol
con el proyecto PlayFutbol, pues adems del alquiler realiza torneos, escuelas de ftbol, tiene vestuario de
damas y caballeros y adems tiene un bar, replicando as el modelo que se propone para este proyecto. Por
su parte Serrano crner ftbol destaca su excelente localizacin en el centro de Buenos Aires y al igual que
El parque ftbol, ofrece tambin la posibilidad de arrendar la cancha para hockey femenino y masculino lo
cual no fue considerado por PlayFutbol debido a la baja convocatoria del hockey en Chile.
6.4.3. Oferta Futura.

6.4.3.1 Modelo de regresin lineal de la Oferta.
Es sabido que la informacin acerca de la produccin en general de cualquier empresa por parte de
externos es difcil de conseguir y el servicio de arriendo de canchas no es la excepcin. Como solucin a esta
incertidumbre, se escoge un valor promedio diario representativo de los partidos por da en una cancha
determinada. La estimacin del valor promedio de partidos por cancha en un da cualquiera fue suministrada
por el personal entrevistado de los complejos deportivos (Marcelo Salas y Fieldgrass).
Se estim en una cancha de futbolito, se juegan en promedio 9 partidos por da, este valor permite
tener una aproximacin de la oferta total de partidos disponibles para jugar en los centros deportivos de la
quinta regin, y adems estimar la cantidad de consumidores del servicio:
Inicio de
actividades
2006
Nde
canchas
4
Partidos/
da
36
Jugadores/
da
396
Jugadores/da
(acumulado)
396
C.D. Marcelo Salas
2008
13
117
1638
2034
2009
27
378
2412
Fair Play Valparaso
2010
27
297
2709
2011
45
630
3339
Centro Deportivo
Tabla 13: Estimacin de la oferta actual medida en jugadores/da.

10
11
http://www.elparquefutbol.com/index.htm
http://www.serranocornerfutbol.com.ar/index.html
46
Los centros deportivos Mati14 y Marcelo Salas poseen canchas de ftbol divisibles en 3 canchas de
futbolito. En base a esto y considerando que la cantidad de canchas de futbolito supera a las canchas de
ftbol (slo dos), la cuantificacin de la oferta total considera las canchas de futbolito y el equivalente a
canchas de futbolito en caso de poseer canchas de ftbol. Desde el 2006 se han incorporado nuevos recintos
deportivos con el pasar de los aos. En base a este comportamiento se desarrolla un modelo de regresin
lineal, de manera tal de poder proyectar la oferta futura, como supuesto se tiene que el comportamiento del
crecimiento de la oferta entre 2006 y 2011 se mantendr durante el horizonte de proyeccin.
Jugadores/ da
Proyeccin oferta
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2005
y = 563,72x - 1130215
R = 0,9636
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Aos
Grfico 5: Proyeccin de la oferta de canchas en [jugadores/da].

Dado lo anterior, se realiza la proyeccin de la oferta futura de los centros deportivos, considerando
adems la aplicacin del modelo de regresin desde el ao 2006 en adelante tanto para la oferta y la
demanda proyectada en cada segmento.
Tras hacer la conversin de la oferta expresndola en canchas construidas, se obtiene que la
expansin de la oferta en el mercado regional crecer a una tasa de 5 canchas al ao, equivalente a construir
entre 1 y 2 complejos deportivos anuales, lo cual se considera excesivo tomando en cuenta la inversin inicial
que debe hacerse, la localizacin apropiada, permisos respectivos, etc.
Para tener una proyeccin ms cercana al comportamiento de la oferta de mercado, se decide
utilizar la misma tasa de crecimiento pero a una mayor periodicidad (2 aos), ya que el modelo de regresin
no toma en cuenta variables trascendentes como las mencionadas en el prrafo anterior, obteniendo de esta
manera una proyeccin que no sobrevalore de manera excesiva la oferta futura.
47
Ao
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Oferta
[canchas]
5
9
14
18
23
27
32
36
36
41
41
45
45
49
49
Oferta
[jugadores/da]
600
1163
1727
2291
2854
3418
3982
4546
4536
5166
5166
5670
5670
6174
6174
Segmento
15-24
2453
2482
2510
2538
2567
2595
2624
2652
2680
2709
2737
2766
2794
2822
2851
Segmento
25-34
2067
2092
2116
2140
2164
2188
2212
2236
2260
2284
2308
2332
2356
2381
2405
Segmento
35-54
3089
3125
3161
3197
3233
3268
3304
3340
3376
3412
3448
3483
3519
3555
3591
Total
Segmentos
7610
7698
7787
7875
7963
8051
8140
8228
8316
8405
8493
8581
8670
8758
8846
Brecha
actual
7010
6535
6060
5584
5109
4633
4158
3683
3780
3239
3327
2911
3000
2584
2672
2021
54
6804
2879
2429
3627
8935
2131
2022
54
6804
2908
2453
3663
9023
2219
2023
59
7434
2936
2477
3699
9111
1677
Tabla 14: Proyeccin de la oferta y demanda potencial medida en [jugadores/da].

La tabla anterior muestra la existencia de una enorme brecha insatisfecha por la oferta actual, la
cual segn las proyecciones se ir acortando a medida que avanza el tiempo. Un anlisis a priori hace pensar
que el mercado estar en reduccin durante los prximos aos, pues la oferta crece ms rpido que la
demanda. Sin embargo, un anlisis ms detallado permite observar que esto no necesariamente ser as.
Durante los aos 2006 y 2011 hubo grandes avances en trminos de construccin de recintos deportivos que
arriendan canchas de futbolito, pero 21 de las 27 canchas construidas en esos aos corresponden a los dos
centros deportivos ms grandes en la zona, por lo tanto el comportamiento de la oferta en los prximos aos
estar sobredimensionado.
En conclusin, los resultados obtenidos en la proyeccin de la oferta de canchas en las principales
ciudades de la quinta regin proporcionan una positiva brecha a satisfacer por parte de los nuevos oferentes
de canchas de futbolito y ftbol, reafirmando lo rentable que puede llegar a ser la entrada a este negocio.
48
6.5. Anlisis de Sistema de Comercializacin.

6.5.1. Marketing Estratgico.
6.5.1.1. Anlisis Externo.
Anlisis de las 5 Fuerzas Competitivas de Porter
Productos
Sustitutos
Clientes
Actuales
Competidores
Proveedores
Nuevos
Competidores
Ilustracin 1: Esquema Cinco Fuerzas de Porter.

1. Actuales Competidores.
El mercado local de recintos deportivos de ftbol y futbolito presenta una estructura de
oligopolio. Esto se fundamenta en la escasa cantidad de productores (Canchas Marcelo Salas, Fair
Play, Fieldgrass), con una gran cantidad de consumidores, que deben escoger entre las escasas
alternativas que les ofrece el mercado. Esta situacin otorga a los productores la libertad de cobrar
un precio superior al que existira en competencia perfecta.
El ingreso de ms recintos deportivos a este mercado eventualmente generara una
competencia va Guerra de Precios, en la cual los actuales proveedores de canchas aprovecharan
el efecto experiencia para reducir los costos de mantenimiento, permitindoles cobrar un precio
menor.
Sin embargo, una estrategia de diferenciacin permitira acaparar un porcentaje de clientes
fieles que estaran dispuestos a pagar para contar con un servicio ms diferenciado.
49
En conclusin, los actuales competidores presentes en el mercado manifiestan una

estructura de oligopolio, ostentando un elevado poder de mercado respecto a los consumidores.
Estas firmas poseen efecto experiencia, que les ayudara a reducir sus precios en una eventual
guerra de precios.
2. Amenaza de los nuevos competidores.
La amenaza de ingreso de nuevos competidores siempre existe, en especial al brindar un
servicio nico pueden surgir imitadores, lo que finalmente crea nuevos mercados. Sin embargo, la
proteccin a estos nuevos competidos son las barreras de entrada. Las principales barreras de
entrada con las que cuenta la industria de canchas de ftbol son:
Alta inversin. Para ingresar al mercado se necesita un importante monto de dinero para
financiar la compra del terreno, las obras para acondicionamiento del terreno, los equipamientos,
y la eventual construccin de la fuente de soda.
Ubicacin del recinto. Para ingresar al mercado, es necesario encontrar un terreno que est
ubicado en las cercanas de zonas urbanas, y en un lugar accesible. Estos espacios son muy
limitados y de elevados costos. Esta es una restriccin que impide la proliferacin de recintos
deportivos privados, y que ha sostenido la estructura de oligopolio en este mercado.
En conclusin la entrada de nuevos competidores es muy limitada, dadas las barreras de
entrada impuestas por la industria, por lo que la amenaza de nuevos participantes al mercado es
mnima.
3. Amenaza de los productos sustitutos.
En primera instancia, los productos sustitutos corresponden a los recintos deportivos de
baby ftbol, que otorgan un servicio similar, pero sobre diferentes superficies y en diferentes
dimensiones de la cancha.
No obstante, una mirada ms amplia permite detectar que los sustitutos corresponden a
todos los recintos deportivos que permitan a los consumidores realizar algn deporte, ya sea baby
ftbol, tenis, vleibol, bsquetbol, entre otros. Por ejemplo, los trabajadores de una empresa que
tengan la necesidad de practicar deportes, podran optar perfectamente por la opcin de una cancha
de bsquetbol, que tambin les otorgara los beneficios del deporte, pero bajo otras condiciones.
En este escenario, la ventaja del mercado de canchas de futbolito es que este deporte es el
favorito de la poblacin, en relacin a los otros deportes. Adems, existe un pblico (los entusiastas
del ftbol) que difcilmente cambiara su eleccin a la hora de practicar deportes.
En conclusin, la amenaza de productos sustitutos no es muy elevada, dado que el
mercado de canchas de futbolito posee un pblico cautivo y adems cuenta con la ventaja de ser el
deporte favorito de la poblacin.
50
4. Poder de Negociacin de los Clientes.

De acuerdo al segmento de mercado escogido para el proyecto, los clientes son
principalmente los entusiastas del ftbol y las empresas que busquen un espacio para la realizacin
de actividades deportivas. En el caso de los primeros, el poder es reducido, ya que generalmente no
son grupos grandes ni concentrados. Por otro lado, para las empresas, s existe un poder de
negociacin mayor, dado que son una clientela numerosa, que asegura varias horas de consumo. En
ambos casos el poder de negociacin es la informacin respecto a otros recintos y la posibilidad de
cambiarse si las condiciones de calidad y costos no son suficientes para ellos.
En conclusin, existe un cierto poder de negociacin por parte de empresas, pero al
establecer convenios de arriendos de canchas, se establecera un costo de transferencia, dado que
para romper las relaciones con un proveedor de canchas debern esperar que se termine el contrato
y pagar un convenio con otra firma de arriendos de canchas del mercado.
5. Poder de Negociacin de los Proveedores.
Por un lado, los proveedores del pasto sinttico son escasos en el pas y no existen en la
regin de Valparaso, slo se pueden encontrar en Santiago. Por lo tanto, su poder de negociacin
es elevado, dado que tienen muchos clientes y la posibilidad de elegir las condiciones de precios.
Otros proveedores con elevado poder de mercado son los encargados de suministrar los servicios
bsicos de luz, electricidad y gas natural, que en sus mercados ostentan el monopolio de la
distribucin. En estos casos, las condiciones de suministro son establecidas por las empresas
proveedoras, y los costos son establecidos por legislaciones tarifarias.
Por otro lado, los proveedores de los equipamientos como los arcos de ftbol, mallas y rejas
son ms numerosos en el mercado y menos especializados, por lo tanto su poder de negociacin no
es tan grande, permitiendo establecer condiciones de manera ms simtrica.
Conclusiones del anlisis de la Industria.
Al analizar las cinco fuerzas de Porter, punto por punto, se puede concluir que las
condiciones de la Industria son relativamente favorables para PlayFutbol, dado que la amenaza de
ingreso de nuevos competidores y de sustitutos es casi nula. Por otro lado, los competidores
actuales, si bien son capaces de reducir sus precios, no pueden competir contra el servicio
diferenciado de PlayFutbol. Finalmente, el poder de negociacin de clientes es limitado y se ve
reducido slo a un grupo de clientes. El mismo caso se da con los proveedores, dado que slo un
grupo de proveedores manifiesta poder de negociacin frente a PlayFutbol.
51
Evaluacin General 5 Fuerzas de Porter
MPA
PA
Actuales Competidores
MA
Amenaza de los Nuevos Competidores
Amenaza de los Productos Sustitutos
Poder de Negociacin de los Clientes

Poder de Negociacin de los Proveedores
Tabla 15: Evaluacin General 5 Fuerzas de Porter.

6.5.1.2. Anlisis Interno.
Dado que la empresa est enfocada a proveer un servicio y no un producto, el modelo de supply
chain o cadena de valor usado normalmente no sirve, es por ello que se evaluar uno alternativo enfocado en
los servicios.
El objetivo de este anlisis es entender a la empresa, analizando las actividades primarias y de
apoyo, lo que permitir conocer las fortalezas y debilidades de Play Futbol.
La estructura del supply chain a evaluar es el siguiente:
Ilustracin 2: Estructura de la Cadena de Suministro.

Fuente: Alonso, Gustavo. Marketing de Servicios.
52
Eslabones primarios controlables.
Marketing y Ventas
Este eslabn contempla la impulsin de tareas como la publicidad, fuerza de ventas y promocin.
Dado que los servicios no pueden ser almacenados de forma fsica, esto significa que la prestacin tiene lugar
una vez que el cliente concrete el arriendo de las canchas. Por lo cual, si no se logran ventajas competitivas
en este paso es posible que la prestacin de servicio nunca se concrete. Play Futbol se enfoca en la
publicidad a travs de redes sociales y principalmente en entregar un servicio de calidad para as generar el
boca a boca entre clientes y potenciales clientes.
Personal de contacto
Este es uno de los puntos ms importantes para la empresa, dado que corresponde al personal que
interviene directamente en la prestacin de servicios interactuando con el cliente, es decir la persona que
atiende a los jugadores. Es el que gua al cliente en la experiencia que PlayFtbol quiere crear.
Soporte fsico y habilidades
Son elementos que en mayor o menor medida toman parte en la prestacin de servicios, en este
caso corresponderan a las canchas, balones, arcos, etc. Estos elementos adems de cumplir sus misiones
especficas, tambin definen la calidad ayudando a mejorar o empeorar la percepcin de los jugadores. Las
habilidades no son tan crticas para este proyecto dado que no se necesita tanto conocimiento por parte de
los empleados de Play Futbol, ms que la simpata y empata, para realizar un buen trabajo.
Prestacin
Es posible confundir a este eslabn con el resultado mismo de la cadena de valor, pero a diferencia
de ello, es el concepto mismo del servicio. Es el arriendo de canchas en s, Play Futbol, debe adecuarse
constantemente a los cambios en las necesidades del pblico.
Eslabones primarios no controlables.
Clientes
Cada nuevo cliente tiene la posibilidad de contribuir o no en la calidad que el mismo termina
percibiendo, dado que nos entregan un feedback para seguir mejorando. Lo ideal es limitar los efectos de los
53
eslabones no controlables, y para ello Play Futbol se deber de entregar un buen servicio e invariable, es
decir, para cada grupo de jugadores del mismo segmento, una experiencia futbolstica similar.
Otros Clientes
Este punto analiza la buena convivencia entre los distintos clientes. Play Futbol tendr separaciones en
cada una de las canchas, por lo que este eslabn no presenta un problema para la empresa.
Eslabones de apoyo
Direccin General y de Recursos Humanos

PlayFutbol no tendr tantos trabajadores, principalmente un jefe o dueo de la empresa, y cierta
cantidad de trabajadores los que atendern a los jugadores, por lo que existe una fortaleza en este eslabn
de apoyo, ya que siempre se trabajar en conjunto y no de forma seccionada, lo que ayuda a una empresa
unificada y con la camiseta puesta por la empresa.
Organizacin Interna y Tecnologa
Este eslabn involucra la departamentalizacin de la empresa y el ordenamiento de sus funciones.
Para este caso y tal como fue mencionado anteriormente ser el dueo quien estar el encargado de llevar
las finanzas de la empresa, y los coordinadores que son los que tienen contacto directo con el cliente.
Infraestructura y Ambiente
Calidad, Servicio, Innovacin y Limpieza bajo estos 4 trminos se rige Play Futbol. Este eslabn es
de suma importancia para la empresa ya que de la infraestructura que esta tenga, depender el servicio
entrega. El recinto estar completamente equipado con canchas, camarines, fuente de soda,
estacionamientos, etc.
Abastecimiento
PlayFutbol deber abastecerse constantemente de implementos para el correcto cuidado del recinto,
as como tambin balones o petos de ser necesarios. Dadas las caractersticas de la empresa la mayora de
los insumos con los que se abastece (salvo los de limpieza) no son constantes en el tiempo, y se hacen los
pedidos en el momento que surge la necesidad.
54
6.5.1.3. FODA.
Fortalezas:
Oportunidades:
Producto diferenciado.
Facilidad de reservas mediante web.
Experiencia futbolstica completa.
El ftbol como deporte favorito de la
sociedad.
Inters creciente en el deporte por parte de

la poblacin y las empresas.
Via del Mar como ciudad que potencia el
deporte.
Uso creciente de internet y redes sociales.
FODA
Debilidades:
Amenazas:
Falta de experiencia respecto a

competidores.
Costos ms elevados por instalacin de
servicios diferenciados.
No existe imagen de marca.
Guerra de precios por parte de los

competidores.
Ingreso al mercado de nuevos recintos
deportivos sustitutos.
Tabla 16: Matriz FODA.

Acciones para mitigar debilidades y amenazas

La falta de experiencia se ver reducida gradualmente durante el tiempo de operacin de la firma.
Los costos ms elevados por servicios diferenciados son marginales dentro de los costos totales, por lo tanto
la diferencia no es tan elevada respecto a otras firmas, y la inversin adicional se puede ver recuperada en
poco tiempo. La imagen de marca, si bien no es algo tan necesario en esta industria, se puede ir ganando con
el paso del tiempo, al establecer buenas relaciones con los clientes.
Tal como se seal en el anlisis de la industria, la guerra de precios es una amenaza factible, pero
el servicio diferenciado de PlayFutbol le ayudara a permanecer en competencia incluso si otras firmas
reducen sus precios. El ingreso al mercado de nuevos competidores o sustitutos est bastante limitado dadas
las barreras de entrada existentes en la industria.
6.5.1.4. Seleccin Segmento Objetivo.
Se han determinado tres segmentos fundamentales que habitualmente arriendan canchas de ftbol y
que se consideran parte de la demanda potencial de PlayFutbol:
55
Jvenes entusiastas del ftbol
Entusiastas del ftbol
Trabajadores de empresas
A continuacin se presenta la segmentacin realizada en relacin a los dos segmentos escogidos.

Perfil Geogrfico
Dado que el proyecto es la construccin de canchas de ftbol, la demanda est limitada a la
poblacin que vive en un radio cercano a la ubicacin de estas. En definitiva no est contemplado construir
canchas en diferentes lugares del pas. Por lo tanto, a pesar de que los potenciales consumidores
(entusiastas del ftbol y trabajadores de las empresas) estaran ubicados geogrficamente en casi todo el
pas, distribuir el producto a todos ellos es logsticamente imposible. Luego, el perfil geogrfico del segmento
objetivo es exclusivamente la poblacin de Via del Mar y Valparaso, debido a que una de las primeras
decisiones fue construir el recinto en alguna de estas ciudades, dado el conocimiento del sector y el
permanente fomento de la vida deportiva en particular en el municipio de Via del Mar. En definitiva se
seleccionaron las comunas de Valparaso, Via del Mar, Concn y Villa Alemana. Otras comunas aledaas se
excluyen, dado que tienen alternativas locales en sus ciudades para arrendar canchas.
Perfil Demogrfico
El segmento de potenciales clientes del servicio corresponde fundamentalmente al sexo masculino,
debido a la fuerte preponderancia de este gnero en el mundo futbolstico. Sin embargo, existe un pequeo
porcentaje de mujeres que efectivamente practican este deporte, y esto se ve reforzado por la encuesta
realizada (ver anexo 7.1). En el rango etario, se seleccionaron tres segmentos fundamentales:
Los jvenes entusiastas del ftbol. Su edad va desde los 15 a los 24 aos.
Los entusiastas del ftbol. Su edad va desde los 25 a los 34 aos.
Los trabajadores de las empresas, cuyo segmento etario va entre los 35 y los 44.
En la seccin Anlisis de Demanda se analizan detalladamente las caractersticas de estos tres

segmentos objetivo y el porcentaje de la poblacin que pertenece a cada uno de ellos.
En relacin al segmento socioeconmico, se considera un porcentaje del grupo ABC1 y un
porcentaje del grupo C2, dada la penetracin del ftbol como deporte en estos segmentos y las posibilidades
financieras, considerando que una persona del grupo C3 ya no estara dispuesta a pagar la cantidad
determinada y optara por sustitutos.
56
Perfil Psicogrfico y Estilo de Vida.

En el apartado anterior se mencion los tres segmentos fundamentales de consumidores para este
mercado, a continuacin se describirn sus caractersticas desde el punto de vista de perfil psicogrfico y
estilo de vida:
Jvenes entusiastas del ftbol. Tienen bastante tiempo libre y lo utilizan tanto para seguir a sus
equipos favoritos de ftbol, como para practicar este deporte. El ftbol es una de sus principales
prioridades, al punto de que tienen un equipo definido y juegan regularmente, desafiando a otros
equipos para demostrar su calidad, pero no les incomoda jugar con personas desconocidas. Sus
posibilidades econmicas dependen de sus padres. Estn muy presentes dentro de las redes
sociales y son muy hbiles usando internet.
Entusiastas del ftbol. Similares a los jvenes entusiastas del ftbol, con la diferencia de que a su
edad la gran mayora tiene un empleo. Por lo tanto tienen mayores responsabilidades, menos tiempo
libre y tambin mayor poder adquisitivo. Ven ftbol todos los fines de semana y lo practican
regularmente, con una frecuencia que va de una vez a la semana a una vez al mes. Estn
pendientes de la actualidad del ftbol mundial. Regularmente practican este deporte con amigos,
pero no les incomoda jugar con desconocidos. A pesar de no ser profesionales, practican ftbol
seriamente, tratando de mejorar su nivel de juego de manera constante.
Trabajadores de empresas. Practican el ftbol con el objetivo de reducir los niveles de estrs y de
tensin, mejorar su condicin fsica y cardiovascular, y mejorar su relacin con sus compaeros de
trabajo. Los directivos de las empresas fomentan estas prcticas, dados los beneficios al ambiente
laboral y trabajo en equipo. Son un segmento importante, dado que practican este deporte con una
frecuencia regular y generalmente son grupos numerosos. No ven el ftbol como una prioridad en
sus vidas, por lo tanto no lo practican tan seriamente como los entusiastas del ftbol. En su mayora
no son hbiles en el uso de internet y no usan redes sociales regularmente.
Uso del producto.

El servicio ser utilizado en diferentes ocasiones de uso dependiendo del segmento.
Los jvenes entusiastas del ftbol jugarn futbolito como parte de una aficin o hobby, en horarios
en que no tengan clases, por lo general horarios nocturnos o durante los fines de semana, para llenar horarios
que tienen libres. Dado que generalmente juegan ftbol con amigos, a continuacin del partido les gusta
seguir compartiendo y tomar unas bebidas o cervezas. Por lo general son usuarios ligeros, sin lealtad de
marca.
57
Los entusiastas del ftbol practican el futbolito tambin como parte de un hobby o bien como
actividad fsica con el objetivo de llevar una vida saludable. Tienden a jugar futbolito durante las noches o
fines de semana. Por lo general son usuarios ligeros, y manifiestan lealtad de marca, dado que buscarn los
lugares con servicios ms completos, mejor calidad de pasto y duchas, etc.
Los trabajadores de oficina, por su parte, juegan futbolito como actividad propia de la empresa a la
que pertenecen, y persiguen objetivos como llevar vida saludable, reducir el estrs o mejorar la relacin con
sus compaeros de trabajo. Los horarios de uso son diurnos y de lunes a viernes. Son usuarios pesados,
dado que juegan frecuentemente segn horarios establecidos por convenio entre la empresa a la que
pertenecen y PlayFutbol. Por el mismo motivo existe una lealtad de marca, dado que el convenio est
establecido y no les conviene acudir a otros lugares a jugar.
Beneficios del producto.
En el segmento de los jvenes entusiastas del ftbol, el producto satisface la necesidad de ocupar
tiempos libres y de practicar actividad fsica, y esperan un producto con calidad del csped relativamente
buena, de un precio accesible y con la existencia de camarines y fuente de soda.
En el segmento de entusiastas del ftbol, el producto satisface la necesidad de practicar actividad
fsica y de desarrollar una vida social. Esperan un csped de alta calidad, con existencia de camarines y
duchas con agua caliente.
En el segmento de los trabajadores de oficina, el producto satisface la necesidad de reducir
tensiones y mejorar la condicin fsica. Esperan un csped de alta calidad, con la existencia de camarines y
duchas con agua caliente.
Proceso de Decisin.
En el momento de decidir el lugar para jugar futbolito, los usuarios recurrirn a internet, y buscarn
disponibilidad de horarios en las pginas web de los recintos futbolsticos. Discriminarn en primer lugar por
disponibilidad y calidad, luego por cercana y precio. Los usuarios ms sensibles al precio son los jvenes
entusiastas del ftbol, dado que no tienen suficiente poder adquisitivo como para poder costear cualquier
alternativa. En el caso de los convenios con empresas, la relacin se desarrolla a largo plazo, por lo tanto el
cliente estar muy informado sobre las ventajas de cada uno de los recintos a la hora de tomar una decisin.
58
6.5.1.5. Ventaja Competitiva.

A diferencia de la oferta actual, PlayFutbol brindar un servicio que va ms all del simple arriendo de
canchas, buscando crear una experiencia futbolstica nica. El cliente podr disfrutar de caractersticas que
no encontrar en ningn otro recinto deportivo en el mercado actual, entre las que se encuentran:
1. Reservas va pgina web, que permitir que los usuarios hagan sus arriendos de manera mucho
ms cmoda. Adems se permitir realizar arriendos en diferentes modalidades: para personas
nicas, equipos, o para la cancha completa. As, todos pueden jugar, independientemente de si
tienen posibilidad de juntarse con 10 o ms amigos. De esta manera se soluciona la mayor causa de
que las personas no puedan jugar ftbol o futbolito.
2. Un espacio ambientando futbolsticamente, de manera que los clientes vivan una experiencia
completa desde el momento que ingresan al recinto. Por ejemplo, los camarines tendrn dibujos de
camisetas de futbolistas famosos, emulando lo que sucede en los vestidores en las ligas europeas.
La fuente de soda tendr decoracin con temtica futbolstica y pantallas LED transmitiendo partidos
de ftbol nacional e internacional en vivo.
3. La posibilidad de obtener, al trmino de la hora arrendada, la grabacin del partido que se jug. Esto
mediante algn dispositivo de transmisin de datos como Pendrive o CD. De esta manera se puede
revisar las mejores jugadas y los momentos conflictivos del partido, para que los clientes puedan
decidir el resultado del partido, mejorar su nivel de juego e incluso enviar segmentos del vdeo a
amigos y publicarlos en redes sociales.
4. Para la cancha de ftbol se contempla aadir dos caractersticas que harn el partido ms
entretenido, motivante y cercano a lo que podra ser un partido profesional: incluir la narracin del
partido en vivo (por un amigo o bien por un comentarista de la empresa) y sonido ambiente
emulando la hinchada y gol. Luego de disfrutar del partido de ftbol y las caractersticas adicionales
mencionadas, los jugadores podrn asistir al bar tercer tiempo, el cual brinda un espacio de
descanso en el que disfrutaran de buena comida, bebidas y por sobre todo, buen ftbol.
6.5.1.6. Estrategias.
Basndose en el texto Marketing Estratgico del autor Jean Jacques Lambin, la eleccin de una
estrategia de marketing contempla 3 dimensiones que se deben considerar:
Estrategia bsica.
Como estrategia bsica de desarrollo, PlayFutbol cuenta con la estrategia de
diferenciacin. Se apuesta por entregar un servicio distinto de los ofrecidos por los
59
competidores, con atributos valorables por los usuarios. Es necesario contar con
habilidades de marketing y desarrollar un intenso plan de promocin para dar a conocer y
ensalzar las ventajas de PlayFutbol respecto a la competencia. En este sentido, se plantea
mantener un precio de mercado similar al de los competidores, ofreciendo un mejor servicio.
Estrategia de crecimiento.
La estrategia de crecimiento es la de crecimiento intensivo, en particular,
desarrollo de productos. Esta consiste en crear nuevos productos, o mejorar los
existentes. El objetivo no es llegar a nuevos mercados, sino que elevar la participacin
dentro del mercado actual. Para esto, PlayFutbol plantea adicionar nuevas caractersticas al
servicio que actualmente existe, ampliando la gama de alternativas que puede elegir el
cliente.
Estrategia competitiva.
La estrategia competitiva es la de retador, dado que el objetivo es acaparar la
mayor cantidad posible de clientes, mediante un ataque lateral a los lderes del mercado,
aprovechando sus puntos dbiles. La principal debilidad de stos es la pobre experiencia de
usuario que otorgan. PlayFutbol plantea quitarles el liderazgo a estas empresas, integrando
a su servicio una completa experiencia de usuario, y prestando atencin a los detalles que
han dejado pasar los actuales lderes del mercado.
6.5.1.7. Posicionamiento.
Se busca posicionar a Canchas PlayFutbol como lder en el mercado de los recintos de ftbol y
futbolito, siendo reconocido positivamente por su servicio diferenciado respecto a los competidores y por su
ambiente de sana convivencia. Se busca crear un pblico fiel a la marca PlayFutbol y que los usuarios
vuelvan con frecuencia a vivir la ms completa experiencia futbolstica del mercado.
6.5.2. Marketing Operativo.

6.5.2.1. Producto.
Producto Medular.
En el aspecto ms elemental, se plantea entregar al mercado el siguiente producto:
60
Arriendo de cancha de futbolito: Arriendo, por el tiempo de una hora, de un espacio cubierto de
pasto sinttico con dimensiones del terreno de aproximadamente 50 metros de largo por 30 metros de ancho.
Producto Formal.
El csped a utilizar ser sinttico, debido a que tiene menores costos de mantencin y no presenta
problemas con la lluvia y el sol, lo que s ocurre con el csped natural.
Adems, el producto cuenta con otros atributos, que ayudarn a desarrollar una experiencia de
usuario completa:
Entrega de una grabacin en video del partido jugado.
Posibilidad de relatar los partidos.
Cabe destacar que estas caractersticas son opcionales. Se ofrecer toda la gama de productos, con
posibilidad de agregar alguno de estos atributos, o ambos, o sencillamente no agregarlos, optando por el
servicio bsico. En la encuesta realizada se sonde la valoracin que le daran los potenciales clientes a cada
uno de los atributos, sumando tambin a la lista otros como cercana, limpieza de los baos y calidad del
csped. En el anexo 7.1 se muestran los resultados de esta pregunta.
Por otro lado, la marca ser PlayFtbol, donde el trmino Play es un anglicismo que tiene dos
significados: hace referencia tanto al hecho de jugar ftbol, como a la posibilidad de llevarse una grabacin en
video de los partidos y reproducirlos posteriormente (caracterstica del producto aumentado). A continuacin
se muestra el logotipo que representar esta marca:
Ilustracin 3: Logotipo PlayFtbol.

Producto Aumentado.
Aspectos que no forman parte del producto como tal, pero que ayudan a mejorar la calidad de la
experiencia de usuario, entre los cuales se cuentan:
Fuente de Soda.
61
Arriendos va web.
Producto Aumentado:
Fuente de Soda
Arriendos va web
Producto Formal:
Csped Sinttico
Relato de partidos
Grabacin en video
Producto Medular:
Arriendo cancha futbolito
Ilustracin 4: Esquema Producto Medular, Formal y Aumentado.

6.5.2.2. Precio.
De acuerdo a la estrategia bsica de desarrollo planteada, y a los resultados obtenidos de la
encuesta realizada, se considera ofrecer el servicio a un precio muy similar al precio de mercado. Vale decir,
entregar ms atributos que la competencia, cobrando una cantidad similar. Por lo tanto, la estrategia de
precios ser de penetracin, dado que lo que se busca es llegar a la mayor cantidad posible de personas,
dentro del mercado objetivo. En el tem proyeccin de precios se desarrolla en detalle el mtodo utilizado
para definir los diferentes precios, segn horarios o servicios entregados.
Una de las preguntas de la encuesta realizada fue el precio que los potenciales consumidores estn
dispuestos a pagar por el arriendo de la cancha por una hora, tanto para ftbol como para futbolito. En el
anexo 7.1 se muestran los resultados de esta pregunta. Observando las respuestas entregadas, los
potenciales clientes no estn dispuestos a pagar grandes sumas. La tendencia general es a pagar las tarifas
62
ms bajas. Con mayor razn, muy pocos usuarios estn dispuestos a pagar un precio mayor al precio actual
de mercado. Esto reafirma la opcin de no incorporar tarifas ms altas que las del mercado. La factibilidad de
esto se evaluar en el estudio econmico.
En definitiva, los precios para el arriendo de la cancha de futbolito sern:
Tarifa
Horarios
Precio
Horario Bajo
10:00 18:00
$21.000
Horario Alto
18:00 23:00
$24.500
Tabla 17: Tarifas PlayFutbol.

En cuanto al arriendo de balones de ftbol, ste tendr un precio de $2.000 por la hora de uso,
precio actual de este servicio en el mercado. Y los petos deportivos se prestarn gratuitamente.
6.5.2.3. Canal de Distribucin.
La venta del producto se realizar directamente a los usuarios, sin pasar por intermediarios o por
servicios externos. En este sentido, los dos canales de distribucin sern:
Presencial: Los usuarios podrn acudir a las instalaciones, y en la recepcin podrn revisar los
horarios disponibles, y realizar su reserva, pagando un abono del 50%.
Internet: La pgina web se potenciar como el principal canal de distribucin del servicio. Como
tal, presentar la posibilidad de realizar arriendos, realizando el pago del abono acudiendo a las
instalaciones por lo menos 48 hrs antes del horario reservado. Esto con el objetivo de no perder
los cupos con reservas falsas. La particularidad de este servicio es que presentar la posibilidad
de inscribirse individualmente, como equipo, o arrendar la totalidad de la cancha. De esta
manera, los usuarios podrn jugar sin la necesidad de juntar todas las personas necesarias para
armar un partido.
Tambin se habilitar la posibilidad de suscripciones semestrales o anuales, para asegurar la

fidelidad de los clientes. Este servicio en particular est pensado para los trabajadores de oficina, que juegan
regularmente y que muchas veces son apoyados financieramente por la empresa. Para esto, se realizar un
plan de marketing intenso durante los primeros meses, contactando a empresas locales para ofrecerles el
servicio.
63
6.5.2.4. Promocin y Publicidad.

Para los dos segmentos ms jvenes, se considera una estrategia de publicidad muy fuerte a travs
de internet y redes sociales. En particular, las cuentas de Facebook y Twitter presentarn frecuentemente
publicidad, tanto de carcter denotativa como connotativa. En la publicidad denotativa se sealarn los
aspectos diferenciados del servicio y se avisar sobre los horarios de arriendo de la semana. En la publicidad
connotativa, se pretende crear una imagen de marca, basada principalmente en el fomento a la vida
saludable, adems, con una relacin cercana y clida con los clientes. Adems se pretende promocionar el
recinto fuertemente durante las primeras semanas de funcionamiento, con un par de promotoras entregando
folletos en posiciones estratgicas del Gran Valparaso.
Tambin se realizarn promociones para usar la cancha a bajo costo, y se podrn imprimir cupones
de descuento, ayudando a dar a conocer y masificar el producto dentro del pblico objetivo, junto con
fomentar el uso de la cancha en los horarios de ms bajo uso.
Para el segmento de los trabajadores de oficina no ser necesario realizar promocin o publicidad,
dado que los convenios sern realizados presencialmente con la persona correspondiente en cada empresa.
6.5.3. Proyeccin de Precios.

Antes de realizar la proyeccin de precios, es necesario conocer los precios que cobran en la
actualidad los distintos complejos deportivos por el arriendo de canchas segn el horario y tipo de cancha.
Actualmente todos los oferentes tienen la opcin de prestar servicios de arriendo en canchas de futbolito. Los
centros deportivos Marcelo Salas y Mati14 adems tienen canchas de ftbol, tambin a modalidad de arriendo
a un mayor precio.
A continuacin se describen los precios actuales de algunos centros:
Centro Deportivo
Fair Play Valparaso
PRECIO PROMEDIO ACTUAL
Tarifa
Tarifa
Tarifa
Futbolito
Futbolito
Futbol
09:00-18:00 18:00-23:00 09:00-18:00
$16.000
$18.000
$ 21.000
$ 29.000
$ 70.000
$ 16.000
$ 21.000
$ 16.000
$ 20.000
$ 18.000
$ 25.000
$ 60.000
$ 17.400
$22.600
$65.000
Tabla 18: Precios al ao 2013.
Fuente: Elaboracin propia.
64
Tarifa
Ftbol
09:00-18:00
$ 100.000
$ 100.000
$100.000
Se decide realizar un ajuste en base al IPC considerando el valor del ndice desde 1973 en adelante,
de esta manera se podr proyectar el valor de los precios promedio del mercado actual, los cuales sern
considerados por PlayFutbol en la eventual ejecucin del proyecto.
120
Proyeccin del IPC
100
80
60
y = 3,1458x - 6222,2
R = 0,9698
40
20
0
1970
1980
1990
2000
2010
2020
Grfico 6: Proyeccin del IPC (base 2008)

Fuente: Elaboracin propia (datos Banco Central)
Como se observa en la regresin, el IPC aumenta en promedio un 3,15% al ao. Asumiendo que
este valor se mantendr dentro del horizonte de proyeccin, se proyectan los precios a cobrar durante los
aos siguientes.
Tomando como referencia la variacin del IPC que arroj la regresin lineal anterior, se proyectan los
precios actuales durante los prximos 7 aos, en los cuales segn el anlisis de oferta habr una brecha
positiva.
Ao
Tarifa
Tarifa
Tarifa
Tarifa
2013
$ 17.400
$ 22.600
$ 65.000
$ 100.000
2014
$ 17.948
$ 23.312
$ 67.048
$ 103.150
2015
$ 18.513
$ 24.046
$ 69.159
$ 106.399
2016
$ 19.097
$ 24.804
$ 71.338
$ 109.751
2017
$ 19.698
$ 25.585
$ 73.585
$ 113.208
2018
$ 20.319
$ 26.391
$ 75.903
$ 116.774
2019
$ 20.959
$ 27.222
$ 78.294
$ 120.452
2020
$ 21.619
$ 28.080
$ 80.760
$ 124.247
Tabla 19: Proyeccin de precios promedio del mercado.
65
6.5.4. Tabla resumen de egresos del anlisis de comercializacin.

Al ser una empresa de servicios PlayFutbol debe generar una estrategia intensiva que le permita
darse a conocer a los clientes desde meses previos a la apertura del recinto. En este rubro la mejor publicidad
es el boca a boca, por lo que es necesario entregar un servicio de calidad, es por ello que los egresos en esta
rea no son tan significativos para los costos totales de la empresa.
Los egresos de comercializacin, se pueden dividir en egresos operacionales o asociados a
inversiones, los que se resumen en la tabla adjunta:
Egresos del anlisis de comercializacin
Inversiones
Operacionales
Creacin de Marca
Publicidad
Promociones
Cupones de descuentos
Perdidas por reservas no utilizadas
Tabla 20: Egresos del anlisis de comercializacin.

Inversiones
Operacionales
Sueldos
Promotoras
$100.000
Publicidad
Folletos
$50.000
Redes Sociales
$0
Total
$150.000
Tabla 21: Inversiones y Egresos Operacionales.
66
7. Estudio Tcnico.
7.1. Anlisis del Tamao del Proyecto.
Para determinar el tamao del proyecto se deben evaluar ciertos componentes que lo determinen,
teniendo algunos ms peso que otros. Para el caso de PlayFutbol son de suma importancia 2 caractersticas
(sin dejar de lado las restantes): El mercado actual y futuro, y la localizacin.
Distribucin
Geogrfica
Mercado
Actual y Fututo
Proceso
Productivo
Cartera de
Productos
Disponibilidad
de materias
primas e
insumos
Economas de
escala
Factores que
determinan
el tamao
del proyecto
Localizacin
Otros
Ilustracin 5: Factores que determinan el tamao del proyecto

Fuente: Elaboracin Propia
El estudio de mercado para este proyecto fue de alta complejidad principalmente por la existencia de
pocos complejos deportivos, es por ello que para proyectar la demanda se hizo uso de informacin cualitativa,
la que fue entregada por los dueos de los centros. Es por ello que se estim la construccin de 6 canchas de
futbolito cada 2 aos, por esto es que PlayFutbol contar con 4 canchas de futbolito, as como tambin
existirn reas de camarines, estacionamiento y una edificacin para el Bar Tercer Tiempo. Para ello el
tamao del recinto se tendr que ajustar al terreno que posteriormente se analizar en el apartado de
Localizacin, pero por las caractersticas mencionadas anteriormente la superficie total no puede ser menor a
6000 metros cuadrados.
Dado que la empresa provee un servicio y no un producto, el anlisis de capacidad se debe realizar
con otro enfoque ya que no existe una produccin mxima o mnima, esto dado que las canchas estn fijas al
recinto y no es posible modificar constantemente por parte de la empresa la cantidad a ofertar. Lo que si es
67
necesario hacer, es evaluar la capacidad mxima del reciento considerando un 100% de ocupacin para
luego a partir de ello analizar otras situaciones que probablemente la empresa tenga que enfrentar.
PlayFutbol planea trabajar todos los das de la semana (lunes a domingo) desde las 11 horas a las
24 horas, es decir jornadas de 13 horas. Por lo que las horas totales de operacin son 364 horas mensuales y
4368 horas anuales.
El servicio de arriendo tiene una duracin de 1 hora, por lo que considerando un 100% de ocupacin
PlayFutbol pueden realizar ms de 12.000 arriendos al ao, lo que es prcticamente imposible dado que la
demanda es variante a lo largo del da, es decir a ciertas horas hay muchos clientes como tambin en otras
horas las instalaciones pueden estar vacas, mismo fenmeno con las estaciones del ao ya que en meses de
invierno la demanda es menor por los das lluviosos. Es por ello que se estim la demanda a partir de
probabilidades por las horas del da, como se puede apreciar en las siguientes tabla, que muestra como
ejemplo los meses desde enero a abril:
Mes
Lunes
viernes
Enero
Febrero
Marzo
Abril
a 10:00 - 11:00
0,1
0,1
11:00 - 12:00
0,1
0,1
12:00 - 13:00
0,1
0,1
13:00 - 14:00
0,1
0,1
14:00 - 15:00
0,2
0,2
15:00 - 16:00
0,3
0,3
16:00 - 17:00
0,4
0,4
17:00 - 18:00
0,5
0,5
18:00 - 19:00
0,5
0,5
19:00 - 20:00
20:00 - 21:00
21:00 - 22:00
22:00 - 23:00
Tabla 22: Valor esperado de ocupacin de canchas en da de semana.

68
Mes
Sbado
Domingo
Enero
Febrero
Marzo
Abril
y 10:00 - 11:00
0,1
0,1
11:00 - 12:00
0,1
0,1
12:00 - 13:00
0,1
0,1
13:00 - 14:00
0,3
0,3
14:00 - 15:00
0,4
0,4
15:00 - 16:00
0,5
0,5
16:00 - 17:00
0,7
0,7
17:00 - 18:00
0,6
0,6
18:00 - 19:00
19:00 - 20:00
20:00 - 21:00
21:00 - 22:00
22:00 - 23:00
Tabla 23: Valor esperado de ocupacin de canchas en fin de semana.

A partir de ello se determin que la cantidad de partidos anuales ser de aproximadamente 9.468.
Los principales competidores de PlayFutbol realizan estrategias similares por no decir iguales
respecto a la forma de cobrar los arriendos. Estas empresas segmentan precios segn horarios, dado que
entre las 11 de la maana y las 18 horas hay poca demanda se cobra un menor valor, a diferencia de entre
las 18 horas y las 23 horas donde se cobra un valor ms alto por la mayor demanda.
Basado en lo anterior es posible determinar el impacto del proyecto en la brecha de jugadores:
69
Ao
Brecha sin Brecha con

proyecto
proyecto
2006
7010
7010
2007
6535
6535
2008
6060
6060
2009
5584
5584
2010
5109
5109
2011
4633
4633
2012
4158
4158
2013
3683
3062
2014
3780
3150
2015
3239
2735
2016
3327
2823
2017
2911
2407
2018
3000
2496
2019
2584
1954
2020
2672
2042
2021
2131
1501
2022
2219
1589
2023
1677
1299
Tabla 24: Brecha del mercado proyectada al 2023.

La poltica de capacidad para PlayFutbol ser la de cubrir el mximo de demanda insatisfecha,

obviamente restringida por las conclusiones obtenidas a partir del estudio de mercado, entregando un servicio
de calidad, cmodo, transparente y con un interesante elemento diferenciador.
70
7.2. Localizacin del Proyecto.

7.2.1. Orientacin de la localizacin.
Uno de los factores ms crticos de este proyecto es la localizacin de las instalaciones. Esta
criticidad viene dada tanto por la importancia que tiene para los clientes la cercana (en la encuesta realizada
en el estudio de mercado es el tem al que mayor importancia se le da, con 3.7 puntos de un total de 4), como
por la poca disponibilidad de terrenos de grandes extensiones en las cercanas de los puntos de mayor
concentracin de la demanda.
Por otro lado, con respecto a la disponibilidad de materias primas, la localizacin no tiene demasiada
incidencia ya que las cantidades de materia prima a transportar son relativamente bajas, al ser un proyecto
intensivo en inversin y donde son poco relevantes los costos por insumos (este punto se ver respaldado
posteriormente en los costos asociados al proyecto en el estudio de ingeniera).
Adems, debido a lo explicado en el primer prrafo los costos de inversin en terreno son un punto
no menor, al considerar que existe poca oferta de terrenos en las cercanas de la concentracin de la
demanda y por ende los costos crecen exponencialmente a medida que uno se va acercando al centro de
cada comuna.
Recalcando nuevamente el primer prrafo, la cercana al mercado y la accesibilidad del mismo se
torna muy importante por dos razones; primero est el hecho de la importancia que le dan los potenciales
clientes a este tem y segundo, hay que considerar que existe harta competencia y ms an, esta se
encuentra localizada estratgicamente cerca de la demanda (posteriormente se analizar este punto).
Finalmente un punto importante es la accesibilidad del terreno elegido para localizarse, a los
servicios bsicos de agua, luz, etc., ya que el giro de la empresa va a requerir tener a mano estos servicios y
hacer todo el trmite de urbanizacin para acceder a estos es bastante tedioso y costoso. Debido a esto, se
van a primar los terrenos que se encuentren dentro del radio urbano de la comuna que se elija para instalarse.
7.2.2. Macrolocalizacin.
En este estudio se debe definir en cul seccin geogrfica debe instalarse el proyecto, de manera de
acotar las posibilidades para el estudio de Microlocalizacin, en donde ya se empieza a definir
especficamente donde hay que ubicarse.
Lo primero que hay que sealar es que siempre se pens este proyecto para que estuviera ubicado
dentro de la regin de Valparaso. De hecho, en el estudio de mercado se defini que el mercado objetivo,
71
dentro de otras cosas, estaba acotado a la poblacin de Valparaso y Via del Mar. El porqu de esta decisin
se puede resumir en factores tales como: la cantidad de estudiantes universitarios en el sector (segunda
regin con mayor cantidad de universidades), el fomento de la actividad fsica, la distribucin de ingresos y
poder adquisitivo, la alta demanda de canchas de futbolito existente en esta regin (la oferta actual se
encuentra copada en los horarios peak), etc. Todo lo antes mencionado se puede observar ms
detalladamente en el estudio de mercado y en la justificacin y alcances del proyecto.
Debido a lo anteriormente dicho, el estudio de Macrolocalizacin no se enfocar en elegir una regin
en la cual localizarse, ya que como el segmento objetivo es la poblacin de Via del Mar y Valparaso, lo
lgico sera instalarse en la V Regin de Valparaso y ojal lo ms cercano a estos dos centros poblacionales.
Una vez elegida la regin, lo siguiente ser definir una comuna en la cual se deba localizar el proyecto.
Para esto se seguirn los siguientes criterios:
Cercana al mercado: Como ya se mencion en la orientacin a la localizacin, la cercana al

mercado es un factor muy determinante para el xito de este proyecto debido a la gran importancia
que le entrega el segmento objetivo a este aspecto.
Costos de Inversin: Debido a la gran extensin del terreno necesario para llevar a cabo el proyecto,
los costos de inversin en este punto es uno de los ms altos, por lo que hay que tener cuidado en
no elegir un lugar que haga inviable econmicamente el proyecto.
Disponibilidad de Terrenos: No se saca nada con elegir un lugar que no tenga terrenos disponibles
para instalarse, y elegir una comuna que tenga muy pocos terrenos es muy riesgoso debido a que
podra ser que ninguno sea factible de comprar.
Accesibilidad: Adems de la cercana al mercado la accesibilidad es otro punto importante ya que la

poblacin objetivo debe poder llegar con facilidad a las instalaciones y adems podra atenuar una
posible lejana.
Competencia: La competencia en el sector tambin es un punto a ser considerado, ya que sobre

poblar un sector con competencia, es negativo para toda la oferta (riesgo de guerra de precios).
Tambin existen otros aspectos que deberan ser considerados, como por ejemplo la disponibilidad de
trabajadores y materias primas, pero esos aspectos no se evaluarn ya que se estima que tienen muy poco
peso con respecto a las variables consideradas anteriormente.
72
Los niveles de importancia asignados a cada tem son los siguientes:
Cercana al mercado: 8.
Costos de Inversin: 7.
Disponibilidad de Terrenos: 9.
Accesibilidad: 7.
Competencia: 6.
Esto, en una escala de 1-10, siendo 1 considerado poco importante y 10 muy importante. El puntaje
asignado es bastante cualitativo, pero se basa en el nivel de criticidad que tiene para el xito o fracaso del
proyecto. Por ejemplo localizarse en un lugar sin terrenos disponibles es imposible, por lo que es muy crtico,
mientras que la competencia si bien es importante, puede ser anulada con una buena cercana al mercado,
ms aun considerando el elemento diferenciador del servicio que se pretende ofrecer.
Las comunas a ser evaluadas en este estudio sern solamente las pertenecientes al Gran Valparaso,
es decir: Valparaso, Via del Mar, Quilpu, Villa Alemana, Con Con y adems se agregar Placilla. La
eleccin de estas comunas es debido a que la localizacin elegida debe estar dentro de la mayor
concentracin de la demanda de la regin; es decir cercana a Via del Mar y Valparaso.
Ahora se analizar tem por tem cada una de las comunas candidatas a localizarse:
Cercana al mercado: Para evaluar este tem se considerar la suma de las distancias de cada una
de las comunas a Via del Mar y Valparaso y luego se le asignar un puntaje relativo a cada
comuna:
Distancia [km]
Valparaso
Via del Mar
Suma
Puntaje
Concn
21,70
12,85
34,55
Quilpu
20,10
18,55
38,65
Valparaso
0,00
8,84
8,84
10
Villa Alemana
26,96
25,41
52,37
Via del Mar
8,84
0,00
8,84
10
Placilla
11,00
19,84
30,84
Tabla 25: Distancia entre ciudades.

Fuente: (http://www.vialidad.gov.cl/productosyservicios/Paginas/Distancias.aspx. Elaboracin Propia).
Costos de Inversin: Para evaluar los costos de inversin, se utiliz un estudio que evaluaba el costo
promedio (UF/m2) de Bienes Inmuebles. Si bien, un terreno no es lo mismo que un bien inmueble,
73
ambos costos estn relacionados fuertemente, por lo que debido a que este es un estudio cualitativo
y solamente para evaluar comparativamente las alternativas, se utiliz como referencia. Adems el
estudio no contemplaba a la comuna de Placilla, por lo que viendo avisos clasificados, se estim un
promedio del costo en dicha localidad.
Comuna
UF/m2.
Puntaje
Concn
43,10
Quilpu
21,60
Valparaso
32,50
Villa Alemana
14,40
Via del Mar
41,90
Placilla
28,70
Tabla 26: Valor del m2 de bienes inmuebles en cada comuna.

Fuente: (http://www.portalinmobiliario.com/diario/noticia.asp?NoticiaID=19520. Elaboracin propia).
Disponibilidad de terrenos: Para la evaluacin de este tem, se utiliz una revisin de la oferta actual
de terrenos en el mercado. Esta asignacin de puntaje es estimativa.
Accesibilidad: Para este punto se tom en consideracin tanto las lneas de micros que van desde
Valparaso y Via del Mar hasta las distintas comunas, as como tambin el metro.
Competencia: En este tem se consideraron la cantidad de canchas, tanto de futbol, como de

futbolito disponibles para arriendo en cada comuna.
Tabla resumen:
Item
Importancia
Puntaje por Item
Item
Concn
Quilpu
Valparaso
Villa
Via
Alemana
Mar
del
Placilla
Cercana
10
10
Costos Inversin
Disp. De Terrenos
Accesibilidad
10
10
Competencia
182
202
264
210
240
227
TOTAL
Tabla 27: Puntaje por tem y total de las comunas candidatas.

74
Como se observa en la Tabla 6, la ciudad elegida para localizarse es la ciudad de Valparaso. La

razn principal de esta eleccin es debido a la cercana con el segmento objetivo y a la alta accesibilidad que
se tiene desde la demanda (ubicada en Via del Mar y Valparaso) hasta esta comuna. Adems hay que
mencionar que en el tem Disponibilidad de terrenos, Valparaso es la comuna con menor puntaje, por lo que
existe un gran riesgo de que no se pueda encontrar un terreno ad-hoc a las necesidades del proyecto para
instalarse. Debido a esto, hay que considerar las dos siguientes posibilidades, las cuales son Via del Mar y
Placilla, en caso de no encontrar un terreno disponible en la primera eleccin.
7.2.3. Microlocalizacin.
Una vez elegida la comuna en la que se va a localizar el proyecto, se procede a buscar posibles
terrenos en los cuales localizarse especficamente.
Cabe mencionar que buscar un terreno de las caractersticas necesarias para el proyecto es algo
complejo debido a la extensin que debe tener el mismo, cuidando que el lugar tenga buena accesibilidad y
se encuentre en un barrio seguro.
Las opciones que pasaron el primer filtro de extensin de terreno (sobre 6000 ) fueron dos y son las
siguientes:
1. Terreno
en
calle
Ibsen,
Cerro
Las
Delicias
(http://www.portalinmobiliario.com/Propiedades/Usada/Venta/Valparaiso/Sitio/Cerro-Las-DeliciasAvenida-Ibsen/1432203).Este terreno tiene una extensin de 8600 m2 y tiene un costo de $

491.885.600. Adems cuenta con agua potable, electricidad y todos los servicios bsicos necesarios
para una construccin inmobiliaria. Se encuentra cerca del Hospital Dr. Eduardo Pereira Ramrez.
Adems tiene la particularidad de que actualmente tiene una cancha de tierra de futbol por lo que las
condiciones de planicie, si no son ptimas, estn bastan bastante decentes como para localizar un
proyecto de instalacin de canchas de futbolito. Por otro lado, Fieldgrass, un competidor directo, se
encuentra muy cercano a esta localizacin, lo que podra desencadenar una guerra de precios en
caso de instalarse en ese lugar.
A continuacin se presenta una imagen del recinto:
75
Ilustracin 6: Candidato 1 de localizacin.

Fuente: Google Earth.
2. Terreno
en
calle
Hacienda,
Cerro
Recreo.
(http://www.portalinmobiliario.com/Propiedades/Usada/Venta/Vina-del-Mar/Sitio/Recreo/1418902).
Este terreno tiene una extensin de 8000 m2 y tiene un costo de $350.000.000. Adems cuenta con
servicios bsicos para instalarse con una edificacin. Se encuentra en una pendiente muy inclinada,
por lo que instalarse ah va a significar muchos costos de tratamiento de terreno. Por otro lado, no
existen competidores muy cercanos a esta localizacin, lo que le da un plus. La accesibilidad se
podra decir que es regular a mala, ya que no existen lneas que pasen directamente por ah y muy
pocas que pasen cerca. Adems el sector se podra decir que es popular, lo que dificultara atacar
el segmento objetivo.
A continuacin se presenta una imagen del recinto:
76
Ilustracin 7: Candidato 2 de localizacin.

Adems, para observar la distribucin de competencia entre Via y Valparaso, se presenta
la siguiente imagen:
Ilustracin 8: Distribucin de oferta en Via del Mar y Valparaso.

77
Para la eleccin del lugar se utilizarn los siguientes criterios:
Costo del terreno: Un factor importante es el costo mismo del terreno ya que si este es muy
alto podra afectar la rentabilidad del proyecto. Puntuacin asignada: 6.
Acceso: Un atributo importante es la accesibilidad desde los distintos lugares de Valparaso

y Via del mar hasta el terreno en el que se pretende localizarse. Puntuacin asignada: 7.
Competencia del sector: Otro punto importante es el nivel de competencia que se encuentra
en la vecindad del terreno a elegir, ya que se corre el riesgo de caer en una guerra de
precios en caso de que exista mucha competencia en el sector. Puntuacin asignada: 7.
Condiciones del terreno: Se debe considerar el estado actual del terreno y su fcil o difcil
adaptabilidad para instalar las canchas en el lugar. Puntuacin asignada: 6.
Atractivo del sector: Este es un punto crucial, ya que finalmente para que el proyecto tenga
xito, el sector donde se quiere localizar debe atraer a la demanda. Si el entorno del lugar
elegido es poco atractivo, la demanda no llegar y los ingresos por arriendo no se
efectuarn. Puntuacin asignada: 8.
La puntuacin elegida corresponde a una escala de 1-10, siendo 1 un factor poco importante y 10 un
factor muy importante.
tem
Importancia tem
Puntaje por tem

Localizacin 1
Localizacin 2
Costo
Acceso
Competencia
Condiciones
Atractivo
160
151
Total
Tabla 28: Puntaje por tem y total de las localizaciones posibles.

78
7.2.4. Otros factores que inciden en la localizacin de este proyecto.

Adems de los tems ya sealados, hay otros factores que afectan la decisin de localizacin.
Un factor importante podran ser los factores ambientales, es decir, qu impacto tendra localizarse
donde se pretende y qu consecuencias puede traer eso para el proyecto y para el entorno. Otro factor a
considerar podra ser la topografa de suelos, ya que dependiendo de eso es la caracterstica de las
edificaciones que se pueden construir sobre dicho terreno. Adems se podra tomar en cuenta tambin la
facilidad que se tiene de trasladar del lugar a algn cliente (jugador) que haya sufrido algn percance jugando
al futbol hasta algn recinto mdico para atender sus lesiones. Finalmente es importante recalcar que es
necesario que se cuente con acceso a servicios bsicos como agua potable, luz y gas, ya que estos afectan
la operacin diaria del servicio que se pretende ofrecer.
Con respecto a estos puntos, algunos se analizarn ms adelante, como el impacto ambiental,
mientras que los otros se podra decir que estn bien cubiertos por la localizacin 1, que es la que se
pretende elegir, ya que se cuenta con todos los permisos y estudios para construir un edificio en altura y con
mayor razn unas canchas de futbolito, se encuentra un hospital a pasos del recinto y se cuenta con todos los
servicios bsicos.
7.2.5. Decisin de localizacin.

Luego de realizar los estudios de Macrolocalizacin, Microlocalizacin y de otros factores que
pueden afectar la localizacin del proyecto, se ha concluido que el mejor lugar para instalarse, es en el
Candidato 1, ubicado en Calle Ibsen, Cerro Las Delicias.
Este lugar tiene el gran inconveniente de que se encuentra muy cercano a las canchas FieldGrass,
por lo que la competencia va a ser intensa y directa con esta empresa, lo que posiblemente vaya a dificultar
un alza en los precios por parte de Playfubol. Sin embargo, el hecho de que FieldGrass pase prcticamente
lleno en los horarios punta, indica que debe existir una demanda insatisfecha por ellos y da reflejos de que
esta localizacin efectivamente es atractiva para el mercado.
Queda pendiente hacer el estudio de impacto ambiental sobre el sector, al instalar la cancha, ya que
a priori no se sabe cmo puede afectar el hecho de que exista un hospital tan cerca de donde se pretende
instalar.
79
7.3. Ingeniera del Proyecto.

7.3.1. Seleccin del Proceso Productivo.
7.3.1.1. Naturaleza del Producto.
Arriendo, por el tiempo de una hora, de un espacio fsico cubierto de pasto sinttico, destinado al uso
para jugar futbolito. Incluye el uso de luminarias, camarines con agua potable, jabn lquido y atencin del
personal. Tambin incluye el uso opcional de cmaras de video.
Como producto adicional, se considera el consumo de alimentos o bebidas en la fuente de soda
construida para tales fines. No obstante, este servicio ser externalizado, razn por la cual no se considerar
los insumos propios de este negocio como parte de los insumos principales o secundarios del proyecto.
7.3.1.2. Proceso Productivo.
Lo primero que hay que sealar, es que la naturaleza del producto que se quiere entregar al cliente
es de servicio. Debido a esto, el enfoque que se le dar a este estudio tcnico no puede ser el de una
empresa productora o manufacturera, ya que la forma de llegar al cliente no es mediante algo tangible.
El servicio que se pretende ofrecer, debe satisfacer ntegramente lo que el cliente va a buscar a
Playftbol; es decir, que cuando alguien haga una reserva la cancha efectivamente est disponible en el
momento de la utilizacin, que cuando se utilice la cancha, est en ptimas condiciones para su uso, que
cuando se quiera arrendar un baln efectivamente exista disponibilidad en paol para poder prestar, etc. Todo
esto debe ser considerado al momento de idear el proceso de prestacin, algo no menor considerando que
finalmente es al momento de la entrega del servicio, la interaccin con el cliente y la consecuente aprobacin
o desaprobacin del mismo.
La entrega del servicio posee una mezcla de factores productivos como lo son las instalaciones del
recinto (capital), la atencin del funcionario a cargo (mano de obra) e informacin (reserva web, disponibilidad
de horarios). Aunque claramente hay que destacar que debido a la naturaleza del servicio, este es intensivo
en capital, ya que aunque es muy importante el trato con el funcionario y la posibilidad de hacer reservas de
las canchas, lo que motiva a los clientes a tomar el servicio es la posibilidad de utilizar las canchas para poder
jugar.
La principal transformacin que existe en la prestacin, es la de convertir un terreno sin valor (para
los potenciales jugadores y clientes de la empresa), en un lugar de recreacin en el que distintas personas
puedan concurrir a jugar un partido de futbolito. Adems existen otras transformaciones complementarias
80
tales como el prstamo de balones, petos, posibilidad de grabacin de partidos, etc. Tambin hay que sealar
que los insumos son en su mayora tangibles (balones, arcos, pasto sinttico, mquinas de grabacin, focos,
etc.), pero el producto entregado es de naturaleza intangible (prstamo de un servicio de canchas).
La orientacin que sigue el proceso de prestacin es intermedia, ya que si bien el servicio no es igual
para todas las personas que lo contratan, es decir no es orientado al producto (arriendos on-line vs
presencial, arriendo de balones en caso de necesitar, etc), tampoco se puede decir que hay una
personalizacin exclusiva para cada cliente, es decir no hay orientacin al proceso. Adems se puede decir
que el proceso de prestacin es del tipo Flow-Shop, ya que hay poca variabilidad en la forma de proceder
ante las peticiones del cliente y se podra decir que los procedimientos a seguir son relativamente
estandarizados, por lo que se podra aprovechar este hecho en una atencin eficiente y rpida. La razn de
por qu no se sigue un proceso continuo, es debido a que de todas formas los clientes tienen necesidades
distintas que se deben abordar con pequeas variaciones en la forma de procesar la prestacin (por ejemplo,
puede que un equipo no necesite petos ya que traen identificaciones propias).
El flujo de la prestacin es la siguiente:
81
82
Descripcin del proceso:

Lo primero que hay que mencionar, es que el proceso se divide en dos; por un lado es el arriendo
fsico y por otro lado se tiene un arriendo on-line.
Para el arriendo on-line, lo primero que se muestra es la disponibilidad de horarios, los cuales se
toman de una base de datos del sistema y luego se le presenta la posibilidad al usuario de reservar alguno de
estos. Si ese es el caso, esta seleccin se guarda en una base de datos y se le da al cliente un plazo para
cancelar el monto correspondiente no mayor a 48 horas antes de hacer efectivo el arriendo. Esto para tener
un plazo de arriendo en caso de que el cliente ya no quiera arrendar la cancha. Se subentiende que para
poder arrenda una cancha por internet, esta debe ser en un plazo mayor a 48 horas, para que alcance a ir a
las instalaciones a cancelar el monto correspondiente.
En caso de que el arriendo sea fsico (en las instalaciones), primero se debe recibir y atender al
cliente, para luego verificar si es que ya tiene una reserva previa o no.
En caso de no tener una reserva previa, se le presentan los horarios disponibles para arrendar y
luego el cliente decide si, dados esos horarios, arrendar o no. En caso de no arrendar, se termina el proceso.
En caso de arrendar, dependiendo si este es una reserva (no utilizacin inmediata de las instalaciones), se le
pide cancelar mnimo un 20% del monto total del arriendo para que esta sea vlida, y en caso de que esta sea
inmediata, se consulta si va a requerir arriendo de petos y/o balones y si va a querer el partido grabado, para
finalmente cobrar el monto total y permitir el ingreso a canchas. Luego de que se cumple el tiempo, se
procede a avisarle a los jugadores que deben desalojar la cancha y recolectar los petos y/o balones que se
arrendaron, adems de entregarles el video en caso de haberlo pedido previo al partido.
En caso de tener una reserva previa, se verifica primero si el cliente desea una cancelacin de la
reserva, caso en que se le devuelve hasta un 80% del monto total del arriendo (en caso de que haya
reservado con un pago anticipado de sobre un 20% del monto total). Adems se le ofrece al cliente la
posibilidad de modificar su horario, sujeto a disponibilidad. En caso de que el cliente venga directamente a
hacer efectiva su reserva, se le solicita cancelar el monto restante (en caso de haber abonado una cantidad
previamente) y se le consulta si va a requerir del arriendo de balones y/o petos y si va a querer grabacin de
video, en cuyo caso se le cobra el monto de los servicios extra requeridos. Luego se procede a permitir el
ingreso a la cancha de los jugadores, y terminado el tiempo se les solicita que desalojen la cancha.
Finalmente se les entrega el video del partido en caso de que lo hayan comprado previo al partido.
83
7.3.2. Seleccin de Equipos.12

En primer lugar es necesario destacar que los equipos a presentar a continuacin son aquellos que participan
en forma directa en el proceso de servicio que entregar PlayFutbol. Los equipos en los cuales se invertir
sern los siguientes: Para las canchas, se consideran arcos y mallas, cmara filmadora y equipos de
perifoneo (altavoces en las canchas). En la recepcin y oficina se consideran dos computadores y una
impresora multifuncional, por ltimo para los camarines se invertir en bancas y calderas.
A continuacin se detallan las especificaciones de los equipos seleccionados, detallando caractersticas
relevantes y la vida til 13 que estos poseen:
Arcos de Futbolito
Equipo
Arco futbolito estndar
Descripcin Estructura metlico nac

Largo
5[m]
Ancho
2 [m]
Vida til
10 aos
Tabla 29: Especificaciones arcos de futbolito.

Red de futbolito
Equipo
Malla futbolito
Largo
5[m]
Ancho
2 [m]
Vida til 3 aos

Tabla 30: Especificaciones red de futbolito.
12
13
Cotizaciones de equipos en anexo

http://www.sii.cl/pagina/valores/bienes/tabla_vida_enero.htm
84
Cmara filmadora
Equipo
Cmara
Caractersticas -Giro vertical y horizontal

-Zoom ptico
-Grabacin en HD
-Control remoto
-Grabacin en cualquier formato
-Impermeable
Vida til
6 aos
Tabla 31: Especificaciones cmara filmadora

Pack perifoneo 100 W
Equipo
Pack perifoneo 100W
Caractersticas Incluye:
-Panel de control
-Bocinas de 100W,
-Cableado
-Micrfonos
Vida til
6 aos
Tabla 32: Especificaciones Pack perifoneo

Computador
Equipo
Computador
Marca
Compaq
Modelo
18-2004LA
Procesador
AMD E1-1200
Velocidad Procesador
1,40GHz
Memoria RAM
4 GB
Capacidad Disco Duro
500 GB
Tamao Pantalla
18,5 pulgadas
Vida til
6 aos
Tabla 33: Especificaciones computador

85
Impresora
Equipo
Impresora
Marca
HP
Modelo
3525 AIO
Resolucin de impresin Negro
hasta 1200 x 600 dpi
Resolucin de impresin Color
hasta 4800 x 1200 dpi
Nmero de cartuchos de impresin
Reduccin/ ampliacin de copia
De 25 a 400%
Ciclo de trabajo
hasta 1000 pginas
Tabla 34: Especificaciones impresora

Banca
Equipo
Banca camarn
Caractersticas -Metalica
-Base madera cepillada
-Barnizada
-Incluye percheros
Largo
5[m]
Ancho
2 [m]
Vida til
7 aos
Tabla 35: Especificaciones banca.

86
Caldera
Equipo
Caldera
Caractersticas -Evacuacin por

tiro forzado
-Serpentn de
100% cobre
Peso
33 [kg]
Vida til
10 aos
Tabla 36: Especificaciones caldera.

Una vez seleccionados los equipos necesarios para la puesta en marcha del servicio, es necesario
evaluar en trminos monetarios la inversin inicial a realizar en los equipos respectivos. La siguiente tabla
detalla lo anterior desglosando en cantidad, precios unitarios y valor total por cada activo:
Canchas
Oficina
Camarines
Equipo
Cantidad
Inversin Unitaria
Inversin Equipos
Vida til [ao]
Arcos
$ 57.500
$ 460.000
Mallas
$ 38.900
$ 311.200
Cmaras
$ 2.000.000
$ 8.000.000
Pack Perifoneo 100W
$ 169.900
$ 679.600
Computador
$ 249.990
$ 499.980
Impresora Multifuncional
$ 54.990
$ 54.990
Bancas camarn
$ 100.000
$ 400.000
Caldera
$ 836.990
$ 1.673.980
10
Inversin Inicial en Equipos
$ 12.079.750
Tabla 37: Cuantificacin de inversin en equipos.

87
7.3.3. Productos y Subproductos.

Productos.
El producto (en este caso servicio) ofrecido corresponde al arriendo de un espacio fsico, con una
superficie plana y cubierta de pasto sinttico, que contar con las lneas reglamentarias propias del futbolito, y
con las siguientes caractersticas:
Caractersticas del Producto
Dimensiones
Caractersticas futbolsticas
Caractersticas tcnicas
Caractersticas adicionales del
producto
Largo
42 [m]
Ancho
22 [m]
Superficie
924 [m2]
Dimensiones del arco
2 [m] x 5 [m]
Dimetro Circunferencia
8 [m]
Dimensiones del rea
8 [m] x 16 [m]
Contracancha
1 [m]
Material del csped sinttico
Polipropileno Polietileno
Material de relleno
Grnulos de arena y caucho
Altura del csped sinttico
50 [mm]
Duracin del arriendo
60 [min]
Tabla 38: Caractersticas del Producto.

Junto con la posibilidad de ocupar el espacio fsico de la cancha, se ofrece la posibilidad de utilizar la
cabina de audio, y de llevarse un archivo digital en formato vdeo, el cual corresponde a la grabacin
mediante cmaras fijas del espacio de la cancha durante los 60 minutos de arriendo.
Subproductos.
Dadas las caractersticas del servicio ofrecido, y debido a que no existe un proceso de manufactura
relacionado con la creacin de cada unidad que ser ofrecida al consumidor, no existirn subproductos
asociados.
88
7.3.4. Lay-Out.
A continuacin se presenta el lay-out del recinto completo, considerando las 4 canchas de futbolito y
las edificaciones correspondientes a la fuente de soda, terraza, recepcin camarines y oficinas. Todas las
dimensiones sealadas son en metros.
Ilustracin 9: Lay-out principal.

89
A continuacin se muestra el plano de planta de las edificaciones ubicadas en la parte inferior del
lay-out general. De igual forma que en el plano anterior, todas las dimensiones estn en metros. Adems, se
presenta una tabla con las dimensiones y superficie de cada una de las dependencias.
Camarn
Camarn
Varones
Damas
Pasillo
Oficina
Paol
Recepcin
Ilustracin 10: Lay-out Edificacin Principal.

Dependencia
Largo [m]
Ancho [m]
Superficie [m2]
Camarn Varones
10
60
Camarn Damas
30
Pasillo
15
Paol
15
Oficina
20
Recepcin
20
Edificacin Total
16
10
160
Tabla 39: Dimensiones Edificacin Principal.

90
Bao damas
Bao
Varones
Comedor
Cocina
Ilustracin 11: Lay-out Edificacin Fuente de Soda.

Dependencia
Largo [m]
Ancho [m]
Superficie [m2]
Comedor
10
61
Bao Damas
Bao Varones
15
Cocina
15
Edificacin Total
10
10
100
Tabla 40: Dimensiones Fuente de Soda.

91
7.3.5. Obras Fsicas.

7.3.5.1. Construccin canchas.
Las canchas de pasto sinttico sern construidas en su totalidad por la empresa Co-Creation Grass
Chile Ltda, contando la preparacin de terreno y la instalacin del pasto sinttico, junto con la instalacin de
luminarias y cierres perimetrales (Ver anexo 7). Se escogi esta empresa debido a su vasta experiencia en
construccin de canchas a encargo de municipalidades y colegios de todo Chile. Adems es una de las pocas
empresas del pas con certificacin FIFA, cumpliendo con los estndares de calidad exigidos por dicha
institucin.
Los pasos de la construccin de la cancha e instalacin de pasto sinttico sern los siguientes:
7.3.5.1.1. Preparacin del Terreno.
Esta etapa costar un total de $20.000.000 + IVA y los trabajos relacionados tienen una duracin de
21 das.
Preliminares.
Se realizar una excavacin a una profundidad de 60 [cm], eliminando malezas y se realizar el
ensayo de permeabilidad del suelo. Los resultados de este ensayo servirn posteriormente para disear el
sistema de filtracin de aguas adecuado.
Explanacin y Renivelacin.
Se proceder a realizar cortes y llenos, con base en el estudio topogrfico del terreno, y luego se
determinarn los niveles definitivos. A continuacin y con ayuda de una motoniveladora, se dar al terreno la
profundidad necesaria segn el estudio topogrfico. Esta capa se llamar subrasante.
Compactacin.
Se comprimir el material del suelo proveniente de las excavaciones, eliminando el material orgnico
y ceniza volcnica. Se compactar en capas de 20 [cm]. Una vez que el terreno est compactado y nivelado,
se colocar un manto geotextil, y se cubrir con material filtrante.
Sub-base.
Sobre la subrasante se instala una capa de material de canto slido de 20 [cm], cubrindolo de un
manto geotextil y un imprimante asfltico a base de agua.
92
Sistema de Filtracin.
En esta capa se construirn ramales, que son unos canales de material grueso granular, con una
pendiente entre el 1% y 2%. Estos ramales conducirn el agua hasta el alcantarillado de aguas lluvias.
Canaletas Longitudinales.
A ambos lados de la cancha se construirn cunetas de concreto que ayudarn a contener el material
de las canchas, y por otro lado evitar que ingrese el agua de otras superficies al terreno de juego. El agua
acumulada tanto en las canaletas como en el sistema de filtracin, ir a dar a unos pozos recolectores.
Solerillas perimetrales.
Bloques de concreto que se colocan en los lados transversales (detrs de los arcos) para contener el
material de las canchas.
7.3.5.1.2. Instalacin del Csped Artificial.
Esta etapa costar $54.636.000 + IVA y la instalacin durar 15 das.
Csped Artificial.
Finalmente se instala la alfombra de csped artificial de color verde, el cual consiste en fibras de
polietileno, de 50 [mm] de largo. Para las lneas de demarcacin (de 12 [cm]) se colocan fibras de csped de
color blanco.
Relleno.
Finalmente, se rellenar el pasto con una capa de 3 [cm] de arena silcea, y una capa de 2 [cm] de
caucho granulado. Esto tiene la funcin de proteger el pasto sinttico, y amortiguar golpes y cadas de los
jugadores.
7.3.5.1.3. Cierres perimetrales.
Esta etapa costar un monto de $14.000.000 + IVA y las obras respectivas tendrn una duracin de
15 das.
93
Alrededor de cada una de las 4 canchas se instalarn mallas inchalam de 4 [m] de altura en los
cabezales (detrs de los arcos) y 2 [m] de altura en los laterales. Las mallas contarn con perfiles de 3 cada
4 [m] y vientos de apoyo.
7.3.5.1.4. Iluminacin.
Esta etapa costar un monto total de $20.000.000 + IVA y su instalacin durar 15 das.
Se instalarn 2 torres por cancha, en las esquinas. Los postes sern de fierro galvanizado, de una
altura de 10 [m]. Cada torre llevar 6 focos de haluro metlico de 400 [W]. Adems se instalar el cableado
subterrneo, panel de control, conexin con el suministro elctrico y se realizar la tramitacin
correspondiente.
Edificacin de camarines y oficinas.
Esta obra fue cotizada al Ingeniero Civil Louis Martnez, quien realiz un presupuesto evaluando los
costos como si la obra fuera a ser construida por una empresa externa. Esta cotizacin incluye instalaciones
sanitarias, instalaciones elctricas, fundaciones y obra gruesa en general. La edificacin se iniciar
simultneamente con la construccin de las canchas, posteriormente a la etapa de preparacin del terreno.
El costo total de esta construccin ser de $76.142.500 + IVA. La duracin de las obras ser de 30
das. Este edificio considera los camarines de varones y de damas, adems de la recepcin, oficina del
administrador, pasillo de ingreso y el paol que se usar para almacenar los implementos deportivos y
materiales e insumos de aseo. La tabla a continuacin muestra los detalles de cada una de las dependencias,
con el costo por cada metro cuadrado construido, y el costo total. Cabe destacar que todos los costos
incluyen mano de obra.
Superficie [m2]
Observaciones
Costo m2
Total $
Camarn Varones
60
6 Duchas, 3 WC, 4 urinarios, lavamanos (3 llaves)
526.700
31.602.000
Camarn Damas
30
3 Duchas, 3 WC, lavamanos (2 llaves)
526.700
15.801.000
Recepcin Secretaria
20
Ventanilla de recepcin
435.100
8.702.000
Oficina Administrador
20
435.100
8.702.000
Paol
15
435.100
6.526.500
Pasillo
15
320.600
4.809.000
160
Total Neto
76.142.500
Tabla 41: Caractersticas y costos Edificacin Principal.

Pavimento de superficies.
94
Estas obras tambin fueron cotizadas al Ingeniero Civil Louis Martnez. Corresponden a la
pavimentacin de caminos y de las superficies que estn alrededor de la edificacin. La superficie total a
pavimentar corresponde a 242 metros cuadrados y las obras se dividen en 3 etapas: Preparacin del terreno,
preparacin del subrasante y pavimentacin. Esta obra ser iniciada al terminar la construccin del edificio
principal y tiene una duracin de 15 das. El costo total es de $9.858.112 + IVA.
7.3.6. Proyectos Complementarios.

La Fuente de Soda es el complemento a la experiencia futbolstica, entregando a los clientes un
espacio de descanso, con ambiente futbolstico y transmisin de partidos de ligas. La frmula de casino ha
funcionado en otros recintos futbolsticos, por ejemplo el Club Deportivo Marcelo Salas, con expendio de
bebidas alcohlicas. La diferenciacin planteada por PlayFutbol consiste en instalar este elemento
inmediatamente en la entrada del recinto. De esta forma, tendr una mayor visibilidad, tanto para los usuarios
que ingresan al recinto como para los que salen de ste. Adems, el bar estar abierto para todo el pblico,
no slo para los clientes que arriendan canchas.
La gestin de la fuente de soda ser externalizada mediante una concesin de explotacin de
casino-cafetera. De esta manera, se pretende que la administracin del recinto se enfoque directa y
exclusivamente en el giro principal, y que la gestin del bar sea realizada por una firma con un mayor knowhow y tambin con una gestin directa. As se generar una sinergia entre las dos organizaciones,
aumentando los beneficios para ambos.
Las inversiones consideradas para este proyecto complementario consideran solamente las obras
fsicas. Todos los equipos, mobiliario, insumos y materias primas propias de la operacin de la fuente de soda
sern adquiridos por la propia firma.
Construccin de la Fuente de Soda.
Al igual que la edificacin sealada en el apartado Obras Fsicas, la construccin del edificio que
alojar la fuente de soda fue cotizada al Ingeniero Civil Louis Martnez. El edificio incluye la cocina, bao de
hombres, bao de damas y el espacio del comedor y las obras fsicas consideran las instalaciones elctricas,
instalaciones sanitarias, fundaciones y obra gruesa en general. Los trabajos relacionados con la construccin
de la fuente de soda se iniciarn simultneamente con la construccin del edificio de camarines y tendrn una
duracin de 30 das. En el apartado Lay-out se representa el plano de planta del bar, y su ubicacin en el
recinto. El costo total de la construccin del bar ser de $46.716.000 + IVA. Cabe destacar que este costo
incluye mano de obra.
95
Superficie [m2]
Observaciones
Costo m2
Total $
Cocina
15
2 lavaplatos
526.700
7.900.500
Bao Varones
10
2 urinarios, 2 WC 2 lavamanos
526.700
5.267.000
Bao damas
10
2WC 2 lavamanos
526.700
5.267.000
Espacio comedor
65
435.100
28.281.500
Total Neto
46.716.000
Tabla 42: Caractersticas y costos Edificacin Fuente de Soda.

Pavimento de Superficies.
Las obras de la fuente de soda consideran tambin el pavimento de superficies, que incluyen
caminos, una terraza de 100 [m2] y el espacio alrededor del edificio. La superficie total a pavimentar
corresponde a 196 metros cuadrados y las obras se dividen en 3 etapas: Preparacin del terreno, preparacin
del subrasante y pavimentacin. Esta obra ser iniciada al terminar la construccin del edificio principal y tiene
una duracin de 15 das. El costo total es de $9.501.265 + IVA, incluyendo costo por mano de obra.
7.3.7. Calendario de Inversiones.

Dentro de las inversiones iniciales que contempla la puesta en marcha de PlayFutbol.,
aproximadamente un 94% del total corresponde a levantamiento de obras fsicas, esto incluye la construccin
de canchas, oficinas, camarines y pavimento de exteriores. Mientras que el porcentaje restante corresponde a
inversin en equipos.
Tipo de inversin
Fecha
Cercado del recinto
24-06-2013
Preparacin Terreno (canchas)
24-06-2013
Mes
Mes 1
Total Mes 1
Inversin
$
3.158.593
23.800.000
26.958.593
Instalacin Pasto Sinttico
22-07-2013
65.016.840
Cierres Perimetrales
22-07-2013
16.660.000
Instalacin Luminarias
21-07-2013
23.800.000
Edificacin principal (oficina y camarines)
12-07-2013
90.609.575
Construccin Bar
18-07-2013
55.592.040
251.678.455
21.232.418
12.079.750
33.312.168
Mes 2
Total Mes 2
Pavimento exteriores
14-08-2013
Compra e Instalacin de Equipos
18-08-2013
Mes 3
Total Mes 3
96
Tabla 43: Calendario de Inversiones.

Como supuesto se asume que el pago de cada inversin se realizar una semana antes de llevarla
a cabo independiente de la obra fsica o si corresponde a compra de equipos. Mediante la siguiente carta
Gantt se representa la ejecucin de las inversiones, partiendo de la fecha de inicio y trmino de esta:
01-06
21-06
Cercado del recinto
11-07
31-07
20-08
09-09
12
Preparacin Terreno (canchas)
27
Instalacin Pasto Sinttico
19
Cierres Perimetrales
19
Instalacin Luminarias
15
Edificacin principal (oficina y
18
Construccin Bar
25
Pavimento exteriores
Compra e Instalacin de Equipos
14
Grfico 7: Carta Gantt de Ejecucin de las inversiones.

97
7.3.8. Programa de Reinversiones.

El programa de reinversiones est basado en la vida til de los equipos participantes en el proceso productivo, y el valor de stas considera una inflacin
anual del 3%. El horizonte de evaluacin presentado es de 10 aos (mayor valor de vida til), de esta manera las reinversiones obedecern a ciclos peridicos
cuya duracin es 10 aos y su configuracin es la siguiente:
Ao 0
Arcos
$ 460.000
Mallas
$ 311.200
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Ao 6
Ao 8
Ao 9
Ao 10
$ 582.714
$ 320.536
$ 330.152
$ 340.057
$ 350.258
$ 360.766
$ 371.589
8.000.000
9.552.418
$ 679.600
$ 811.478
Computador
$ 499.980
$ 597.002
Multifuncional
$ 54.990
$ 65.661
Cmaras
Ao 7
$ 382.737
$ 394.219
$ 406.045
Pack
Perifoneo
100W
Bancas
camarn
Caldera
$ 400.000
$ 491.950
1.673.980
2.249.689
Tabla 44: Calendario de Reinversiones.
7.3.9. Anlisis de Materias Primas e Insumos.

7.3.9.1. Insumos generales.
Electricidad
Necesaria para alimentar energticamente los focos de iluminacin de las canchas en horario
nocturno, adems de los consumos por iluminacin de oficinas y camarines y equipos administrativos. La
energa elctrica ser suministrada por Chilquinta, y el costo por kilowatt-hora es determinado segn la
legislacin tarifaria vigente, correspondiente a la tarifa BT1.
Agua potable
Es necesario el suministro de agua potable, dado que todas las personas que participen en el
arriendo de alguna de las canchas tendrn acceso a ocupar los baos y duchas en los camarines, junto con el
consumo de agua de los funcionarios administrativos. El suministro de agua potable ser realizado por la
empresa ESVAL, y el costo unitario por metro cbico es el determinado en la legislacin vigente.
Gas Natural/licuado
Para entregar a los clientes un servicio completo, es necesario que las duchas tengan agua caliente.
El suministro de gas licuado, utilizado para calentar agua, ser realizado por la empresa Lipigas.
7.3.9.2. Insumos de bao y aseo.
Jabn lquido
En los camarines y baos se dispondrn dispensadores de jabn lquido, para consumo de los
funcionarios y clientes. La reposicin del jabn lquido ser realizada por el personal de aseo. Se comprarn
envases de 5 litros, marca Billow. Se comprarn grandes volmenes de jabn lquido, asegurando la
existencia constante de este insumo en los baos.
Limpiador bao
Segn el estudio de mercado, un tpico muy valorado por los clientes es la limpieza de los baos y
camarines. Por esto, se comprarn grandes volmenes de detergente de bao clorado concentrado 2000,
marca Virginia. El envase contiene 5 litros, y para su uso se diluye en agua.
99
Trapero
Utilizado para el aseo de los baos y camarines. Se comprar el Set Trapero Microfibra SemiIndustrial, marca Soin, 150 gramos, caja de 6 unidades.
Esponja
Utilizada para el aseo de baos y camarines. Se comprar el Pack de 6 unidades de Esponja
Multiuso Acanalada, marca Fibro.
Escobilln
Para el aseo de baos, camarines, oficinas, pasillos y recepcin. Se utilizar el modelo Escobilln
Multiuso grande 28C, marca Doa Clorinda.
Papel Higinico
Con el fin de entregar un servicio completo, es necesario el suministro permanente de papel
higinico en los baos, el cual ser reemplazado por el personal de aseo. Se adquirirn mensualmente
grandes volmenes de papel higinico marca Elite, en la modalidad de pack de 4 rollos de 500 metros.
7.3.9.3. Insumos de oficina
Hojas de oficio
Para fines administrativos, se comprarn 2 envases de papel de oficio tamao carta, 500 hojas, 75
gramos.
Corchetera
Con fines administrativos. Corchetera metlica marca Selloffice S-306 negra.
7.3.9.4. Insumos Deportivos
Baln ftbol
Los balones de ftbol sern arrendados de manera complementaria al arriendo de la cancha, para
los clientes que lo soliciten. Dado que los balones se utilizarn constantemente y en varias ocasiones al da,
con un alto riesgo de prdida, se reemplazarn anualmente. Se utilizar el baln de futbolito marca Mitre,
modelo Astro divisin N4.
100
Peto deportivo
Se arrendarn de manera complementaria al arriendo de la cancha, para los clientes que lo soliciten.
Se comprarn petos deportivos de marca MVG Sport, de diferentes colores. Los petos se reemplazarn todos
los aos de acuerdo a su uso y desgaste.
A continuacin se presenta la tabla de balance de insumos y materiales, y el gasto total anual.
Balance de Insumos y Materiales
Volumen de Produccin [arriendos/ao]
Insumo
Unidad de medida
Cantidad
Electricidad
Agua potable
Gas Natural/licuado
Jabn lquido
Limpiador bao
Trapero
Esponja
Escobilln
Papel Higinico
Hojas de oficio
Corchetera
Baln ftbol
Peto deportivo
Total
kwH
m3
m3
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
129542,4
3976,56
11361,6
120
12
1
8
4
24
2
2
6
14
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
9468
Costo Anual [$]
Unitario
Anual
105,36
$ 13.648.198,64
1.061,99
$ 4.223.066,95
2.430,00
$ 27.608.688,00
2.200,00
$
264.000,00
9.709,00
$
116.508,00
22.588,00
$
22.588,00
1.095,00
$
8.760,00
2.368,00
$
9.472,00
7.600,00
$
182.400,00
1.900,00
$
3.800,00
1.620,00
$
3.240,00
15.990,00
$
95.940,00
1.500,00
$
21.000,00
$ 46.207.661,59
Tabla 45: Balance de Insumos

7.3.10. Programas de Trabajo.

La empresa contar con personal administrativo y operacional, que se encargar de velar por el
correcto funcionamiento de los servicios otorgados a los clientes. En el Anlisis Organizacional se presenta
una descripcin y perfil de cada uno de los cargos en detalle. En este apartado se definen los turnos de
trabajo y las remuneraciones para cada uno de los empleados:
101
Remuneraciones
Balance de Personal
Volumen de Produccin
9468
Nmero de Remuneracin Anual
Cargo
puestos
Unitario
Total
Administrador
$500.000
$6.000.000
Recepcionista (Lunes-Viernes)
$250.000
$6.000.000
Recepcionista (Sbado-Domingo)
$80.000
$1.920.000
Contador
$80.000
$960.000
Personal de Aseo (Lunes-Viernes
$200.000
$4.800.000
Personal de Aseo (Sbado-Domingo)
$80.000
$1.920.000
Informtico
$350.000
$4.200.000
Personal de seguridad
$120.000
$2.880.000
Tabla 46: Balance de Personal.

Horarios de trabajo
Administrador
De lunes a viernes.
Inicio del turno: 9:00
Final del turno: 18:00
Contador
Este cargo ser cubierto por un contador externo, por lo tanto no deber cumplir con un determinado horario
de trabajo.
Informtico
De lunes a viernes.
102
Recepcionista
De lunes a domingo, en dos turnos:
Turno 1
Turno 2
Personal de Aseo
De lunes a domingo.
Personal de Seguridad
De lunes a domingo
7.3.11. Programacin de la Produccin.

De acuerdo al rubro que se est trabajando, arriendo de canchas, el producto otorgado no
corresponde a manufactura, sino que a una prestacin de servicios. Por lo tanto, la programacin de la
produccin no se realiza sobre la base de unidades producidas, sino que sobre la base de arriendos
efectivamente realizados.
Como fue mencionado en el apartado Anlisis del Tamao del Proyecto, el equipo se bas en las
condiciones de la industria, para realizar una tabla con el valor esperado de la cantidad de arriendos diarios
por cada cancha, en cada uno de los meses y diferenciando das de lunes a viernes de los fines de semana.
103
A continuacin se presenta la tabla que resume esta informacin, considerando tambin los das
festivos no trabajados, y los das esperados de lluvia, en los cuales la demanda disminuye. Los arriendos
totales de cada mes son los sealados en la ltima columna, considerando la existencia de 4 canchas en el
recinto.
Mes
Enero
Arriendos
Arriendos
Das de lunes
Das de sbado
Das no
Das de
Das de
lunes a
sbado a
a viernes en el
a domingo en el
trabajados
lluvia en
semana
viernes
domingo
mes
mes
en el mes
el mes
efectivos
23
22
Arriendos
totales
840
Febrero
20
20
784
Marzo
6,3
7,8
23
20
753,6
Abril
6,3
7,8
22
17
678
Mayo
6,3
7,8
23
18
703,2
Junio
6,3
7,8
22
17
678
Julio
10,5
23
18
984
Agosto
10,5
23
18
984
Septiembre
6,3
7,8
22
15
627,6
Octubre
6,3
7,8
23
20
753,6
Noviembre
6,3
7,8
22
20
753,6
Diciembre
23
22
928
Total anual
9468
Tabla 47: Arriendos totales en cada mes del ao

7.3.12. Tabla resumen de egresos de la Ingeniera del proyecto.

En la siguiente tabla, se presenta un resumen de los egresos de la ingeniera de proyectos.
Tabla Resumen
Inversin Inicial en Equipos
12.079.750
Obras Fsicas
299.869.466
Egresos Operacionales
46.207.662
Total
358.156.878
Tabla 48: Tabla resumen de egresos.

104
8. Anlisis Organizacional.
8.1. Estructura Organizacional.
Al considerar los beneficios y desventajas de cada una de las posibles estructuras organizacionales
se puede establecer que, dadas las caractersticas del negocio propuesto, la estructura plana u horizontal
parece ser la ms conveniente y la ms representativa de la idea con que se planea ordenar esta empresa.
La estructura horizontal otorga libertad a los trabajadores, les da el poder de decidir muchas cosas
por ellos mismos y la flexibilidad para comunicarse de manera llana con las otras entidades de la empresa, ya
que se relacionan como pares. Esta falta de vigilancia (que bien podra ser una desventaja en algunas firmas)
es toda una ventaja para PlayFutbol, ya que sus empleados efectan sus labores con un menor estrs (en
comparacin con tener el ojo atento del supervisor de manera constante) y con mayor agrado, mejorando as
su productividad. Las caractersticas del negocio permiten esto, ya que sus empleados no tienen excesivas
responsabilidades, el costo de que fallen no es considerable (producto de que ninguno toma decisiones
trascendentales para el futuro de la empresa) y la falta de supervisin probablemente no implique un
desarrollo deficiente en el trabajo de ellos, puesto que las tareas que realiza cada uno son relativamente
sencillas.
Se proceder mostrar a continuacin el organigrama propuesto para la organizacin, que contempla
a los Dueos como la entidad de ms alta jerarqua, de quienes depende el administrador y todos sus
subordinados. Preocupados por la rentabilidad, velan por el correcto estado de salud de la firma solicitando
informes peridicos a la administracin, para evaluar su desempeo en la empresa. En el siguiente escalafn
jerrquico se encuentra el Administrador, quien vela por el correcto funcionamiento de Playftbol, cuidando y
verificando la asistencia y el desarrollo del trabajo de sus subordinados, atendiendo contingencias y cualquier
decisin que escape el rea de accin de aquellos que estn bajo su direccin. Por ltimo, se reconoce como
pares al recepcionista, encargado de aseo, informtico y encargado de seguridad.
105
Socios
Directores
Administrador
Contador
Recepcionista
Informtico
Encargado de
Aseo
Encargado de
Seguridad
Ilustracin 12: Organigrama propuesto Play Futbol.

Nota: Cabe sealar que no se consider en el diagrama a un contador, ya que ste no se entiende
como parte de la empresa pues sus servicios son prestados por entes externos.
Es importante sealar que el organigrama presentado es fcilmente orgnico; esto es, est sujeto a
cambios en su estructura o en la cantidad de cargos y funciones siempre que sea necesario, producto de
alteraciones en las condiciones. As, dado que el proyecto contempla la aplicacin de un solo complejo
deportivo no parece necesario adicionar ms cargos y funciones, pero se podra generar una estructura
similar para cada una de las sucursales que se quisieran implementar, todo bajo la tutela de los socios
directores, agregando tantos administradores como complejos deportivos se requieran (y por supuesto, todo
el personal bajo su tutela).
Se presentan a continuacin las fichas con las descripciones de cargo para cada uno de los puestos
presentados en el organigrama:
106
SOCIOS DIRECTORES
A. IDENTIFICACIN DEL PUESTO
Nombre del Puesto
Socios Directores
Supervisa a
Administrador
Depende de
B. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Datos Personales
Edad
Sin preferencia
Sexo
Sin preferencia
Estado Civil
Sin preferencia
Formacin
Nivel Educativo
Universitario
Profesin
Ingeniero Civil Industrial o Comercial
Experiencia Laboral
De preferencia en el rubro, mnimo 5 aos.
Conocimiento del sector industrial, capacidades analticas

Cualidades preferidas
para tomar decisiones en base a la informacin disponible,

capacidad de trabajo en equipo, orientacin hacia
resultados.
C. PRINCIPALES FUNCIONES
Planificar el crecimiento de la organizacin
Evaluar el desempeo de Administracin
Evaluar alternativas de innovacin en la experiencia Playftbol
107
Controlar los productos actuales de Playftbol

Orientar y recomendar a Administracin algunas herramientas de gestin
Reunirse peridicamente con Administracin
D. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Procurar mantener la organizacin con resultados positivos, medidos a travs de la
generacin de utilidades e indicadores financieros de inters.
Generar una planificacin estratgica de la organizacin
Asegurar que la administracin sea acorde a esta planificacin
Garantizar la orientacin al cliente, con la experiencia Playftbol en mente
E. PRINCIPALES METAS
Mantener a la empresa con utilidades positivas y crecientes
Incrementar la participacin de mercado de Playftbol
Nota: En el caso de que algn socio capitalista no cumpla con los requisitos para ser socio director,
ste puede designar un representante de su confianza para el cargo.
Por ltimo, sealar que existirn tantos socios directores como dueos tenga PlayFutbol, stos
recibirn una remuneracin especificada ms adelante y su horario responder a los requerimientos propios
de la empresa (siempre que no vaya en contra de las leyes locales, que se especificarn ms adelante).
108
ADMINISTRADOR (1 puesto).

Nombre del Puesto
Supervisa a
Depende de
Administrador
Recepcionista, encargados de aseo y seguridad e
informtico.
Socios directores.

Datos Personales
Edad
Sobre 30 aos
Sexo
Sin preferencia
Estado Civil
Sin preferencia
Formacin
Nivel Educativo
Profesin
Experiencia Laboral
Profesional
Ingeniero Industrial, Comercial o Administrador de
empresas
De preferencia en el rubro, mnimo 5 aos.
Conocimiento del sector industrial, liderazgo, capacidad de

trabajo en equipo, orientacin hacia resultados, proactivo,

responsable
109
Gestionar el complejo deportivo

Evaluar el desempeo de sus subalternos
Efectuar las tareas propias del marketing operativo
Contratar o despedir funcionarios segn se requiera
Generar indicadores de gestin para su puesto y el de sus subalternos
Reunirse y entregar resultados de gestin a los Socios Directores
Pagar los sueldos, realizar las recaudaciones peridicas de los ingresos, enterar los
pagos de IVA e impuestos al gobierno, es decir, realiza la gestin financiera de la
empresa.
Mantener el correcto funcionamiento del complejo deportivo (gestin operativa de la

empresa).
Velar por el entorno organizacional en que se desenvuelven los trabajadores y su
desempeo (gestin del recurso humano).
Realizar la captacin de clientes (gestin de marketing).
Controlar cualquier contingencia que pueda afectar el normal funcionamiento de
cualquier rea bajo su tutela.
Asegurar el correcto funcionamiento operativo del recinto
Asegurar el correcto funcionamiento financiero de la empresa
Cumplir con cualquier meta fijada por los socios directores
110
La empresa contar slo con un administrador, quien realizar sus funciones 45 horas a la semana
de Lunes a Viernes, en horario de oficina.
RECEPCIONISTA (4 puestos).

Nombre del Puesto
Recepcionista
Supervisa a
Depende de
Administrador

Datos Personales
Edad
Sin preferencia
Sexo
Sin preferencia
Estado Civil
Sin preferencia
Formacin
Nivel Educativo
Educacin media completa
Profesin
De preferencia secretaria(o)
Experiencia Laboral
Proactividad,
buenas
relaciones
interpersonales,
responsabilidad, conocimientos bsicos en Excel.
111
Tratar con los jugadores: Cobrarles, indicarles las canchas y camarines y cualquier
atencin que requieran.
Realizar las reservas presenciales o telefnicas de las canchas
Distribuir las canchas a medida que vayan llegando los equipos
Controlar el tiempo de juego contratado por los equipos
Registrar los arriendos que vayan pasando durante el da
Hacerse cargo de los dineros recibidos, vigilando que no se pierdan y que cuadre el
registro de partidos con el dinero en caja.
Asegurarse que no se topen los equipos en las distintas canchas.
Realizar asistencias de primeros auxilios si son requeridas.
Asegurar la correcta distribucin de camarines y canchas
Asegurar la comodidad y excelencia en la atencin de los clientes
112
ENCARGADO DE ASEO (4 puestos).

Nombre del Puesto
Encargado de aseo
Supervisa a
Depende de
Administrador

Datos Personales
Edad
Sin preferencia
Sexo
Sin preferencia
Estado Civil
Sin preferencia
Formacin
Nivel Educativo
Profesin
Sin preferencia
Experiencia Laboral
Buenas relaciones interpersonales, responsabilidad.
Asear los diferentes lugares del complejo (camarines, canchas y pasillos)
113
Vigilar el inventario de productos de limpieza

Atender o responder con cordialidad los requerimientos de jugadores siempre que
pueda.
Vigilar el aseo y pulcritud del recinto.
Indicar al administrador cuando el stock de productos de limpieza sea crtico para su

reposicin.
Lograr que los camarines de PlayFutbol sean reconocidos a simple vista como un lugar
que entregue confianza para su uso.
Mantener la limpieza del recinto completo.
114
INFORMTICO (1 puestos).

Nombre del Puesto
Informtico
Supervisa a
Depende de
Administrador

Datos Personales
Edad
Sin preferencia
Sexo
Sin preferencia
Estado Civil
Sin preferencia
Formacin
Nivel Educativo
Universitaria
Profesin
Ingeniero Informtico, Tcnico en Informtica
Experiencia Laboral
Experiencia indispensable en pginas web
Proactividad, capacidad de trabajo en equipo, capacidad

analtica.
Disear y actualizar la pgina web, asegurando su correcto funcionamiento.
115
Disear el sistema de informacin (excel) a utilizar por el recepcionista.

Generar estadsticas de uso y preferencia de la pgina web.
Mantener el sistema de medios (cmaras, etc.) funcionando en el recinto.
Mantener funcionando la pgina web.
Entregar las estadsticas de uso y preferencia de la pgina web al administrador segn
sean requeridas.
Garantizar el funcionamiento del sistema de medios del recinto (sistemas de sonido y
cmaras de grabacin).
Generar la pgina web, desde el diseo hasta su mantencin.
Generar un sistema de informacin amigable a utilizar por el recepcionista.
Lograr que un porcentaje considerable de personas prefiera la pgina web.
116
ENCARGADO DE SEGURIDAD (2 puestos).

Nombre del Puesto
Encargado de seguridad
Supervisa a
Depende de
Administrador

Datos Personales
Edad
Sin preferencia
Sexo
Sin preferencia
Estado Civil
Sin preferencia
Formacin
Nivel Educativo
Profesin
Sin preferencia
Experiencia Laboral
Buenas relaciones interpersonales, responsabilidad y

buen criterio.
Vigilar que los jugadores cumplan con el pago de la cancha.
117
Vigilar que los equipos cumplan con los tiempos, segn avise recepcin.
Intervenir en las discusiones para evitar conflictos superiores con respeto y tino.
Evitar que los conflictos lleguen a provocar daos fsicos en los clientes.
Mantener el orden en todo el recinto durante la jornada.
Lograr que todos los equipos respeten tanto el pago como el tiempo establecido para
jugar.
Lograr que no se registre ninguna pelea entre clientes.
118
CONTADOR (1 puesto).

Nombre del Puesto
Contador
Supervisa a
Depende de

Datos Personales
Edad
Sin preferencia
Sexo
Sin preferencia
Estado Civil
Sin preferencia
Formacin
Nivel Educativo
Profesional
Profesin
Contador, contador auditor.
Experiencia Laboral
Cinco aos de experiencia requerida.
Orden,
responsabilidad,
proactividad, honestidad.
Llevar el manejo contable requerido por la empresa.
Generar las remuneraciones mensuales.
119
prolijidad
en
el
trabajo,
Informar sobre falta de efectivo o incapacidad de cumplir compromisos de la empresa

tanto en el corto como en el largo plazo.
Informar al administrador sobre el monto de los pagos mensuales requeridos.
Cumplir a tiempo con el pago de los trabajadores.
Cumplir a tiempo con la informacin requerida para el pago de IVA y otros impuestos.
Cumplir con los pagos previsionales y de salud indicados por la ley.

Gestionar las licencias mdicas que pueda presentar el personal.
No atrasarse siquiera una vez en el pago de sueldos.
Lograr que los trabajadores acepten siempre sus liquidaciones de sueldo sin registrar
errores cometidos por contabilidad.
8.2. Leyes laborales astringentes al proyecto.

Antecedentes Generales
Dentro de las leyes atingentes al proyecto, se cuentan la imposibilidad de trabajar ms de 45 horas
semanales repartidas en no ms de 6 das a la semana, el empleado no puede pasar ms de 15 das desde
que entr a trabajar sin un contrato formalizado, y adems ste tiene derecho a estar cubierto por el seguro
de accidentes del trabajo y a que se le realicen las cotizaciones previsionales correspondientes.
Sobre los contratos de trabajo
El contrato de trabajo cuenta con ciertas clusulas que deben quedar expresas en ste, entre las
cuales est el lugar y fecha en que se celebra el contrato, la individualizacin de las partes (empleador y
trabajador) indicando el nombre, RUT, fecha de nacimiento, domicilio y nacionalidad para el empleado
adems del nombre, RUT y domicilio de la empresa y su representante legal.
120
Debe quedar especificado en el contrato el tipo de trabajo a desempear, con las obligaciones que
debe cumplir el trabajador, adems del horario de trabajo, la remuneracin pactada, su periodicidad y el tipo
de moneda en que se enterar, los beneficios y regalas del trabajador (como bonos, colacin, movilizacin,
incentivos especiales, etc.) y la duracin del contrato.
Por ltimo, se debe especificar la fecha en que el trabajador comenz a prestar servicios a la
empresa (puesto que segn este dato se calculan las indemnizaciones o feriados legales que puede
aprovechar el empleado) y adems debe quedar expreso que ste recibe una copia del contrato, aceptando
conforme todo lo que en l se seale.
Otras consideraciones
Para finalizar, cabe destacar que el sueldo mnimo en el pas corresponde a 200.000 pesos chilenos
por 45 horas semanales enterados mensualmente, mientras que el valor de la hora extra se paga con un 50%
de recargo sobre el valor hora normal (es decir, el 150% de este valor), la que ser percibida siempre que el
empleador o algn jefe del trabajador note que ste realiz efectivamente la cantidad de horas extras
especificadas.
Nota: Toda la informacin se extrajo con base en el Cdigo del Trabajo (D.F.L. 1) Libro 1, Ttulo 1,
Captulo 1, artculos 7, 8, 9 y 10, versin del 16 de Enero del 2003.
8.3. Anlisis de remuneraciones y sus proyecciones.

El sueldo o remunaracin se entiene como el dinero a los trabajadores, pagado por perodos iguales
determinado en el contrato. Dentro de esta suma de dinero se encuentran tems tales como Remuneracin
fija, remuneracin variable de corto plazo y largo plazo, as como tambin los beneficios monetarios
adicionales que constituyen renta
A partir de los puestos de trabajo analizados en los puntos anteriores se presenta la siguiente tabla
con el personal requerido por la empresa y sus respectivas remuneraciones:
121
Cargo
Nmero
Remuneracin Remuneracin
de puestos
Mensual [$]
Anual Total [$]
Administrador
500.000
6.000.000
Recepcionista (Lunes-Viernes)
250.000
6.000.000
Recepcionista (Sbado-Domingo)
80.000
1.920.000
Contador
80.000
960.000
Personal de Aseo (Lunes-Viernes
200.000
4.800.000
Personal de Aseo (Sbado-Domingo)
80.000
1.920.000
Informtico
350.000
4.200.000
Personal de seguridad
120.000
2.880.000
$ 28.680.000
Tabla 49: Remuneraciones.

A excepcin del contador, el personal que trabaja los fines de semana y los nocheros (personal de
seguridad) el resto trabajara para la empresa bajo contrato, por lo que se deben considerar los siguientes
descuentos previsionales para el anlisis de remuneraciones.
AFP: Hbitat 12,23%.
Salud: 7%.
Seguridad Laboral: 0,95%.
Seguro Cesanta: 3%.
Los que se desglosan en la siguiente tabla:

Cargo
Remuneracin
AFP
Salud
Seguridad
Seguro
Laboral
Cesanta
Sueldo Liquido
Administrador
$ 500.000
$ 61.150
$ 35.000
$ 4.750
$ 15.000
$ 384.100
Recepcionista
$ 250.000
$ 30.575
$ 17.500
$ 2.375
$ 7.500
$ 192.050
$ 200.000
$ 24.460
$ 14.000
$ 1.900
$ 6.000
$ 153.640
$ 350.000
$ 42.805
$ 24.500
$ 3.325
$ 10.500
$ 268.870
Personal de
Aseo
Informtico
Tabla 50: Descuentos de remuneraciones.

Otro punto a considerar es el efecto de la inflacin en los salarios, es por ello que estos se ajustarn con un
valor proyectado del 3% para el IPC, quedando los valores como los de la siguiente tabla:
122
Administrador
Recepcionista
(Lunes-Viernes)
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
$500.000
$515.000
$530.450
$546.364
$562.754
$579.637
$597.026
$250.000
$257.500
$265.225
$273.182
$281.377
$289.819
$298.513
$80.000
$ 82.400
$84.872
$87.418
$90.041
$92.742
$95.524
$80.000
$82.400
$84.872
$87.418
$90.041
$92.742
$95.524
$200.000
$206.000
$212.180
$218.545
$225.102
$231.855
$238.810
$80.000
$82.400
$84.872
$87.418
$90.041
$92.742
$95.524
$350.000
$360.500
$371.315
$382.454
$393.928
$405.746
$417.918
$120.000
$123.600
$127.308
$131.127
$135.061
$139.113
$ 143.286
Recepcionista
(Sbado-Domingo)
Contador
Personal de Aseo
(Lunes-Viernes
Personal de Aseo
(Sbado-Domingo)
Informtico
Personal
de
seguridad
Tabla 51: Proyeccin de Remuneraciones al 2019.

Otros Egresos
Adems de los egresos planteados anteriormente existen algunos otros que son importantes para el correcto
desarrollo de la prestacin de servicios. Tales como:
Unidades
Unitario
Total
Hojas de oficio
1.900
3.800
Corchetera
1.620
3.240
Escritorio
21.990
43.980
Silla Giratoria
18.990
37.980
Sillas Fijas
16.900
33.800
Servicio TV digital
33.990
33.990
Servicio Telefona y Internet
30.990
30.990
Estante Herramientas de Jardin
16.490
16.490
204.270
Total
Tabla 52: Otros egresos.
123
8.4. Tabla resumen de egresos.

Tabla resumen de egresos:
Egresos Organizacionales [$/ao]
Salarios (Egresos asociados al personal)
$ 28.680.000
Egresos Operacionales
$ 204.270
Total
$ 28.884.270
Tabla 53: Tabla Resumen de egresos.
124
9. Estudio Marco Legal.

Las principales leyes, cdigos y normativas que enmarcan el contexto legal de Chile son:
Cdigo de Comercio
Es el cuerpo legal que regula la actividad comercial e industrial de Chile. En general toda empresa
que realice una o ms actividades del artculo tres del Cdigo de Comercio se encuentra afecta a esta
normativa. En el caso particular de PlayFutbol la actividad que desarrollar es la que corresponde al nmero 3
del artculo 3 del Cdigo de Comercio, a saber; el arrendamiento de cosas muebles hecho con nimo de
subarrendarlas.
Dentro de los aspectos importantes de la actividad comercial es obtener una patente que acredite la
accin que la empresa est desarrollando, a saber: una patente comercial es un permiso necesario para
emprender cualquier actividad comercial que necesita de un local fijo. Este documento lo otorga la
municipalidad del lugar donde se instalar el negocio.
Existen 4 tipos de patentes:
Patentes comerciales: para tiendas y negocios de compraventa en general.
Patentes profesionales: para, por ejemplo, consultas mdicas, estudios de abogados o estudios de
arquitectura.
Patentes industriales: para negocios cuyo giro es la produccin o manufacturas, como

panaderas, fbricas de productos, alimentos, etc.
Patentes de alcoholes: para botilleras, bares, restaurantes y afines.
Los documentos necesarios para obtener este documento puede variar de municipalidad en
municipalidad, sin embargo existen ciertos papeles comunes como son:
Fotocopia Cdula de Identidad y/o RUT de la sociedad.
Fotocopia legalizada de la Escritura de Constitucin de la Sociedad.
Fotocopia de las modificaciones de la escritura.
Publicacin del Diario Oficial.
Inscripcin en el Conservador de Bienes Races.
Fotocopia de Iniciacin de Actividades en el SII.
Fotocopia legalizada del Certificado de Dominio Vigente.
Declaracin simple del Capital Inicial.
125
Plano de la distribucin interna del local.
Permiso de edificacin del inmueble.
Documento que certifique el tipo de suelo es adecuado para la actividad comercial.
Cdigo Tributario14
Es el cuerpo legal que establece la normativa general de la tributacin fiscal chilena. En general toda
persona natural o jurdica que acumule riqueza debe transferir parte de sus recursos al Estado para que ste
satisfaga las necesidades colectivas de las personas.
Cdigo del Trabajo
Es el cuerpo normativo que regula la relacin laboral privada en Chile. La estructura de este cdigo
est constituida por los siguientes libros:
Libro I: Se trata bsicamente de los contratos de trabajo.

o
Ttulo I: Disposiciones generales.
Ttulo II: Contrato para obreros.
Ttulo III: Condiciones generales de empresas industriales.
Ttulo IV: Contrato para empleados particulares.
Ttulo V: Contrato de embarco de los oficiales y tripulantes de naves de la Marina Mercante

Nacional.
14
Libro II: Proteccin de obreros y empleados en el trabajo.

o
Ttulo I: Disposiciones laborales.
Ttulo II: Acciones de trabajo.
Ttulo III: Proteccin de madres obreras.
Ttulo IV: Descanso dominical y en das feriados.
Ttulo V: Ley de la silla.
Ttulo VI: Peso a cargar por los trabajadores.
Ttulo VII: Trabajo en panaderas.
Libro III: Organizaciones Sindicales.

o
Ttulo I: Organizacin sindical.
Ttulo II: Sindicato industrial.
Ttulo III: Sindicato Profesional.
Ttulo IV: Sanciones.
Para mayor informacin dirjase al Estudio Tributario de este informe.
126
Libro IV: Tribunales y Direccin General del Trabajo.

o
Ttulo I: Judicatura del trabajo.
Ttulo II: Conflictos colectivos.
Ttulo III: Inspeccin general del trabajo.
Ttulo Final.
Un importante aspecto a considerar en este apartado, es el contrato laboral15, definido en el artculo

7 de este cdigo. Este contrato seala lo siguiente: Es una convencin por la cual el empleador y el
trabajador se obligan recprocamente, ste a prestar servicios personales bajo dependencia y subordinacin
del primero, y aqul a pagar por estos servicios una remuneracin determinada. El contrato de trabajo debe
ser consensual, firmado por ambas partes en dos ejemplares, quedando uno en poder de cada contratante.
Adems el contrato debe contener al menos los siguientes tems: lugar y fecha del contrato,
nacionalidad, fecha de nacimiento y fecha de ingreso del trabajador, definicin de la naturaleza del servicio,
ciudad donde debe presentarse, monto, forma y periodo de pago de las remuneraciones, duracin y
distribucin de la jornada laboral, plazo del contrato y los dems pactos que acuerden las partes.
Por otro lado, este cdigo regula la jornada laboral (artculo 21), el cual seala que un trabajador no
puede superar las 45 horas de trabajo semanal, a excepcin de gerentes, administradores, apoderados con
facultad de administracin y todos aquellos que trabajen sin fiscalizacin superior inmediata.
En cuanto a las remuneraciones, la Ley seala que deben entenderse como: contraprestaciones en
dinero y las adicionales en especie evaluables en dinero que debe percibir el trabajador del empleador por
causa del contrato de trabajo16.
Las remuneraciones deben ser acordadas por unidad de tiempo, no pudiendo exceder la unidad
mensual y el monto acordado debe ser superior al Sueldo Mnimo de 193.000 CLP (publicado el 20-07-2012,
en el Diario Oficial).
Ley sobre Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales (16.744).17
Esta Ley es sobre un seguro social obligatorio contra los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales. Los objetivos de esta normativa son:
Prevenir accidentes laborales y que se contraigan enfermedades en el recinto de trabajo.
Otorgar atencin mdica oportuna para restituir al trabajador lo antes posible.
1515
Contrato de Trabajo, APUNTE Material de Apoyo Otros Estudios, Profesora Johana Moya.
Remuneraciones, APUNTE Material de Apoyo Otros Estudios, Profesora Johana Moya.
17
Ley 16744, Red Prevencin http://redprevencion.cl/ley-16744-resumen/
16
127
Otorgar prestaciones econmicas.
Rehabilitar al trabajador para devolverlo en todo o parte de sus capacidades.
Reeducar al trabajador para darle posibilidades de desempear un nuevo oficio.
Las contingencias cubiertas por esta Ley son:
Accidentes de Trabajo: Toda lesin que sufra una persona a causa o con ocasin del trabajo
y que produzca incapacidad o la muerte. La denuncia del accidente se hace a travs del
documento llamado Declaracin Individual de Accidente del Trabajo (DIAT).
Accidentes de Trayecto: Son los accidentes ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso
entre la habitacin entre la habitacin y el lugar de trabajo o viceversa.
Enfermedades Profesionales: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de la

profesin o el trabajo que realice una persona y que produzca incapacidad o muerte. La
denuncia se hace mediante un documento llamado Denuncia de Enfermedad Profesional (DEP).
Los trabajadores se les protegen de accidentes y enfermedades profesionales a travs de la

imposicin en Isapres o FONASA, lo que corresponde al 7% del salario imponible. Este pago se descuenta
del salario imponible del propio trabajador. En el caso de trabajadores a tiempo parcial, no se descuenta dicho
porcentaje puesto que cobran sus servicios mediante boleta de honorarios o el empleador emitir boletas de
servicios a terceros.
Finalmente, relacionado a los derechos y deberes del trabajador, se encuentra el Decreto Supremo
N 745 (que seala las condiciones sanitarias y ambientales mnimas que los lugares de trabajo deben tener)
y el Reglamento N 969 (que propone el registro de asistencia de cada uno de los trabajadores).
Ley del Consumidor (19.496)18:
Ley que establece los derechos y deberes de los consumidores al hacer uso de un servicio. El ao
2004 se incorpora el procedimiento de demanda colectiva y el reconocimiento legal de las asociaciones de
consumidores. Esta Ley se compone de 7 ttulos19, a saber:
Ttulo I: mbito de Aplicacin y Definiciones Bsicas.
Ttulo II: Disposiciones Generales.
Ttulo III: Disposiciones Especiales.
Ttulo IV: Procedimiento que da lugar a la aplicacin de esta ley y el procedimiento para la defensa
del inters colectivo o difuso.
18
Ley del Consumidor, APUNTE Material de Apoyo Otros Estudios, Profesora Johana Moya.
Ms informacin, Biblioteca del Congreso Nacional de Chile:
http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=61438
19
128
Ttulo V y VI: Sello SERNAC y SERNAC como entidad reguladora.
Ttulo Final.
Ley de Alcoholes (19.925):

Esta ley regula el expendio de bebidas alcohlicas, las medidas de prevencin y rehabilitacin del
alcoholismo, y las sanciones y los procedimientos aplicables a quienes infrinjan las disposiciones pertinentes.
Dentro de los artculos relevantes se encuentra el nmero 19, el cual expone lo siguiente:
Se prohbe la venta de bebidas alcohlicas, en cualquier tipo de envase, en los campos y recintos
destinados a espectculos deportivos, salvo que se efecten en recintos delimitados que tengan patente de
restaurante o crculo o club social con personalidad jurdica; en las vas, plazas y paseos pblicos; en los
teatros, cines, circos y dems centros y lugares de espectculos o diversiones pblicas que no paguen
patente de cabar; como tambin en las estaciones ferroviarias, en los trenes y dems vehculos de
transporte, salvo que se haga en forma localizada
Ley del Deporte (19.712):
Otra ley que hay que tener en cuenta cuando se realiza un proyecto de ndole deportivo es nmero
19.712, la cual se compone de los siguientes ttulos:
Ttulo I: Principios Generales.
Ttulo II: Consejo Superior de Deportes.
Ttulo III: Asociaciones Deportivas.
Ttulo IV: Competiciones.
Ttulo V: Comit Olmpico.
Ttulo VI: Deporte de Alto Rendimiento.
Ttulo VII: Investigacin y enseanzas deportivas.
Ttulo VIII: Control de las sustancias y mtodos prohibidos en el deporte y seguridad en la prctica
que ste.
Ttulo IX: Prevencin de la violencia en los espectculos deportivos.
Ttulo X: Instalaciones Deportivas.
Ttulo XI: Disciplina deportiva.
Ttulo XII: Asamblea General del Deporte.
Ttulo XIII: Conciliacin Extrajudicial en el Deporte.
129
Ley Ambiental (19.300)20

Esta Ley incorpora el Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental (SEIA), un instrumento de
gestin al cual deben someterse los proyectos de inversin y/o actividades productivas, con el fi de determinar
los efectos reales que tendrn sobre el medio ambiente.
En el artculo 1 de esta ley seala: El derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminacin,
la proteccin del medio ambiente, la preservacin de la naturaleza y la conservacin del patrimonio ambiental
se regularn por las disposiciones de esta ley, sin perjuicio de lo que otras normas legales establezcan sobre
la materia.
En el artculo 10 se detallan las actividades econmicas que se estn obligadas a realizar en un
estudio ambiental21:
Acueductos, embalses o tranques y sifones que deban someterse a la autorizacin establecida en el

artculo 294 del Cdigo de Aguas, presas, drenaje, desecacin, dragado, defensa o alteracin,
significativos, de cuerpos o cursos naturales de aguas;
Lneas de transmisin elctrica de alto voltaje y sus subestaciones;
Centrales generadoras de energa mayores a 3 MW;
Reactores y establecimientos nucleares e instalaciones relacionadas;
Aeropuertos, terminales de buses, camiones y ferrocarriles, vas frreas, estaciones de servicio,

autopistas y los caminos pblicos que puedan afectar reas protegidas;
Puertos, vas de navegacin, astilleros y terminales martimos;
Proyectos de desarrollo urbano o turstico, en zonas no comprendidas en alguno de los planes a que
alude la letra siguiente;
Planes regionales de desarrollo urbano, planes intercomunales, planes reguladores comunales,

planes seccionales, proyectos industriales o inmobiliarios que los modifiquen o que se ejecuten en
zonas declaradas latentes o saturadas;
Proyectos de desarrollo minero, incluidos los de carbn, petrleo y gas, comprendiendo las
prospecciones, explotaciones, plantas procesadoras y disposicin de residuos y estriles, as como
la extraccin industrial de ridos, turba o greda;
Oleoductos, gasoductos, ductos mineros u otros anlogos;
20
Biblioteca del Congreso Nacional de Chile

http://www.leychile.cl/Consulta/listado_n_sel?agr=1020&tipCat=1
21
Punteo textual del APUNTE: Material de Apoyo de Otros Estudios, Profesora Johana Moya.
130
Instalaciones fabriles, tales como metalrgicas, qumicas, textiles, productoras de materiales para la
construccin, de equipos y productos metlicos y curtiembres, de dimensiones industriales;
Agroindustrias, mataderos, planteles y establos de crianza, lechera y engorda de animales, de

dimensiones industriales;
Proyectos de desarrollo o explotacin forestales en suelos frgiles, en terrenos cubiertos de bosque

nativo, industrias de celulosa, pasta de papel y papel, plantas astilladoras, elaboradoras de madera y
aserraderos, todos de dimensiones industriales;
Proyectos de explotacin intensiva, cultivo, y plantas procesadoras de recursos hidrobiolgicos;
Produccin, almacenamiento, transporte, disposicin o reutilizacin habituales de sustancias txicas,

explosivas, radioactivas, inflamables, corrosivas o reactivas;
Proyectos de saneamiento ambiental, tales como sistemas de alcantarillado y agua potable, plantas
de tratamiento de aguas o de residuos slidos de origen domiciliario, rellenos sanitarios, emisarios
submarinos, sistemas de tratamiento y disposicin de residuos industriales lquidos o slidos;
Ejecucin de obras, programas o actividades en parques nacionales, reservas nacionales,

monumentos naturales, reservas de zonas vrgenes, santuarios de la naturaleza, parques marinos,
reservas marinas o en cualesquiera otras reas colocadas bajo proteccin oficial, en los casos en
que la legislacin respectiva lo permita, y
Aplicacin masiva de productos qumicos en reas urbanas o zonas rurales prximas a centros
poblados o a cursos o masas de agua que puedan ser afectadas.
Decreto 14622.
La ley no define lo que se considera como ruido molesto, sin embargo el Decreto 146 (Norma de
emisin de ruidos molestos generados por fuentes fijas) entrega los niveles mximos permitidos de emisin
sonora generados por fuentes fijas para la comunidad.
Este decreto seala que el ruido mximo para las zonas residenciales debe ser de 55 decibeles en el
horario de 7:00 a 21:00 horas (esta intensidad sonora equivale al ruido que produce el aire acondicionado de
ventana) y de 45 decibeles para el horario de 21:00 a 7:00 horas (lo que equivale al ruido de una calle con
poco trfico).
En conclusin, esta norma protege a la comunidad que se ve afectada por problemas de
contaminacin acstica.
22
Biblioteca del Congreso Nacional de Chile http://www.bcn.cl/leyfacil/recurso?item_id=4841&leng=es
131
10. Estudio Tributario.

En Chile, el principal organismo regulador tributario es el Servicio de Impuestos Interno (SII), el cual
tiene la siguiente misin: Fiscalizar y proveer servicios, orientados a la correcta aplicacin de los impuestos
internos; de manera eficiente, equitativa y transparente, a fin de disminuir la evasin y proveer a los
contribuyentes servicios de excelencia, para maximizar y facilitar el cumplimiento tributario voluntario.
Realizado por funcionarios competentes y comprometidos con los resultados de la Institucin. Este
organismo se gua por el Cdigo Tributario, el cual plantea la realizacin obligatoria de las siguientes
actividades:
Inicio de actividades: El Art. 68 del Cdigo Tributario seala que: "Las personas que inicien
negocios o labores susceptibles de producir rentas gravadas en la primera y segunda categoras a
que se refieren los nmeros 1 letra a) y b), 3, 4 y 5 de los Arts. 20, 42 N 2 y 48 de la Ley sobre
Impuesto a la Renta, debern presentar al Servicio, dentro de los dos meses siguientes a aqul en
que comiencen sus actividades, una declaracin jurada sobre dicha iniciacin. Este proceso es
realizado por internet a travs de la pgina www.sii.cl o de manera manual solicitando el formulario
F-4415.
El inicio de actividades contempla la presentacin de ciertos documentos que se instruyen en la
Circular N4, de 1995 y sus modificaciones posteriores, dentro de los cuales se encuentra la
inscripcin de un RUT y el registro del domicilio donde la empresa opere.
Este proceso es gratuito y dura aproximadamente una hora.
Timbraje de Documentos: Si el comerciante necesita emitir documentos o llevar registros

contables, debe timbrar documentos como boletas, libros, etc., haciendo uso del formulario 3230, y
cumpliendo con los requisitos generales dispuestos en el Procedimiento Administrativo de Timbraje,
que instruye la Circular N19, de 1995, modificada especialmente por la Circular N14 de 1996,
adems de otras modificaciones posteriores.
Este procedimiento consiste en un timbre seco en cada documento y sus copias y cuyo propsito es
dar validez a las actividades realizadas por el comerciante.
El comerciante debe llevar libros de contabilidad: La obligacin de contabilidad est regulada

principalmente en Cdigo Tributario, sin embargo en los artculos 25 y siguientes del Cdigo de
Comercio se consagra la obligacin y se contienen normas de carcter mnimo. Este deber de llevar
libros de contabilidad permite que el comerciante tenga constancia de los valores que posee as
como tambin de lo que adeuda, permitiendo adems que terceros interesados conozcan la real
situacin econmica de la empresa en los casos en que el comerciante desee participarle de estos
antecedentes o cuando la ley obliga a mostrarlos. Estos libros adems constituyen medios
132
probatorios, en juicios entre comerciantes, en contra de quien los lleva o suscribe y hacen prueba a
favor del comerciante si este los lleva de acuerdo a las exigencias legales.
La exigencia de contabilidad est regulada en el Cdigo de Comercio artculo 25, el mencionado
precepto dispone que todo comerciante est obligado a llevar para su contabilidad y correspondencia los
siguientes libros:
o
Libro diario: En l constan, en orden cronolgico y da por da, las operaciones mercantiles
que ejecuta el comerciante.
Libro mayor o de cuentas corrientes: Normalmente se trata de dos libros, el mayor y el de

cuentas corrientes. En l se anotan las operaciones mercantiles agrupadas bajo forma de
cuentas corrientes, por rubro, actividad o personas con que el comerciante negocia.
Libro de balances e inventarios: Artculo 29 del Cdigo de Comercio, tiene por objeto que el
comerciante deje constancia de todos sus bienes al inicio de la actividad y al fin de cada
ao (31 de diciembre de cada ao) efectuar un balance general de todos sus negocios.
Libro copiador de cartas: Actualmente no se trata de un libro sino de la obligacin del

comerciante de llevar un archivo con la correspondencia recibida y despachada.
Otros Libros: Su existencia se funda bsicamente en la legislacin tributaria y en la

costumbre mercantil, se les denomina libros auxiliares, a ellos se refiere tangencialmente el
Cdigo de Comercio en su artculo 40. Ejemplos de libros auxiliares: Libro de compras, libro
de gastos, libro de obligaciones por pagar.
El incumplimiento de este deber no tiene una sancin inmediata y oportuna, slo produce
consecuencias en el mbito tributario y eventualmente en el mbito probatorio.
Impuesto al Valor Agregado (I.V.A)23: EL IVA es el principal impuesto al consumo que existe en
Chile y grava con una tasa de 19% las ventas de bienes corporales muebles e inmuebles (en el caso
de inmuebles cuando son de propiedad de una empresa constructora construidos totalmente por ella
o que en parte hayan sido construidos por un tercero para ella).
El IVA tambin grava los servicios que se presten o utilicen en el pas y que provengan de las
actividades que la ley seala.
El impuesto se debe declarar y pagar mensualmente. Su monto se determina a partir de la
diferencia entre el dbito fiscal y el crdito fiscal. Si de esta diferencia resulta un remanente, existe
un mecanismo que permite utilizarlo en perodos posteriores.
23
Impuesto al Valor Agregado, Servicio de Impuestos Interno

http://www.sii.cl/portales/inversionistas/imp_chile/impuestos_iva.htm
133
Impuesto a la Renta, Primera Categora D.L N82424: El Impuesto de Primera Categora, grava
las utilidades tributarias de los negocios, dejando afectas las rentas provenientes del capital y de las
empresas comerciales, industriales, mineras y otras.
Este impuesto se determina sobre la base de las utilidades lquidas obtenidas por la empresa, vale
decir, sobre los ingresos devengados o percibidos menos los gastos, y se declara anualmente en
abril de cada ao por todas aquellas rentas devengadas o percibidas en el ao calendario anterior.
El Impuesto de Primera Categora pagado por la empresa se rebaja como crdito, de acuerdo con el
mecanismo establecido para la confeccin del Fondo de Utilidades Tributables, de los Impuestos
Global Complementario o Adicional que afecten a los dueos, socios o accionistas de las empresas
o sociedades por las utilidades retiradas (en dinero o especies) o por los dividendos distribuidos.
Las actividades que generan renta y que por lo tanto estn afectos a este impuesto son:
o
Rentas provenientes de la actividad agrcola.
Rentas provenientes de Capitales Mobiliarios.
Rentas provenientes de la industria, del comercio, de la minera y de la explotacin de

riquezas del mar y dems actividades extractivas, compaas areas, de seguros, de los
bancos, asociaciones de ahorro y prstamos, sociedades administradoras de fondos
mutuos, sociedades de inversin o capitalizacin, de empresas financieras y otras de
actividad anloga, constructora, periodsticas, publicitarias, de radiodifusin, televisin,
procesamiento automtico de datos y telecomunicaciones.
Rentas provenientes de corredores, comisionistas con oficina establecida, martilleros,

agentes de aduanas, embarcadores y otros que intervengan en el comercio martimo,
portuario y aduanero, y agentes de seguros que no sean personas naturales; colegios,
academias e institutos de enseanza particulares y otros establecimientos particulares de
este gnero; clnicas, hospitales, laboratorios y otros establecimientos anlogos particulares
y empresas de diversin y esparcimiento.
Todas las rentas, cualquiera que fuera su origen, naturaleza o denominacin, cuya
imposicin no est establecida expresamente en otra categora ni se encuentren exentas
Los premios de lotera, pagarn el impuesto, de esta categora con una tasa del 15% en
calidad de impuesto nico de esta ley. Este impuesto se aplicar tambin sobre los premios
correspondientes a boletos no vendidos o no cobrados en el sorteo anterior.
Otros aspectos importantes relacionados con el impuesto de primera categora son:
24
Impuesto a la Renta Primera Categora, Servicio de Impuestos Interno

http://www.sii.cl/portales/inversionistas/imp_chile/impuesto_primera.htm
134
Exencin de pago de impuesto para PYMEs: Las pequeas y medianas empresas

quedarn exentas de pago de impuesto de primera categora cuando reinviertan
sus utilidades (hasta 1440 UTM al ao). Para esto debern voluntariamente
acogerse a este beneficio al momento de iniciar actividades y sus ingresos totales
al ao no deben superar las 28.000 UTM.
Pagos Provisionales Mensuales: El PPM es un adelanto que los contribuyentes

realizan a cuenta de los impuestos a la renta anuales que corresponde declarar en
abril de cada ao. El PPM debe ser pagado mensualmente y es un trmite que se
realiza paralelamente con la declaracin del IVA y las retenciones de impuestos.
Crditos por pago de impuestos en el extranjero: Este tema se refiere a evitar la

doble tributacin internacional. Los contribuyentes domiciliados o residentes en
Chile que obtengan rentas del exterior y que hayan sido gravadas en el extranjero
podrn hacer valer dichos pagos en Chile.
Incentivo Tributario a la Inversin Privada en Investigacin y Desarrollo: Regulada

por la Ley N 20.241. Esta normativa busca promover la inversin privada en
Investigacin y Desarrollo, permitiendo rebajar hasta el 35% de lo invertido
(reduccin en el impuesto). Este incentivo tributario est orientado a empresas que
declaren su renta efectiva mediante contabilidad completa.
Cabe destacar que existen diversas maneras para reducir la base imponible y por consiguiente
disminuir el impuesto de primera categora a pagar, a saber:
Financiamiento para la Reconstruccin del Pas (Ley 20.455).
Donaciones efectuadas en caso de Catstrofe.
Financiamiento a la Educacin.
Donaciones Culturales.
Entre otros.
Impuestos Especiales Aplicados a Ciertos Productos:

o
Artculo 37 Ley de IVA, impuesto del 50% sobre artculos de lujo
Artculo 42 Ley del IVA, impuesto entre un 13% y 47% sobre las bebidas alcohlicas y
productos similares
Artculo 46 Ley del IVA, impuesto variable aplicado a vehculos movilizados importados que
no sean para transporte de pasajeros.
135
11. Estudio Societario.25

11.1. Tipo de Sociedad.
Segn la legislacin chilena, la empresa puede tomar dos formas; individuales y colectivas. Cada una
tiene un subconjunto de tipos empresas que difieren en su constitucin, razn social, capital, administracin,
vigencia, responsabilidad de deudas, reparto de utilidades y termino. A saber:
Empresa Individual: Empresa en que el dueo es una persona natural que asume una actividad
comercial por su cuenta y riesgo. El empresario acta dentro del mbito se su patrimonio y es con l
con que debe hacer frente a las obligaciones y riegos que implica el ejercicio del comercio. Pero la
dificultad se presenta en cuanto el empresario individual arriesga en su empresa la totalidad de su
patrimonio, lo que eventualmente significa que el empresario individual arriesgue el patrimonio
familiar.
o
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada: Es una persona jurdica formada por un

fondo proporcionado por una persona natural, que responde slo por el entero efectivo de
los bienes que lo integran, administrada por su titular o la persona que ste designe y
conocida por la referencia a las actividades que constituyen su objeto. Este tipo de empresa
nace el ao 2003 con el fin de separar el patrimonio familiar o personal de aquel que el
empresario arriesga.
Empresa Colectiva: En este tipo de empresa se conforma por un conjunto de personas naturales
que se unen para el ejercicio de una actividad comercial, constituyendo con ese objeto una persona
jurdica.
o
Sociedad Colectiva Civil: Sociedad regulada por el Cdigo Civil, artculos 2.053 y siguientes.
Las sociedades civiles son consensuales, la responsabilidad de los socios es conjunta y su
disolucin finaliza como una comunidad.
Sociedad Colectiva Comercial: Sociedad regulada por el Cdigo de Comercio, artculos 348
y siguientes. Las sociedades comerciales son solemnes, la responsabilidad de los socios es
solidaria y su disolucin es cuando finaliza la personalidad jurdica.
Sociedad Colectiva de Responsabilidad Limitada: Esta figura fue creada el ao 1923, en

virtud de la Ley N 3.918 sobre Sociedades de Responsabilidad Limitada, es aplicable tanto
a sociedades civiles como comerciales.
Surge debido a la inconveniencia que presenta la sociedad colectiva en cuanto a la
responsabilidad de los socios por las deudas sociales, ya que estos responden
25
Informacin obtenida del Segundo Apunte de Legislacin Empresarial, Profesora Macarena Iriarte.
136
ilimitadamente con su patrimonio personal, pese a que es un patrimonio distinto al de la

persona que adquiri la obligacin (es la sociedad la que adquiere la obligacin).
o
Sociedad en Comandita: El artculo 470 del Cdigo de Comercio seala que Es la que se
celebra entre una o ms personas que prometen llevar a la caja social un determinado
aporte, y una o ms personas que se obligan a administrar exclusivamente la sociedad por
s o sus delegados y en su nombre particular. Los que se obligan al aporte son los
denominados socios comanditarios y los que se obligan a la administracin son los
denominados gestores.
Sociedad Comandita Simple: Es aquella en que el capital se forma con el aporte

proporcionado por los socios comanditarios o por los socios comanditarios y los socios
gestores. A los socios les corresponder un porcentaje del fondo social (proporcional a
su aporte).
Sociedad Comandita por Acciones: Es aquella en que una vez reunido el capital
suministrado slo por socios comanditarios cuyo nombre no figura en la escritura social,
ste se divide en acciones o cupones de acciones.
La Asociacin o Cuentas por Participacin: El Cdigo de Comercio en su artculo 507

seala que la participacin es un contrato por el cual dos o ms comerciantes toman
inters en una o muchas operaciones mercantiles, instantneas o sucesivas, que debe
ejecutar uno de ellos en su solo nombre y bajo su crdito personal, a cargo de rendir cuenta
y de dividir con sus asociados las ganancias o prdidas en la proporcin convenida.
Sociedades Annimas: Se encuentran reguladas por la Ley 18.046 sobre Sociedades

Annimas, que las define como aquella persona jurdica formada por la reunin de un
fondo comn, suministrado por accionistas responsables slo por sus respectivos aportes y
administrada por un directorio integrado por miembros esencialmente revocables. La
sociedad annima es siempre mercantil, aun cuando se forme para la realizacin de
negocios de carcter civil. La caracterstica ms particular de este tipo de sociedad es que
esta figura surge como alternativa de captar recursos financieros directamente del pblico,
por tanto el carcter de contrato intuito persona vara, ya que la sociedad no se conforma en
atencin a los socios que la compondrn, lo que importa es el capital, as la sociedad tendr
tantos socios cuanto requiera para tener el capital social necesario para el ejercicio de la
actividad de que se trate.
Sociedad por Acciones: Es una nueva figura creada por Ley N 20.190, publicada en el
Diario Oficial con fecha 05.06.2007, e incorporada en el Cdigo de Comercio en sus
artculos 424 y siguientes.
137
Se la define en el artculo 424 como una persona jurdica creada por una o ms personas
mediante un acto de constitucin perfeccionado de acuerdo con los artculos 424 y
siguientes del Cdigo de Comercio, cuya participacin en el capital es representada por
acciones.
Los autores encasillan a este tipo societario como una especie de sociedad annima, pero
cuya regulacin, financiamiento y administracin queda entregada al arbitrio de los
accionistas a diferencia de lo que ocurre con la sociedad annima que es una institucin
rgida dotada de una serie de requisitos para su funcionamiento. Debido a esta libertad que
tienen los accionistas en la regulacin de su funcionamiento es que no pueden cotizar sus
acciones en el mercado de valores.
Una vez hecho un barrido por los tipos de empresas que contempla la legislacin chilena, es el
momento de recomendar un tipo de sociedad para el proyecto PlayFtbol. El principal aspecto que se evala
para tomar la decisin es la responsabilidad que tienen los socios por deudas sociales. Todos los tipos de
empresa - a excepcin de las de responsabilidad limitada - consideran que los socios responden con todo su
patrimonio en forma ilimitada y solidaria o a prorrata de su aporte, lo cual se considera riesgoso para el o las
personas naturales que conforman una persona jurdica. Estos tipos de empresa se conforman para facilitar el
acceso al crdito, puesto que la sociedad tendr un capital mayor de respaldo en caso de morosidad. En
cuanto al proyecto, se considera que el o las personas que inviertan, tienen el dinero suficiente para la
construccin y desarrollo de ste, y en caso contrario, no tiene problemas para postular a beneficios estatales
o pedir crditos bancarios.
En consecuencia los tipos societarios a considerar son dos: Empresa Individual de Responsabilidad
Limitada o Sociedad Colectiva de Responsabilidad Limitada. La eleccin de una u otra va a depender de si la
inversin sea financiada por una persona natural que forme por s sola una persona jurdica o por un conjunto
de personas naturales que formen una persona jurdica, respectivamente.
Caractersticas Generales de una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada.
Constitucin: Se establece por medio de un acto jurdico solemne, ya que requiere de escritura
pblica, cuyos requisitos mnimos se encuentran establecidos en la ley. Requiere adems de la
inscripcin de un extracto de la escritura pblica en el Registro de Comercio del domicilio de la
empresa y de la publicacin de su constitucin, por una sola vez, en el Diario Oficial dentro de los
sesenta das siguientes a la fecha de la escritura. La omisin de algunas de las solemnidades
importar la nulidad absoluta del acto respectivo, todo ello sin perjuicio de la posibilidad de
saneamiento.
138
Nombre de la empresa: Debe contener, al menos, el nombre y apellido del constituyente, pudiendo
tambin contener un nombre de fantasa sumados al de la actividad econmica que constituyen el
objeto o el giro de la empresa y concluir con las palabras empresa individual de responsabilidad
limitada o la abreviatura E.I.R.L.
Capital: Debe sealarse expresamente el monto de capital que se asigna a la empresa, indicando si
es en dinero o en especies, si es en especie debe sealar adems el valor que le asigna a stas.
Administracin: Corresponde al titular de la empresa quien la representa judicial y extrajudicialmente.

Podr el titular designar un gerente general por medio de escritura pblica, la cual deber ser inscrita
al margen de la inscripcin estatutaria. Esto no obsta a que el titular pueda conferir mandatos
generales o especiales.
Vigencia: El plazo de duracin que seale el empresario en el acto de constitucin, si nada han dicho
se entiende que es de duracin indefinida.
Responsabilidad por las deudas de la empresa por la obligaciones contradas dentro de su giro: La
empresa responder con todos su bienes. El titular slo ser responsable por el pago del aporte a
que se comprometi.
Utilidades lquidas de la empresa: Pertenecen al patrimonio del titular, separado del patrimonio de la
empresa, una vez que se hubiesen retirado.
Trmino de la Empresa: La empresa individual de responsabilidad limitada termina por: 1 voluntad

del empresario; 2 llegada del plazo sealado en su constitucin; 3 aporte de su capital a otra
sociedad; 4 por quiebra; 5 muerte del titular. Cualquiera sea la causa de trmino esta deber
cumplir con las mismas solemnidades que se requirieron para su constitucin.
Caractersticas Generales de una Sociedad Colectiva de Responsabilidad Limitada.
Constitucin: Se constituirn por escritura pblica que contendr, adems de las enunciaciones que
expresa el artculo 352 del Cdigo de Comercio, la declaracin de que la responsabilidad personal
de los socios queda limitada a sus aportes o a la suma que a ms de estos se indique. Estas
sociedades no podrn tener por objeto negocios bancarios, y el nmero de sus socios no podr
exceder de cincuenta.
Al igual que la sociedad colectiva requiere de la inscripcin de un extracto de la escritura pblica en
el Registro de Comercio esta inscripcin deber efectuarse antes de expirar los sesenta das
siguientes a la fecha de la escritura social. Se publicar, tambin, dentro del mismo plazo, dicho
extracto por una sola vez en el Diario Oficial. La omisin de cualquiera de estos requisitos se regir
por lo dispuesto en los artculos 353, 355, 355 A, 356, 357 inciso primero, 358 a 361 del Cdigo de
139
Comercio y se aplicar a la defectuosa o inoportuna publicacin del extracto las reglas que estas
disposiciones dan para la inscripcin del mismo. 425 y 426 del Cdigo de Comercio.
A diferencia de la sociedad colectiva comercial, la mujer casada y separada parcialmente de bienes,
siempre que la separacin sea convencional, y la que ejerza un empleo, oficio, profesin o industria
con arreglo al artculo 150 del Cdigo Civil, no requerirn la autorizacin especial de que trata el
artculo 349 del Cdigo de Comercio, para celebrar una sociedad comercial de responsabilidad
limitada, con relacin al patrimonio que separadamente administren.
Razn Social: Podr contener el nombre de uno o ms de los socios, o una referencia al objeto de la
sociedad, pero siempre debe terminar con la palabra limitada. Si as no constare en la razn social,
los socios sern solidariamente responsables de las obligaciones sociales.
Aporte: La ley nada seala por tanto se aplica supletoriamente la legislacin del Cdigo de Comercio
y Cdigo Civil cuando corresponda.
Administracin: Supletoriamente se regula por el Cdigo de Comercio y el Cdigo Civil.
Vigencia: Se aplica legislacin supletoria.
Responsabilidad de los socios por deudas sociales: La responsabilidad de los socios es limitada a la
suma de sus aportes o a la suma que a ms de estos se indique, artculo 2 inciso 1, Ley N 3.918.
Divisin de Ganancias y Prdidas: Legislacin supletoria.
Posibilidad de ceder derechos sociales: Legislacin supletoria.
Disolucin: Sigue las mismas causales de la sociedad colectiva, salvo en el caso de la muerte de
uno de los socios, ya que en el caso que la sociedad se constituya para el arrendamiento de un
inmueble, o para el laboreo de minas, se subentiende que dicha sociedad contina en caso de
muerte de uno de los socios con los herederos del fallecido, salvo que se pacte lo contrario.
11.2. Pasos de formacin de Sociedad.

En las caractersticas generales apartado constitucin se sealan los pasos a seguir para cada uno
de los tipos societarios propuestos, y por lo tanto en este tem se complementar la informacin anterior los
requisitos para contraer un contrato de sociedad, a saber:
Requisitos Generales:
o
Consentimiento: En general en los contratos los intereses de las partes son divergentes,
pero en el contrato de sociedad los intereses de las partes son convergentes, ya que las
partes ponen algo en comn con el objeto de obtener beneficios.
Capacidad: Sigue las reglas generales con la particularidad de considerar capaz al menor
adulto.
140
Objeto y causa lcita.
La falta de uno de estos requisitos implica que cada socio tiene la facultad de pedir la liquidacin de la
sociedad y sacar sus aportes, si el requisito del cual carece es el objeto y la causa lcita, en ese caso los
socios no podrn retirar sus aportes que caen en comiso.
Requisitos Especficos:
o
Aporte: El aporte puede consistir en cualquier bien apreciable en dinero. Los aportes de los
socios forman el capital o fondo social. Cada socio tiene derecho a una parte del capital,
proporcional a sus aportes. El incumplimiento del aporte significa el incumplimiento del
contrato, lo cual faculta a los otros socios a dar por disuelta la sociedad, artculo 2.101 del
Cdigo Civil. El aporte constituye un pasivo exigible cuando la sociedad termine, es decir,
que el socio tiene un crdito contra la sociedad. Lo que se restituye es el aporte apreciable
en dinero.
Mvil de lucro: Se refiere a la participacin en las utilidades, en los beneficios obtenidos por
la sociedad. El lucro debe ser obtenido a travs del giro social. La participacin se hace
efectiva a travs de la reparticin de utilidades, la que se efecta de acuerdo a lo
establecido en el pacto social, en su defecto se puede encomendar a un tercero la labor de
determinar la forma de repartir las ganancias, an a falta de pacto, la ley suple el silencio de
los socios sealando que los aportes debern apreciarse en dinero y se reparten a prorrata
de los valores aportados. Manifestacin expresa de este requisito es el artculo 2.055 del
Cdigo Civil.
Contribucin a las prdidas: No se encuentra establecido expresamente por ley, sin

embargo se deduce de los artculos 2.066 y siguientes del Cdigo Civil, que se refieren a la
divisin y distribucin de ganancias y prdidas.
Afectio Societatis: Es un elemento de carcter subjetivo, que se refiere a la existencia de

una condicin sicolgica que es el nimo o intencin de asociarse en una empresa en
comn.
11.3. Costo de Formacin de Sociedad.

Los costos se formar una compaa en Chile, ya sea una E.I.R.L o una sociedad son:
Escritura Pblica y extracto: El costo de este trmite es de 1 UTM, o sin costo si el capital inicial es
inferior a UF 5.000.
Publicacin Diario Oficial: El costo es 1 UTM o cero para las empresas cuyo capital es inferior a UF
5.000.
141
Inscripcin en Registro de Comercio del Conservador de Bienes Races: El costo total de este
trmite es de $ 70.000 aproximadamente.
142
12. Estudio Ambiental.

El estudio ambiental es fundamental para medir tanto el impacto ecolgico que tendr la construccin
y desarrollo del proyecto como la posible implementacin de ste. En Chile, muchos proyectos rentables no
han podido ser implementados o no han sido aprobados en el congreso por no cumplir los requisitos
ambientales que la Ley 19.300 establece (p.e Hidroelctrica en Aysn y Termoelctrica en Punta Choros).
Para realizar un anlisis ms profundo, se dividir el estudio ambiental en dos partes, a saber:
impacto ecolgico en la etapa de construccin e impacto ecolgico en la etapa de funcionamiento.
Impacto Ecolgico en la Etapa de Construccin.
Las principales fuentes de emisiones de material particulado y CO2 en la etapa de construccin de
las canchas de futbolito son:
Maquinarias de peso pesado: Mquinas necesarias para demoler, despejar, rellenar y nivelar el
terreno de juego. Los cargadores forestales de pluma recta, los cargadores industriales y los
compactadores tienen una baja eficiencia y por lo tanto se necesita de un gran consumo de
combustible (comnmente petrleo) para realizar sus labores. Cuando el petrleo llega al motor se
produce el proceso de combustin que libera una considerable tasa de CO2 al ambiente. Para
disminuir estos efectos, se fijar una velocidad lmite de traslado (velocidad de mxima eficiencia) y
se aprovecharn los horarios donde los ndices de CO2 son mnimos (para no generar un peak de
concentracin de material particulado). Los costos de esta implementacin son cero.
Vehculos de carga menor: Las camionetas que apoyarn el proceso de construccin, tambin
liberan material particulado (por la misma razn antes mencionada) y por lo tanto las medidas son
similares al punto anterior: se restringir la velocidad, se aprovechar al mximo de la capacidad del
vehculo para disminuir las vueltas al recinto y se exigirn las mantenciones correspondientes para
evitar el mal funcionamiento del motor y fugas de cualquier liquido o gas. Los costos asociados a
estas medidas son cero.
Mquinas de la construccin: Se refiere a todas aquellas mquinas que necesitan de
electricidad, bencina u otra fuente de energa para funcionar. En general todos los aparatos que
trabajan con electricidad tienen una alta eficiencia y por lo tanto no representan un impacto
importante para el medio ambiente, por el contrario, todos aquellos aparatos que necesiten de
bencina o petrleo tienen baja eficiencia y por consiguiente la emisin de material particulado es ms
considerable que el caso anterior, pero igualmente depreciable. Las medidas que se pueden utilizar
para minimizar el impacto de estos aparatos al medio ambiente son: evitar su uso intermitente y
143
revisar constantemente el correcto funcionamiento del instrumento. Los costos asociados a esta
medida son cero.
Pintura: Dado que el recinto deportivo contempla una fuente de soda, un escenario y camarines
que deben ser pintados, se liberar una cierta cantidad de clorofluorcarbono (CFC), principal
responsable de la disminucin de la capa de ozono. Sin embargo, para disminuir el impacto de estos
hidrocarburos en el ambiente se preferirn pinturas con bajo porcentaje de CFC o con distintas
composiciones qumicas. En general, estas pinturas con un 30% ms caras que las tradicionales.
Todos los insumos y productos que necesita PlayFtbol para la materializacin del proyecto han
pasado por un proceso productivo y tienen una huella de carbono asociada, por ejemplo: por cada tonelada
de cemento que la empresa utilice, estar aceptando 597 kilogramos de CO2 liberados26. Esto se replica
para todos los productos necesarios para la construccin de las canchas, y por consiguiente una forma de
reducir el impacto ambiental del proyecto es preferir y escoger los bienes que tengan la menor huella de
carbono del mercado.
Por otro lado, en cuanto a la contaminacin acstica, los decibles mximos que la ley permite son 55
para un horario de 07:00 a 21:00 y por lo tanto las medidas que se tomarn para cumplir con la normativa
son:
Prohibir el sonido del claxon de vehculos y maquinarias dentro del recinto deportivo.
Usar el mtodo de prefabricado para posteriormente slo instalar los papeles y estructuras en el
recinto.
En conclusin, los impactos ambientales que se incurren en la construccin del proyecto son bajos y
pueden ser reducidos an ms, tomando simples medidas de eficiencia energtica.
Impacto Ecolgico en la Etapa de Funcionamiento
En este tem se determinarn las principales fuentes que impactan al medio ambiente de manera
recurrente, es decir, que impactan debido al funcionamiento del proyecto.
En cuanto a las emisiones de material particulado y CO2, se encuentran los vehculos que usarn los
jugadores y empleados para llegar al recinto deportivo, las mquinas para mantener en buenas condiciones el
rea de juego, las calderas o similares que se usarn en los camarines para calentar el agua y las emisiones
liberadas por el uso de electricidad en iluminacin, calefaccin, animacin y grabacin.
Por otro lado, el recinto deportivo se construir con materiales que aslen de buena manera el
sonido, para as no superar los decibeles propuestos por la Ley cuando se narren los partidos.
26
Cementos Meln http://www.melon.cl/sustentabilidad/huella-co2
144
Finalmente, el proyecto contempla la plantacin de rboles para generar un pulmn verde a la ciudad
y disminuir los ndices de dixido de carbono antes mencionados.
145
13. Estudio de Calidad.

Las canchas de PlayFtbol contarn con los estndares FIFA27 aplicables para un proyecto de esta
envergadura, los principales tems a tratar son:
Calidad del terreno de juego
Las caractersticas primarias de un buen terreno de juego debern incluir un drenaje subterrneo
adecuado y al nivel del suelo, a fin de poder jugar durante chubascos y desaguar la superficie en condiciones
de extremada pluviosidad. La superficie de juego deber ser llana y nivelada a fin de permitir una correcta
evolucin de los jugadores sobre el campo, evitando as lesiones y cadas inesperadas. La grama deber ser
uniforme, firmemente arraigada y de crecimiento vigoroso. No deber permitir la formacin de charcos o
aguazales. Al construir un terreno de juego nuevo, es indispensable utilizar operarios altamente
especializados en la instalacin de superficies de juego en determinadas localidades. Dichos especialistas
deben conocer a fondo las condiciones climticas, las particularidades del sitio elegido, las diferentes
caractersticas del suelo y las ventajas de la grama elegida.
Para mantener permanentemente el campo en perfectas condiciones se requiere un plan de
mantenimiento apropiado y recursos tales como personal experimentado, equipamiento mecnico,
fertilizantes y dispositivos de verificacin.
Riesgos de lesiones y obstrucciones
El terreno de juego y los espacios auxiliares debern estar libres de todo obstculo u obstruccin
(p.ej. aspersores, material para marcar el terreno, etc.) que constituya un riesgo de lesin para jugadores u
otras personas cuyas tareas les obligan a ingresar a la zona de juego. Se prestar especial atencin a las
cuatro esquinas del terreno de juego a fin de que los jugadores dispongan de suficiente espacio para lanzar
los saques de esquina sin que se restrinja indebidamente el curso de su carrera.
Normas ISO aplicables al proyecto
Por otro lado, Play Ftbol incluir esta estandarizacin internacional durante su horizonte de vida,
puesto que contar con una calidad estndar es fundamental para agregar valor a las canchas y aumentar la
participacin de mercado, entre otros beneficios.
27
Estndares FIFA
http://www.secopa.ba.gov.br/sites/default/files/Caderno%20de%20Encargos%20da%20FIFA%20%20espanhol_0.pdf
146
Las normas que se implementarn son:
ISO 9001: Norma que especifica los requisitos para un Sistema de Gestin de Calidad. El objetivo
principal de esta certificacin es mejorar la manera de trabajo y funcionamiento de una organizacin,
sea sta privada o pblica.
Los principales beneficios de incorporar esta norma son:
Se crea una cultura de mejora continua.
Se controlan de mejor manera los procesos.
Se disminuyen los costos ocultos y visibles de una organizacin.
Aumento del valor agregado, y por consiguiente mayor satisfaccin en clientes.
Mayor respaldo de Instituciones Financieras.
ISO 14000: Estndar internacional de Sistema Gestin Ambiental. El objetivo de esta noma es
conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin de los impactos en el
ambiente.
o
Ahorro de costos a travs de la reduccin de residuos y del uso ms eficiente de los

recursos: electricidad, agua y gas.
Mejora la reputacin de la empresa.
Se crea una cultura organizacional comprometida con el medio ambiente.
ISO 26000: Gua que establece los lineamientos generales de Responsabilidad Social. El objetivo de
la norma es asistir y ayudar a las empresas a crear conciencia social y demostrar tal inters a travs
del cumplimiento de sus estndares.
o
Ayuda al desarrollo sustentable de la organizacin.
Incrementa la confianza en la empresa y la satisfaccin de los clientes.
Se crea un estndar nico aceptado por los stakeholders.
Junto con la ISO 26000, se incorporar los programas de Responsabilidad Social que propone la
FIFA: Green Goal, donde las principales metas del programa son: reducir el uso de agua potable, evitar y/o
reducir los desechos, mejorar la eficiencia energtica y fomentar el uso del transporte pblico.
147
14. Estudio Econmico.

14.1. Definicin de Parmetros.
14.1.1. Determinacin de la tasa de descuento.
La tasa de descuento o de costo de oportunidad, consiste en una medida financiera que permite
estimar el valor actual de pagos futuros. Para encontrar la adecuada para el proyecto, se deben analizar los
componentes que la componen.
= +
La tasa libre de riesgo se estima como la tasa de los bonos del Banco Central de Chile, la que
actualmente en los bonos a 10 aos corresponde a un 5,25%.
Dado que no existen empresas similares a PlayFutbol que coticen en bolsa, no es posible calcular su
beta y as utilizar el modelo CAPM, es por ello que se estimar la prima por riesgo del proyecto analizndolo
cualitativamente. A modo de ejemplo, si el proyecto fuese demasiado riesgoso tendra una alta tasa de riesgo.
PlayFutbol es un proyecto de riesgo promedio, ya que a pesar de la existencia de otros centros deportivos en
la zona, la cantidad de estos sigue siendo baja en comparacin a otras regiones como Santiago, adems
segn los comentarios de los administradores entrevistados, las canchas son un buen negocio, es por ello
que se asignar una prima por riesgo del activo de un 10% anual
La tasa de descuento para el anlisis del proyecto es de un 15,25%
14.1.2. Criterio para determinar horizonte de evaluacin.

Uno de los factores a evaluar para determinar el horizonte del proyecto fue la vida til de los activos
fijos principales, como arcos o calderas los que tienen 8 y 10 aos respectivamente. Adems se consideraron
recomendaciones entregadas por dueos de centros deportivos los que se encuentran en funcionamiento
hace ms de 6 aos y planean hacerlo por mucho tiempo ms. Otro punto a analizar es el comportamiento de
la oferta y demanda, la que se traduce en la brecha del mercado, si se evala el proyecto en un periodo de
tiempo muy extenso aumenta la incertidumbre por cambios en el entorno de tipo poltico, econmico, social,
etc. y por ello se hace ms difcil la proyeccin de las series,
Es por ello que se determin que el horizonte para la evaluacin del proyecto ser de 10 aos, un
periodo ms que suficiente para tener una clara idea de si es o no conveniente implementar el proyecto y para
que PlayFutbol se encuentre posicionado en el mercado.
148
14.2. Calendario de Montos de Inversiones y reinversiones.

Previo a la puesta en marcha del negocio de PlayFutbol, se debe considerar una cantidad no menor
de inversiones clasificadas en: Activos fijos, intangibles y capital de trabajo, las cuales deben ser realizadas
en el ao 0.
14.2.1 Activos fijos.
Los activos fijos necesarios para la ejecucin del proyecto PlayFutbol tienen un alto costo,
destacndose el terreno, el cual cuesta ms de la mitad de la inversin total en activos fijos e incluso la
inversin total del proyecto. Otros activos importantes correspondientes a obras fsicas son el complejo de
canchas (pasto sinttico, luminarias y cierre perimetral), la edificacin principal (oficina y camarines) y el Bar
cuyo valor conjunto es cercano a $300.000.000.
A continuacin se muestra una tabla que detalla la inversin a realizar en activos fijos:
Inversin activos fijos
Monto
Terreno
$ 491.885.600
Complejo canchas
$ 129.276.840
Cercado del recinto
$
3.158.593
Edificacin principal
$ 102.340.728
Proyecto complementario (Bar)
$ 65.093.305
Compra e instalacin de equipos $ 12.584.150
Mobiliario administrativo
$
186.030
Total activos fijos
$ 804.525.246
Tabla 54: Inversin en activos fijos
Fuente: Elaboracin propia
14.2.2 Intangibles.
Dentro de los activos intangibles se considera la creacin de la pgina web cuyo valor asciende a
$300.000, es importante destacar que este valor especifica slo el costo de programacin y diseo de la
pgina, es necesario adems realizar una mantencin peridica y contratar hosting (lo cual ser reflejado en
los egresos del proyecto).
Por otro lado est la creacin de la sociedad, corresponde a gastos necesarios para la creacin de la
persona jurdica necesaria para todas las acciones que PlayFutbol realice como empresa.
Un intangible que no fue considerado es la publicidad, pues se decide no incurrir en gastos por varias
razones: En primer lugar no es comn en la industria la utilizacin de comerciales, avisos en peridicos o
149
algn otro medio masivo, el canal de comunicacin con los clientes principalmente es el boca a boca y las
redes sociales, lo cual no requiere inversin.
Se detallan los intangibles mencionados en la siguiente tabla:
Inversin en intangibles
Monto
Pgina web
$ 300.000
Formacin de sociedad
$ 150.170
Total intangibles
$ 450.170
Tabla 55: Inversin en intangibles
14.2.3 Capital de trabajo.
El clculo del capital de trabajo se har mediante el mtodo del desfase, para as poder estimar a
cunto ascienden los egresos que deben ser financiados desde que se inicia su desembolso hasta cuando
estos son recuperados. Dentro de los egresos se encuentran los insumos propios para la realizacin del
proceso, (servicios bsicos, artculos de limpieza e indumentaria deportiva), remuneraciones y contratos de
servicios necesarios para el proceso productivo (internet, televisin, mantencin web).
Considerando un periodo de desfase de 3 meses, se procede a calcular el capital de trabajo:
=

$80.228.176
=
3 = $20.057.044
12
El costo total anual es obtenido al considerar los egresos totales del primer ao (ver calendario de
egresos), es importante destacar que los valores considerados ya incluyen el impuesto al valor agregado si
son compra de insumos o contrato de servicios.
14.2.4 Reinversiones.
En base a la vida til de los activos se programan las siguientes reinversiones para el horizonte de
vida del proyecto. Los activos fijos correspondientes a obras fsicas poseen una vida til bastante superior a la
del horizonte de vida, por lo cual no se incluyen dentro de las reinversiones del periodo de evaluacin. Las
reinversiones calculadas consideran una inflacin del 3% anual.
150
REINVERSIN
Equipos
Arcos
Mallas (par)
Cmaras
Pack Perifoneo
100W
Computador
Impresora
Multifuncional
Bancas camarn
Caldera
Mobiliario oficinas
Ao
0
$920.000
$155.600
$8.000.000
Ao
1
Ao
2
Ao
3
Ao
4
Ao
5
Ao
6
Ao
7
Ao
8
Ao
9
Ao
10
$1.165.428
$170.028
$185.795
$9.552.418
$679.600
$811.478
$499.980
$597.002
$54.990
$65.661
$203.023
$600.000
$ 1.673.980
$737.924
Escritorio
$43.980
$54.090
Silla Giratoria
Sillas Fijas
Estante Administrador
Cajonera recepcin
Estante herramientas
Total reinversiones
$37.980
$33.800
$39.990
$13.790
$16.490
$12.770.180
$46.711
$41.570
$49.183
$16.960
$20.281
$966.718
$ 2.249.089
$170.028
$ 11.212.354
Tabla 56: Calendario de reinversiones

$1.165.428
$203.023
$ 2.249.089
14.3. Calendario de Montos de Ingresos.

Como fue explicado anteriormente la naturaleza del proyecto obliga a tener precios diferenciados
segn el horario por la cantidad demanda. Es por ello que PlayFutbol cobrar entre las 10 y 17 horas un
precio de $21.000, y entre las 18 y 23 horas un precio de $24.500. Adems dado que en los aos de
evaluacin siempre existe una brecha, la demanda para la empresa ser relativamente constante dado que se
mantendr la cantidad de canchas, cabe destacar que ao a ao existen variaciones en el precio lo que se ve
reflejado en el aumento en los ingresos.
Otro tem que depende de la demanda, es el arriendo de balones, el que tendr un valor de $1500
sea cual sea el horario, y se defini a partir de comentarios de administradores de otras de canchas que se
realizan arriendos en un 60% del total de partidos. El tercer y ltimo elemento generador de ingresos para
PlayFutbol ser el de la concesin por el bar, el que tiene un valor anual de XXXX y ao a ao se reajusta por
el IPC.
Ao
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ingresos por
arriendo de
canchas
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
220.288.600
226.897.258
233.704.176
240.715.301
247.936.760
255.374.863
263.036.109
270.927.192
279.055.008
287.426.658
Ingresos por
arriendo balones
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
Ingresos por
concesin del
bar
Venta de
Activos
8.520.840
$ 16.000.000
8.776.465
$ 16.480.000
9.039.759
$ 16.974.400
9.310.952
$ 17.483.632
9.590.280
$ 18.008.141
9.877.989
$ 18.548.385
10.174.329
$ 19.104.837
$ 261.963
10.479.558
$ 19.677.982
$ 506.708
10.793.945
$ 20.268.321
11.117.764
$ 20.876.371
Tabla 57: Ingresos anuales PlayFutbol
TOTAL
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
244.809.440
252.153.723
259.718.335
267.509.885
275.535.181
283.801.237
292.577.237
301.591.440
310.117.274
319.420.792
14.4. Calendario de Montos de Egresos.

Dada las caractersticas de la empresa, la mayor parte de los egresos en los que incurre son
remuneraciones del personal, electricidad, agua potable y gas natural.
Los egresos de PlayFutbol aumentan en un 3% segn las proyecciones del IPC, y se pueden
clasificar en las siguientes categoras:
Insumos
Electricidad, Gas y Agua Potable
Remuneraciones
Servicio telefnico, televisin e internet
Artculos de Aseo
Artculos de Oficina
Balones y Petos
Hosting y mantencin web
Caucho Granulado
Este artculo se compra cada 5 aos, a un valor de $ 1.250.000 los 5000 kilos, y es necesario ya que
luego de ese tiempo el caucho va desapareciendo por el uso de las canchas.
En la siguiente tabla se analizan detalladamente los principales egresos del proyecto en el horizonte
de evaluacin:
153
Remuneraciones
Electricidad
Agua potable
Gas
Natural/licuado
Servicio
Telefonico e
Internet
Servicio
Televisin
Aseo
Materiales
Artculos de
oficina
Hosting y
mantencin web
Total
10
$28.680.000
$ 29.540.400
$ 30.426.612
$ 31.339.410
$ 32.279.593
$ 33.247.980
$ 34.245.420
$ 35.272.782
$ 36.330.966
$ 37.420.895
$ 13.648.199
$ 14.057.645
$ 14.479.374
$ 14.913.755
$ 15.361.168
$ 15.822.003
$ 16.296.663
$ 16.785.563
$ 17.289.130
$ 17.807.804
5.349.655
$ 5.510.145
4.223.067
4.349.759
4.480.252
4.614.659
4.753.099
4.895.692
5.042.563
5.193.840
$ 27.608.688
$ 28.436.949
$ 29.290.057
$ 30.168.759
$ 31.073.822
$ 32.006.036
$ 32.966.217
$ 33.955.204
$ 34.973.860
$ 36.023.076
371.880
$ 4.078.801
383.036
$ 4.201.165
394.527
$ 4.327.200
406.363
$ 4.457.016
418.554
$ 4.590.727
431.111
$ 4.728.448
444.044
$ 4.870.302
457.365
$ 5.016.411
471.086
$ 5.166.903
485.219
$ 5.321.910
603.728
621.840
640.495
659.710
679.501
699.886
720.883
742.509
764.785
787.728
116.940
120.448
124.062
127.783
131.617
135.566
139.632
143.821
148.136
152.580
96.000
98.880
101.846
104.902
108.049
111.290
114.629
118.068
121.610
125.258
25.900
26.677
27.477
28.302
29.151
30.025
30.926
31.854
32.809
33.794
$ 80.228.175
$ 82.635.021
$ 85.114.071
$ 87.667.493
$ 90.297.518
$ 93.006.444
Tabla 58: Egresos anuales PlayFutbol.

$ 95.796.637
$ 98.670.536
$ 101.630.652
$ 104.679.572
14.5. Depreciaciones.
Para las depreciaciones se ha decidido agrupar los activos en 6 categoras las cuales poseen
distintos activos depreciables: Canchas, edificacin principal, Fuente de soda, cercado, equipos y mobiliario
oficinas. Las categoras canchas, equipos y mobiliario oficinas poseen ms de un activo depreciable mientras
que el resto de las categoras son un activo en s mismas (edificacin principal, fuente de soda y cercado).
La siguiente tabla detalla el valor de adquisicin y vida til de los activos fijos depreciables que tiene
el proyecto:
Activo fijo depreciable
Canchas
Pasto sinttico
Cierre perimetral
Luminarias
Fuente de soda
Cercado del recinto
Equipos
Arcos
Mallas (par)
Cmaras
Pack Perifoneo 100W
Computador
Bancas camarn
Caldera
Mobiliario oficinas
Escritorio
Silla Giratoria
Sillas Fijas
Cajonera recepcin
Valor de
Adquisicin
Valor
Neto
$65.016.840
$16.660.000
$23.800.000
$5.722.710
$65.093.305
$3.158.593
$ 54.636.000
$ 14.000.000
$ 20.000.000
$ 4.809.000
$ 54.700.256
$ 2.654.280
12
20
20
20
20
20
4
6
6
6
6
6
$920.000
$155.600
$8.000.000
$679.600
$499.980
$54.990
$400.000
$1.673.980
$ 773.109
$ 130.756
$ 6.722.689
$ 571.092
$ 420.151
$ 46.210
$ 504.202
$ 1.406.706
8
3
6
6
6
6
7
10
2
1
2
2
2
2
2
3
7
7
7
7
7
7
2
2
2
2
2
2
$43.980
$ 36.958
$37.980
$ 31.916
$33.800
$ 28.403
$39.990
$ 33.605
$13.790
$ 11.588
$16.490
$ 13.857
Tabla 59: Costo y vida til de activos.
Vida til Vida til

normal acelerada
La forma de depreciar los activos ser de manera acelerada, favoreciendo as el beneficio obtenido
al utilizar la depreciacin como escudo fiscal en los primeros periodos del proyecto. Lo anterior se justifica en
155
el gran desembolso que debe hacerse en inversiones al inicio del periodo de evaluacin, las cuales deben ser
compensadas lo antes posible.
A continuacin se detalla el valor de las depreciaciones de cada activo y el total anual a cubrir en dos
tablas que muestran estos valores entre los aos 1 al 5 y 6 al 10:
Activo fijo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Pasto sinttico
$ 13.659.000
$ 13.659.000
$ 13.659.000
$ 13.659.000
Cierre perimetral
$ 2.333.333
$ 2.333.333
$ 2.333.333
$ 2.333.333
$ 2.333.333
Luminarias
$ 3.333.333
$ 14.333.435
$ 3.333.333
$ 14.333.435
$ 3.333.333
$ 14.333.435
$ 3.333.333
$ 14.333.435
$ 3.333.333
$ 14.333.435
Fuente de soda
$ 9.116.709
$ 9.116.709
$ 9.116.709
$ 9.116.709
$ 9.116.709
$ 442.380
$ 442.380
$ 442.380
$ 442.380
$ 442.380
Arcos
$ 386.555
$ 386.555
Mallas (par)
$ 130.756
Canchas
Cercado del recinto

Equipos
Cmaras
$ 142.881
$ 3.361.345
$ 3.361.345
Pack Perifoneo 100W
$ 285.546
$ 285.546
Computador
$ 210.076
$ 210.076
$ 23.105
$ 23.105
Bancas camarn
$ 252.101
$ 252.101
Caldera
$ 468.902
$ 468.902
Escritorio
$ 18.479
$ 18.479
Silla Giratoria
$ 15.958
$ 15.958
Sillas Fijas
$ 14.202
$ 14.202
$ 16.803
$ 16.803
Cajonera recepcin
$ 5.794
$ 5.794
$ 6.929
$ 48.414.740
$ 6.929
$ 48.283.984
$ 468.902
Mobiliario oficinas
Total depreciacin
$ 43.687.093
$ 43.361.072
$ 29.559.191
Tabla 60: Depreciaciones Ao 1 a 5

Notar los altos montos de depreciacin en los primeros 2 aos de evaluacin debido al mtodo de
depreciacin utilizada.
Es importante mencionar que las depreciaciones consideran los montos totales a invertir en cada
activo y no su valor unitario. Adems, como las reinversiones tambin son consideradas cuando el activo es
156
utilizado en un periodo equivalente a su vida til, el valor libro de los activos es calculado en base a la ltima
reinversin del activo respectivo.
Por ltimo, cabe destacar que al finalizar el periodo de evaluacin, el valor libro de los activos es cero
para cada uno debido a que la depreciacin se hizo de forma acelerada, esto se explica porque ningn activo
posee vida til acelerada mayor al horizonte de evaluacin del proyecto o bien la reinversin en el activo
coincidi en un periodo anterior tal que su ltima depreciacin acelerada est dentro este horizonte.
Activo fijo
Ao 6
Ao 7
Ao 8
Ao 9
Ao 10
$ 489.676
$ 489.676
Valor libro
Canchas
Pasto sinttico
Cierre perimetral
$ 2.333.333
Luminarias
$ 3.333.333
$ 14.333.435
Fuente de soda
$ 9.116.709
Cercado del recinto
$ 442.380
Equipos
Arcos
Mallas (par)
$ 156.130
Cmaras
$ 170.607
$ 4.013.621
$ 4.013.621
Pack Perifoneo 100W
$ 340.957
$ 340.957
Computador
$ 250.841
$ 250.841
$ 27.589
$ 27.589
Bancas camarn
$ 310.052
$ 310.052
Escritorio
$ 22.727
$ 22.727
Silla Giratoria
$ 19.626
$ 19.626
Sillas Fijas
$ 17.466
$ 17.466
$ 20.665
$ 20.665
Cajonera recepcin
$ 7.126
$ 7.126
$ 8.521
$ 8.521
$ 5.039.192
$ 895.860
Caldera
Mobiliario oficinas
Total depreciacin
$ 29.559.191
$ 4.789.138
Tabla 61: Depreciaciones ao 6 al 10

157
$ 660.283
$0
14.6. Estudio Financiero.

14.7. Anlisis de Proyecto Puro.
14.7.1. Escudo Fiscal.
La Ley, a travs de los escudos tributarios favorece la disminucin de la base imponible, lo que conduce al
pago de un menor monto de impuestos y por ende una mayor ganancia econmica.
Los escudos tributarios chilenos son tres:
Depreciacin: Es un concepto a travs del cual la contabilidad reconoce la prdida del valor de la
inversin fungible. Compensa el agotamiento, desgaste y destruccin de los activos fijos, lo cual se
verifica mediante la deduccin de la renta bruta de una porcin del activo que se est castigando.
Este escudo tributario se aplica anualmente desde la fecha en que los activos fijos depreciables
empiezan a cumplir funciones, hasta el final de su vida til. La depreciacin se suspende si los
activos fijos se enajenan, desusan o reemplazan antes que se agote su vida til. En conclusin, este
no es un flujo de ingresos o egresos monetarios, no obstante se contempla pues impacta en la base
imponible de una empresa.
Prdidas del Ejercicio Anterior: Consiste en el arrastre de las prdidas de un ao a otro, es decir,
si hay prdidas para un ao, aquello reduce la base imponible para el ao siguiente. Este escudo
tributario genera un ahorro en el pago de impuestos en la misma proporcin que el monto del valor
de la prdida del periodo anterior.
Pago de Intereses a Bancos: Actan como escudo tributario pues su pago se carga como egreso,
disminuyendo la base imponible. Si la tasa de inters es menor que la tasa de descuento, se genera
un apalancamiento que mejora la rentabilidad, ya que hay una parte de la inversin (el crdito) tiene
un menor nivel de exigencia.
A continuacin se mostrar el escudo fiscal asociado a la evaluacin del proyecto puro:
Escudo Fiscal
Depreciacin
Ao 0
Escudo Fiscal
Depreciacin
Ao 1
$ 47.102.282
Ao 6
$ 54.604.454
Ao 2
$ 48.515.350
Ao 7
$ 56.242.588
Ao 3
$ 49.970.811
Ao 8
$ 57.929.865
Tabla 62: Escudo Fiscal: Depreciacin

158
Ao 4
$ 51.469.935
Ao 9
$ 59.667.761
Ao 5
$ 53.014.033
Ao 10
$ 61.457.794
14.7.2. Ventas de activos.

El proyecto contempla la venta de algunos activos que tienen altas posibilidades de venderse y son
de uso comn correspondientes a mobiliario junto con los arcos de futbolito, pudiendo estos ser utilizados en
canchas pblicas u otros centros deportivos.
La siguiente tabla muestra el valor de los activos vendidos y el periodo en el cual fueron liquidados:
Ao
Activos
Cantidad
8
7
7
7
7
Arcos
Escritorio
Estante
Bancas
Cajonera
8
2
1
6
1
Valor de
venta
$ 506.708
$
24.597
$
9.838
$ 221.377
$
6.149
Tabla 63: Venta de activos

14.7.3. Flujo de Caja Proyecto Puro.

A continuacin se muestra el flujo de caja puro, es decir, sin apalancamiento:
159
FLUJO DE CAJA
ITEM
10
Ingreso Operacional afecto a I.V.A
$ 208.276.840
$ 214.525.146
$ 220.960.900
$ 227.589.727
$ 234.417.419
$ 241.449.941
$ 248.955.403
$ 256.660.951
$ 263.838.870
$ 271.754.036
Egreso Operacional afecto a I.V.A
$ 43.317.794
$ 44.617.328
$ 45.955.848
$ 47.334.524
$ 48.754.559
$ 50.217.196
$ 51.723.712
$ 53.275.423
$ 54.873.686
$ 56.519.897
$ 28.680.000
$ 29.540.400
$ 30.426.612
$ 31.339.410
$ 32.279.593
$ 33.247.980
$ 34.245.420
$ 35.272.782
$ 36.330.966
$ 37.420.895
$ 136.279.046
$ 140.367.417
$ 144.578.440
$ 148.915.793
$ 153.383.267
$ 157.984.765
$ 162.986.271
$ 168.112.745
$ 172.634.218
$ 177.813.245
Depreciacin
$ 48.414.740
$ 48.283.984
$ 43.687.093
$ 43.361.072
$ 29.559.191
$ 29.559.191
4.789.138
5.039.192
895.860
660.283
Prdida Ejercicio Anterior
Ingreso Operacional libre de I.V.A

Egreso Operacional libre de I.V.A
Utilidad Operacional
Ingreso No Operacional afecto a
I.V.A
Egreso No Operacional afecto a
I.V.A
Utilidad No Operacional
Utilidad Antes de Impuesto
$ 87.864.306
$ 92.083.433
$ 100.891.346
$ 105.554.721
$ 123.824.075
$ 128.425.573
$ 158.197.133
$ 163.073.553
$ 171.738.358
$ 177.152.961
Impuesto (20%)
$ 17.572.861
$ 18.416.687
$ 20.178.269
$ 21.110.944
$ 24.764.815
$ 25.685.115
$ 31.639.427
$ 32.614.711
$ 34.347.672
$ 35.430.592
Utilidad Despus de Impuesto
$ 70.291.444
$ 73.666.747
$ 80.713.077
$ 84.443.777
$ 99.059.260
$ 102.740.459
$ 126.557.706
$ 130.458.842
$ 137.390.687
$ 141.722.369
$ 48.414.740
$ 48.283.984
$ 43.687.093
$ 43.361.072
$ 29.559.191
$ 29.559.191

Depreciacin
4.789.138
5.039.192
895.860
Valor de Desecho
660.283
$ 929.327.011
Inversin Activos Intangibles
450.170
Reinversin
Inversin Activos Fijos
$ 804.525.246
Inversin Capital de Trabajo
$ 20.057.044
142.881
9.422.146
812.368
979.352
170.607
Recuperacin Capital de Trabajo
1.890.495
$ 20.057.044
Recuperacin del I.V.A
Flujo de Caja
-$825.032.460
$ 31.342.219
$ 30.173.909
$ 150.048.403
$ 152.124.640
$ 124.257.290
$ 127.804.849
$ 128.618.452
$ 122.877.504
$ 130.534.476
$
$ 134.518.683
$ 138.115.939
$1.089.876.212
14.7.4. Obtencin de Indicadores Proyecto Puro (VAN, TIR, PAYBACK).

Los indicadores que se usarn para evaluar econmicamente el proyecto son: VAN, TIR, TIRM y
Payback.
El VAN es el valor presente del aumento en la riqueza del inversionista en caso que se realice el
proyecto. Si el VAN es positivo el proyecto es rentable y por el contrario si el VAN es negativo el proyecto no
es conveniente para el inversionista. Por otro lado, la TIR es la tasa de descuento que logra que el valor
presente de los beneficios sea exactamente igual al valor presente de los costos, es decir, es la tasa de
descuento que hace que el valor presente de los beneficios netos sea igual a cero. Si la TIR es mayor a la
tasa de descuento del inversionista, el proyecto es rentable, y por el contrario si es menor el proyecto debe
ser rechazado. Finalmente, el Payback es el periodo de tiempo necesario para que el flujo de caja del
proyecto cubra el monto total de su inversin, es un mtodo relevante para inversionista y evaluadores.
Los indicadores econmicos son:
VAN
$ 82.658.100
TIR
17,23%
TIRM
16,36%
PAYBACK
Tasa Descuento
9,83
15,25%
Tabla 64: Indicadores econmicos del proyecto puro.

Valor Actual Neto:
El VAN obtenido corresponde a $ 82.658.100.- y dado que ste es positivo, entonces el proyecto es
rentable.
Tasa Interna de Retorno:
La TIR obtenida es de un 17,23% y dado que sta es mayor a la tasa de descuento, esto significa
que al proyecto se le podra "pedir" una rentabilidad de hasta un 17,23% para que siga siendo rentable
(rentabilidades mayores no permiten la obtencin de beneficios monetarios).
Tasa Interna de Retorno Modificada:
La TIRM corresponde a un 16,36% y aun considerando el costo de la inversin y el inters obtenido
por la reinversin del dinero (ambos iguales a la tasa de descuento, pues sta es el costo del dinero -siendo
dinero del inversionista, que exige 16,36% de rentabilidad- y adems es el costo de reinvertir los dineros,
pues estos son de propiedad del inversionista) se obtiene un valor superior a la tasa de descuento, lo que
incrementa el atractivo del proyecto.
Payback:
El payback del proyecto corresponde a 9,83 aos, esto es; 9 aos y 43 semanas aproximadamente,
correspondiente al tiempo estimado en que el inversionista habr recuperado su inversin, considerando que
el dinero pierde valor con la tasa de descuento.
14.8. Anlisis de Proyecto Financiado.

14.8.1. Determinacin de cuadro de amortizacin e intereses.
La inversin del proyecto equivale a aproximadamente 35.982 UF, y para el financiamiento de ste
se ha solicitado un crdito hipotecario para fines generales del 59,75% del valor total, lo que equivale a
21.500 UF (correspondiente al valor del terreno). El crdito es cotizado a un horizonte de evaluacin de 10
aos y un CAE anual de un 5%.
Ilustracin 13: Simulacin Crdito Hipotecario.

Fuente: Banco Chile.
162
Finalmente la tabla de amortizacin es la siguiente:

TABLA CRDITO LARGO PLAZO
Ao
Capital Insoluto
Intereses
Amortizacin
Cuota
526.700.000 $
526.700.000
21.028.554
43.408.006
64.436.560
483.291.994
19.193.350
45.243.211
64.436.560
438.048.783
17.280.556
47.156.004
64.436.560
390.892.779
15.286.894
49.149.667
64.436.560
341.743.113
13.208.943
51.227.617
64.436.560
290.515.495
11.043.141
53.393.420
64.436.560
237.122.076 $
8.785.773
55.650.788
64.436.560
181.471.288 $
6.432.967
58.003.593
64.436.560
123.467.695 $
3.980.690
60.455.870
64.436.560
10
$
63.011.825 $
Tasa de Inters
1.424.736
5,61%
63.011.825
64.436.560
- $
- $
Tabla 65: Crdito de Largo Plazo.

14.8.2. Escudo Fiscal.

Como se ha mencionado anteriormente, los escudos fiscales son tres: depreciacin, prdidas del
ejercicio anterior y pago de intereses a entidades bancarias. Los dos primeros son comunes para los
proyectos con y sin financiamiento, y por consiguiente a continuacin slo se mostrar el tercer escudo fiscal:
Escudo Fiscal
Ao 0
Inters Largo Plazo $
-
Ao 1
$ 21.028.554
Ao 2
$ 19.193.350
Ao 3
$ 17.280.556
Ao 4
$ 15.286.894
Ao 5
$ 13.208.943
Escudo Fiscal
Ao 6
Ao 7
Ao 8
Ao 9
Ao 10
Inters Largo Plazo $ 11.043.141 $ 8.785.773 $ 6.432.967 $ 3.980.690 $ 1.424.736
Tabla 66: Escudo Tributario correspondiente al Flujo de Caja financiado.
163
14.8.3. Ventas de activos.

Ver seccin 14.7.2.
14.8.4. Flujo de Caja Proyecto Financiado.

A continuacin se muestra el flujo de caja con financiamiento:
164
FLUJO DE CAJA
ITEM
10
Ingreso afecto a I.V.A
$ 208.276.840
$ 214.525.146
$ 220.960.900
$ 227.589.727
$ 234.417.419
$ 241.449.941
$ 248.955.403
$ 256.660.951
$ 263.838.870
$ 271.754.036
Egreso afecto a I.V.A
$ 43.317.794
$ 44.617.328
$ 45.955.848
$ 47.334.524
$ 48.754.559
$ 50.217.196
$ 51.723.712
$ 53.275.423
$ 54.873.686
56.519.897
$ 28.680.000
$ 29.540.400
$ 30.426.612
$ 31.339.410
$ 32.279.593
$ 33.247.980
$ 34.245.420
$ 35.272.782
$ 36.330.966
37.420.895
$ 136.279.046
$ 140.367.417
$ 144.578.440
$ 148.915.793
$ 153.383.267
$ 157.984.765
$ 162.986.271
$ 168.112.745
$ 172.634.218
$ 177.813.245
$ 48.414.740
$ 48.283.984
$ 43.687.093
$ 43.361.072
$ 29.559.191
$ 29.559.191
$ 4.789.138
5.039.192
895.860
660.283
6.432.967
3.980.690
1.424.736
Ingreso libre de I.V.A

Egreso libre de I.V.A
Utilidad Operacional
Depreciacin
Inters Largo Plazo
$ 21.028.554
$ 19.193.350
$ 17.280.556
$ 15.286.894
$ 13.208.943
$ 11.043.141
$ 8.785.773
Utilidad Antes de Impuesto
$ 66.835.751
$ 72.890.083
$ 83.610.790
$ 90.267.827
$ 110.615.132
$ 117.382.433
$ 149.411.360
$ 156.640.585
$ 167.757.668
$ 175.728.226
Impuesto (20%)
Utilidad Despus de
Impuesto
$ 13.367.150
$ 14.578.017
$ 16.722.158
$ 18.053.565
$ 22.123.026
$ 23.476.487
$ 29.882.272
$ 31.328.117
$ 33.551.534
$ 35.145.645
$ 53.468.601
$ 58.312.067
$ 66.888.632
$ 72.214.261
$ 88.492.106
$ 93.905.946
$ 119.529.088
$ 125.312.468
$ 134.206.134
$ 140.582.581
$ 43.408.006
$ 45.243.211
$ 47.156.004
$ 49.149.667
$ 51.227.617
$ 53.393.420
$ 55.650.788
$ 58.003.593
$ 60.455.870
63.011.825
$ 48.414.740
$ 48.283.984
$ 43.687.093
$ 43.361.072
$ 29.559.191
$ 29.559.191
$ 5.039.192
660.283
Inters Corto Plazo


Amortizacin Largo Plazo
Amortizacin Corto Plazo
Depreciacin
Valor de Desecho
Inversin Activos
Intangibles
450.170
Reinversin
Inversin Activos Fijos

Inversin Capital de
Trabajo
Recuperacin Capital de
Trabajo
$ 804.525.246
Crdito Largo Plazo
$ 526.700.000
4.789.138
895.860
$ 921.852.988
142.881
$ 9.422.146
812.368
979.352
170.607
1.890.495
20.057.044
$ 20.057.044
Crdito Corto Plazo

Recuperacin del I.V.A
Flujo de Caja
-$ 298.332.460
$ 31.342.219
$ 30.173.909
$ 89.817.554
$ 91.526.749
$ 63.419.721
$ 66.425.667
$
$ 66.823.680
$ 70.071.718
$ 68.667.438
$ 72.348.067
$ 74.646.124
$ 1.020.141.070
14.8.5. Obtencin de Indicadores Proyecto Financiado (VAN, TIR, PAYBACK).

Los indicadores econmicos del proyecto son:
VAN
$ 306.576.757
TIR
30,94%
TIRM
24%
PAYBACK
6,61
Tasa Descuento
15,25%
Tabla 67: Indicadores econmicos del proyecto financiado.

Valor Actual Neto:
El VAN para el proyecto financiado corresponde a $306.576.757, mayor a cero (por lo tanto rentable) y
mayor al VAN del proyecto sin financiamiento. Esto se traduce en que el proyecto financiado a travs de
alguna entidad crediticia es ms atractivo, dado que la tasa de descuento usada para calcular ambos VAN es
la misma, el nmero de perodos tambin es igual, por lo tanto los VAN son comparables.
Tasa Interna de Retorno:
La TIR obtenida corresponde a un 30,94%, superior a la tasa de descuento y tambin mayor que la TIR
con financiamiento propio (que corresponda a 17,23%). Esto quiere decir que la tasa de descuento puede
crecer hasta un 30% y el VAN seguira siendo positivo y por lo tanto el proyecto se mantendra rentable.
Tasa Interna de Retorno Modificada:
La TIRM corresponde a 24%, nuevamente mayor a la tasa de descuento. Cabe sealar que esta tasa se
calcul considerando el costo de la inversin igual a la tasa de inters del crdito (5,6% anual) y el inters
obtenido por la reinversin del dinero se mantiene como la tasa de descuento, pues ste es de propiedad del
inversionista, quien exige dicha rentabilidad.
Payback:
El payback del proyecto con financiamiento a 5,6% anual corresponde a 6,61 aos; esto es, 6 aos y 31
semanas aproximadamente. Esto quiere decir que el inversionista demora 3 aos en recuperar su inversin
con el dinero perdiendo valor a la tasa de descuento, 5 aos menos de lo que tardara si realizara el proyecto
slo con su dinero.
15. Estudio Financiero.

15.1. Anlisis de alternativas.
Al considerar ambos flujos de caja, todos los indicadores del proyecto puro son superados por los del
proyecto financiado: en todos los casos, el segundo mtodo entrega indicadores ms rentables que el
primero.
Para el caso de la TIR, esta conducta es razonable, puesto que las tasas de los crditos son en
general menores a la tasa de descuento, esto genera un incremento en los flujos positivos puesto que se est
financiando esa parte del proyecto con una tasa menor (a menor costo).
Adems, el inters pagado por el crdito sirve para reducir la base imponible, generando reducciones
en el impuesto total pagado y por lo tanto haciendo los flujos an ms positivos. Esto afecta directamente al
VAN, incrementndolo.
Por ltimo, el payback es muy inferior en el flujo de caja para el proyecto financiado a travs de un
crdito, esto significa que el inversionista demora muchos menos perodos (6 aos contra casi 10) en
recuperar su inversin, lo que por supuesto hace ms atractivo este proyecto.
15.2. Factores y criterios que inciden en la seleccin de la alternativa.

Para decidir qu alternativa es ms conveniente, cabe considerar varios aspectos, como por ejemplo
el riesgo que implica financiar el proyecto a travs de alguna institucin crediticia, ya que si bien las tasas son
menores a las rentabilidades exigidas sobre el capital (o tasas de descuento) el no cumplimiento de estas
obligaciones puede acarrear consecuencias mucho ms dramticas sobre el patrimonio del inversionista, o
sobre su persona.
Si a esto se le suma la incertidumbre que siempre acarren las proyecciones, por mucho que se
construyan de la manera ms conservadora posible, los supuestos que stas traen consigo (muchas veces no
muy explcitos, como la inestabilidad macroeconmica que puede afectar las proyecciones de demanda de
prcticamente cualquier negocio) hacen que intentar predecir el comportamiento de los consumidores y los
insumos en los prximos 10 aos sea una tarea no exenta de complicaciones. Si bien esto afecta ambos
flujos de caja, la situacin se vuelve algo ms delicada para el proyecto con financiamiento, si se considera el
riesgo que puede asumir el socio capitalista.
Ahora bien, especficamente en Chile se ha gozado de crecimiento econmico en los ltimos aos, y
de una estabilidad macro que disminuye esta incertidumbre planteada en el punto anterior, adems es
167
razonable esperar que la evaluacin que realice la institucin financiera sobre la empresa antes de otorgar
efectivamente el crdito sea adecuada, sobre todo considerando la alta suma solicitada, por lo que se espera
que el riesgo se traduzca en la tasa, y mientras esta sea bastante ms baja que la de descuento entonces
ser esta alternativa la ms conveniente.
Cabe sealar que no se escogi otro tipo de financiamiento principalmente por el alto monto de
dinero solicitado, a travs de emisiones de bono o similares hubiese sido muy difcil conseguir tal cantidad
considerando que la empresa es nueva (tendra que haber ofrecido tasas altsimas que seran muy difciles de
cumplir). Un crdito hipotecario aparece como idneo para la situacin, dado que se quiere financiar un
inmueble, las tasas de estos crditos no son altas (puesto que el banco utiliza la propiedad de respaldo) y no
son tan difciles de obtener.
15.3. Alternativa seleccionada.

Considerando todo lo expuesto anteriormente, se selecciona la alternativa del proyecto con
financiamiento de alguna entidad crediticia, puesto que todos los indicadores la avalan como la ms rentable.
168
16. Anlisis de Sensibilidad.

Este anlisis corresponde a ver cmo responden los indicadores de rentabilidad econmica del
proyecto sobre la variacin de alguna(s) variable(s) considerada(s) en los estudios anteriores. Esto se hace
porque, si bien todos los parmetros anteriores (precio del producto, uso diario de canchas, costos, etc.)
fueron fundamentados para realizar el estudio econmico, es sabido que no son valores determinsticos y por
lo tanto, respaldar tan ciegamente la viabilidad econmica del proyecto sobre dichos valores, no es confiable.
Para poder hacer este anlisis de sensibilidad se pondrn a prueba todos los indicadores
econmicos calculados anteriormente, tanto para el proyecto puro como para el financiado, sobre distintos
escenarios posibles a los que se podra enfrentar el proyecto al momento de estar puesto en marcha. Primero
se har un Anlisis Unidimensional (por separado) sobre ciertos parmetros que se considera podran afectar
de mayor manera la viabilidad econmica del proyecto, para verificar que tan robusto es este ante posibles
variaciones en dicho parmetro. Posteriormente se asignar una distribucin de probabilidad a ciertos
parmetros y mediante simulacin de Montecarlo, se har un anlisis multivariado del proyecto sobre dichas
variables, es decir, se dejar de lado la condicin ceteris paribus utilizada en el Anlisis Unidimensional.
16.1. Unidimensional.
Se observar grficamente como vara la rentabilidad del proyecto, en este caso expresado
nicamente por el VAN, a medida que se modifica porcentualmente (y siempre considerando Ceteris Paribus)
tanto el Precio del arriendo por las canchas (ambos juntos, alta y baja demanda, y cada uno por si solo), la
inversin inicial y finalmente los egresos.
La medida de rentabilidad elegida para evaluar la sensibilidad del proyecto es el VAN, ya que indica
de manera muy sencilla cundo el proyecto es rentable y cundo no (dependiendo si es positivo o negativo).
169
16.1.1 Flujo de Caja Puro.

16.1.1.1 Variacin en el Precio.
Variacin en el Precio de Alta y Baja Demanda.
Variacin
Precio Baja
Precio Alta
VAN
Porcentual
-25%
$ 15.750
$ 18.375
-$ 200.525.524
-20%
$ 16.800
$ 19.600
-$ 143.846.788
-15%
$ 17.850
$ 20.825
-$ 87.168.052
-10%
$ 18.900
$ 22.050
-$ 30.489.316
-5%
$ 19.950
$ 23.275
$ 26.189.420
0%
$ 21.000
$ 24.500
$ 82.658.100
5%
$ 22.050
$ 25.725
$ 138.981.195
10%
$ 23.100
$ 26.950
$ 195.304.290
15%
$ 24.150
$ 28.175
$ 251.627.385
20%
$ 25.200
$ 29.400
$ 307.950.481
25%
$ 26.250
$ 30.625
$ 364.273.576
Tabla 68: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de Precio.
Variacin en el Precio de Baja Demanda.
Variacin
Precio Baja
Precio Alta
VAN Puro
Porcentual
-25%
$ 15.750
$ 24.500
-$
7.191.632
-20%
$ 16.800
$ 24.500
$ 10.820.326
-15%
$ 17.850
$ 24.500
$ 28.832.284
-10%
$ 18.900
$ 24.500
$ 46.844.241
-5%
$ 19.950
$ 24.500
$ 64.759.161
0%
$ 21.000
$ 24.500
$ 82.658.100
5%
$ 22.050
$ 24.500
$ 100.557.038
10%
$ 23.100
$ 24.500
$ 118.455.977
15%
$ 24.150
$ 24.500
$ 136.354.915
20%
$ 25.200
$ 24.500
$ 154.253.853
25%
$ 26.250
$ 24.500
$ 172.152.792
Tabla 69: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de Precio de ambas, Alta y Baja Demanda.
170
Variacin en el Precio de Alta Demanda.

Variacin
Precio Baja
Precio Alta
VAN
Porcentual
-25%
$ 21.000
$ 18.375
-$ 110.465.736
-20%
$ 21.000
$ 19.600
-$ 71.798.958
-15%
$ 21.000
$ 20.825
-$ 33.132.179
-10%
$ 21.000
$ 22.050
$
5.534.599
-5%
$ 21.000
$ 23.275
$ 44.201.378
0%
$ 21.000
$ 24.500
$ 82.658.100
5%
$ 21.000
$ 25.725
$ 121.082.257
10%
$ 21.000
$ 26.950
$ 159.506.413
15%
$ 21.000
$ 28.175
$ 197.930.570
20%
$ 21.000
$ 29.400
$ 236.354.727
25%
$ 21.000
$ 30.625
$ 274.778.884
Tabla 70: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de Precio de Alta Demanda.
Grafico conjunto.
VAN del Proyecto Puro vs Variacin del

Precio
$ 400.000.000
$ 300.000.000
$ 200.000.000
$ 100.000.000
$-$ 100.000.000
-25% -20% -15% -10%
-5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
-$ 200.000.000
-$ 300.000.000
VAN vs Variacin del Precio de Alta y Baja Demanda
VAN vs Variacin Precio de Baja
Van vs Variacin de Precio de Alta
Grfico 8: VAN del Proyecto Puro vs Variacin Porcentual del Precio.

Como era de esperar, existe una correlacin positiva entre el precio y la rentabilidad econmica del
proyecto, ms an se observa linealidad casi perfecta en todos los casos. Para el caso de una variacin
171
porcentual en toda la tarifa (Precios de Alta y Baja Demanda), el proyecto resulta ser muy sensible, variando
el VAN $11.294.454, por cada punto porcentual que se aumente o disminuya en este tem. Esto quiere decir
que basta con una disminucin de un 7,3% en la tarifa para que el proyecto pase a no ser rentable.
Por otro lado, a la hora de separar ambas tarifas, es claro que sobre la rentabilidad del proyecto es la
Tarifa de Alta Demanda la que se lleva la mayor importancia, logrando una incidencia de $7.703.364 de
variacin del VAN por cada punto porcentual que se vare en este precio, en contraste con el precio de Baja
Demanda que solo tiene una incidencia de $3.585.537. Esto se produce por dos razones, primero porque el
precio de Alta Demanda es mayor al de Baja Demanda, por lo que la misma variacin porcentual en ambos
precios radica en una mayor variacin monetaria para el caso de Alta Demanda. Adems, la cantidad de usos
estimados en horario punta es mayor al de baja demanda, por lo que naturalmente los mayores ingresos
vendrn en los horarios de la tarde.
16.1.1.2 Variacin en la Inversin Inicial.
Para este caso solo se tomaron en cuenta la Inversin inicial en el Terreno y de los Activos Fijos +
Construccin, dejando de lado la inversin e intangibles y capital de trabajo. La razn es que los activos
intangibles son despreciables en comparacin con los dos tems antes mencionados y el capital de trabajo, si
bien no es despreciable, finalmente se recuperar, por lo que su impacto se estima bastante bajo.
Variacin en la inversin inicial de Activos Fijos + Construccin.
Variacin
Activo Fijo + Construccin
VAN
Porcentual
-25%
$
234.479.735
$
143.034.248
-20%
$
250.111.717
$
130.959.018
-15%
$
265.743.699
$
118.883.789
-10%
$
281.375.682
$
106.808.559
-5%
$
297.007.664
$
94.733.329
0%
$
312.639.646
$
82.658.100
5%
$
328.271.628
$
70.497.047
10%
$
343.903.611
$
58.125.938
15%
$
359.535.593
$
45.754.829
20%
$
375.167.575
$
33.383.720
25%
$
390.799.558
$
21.012.611
Tabla 71: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de la Inversin en Activo Fijo + Construccin.
172
Variacin en la inversin inicial de Terreno.

Variacin
Terreno
VAN
Porcentual
-25%
$
368.914.200
$
205.629.500
-20%
$
393.508.480
$
181.035.220
-15%
$
418.102.760
$
156.440.940
-10%
$
442.697.040
$
131.846.660
-5%
$
467.291.320
$
107.252.380
0%
$
491.885.600
$
82.658.100
5%
$
516.479.880
$
58.063.820
10%
$
541.074.160
$
33.469.540
15%
$
565.668.440
$
8.875.260
20%
$
590.262.720
-$
15.719.020
25%
$
614.857.000
-$
40.313.300
Tabla 72: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de la Inversin Terreno.
Grafico conjunto.
VAN vs Inversin Inicial

$ 250.000.000
$ 200.000.000
$ 150.000.000
$ 100.000.000
$ 50.000.000
$-$ 50.000.000
-25% -20% -15% -10%
-5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
-$ 100.000.000
VAN vs Valor Terreno
VAN vs Activo Fijo + Construccin
Grfico 9: VAN del Proyecto Puro vs Variacin Porcentual de Inversin Inicial.

Como se puede observar, el impacto que tiene la inversin inicial sobre el proyecto es variada segn
si es en Activo Fijo + Construccin o si es en el Terreno. Por un lado, se puede notar que la inversin en
Terreno si tiene una incidencia, no menor, sobre el proyecto, llegando a ser de $-4.918.856 en variacin del
VAN por cada punto porcentual en la variacin de este tem, mientras que la inversin en Activo Fijo +
Construccin tiene un impacto de casi la mitad, siendo de $-2.438.905 por cada punto porcentual de
variacin. La explicacin de la diferencia en estos dos tems es que mientras que el Terreno permanece
173
intacto a medida que pasa el tiempo, tanto los Activos Fijos como la Construccin van sufriendo
depreciaciones, lo que se traduce en un mayor escudo fiscal a medida que esta inversin aumenta. Esto
amortigua el efecto negativo que tiene el valor de los Activos Depreciables sobre la rentabilidad del proyecto.
16.1.1.2 Variacin en los Egresos.
En este caso se analizar el impacto que tiene una variacin porcentual en los egresos anuales,
sobre el proyecto.
Variacin
VAN
Porcentual
-25%
$ 195.445.240
-20%
$ 172.887.812
-15%
$ 150.330.384
-10%
$ 127.772.956
-5%
$ 105.215.528
0%
$ 82.658.100
5%
$ 60.100.672
10%
$ 37.543.244
15%
$ 14.915.463
20%
-$
7.735.435
25%
-$ 30.386.333
Tabla 73: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de los Egresos Anuales.
VAN vs Egresos Anuales

$ 250.000.000
$ 200.000.000
$ 150.000.000
$ 100.000.000
$ 50.000.000
$-$ 50.000.000
-25% -20% -15% -10% -5%
0%
5%
10% 15% 20% 25%
Grfico 10: VAN del Proyecto Puro vs Variacin Porcentual de los Egresos Anuales.
El grfico muestra que existe una correlacin negativa entre una variacin porcentual de los egresos,
con respecto a la rentabilidad del proyecto. En este caso existe una variacin de $ -4.515.399 en el VAN, por
174
cada punto de variacin porcentual en los egresos, lo que indica un nivel medio de importancia en este tem.
De hecho, para que el proyecto deje de ser rentable, los egresos tendran que subir en un 18%, lo que
significara una grave subestimacin de los mismos a la hora de la evaluacin.
16.1.2 Flujo de Caja Financiado.
16.1.2.1 Variacin en el Precio.
Variacin en el Precio de Alta y Baja Demanda.
Variacin
Precio Baja
Precio Alta
VAN
Porcentual
-25%
$ 15.750
$ 18.375
$
23.393.133
-20%
$ 16.800
$ 19.600
$
80.071.869
-15%
$ 17.850
$ 20.825
$ 136.750.605
-10%
$ 18.900
$ 22.050
$ 193.429.341
-5%
$ 19.950
$ 23.275
$ 250.108.077
0%
$ 21.000
$ 24.500
$ 306.576.757
5%
$ 22.050
$ 25.725
$ 362.899.852
10%
$ 23.100
$ 26.950
$ 419.222.947
15%
$ 24.150
$ 28.175
$ 475.546.042
20%
$ 25.200
$ 29.400
$ 531.869.137
25%
$ 26.250
$ 30.625
$ 588.192.233
Tabla 74: VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de Precio.
Variacin en el Precio de Baja Demanda.
Variacin
Precio Baja
Precio Alta
VAN
Porcentual
-25%
$ 15.750
$ 24.500
$ 216.727.025
-20%
$ 16.800
$ 24.500
$ 234.738.983
-15%
$ 17.850
$ 24.500
$ 252.750.940
-10%
$ 18.900
$ 24.500
$ 270.762.898
-5%
$ 19.950
$ 24.500
$ 288.677.818
0%
$ 21.000
$ 24.500
$ 306.576.757
5%
$ 22.050
$ 24.500
$ 324.475.695
10%
$ 23.100
$ 24.500
$ 342.374.633
15%
$ 24.150
$ 24.500
$ 360.273.572
20%
$ 25.200
$ 24.500
$ 378.172.510
25%
$ 26.250
$ 24.500
$ 396.071.448
Tabla 75: VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de Precio de ambas, Alta y Baja Demanda.
175
Variacin en el Precio de Alta Demanda.

Variacin
Precio Baja
Precio Alta
VAN
Porcentual
-25%
$ 21.000
$ 18.375
$ 113.452.921
-20%
$ 21.000
$ 19.600
$ 152.119.699
-15%
$ 21.000
$ 20.825
$ 190.786.478
-10%
$ 21.000
$ 22.050
$ 229.453.256
-5%
$ 21.000
$ 23.275
$ 268.120.035
0%
$ 21.000
$ 24.500
$ 306.576.757
5%
$ 21.000
$ 25.725
$ 345.000.914
10%
$ 21.000
$ 26.950
$ 383.425.070
15%
$ 21.000
$ 28.175
$ 421.849.227
20%
$ 21.000
$ 29.400
$ 460.273.384
25%
$ 21.000
$ 30.625
$ 498.697.541
Tabla 76: VAN del Proyecto Puro en funcin de la variacin de Precio de Alta Demanda.
Grafico conjunto.
VAN del Proyecto Puro vs Variacin del

Precio
$ 700.000.000
$ 600.000.000
$ 500.000.000
$ 400.000.000
$ 300.000.000
$ 200.000.000
$ 100.000.000
$-25% -20% -15% -10%
-5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
VAN vs Variacin del Precio de Alta y Baja Demanda

VAN vs Variacin Precio de Baja
Van vs Variacin de Precio de Alta
Grfico 11: VAN del Proyecto Financiado vs Variacin Porcentual del Precio.
Al igual que en el caso del Proyecto Puro, en este caso existe una correlacin positiva entre el precio
y la rentabilidad econmica del proyecto, a mayor precio, mayor VAN. Adems se observa que las
176
pendientes de los grficos son exactamente iguales a los del Proyecto Puro, por lo que se podra decir que los
impactos son prcticamente iguales, sin embargo, el Proyecto Financiado al ser, de por s, ms rentable que
el anterior, se muestra muchsimo ms robusto frente a los mismos cambios porcentuales en el precio. Para
que el proyecto deje de ser rentable, se necesita que ambas tarifas disminuyan en un 27,14%, lo que es
muchsimo mayor al 7,3% en el caso del Proyecto Puro.
16.1.2.2 Variacin en la Inversin Inicial.
Similar al caso del Proyecto Puro, para este anlisis solamente se consideraron las inversiones en
Terreno y en Activo Fijo + Construccin, ya que los otros tems (Activos Intangibles y Capital de Trabajo)
tienen muy bajo impacto en comparacin con los dos antes mencionados.
Variacin en la inversin inicial de Activos Fijos + Construccin.
Variacin
Activo Fijo + Construccin
VAN
Porcentual
-25%
$
234.479.735
$ 365.644.327
-20%
$
250.111.717
$ 353.830.813
-15%
$
265.743.699
$ 342.017.299
-10%
$
281.375.682
$ 330.203.785
-5%
$
297.007.664
$ 318.390.271
0%
$
312.639.646
$ 306.576.757
5%
$
328.271.628
$ 294.677.420
10%
$
343.903.611
$ 282.568.026
15%
$
359.535.593
$ 270.458.633
20%
$
375.167.575
$ 258.349.240
25%
$
390.799.558
$ 246.239.846
Tabla 77: VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de la Inversin en Activo Fijo +
Construccin.
177
Variacin en la inversin inicial de Terreno.

Variacin
Terreno
VAN
Porcentual
-25%
$
368.914.200
$ 429.548.157
-20%
$
393.508.480
$ 404.953.877
-15%
$
418.102.760
$ 380.359.597
-10%
$
442.697.040
$ 355.765.317
-5%
$
467.291.320
$ 331.171.037
0%
$
491.885.600
$ 306.576.757
5%
$
516.479.880
$ 281.982.477
10%
$
541.074.160
$ 257.388.197
15%
$
565.668.440
$ 232.793.917
20%
$
590.262.720
$ 208.199.637
25%
$
614.857.000
$ 183.605.357
Tabla 78: VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de la Inversin Terreno.
Grafico conjunto.
VAN vs Inversin Inicial

$ 500.000.000
$ 400.000.000
$ 300.000.000
$ 200.000.000
$ 100.000.000
$-25% -20% -15% -10% -5%
VAN vs Valor Terreno
0%
5%
10% 15% 20% 25%
VAN vs Activo Fijo + Construccin
Grfico 12: VAN del Proyecto Financiado vs Variacin Porcentual de Inversin Inicial.
Nuevamente se observa el efecto negativo que tiene para el proyecto un aumento en la inversin
inicial. Sin embargo, si bien la tasa a la que disminuye el VAN para ambos casos es casi la misma, representa
una disminucin porcentual en el VAN mucho menos. Esto es debido a que el Proyecto Financiado es mucho
ms rentable que el Proyecto Puro, por lo que aguanta mucho mejor unas disminuciones en el VAN, sin dejar
de ser rentable.
178
16.1.2.3 Variacin en los Egresos.

Se analizarn los impactos que sufrira el proyecto sobre una variacin porcentual en los egresos
anuales del mismo.
Variacin
VAN
Porcentual
-25%
$ 419.363.897
-20%
$ 396.806.469
-15%
$ 374.249.041
-10%
$ 351.691.613
-5%
$ 329.134.185
0%
$ 306.576.757
5%
$ 284.019.329
10%
$ 261.461.901
15%
$ 238.834.120
20%
$ 216.183.222
25%
$ 193.532.324
Tabla 79. VAN del Proyecto Financiado en funcin de la variacin de los Egresos Anuales.
VAN vs Egresos Anuales

$ 450.000.000
$ 400.000.000
$ 350.000.000
$ 300.000.000
$ 250.000.000
$ 200.000.000
$ 150.000.000
$ 100.000.000
$ 50.000.000
$-25% -20% -15% -10% -5%
0%
5%
10% 15% 20% 25%
Grfico 13: VAN del Proyecto Puro vs Variacin Porcentual de los Egresos Anuales.
Al igual que en los casos anteriores para el Proyecto Financiado, este es tan rentable que se vuelve
muy robusto ante escenarios negativos en donde, por ejemplo, los Egresos Anuales estn subestimados. Si
bien a medida que se aumentan los egresos, el VAN va disminuyendo, para que sea negativo y por ende, el
proyecto deje de ser rentable, estos deberan aumentar en un 67,89%, lo que es muy poco probable dado los
estudios realizados previamente.
179
16.1.3 Anlisis de Resultados.

Luego de realizado el Anlisis Unidimensional, se puede concluir que de las variables estudiadas, la
ms crtica es el precio del arriendo de la cancha en horario punta. En el caso del proyecto puro es una
variable que puede fcilmente hacer que el proyecto sea no rentable. Posteriormente se pude observar que el
valor del terreno y los egresos son variables de menor peso que la anterior, pero igualmente son importantes
y no es descabellado pensar que podran hacer no rentable el proyecto puro.
Sobre el Proyecto Financiado, si bien prcticamente todas las variables tienen las mismas
variaciones absolutas sobre el VAN, por cada variacin porcentual de las mismas, afectan muy poco la
rentabilidad del proyecto debido a que es bastante robusto por la alta rentabilidad del mismo. Ante esto se
podra tentar a asumir que el proyecto en s se vera muy poco afectado sobre las variaciones de las variables
elegidas, ya que claramente de escoger entre el proyecto financiado y el puro se preferira el primero, sin
embargo, generalmente para poder acceder a un crdito de largo plazo que permita financiar el proyecto,
primero se debe demostrar que el proyecto es lo bastante rentable por si solo y debido a esto hay que tener
en cuenta de sobremanera el hecho de que existen variables que podran hacer que el proyecto puro sea
inviable econmicamente.
16.2. Multivariable.
En este estudio se har un anlisis de sensibilidad sobre el VAN del proyecto sobre ms de una
variable a la vez. Esto se hace ya que en la realidad el proyecto va a estar constantemente afecto a
variaciones en muchas variables a la vez y, si bien un anlisis unidimensional nos entrega que tan sensible es
la rentabilidad sobre una variable en especfico, la verdad es que es poco realista pensar que solamente se
sufrirn variaciones de esta naturaleza (univariadas). Por ello se asignarn distintas probabilidades de
ocurrencia a los distintos parmetros del proyecto y en base a eso, se calcularn los distintos indicadores de
tendencia central del VAN del proyecto, tales como su esperanza, su varianza y la probabilidad de que, en
efecto, el proyecto sea rentable (VAN mayor a cero).
Para lograr lo anteriormente dicho se utilizar simulacin de Montecarlo en el software de CrystalBall.
16.2.1 Variables elegidas.
Las variables elegidas sern de preferencia no controlables por los ejecutores del proyecto.
180
Demanda: La demanda total fue calculada por probabilidades de uso en cada hora de cada da de
cada mes. Sin embargo ahora se le asignar una probabilidad variable a dichas casillas manteniendo
como media de la distribucin elegida, la imputada previamente como determinstica.
Inflacin: Una variable muy importante que no puede ser controlada por los ejecutores del proyecto
es la inflacin. Si bien esta afecta de igual manera los ingresos como los egresos y las reinversiones, sera conveniente determinar en qu medida esta variable afecta la rentabilidad del
proyecto.
Egresos Operacionales: Esta es otra variable de la que no se posee un alto control, aunque de todas
maneras siempre se pueden hacer maniobras administrativas para poder controlar dichos egresos,
no son controlables en un 100%.
Inversin Inicial: Tanto el terreno como la inversin en activo fijo y construccin de obras pueden
variar, lo que afecta (ya se observ en el anlisis univariable) el proyecto.
16.2.2 Distribuciones de Probabilidad Elegidas.

Las distribuciones de probabilidad asignadas a los distintos parmetros son las siguientes:
Demanda: La demanda en muchos tipos de estudios se modela con probabilidad Normal, aunque en
este caso lo correcto sera modelarla con una Bernoulli ya que la variable aleatoria es 1: Se arrienda
dicha cancha en dicho horario. 0: No se arrienda dicha cancha en dicho horario. Sin embargo, al ser
4 canchas esta distribucin no servira ya que se est sesgando las opciones a 4: Se arriendan las 4
canchas, 0: no se arrienda ninguna cancha. Debido a esto, la distribucin de probabilidad elegida
ser una Beta-Pert que posee la particularidad de ser continua, y tener mximo, mnimo y valor ms
probable (como la triangular), siendo ms suave como la normal.
Inflacin: En este caso se utilizar una distribucin Normal, con Media: 3% y Desviacin Estndar:
0,5% para que, si bien la probabilidad de que exista deflacin o inflacin mayor a 6% exista, estas
sean cercanas a cero dada la estabilidad econmica de Chile.
Egresos Operacionales: Para este caso se utilizar una distribucin triangular para cada tem de los
egresos con lmites en 50% - 150% del valor encontrado en los estudios previos. Esto es ya que si
bien es esperable que estos valores varen, es muy poco probable errar tanto en los pronsticos de
los estudios previos.
Inversin Inicial: Se utilizar una distribucin triangular de las mismas caractersticas del caso
anterior de egresos operacionales.
181
16.2.3 Resultados.
Para realizar la simulacin, se hicieron 500.000 iteraciones del proyecto con las distintas
distribuciones probabilsticas mencionadas anteriormente.
16.2.3.1 Proyecto Puro.
Para el caso del Proyecto Puro, se obtuvieron los siguientes resultados:
Caso Base: $ 82.658.100
Media: $ -12.135.334
Mediana: $ -12.102.189
Desviacin estndar: $123.672.783
Mnimo: $ -508.766.881
Mximo: $ 474.754.692
Probabilidad de ser mayor a cero: 46,2173%
Grfico de Frecuencia:
Grfico 14: Grfico de Frecuencia de simulacin del VAN del Proyecto Puro.
182
Sensibilidad:
Valor del Terreno: -68,6%

Demanda: 15,65%
Egresos en Remuneraciones: -4,79%
Egresos en Gas Natural/Licuado: -3,3%
Inflacin: 1,9%
Inversin en Edificacin Principal: -1,6%
Percentiles:
Percentil Valor Percentil
0%
($508.766.881)
10%
($173.782.400)
20%
($119.375.927)
30%
($79.063.837)
40%
($44.595.868)
50%
($12.102.204)
60%
$20.411.163
70%
$55.103.643
80%
$95.230.428
90%
$148.839.223
100%
$474.754.692
Tabla 80: Percentiles VAN Proyecto Puro.
16.2.3.2 Proyecto Financiado.
Para el caso del Proyecto Financiado, se obtuvieron los siguientes resultados:
Caso Base: $ 306.576.757

Media: $ 211.785.326
Mediana: $ 211.810.948
Desviacin estndar: $ 123.686.961
Mnimo: $ - 286.408.714
Mximo: $ 698.693.557
Probabilidad de ser mayor a cero: 95,6879%
Grfico de Frecuencia:
183
Grfico 15: Grfico de Frecuencia de simulacin del VAN del Proyecto Financiado.
Sensibilidad:
Valor del Terreno: -68,6%

Demanda: 15,65%
Egresos en Remuneraciones: -4,79%
Egresos en Gas Natural/Licuado: -3,3%
Inflacin: 1,9%
Inversin en Edificacin Principal: -1,6%
Percentiles:
Percentil Valor Percentil
0%
-$ 286.408.714
10%
$ 50.098.492
20%
$ 104.550.269
30%
$ 144.895.581
40%
$ 179.321.403
50%
$ 211.809.764
60%
$ 244.352.761
70%
$ 279.041.841
80%
$ 319.146.911
90%
$ 372.753.766
100%
$ 698.693.557
Tabla 81: Percentiles VAN Proyecto Financiado.
184
16.3. Anlisis de los resultados y conclusiones.

De los resultados obtenidos se observa que aunque en un principio el Proyecto Puro resulta rentable,
en promedio no lo es, ya que la Media obtenida del VAN en ese caso es de $ -12.135.334. Esto quiere decir
que, en suma el proyecto es bastante vulnerable a cambios en las condiciones no controlables por los
ejecutores del proyecto. Esto tal vez llevara a pensar que el VAN positivo de $ 82.658.100 presentado al
principio es una sobrestimacin de la rentabilidad efectiva del proyecto, sin embargo esto no es del todo
cierto, ya que si se observa el anlisis de sensibilidad, este dice que la correlacin ms fuerte que existe es
con el valor del terreno, al cual se le dio una distribucin de probabilidad Triangular entre un 50% y un 150%
del valor encontrado, cuando en verdad el valor fue cotizado directamente de un terreno disponible el cual se
encontraba a ese precio, ni ms ni menos. De todas maneras, el hecho de que la media sea negativa y que
solo se tenga una probabilidad de 46,2173% de que el proyecto sea rentable es un hecho a ser considerado.
Por otro lado, el Proyecto Financiado como ya se ha mencionado bastante, es muy robusto a
cambios en las condiciones presentadas en los estudios y esto se ve ratificado por la simulacin, ya que
existe un 95,6879% de probabilidades de que, con el financiamiento de una entidad bancaria el Proyecto sea
rentable. Sin embargo la media de $ 211.785.326 es bastante menor a los $ 306.576.757 que se tenan como
caso base, lo que indica que al igual que el Proyecto Puro, se podra estar sobrestimando la rentabilidad del
Proyecto Financiado, lo que es algo a tener en cuenta.
Finalmente hay que decir que el hecho de que el VAN del Proyecto Financiado tenga una media
positiva y bastante alta, se ve fuertemente opacado por el hecho de que la media del VAN del Puro sea
negativo, ya que como se ha mencionado anteriormente, para poder optar a financiamiento se pide mostrar
que el proyecto no es dependiente del financiamiento, es decir, es slido por s mismo, cosa que en este caso
no est sucediendo.
185
17. Conclusiones y Recomendaciones.

Una vez realizados todos los estudios correspondientes a la evaluacin del proyecto, se fue
manifestando de manera evidente la imposibilidad de cumplir con todas las expectativas que se tenan al
momento de concebir la idea. En este sentido, el estudio tcnico se podra considerar el ms crtico, dado que
algunas de las caractersticas que se tenan en mente a la hora de realizar la definicin de la idea e incluso al
realizar el estudio de mercado se tuvieron que descartar dada la no factibilidad tcnica de poder ser
implementadas. Esto puede ser comprobado por el lector al comparar el contenido de este informe final con
el de cada una de las entregas parciales.
Una de estas ideas fue la de construir una cancha de ftbol divisible en canchas de futbolito. No se
pudo desarrollar este concepto dada la indisponibilidad de terrenos con las dimensiones adecuadas. Otra
caracterstica que no se materializ en el estudio tcnico fue la de construir un recinto techado. Esto se
descart principalmente en consecuencia de la idea antes mencionada, dado que ambas ideas estaban
consideradas en conjunto.
Dados estos acontecimientos, surge como recomendacin evaluar la realizacin de esta idea en otra
macrolocalizacin. Vale decir, considerar la construccin de este recinto en otras regiones del pas. La
definicin de la idea contemplaba el hecho de que la poblacin de Via del Mar cuenta con el perfil de
deportista, y el estudio de mercado se acot a esta rea metropolitana pensando en este mismo concepto.
Pero de esta manera se complic al extremo el posterior estudio de localizacin, dado que en Via del Mar
prcticamente no existen grandes terrenos a la venta, y en Valparaso los terrenos estn situados en lugares
de relativamente difcil acceso. Adems el precio de los terrenos en esta zona es bastante elevado, lo que
genera consecuencias incrementando considerablemente la inversin inicial.
Otro hecho para ser evaluado es la aceptacin por parte de los clientes de la innovacin propuesta.
El estudio de mercado mostr que las caractersticas nuevas existentes en la definicin de la idea eran
consideradas relativamente atractivas por parte del pblico objetivo. Pero al compararlas con la cercana,
limpieza de los camarines o la calidad del pasto, las caractersticas innovadoras pasaban a un segundo plano
de preferencia. Es posible que construir un recinto deportivo ms tradicional resulte incluso ms rentable a la
larga al no tener que adquirir tantos equipos.
Tambin se recomienda evaluar los factores correspondientes al proyecto complementario de la
fuente de soda, tales como el anlisis de demanda y oferta, la disponibilidad de arrendatarios, las condiciones
a negociar, entre otros. Esto se recomienda debido a que el proyecto es muy sensible a estas condiciones, y
186
los ingresos generados por la concesin del bar representan un porcentaje importante de las ganancias
generales del proyecto.
En el estudio econmico se determin el horizonte de evaluacin para este proyecto, el cual result
ser de 10 aos, fundamentalmente debido a que los perodos de vida de muchos de los equipos estn cerca
de esa cantidad de aos. No obstante, se recomienda al lector tambin considerar el anlisis con horizontes
de evaluacin ms largos, dado que hay inversiones de mucha envergadura que no se deprecian sino hasta
pasados los 15 aos, sin considerar el terreno que no sufre depreciacin (y es muy influyente en la
rentabilidad econmica del proyecto como se aprecia en el anlisis de sensibilidad), y por ende se podra
ampliar a 15 o ms aos el horizonte. Esto sera acorde a compensar los altos niveles de inversin iniciales,
considerando la alta duracin de las mismas antes de tener que ser renovadas y con esto probablemente
tambin aumenten los indicadores de rentabilidad del proyecto.
A pesar de todas estas acotaciones, el estudio financiero permiti concluir que el proyecto es en
efecto rentable, ya sea con o sin financiamiento externo. Este resultado es positivo, dado que no slo significa
que la inversin ser recuperada, sino que tambin asegura el inters de los inversionistas, al encontrar un
flujo de caja puro con VAN positivo. Sin embargo, hay que tener bastante consideracin de lo que se indica
en el anlisis de sensibilidad, en donde el proyecto resulta ser bastante susceptible a cambios en distintos
parmetros lo que hacen dudar de cierta manera de su solidez. Este hecho impulsa a recomendar tener
cautela con las variables a las que el proyecto se encuentra ms afecto, como la inversin en el terreno inicial,
llegando a tener ms de un 60% de incidencia sobre la rentabilidad del mismo.
Un punto importante a mencionar, es que las condiciones del mercado son favorables, lo que se
manifiesta en una brecha positiva entre demanda y oferta (que fue calculada de manera exigente) y que las
condiciones de la Industria, evaluadas mediante el anlisis de las fuerzas de Porter, tambin son favorables.
Por otro lado, el proyecto est preparado para cumplir todas las exigencias desde el punto de vista legal,
ambiental y de calidad. La estructura organizacional es del tipo horizontal, reduciendo la burocracia y la
jerarquizacin.
Finalmente, cabe destacar la naturaleza de este proyecto, que no slo significa generar dinero y
rentabilidad, sino que tambin aporta a combatir el sedentarismo y mejorar la salud y el bienestar de las
personas, generando slo consecuencias positivas en la sociedad.
187
18. Bibliografa y Referencias.
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Pack de Perifoneo 100 Watt PA-100.

<http://todoaudio.cl/pack_perifoneo_pa-100.htm>
All In One Compaq 18-2004LA 18,5 AMD 4GB/500. Cencosud, Paris. Disponible en web:
<http://www.paris.cl/tienda/es/paris/computacion/computadores-aio/aio-18-2004la-compaq-260333ppp->
Multifuncional
3525
AIO
HP.
Cencosud,
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<http://www.lipigas.cl/prontus_lipigas/site/artic/20090805/asocfile/20090805223247/tarifas_mayo.pdf
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Artculos de Limpieza Jabn Lquido para dispensador. Fbrica de detergentes Indusmel.

Disponible en web: <http://www.indusmel.cl/?L=Catalogo&Id=141>
Detergente clorado 2000 5 Lts. Virginia. Proveedor Integral para la Oficina PRISA. Disponible en
web:
<https://www.prisa.cl/catalog/product_info.php?cPath=0&products_id=21547&PHPSESSID=qna4c9c
1se3odfjhpq1skj4em0kkcind>
Set completo trapero microfibra semi-industrial 150 gr. Caja de 6 unidades. Empresa de aseo
industrial SOIN. Disponible en web: <http://www.soin.cl/aseo-industrial/mopas-y-traperos/mopas-demicrofibras/set-completo-trapero-microfibra-semi-industrial-150-gr-caja-de-6-unidades>
Esponja
Multiuso
Acanaladas
Fibro.
Walmart,
Lider.
Disponible
en
web:
<http://www.lider.cl/dys/catalog/product/productDetails.jsp?cId=CF_Nivel2_000041&productId=PRO
D_1564099&skuId=1564099&pId=cat680084&navAction=&navCount=>
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PRISA.
Disponible
en
web:
<https://www.prisa.cl/catalog/product_info.php?cPath=7_64&products_id=8569>
Artculo: Papel Higinico Elite 500 mts. Mercado Libre Chile. Disponible en web:
<http://articulo.mercadolibre.cl/MLC-409635104-papel-higienico-elite-500-mts-crollo-_JM>
Artculo: Resma Tamao Carta 500 hojas. Mercado Libre Chile. Disponible en web:
<http://articulo.mercadolibre.cl/MLC-410173377-resma-tamano-carta-500-hojas-_JM>
Corchetera Metlica Selloffice S-306 Negra Selloffice. Proveedor Integral para la oficina PRISA.
Disponible en web: <https://www.prisa.cl/catalog/product_info.php?cPath=4_34&products_id=1749>
Artculo: Petos Ftbol, Petos Deportivos, Petos Entrenamientos. Mercado Libre Chile. Disponible en
web:
<http://articulo.mercadolibre.cl/MLC-409966532-petos-futbol-petos-deportivos-petosentrenamientomvgs-_JM>
Scandinova Escritorio 80x90x73 cm L cedro. Sodimac, Homecenter. Disponible en web:

<http://www.sodimac.cl/sodimac-cl/product/1781537/Escritorio-80x90x73-cm-Lcedro?skuId=&passedNavAction=push>
Asenti Silln ejecutivo respaldo bajo giratorio. Sodimac, Homecenter, Disponible en web:
<http://www.sodimac.cl/sodimac-cl/product/1892630/Sillon-ejecutivo-respaldo-bajogiratorio?skuId=&passedNavAction=push>
SM
Silla
de
Visita
Negro.
Sodimac,
190
Homecenter.
Disponible
en
web:
<http://www.sodimac.cl/sodimac-cl/product/2079844/Silla-de-visitanegro?skuId=&passedNavAction=push>
Tarifa
de
pack
TV
Cable.
DirecTV.
<https://www.directv.cl/ecommerce/pages/Decoders.aspx>
IRIARTE, Macarena. Segundo Apunte de Legislacin Empresarial. Universidad Tcnica Federico

Santa Mara, Departamento de Industrias, Economa y Negocios.
Los 5 pasos para constituir una empresa. Septiembre de 2011. Gobierno de Chile, Programa de
Gobierno: Innovacin. Disponible en web: <http://www.innovacion.gob.cl/2011/09/los-5-pasos-paraconstituir-una-empresa/>
Huella de Carbono. Sustentabilidad Cementos

<http://www.melon.cl/sustentabilidad/huella-co2>
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Football
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Disponible
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<http://www.secopa.ba.gov.br/sites/default/files/Caderno%20de%20Encargos%20da%20FIFA%20%20espanhol_0.pdf>
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<http://www.sii.cl/portales/inversionistas/imp_chile/impuestos_iva.htm>
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Disponible en web: <http://www.bcn.cl/leyfacil/recurso?item_id=4841&leng=es>
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web: <http://www.bcentral.cl/estadisticas-economicas/mediodia/mediodia.htm>
191
19. Anexos.
19.1. Anexo 1: Glosario.
Ingreso: Ingreso puede referirse a las cantidades que recibe una empresa por la venta de sus productos o
servicios (ingresos empresariales, en ingls revenue) como tambin al conjunto de rentas recibidas por los
ciudadanos (en ingls income).
Costo: En economa el coste o costo es el valor monetario de los consumos de factores que supone el
ejercicio de una actividad econmica destinada a la produccin de un bien o servicio. Todo proceso de
produccin de un bien supone el consumo o desgaste de una serie de factores productivos, el concepto de
coste est ntimamente ligado al sacrificio incurrido para producir ese bien.
192
19.2. Anexo 2: Niveles de Sobrepeso en pases OCDE.
Grfico 16: Niveles de sobrepeso en pases OCDE.

Fuente: La Tercera.
193
19.3. Anexo 3: Nmero de horas destinadas a actividades.
Tabla 82: Nmero de horas destinadas a actividades.

Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas.
194
19.4. Anexo 4: Encuesta realizada.

19.2.1. Preguntas para encuesta
1. Rango de Edad
15 - 24
25 - 34
35 - 54
55 ms
2. Sexo
Masculino
Femenino
3. Has jugado un partido de ftbol o futbolito en canchas bajo la modalidad de arriendo?
(Ejemplo: Marcelo Salas, FairPlay)
S
No
4. Si tu respuesta a la pregunta 3 fue No, Por qu?
Mis amigos no se organizan para jugar
No tengo tiempo cuando me invitan
Las canchas son muy caras
No me gusta el ftbol
No me gusta hacer deporte
Cuesta coordinar entre 10 personas o ms para jugar
Otro (Por favor especifique)
5. Si tu respuesta a la pregunta 3 fue S, Con qu frecuencia?
Ms de una vez a la semana
Una vez a la semana
Una vez al mes
Una vez al ao
Una vez
6. Te gustara jugar ms seguido?
Si
No
195
7. Si tu respuesta anterior fue Si, Qu te impide hacerlo?

Mis amigos no se organizan para jugar.
No tengo tiempo cuando me invitan.
Porque las canchas son muy caras.
Cuesta mucho coordinar el tiempo de 10 personas o ms para jugar.
Otro (especifique).
8. Te parecen atractivos los siguientes atributos en una cancha de ftbol o futbolito? (Escala
del 1 al 4) (1 muy poco atractivo, 4 muy atractivo).
Grabacin en video del partido
Relatos en vivo
Fuente de Soda
Inscripciones va web
Cercana
Limpieza de los baos
Calidad del csped
Otros (especificar)
9. Qu precio estaras dispuesto a pagar por el arriendo de una hora de una cancha de
ftbol?
$100.000 - $120.000
$80.000 - $99.999
$60.000 - $79.999
Menos Cunto?
10. Qu precio estaras dispuesto a pagar por el arriendo de una hora de una cancha de
futbolito?
$20.000 - $25.000
$15.000 - $19.999
$10.000 - $14.999
Menos Cunto?
11. Cul es tu percepcin sobre la calidad de los recintos actuales de ftbol o futbolito (bajo
arriendo)? (Escala del 1 al 4) (1 muy mala, 4 muy buena).
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy malo
196
19.2.2. Resultados de la encuesta

La muestra total fue de 87 personas, mayoritariamente pertenecientes a los 3 segmentos
considerados, y se aplic tanto a hombres como a mujeres. En primer lugar fue necesario eliminar de la
muestra a todas las personas que sealaron que no les gusta el ftbol, dado que estos individuos no estn
contemplados dentro del segmento objetivo. La muestra qued reducida a 80 personas. A continuacin se
muestran los grficos obtenidos a partir de los resultados de la encuesta.
Has jugado un partido de ftbol o futbolito en canchas bajo la modalidad de arriendo?
Observando las respuestas de hombres y mujeres por separado, se presentan diferencias notables
entre el pblico femenino y masculino.
Ambos sexos
80
60
40
20
0
No
Grfico 17: Resultados pregunta 1 encuesta.

Hombres
Mujeres
No
7%
S
27%
No
73%
S
93%
Grfico 18: Resultados pregunta 1 encuesta por sexo.

197
Si tu respuesta a la pregunta 3 fue No, Por qu?
Frecuencia
No.- Por qu?

6
5
4
3
2
1
0
Mis amigos no se No tengo tiempo Las canchas son Cuesta coordinar
organizan para cuando me invitan
muy caras
entre 10 personas
jugar
o ms para jugar
No me gusta
hacer deporte

Si tu respuesta a la pregunta 3 fue S, Con qu frecuencia?
S.- Con qu frecuencia?

Frecuencia
25
20
15
10
5
0
Una vez
Una vez al ao
Una vez al mes
Una vez a la
semana

198
Ms de una vez a
la semana
Te gustara jugar ms seguido?
Te gustara jugar ms seguido?

No
15%
S
85%
Grfico 21: Resultados pregunta 6 encuesta

Si tu respuesta anterior fue Si, Qu te impide hacerlo?
Razones ms frecuentes
30
Frecuencia
25
20
15
10
5
0
Mis amigos no se
organizan para jugar
No tengo tiempo
cuando me invitan
Las canchas son muy

caras

199
Cuesta coordinar el
tiempo entre 10
personas o ms
Te parecen atractivos los siguientes atributos en una cancha de ftbol o futbolito?

El grfico representa el promedio entre las respuestas de todos los encuestados, para cada uno de los
atributos evaluados, sobre una escala de valoracin mxima de 4,0.
Promedio
Atractivo
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
0,0
Fuente de
Soda
Relatos en
vivo
Grabacin Inscripciones Cercana

vdeo
web
Limpieza
Baos
Calidad
csped

Qu precio estaras dispuesto a pagar por el arriendo de una hora de una cancha de ftbol?
Se ofrecieron 3 rangos de precios, que van entre los $60.000 y los $120.000. Pero tambin se ofreci la
opcin Precio menor En la cual los encuestados dijeron mediante respuesta espontnea, cunto estn
dispuestos a pagar. El precio promedio entre todas estas menciones es $36.857.
Cunto est dispuesto a pagar por una

cancha de FUTBOL?
Frecuencia
60
40
20
0
$60.000-$79.999
$80.000-$99.999
$100.000-$120.000

200
$ 36.857
Qu precio estaras dispuesto a pagar por el arriendo de una hora de una cancha de futbolito?
Cunto est dispuesto a pagar por una

cancha de FUTBOLITO?
Frecuencia
60
40
20
0
$10.000-$14.999
$15.000-$19.999
$20.000-$25.000
$ 2.500

Cul es tu percepcin sobre la calidad de los recintos actuales de ftbol o futbolito (bajo arriendo)?
(Escala del 1 al 4) (1 muy mala, 4 muy buena).
Percepcin de calidad de las canchas actuales

Frecuencia
50
40
30
20
10
0
1

201
No tengo
informacin
suficiente
19.5. Anexo 5: Entrevistas a complejos deportivos de la zona.

7.1.1 Entrevista Complejo Deportivo Fieldgrass (Santos Ossa, Valparaso)
Entrevistado(a): Ral Fernndez, Encargado de arriendo y asignacin de canchas.
1.- Cundo entr Fieldgrass al mercado de las canchas? Haba otros complejos Deportivos en la
zona?
R: Empezamos el ao 2009, en ese momento estaban slo las canchas de Marcelo Salas.
2.- Ustedes poseen dos canchas, entiendo que todas de futbolito. En promedio, Cuntos partidos se
juega en una cancha al da?
R: Tenemos tres canchas, todas de futbolito. Del tiempo que llevo trabajando ac, yo dira que ms o menos
10 a 12 partidos.
3.- Cules son los horarios ms demandados por las personas? Manejan algn tipo de convenio?
R: La gente nos visita principalmente en horario tarde-noche, la mayora trabaja o estudia durante el da, en
las tardes es comn ver estudiantes pero con menor frecuencia que despus de las 18:00. De Lunes a
Domingo desde las 19:00 nos faltan canchas, incluso entre 11 y 12 de la noche.
Actualmente manejamos convenios con empresas y colegios para cubrir los horarios menos demandados.
4.- Respecto a los precios Diferencian entre las canchas o los horarios?
R: Las tres canchas son iguales (canchas de futbolito 7x7), cobramos lo mismo por cualquiera de las tres en
un horario determinado. De 9:00 a 18:00 tienen un valor de $16.000, a partir de las 18:00 el arriendo de la
cancha vale $ 21.000.
5.- Cmo justifican el alza en la tarifa? Costo en iluminacin?
R: Independientemente de la iluminacin, el cambio de tarifa se justifica principalmente por el pick de
demanda. En verano por ejemplo, recin estamos encendiendo la luz a las 21:00, en invierno a las 18:00.
6.- Han considerado alguna vez incluir nuevos atributos en el producto que ofrecen? Por ejemplo:
Ambientacin acstica, relatos en vivo, grabacin de partidos y posterior venta en DVD o publicacin
en internet. Crees que esas medidas atraigan ms clientes?
R: No hemos considerado poner relatos en vivo y ambientacin y no s si funcione, por el momento la
empresa est preocupada de la calidad de lo que estamos ofreciendo, principalmente iluminacin, arreglo de
canchas y mallas. Adems la empresa tambin se dedica a hacer canchas de pasto sinttico.
202
7.2.2 Entrevista Centro Deportivo Marcelo Salas (Los Castaos, Sporting Club, Via del Mar)
Entrevistado(a): Grisel, Encargada de asignacin y arriendo de canchas CDMS
1.- Cundo comenz Marcelo Salas en el negocio de las canchas ac en la V regin? Haba otras
canchas en la ciudad?
R: En la zona del Sporting donde estn actualmente nuestras canchas, estaba el club de cricket. La
construccin del proyecto finaliz el ao 2008, nosotros arrendamos el espacio al Sporting de Via por un
periodo de 20 aos, ya que no vende parte de sus terrenos.
2.- Ustedes tienen 13 canchas adems de una cancha de ftbol. Si pudieras hacer una estimacin
Cuntos partidos en promedio se juegan al da en una cancha?
R: Mira en realidad son 10 canchas en total, 9 de futbolito y una de ftbol, lo que ocurre es que la cancha de
ftbol se puede dividir en 3 canchas de futbolito. Es por eso que en la pgina web aparecen 13 canchas
disponibles para arrendar. Si me pides una estimacin, viendo ac la distribucin de los partidos en las
canchas que tenemos yo dira que entre 6 y 10 partidos por cancha.
3.- Cules son los horarios ms demandados por las personas? Manejan algn tipo de convenio?
R: Desde la maana hasta las 17:00 aproximadamente son arriendos de colegios y universidades que vienen
a hacer sus clases ac. A contar de las 18:00 viene el pblico general, ahora si t quieres venir a las 13:00
con tu grupo de amigos puedes hacerlo, pero yo creo que la gente no viene temprano a jugar porque la
mayora trabaja o estudia, como te dije antes, entre maana y tarde la mayora de los horarios es de colegios
y universidades y despus de las 18:00 es para pblico general. Si vienes un da a partir de las 15:00, yo
tengo el 90% de las canchas llenas, a las 20:00 estn todas las canchas ocupadas todos los das.
4.- Respecto a los precios Diferencian entre las canchas o los horarios?
R: A contar de las 18:00 hay cambio de tarifa principalmente porque debemos colocar luz. Tenemos una tarifa
de $21.000 hasta las 17:00, si arriendas desde las 18:00 en adelante la hora de futbolito cuesta $29.000, eso
es para las canchas de futbolito. Para la cancha de ftbol los precios son $70.000 en horario bajo y $100.000
en horario punta.
5.- Queremos saber tu opinin acerca de nuevos atributos que se podran ofrecer al pblico. Por
ejemplo: Ofrecer la grabacin del partido, ambientacin acstica y relatos en vivo.
R: Si les ofrecemos ese servicio en forma gratuitano sabra decirte, la verdad nosotros sin publicidad (de
hecho no estamos ni en las pginas amarillas) estamos todos los das 100% llenos, no requerimos publicidad
porque la gente ya corri la voz, todos conocen el centro deportivo Marcelo Salas y prcticamente la hora que
vengas despus va a estar lleno. Y si grabamos el partido quizs eso pueda molestar a los clientes, tratamos
de incomodarlos lo menos posible y darles el mejor servicio, respecto a los otros servicios tendras que
consultarlo directamente con ellos.
203
19.6. Anexo 6: Cotizacin de equipos.

Arcos y balones
Cmara
204
Bancas
Mallas
Multifuncional
205
Pack Perifoneo
Precio: $169.900 (No aparece en el screenshot por comodidad de imagen, ver en http://todoaudio.cl/pack_perifoneo_pa-100.htm)
Computador
206
Caldera
19.7. Anexo 7: Cotizacin Pasto Sinttico.
207
19.8. Anexo 8: Detalle Obras civiles.
208

Entrega Final - PlayFutbol - Evaluacion de Proyectos - UTFSM

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Universidad Tcnica Federico Santa Mara

Hernn Castaeda Lavn

Johana Moya Alfaro

5.4. Separabilidad de Proyectos................................................................................................................... 27

6.5.2.4. Promocin y Publicidad. .............................................................................................................. 64

10. Estudio Tributario. ..................................................................................................................................... 132

15.2. Factores y criterios que inciden en la seleccin de la alternativa. ................................................. 167

1.2 ndice de Tablas.

Tabla 6: Poblacin y Demanda pasada. .................................................................................................................... 38

Tabla 42: Caractersticas y costos Edificacin Fuente de Soda. ............................................................................... 96

1.3. ndice de Grficos.

1.4. ndice de Ilustraciones.

Posibilidad de grabar los partidos, mediante las cmaras instaladas en postes.

Adems, se potencian otros aspectos ya existentes en el mercado, como:

Payback: 6,61 aos

Jvenes entusiastas del ftbol.

Entusiastas del ftbol.

Estrategia bsica: Diferenciacin.

Estrategia de crecimiento: Crecimiento intensivo Desarrollo de productos.

Estrategia competitiva: Retador.

Construccin de las canchas:

Construccin fuente de soda:

4.2. Objetivos del proyecto.

4.3. Antecedentes generales del proyecto.

Tabla 1: Poblacin Regin de Valparaso.

4.3.2. Discapacidad Fsica de la Poblacin.

Estadsticas INE, Regin de Valparaso.

Disminuye el riesgo de mortalidad por enfermedades cardiovasculares.

Previene y/o retrasa el desarrollo de hipertensin arterial.

Mejora el perfil de los lpidos en la sangre.

Mejora la regulacin de la glucemia y disminuye el riesgo de padecer diabetes.

Mejora la digestin y regula el ritmo intestinal.

Mejora el control del peso a travs de una reutilizacin de la grasa corporal.

Ayuda a mantener y mejorar la fuerza muscular.

Ayuda a conciliar y mejorar la calidad del sueo.

Ayuda a combatir los sntomas de ansiedad y depresin.

Google, buscado por: Beneficios del Deporte para la Salud. http://www.saludalia.com/vivir-sano/beneficios-de-laactividad-fisica-sobre-la-salud

4.3.8. Caloras quemadas jugando ftbol.

Cal. quemadas en 30 min.

Cuando una persona juega ftbol,

partido dura 90 min, las caloras

quemadas equivalen a 645, lo que

corresponde a aproximadamente entre

el 29-32% de las caloras que se

deben ser consumidas diariamente.

Patinar sobre hielo

media hora, y considerando que un

Hacer tareas domsticas

quema en promedio 225 caloras en

Patinar sobre ruedas

Sentarse a la mesa de trabajo

Tabla 2: Caloras por actividad fsica.

4.3.9. Dramtico contraste entre los ndices

Ir por las escaleras hacia arriba

con el primer lugar en el ndice de Desarrollo Humano

Andar ms rpido (6 km/hora)

Tabla 3: Contraste ndices de Desarrollo Humano y Nacional de Felicidad del PNUD.

4.4. Alcances del proyecto.

4.5. Justificacin del proyecto (cualitativa y cuantitativamente).

4.6. Impacto del proyecto.

de reas de recreacin y esparcimiento impacta positivamente en el entorno en general, y es precisamente

5.2. Situacin sin Proyecto.

5.3. Situacin con Proyecto.