INTRODUCCIN

Samsung ha decidido que el diseo representativo de los Galaxy S3 debe ser un tema de la naturaleza.
Tanto es as que los representantes de Samsung S3 plantean, un diseo inspirado en la naturaleza y
diseado para los seres humanos que ve, escucha, responde, y le permite compartir los mejores
momentos. El S3 vendr en carcasas de plstico de color azul y blanco mrmol. Los botones del men se
comparan con los del Galaxy S, a pesar de que el botn de inicio ahora es ms grande. La sper
AMOLED pantalla de visualizacin de alta definicin en el S3 Galaxy puede ser la mejor pantalla en
exhibicin en todo el mercado de los telfonos inteligentes. Con una dimensin de 4,8 pulgadas de
tamao, la convierte tambin en la ms grande en el mercado.



































1. ANLISIS DE LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO

SAMSUNG GALAXY SIII

Caractersticas fsicas

Tamao
Dimensiones 136.6 x 70.6 x 8.6 mm
Peso 133 g

Display
Tipo Super AMOLED touchscreen capacitivo, 16M colores
Tamao 720 x 1280 pixels, 4.8 pulgadas
- Pantalla Gorilla Glass 2
- Interfaz de usuario TouchWiz 4.0
- Soporte multi-touch
- Sensor acelermetro para auto rotacin
- Barmetro
- Reconocimiento de actividad visual Smart Stay
- Controles sensibles al tacto
- Sensor de proximidad para auto apagado
- Sensor giroscpico
- Teclado Swype

Ringtones
Tipo Polifnico, MP3, WAV
Customizacin Descargas
Vibracin Si
- Conector de audio 3.5 mm

Memoria
Agenda telefnica Entradas y campos prcticamente ilimitados, Foto de
llamada
Registro de llamadas Prcticamente ilimitado
Slot de tarjeta microSD hasta 64GB
- 16GB/32GB/64GB memoria interna, 1GB RAM
- Procesador Exynos 4 Quad quad-core 1.4 GHz, GPU
Mali 400MP

Caractersticas
GPRS Clase 12 (4+1/3+2/2+3/1+4 slots)
Velocidad de datos 32 - 48 kbps
OS Android OS, v4.0.4 Ice Cream Sandwich
Mensajera SMS, MMS, Email, Push Mail, IM, RSS
Navegador HTML
Reloj Si
Alarma Si
Puerto infrarrojo No
Juegos Si
Colores Azul, Blanco
Cmara 8 MP, 3264x2448 pixels, autofocus, flash LED, geo-
tagging, deteccin de rostro y sonrisa, foco tctil,
estabilizador de imagen, video 1080p@30fps, cmara
frontal 1.9MP 720p@30fps
- Soporte MicroSIM
- GPS con soporte A-GPS
- Brjula digital
- EDGE Clase 12
- 3G HSDPA 21Mbps / HSUPA 5.76Mbps
- 4G HSPA+/LTE
- Wi-Fi 802.11 a/b/g/n; Wi-Fi Direct; DLNA; Wi-Fi
Direct
- Bluetooth v4.0 A2DP, EDR
- microUSB 2.0
- Integracin con redes sociales
- S Voice
- Soporte NFC
- Salida TV
- Cancelacin activa de ruido con micrfono dedicado
- Reproductor de video
MP4/DivX/XviD/WMV/H.264/H.263
- Reproductor de audio
MP3/WAV/eAAC+/AC3/FLAC/OGG
- Radio FM Stereo con RDS
- Organizador
- Editor de imagen/video
- Editor de documentos (Word, Excel, PowerPoint,
PDF)
- Integracin Google Search, Maps, Gmail, YouTube,
Calendar, Google Talk, Picasa
- Memo/comandos/discado de voz
- Manoslibres incorporado
- Ingreso predictivo de texto

Batera Standard, Li-Ion 2100 mAh
Stand-by Hasta 590 h (2G) / Hasta 790 h (3G)
Tiempo de conversacin Hasta 21 h 40 min (2G) / Hasta 11 h 40 min
(3G)



Beneficios para el cliente normal

De acuerdo con las caractersticas de la naturaleza presentes en el Samsung Galaxy
S3, el telfono tiene sonidos tales como el goteo de agua cada vez que se
desbloquee el dispositivo o al tocar las opciones del men. Sin embargo a pesar de
representar este tema natural, el equipo es capaz de brindarte la posibilidad de
personalizar estas cosas si no son de tu gusto. La interfaz Touchwiz se ha
reestructurado para facilitar el acceso. El dock en la parte inferior de la pantalla
ahora soporta 5 tems. Y la pantalla de 4,8 pulgadas es ciertamente capaz de
manejar los iconos adicionales. El Galaxy S3 presenta una nueva tecnologa
revolucionaria conocida como Stay Smart. Esta tecnologa utiliza la cmara para
seguir el movimiento de tus ojos. Esto permite que la pantalla sepa cuando el
usuario la est mirando y de esta forma la luz de fondo no se atenuar cuando estn
buscando algo en el telfono. De acuerdo con el esquema de funcionamiento de
Stay Smart, el S3, adems, tiene una caracterstica llamada voz inteligente. Esto es
comparable a SIRI en el iPhone 4S de Apple. Esto le permitir al usuario usar la voz
para emitir comandos para el telfono.
Una caracterstica denominada Llamada directa tambin permite que hagas una
llamada a alguien directamente desde un mensaje. Slo tienes que llevar el telfono
a la oreja y el Galaxy S3 llamar automticamente a la persona con la cual te
estabas escribiendo. S Beam es una caracterstica para ayudar a hacer ms fcil la
transferencia de archivos entre telfonos. Se utiliza para conectar dos telfonos y
transferir vdeos, fotos, msica, as como otros contenidos a travs de WiFi. Permite
que pongas fcilmente tu Galaxy S3 junto al de tus amigos y solo debers tocar un
archivo que deseas transferir y listo. An as para poder usar esta funcin
necesitars que la otra persona tambin tenga un telfono Samsung Galaxy S3. Pop
Up Play es una caracterstica que se agrega para hacer mltiples tareas mientras ves
videos. Con ella sers capaz de saltar y moverte alrededor de la pantalla del vdeo
del telfono, lo que te permitir acceder a tus otras aplicaciones.
Beneficios Fsicos:
En esta seccin encontramos beneficios nicos de nuestro telfono que hacen que
estos le den un status nico al cliente:

Procesador:
El Samsung Galaxy S3 cuenta con un procesador de cuatro ncleos
denominado Exynos y que cuenta con tecnologa de 32 nanmetros.

Memoria:
Samsung Galaxy S3 cuenta con modelos de 16,32 y 64 gigas
integrados que aunque no lo alejan de la realidad de iPhone, por
ejemplo, que cuenta con terminales de las mismas capacidades,
debemos tener en cuenta que Samsung Galaxy S3 nos permite ampliar
la memoria hasta los 128 gigas.

Batera:
Batera del Samsung Galaxy 3, el mvil cuenta con una batera de
2100mAh que supera a sus competidores ofreciendo una autonoma
superior a los setecientos minutos de llamada.
Beneficio de Fotografa inteligente:
Aunque comparte una mxima de ocho megapxeles con otros mviles como el
iPhone 4S, Samsung Galaxy S3 destaca por ofrecer un software inteligente que
nos permite barridos, efectos, captura rpida.

Smart stay:
Espera hasta que te duermas: la pantalla permanece encendida mientras
la ests mirando.

Direct call:
Sabe cundo quieres hablar: si decides que prefieres hablar mientras
ests escribiendo un mensaje, basta llevar tu telfono al odo y har la
llamada automticamente.

Smart alert:
Sabe cundo estuviste lejos del telfono: una alerta vibrante te avisa
cuando hay mensajes y llamadas perdidas.

Social tag:
Te conecta con tus seres queridos: al ver las fotos de tus amigos, puedes
saber cul es el status de cada uno de ellos en las redes sociales.

S Voice:
Responde a tus palabras: basta un comando de voz para que se active,
atienda una llamada, o saque una foto.

Beneficio de Compartir:
En esta ocasin a Samsung se le ocurri que un celular es ms que eso es un
dispositivo que ms tiempo con nosotros por eso lanzo algunos apps que hacen
que el cliente muestre lo que le pasa ms en su vida:
S Beam
Comparte tus sentimientos: aproxima dos Samsung GALAXY S III,
uno de espalda con el otro para transferir fotos, msica, video, y mucho
ms.

AllShare Cast
Juega con tus amigos: manda fotos, videos y hasta juegos directo a la
pantalla de la TV y usa tu telfono como control.

Buddy photo share
Compartir instantneamente: el Samsung GALAXY S III reconoce el
rostro de tus amigos y comparte tus fotos con ellos instantneamente.

AllShare Play
Comparte con todos: accede a documentos y archivos multimedia, an
trabajando desde otro lugar.

GRANDEZA

Diseo
Inspirado en la naturaleza: el diseo minimalista y orgnico del
Samsung GALAXY S III est reflejado en sus lneas suaves y curvas.
Su silueta basada enla naturaleza humana resulta una experiencia de uso
ergonmica, confortable y simple.

Pantalla HD Super AMOLED 4.8
Viendo de verdad: 4,8 pulgadas de imgenes HD con colores vivos y
brillantes y tiempo de respuesta ultra rpido.

Pop up play
Haz dos cosas al mismo tiempo: mira videos en HD mientras escribes
un mail o un mensaje de texto.

Best photo
Ve siempre tu mejor lado: el Samsung GALAXY S III saca ocho fotos
simultneas y elige la mejor.

Beneficios para profesionales y ejecutivos

Las aplicaciones para ejecutivos no son slo las que se muestran a
continuacin sino que complementan los beneficios anteriores:


Evernote.
Esta premiada y conocida aplicacin es ideal para reuniones de
trabajo, ya que permite tomar notas escritas, de audio y editar
archivos anteriores. Adems, sincroniza automticamente todos
los archivos, fotos y pginas web guardadas en las otras
plataformas que la persona usa (computador, tablet o
smartphone ). Es gratuita.


Bloomberg.
Es una de las plataformas de indicadores y noticias econmicas ms populares
en el mundo empresarial. Adems de entregar informacin de mercado a
travs de ndices de materias primas, bonos y divisas, permite hacer un
seguimiento de la cartera de acciones con grficos interactivos. Es gratuita.

Documents To Go.
Permite visualizar y acceder a documentos en PDF, Microsoft Office Word,
Excel y Power Point. Tambin facilita la conexin remota con el PC y con toda
la informacin que haya guardado en Google Docs. Adems, es posible
editarlos y crear nuevos documentos.

Dropbox.
Alojar archivos en "la nube" es la gracia de esta app. El servicio que entrega
Dropbox tambin permite a los usuarios sincronizar informacin en lnea entre
computadores, mviles y tablets y compartirlos con otras personas. Existen
versiones gratuitas y de pago, cada una con opciones distintas.

Webex Meeting Center.
Esta herramienta permite hacer conferencias online , participar en reuniones,
compartir documentos y presentaciones y chatear con otros participantes.
Asimismo, calendariza o cancela reuniones.

Tie Right.
Ensea, paso a paso, a hacerse el nudo de la corbata. Tiene seis tipos de lazos
para todos los gustos con estilos anchos o ms angostos. Adems, muestra los
pasos desde dos ngulos

2. ANLISIS DEL PERFIL DEL CLIENTE

Mapa del perfil del cliente segn el producto

Beneficios deseados:Enfocado al mercado en el tipo a la utilidad que brinda el
producto

-Navegar por Internet.
-Tomar fotos de calidad.
-Aplicaciones.
-Leer libros electrnicos.
-Escuchar msica.
-Navegador GPS.
-Navigation de Google.
-Videojuegos.
-Reproducir contenido multimedia.
-Pagar con el mvil.
-Realizar llamadas.
-Descargas de Software .
-Mensajes de texto.
-E-mail.



Tasa de utilizacin: Enfocado el mercado a la frecuencia de uso

Usuarios fuertes:
- Jvenes modernos (18-24)
- Adultos jvenes (25-34)
Usuarios medios:
- Personal ejecutivo.(35-44)
- Personas vida moderno o sofisticado (25-44)
Usuarios dbiles
-Personas conservadoras (45-54)
-Adolescentes (13-17)
No usuarios:
-Personas maduras (55-64)
- Personas de la tercera edad (65+)
3. SEGMENTACIN DE LA CARTERA DE CLIENTES

Agrupacin por caractersticas homogneas
Segmentacin demogrfica:
- Edad: 18 a 40 aos (jvenes y los adultos jvenes)
- Sexo: Hombres y Mujeres.
- Ciclo de vida familiar: Solteros y Casados.
- Distribucin de ingreso: US$ 5500 anuales.
Segmentacin psicogrficas:
Fuerzas sociolgicas:

- Personas de clase alta y media que ven en la tecnologa como una
demostracin de estatus.
- Pblico ms exclusivo, sofisticado y elitista que prioricen la la
necesidad de tecnologa, ocupen buenos cargos o estudiantes
emprendedores vidos de tecnologa o procedentes de familias
solventes.
Fuerza psicolgicas:

- Personas con estudios tcnicos, licenciaturas, maestras y/o
doctorados.
- Las personas definidas como consumidores urbanos.
- Deseo de poseer el dispositivo mvil de moda.
- Estar conectados todo el tiempo (internet, redes sociales).
- Tener un mvil multifuncional que se convierte incluso en una oficina
virtual.

Agrupacin por ubicacin geogrfica
- Nacional : Per.
- Regional : Ucayali.
- Provincial : Coronel Portillo.
- Distrital : Callera, Manantay, Yarinacocha.

4. IDENTIFICACIN DE ESTRATEGIAS SEGN EL PERFIL DEL CLIENTE
La identificacin de las estrategias que se realizarn para el presente proyecto se basar en 2 puntos; por
un lado el uso de los medios de comunicacin locales como la TV y el uso de las redes sociales y el otro
la promocin directa hacia el usuario objetivo haciendo nfasis en la utilidad y estatus que brinda el
producto.

Demostracin personal haciendo unas cuantas sugerencias tentadoras sobre la forma en que el
producto o servicio puede beneficiar al comprador.
Convenios comerciales con entidades pblicas o privadas.
Publicidad televisiva y radial
Utilizacin de las redes sociales realizando un proceso de publicidad viral.
Patrocinio en principales eventos sociales, culturales y tecnolgicos.
Creacin de puntos de ventas claves segn ubicacin geogrfica
Ampliar los mtodos de compra del producto.

Ahora slo que definir los pasos de planeacin para la venta eficaz del Samsung S3, despus de
muchos meses de definir las estrategias de ventas correctas el equipo de gerentes en ventas nos
dieron los siguientes aspectos a seguir:

1. Estrategias de medios de comunicacin masiva a utilizar para Samsung GALAXY
SIII

Para esta primera etapa del producto las estrategias que se van a utilizar ser a nivel de internet y
tv, la eleccin de esta estrategia es que el producto se relaciona directamente con el internet y
eso puede ser una ventaja para el mismo ya que se utilizarn diferentes tipos de promocin
como lo es: Sponsors, Banners, e-marketing, redes sociales, correos cadena, publicidad entre
otros. Todo ser implementado en pginas webs estratgicas donde su contenido sea referente a
la tecnologa para que los usuarios que ingresen a dicha pgina tengan la oportunidad de
conocer nuestro producto.
Los tipos de promocin antes mencionados tendrn ubicaciones especficas y estratgicas dentro
de las pginas webs para que al momento de que ingrese a ella algn suscriptor pueda ver de
manera rpida la publicidad de Samsung GALAXY SIII.

Con respecto a la televisin se utilizar publicidades en los horarios comprendidos de 5:00PM a
10:00PM de lunes a viernes y fines de semana de 11:00AM a 2:00PM en las televisoras
AMRICA TELIVISION y UTV(Ucayalina de Television) ya que son los horarios que la
poblacin Ucayali llega de trabajar y observa ms los medios televisivos, adems de que son los
medios de comunicacin que en el pas tienen mayor audiencia a nivel regional.

La seleccin de estas estrategias se debe a que con ella existe la mayor posibilidad de que el
producto se vea mejor posicionado dentro del mercado y se d a conocer de forma ms
favorable debido a que nuestro pblico objetivo son todos aquellos usuarios que utilicen la
tecnologa y mediante el e-marketing se puede lograr algunos objetivos especficos planteado.
Adems, se ofrecer una serie de descuentos en lo que se refiere al precio a aquellas personas
que hayan adquirido algunos de los modelos anteriores del Samsung Galaxy como, tambin se
les dar oportunidad de que al momento de su compra pueden adquirir dos aplicaciones VIP por
tiempo ilimitado.

2. Costos de las estrategias publicitarias.

Ms all de que los dos modelos anteriores del Samsung Galaxy SIII han tenido un gran xito,
de igual forma se utilizar publicidad masiva para lograr un rpido posicionamiento dentro
del mercado como de la mente del consumidor.
Los costos aproximados para lograr acabo esta publicidad son los siguientes:
1.- Publicidad Globales, 5 a 10 pm horario estelar, en Amrica Televisin la publicidad
es de S/. 700.00 soles minimo mensual por tres o dos avisos diarios.
2.- Publicidad Globales en UTV en cualquier horario con un costo de S/. 10.00 soles por
anuncio.

3. Plan de Accin.

Algunos de los pasos que se pondrn en marcha despus de haber desarrollado las etapas
anteriores. En los primeros 3 meses, el Staff de la empresa se encargar primordialmente en
hacerle promocin al mximo al producto mediante el e-marketing para que este se vaya dando
a conocer poco a poco y pueda ir tomando posicin entre la competencia que se encuentra en el
mercado tecnolgico, todo esto con la finalidad de informar sobre las fortalezas y ventajas que
tiene el producto para la satisfaccin de las necesidades.
En los otros siguientes 3 meses, el Staff de la empresa se encargar de realizar diversas ofertas y
promociones para hacer que el producto sea ms accesible y econmico, de igual forma se
llevarn a cabo sorteos de aplicaciones gratuitas a travs de las redes sociales ms populares en
la actualidad como lo son: Twitter y Facebook.


4. Sistema de control y plan de contingencias:

Los sistemas de control sern llevados por un comit especializado integrado por una cantidad
determinada de personas, l cual se encargar de verificar si todo est funcionando como
realmente fue diseado y explicado en el plan de mercadeo, de igual forma dicho comit estar
encargado de vigilar y detectar las posibles fallas que el plan de marketing presente para que
estas sean corregidas por la alta gerencia que lleva en proceso este plan de mercadeo.
El plan de contingencia que se tiene por si existe el debacle del producto en el mercado,
es la de ofrecer ms descuentos y facilidades de pago para la obtencin del producto, adems de
esto hacer una renovacin y reestructuracin total del producto donde ofrezca mayores
beneficios para los clientes que puedan cubrir de forma ms efectivas las necesidades que ellos
requieran, si se logra esto sin duda alguna los usuarios adquirirn nuevamente el producto con la
confianza y seguridad que lo hicieron en un primer momento.





















Anexo