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FACTOR HUMANO
El liderazgo
y su empresa
Silvia Berenice Villamil Rodrguez
Cules son las condiciones a las que se est
enfrentando su empresa?Acaso se est dando
cuenta de que existe una feroz competencia,
que los avances tecnolgicos, de servicios y de
informacin cambian continuamente, que existe
una mayor complejidad de la globalizacin,
que cambian tambin los valores sociales y se
transforma el medio ambiente? Vivimos en un
mundo de constantes cambios y nuevos retos
a los cuales debemos dar una respuesta efec-
tiva, pero esto requiere un liderazgo que sepa
enfrentar los desafos y continuar adelante.
Pero, qu es el liderazgo? Es la habilidad de
influir en los dems para conseguir un objetivo
comn que defina a un grupo u organizacin.
Se trata de que las personas, de manera volun-
taria, se esfuercen para alcanzar los objetivos
de un grupo (empresa).
Siempre que hablemos de liderazgo debe-
mos resaltar tres aspectos: personas (seguido-
res), influencia y metas. Es decir, el liderazgo
se da entre personas, a diferencia del trabajo
administrativo que implica el manejo de docu-
mentos, controles o la resolucin de proble-
mas; a travs de la influencia se busca el logro
de metas.
El liderazgo es la habilidad de infuir
en los dems para conseguir un
objetivo comn que defna a un
grupo u organizacin. Se trata de que
las personas, de manera voluntaria,
se esfuercen para alcanzar los
objetivos de un grupo.
30 j ul i o agost o 2007
El liderazgo implica afrontar el cambio; el
lder define los cursos de accin a seguir para
desarrollar una visin del futuro, y despus
compromete a las personas comunicndoles
esa visin e inspirndolas para que superen los
obstculos.
Durante aos se ha hablado del liderazgo
y las caractersticas de un lder. En esta oca-
sin nos enfocaremos a las caractersticas que
deben tener los lderes frente a situaciones de
cambios vertiginosos.
Cualidades del lder de hoy
1
= Creatividad: Atrvase a impulsar un cambio
en busca de nuevos rumbos para transfor-
mar y mejorar una situacin.
= Cumplimiento: Muestre un buen desempeo
y buenos resultados; cumpla con lo prome-
tido y demuestre su xito.
= Relaciones pblicas: Establezca relaciones
cercanas con su personal.
= Asuma mltiples tareas: Desarrolle la capaci-
dad para maniobrar con el mayor nmero de
asuntos al mismo tiempo.
= Adaptacin: Comprenda que en este mundo
las reglas de juego estn constantemente en
cambio, es necesario que el lder se adapte y
se reinvente a s mismo.
= Confianza: El lder debe ser capaz de ge-
nerar en sus seguidores confianza hacia l.
= Pensamiento fresco: Empiece por conside-
rar seriamente la multidisciplinariedad de
su equipo y mantenga siempre su mente
abierta.
= No se ate al pasado: Las empresas nece-
sitan olvidar. Si tiene una idea innovadora,
luche por sacarla adelante mientras todava
sea original. Si no funciona, olvdela y siga
con otra.
= Tecnologa: TECNOLOGA = ARQUITECTO DEL
CAMBIO. No es necesario ser un gran tcnico,
sino hacer de la tecnologa su mejor amiga.
= Respeto: El lder tendr que interesarse por
las personas y mostrar respeto por ellas.
= Liderazgo con valores: La falta de valores
genera empresas desalmadas, ineficaces,
deshumanizadas, fragmentadas, y prosaicas,
personas desanimadas, proyectos estriles y
equipos desmoralizados.
= Lderes con lderes: Seleccione siempre lo
mejor. As saldr adelante ms pronto y
se mantendr en el negocio en una mejor
posicin.
= Grandes polticos: Son valientes y aguan-
tadores. Toman sobre sus hombros la res-
ponsabilidad de la poltica organizacional y
hacen lo que sea necesario para realizar las
cosas.
= Sentido al equipo: En esta poca de caos, la
gente depende de sus lderes para enten-
der todo lo que pasa y no desviarse del
rumbo.
= Siempre aprenden: No deje que su cmulo
de conocimiento y de ideas se agote. No
deje de aprender por estar ejecutando, de
lo contrario, se quedar atrs.
Existen diversos estudios que nos ayudan
a identificar cul es el xito de los lderes. Los
primeros estudiosos se concentraron en identi-
ficar los rasgos o caractersticas personales del
lder; esta primera teora trat de identificar los
rasgos de personalidad de aquellos que sobre-
salen, qu logros han tenido o qu los ha hecho
grandes; una vez identificados, se selecciona a
los futuros lderes.
Los siguientes estudios van ms all de los
rasgos personales del individuo centrndose
en la relacin lder-seguidores, ejemplo de ello
1
Tom Peters, 50 maneras de ser un lder exitoso en tiem-
pos de locura, Revista A bordo, No. 134, Colombia 2001.
31
son las teoras del comportamiento. Explicare-
mos tres estilos de liderazgo:
a)
Liderazgo autocrtico: el lder tiende a
acaparar el poder y la toma de decisiones.
El lder informa a su grupo lo que debe
hacer y lo supervisa estrechamente. Es
dominante y se basa en el poder coerci-
tivo;
2
premia al equipo por su disciplina.
b)
Liderazgo liberal, tambin llamado laissez-
faire: El lder supervisa las actividades
tomando distancia y brinda absoluta liber-
tad al grupo en la toma de decisiones.
c)
Liderazgo democrtico: El lder proyecta
las lneas de accin a seguir, mismas que
son debatidas por el grupo, incentiva la
participacin del mismo en las decisiones
y descentraliza la autoridad.
d)
Ha llegado el momento de preguntarnos,
qu estilo de liderazgo debemos mane-
jar? No existe una manera correcta de
ejercer el liderazgo, pero es posible iden-
tificar los estilos ms comunes de direccin
y cmo afectan la forma en que funcionan
los grupos bajo distintas circunstancias.
Fred Fiedler
3
sugiere que un estilo de lide-
razgo es exitoso dependiendo de la situacin
de la organizacin. Se refiere a adecuar el
estilo de liderazgo ms apropiado a la situa-
cin, para que tenga xito; esto implica hacer
un diagnstico del liderazgo y de la situacin
de la organizacin.
El lder debe conocer cul es su estilo: si se
orienta hacia la tarea o hacia las relaciones con
sus seguidores. Si el lder adapta su estilo de
liderazgo a la situacin, es ms probable que
aumente la eficiencia del grupo.
En la prctica, nos encontraremos con si-
tuaciones favorables para el lder en todas
las dimensiones, y cuando ste tiene buenas
relaciones interpersonales con el grupo, el
objetivo se vuelve claro y se acepta la autori-
dad del lder.
Por otro lado, encontraremos situaciones
que no sern favorables para el lder en todas
las dimensiones, as que cuando ste tiene
malas relaciones interpersonales con el grupo,
el objetivo no es claro y se deja de aceptar la
autoridad del lder.
Existen muchas otras teoras del liderazgo,
todas con la finalidad de proporcionar la mejor
comprensin del ejercicio de un lder ante las
actividades diarias de una organizacin.
El lder de hoy en da deber basar su lide-
razgo en las personas, en equipos, en redes, en
estructuras diferentes, en valores, buscando la
mejor integracin de las personas y la organiza-
cin (empresa).
2
Es el poder basado en el temor y la coaccin. Se refiere
a la autoridad para castigar o recomendar una sancin.
3
Fue uno de los cientficos mas importantes dentro de
la psicologa industrial y de organizacin que ayud en su
campo para moverse por medio de la investigacin de ras-
gos y de caractersticas personales de lderes, y en la defini-
cin de estilos y comportamientos de direccin.
Si el lder adapta su estilo de
liderazgo a la situacin,
es ms probable que aumente
la efciencia del grupo.
FACTOR HUMANO
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HERRAMIENTAS INFORMTICAS
Mide tu capacidad de liderazgo
4
1. Sabes con exactitud cules son tus metas en cada actividad que desarrollas?,
sabes bien hacia dnde te diriges?
S
No
2. Cuando ests al frente de un grupo y lo conoces, prefieres dar autonoma a tus
dirigidos, en la toma de decisiones?
S
No
3. Tu comportamiento est fundado en valores y creencias claras.
S
No
4. Cuando acuerdas una cita eres t quien decide la hora y el lugar.
S
No
5. Tu actitud ante las decisiones importantes es de tomar los riesgos porque no
le temes a equivocarte.
S
No
6. Consigues que la gente que te rodea siga tus iniciativas con facilidad, sin tener
que luchar demasiado para persuadirlos.
S
No
7. Disfrutas lo que haces y transmites a los que te rodean ilusin e inters.
S
No
8. Hablar en pblico no te resulta incmodo, ms bien, te agrada exponer tus
puntos de vista en pblico.
S
No
9. Cuando te equivocas, analizas el por qu y te pones a la tarea de componer el
error y ofrecer soluciones.
S
No
10. Cuando alguien te sugiere algo acerca de tu trabajo, generalmente lo escuchas
y analizas si es valedero o no, porque sabes que podra ser til.
S
No
Resultados
Entre 8 y 10 respuestas afirmativas: Tus respuestas son la evidencia de unas claras capacidades de liderazgo eficaz.
Manejas aspectos importantes, tales como: la capacidad de motivar, la integridad y rectitud, la visin y el compromiso.
Entre 5 y 7 respuestas afirmativas: Manejas ciertas variables que te haran un gran lder, sin embargo, tu comporta-
miento y actitud no siempre se adecuan al de un lder eficaz.
Menos de 5 respuestas afirmativas: Tu actitud y comportamiento no son lo mejor para ser un lder eficaz, debers
mejorar ciertos aspectos de tu conducta y mentalidad si quieres ser un buen lder.
1. Chiavenato, Idalberto (2004), Comportamiento
organizacional: la dinmica del xito en las
organizaciones, Thomson.
2. Daft L. Richard (2004), Administracin, sexta
edicin, Thomson. pp. 477.
3. Tom Peters, 50 maneras de ser un lder
exitoso en tiempos de locura, en A bordo
No. 134, mayo 2001, Colombia.
Bibliografa
Maestra Silvia Berenice Villamil Rodrguez
Academia de Teoras de la Administracin y la
Organizacin
Facultad de Contadura y Administracin
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Mxico, D.F. C.P. 04510
svillami@server.contad.unam.mx
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Tomado de www.gestiopolis.com/recursos/checking/
reprueba17.asp