Eurotours Ges.m.b.

H
Kirchberger Strae 8
6370 Kitzbhel
sterreich
Allgemeine Reisebedingungen (ARB 1992)
Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutzgesetz BGBl. 247/93 und an das
Gewhrleistungsrechts-nderungsgesetz, BGBI. I Nr. 48/2001. Gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen
Beirat des Bundesministers fr Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Entsprechung des 73 Abs. 1
GewO 1994 und des 8 der Verordnung des Bundesministers fr wirtschaftliche Angelegenheiten in der Fassung
1994 ber die Ausbungsvorschriften fr das Reisebrogewerbe (nunmehr 6, gem. BGBl. II Nr. 401/98).
Das Reisebro kann als Vermittler (Abschnitt A) und/oder als Veranstalter (Abschnitt B) auftreten.
Der Vermittler bernimmt die Verpflichtung, sich um die Besorgung eines Anspruchs auf Leistungen anderer
(Veranstalter, Transportunternehmen, Hotelier usw.) zu bemhen.
Veranstalter ist das Unternehmen, das entweder mehrere touristische Leistungen zu einem Pauschalpreis anbietet
(Pauschalreise/Reiseveranstaltung) oder einzelne touristische Leistungen als Eigenleistungen zu erbringen
verspricht und dazu im allgemeinen eigene Prospekte, Ausschreibungen usw. zur Verfgung stellt.
Ein Unternehmen, das als Reiseveranstalter auftritt, kann auch als Vermittler ttig werden, wenn Fremdleistungen
vermittelt werden (z. B. fakultativer Ausflug am Urlaubsort), sofern es auf diese Vermittlerfunktion hinweist.
Die nachstehenden Bedingungen stellen jenen Vertragstext dar, zu dem blicherweise Reisebros als Vermittler
(Abschnitt A) oder als Veranstalter (Abschnitt B) mit ihren Kunden/Reisenden (Anm.: im Sinne des KSchG)
Vertrge abschlieen.
Die besonderen Bedingungen
- der vermittelten Reiseveranstalter,
- der vermittelten Transportunternehmungen (z.B. Bahn, Bus, Flugzeug u. Schiff)
und
- der anderen vermittelten Leistungstrger
gehen vor.
A. DAS REISEBRO ALS VERMITTLER
Die nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages (Geschftsbesorgungsvertrag), den Kunden mit
einem Vermittler schlieen.
1.) Buchung/Vertragsabschluss
Die Buchung kann schriftlich oder (fern)mndlich erfolgen. (Fern-)mndliche Buchungen sollten vom Reisebro
umgehend schriftlich besttigt werden.
Reisebros sollen Buchungsscheine verwenden, die alle wesentlichen Angaben ber die Bestellung des Kunden
unter Hinweis auf die der Buchung zugrundeliegende Reiseausschreibung (Katalog, Prospekt usw.) aufweisen.
Der Vermittler hat im Hinblick auf seine eigene Leistung und auf die von ihm vermittelte Leistung des Veranstalters
entsprechend 8 der Ausbungsvorschriften fr das Reisebrogewerbe auf die gegenstndlichen ALLGEMEINEN
REISEBEDINGUNGEN hinzuweisen, auf davon abweichende Reisebedingungen nachweislich aufmerksam zu
machen und sie in diesem Fall vor Vertragsabschluss auszuhndigen.
Soweit Leistungen auslndischer Unternehmer (Leistungstrger, Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann auch
auslndisches Recht zur Anwendung gelangen.
Derjenige, der fr sich oder fr Dritte eine Buchung vornimmt, gilt damit als Auftraggeber und bernimmt mangels
anderweitiger Erklrung die Verpflichtungen aus der Auftragserteilung gegenber dem Reisebro (Zahlungen,
Rcktritt vom Vertrag usw.).
Bei der Buchung kann das Reisebro eine Bearbeitungsgebhr und eine Anzahlung in Hhe von 20% des
Reisepreises verlangen (jedoch frhestens 11 Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise). Die Restzahlung
sowie der Ersatz von Barauslagen (Telefonspesen, Fernschreibkosten usw.) sind beim Aushndigen der
Reisedokumente (dazu gehren nicht Personaldokumente) des jeweiligen Veranstalters oder Leistungstrgers
beim Reisebro fllig (jedoch frhestens zwei Wochen vor Reiseantritt).
Reiseunternehmungen, die Buchungen entgegennehmen, sind verpflichtet, dem Reisenden bei oder unverzglich
nach Vertragsabschluss eine Besttigung ber den Reisevertrag (Reisebesttigung) zu bermitteln.
2.) Informationen und sonstige Nebenleistungen
2.1.) Informationen ber Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Vorschriften
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass fr Reisen ins Ausland in der Regel ein gltiger Reisepass erforderlich ist.
Das Reisebro hat den Kunden ber die jeweiligen darber hinausgehenden auslndischen Pass-, Visa- und
gesundheitspolizeilichen Einreisevorschriften sowie auf Anfrage ber Devisen- und Zollvorschriften zu informieren,
soweit diese in sterreich in Erfahrung gebracht werden knnen. Im brigen ist der Kunde fr die Einhaltung dieser
Vorschriften selbst verantwortlich. Nach Mglichkeit bernimmt das Reisebro gegen Entgelt die Besorgung eines
allenfalls erforderlichen Visums.
Auf Anfrage erteilt das Reisebro nach Mglichkeit Auskunft ber besondere Vorschriften fr Auslnder,
Staatenlose sowie Inhaber von Doppelstaatsbrgerschaften.
2.2.) Informationen ber die Reiseleistung
Das Reisebro ist verpflichtet, die zu vermittelnde Leistung des Reiseveranstalters oder Leistungstrgers unter
Bedachtnahme auf die Besonderheiten des jeweils vermittelten Vertrages und auf die Gegebenheiten des
jeweiligen Ziellandes bzw. Zielortes nach bestem Wissen darzustellen.
3.) Rechtsstellung und Haftung
Die Haftung des Reisebros erstreckt sich auf
- die sorgfltige Auswahl des jeweiligen Veranstalters bzw. Leistungstrgers sowie die sorgfltige Auswertung von
gewonnenen Erfahrungen;
- die einwandfreie Besorgung von Leistungen einschlielich einer entsprechenden Information des Kunden und
Ausfolgung der Reisedokumente;
- die nachweisliche Weiterleitung von Anzeigen, Willenserklrungen und Zahlungen zwischen Kunden und
vermitteltem Unternehmen und umgekehrt (wie z. B. von nderungen der vereinbarten Leistung und des
vereinbarten Preises, Rcktrittserklrungen, Reklamationen).
Das Reisebro haftet nicht fr die Erbringung der von ihm vermittelten bzw. besorgten Leistung.
Das Reiseunternehmen hat dem Kunden mit der Reisebesttigung den Firmenwortlaut (Produktname), die
Anschrift des Reiseveranstalters und gegebenenfalls eines Versicherers bekannt zu geben, sofern sich diese
Angaben nicht schon im Prospekt, Katalog oder sonstigen detaillierten Werbeunterlagen finden. Unterlsst es dies,
so haftet es dem Kunden als Veranstalter bzw. Leistungstrger.
4.) Leistungsstrungen
Verletzt das Reisebro die ihm aus dem Vertragsverhltnis obliegenden Pflichten, so ist es dem Kunden zum
Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet, wenn es nicht beweist, dass ihm weder Vorsatz noch
grobe Fahrlssigkeit zur Last fallen.
Fr Vertragsverletzungen auf Grund minderen Verschuldens ist das Reisebro dem Kunden zum Ersatz eines
daraus entstandenen Schadens bis zur Hhe der Provision des vermittelten Geschftes verpflichtet.
B. DAS REISEBRO ALS VERANSTALTER
Die nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages - in der Folge Reisevertrag genannt -, den
Buchende mit einem Veranstalter entweder direkt oder unter Inanspruchnahme eines Vermittlers schlieen. Fr
den Fall des Direktabschlusses treffen den Veranstalter die Vermittlerpflichten sinngem.
Der Veranstalter anerkennt grundstzlich die gegenstndlichen ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN,
Abweichungen sind in allen seinen detaillierten Werbeunterlagen gem 8 der Ausbungsvorschriften ersichtlich
gemacht.
1.) Buchung/Vertragsabschluss
Der Reisevertrag kommt zwischen dem Buchenden und dem Veranstalter dann zustande, wenn bereinstimmung
ber die wesentlichen Vertragsbestandteile (Preis, Leistung und Termin) besteht. Dadurch ergeben sich Rechte
und Pflichten fr den Kunden.
2.) Wechsel in der Person des Reiseteilnehmers
Ein Wechsel in der Person des Reisenden ist dann mglich, wenn die Ersatzperson alle Bedingungen fr die
Teilnahme erfllt und kann auf zwei Arten erfolgen.
2.1.) Abtretung des Anspruchs auf Reiseleistung
Die Verpflichtungen des Buchenden aus dem Reisevertrag bleiben aufrecht, wenn er alle oder einzelne Ansprche
aus diesem Vertrag an einen Dritten abtritt. In diesem Fall trgt der Buchende die sich daraus ergebenden
Mehrkosten.
2.2.) bertragung der Reiseveranstaltung
Ist der Kunde gehindert, die Reiseveranstaltung anzutreten, so kann er das Vertragsverhltnis auf eine andere
Person bertragen. Die bertragung ist dem Veranstalter entweder direkt oder im Wege des Vermittlers binnen
einer angemessenen Frist vor dem Abreisetermin mitzuteilen. Der Reiseveranstalter kann eine konkrete Frist
vorweg bekanntgeben. Der bertrger und der Erwerber haften fr das noch unbeglichene Entgelt sowie
gegebenenfalls fr die durch die bertragung entstandenen Mehrkosten zu ungeteilter Hand.
3.) Vertragsinhalt, Informationen und sonstige Nebenleistungen
ber die auch den Vermittler treffenden Informationspflichten (nmlich Informationen ber Pass-, Visa-, Devisen,
Zoll- und gesundheitspolizeiliche Einreisevorschriften) hinaus hat der Veranstalter in ausreichender Weise ber die
von ihm angebotene Leistung zu informieren. Die Leistungsbeschreibungen im zum Zeitpunkt der Buchung
gltigen Katalog bzw. Prospekt sowie die weiteren darin enthaltenen Informationen sind Gegenstand des
Reisevertrages, es sei denn, dass bei der Buchung anderslautende Vereinbarungen getroffen wurden. Es wird
aber empfohlen, derartige Vereinbarungen unbedingt schriftlich festzuhalten.
4.) Reisen mit besonderen Risken
Bei Reisen mit besonderen Risken (z.B. Expeditionscharakter) haftet der Veranstalter nicht fr die Folgen, die sich
im Zuge des Eintrittes der Risken ergeben, wenn diese auerhalb seines Pflichtenbereiches geschehen.
Unberhrt bleibt die Verpflichtung des Reiseveranstalters, die Reise sorgfltig vorzubereiten und die mit der
Erbringung der einzelnen Reiseleistungen beauftragten Personen und Unternehmen sorgfltig auszuwhlen.
5.) Rechtsgrundlagen bei Leistungsstrungen
5.1.) Gewhrleistung
Der Kunde hat bei nicht oder mangelhaft erbrachter Leistung einen Gewhrleistungsanspruch.
Der Kunde erklrt sich damit einverstanden, dass ihm der Veranstalter an Stelle seines Anspruches auf Wandlung
oder Preisminderung in angemessener Frist eine mangelfreie Leistung erbringt oder die mangelhafte Leistung
verbessert.
Abhilfe kann in der Weise erfolgen, dass der Mangel behoben wird oder eine gleich- oder hherwertige
Ersatzleistung, die auch die ausdrckliche Zustimmung des Kunden findet, erbracht wird.
5.2.) Schadensersatz
Verletzen der Veranstalter oder seine Gehilfen schuldhaft die dem Veranstalter aus dem Vertragsverhltnis
obliegenden Pflichten, so ist dieser dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet.
Soweit der Reiseveranstalter fr andere Personen als seine Angestellten einzustehen hat, haftet er -
ausgenommen in Fllen eines Personenschadens - nur, wenn er nicht beweist, dass diese weder Vorsatz noch
grobe Fahrlssigkeit treffen.
Auer bei Vorsatz und grober Fahrlssigkeit trifft den Reiseveranstalter keine Haftung fr Gegenstnde, die
blicherweise nicht mitgenommen werden, auer er hat diese in Kenntnis der Umstnde in Verwahrung
genommen.
Es wird daher dem Kunden empfohlen, keine Gegenstnde besonderen Werts mitzunehmen. Weiters wird
empfohlen, die mitgenommenen Gegenstnde ordnungsgem zu verwahren.
5.3.) Mitteilung von Mngeln
Der Kunde hat jeden Mangel der Erfllung des Vertrages, den er whrend der Reise feststellt, unverzglich einem
Reprsentanten des Veranstalters mitzuteilen. Dies setzt voraus, dass ihm ein solcher bekanntgegeben wurde und
dieser an Ort und Stelle ohne nennenswerte Mhe erreichbar ist. Die Unterlassung dieser Mitteilung ndert nichts
an den unter 5.1. beschriebenen Gewhrleistungsansprchen des Kunden. Sie kann ihm aber als Mitverschulden
angerechnet werden und insofern seine eventuellen Schadenersatzansprche schmlern. Der Veranstalter muss
den Kunden aber schriftlich entweder direkt oder im Wege des Vermittlers auf diese Mitteilungspflicht hingewiesen
haben. Ebenso muss der Kunde gleichzeitig darber aufgeklrt worden sein, dass eine Unterlassung der Mitteilung
seine Gewhrleistungsansprche nicht berhrt, sie allerdings als Mitverschulden angerechnet werden kann.
Gegebenenfalls empfiehlt es sich, in Ermangelung eines rtlichen Reprsentanten entweder den jeweiligen
Leistungstrger (z. B. Hotel, Fluggesellschaft) oder direkt den Veranstalter ber Mngel zu informieren und Abhilfe
zu verlangen.
5.4.) Haftungsrechtliche Sondergesetze
Der Veranstalter haftet bei Flugreisen unter anderem nach dem Warschauer Abkommen und seinem
Zusatzabkommen, bei Bahn- und Busreisen nach dem Eisenbahn- und Kraftfahrzeughaftpflichtgesetz.
6.) Geltendmachung von allflligen Ansprchen
Um die Geltendmachung von Ansprchen zu erleichtern, wird dem Kunden empfohlen, sich ber die
Nichterbringung oder mangelhafte Erbringung von Leistungen schriftliche Besttigungen geben zu lassen bzw.
Belege, Beweise, Zeugen zu sichern.
Gewhrleistungsansprche knnen nur innerhalb von 6 Monaten geltend gemacht werden. Fr Buchungen ab dem
1. Jnner 2002 gilt gegenber Verbrauchern eine Frist von zwei Jahren. Schadenersatzansprche verjhren nach
3 Jahren.
Es empfiehlt sich im Interesse des Reisenden, Ansprche unverzglich nach Rckkehr von der Reise direkt beim
Veranstalter oder im Wege des vermittelnden Reisebros geltend zu machen, da mit zunehmender Verzgerung
mit Beweisschwierigkeiten zu rechnen ist.
7.) Rcktritt vom Vertrag
7.1.) Rcktritt des Kunden vor Antritt der Reise
a) Rcktritt ohne Stornogebhr
Abgesehen von den gesetzlich eingerumten Rcktrittsrechten kann der Kunde, ohne dass der Veranstalter gegen
ihn Ansprche hat, im folgenden, vor Beginn der Leistung eintretenden Fall, zurcktreten:
Wenn wesentliche Bestandteile des Vertrages, zu denen auch der Reisepreis zhlt, erheblich gendert werden.
In jedem Fall ist die Vereitelung des bedungenen Zwecks bzw. Charakters der Reiseveranstaltung, sowie eine
gem Abschnitt 8.1. vorgenommene Erhhung des vereinbarten Reisepreises um mehr als 10 Prozent eine
derartige Vertragsnderung.
Der Veranstalter ist verpflichtet, entweder direkt oder im Wege des vermittelnden Reisebros dem Kunden die
Vertragsnderung unverzglich zu erklren und ihn dabei ber die bestehende Wahlmglichkeit entweder die
Vertragsnderung zu akzeptieren oder vom Vertrag zurckzutreten, zu belehren; der Kunde hat sein Wahlrecht
unverzglich auszuben.
Sofern den Veranstalter ein Verschulden am Eintritt des den Kunden zum Rcktritt berechtigenden Ereignisses
trifft, ist der Veranstalter diesem gegenber zum Schadenersatz verpflichtet.
b) Anspruch auf Ersatzleistung
Der Kunde kann, wenn er von den Rcktrittsmglichkeiten laut lit. a nicht Gebrauch macht und bei Stornierung des
Reiseveranstalters ohne Verschulden des Kunden, an Stelle der Rckabwicklung des Vertrages dessen Erfllung
durch die Teilnahme an einer gleichwertigen anderen Reiseveranstaltung verlangen, sofern der Veranstalter zur
Erbringung dieser Leistung in der Lage ist.
Neben dem Anspruch auf ein Wahlrecht steht dem Kunden auch ein Anspruch auf Schadenersatz wegen
Nichterfllung des Vertrages zu, sofern nicht die Flle des 7.2. zum Tragen kommen.
c) Rcktritt mit Stornogebhr
Der Kunde ist in allen nicht unter lit. a genannten Fllen gegen Entrichtung einer Stornogebhr berechtigt, vom
Vertrag zurckzutreten. Im Falle der Unangemessenheit der Stornogebhr kann diese vom Gericht gemigt
werden.
Je nach Reiseart ergeben sich pro Person folgende Stornostze:
1. Sonderflge (Charter-), Gruppen-IT (Gruppenpauschalreisen im Linienverkehr), Autobusgesellschaftsreisen
(Mehrtagesfahrten)
bis 30. Tag vor Reiseantritt 10 %
ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 25 %
ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50 %
ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 65 %
ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 85 %
des Reispreises.
2. Einzel-IT (individuelle Pauschalreisen im Linienverkehr), Bahngesellschaftsreisen (ausgenommen Sonderzge)
bis 30. Tag vor Reiseantritt 10 %
ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 15 %
ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 20 %
ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 30 %
ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 45 %
des Reisepreises.
Fr Hotelunterknfte, Ferienwohnungen, Schiffsreisen, Bus-Eintagesfahrten, Sonderzge oder Linienflugreisen zu
Sondertarifen gelten besondere Bedingungen. Diese sind im Detailprogramm anzufhren.
Rcktrittserklrung
Beim Rcktritt vom Vertrag ist zu beachten:
Der Kunde (Auftraggeber) kann jederzeit dem Reisebro, bei dem die Reise gebucht wurde, mitteilen, dass er vom
Vertrag zurcktritt. Bei einer Stornierung empfiehlt es sich, dies
- mittels eingeschriebenen Briefes oder
- persnlich mit gleichzeitiger schriftlicher Erklrung
zu tun.
d) No-show
No-Show (Nichterscheinen) liegt vor, wenn der Kunde der Abreise fernbleibt bzw. nicht anreist, weil es ihm am
Reisewillen mangelt, oder wenn er die Abreise wegen einer ihm unterlaufenen Fahrlssigkeit oder wegen eines
ihm widerfahrenen Zufalls versumt.
Ist weiterhin klargestellt, dass der Kunde die verbleibende Reiseleistung nicht mehr in Anspruch nehmen kann oder
will, hat er bei Reisearten laut lit. c1 (Sonderflge, usw.) 85 %, bei den Reisearten laut lit. c2 (Einzel-IT, usw.) 45 %
des Reisepreises zu bezahlen.
Im Falle der Unangemessenheit der obengenannten Stze knnen diese vom Gericht im Einzelfall gemigt
werden.
Der Abschluss einer Reisercktrittsversicherung bzw. eines Reiseversicherungspaketes wird vom Veranstalter
ausdrcklich empfohlen.
7.2.) Rcktritt des Veranstalters vor Antritt der Reise
a) Der Veranstalter wird von der Vertragserfllung befreit, wenn eine in der Ausschreibung von vornherein
bestimmte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und dem Kunden die Stornierung innerhalb der in der
Beschreibung der Reiseveranstaltung angegebenen oder folgenden Fristen schriftlich mitgeteilt wurde:
- bis zum 20. Tag vor Reiseantritt bei Reisen von mehr als 6 Tagen,
- bis zum 7. Tag vor Reiseantritt bei Reisen von 2 bis 6 Tagen,
- bis 48 Stunden vor Reiseantritt bei Tagesfahrten.
Trifft den Veranstalter an der Nichterreichung der Mindestteilnehmerzahl ein ber die leichte Fahrlssigkeit
hinausgehendes Verschulden, kann der Kunde Schadenersatz verlangen; dieser ist mit der Hhe der
Stornogebhr pauschaliert. Die Geltendmachung eines diesen Betrag bersteigenden Schadens wird nicht
ausgeschlossen.
b) Die Stornierung erfolgt auf Grund hherer Gewalt, d.h. auf Grund ungewhnlicher und unvorhersehbarer
Ereignisse, auf die derjenige, der sich auf hhere Gewalt beruft, keinen Einfluss hat und deren Folgen trotz
Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht htten vermieden werden knnen. Hiezu zhlt jedoch nicht die
berbuchung, wohl aber staatliche Anordnungen, Streiks, Krieg oder kriegshnliche Zustnde, Epidemien,
Naturkatastrophen usw.
c) In den Fllen a) und b) erhlt der Kunde den eingezahlten Betrag zurck. Das Wahlrecht gem 7.1.b, 1. Absatz
steht im zu.
7.3.) Rcktritt des Veranstalters nach Antritt der Reise
Der Veranstalter wird von der Vertragserfllung dann befreit, wenn der Kunde im Rahmen einer Gruppenreise die
Durchfhrung der Reise durch grob ungebhrliches Verhalten, ungeachtet einer Abmahnung, nachhaltig strt.
In diesem Fall ist der Kunde, sofern ihn ein Verschulden trifft, dem Veranstalter gegenber zum Ersatz des
Schadens verpflichtet.
8.) nderungen des Vertrages
8.1.) Preisnderungen
Der Veranstalter behlt sich vor, den mit der Buchung besttigten Reisepreis aus Grnden, die nicht von seinem
Willen abhngig sind, zu erhhen, sofern der Reisetermin mehr als zwei Monate nach dem Vertragsabschluss liegt.
Derartige Grnde sind ausschlielich die nderung der Befrderungskosten - etwa der Treibstoffkosten - der
Abgaben fr bestimmte Leistungen, wie Landegebhren, Ein- oder Ausschiffungsgebhren in Hfen und
entsprechende Gebhren auf Flughfen oder die fr die betreffende Reiseveranstaltung anzuwendenden
Wechselkurse.
Bei einer Preissenkung aus diesen Grnden ist diese an den Reisenden weiterzugeben.
Innerhalb der Zweimonatsfrist knnen Preiserhhungen nur dann vorgenommen werden, wenn die Grnde hiefr
bei der Buchung im einzelnen ausgehandelt und am Buchungsschein vermerkt wurden.
Ab dem 20. Tag vor dem Abreisetermin gibt es keine Preisnderung.
Eine Preisnderung ist nur dann zulssig, wenn bei Vorliegen der vereinbarten Voraussetzungen auch eine
genaue Angabe zur Berechnung des neuen Preises vorgesehen ist. Dem Kunden sind Preisnderungen und deren
Umstnde unverzglich zu erklren.
Bei nderungen des Reisepreises um mehr als 10 Prozent ist ein Rcktritt des Kunden vom Vertrag ohne
Stornogebhr jedenfalls mglich (siehe Abschnitt 7.1.a.).
8.2.) Leistungsnderungen nach Antritt der Reise
- Bei nderungen, die der Veranstalter zu vertreten hat, gelten jene Regelungen, wie sie in Abschnitt 5
(Rechtsgrundlagen bei Leistungsstrungen) dargestellt sind.
- Ergibt sich nach der Abreise, dass ein erheblicher Teil der vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbracht wird
oder nicht erbracht werden kann, so hat der Veranstalter ohne zustzliches Entgelt angemessene Vorkehrungen
zu treffen, damit die Reiseveranstaltung weiter durchgefhrt werden kann. Knnen solche Vorkehrungen nicht
getroffen werden oder werden sie vom Kunden aus triftigen Grnden nicht akzeptiert, so hat der Veranstalter ohne
zustzliches Entgelt gegebenenfalls fr eine gleichwertige Mglichkeit zu sorgen, mit der der Kunde zum Ort der
Abreise oder an einen anderen mit ihm vereinbarten Ort befrdert wird. Im brigen ist der Veranstalter verpflichtet,
bei Nichterfllung oder mangelhafter Erfllung des Vertrages dem Kunden zur berwindung von Schwierigkeiten
nach Krften Hilfe zu leisten.
9.) Auskunftserteilung an Dritte
Ausknfte ber die Namen der Reiseteilnehmer und die Aufenthaltsorte von Reisenden werden an dritte Personen
auch in dringenden Fllen nicht erteilt, es sei denn, der Reisende hat eine Auskunftserteilung ausdrcklich
gewnscht. Die durch die bermittlung dringender Nachrichten entstehenden Kosten gehen zu Lasten des
Kunden. Es wird daher den Reiseteilnehmern empfohlen, ihren Angehrigen die genaue Urlaubsanschrift
bekanntzugeben.
10.) Allgemeines
Die unter B angefhrten Abschnitte 7.1. lit. c, vormals lit.b (Rcktritt), 7.1. lit d, vormals lit. c (No-show) sowie 8.1.
(Preisnderungen) sind als unverbindliche Verbandsempfehlung unter 1 Kt 718/91-3 und sind nunmehr als solche
unter 25 Kt 793/96-3 im Kartellregister eingetragen.
Wir empfehlen unseren Kunden den Abschluss einer Reiseversicherung und sind Ihnen mit weiteren Informationen
dazu gerne behilflich.
Kundengeldsicherung gem Reisebroversicherungsverordnung-RSV
Wir, die Eurotours Ges.m.b.H., Kirchberger Strae 8, A-6370 Kitzbhel/Tirol, sind als Reiseveranstalter im
Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums fr Wirtschaft und Arbeit unter der Eintragungsnummer
1998/0440 registriert. Fr die bei Eurotours Ges.m.b.H. gebuchten Pauschalreisen sind bereits entrichtete
Zahlungen, soweit die gebuchten Reiseleistungen gnzlich oder teilweise infolge Insolvenz des Reiseveranstalters
nicht erbracht werden und notwendige Aufwendungen fr die Rckreise, die infolge der Insolvenz des
Reiseveranstalters entstehen, durch die Garantieerklrung der BAWAG-PSK mit der Nummer Nr. 00117-404-218
abgesichert. Die Haftung des Versicherers beschrnkt sich gegenber dem Kunden auf den von ihm gezahlten
Reisepreis und ist im Schadensfall mit der Gesamtversicherungssumme begrenzt. Sollte die Versicherungssumme
zur Befriedigung smtlicher Ansprche nicht ausreichen, so werden die Forderungen der Kunden mit dem
aliquoten Anteil erfllt. Als Anzahlung werden von Eurotours 20 % des Reisepreises innerhalb von 10 Tagen nach
Buchungseingang bernommen, Restzahlungen nicht frher als 14 Tage vor Reiseantritt (der Kunde wird darauf
hingewiesen, einen mglichen Bankweg von bis zu 5 Tagen zu beachten).
Im Insolvenzfall sind smtliche Ansprche bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt der
Insolvenz beim Versicherer und Abwickler anzumelden:
Mondial Assistance
ELVIA Reiseversicherungs AG
Pottendorferstrae 25-27
A-1120 Wien
Telefon: 0043-1-525 030
nderungen, Druckfehler und Verfgbarkeit der Angebote vorbehalten.
Alle Preise in Euro (). Bitte beachten Sie, dass unsere Aktionsangebote nur im oben angegebenen Zeitraum und
vorbehaltlich der durch Kontingente beschrnkten Verfgbarkeit buchbar sind. Die buchbaren Reisetermine finden
Sie beim jeweiligen Angebot. Es gelten die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992) des Fachverbandes der
Reisebros in der letztgltigen Fassung. Reiseveranstalter bei Pauschalreisen: Eurotours Ges.m.b.H., A-6370
Kitzbhel. Eintragungsnummer ins Veranstalterverzeichnis des BMWFJ 1998/0440. Als Anzahlung werden von
Eurotours 20 % des Reisepreises innerhalb von 10 Tagen nach Buchungseingang bernommen, Restzahlungen
nicht frher als 14 Tage vor Reiseantritt. Rcktrittsrecht gem 5e KSchG. Kundengeldsicherung gem
Reisebrosicherungsverordnung bei der BAWAG-PSK mit der Garantieerklrung Nr. 00117-404-218 mit erhhter
Garantiesumme gem 8 der RSV. Als Abwickler im Insovenzfall des Veranstalters fungiert die Mondial
Assistance ELVIA Reiseversicherungs AG, Pottendorferstrae 25-27, 1120 Wien, Telefon 01/525030. An diese
sind smtliche Anprche bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen nach Eintritt des Insolvenzfalles
einzubringen. Aus abwicklungstechnischen Grnden ist eine Buchung aus dem Ausland nicht mglich.
nderungen, Druckfehler und Verfgbarkeiten vorbehalten.
Firmeninformation lt. 5 Abs. 1 E-Commerce-Gesetz:
zum Reiseveranstalter (bei Pauschalreisen):
Eurotours Ges.m.b.H.
Kirchberger Strae 8
A-6370 Kitzbhel
Firmenbuchnummer: 45507 Y
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Innsbruck
Veranstalternummer: 1998/0440
UID: ATU 31931808